班级团体心理辅导的十项技巧

班级团体心理辅导的十项技巧

1、专注（接纳）——用语言或非语言的信息传递尊重、接纳学生的基本态度。

●平行面对学生

●保持视线接触

●采取开放姿势

●微微倾向学生

●面带微笑，保持轻松

●注意声调语气

2、倾听——全神贯注于学生表达的信息，而不轻易加以评判。

倾听是辅导的根本，渴望别人的关注与理解是人之天性。班级辅导中要认真倾听学生的心声，并且放下自己的参照标准，设身处地去感受学生的喜怒哀乐，理解学生各种行为表现的动机。

倾听的技巧：

●主动表示倾听（趋前一小步）

●高度注意，表情全神贯注

●用点头、微笑或轻微的声音做出适当回应，以表示自己的理解或同感

●耐心，不应有丝毫的不耐烦、不悦或轻视的表现，尽量不打断学生的叙述

●适时提问，使用体态语言等

3、重述——以另一种表达方式来澄清或确认学生传达的信息，以避免对学生的误解，并表示对学生的专注态度。

●重述语气不宜过于肯定，要保留适度的弹性

●重述力求精炼，不宜过长

●重述的目的在于引导学生表述，而不是中断表述

4、具体化——避免学生笼统抽象或漫无目标的陈述。

●具体化要侧重于引导学生说情“具体经历”、“具体表现”、“具体感受”；

●学生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分，因此具体化不等于贸然对质，若是学生不想具体说明，可给予接纳和关怀，待时机成熟时再深入聚焦；

●具体化应采取开放式问句，不要用“对不对”、“是不是”、“该不该”等封闭式问句；

●避免连续发问，以免造成压力感；

●避免严肃的态度或焦急的表情；

●对学生的回答应予支持、鼓励或引导。

5、引导——这是理清学生思路、避免学生偏离主体或表述明显错误见解的重要技术。

●对学生的观念偏差或负向认知，不宜训斥、

批评，不必强求学生改正或服从，而只需激发学生

群体的求异思维，并引导学生深入讨论，便可基本

澄清是非得失。

●对偏离主题的发言可采用轻松态度做提醒；

●涉及深层次情感的引导，要考虑学生的承受力和时机的适宜性。

6、同理心——设身处地站在学生的角度来思考问题，并将自己共情、共感的结果反馈给学生，以传递自己充分理解学生的信息。

●同理心的前提是专注于倾听，力求自己的语言与体态语言保持协调一致

●同理心的关键是教师设身处地的“辨识”，即体会学生明确表达或隐晦表达的感觉、行为、经验

7、支持（回馈）——给学生以充分的关怀、积极的鼓励和正面的强化，以增强学生在团体中的自信。

●支持必须建立在具体的事实、情感、行为的基础上，不能言不由衷

●口头鼓励、赞美、提供参考意见或引导学生自我肯定；

●体态语言的支持，如点头、微笑、信任的目光、肯定的手势等。

8、面质——针对学生语言与非语言信息的矛盾，以及前后看法的矛盾，与学生深入探讨，协助学生面对本想逃避的思想、行为、感受，以促使学生更坦然地面对自我的挑战。

●面质应该是建设性的，不应带有敌意、歧视、嘲笑等态度；

●面质要以良好的师生关系和课堂氛围为基础；

●态度必须和蔼，语气必须明确；

●面质后，要更加专注于倾听学生的说明；

●要防止引发学生的激动情绪。

9、保护——让学生在团体中免受不必要的心理伤害，让学生在团体中充分成长。

●巡视各组互动情况，可大大减少小组内集中议论某人缺点、嘲笑羞辱某人等现象；

●制定明确的团体活动规范；

●引导而不斥责违规现象；

●不过分保护，以免学生丧失自己解决问题和自我成长的机会；

●若出现的问题有普遍性，必要时可使用“暂时中止”策略，待重述团体规则后再进行讨论。

10、自我开放——投入团体互动，表达出在团体中此时此地的自我感受或人生经历，以引导学生自我开放，增进学生对教师的信任，促进团体更深层的互动。

●开放自我立足于团体氛围；

●注意适时性，过早过多的自我开放会使学生觉得不自在；

●开放的内容必须切合讨论主题；

●开放时机适合在团体过程或结束阶段；

●方式必须自然，内容宜简洁。