助理物流师培训大纲
助理物流师《货物运输实务》大纲1
助理物流师—货物运输实务大纲单元一：货物运输概述一、货物运输的概念：当供应方和需求方分别在两地时，为了克服生产和消费之间的空间的间隔，对货物进行物流性移动的一项贸易或者交流活动。
二、货物运输的作用：物流是供应链管理的一部分，实物在供应链上流动以便将价值传递给最终用户，运输时实物流动最主要的载体，因此运输构成了供应链上物流活动的主要因素之一。
三、货物运输有哪些形式：公路、铁路、水路、航空、管道运输。
四、包装与货物运输有什么关系：外包装起到保护货物的作用，便于运输，装卸，储存，使商品规格统一。
五、集装箱有什么类型：1、普通集装箱2、冷冻集装箱3、开顶集装箱4、牲畜集装箱5、框架集装箱6、罐式集装箱7、平台集装箱8、通风集装箱9、保温集装箱10、散装集装箱11、挂式集装箱12、其他。
六、（一）1、托运人：也称发货人，委托人或是货主，是运输合同的主要当事人之一。
2、托运人的定义：是指本人，或者委托他人以本人的名义的人或者委托他人为本人与承运人订立货物运输合同的人。
（二）承运人：在货物运输合同中提供运输工具，并负责按照托运人的指示将货物送到目的地的当事人。
（三）1、货运代理：简称货代，是根据托运人的委托，为托运人提供服务的人，但是其本人并不是承运人（NVOCC 除外）2、国际货物运输代理企业可以作为进出口货物托运人的代理人，也可作为独立经营人。
从事国际货代业务。
3、无船承运人（NOVCC）：是指无船承运业务的经营者以承运人的身份接受托运人的货载，签发自己的提单或其他运输单证，想托运人收取运费，通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物运输，承担承运人责任的海上运输经营活动的组织。
（四）船务代理：简称船代，是指接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人，分为国内水运船舶代理和国际海运船舶代理。
（五）收货人：指有权提取货物的人，分运单上的收货人往往是真正的收货人，而主运单上的收货人则往往是货运代理人。
七、简述货物运输实务的三个主要运输操作过程：（一）接货：1包装、2验货、3装货、4单证（二）运送：是指承运人接货之后，货物的在途过程。
助理物流师培训讲义
(12)出口功能模块运作(重点)。 (13)进口功能模块运作(重点)。 (14)FMS费用管理模块。 1)应收应付，代收代付费用输入与审核。 2)发票制作、打印与查询。 3)实收实付费用登记、审核与销账。 4)成本利润表，应收账表制作与打印。 5)对账表自动生成。在与客户EDI连接状态下可以自动回执。 (15)FMS销售管理模块。 1)客户信息的新增、删除、查询。 2)客户单体成本与利润考核。 3)公开运价、船期等公用信息的更新与维护。 4)合同信息的执行、新增、修改与查询。 5)对不同客户群的报价处理。 (16)与海关作业衔接功能(重点)。
2．操作技能鉴定要点 (1)库位设定。根据仓库状况，自动生成三维立体仓库模型，提供可视化
操作。库位模型可实现仓库三维立体图与二维平面图之间的自动切换，可 以在模拟位置查询库存物品和状态。
(2)安全库存与最低库存量。根据采购提前期和日消耗量自动生成安全库 存，从客户的最低需求量生成最低库存量。
(3)入库管理与出库管理(重点)。 (4)WMS费用结算管理。主要对象是仓储费。在出库时，自动将有关费 用转到具体费用处理部门，与客户进行结算。一经客户确认，各种费用不 再修改和删除，直到客户付清为止． (5)WMS统计分析管理。包括对入库与出库资料统计、营运绩效分析， 将统计分析的时间阶段输入系统，可以随时查询内部仓储管理系统的资料， 确定库存的合理程度。对外部的客户管理与订单执行是通过入库与出库的 频率和仓储费用对比后确定的。 (6)运输业务登记。即运输订单输入。客户托运有三种情况：从其他业务 操作流程转入；本企业揽货订单；接入外包运输订单。分别三种情况录入， 以便后续功能执行。 (7)运输计划安排(重点)。 (8)查询功能。包括： 1)车辆定位查询。 2)防盗报警功能。 3)电子围栏功能(限制运输工具在一定区域或路线行驶)。 4)实时调度功能。 5)车辆运行记录与回放功能。 6)约派车功能。 7)网上查询。
