如何面对上级下属平行调整职场相处之道课后测试

如何与下属沟通课后测试答案

如何与下属沟通课后测试单选题1. 关于越级报告，下列表述错误的是：√A 举报可以越级报告B 同件事情与主管讲了三次，主管仍未理会，可以越级报告C 任何情况下都不能越级报告D 如果上司越级指挥或其他上司指挥，应第一时间报告主管正确答案： C2. 与下属单独沟通时的注意事项不包括：√A 倾听员工心声B 尽量避开难沟通的下属C 了解员工的情绪D 留心员工面临的问题正确答案： B3. 组织培训或者会议时的注意事项: √A 一定要准时结束，不要拖延B 做好准备，以防视听设备失灵C 如果让听众提问，应事先安排好要提的问题和提问的听众D 询问其他人是否愿意在会上发言正确答案： C4. 下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是：√A 明确责骂的原因B 当众进行，以儆效尤C 就事论事D 不可骂粗话正确答案： B5. 表扬和批评下属的注意要点不包括：√A 应表现出激动的情绪B 越及时越好C 适合的表情模式D 原因越清楚、越具体越好正确答案： A6. 说服下属的技巧有八个，其中不包括：√A 自信的语气B 面对面坐C 选择舒适和安静的场所D 命令要明确正确答案： B7. 以下不属于领导下属的技巧的是：√A 让下属了解事情的全局B 命令明确，何时、何种要求C 尽量少赞扬下属，以显示威严D 提出问题，而不是简单地下命令正确答案： C8. 赞美下属的技巧不包括：√A 比马龙效应B 确实看出他人之长处而夸奖C 赞扬具体的事情D 让赞扬更具公开性正确答案： D9. 与下属沟通的正确方式不包括：√A 尊重下属B 站在下属的立场想问题C 完全授权给下属D 关注下属的进步正确答案： C判断题10. 在说服下属时，排坐或者侧坐的效果最差。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 在表扬和批评下属时，原因越模糊越好。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 暴怒时不要责骂下属。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在与下属的沟通中，对不同性格的下属要采用不同的方法。

如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道

如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道在职场中，与上级、下属、平行的相处关系是非常重要的。

如何处理好这些关系，不仅能够提高自身的工作效率和工作质量，还能够为公司带来更好的效益。

下面是几种调整职场相处之道：
1. 与上级相处：对于上级，我们要做到谦虚、尊重和服从。

在与上级交流时，要注意自己的语气和表情，尽量表现出诚恳、尊重的态度。

在工作中，要努力完成上级交给的任务，并及时向上级汇报。

2. 与下属相处：对于下属，我们要做到关心、支持和指导。

要尊重下属的个性和工作特点，帮助他们发挥潜力，同时也要加强沟通和交流，及时发现问题并加以解决。

3. 与平行相处：对于平行，我们要做到合作、协调和互助。

要尊重平行的工作成果和贡献，并积极寻找合作机会，共同完成任务。

同时也要注意沟通和协调，避免出现分歧和冲突。

总之，职场相处关系的处理需要我们具备一定的沟通能力和人际交往技巧。

希望大家能够通过实践和学习，不断提高自己的职场素养，成为一个更加优秀的职场人。

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网络学院如何面对上级下属平行调整职场相处之道100分

网络学院如何面对上级、下属、平行，调整职场相处之道100分单选题
1. 对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题√A 角色定位与认知
2. 管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）√
B突破自己的思维局限性
3.support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在√
D 忽视了人际沟通的价值
4.管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是√
A 道家思想
5.以理服人，以情动人的职场处事风格，体现的是（）√
B 儒家思想
6. 职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）√B儒家思想
7. 面对直接下属的时候，应该秉持的思想是√C法家思想
7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分）
C高层与老板
多选题
8. 管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为√
A 登高望远
B 顺应潮流
C 要识实事D刻苦努力
正确答案： A B C
判断题
9. 新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。

