管理心理学 东北大学文法学院教育经济与管理研究所

输
境境
技术 资金 原料 法规 工作人员 消费者爱好 文化规模
群体 环境
输入
群体中 个人与 个人之 间、领 导与被 领导之 间、不 同群体 之间的 关系
个体 环境 认知 个性 动机 态度 情绪
组织 环境
地位
角色
沟通 方式
决策 过程
人事 监督 制度
出
产 品 服 务
反 馈
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图 组织系统内外环境模式图
⑸领导 行为： 主要包 括领导 类型、 体制、 决策行 为、领 导理论 等。11
1.管理心理学的学科性质
2.管理心理学与相关学科的关系
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高层组织与领导——面临关系全局的、 非常规、非程序化的问题，因而在管理 上，宏观决策能力、把握全局的能力与 胆略，显得特别重要。
基层组织与领导——面临的是局部的、 常规的、例行的、程序化问题，因而程 序化决策能力、具体操作与执行能力， 显得特别重要。
特征而区别于其他团体。
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环境和条件
社会活动
管
理
有效资源
者
计划
社
组织
会
领导
活
控制
动
特 定 目 标
社会活动
环境源自文库条件
站在管理对象的角度看，管理可分为两大方面：
一是对“物”的管理：机器、设备、技术、资金及其运作过程
的管理；主要涉及“人-机”关系研究，即“人”适应“机”
以及“机”适应“人”的问题；二是对“人”的管理：主要涉
的前提条件。 然涉及激励 问题。
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1.管理心理学的研究对象
2.管理心理学的研究内容
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对于管理心理学学科性质的认识，人们存在差异。有 人认为它是心理学的一个分支，有人则认为它是管理 学的一个分支。我们认为，管理心理学既属于心理学 的一个分支学科，又属于管理学的一个分支学科，是 一门具有多学科交叉性的、多层次性的边缘性学科。
管理心理学
东北大学文法学院
教育经济与管理研究所
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⑴什么是管理？ ⑵什么是心理学？
请思考
两个问题
人们对管理有不同的 认识。比如，①管理 是一种计划、组织、 指挥、协调和控制的 过程（功能）；②管 理不外是对组织系统 的人力、财力、物力 以及科技信息等方面 的管理（内容）。
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中层组织与领导——面临以上两方面问 题，因而需要有这两方面能力的综合。
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管理层次与对象不同，管理重点方法与 模式也不一样。
个体层次——重点是职工个体行为积极 性、主动性与创造性的激励与调动；
团体层次——重点是人际沟通、人际关 系与人际冲突的协调，从而增强凝聚力 与士气，提高管理效率；
组织层次——重点是组织设计、组织文 化与气氛、促进组织变革与发展。
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管理心理学作为一门交叉学科，必然与管理 学、行为科学、心理学等邻近学科密切相关。 了解这些关系，对于深入理解和掌握管理心 理学的内容及实质意义十分重大。
⑴管理 心理学 与管理 学的关 系
1999年于北京师范大学教育系教育管 理专业获教育学硕士学位；
2003年3月，成为东北大学技术与社会 研究所在读博士研究生。
主要研究方向为教育行政与学校管理。
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个 体 心 理
团 体 心 理2021/3/7
认知 情绪和动机 能力和人格
感觉、知觉、记忆、思维、想像等
喜、怒、哀、乐、惧、动机、意 志等 人在获得和应用知识的过程中， 还会形成各种各样的心理特性， 造成人与人之间的差异。这些稳 固而经常出现的心理特性，包括 能力和人格两个方面。
心理学是研究心理现 象及其规律的一门科 学，通常包括两方面 内容：①个体心理； ②团体或社会心理。
我们认为，管理是管理者在一 定的环境和条件下，为实现特 定目标，动员和运用有效资源 而进行的计划、组织、领导和 控制等社会活动（见图）。
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1988年于东北师范大学教育系学校教 育专业获教育学学士学位；
及“人-人”关系研究，主要强调人的行为动机、人际关系、
团2体021心/3/7理气氛、组织结构及领导行为等等。
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第一章 绪 论
一、管理心理学的研究对象及内容
二、管理心理学的学科性质及其与相 关学科的关系
三、管理心理学的形成与发展
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系系 统统
技术环境
外内 环环
工作性质、技术水平、产品特点
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基于以上分析，我们 可以将管理心理学
界定为：
我们如何理解管理心理学这一概念呢？
⑴管理心理 ⑵组织成员之 ⑶管理心理
研究管理过程中 的心理现象及其规 律的科学，即研究 组织系统内部成员 之间，在相互作用 过程中所表现出来 的心理现象及其规 律的科学。
学主要研究 组织成员的 心理。组织 目标实现离 不开成员的 行为表现， 而行为的背 后则是成员 的心理。
管理心理学主要包括如下内容：
⑴个体 ⑵激励 心理： 原理： 主要包 主要包 括社会 括需要 认知、 、动机 个性、 、激励 态度、 理论等 挫折等。 。
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⑶群体 心理： 主要包 括群体 的规模 、结构 、规范 、沟通 、团结 等。
⑷组织 行为： 主要包 括组织 的结构 、改革 、发展 等。
间的相互影响 也属于管理心 理学研究的重 要问题。组织 目标实现离不 开成员行为的 协作性。个体 之间、群体之 间和组织之间
学研究的核 心问题在于 行为激励问 题。组织目 标（效率） 实现离不开 组织成员积 极性、主动 性和创造性
的协作是达成 的发挥。如
⑷管理心理学着重研究
组织目标实现 何发挥就必
组织系统的内环境（见 图）202。1/3/7
这突出表现为
管理心理学的多学科交叉 管理心理学的多层次性特点：
性特点：
这主要体现在两个方面：⑴
管理心理学是把管理学、 体现在个体行为、团体行为、
心理学、社会学、生理学、 组织行为规律与管理特点上；
医学等学科知识，综合应 ⑵体现在高层、中层与基层
用于管理实践的一门学科。 管理特点上。
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人是社会的实体，人作为社会的成员，总是生活在各种
社会团体中，与其他人结成各种各样的关系，如亲属关
系、朋友关系、师生关系、阶级关系、民族关系、国家
关系等。由于社会团体的客观存在，便产生了团体心理
或社会心理。团体与个体一样，存在着团体需要、团体
利益、团体价值、团体规范、团体舆论、团体意志、团
体目的等心理特征。一个团体由于具有某些特定的心理