助理物流师培训资料-31页word资料
助理物流师培训资料第一部分:考试大纲第一章现代物流概论第一节物流概论及其发展一.物流概念1.物流的定义2.物流的“6S原则”3.发展物流业的主要作用和意义二.国内.国外物流的发展状况1.国外物流的发展状况①初级阶段②快速发展阶段③合理化阶段④信息化.智能化.网络化阶段2.国内物流的发展状况①计划经济下的物流②有计划的商品经济下的物流③现代物流发展阶段第二节现代物流的构成一.现代物流的基本构成1.运输含义①运输在物流中的地位（4点）②运输的功能（2点）④运输方式的选择③运输方式的特点：铁路运输的优缺点.水路运输的优缺点.公路运输的优缺点民航运输的优缺点.管道运输的优缺点⑤运输合理化的影响因素（5点）⑥不合理运输的形式（7点）⑦运输合理化的措施（9点）2.储存含义①功能：经济利益（4点）.服务利益（5点）②储存合理化的概论③储存合理化的标志（6点）④储存合理化的实施要点（10点）3.装卸搬运①装卸.搬运含义②装卸搬运在物流中的功能（6个方面）③装卸搬运的特点（3点）④装卸搬运的分类（5种）⑤装卸搬运作业合理化的原则（7原则）4.包装①包装含义②包装在物流中的功能（7种）④包装的合理化（4点）③包装的分类：商业包装.运输包装.其他包装保护技术5.流通加工①通加工含义②流通加工与一般生产型加工差别（5点）③流通加工在物流中的功能（3点）6.配送①配送含义②配送的功能（5点）③配送活动基本特点（3点）⑤配送的现代化趋势（7条）④配送类别：按配送商品种类及数量不同分类（3点）.按配送时间及数量分类（5点）7.物流信息①物流含义②物流功能③物流信息的特点（3点）④物流信息的分类（4种）⑤现代物流的特点及涵盖的信息技术（5点）二.国际物流及国际物流系统1.国际物流的含义2.国际物流的特点（4点）4.国际物流系统的组成（5点）6.国际物流合理化措施（5点）7.国际物流流运的主要环节（三阶段）5.国际物流业务：贸易国际物流.非贸易国际物流（国际物流.国际邮政物流）第三节现代物流的分类一.按实用价值分类：宏观物流含义.微观物流含义二.按作用分类：供应物流含义.销售物流含义.生产物流含义.回收物流含义.废弃物流含义三.按物流活动的空间范围分类：地区物流含义.国内物流含义.国际物流含义四.按照物流系统性质分类：社会物流含义.行业物流含义.企业物流含义五.其他物流：绿色，军事，第三方，定制，虚拟物流等第四节物流系统一.系统的含义二.物流系统的概论（7R）三.物流系统的特征（6点）四.物流系统的目标（6S目标）五.物流系统的功能要素1.物流系统的功能要素（8要素）2.物流系统的一般要素3.物流系统的支撑要素4.物流系统的物质基础要素六.物流系统评价指标体系1.制订物流统计评价指标体系的原则（5个指标）2.常用的物流系统评价指标（5个评价指标）第五节现代物流组织和管理一.物流组织1.物流组织的发展三个阶段及组织特点2.当前物流组织的特征（6点）二.物流企业的组织结构1.组织机构的原则（4点）2.物流企业组织结构的部门划分（3种）3.物流企业组织机构的层次划分（3层）4.物流企业组织机构管理形式（5种形式）三.现代物流管理1.现代物流管理的特征（6点）2.现代物流管理要点①物流成本管理：物流成本管理概念.物流成本管理中的作用（3条）物流成本的计算范围（3方面因素）.物流成本合理化管理（6点内容）②物流质量管理：物流质量的概念（4条内容）.物流质量管理的特点（3点）③库存控制：合理化储存的重要意义（4条）.库存控制是实现合理储存的重要手段第六节物流标准化一.物流标准化的概念： 1.标准化 2.物流标准化3.国际物流标准化二.物流标准化的内容1.物流标准化的基点2.物流与环境的关系3.物流系统各环节标准话的配合性（7点）三.物流标准化的方法1.物流基础模数尺寸2.物流模数3.以分割与组合的方法来确定系数尺寸4.识别与仓库标准四.我国物流标准化的信息1.企业间流程信息标准化2.各公司标准化3.实施框架第二章物流配送中心管理第一节配送中心概论一.配送与配送中心1.配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选.加工.色装.分割.组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。
助理物流师培训2.
