矛盾纠纷排查调解制度

矛盾纠纷排查调解制度

(2019年度)

为了及时掌握辖区文化市场矛盾纠纷发生、发展、变化的规律，采取有效措施把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，特制定本制度。

一、文体市场行政综合执法队对本辖区文体经营市场的矛盾纠纷排查调解负总责，结合单位的具体实际，制定排查调解工作方案;

二、文化局每月开展一次矛盾纠纷排查，各科室每半月开展一次。在矛盾纠纷比较突出或集中的地方，可以不定期开展；

三、各科室要将开展矛盾纠纷排查的具体情况工作详细记录，对排查出的矛盾纠纷当场做好登记，并及时做好调解准备;

四、在排查过程中发现的一般纠纷及时组织调解，对重大矛盾纠纷要及时汇报，并提前做好说服疏导工作，防止纠纷激化;

五、充分发挥科室矛盾纠纷信息员情况清、信息灵的优势，保障排查工作取得实效。