该说法√正确答案：正确
10. 高层在第一线板起面孔训导员工，可以使得领导威信提高。

该说法√正确答案：错误。

与下属1V1沟通的关键方法---课后测试及答案

与下属1V1沟通的关键方法课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！•1、1V1沟通的阶段性会要求管理者每个季度与员工进行一次1对1的正式交流，阶段性会的主要内容是什么？（10分）A聚焦具体的工作B回顾和跟进工作完成情况，保证每个员工在“正确的做事”C50%聊工作，包括目标、进度、挑战等；50%聊人，包括能力现状、发展计划等D不必询问工作进展情况，简单关心人的情况即可正确答案:C•1、1V1沟通对团队及个人的价值有哪些？（10分）A各种管理场景都能用，应用面广B最快速可以改变员工状态，并产生持续动力的环节C以绩效提升为目标，精准提效正确答案:ABC•2、1V1沟通对管理者来说，有哪些价值？（10分）A帮助管理者了解事情的进展以及发现的问题B帮助管理者督促个人更好的完成工作C帮助管理者了解个人的情绪和状态D帮助管理者和个人建立良好的信任关系正确答案:ABCD•3、在1V1沟通过程中，常常出现沟通会变“批斗会”的问题，原因有哪些？（10分）A管理者缺乏沟通技巧B管理者只关注事情，缺少对人的关注C管理者只关注人，缺少对事情的关注D管理者的心智模式是你要为我干活，你没有满足我的要求，我不开心正确答案:ABD•4、开展1V1沟通的关键动作有哪些？（10分）A听：听事实、听情绪、听意图B跟：回应事实，回应情绪，回应意图C问：引领对话，找到共识，探讨解决方案D汇：汇总观点，汇总结论，确认下一步和跟进措施正确答案:ABCD•5、管理者与绩效员工进行1V1沟通时，有哪些注意要点？（10分）A给予赞赏与肯定B给予更具挑战性的工作C关注高绩效员工对团队的反馈正确答案:ABC•6、管理者与低绩效员工进行1V1沟通时，需要注意什么？（10分）A评估员工的改变意愿，评估可发展性B明确目标，制定提升计划C表达为员工提供辅导和帮助的意愿D提供指导，观察变化，关注员工可改进性/可发展性，管理上未雨绸缪正确答案:ABCD•7、开展1V1沟通的过程中，管理者如何打造适宜的沟通环境（10分）A找到合适的对话环境B多用积极的语言表达观点C多提问，多倾听，营造对方的主人翁意识正确答案:ABC•1、1V1沟通指的是通过跟每一个团队成员1对1探讨事情进展以及个人发展，来改变员工状态，促进业绩提升的特殊沟通形式。

有效沟通的六大建议课后测试-完整版

有效沟通的六大建议课后测试-完整版有效沟通的六大建议课后测试单选题1. 在沟通过程中，管理者首先要解决的是：√A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案： A2. 沟通过程中最重要的平台是：√A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案： B3. 在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：√A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案： D4. 最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：√A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案： B5. 下列不属于有效倾听技能的是：√A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案： C6. 在双向互应的交流沟通模式中，家长式沟通属于的沟通模式是：√A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案： A7. 关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：√A 批评为主，鼓励为辅B 鼓励为主，批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响，要全用鼓励正确答案： B8. 在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：√A 0.5米左右B 1米左右C 1.5米左右D 2米左右正确答案： B9. 在工作中，强调目标的实现，积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：√A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案： C10. 下列不属于下行沟通纲领的是：√A 先听为主，不急表态B 不说长短，免伤士气C 知己知彼，塑好形象D 态度和蔼，语气亲切正确答案： C判断题11. 对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在沟通过程中，管理者要注意语言模式的匹配，否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。