二、物流管理的系统划分
制定物流运营目标，修订 通过作业执行物流功能要素 按照高级管理层下达的 负责制定物流运营计划、 与完善物流运作规章制度， 的最优化操作。物流作业管 目标和计划，制定相应 物流运营信息支持和财 理包括物流运营过程中各个 统一指挥和协调整个机构 的执行计划，安排下达 务管理，确定执行管理 环节的管理，如入库作业管 的运作，确定职能管理人 给各个具体作业部门和 层人员的职责权限、物 理、仓储作业管理、配货与 员的职费权限，并直接指 作业人员，保证本部门 流人事、薪酬以及行政 补货作业管理、配送作业管 挥重大物流业务。 具体物流任务的执行。 后勤支持。 理、运输作培训课程（二）
物流管理与供应链管理
培训内容
一 物流管理的 演变
二 三 物流管理的 系统划分 供应链管理
一、物流管理的演变
1、产品物流阶段
物流概念最早起源于美国，是指实物配送（Physical Distribution,简称为PD），主要指与产品销售有关的输 出物流，不包括物料供应。
2、一体化物流阶段
20世纪初，随着经济危机频繁发生，美国经济衰退、产 品滞销、企业利润下降，在此背景下，企业开始重视物流管 理在经济发展中的作用，逐渐演变为输入物流和输出物流一 体化物流管理，称为Modern Logistics（现代物流）。
3、供应链管理阶段
供应链管理的核心思想，就是以市场和客户需求 为导向，以核心企业为龙头，以提高竞争力、市场 占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协 同商务、协同竞争和双赢原则为运作模式，通过运 用现代企业管理思想、方法、信息技术、网络技术 和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、 资金流、价值流和工作流的有效规划和控制，从而 将客户、分销商、供应商、制造商和服务商连成完 整链状结构，形成极具竞争力的战略联盟。
助理物流师培训
助理物流师培训随着物流行业的不断发展，助理物流师成为了物流企业中最为基础和重要的岗位之一。
作为物流领域的后起之秀，助理物流师要具备精湛的物流知识和技能，能够熟练应对工作中遇到的各种问题，并在实际工作中不断提升自己的综合素质和能力。
本文将简要介绍助理物流师的相关职责、技能及培训内容。
一、助理物流师职责1.协助物流经理管理仓库等物流设施，进行日常的物流运作管理；2.负责协调安排物流任务，包括仓库货物的接收、发放、存储、调运等；3.负责制定物流计划和方案，协调物流资源，提高物流效率和服务水平；4.负责制定物流成本预算，控制物流成本，提高物流效益；5.负责协调各个环节的物流环节，保证物流流程的顺畅和效率。
二、助理物流师技能1.理解物流知识，熟悉仓储和配送流程，熟练掌握物流管理和运作技巧；2.熟悉普通电子表格操作，具有良好的数据分析能力，了解供应链管理的基本知识；3.具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够有效的协调各个部门之间的关系；4.熟练使用物流管理软件和系统，能够快速准确的获取信息并作出相关决策；5.具备应急处理和解决问题的能力，能够快速并准确地应对突发事件。
三、助理物流师培训内容1.物流基础知识：包括物流概念、物流流程、供应链管理、仓储管理等方面内容；2.物流运作技能：包括供应商合作、订单预测、库存控制、运输计划、配送计划等方面内容；3.物流系统应用：包括TMS系统、WMS系统、ERP系统等方面内容；4.物流成本控制：包括物流成本数据分析、成本管理、成本控制、成本降低等方面内容；5.物流领导力培养：包括沟通、团队协作、人员管理等方面内容。
总之，助理物流师是物流企业中至关重要的一个职位，对物流管理和运作有着至关重要的贡献。
助理物流师需要拥有丰富的物流知识和技能，能够灵活应对各种复杂情况，能够通过不断的学习和提高，不断提升自己的综合素质和能力，为企业的发展贡献更多的价值。
广东省助理物流师考证辅导教学大纲
广东省助理物流师考证辅导教学大纲-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《助理物流师考证辅导》教学大纲课程名称：《助理物流师考证辅导》课程类型：理论+实训课程适用专业：物流管理物流课程适用层次：高技学时：468 学分：30一、课程的作用、地位和任务（一）本课程的作用、地位《助理物流师考证辅导》教学大纲是为适应我校学生助理物流师职业技能鉴定考试要求，根据清华大学深圳研究生院、广东省职业技能鉴定指导中心和深圳市职业技能鉴定指导中心组织编写的《企业物流基础》、《仓储与配送管理基础》和《物流专业英语与计算机基础》以及《物流软件操作》的内容制定。
（二）教学方法：讲授法、案例法、练习法、模拟实训法（三）课程学习目标及基本要求：使学生比较系统地掌握物流员应具备的业务基础知识和专业技能，以理论结合实际,掌握物流基础知识, 现代物流技术装备与应用以及外贸基础英语；具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的，获得助理物流师职业资格认证且符合现代物流业需要的应用型中级物流管理人才。
学生要认真记课堂笔记，认真完成作业，笔记和作业20%的成绩记入期末总评成绩。
（四）课程类型：专业考证课（五）先修课程：《物流基础》二、课程内容及要求1、《企业物流管理基础》课程内容第一章导论教学目的：理解企业物流的发展沿革，掌握二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理教学重点：企业物流发展沿革教学难点：二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理知识点：企业物流发展沿革、二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理第二章客户服务教学目的：理解客户服务定义，掌握客户服务的构成要素，并且运用客户服务技巧做到让客户满意，提高客户的忠诚度。
教学重点：客户服务基本概念、客户服务的构成要素教学难点：客户服务的基本能力、客户增值服务、确定客户服务战略第一节客户服务基本概念知识点：客户的含义、客户需求、客户服务、客户忠诚、客户满意第二节客户服务的构成要素知识点：交易前要素、交易中要素、交易后要素第三节客户服务的基本能力知识点：可得性、作业绩效、可靠性第四节客户增值服务知识点：以客户为核心的服务、以时间为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心服务、以时间为核心的服务、基本服务第五节客户服务评价指标体系知识点：客户服务评价标准第六节确定客户服务战略知识点：客户对缺货的反应、成本与收益的权衡、ABC分析、客户服务审计第三章订单处理与信息系统教学目的：了解物流信息的功能和原理，掌握物流信息系统和订单处理流程，学会对订单进行处理。
广东省助理物流师考证辅导教学大纲
《助理物流师考证辅导》教学大纲课程名称：《助理物流师考证辅导》课程类型：理论+实训课程适用专业：物流管理物流课程适用层次：高技学时：468 学分：30一、课程的作用、地位和任务（一）本课程的作用、地位《助理物流师考证辅导》教学大纲是为适应我校学生助理物流师职业技能鉴定考试要求，根据清华大学深圳研究生院、广东省职业技能鉴定指导中心和深圳市职业技能鉴定指导中心组织编写的《企业物流基础》、《仓储与配送管理基础》和《物流专业英语与计算机基础》以及《物流软件操作》的内容制定。
（二）教学方法：讲授法、案例法、练习法、模拟实训法（三）课程学习目标及基本要求：使学生比较系统地掌握物流员应具备的业务基础知识和专业技能，以理论结合实际,掌握物流基础知识, 现代物流技术装备与应用以及外贸基础英语；具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的，获得助理物流师职业资格认证且符合现代物流业需要的应用型中级物流管理人才。
学生要认真记课堂笔记，认真完成作业，笔记和作业20%的成绩记入期末总评成绩。
（四）课程类型：专业考证课（五）先修课程：《物流基础》二、课程内容及要求1、《企业物流管理基础》课程内容第一章导论教学目的：理解企业物流的发展沿革，掌握二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理教学重点：企业物流发展沿革教学难点：二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理知识点：企业物流发展沿革、二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理第二章客户服务教学目的：理解客户服务定义，掌握客户服务的构成要素，并且运用客户服务技巧做到让客户满意，提高客户的忠诚度。
教学重点：客户服务基本概念、客户服务的构成要素教学难点：客户服务的基本能力、客户增值服务、确定客户服务战略第一节客户服务基本概念知识点：客户的含义、客户需求、客户服务、客户忠诚、客户满意第二节客户服务的构成要素知识点：交易前要素、交易中要素、交易后要素第三节客户服务的基本能力知识点：可得性、作业绩效、可靠性第四节客户增值服务知识点：以客户为核心的服务、以时间为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心服务、以时间为核心的服务、基本服务第五节客户服务评价指标体系知识点：客户服务评价标准第六节确定客户服务战略知识点：客户对缺货的反应、成本与收益的权衡、ABC分析、客户服务审计第三章订单处理与信息系统教学目的：了解物流信息的功能和原理，掌握物流信息系统和订单处理流程，学会对订单进行处理。
2006年助理物流师(第二版) 培训大纲
2006年助理物流师（第二版）培训大纲根据《物流师》国家标准中对“助理物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流实务》 2 本教材是“助理物流师”必备的知识，其次还有一本参考书《物流常用法律法规》。
一、培训目的和要求：通过培训，要求学员掌握助理物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。