如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道课后测试答案

如何面对上级、下属、平行，调整职场相处之道单选题1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题（10 分）✔ A角色定位与认知B团队与部属管理C时间与计划管理D绩效提升正确答案:A2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分）A破除以往习惯✔ B突破自己的思维局限性C环境的限制D自身的不努力正确答案:B3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分）A自身专业度不够B其他部门的阻力C领导的不重视✔ D忽视了人际沟通的价值正确答案:D4、管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）✔ A道家思想B儒家思想C法家思想D佛家思想正确答案:A5、以理服人，以情动人的职场处事风格，体现的是（）（10 分）A道家思想✔ B儒家思想C法家思想正确答案:B6、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分）A道家思想✔ B儒家思想C法家思想正确答案:B7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分）A基层管理者B中层管理者✔ C高层与老板正确答案:C多选题1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分）A登高望远B顺应潮流C要识实事D刻苦努力正确答案:A B C判断题1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。

该说法（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确2、高层在第一线板起面孔训导员工，可以使得领导威信提高。

该说法（10分） A正确✔ B错误正确答案:错误。

如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道课后测试答案

如何面对上级、下属、平行，调整职场相处之道单选题1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题（10 分）✔ A角色定位与认知B团队与部属管理C时间与计划管理D绩效提升正确答案:A2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分）A破除以往习惯✔ B突破自己的思维局限性C环境的限制D自身的不努力正确答案:B3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分）A自身专业度不够B其他部门的阻力C领导的不重视✔ D忽视了人际沟通的价值正确答案:D4、管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）✔ A道家思想B儒家思想C法家思想D佛家思想正确答案:A5、以理服人，以情动人的职场处事风格，体现的是（）（10 分）A道家思想✔ B儒家思想C法家思想正确答案:B6、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分）A道家思想✔ B儒家思想C法家思想正确答案:B7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分）A基层管理者B中层管理者✔ C高层与老板正确答案:C多选题1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分）A登高望远B顺应潮流C要识实事D刻苦努力正确答案:A B C判断题1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。

该说法（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确2、高层在第一线板起面孔训导员工，可以使得领导威信提高。

该说法（10分） A正确✔ B错误正确答案:错误。

时代光华课后答案如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道

1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题（10 分）
? A 角色定位与认知
B 团队与部属管理
C 时间与计划管理
D 绩效提升
正确答案:A
2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分）
A 破除以往习惯
? B 突破自己的思维局限性
C 环境的限制
B 儒家思想
C 法家思想
D 佛家思想
正确答案:A
5、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分）
A 道家思想
? B 儒家思想
C 法家思想
正确答案:B
6、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）
A 道家思想
B 儒家思想
? C 法家思想
1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。该说法（10 分）
? A 正确
B 错误
正确答案:正确
2、高层在第一线板起面孔训导员工，可以使得领导威信提高。该说法（10分）
A 正确
? B 错误
正确答案:错误
正确答案:C
7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分）
A 基层管理者
B 中层管理者
? C 高层与老板
正确答案:C
多选题
1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分）
A 登高望远
B 顺应潮流
C 要识实事
D 刻苦努力
正确答案:A B C
判断题
D 自身的不努力
正ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ答案:B
3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分）

光华管理课课后测试答案(全)

一、经理人的B角︰如何做好上级的代理人单选颗1、什么是经理人的B角（10分)A代理人B委托人C代理人+委托人正确答案: A2、委托人(老板)正确，代理人(经理人）错误，结果为(10分)A正B负C不一定正确答案:B多选题1、作为B角的经理人的项职业准则包括（(10分)A对委托人(上司)负责B言行是—种职务行为，不是个人行为C 站在委托人(上司）的角度D达成委托人的目标(执行上司的决定)正确答案:ABCD2、民意代表的症状包括（10分)A自以为应当替“下面”出头，当群众的代言人B自以为代表了“群众意见”C自以为很客观、中立正确答案: ABC判断题1、在上司面前骂下属，在下属面前骂上司是一种角色错位的体现(10分)A正确B错误正确答案: A正确2、经理人自然应当替“下面”出头，当群众的代言人(10分)A正确B错误正确答案: B错误3、经理人要反映民意，更要代表民意(10分)A正确B错误正确答案: B错误4、决策后，经理人应该以事实说话，不要做结论。