听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。
二、培训时限根据《物流师》国家标准晋级培训的要求，助理物流师不少于100学时，其中，70%是讲授时间，即70学时，30%是实践时间。
70学时面授中包括《现代物流概论》和《物流实务》2本教材，具体见学时分配表。
三、培训内容提要按下列档次：重点掌握、掌握、理解、一般了解《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流概论物流与流通的关系，物流与生产掌握物流、商流的概念，商物分离原则，物流的分类重点掌握企业物流结构、企业物流合理化的作用及途径。
掌握第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生理解物流科学的发展过程，互联网时代的物流特点掌握物流科学的性质。
理解第三节：我国的物流发展历程与现状一般了解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系掌握物流系统模式，物流系统设计要素理解物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。
掌握第二节：物流系统的构成运输方式及特点，运输合理化的途径；仓库的功能，仓储合理化重点掌握装卸搬运的概念、意义及其作业构成重点掌握装卸搬运作业合理化的原则；包装合理化重点掌握包装的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的重点掌握配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能重点掌握物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。
理解第三节：物流系统分析物流系统分析的概念、作用、特点掌握物流系统分析方法理解第三章物流服务与物流质量管理第一节：物流服务管理物流服务的内涵，物流服务的特性重点掌握物流客户服务的基本特点，物流服务对企业竞争力的重要性掌握物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤理解企业物流服务与产品生命周期的关系，物流增值服务的概念及内容理解第二节：物流质量管理物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法掌握企业物流质量管理的基本途径，ISO9000族标准与现代物流质量管理理解第四章物流成本管理第一节：物流成本管理概述物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性重点掌握第二节：物流成本相关理论物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”掌握物流成本交替损益概念及内容掌握第三节：物流成本管理与控制物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容掌握物流成本的综合管理与控制一般了解第四节：物流成本的内容及其核算流通企业和制造企业的物流构成理解物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分掌握第五节：物流作业成本分析物流作业成本法的概念和优点掌握物流作业的定义与分析，作业成本法的实施理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及其装备概述物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。
物流管理(助理物流师培训)
养成良好工作习惯，遵守纪律。
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物流战略实施
2021/6/10
20
现代物流系统
系统是由两个以上相互区别或相互 作用的单元之间有机结合起来而完 成某一功能的综合体
系统的特征
集合性、关联性、目的性、动态性、 适应性
物流系统划分为作业系统和信息系 统
2021/6/10
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物流系统要素
案的成本评价
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物流环境分析
区域市场的变化特征 新技术动向 物流渠道与物流服务产业状况 政府法规动向 行业竞争态势
市场规模与成长性 竞争者的实力与战略分析 成功因素与不利因素分析 行业平均利润率
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战略定位与策略
战略定位(物流企业的任务陈述应包括该 企业的战略目标)
重点在于公司之间或公司内部之间 的连接
贸易伙伴之间的密切合作，共享信 息、共担风险
应用现代科技作为管理手段
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供应链管理实施中的五个阶段
部门职责分明 部门职能集成 内部供应链集成 外部供应链集成 动态供应链联盟
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供应链各成员间关系的五个阶段
一般要素
人、财、物
功能要素
包装装卸、搬运运输、流通加工与配送、物 流信息
物质基础要素
物流设备、装备、工具、信息技术及网络组 织与管理
支持要素
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体制制度、法律法规、行政命令、标准化系
统
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物流战略方案的类型
成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略
战略优势
顾客察觉的独特性
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供应链与传统模式的区别
XX助理物流师培训(第四章运输管理)
三、货物确定运费（重点）
5.计算附加费用 根据要求分别计算货物的电气化附加费
、新路新价均摊运费、铁路建设基金等3项费 用。 （1）电气化附加费的计算公式：
n 电气化附加费=费率×计费重量（箱数或轴数） ×电 气化里程
学习改变命运,知 识创造未来
XX助理物流师培训(第四章运输管理)
三、货物确定运费（重点）
二、货物运输合同订立（重点）
n 货物运输合同纠纷的处理 1、货物运输纠纷种类 2、货物运输合同纠纷的解决途径
（1）协商 （2）仲裁：需双方同意，裁决是终局性的 （3）诉讼
注：我国设有海事法院和铁路பைடு நூலகம்输法院
学习改变命运,知 识创造未来
XX助理物流师培训(第四章运输管理)
三、货物确定运费（重点）
铁路货物运输的种类
2、货物运输代理服务
n 货物运输代理的主要服务内容： （1）承揽货物 （2）组织货运 （3）费用结算 （4）质量保障 （5）组织联合运输和多式联运
学习改变命运,知 识创造未来
XX助理物流师培训(第四章运输管理)
二、货物运输合同订立（重点）
n 运输合同的形式
1、书面合同
正式书面协议形式的合同（租船运输合同）
XX助理物流师培训(第四章运输管理)
三、货物确定运费（重点）
n 2、公路整车货物运输与零担货物运输的主 要区别
2）作业流程的区别：
（1）接收货物形式不同； （2）运输方式和起运时间不同； （3）装车作业不同； （4）整车运输贵重货物需要押运，而零担运输不
需要押运；
（5）付款方式不同。 n 整车货物运输作业比零担货物运输作业简单。
学习改变命运,知 识创造未来
XX助理物流师培训(第四章运输管理)
物流师职业资格培训教学大纲
物流师职业资格培训教学大纲一、大纲说明（一）课程性质与地位本课程适用于所有参加物流师职业资格考试并立志从事物业相关职业的人员，是目前国家物流师职业资格培训和鉴定推荐教程。
（二）教学目的与要求1、目的：突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，帮助学员全面熟悉该职业国家职业标准要求，系统掌握现代物流管理理论和方法，结合最新物流管理理论与实践经验，加快提高从业人员的理论水平、专业素质和作业能力。
2、要求：清晰把握国家职业标准对各等级物流师的知识、技能要求以及鉴定考试的目的，达到各等级物流师所应具备的理论知识和专业技能。
二、教学方案（一）本课程教学的基本结构本职业共设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。
（二）教材本课程选用国家劳动和社会保障部组织新编写并用于国家职业技能鉴定的培训教程（第二版），包括：《一级培训教程》、《二级培训教程》、《三级培训教程》、《四级培训教程》、《基础知识》。
此外，为便于指导学员参加考试还有配套的《物流师考试鉴定指南》。
（三）学时分配本课程为125-150学时。
（四）教学环节1、自学自学是重要的学习方式，学员应依据教学大纲的要求，在保证足够时间听课的基础上，全面系统认真阅读教材。
2、面授指导面授指导是教学的重要方式，辅导教师应按照物流师国家职业标准和教学大纲的要求，全面系统地授课，并通过讲解、辅导、答疑以及模拟试题练习等方式帮助学员深入理解掌握教材内容。
3、考试按照国家职业资格鉴定要求，分为理论知识考试和专业能力考核，均采用闭卷方式或上机考试方式，成绩皆达到60分及以上者为合格。
一级、二级物流师师还需进行综合评审（专题论文或策目决策）。
三、教学内容及要求（一）职业道德教学目的及要求：通过教学使学员认识到物流师职业道德的重要意义，学习并掌握职业道德准则和职业纪律规范。
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助理物流师培训大纲背诵版1．物品采购需求类型1）生产性采购，即企业最终产品的直接组成部分的物品采购，或直接介入生产过程的产品采购，比如材料，零部件和生产设备。