可以提建议，不要做决定（10分) A正确B错误正确答案: A正确5、每个人有两种行为，一种是个人行为，另一种是职务行为。

(10分)A正确B错误正确答案: A正确6、职务行为就不是你个人高兴怎么样就怎么样，而是必须按照职务要求，职业规范来做事。

(10分)A正确B错误正确答案: A正确二、经理人的A角一如何做好下级的委托人1、经理人如何避免向下错位，要遵循的管理准则有() (10分)A可以替下属承担责任，但是不可以替下属做事B任何时候，我帮你解决你的问题，但是,你的问题绝不变成我的问题C拒绝下属的任何清示D对下属的请示，全盘接收,并帮他解决问题正确答案: AB2.个性化错位具体的表现有() (10分)A“移动靶”现象B运动式管理C诚信问D自己就是法E相信个人能力和关系，不相信制度和流程F随意性G情绪化正确答案: ABCDEFG3、经理人要做到组织化，靠团队打天下,需要做到以下几点() (10分)A一个战略目标B -套完善的组织架构、制度等C一套企业文化和价值观D一个职业化的管理团队和员工团队正确答案: ABCD4、关于经理人可能会犯的好好先生错位，具体有以下哪些表现() (10分)A怕得罪人■B无原则C没态度D搞平衡E你好我好大家都好，就是工作可以不好■F色厉内荏G喜欢一团和气，不喜欢鸡争鵝斗H得过且过，责任心不强正确答案: ABCDEFGH5、好好先生导致的问题() (10分) .A目标模湖B有令不行、制度废弛C工作以外的话题多D时间和精力都在平衡上E平庸者众F越来越不好管正确答案: ABCDEF6、面对好好先生的错位，回归角色是一种有效的改善方式，要做到() (10分)A为组织创造价值B组织冲接C坚持原则，敢于杀伐决断，D 与下级保持一定的职业距离正确答案: ABCD7.火炉原理,要遵循的有以下哪几点() (10分)A事先警告B及时兑现D公正正确答案: ABCD8、著名的思想家马克斯提出三种权力理论，都包含以下哪三种() (10分)B法定权力:法律规定的权力c超凡权力:来源于别人的崇拜与追随D其他权力，神力或者人们理解不了的正确答案: ABC9、经理人角色的转换，有以下哪些() (10分)A工作内容:从做业务到做管理B实现方式:从个性化到组织化C目标上:从个人目标到团队目标D工作方式上:从管理到领导正确答案: ABCD判断题1、一句话，经理人向下错位,该千的没干,该下属干的却替下属干-大堆,本未倒置,令人遗憾，这种说法() (10分)A正确B错误正确答案:正确三、中层管理者的十堂转型课单选题1、中层管理者在用人上经常面临的问题不包括哪一项? (10分)A大材小用，怕出错B预算有限，怕花钱C高才低用，打小算盘D本才常用，印象正确答案B多选题1、新任管理者转型中的痛苦产生的原因有哪些? (10分)A角色定位不清晰B老板员工不配合c资源整合不合理D管理方式不给力正确答案ACD2、调整好管理方式，管理者需要哪些抓手? (10分)A财务管理B文化管理c制度管理D情感管理正确答案: BCD3、国内优秀的企业常用的选人用人机制有哪些? (10分)C A赛马不相马-选拔机制B内部市场化竞争机制C利益共同体关联机制D末位淘汰制-不养闲人正确答案: ABC4、中层管理者打造标杆要避免哪些误区? (10分)A全能标杆B业绩标杆■c垄断标杆D印象标杆正确答案: ACD5、中层管理者提升团队协作水平的方法有哪些? (10分) A目标达成共识，-起定目标B项目协同,分工做协作C价值协同，统企业文化D协作奖励，考核重协作正确答案: ABD6、中层管理在时间管理上的问题表现在哪些方面? (10分) A没事,无所事B没空，忙得要死C没用,忙而无功D麻木,忙成常态正确答案: BCD7、关于时间管理四象限中4D法则的说法正确的是(10分)A 不紧急不重要的事情拖着做B急不重要的事情慢慢做c重要紧急的事情立即做D要不紧急的事情优先做正确答案: CD8、团队执行力差的原因有哪些? (10分)A重目标,轻落实B重人情，轻制度c重道德，轻契约D重苦劳，轻功劳正确答案: BCD9、中层管理者提升团队执行力有哪些方法? (10分)A倡导价值交换和功劳文化B倡导契约精神，遵守约定c建立制度保障，实现正向激励D推行企业文化,增强企业认同正确答案ABC四、如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道单选题1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚()方面的问题(10分)A角色定位与认知B团队与部属管理C时间与计划管理D绩效提升正确答案: A2、管理者要想提高管理水平领导艺术,最大的难题在于() (10分)A破除以往习惯日B突破自己的思维局限性C环境的限制D自身的不努力正确答案: B3、管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是(10分)A道家思想B儒家思想C法家思想D佛家思想正确答案: A4、以理服人,以情动人的职场处事风格,体现的是() (10分)A道家思想B儒家思想C法家思想正确答案: B5、职场中平行部门相处要注意做的"互相给面子”，这样的做法体现的是() (10分) A道家思想B儒家思想C法家思想正确答案: B6、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是(10分)A道家思想) B儒家思想) C法家思想正确答案C7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为"好人”的(10分)A基层管理者C)B中层管理者) C高层与老板正确答案: C8、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为(10分)A登高望远C]B顺应潮流.C要识实事D刻苦努力正确答案: ABC判断题1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。