2）非生产性采购，是那些既不构成企业最终产品的直接组成部分，也不是生产过程中所使用的产品或服务的采购，包括非生产性机器设备、MRO（维护修理）、耗材以及办公室用品。
3）运营性需求，是保持组织日常运转所需要的产品，如生产线上的零部件、维修性供给或办公用品，这些产品一般会在一年内被使用或消耗掉。
4）资本性需求，是组织日常运转中不被消耗掉的固定资产，其使用寿命大于一年，例如影印机、运货车辆、机器设备和建筑物等。
2．采购打算的内容所谓采购打算确实是关于采购全过程的活动打算。
一个完整的采购打算至少应该涵盖采购品种、供应商、采购方式、谈判、进货五个方面。
进货品种分析的包含的三个方面的内容：1)用户需求分析，确实是各企业各个品种用户关于需求情况的分析，了解品种在生产中的重要程度，能否代用需求的数量、质量要求等。
2)市场供应分析，要紧了解品种在市场上的紧缺情况，市场前景情况等。
3)品种性质分析，要紧弄清品种的物理化学性质、用途、价值、装运特性等，为制定采购战略提供依据。
3．入库过程治理1)入库时期的构成；a接运b验收c入库2)验收的作用；a.入库验收为物品保管和使用提供可靠依据b.验收是幸免物品积压，减少经济损失的重要手段c.验收是记录货主退货换货和索赔的依据d.验收有利以于维护国家利益3)验收作业程序；a.验收预备（内容；人员预备。
器具预备。
货位预备。
设备预备）b.核对凭证c.实物检验4)验收处理的作用；验收过程中发觉的数量和质量问题可能发生在各个流通的环节，按照有关规章制度对问题进行处理，有利于分清各方的责任，并使有关部门汲取教训，改进今后工作。
5)入库交换；a.交接手续（内容；同意物品。
接收文件。
签署单证）b.登账c.立卡d.建档4．货位治理货位的差不多步骤有那些？1)确定储存的条件2)规划储存空间3)确定位置和作业方式4)进行货位编码5)确定货位分配方式6)货位治理和维护7)检查改善仓库货区布置的概念仓库货位布局是指对仓库内的存货区、入库检查区、理货区、配送备货区、通道以及辅助作业区在规定范围内进行全面合理的安排。
阻碍仓库货位布置的因素以及一个合理的仓库布局应满足的条件？因素：仓库作业化程度仓库功能和要求满足的条件：1)适应仓储作业的而要求，有利于仓储业务的顺利进行2)有利于节约投资3)有利于保证安全和职工的健康货区布局的差不多思路有哪些？1)依照物品的特征分区分类储存，将特性相近的物品集中存放。
2)将单位体积大、单位质量大的物品存放在货架底层，并靠近出库区和通道3)将周转率高的物品存放在进出库装卸搬运最便捷的位置4)将同一供应商和同一客户的物品集中存放，以便进行分拣配货作业5．阻碍库存物变化的因素&物资的保管保养措施1.1阻碍库存物变化的内因：1)物品的物理性质：吸湿性；导热性；耐热性；透气性和透水性。
2)物品的机械性质：物品的弹性；物品的可塑性；物品的强力；物品的韧性；物品的脆性。
3)物品的化学性质：化学的稳定性；毒性；腐蚀性；燃烧性；爆炸性。
4)化学成分：无机成分的物品；有机成分的物品。
5)物品的结构1.2阻碍库存物变化的外因：1)自然因素：温度对库存物品的阻碍；湿度对库存物品的阻碍；大气中有害气体对库存物品的阻碍；日光、尘土、虫鼠雀等对库存物品的阻碍。
2)人为因素：保管场所选择不合理；包装不合理；不合理；苦垫不合理；违章作业；3)储存期2.物资的保管保养措施：仓库作业过程治理措施：1) 严格验收入库物品2）适当安排储存场所3）科学进行堆码苦垫4）操纵好仓库温、湿度5）定期进行物品在库检查6）搞好仓库清洁卫生仓库温、湿度操纵的方法: 1）通风2）密封4）空气调节自动3）出湿6．库存作用与弊端，库存治理的目的1. 库存作用:1）维持销售产品的稳定2）维持生产的稳定3）平衡企业物流4）平衡企业物流资金的作用2.库存的弊端：1) 占用大量的资金:通常情况下,库存占企业总资产的比重大约为20%--40%,库存治理不当会形成大量资金的沉淀.2) 企业要支付库存维持费（治理费、场地费等），从而阻碍企业的利润；3) 库存掩盖了生产经营中的各种矛盾:如打算不周、采购不力、生产不均衡、产品质量不稳定及市场销售不力。
3.库存治理的目的库存治理的目的在于用最低的费用在适宜的时刻和适宜在点获得适当数量的原材料、消耗品、半成品和最终产品，即保持库存量与订货次数的均衡,通过维持适当的库存量,减少不良库存使企业资金得到合理地利用,从而实现盈利目标.1）减少不良库存A库存过高的不良阻碍①使企业资本固化;②加剧库存损耗 ;③增加治理费用B不良库存产生的缘故①打算不周;②生产打算变更;③销售预测失误2）确定适当库存①从经营方面看.经营的目标满足客户服务的要求,因而必须保持一定的预备库存,但要实现利润最大化,就必须降低订货成本也要降低生产预备成本,更要低库存持有成本,因而必须维持适当存量.②从生产方面看。
缩短生产周期能够较好在操纵工序间的均衡库存，依照订单生产也能较好在维持适当库存，相关需求库存的比例要适当。
③从运输方面看。
运输费用、运输方法、运输途径对库存的适当程度阻碍专门大,运输效益与库存效益的关系要认真权衡.④从销售方面看。
减少流通环节就能减少流通过程中的库存。
还要注意适当与最佳客户服务水平之间的效益背反。