如何进行上下级组织沟通测试100分

如何进行上下级组织沟通测试100分单选题1. 在组织中，建立畅通沟通渠道的要诀不包括：√A 认清目标，全面知己B 推敲意图，准确知彼C 争取天时、地利、人和D 不能打断、回应对方正确答案： D2. 在企业中，下达指令的常用方法不包括：√A 吩咐B 强制C 请托D 征询正确答案： B3. 进行高效会议沟通的主要类型不包括：√A 共识型B 传达型C 讨论型D 参会型正确答案： D4. 会议沟通的五大要素不包括：√A 议题要和参与开会的人有关B 会前要有充分的准备C 号召员工普遍参与D 参与开会人的态度正确答案： C5. 在开会时，议题达成的四个阶段不包括：√A 导入议题B 获得多种结论C 充分发言D 确定责任人正确答案： B6. 在与下级员工面谈时，上级不恰当的行为表现是：√A 不与员工争论B 不打断员工说话C 不过早下结论D 尽量多说，让员工多听正确答案： D7. 与上级沟通时，需要遵循的原则不包括：√A 少问选择题，多问判断题B 有问必答C 接受批评，不推卸、不辩解D 调整好心态，无怨言地接受任务正确答案： A8. 在与上级意见相反的沟通中，不建议出现的行为是：√A 坚持自己的观点不动摇B 问明理由，仔细周全思考C 提出书面报告D 讨论后应该服从上级的决定正确答案： A9. 上级直截了当地下达指令时，最好不要出现的行为是：√A 准确、周全、完整地多次下达B 给便签或任务书，立军令状C 适当讨论，要求具体行动计划D 求反馈，确保清晰理解指令正确答案： A10. 进行跨部门沟通时，不恰当的做法是：√A 取得上级的支持B 最好采用书面沟通的方式C 情绪缓和，尊重双赢D 建立必要的“工作联络单”正确答案： B判断题11. 在与上级沟通前，下级要针对具体问题给出一个确切可行的解决方案。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 通常来说，事前的沟通称为解释，事后的沟通称为请示，一般请示都显得苍白无力，所以事前的沟通非常重要。