另外,提高预测的精确度也能有效改进库存治理.⑤从订货周期看.运输时刻、订单处理手段和周期，以及订货、收货、验货方法等差不多上有助于库存适当化的研究对象. 7．库存治理方法（一）库存治理分类1.ABC分类法A类是年度货币量最高的库存,品种可能只占库存总数的15%，用于库存成本占到总数的70%—80%。
B类是年度货币量中等的库存，品种占全部库存的15%，占总价值的15%—25%。
C类是年度货币量较低的库存，品种只占全部年度货量的5%。
建立在ABC分类基础上的库存治理策略包括以下内容：1)花费在购买A类库存的资金应大大多于花在C类库存上。
2)对A类库存的现场治理应更严格。
它们应存放在更安全地点，而且为了保证它们的记录准确性，更应对它们频繁在进行检验。
3)预测A类库存应比预测其他类库存更为认真2.CVA治理法CVA的差不多思想是把存货按照关键性分成3---5类,即:1.最高优先级这是经营的关键性物资不同意缺货2.较高优先级这是指经营活动小的基础物资,但同意偶而缺货3.中等优先级这多属于比较重要的物资,同意合理范围内缺货4.较低优先级经营中需用这些物资,但可替代性高,同意缺货CVA治理法比起ABC分类法来有着更强的目的性。
(二)库存治理方法的评价指标:1)客户中意度;2)延期交货；3）库存周转次数(三)零库存治理方式1)寄售:它是企业实现”零库存资金占用”的一样有效的方式2)供应商治理库存(VMI)8．盘点作业的差不多步骤，盘点方法差不多步骤:①盘点前预备②盘点时刻与盘点方式的确定③盘点人员培训④清理盘点现场⑤盘点⑥查清盘点差异的缘故⑦盘点结果的处理盘点的方法:①账面盘点法②现货盘点法 A期末盘点法 B循环盘点法9．配送模式的概念，配送差不多模式的类型概念: 配送模式是指构成配送运动的诸要素的组合形态及其运动的标准模式.类型:①商流、物流一体化配送模式②商流、物流分流的配送模式。
③独立配送模式④共同配送模式⑤集团配送模式10．配送网络结构，配送功能模式配送的网络结构：1 集中型配送网络2 分散型配送网络3 多层次配送网络4 几种典型的配送网络A工业生产资料配送网络B生产消费品配送网络C包裹快递配送网络配送功能模式：1直接配送模式2储存配送模式3直通配送模式4流通加工配送模式5配送模式的选择A企业{集团}内自营型配送模式B单项服务外包型配送模式C社会化的中介型配送模式D共同配送模11.四种配送模式：企业（集团）内自营型配送模式，单项服务外包型配送模式，社会化中介型配送模式和共同配送模式。
连锁企业进展中关于配送的需求最为迫切，对其体会最深。
尤其当前我国物流、配送体系尚未形成、专业化社会化配送严峻欠缺情况下，各连锁企业不得不自力更生，开展集团内配送，并在此基础上寻求广泛进展。
许多企业走上这条路，并卓有成效。
由于仓储、运输市场竞争日益激烈，使得相当多的储存、运输设施、设备闲置，物流专业人才隐性失业较严峻。
部分批发、储运企业委曲求全租仓“打工”，靠承揽单项服务外包配送业务，实现较大效益，形成滚动式进展良好势头。
配送实质是一种规模经营。
社会化中介型配送模式和共同配送更应广泛实践，同时获得社会效益。
12.配送打算的种类：（1）配送主打算：是指针对以后一定时期内，对已知客户需求进行前期的配送规划，便于对车辆、人员、支出等作统筹安排，以满足客户的需要。
（2）每日配送打算：是针对上述配送主打算，逐日进行实际配送作业的调度打算。
（3）专门配送打算：是指针对特发事件或者不在主打算规划范围内的配送业务，或者不阻碍正常性每日配送业务所作的打算。
配送打算制定的步骤：（1）确定配送打算的母的。
（2）收集相关数据资料。
（3）整理配送的七要素。
（4）制定初步配送打算。
（5）与客户协调沟通。
（6）确定配送打算。
13．配货作业：配货是配送工作的第一步，依照各个用户的需求情况，首先确定需要配送物资的种类和数量，然后再配送中心将所需要物资选择出来，即所谓的分拣。
配货作业有两种差不多形式：分货方式和拣选方式。
（1）摘取方式（又叫拣选方式）摘取式方式是在配送中心分不为每个用户拣选其所需物资，此方法的特点是配送中心的每种物资的位置是固定的，关于物资类型多、数量少的情况，这种配货方式便于治理和实现现代化。
（2）播种方式（又叫分货方式）播种方式时将需要配送的同一种物资，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再依照各用户多该种物资需求量进行二次分配，就像播种一样。
这种方式适用物资易于集中移动且对同一种物资需求量较大的情况。
14.配送网络系统结构：（1）集中型配送网络（2）分散型配送网络（3）多层次配送网络（4）几种典型的配送网络（如：工业生产资料，生活消费品配送，包裹快递）15.实现配送作业合理化的差不多途径有如下几种：（1）推行一定综合程度的专业化配送（2）推行加工配送（3）推行共同配送（4）实行送货与取货结合（5）推行准时配送系统（6）推行即时配送16.多式联运、集装箱运输、散装运输、托盘运输等的概念与优缺点多式联运：它依照实际运输需要，将不同的运输方式组合成综合性的一体化运输，通过一次一次托运，一次计费，一张单证，一次保险，又各运输区段的承运人共同完成物资的全程运输，立即全程运输作为一个完整的单一运输过程来安排。