如何面对上级下属平行调整职场相处之道

如何面对上级下属平行调整职场相处之道引言在职场中，经常会发生上级或下属的职位调整，使得同事之间的关系发生变化。

上级和下属之间的平行调整可能会带来一些问题和挑战。

本文将探讨如何面对上级和下属平行调整的职场相处之道。

1. 理解调整的原因首先，我们应该理解为什么会发生上级下属的平行调整。

调整可能是因为公司内部的结构调整、梯队发展计划、或者个人能力和表现的改变。

了解调整的原因可以帮助我们更好地适应新的工作关系。

2. 保持开放的心态面对职位调整，保持开放的心态非常重要。

不论是晋升为上级还是下降为下属，都要保持积极和灵活的态度。

对于晋升为上级的人来说，要学会接受更多负责和领导的责任。

对于下属来说，要放下自尊心，接受新的角色和责任。

3. 沟通是关键在面对职位调整时，有效的沟通是关键。

上级应该主动与新的下属沟通，了解他们的期望、需求和目标。

同时，下属也应该与新的上级沟通，表达自己的想法、困惑和需求。

通过互相沟通，可以建立更好的工作关系。

4. 建立信任和尊重职场中，信任和尊重是建立良好关系的基础。

上级和下属应该互相尊重对方的工作和决策，建立信任和合作的基础。

上级应该给予下属充分的自主权和责任，而下属应该尊重上级的权威和决策。

5. 避免竞争和嫉妒在职位调整后，可能会出现竞争和嫉妒的情况。

上级和下属之间可能会感到威胁或不满。

为了避免这种情况，双方应该相互支持和合作。

上级应该给予下属适当的赞扬和支持，而下属应该向上级展示积极的工作态度和能力。

6. 提升自己的能力面对职位调整，我们应该不断提升自己的能力。

上级应该努力学习和提升领导能力，以更好地管理团队和完成工作。

下属应该积极学习和提升专业知识和技能，以胜任新的工作要求。

7. 寻求帮助和支持在职场中，应该学会寻求帮助和支持。

上级和下属之间可以相互帮助和支持，共同解决面临的问题和挑战。

寻求帮助不代表弱点，相反，它展示了我们的责任感和求知欲。

8. 适应变化职位调整带来的变化是不可避免的。

下属如何认清自我角色课后测试

下属如何认清自我角色课后测试单选题1.在一个高效的组织中，上司与下属的关系是：√abcd亲密合作非敌非友互相矛盾亦敌亦诚正确答案：a2.对于职场人士来说，必须想要尽快地蜕变，必须先从（）抓起。

√abcd简单工作好工作好环境好下属恰当答案：d3.从职业化的角度来说，要想成为一名合格的员工，要想得到晋升，就必须研究领导：√abcd对工作的心态对制度的修改对员工的建议对员工的期盼正确答案：d4.从角色心智的角度来看，职场中上下级之间的关系就是：×abcd从属关系雇佣关系交易关系委托和代理的关系恰当答案：d5.孔子的“君君臣臣，父父子子”对职场人士的启示是：√abcd直属必须将领导当作皇帝和父亲一样看待每个人都必须正视自己的角色，搞该搞的事直属必须极力顺从并继续执行上司的同意直属必须打破上司的期盼正确答案：b6.上司作出决策后，直属以下犯罪行为对职业发展不利的就是：√abcd无条件地服从思索决策的正确性选择性地完成和上司对着干恰当答案：a7.在企业中，管理者首先要学会扮演的角色是：√abcd管理领导直属员工正确答案：c8.在工作中，直属常犯的角色误区不包含：√abcd做民意代表指出领导代表的就是个人意见评价上司的高下搞领导的钟爱粉丝正确答案：d9.关于直属的行为准则，以下观点错误的就是：√abcd下属要想获得成长，必须超越上司的期待下属要学会分辨上司的决策是对是错下属要坚决服从并执行上司的决定下属是上司的代表恰当答案：b10.张良、萧何、韩信在刘邦的评价中，分别对应的现代企业的角色是：√abcd项目总监、人事总监、营销总监营销总监、人事总监、项目总监人事总监、营销总监、项目总监人事总监、项目总监、营销总监正确答案：a判断题11.从职业化的角度来说，上司就是直属的泰迪，就是直属的替身演员。

此种观点：√正确错误恰当答案：错误12.下属比上司做得好是天经地义的事情。

此种说法：√恰当错误正确答案：正确13.在企业中，企业形象的代表者就是管理者。

管理者如何提升下属执行力课后测试答案

管理者如何提升下属执行力课后测试答案(总6页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除单选题•1、主动工作和被动工作效能相差多少（10 分）•A•3倍•B•4倍•C•5倍•D•6倍•正确答案:D••2、制定部门目标时，要遵循什么原则（10 分）•A•公司原则•B•SMART原则•C•热炉原则•D•南风原则•正确答案:B•多选题•1、领导没时间，下属没事干的原因是（10 分）•A•领导者不懂如何授权和委派工作•B•下属缺乏工作主动性•C•委派工作时未明确的任务的结果与目的•D•下属停留在为工作而工作•正确答案:A B C D••2、优秀的管理者在面对任务时，首先要梳理什么（10 分）•A•任务本身B•可用资源•C•安排人员•D•计划时间结点•正确答案:A B••3、一个优秀的目标应具备的条件有（10 分）•A•清晰可量化的•B•有时间限制的•C•具体的•D•可见成果的•E可接受可达成的•正确答案:A B C D E••4、委派工作需界定哪几个要素（10 分）•A•结果•B•期限•C•责任•D•奖罚•正确答案:A B C D••5、高效执行的步骤有哪几项（10 分）•A•命令授出、理解到位•B•为结果找对策C•简单、服从和重复•D•监督和检查•正确答案:A B C D••6、如何有效地监控任务的执行（10 分）•A•结果定义要清晰•B•一对一界定责任•C•建立严密的检查体系•D•对检查出的问题绝不放过•E•用奖惩贯彻习惯•正确答案:A B C D E•判断题•1、上司指令的可操作性=下属的执行力（10 分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确••2、管理者能不自己做的工作，尽量安排下属做（10分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确•。

有效沟通的六大建议课后测试-完整版

有效沟通的六大建议课后测试单选题1. 在沟通过程中，管理者首先要解决的是：√A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案： A2. 沟通过程中最重要的平台是：√A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案： B3. 在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：√A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案： D4. 最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：√A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案： B5. 下列不属于有效倾听技能的是：√A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案： C6. 在双向互应的交流沟通模式中，家长式沟通属于的沟通模式是：√A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案： A7. 关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：√A 批评为主，鼓励为辅B 鼓励为主，批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响，要全用鼓励正确答案： B8. 在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：√A 0.5米左右B 1米左右C 1.5米左右D 2米左右正确答案： B9. 在工作中，强调目标的实现，积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：√A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案： C10. 下列不属于下行沟通纲领的是：√A 先听为主，不急表态B 不说长短，免伤士气C 知己知彼，塑好形象D 态度和蔼，语气亲切正确答案： C判断题11. 对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在沟通过程中，管理者要注意语言模式的匹配，否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。

领导者如何处理上下级关系考试答案

学习课程：领导者如何处理上下级关系单选题1.处于“九五”位置的特点是回答：正确1. A 进可以攻、退可以守2. B 主要负责指挥战略性的发展方向3. C 关注和强调的内容通常为梦想、使命等4. D 以上都包括2.柳传志在联想强调的“管理三要素”是指回答：正确1. A 定战略2. B 建班子3. C 带队伍4. D 以上都包括3.处理“九五”和“九九”的关系时，要注意回答：正确1. A 两者角色是变化的2. B “九五”不能没有“九九”3. C “九五”应学会“深潜”4. D 以上答案都正确4.对“九五”应学会“深潜”的理解不正确的是回答：错误1. A 强调领导者不能只单纯听取周边人的意见2. B 强调领导者要深入到基层获取更广泛的言论和看法3. C 九九应该明确把握自己的位置4. D 以上答案都正确5.以下属于没有处理好“九九”和“九五”的关系的是回答：正确1. A 扮演“九五”的身份，始终不改变2. B “九五”要脱离“九九”的支持与配合3. C 两者之间要没有任何距离4. D 以上答案都正确6.领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力，表现在回答：正确1. A 不与下属议论上级2. B 不盲目地对流言蜚语表态3. C 领导人之间应把握人际关系的敏感度4. D 以上答案都正确7.在团队中建立伦理的前提在于回答：正确1. A 每个人的自我定位2. B 每个人的责任大小3. C 每个人的权力大小4. D 每个人的社会地位8.个人在处理人际关系，尤其是领导者在对下属进行领导的过程中，要求对方唯命是从是一个非常重要的内容。

回答：正确1. A 是2. B 否9.下属对领导者的追随，可能源于下属相信领导者可以帮助自己实现梦想、愿望及目标，而不是自己帮助领导者实现梦想、目标及愿望。

回答：正确1. A 是2. B 否10.下属之所以会愿意服从领导者的领导和管理，只是因为经济利益的驱动在发挥作用。

回答：正确1. A 是2. B 否11.“九五”与“九九”反映的是下级听从上级的关系问题。

如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道

如何面对上级、下属、平行，调整职场相处之道
在职场中，上级、下属、平行之间的相处关系是非常重要的。

如何与不同层级的同事合作、沟通、协作，影响着自己的职业发展和工作效率。

以下是调整职场相处之道：
1. 与上级的相处：
与上级相处要注意，尊重其权威和职权，遵守规定和制度。

同时，要积极沟通，及时汇报工作情况，向上级请教、反馈意见，展现自己的能力和职业素养。

2. 与下属的相处：
与下属相处要注重关心、支持和帮助，培养团队合作精神和责任心，建立和谐的工作氛围。

同时，也要给予适当的指导和引导，帮助下属提升能力和职业素养。

3. 与平行的相处：
与平行相处要加强合作和协调，共同完成工作任务，避免互相抢功、互相指责，建立相互信任和尊重的关系，促进团队协作和发展。

总之，在职场相处中，要注重合作、互相尊重和协调，建立良好的工作关系，实现个人和组织的共赢。

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如何与上司同僚和下属相处-课后测试

如何与上司、同僚和下属相处-课后测试
课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果
不计入考试成绩。

判断题
1. 中层管理者与上司的“黑白脸组合”，是指让上司做好人，自己充当坏人角色。

此种说法：√ 正确错误
正确答案：正确
2. 员工违反制度就要立即受到惩罚，前提是让其事先知道如何受罚。

此种说法：× 正确错误
正确答案：错误
3. 如果上司确实提出的要求和想法有错误，中层管理者一定要立即指出。

此种说法：√ 正确错误
正确答案：错误
4. 总经理无意识错怪中层管理者的目的是指桑骂槐。

此种说法：√ 正确错误
正确答案：错误
5. 管理者如果错怪下属，为了顾全面子，需要以其他办法进行暗示或补偿。

此种说法：×
正确错误
正确答案：正确
6. 管理者要制定刚性的制度，不应留有讨价还价的余地。

此种说法：× 正确错
误
正确答案：正确
7. 中层管理者要有大局观，凡事都要亲历亲为。

此种说法：√ 正确错误
正确答案：错误
8. 中层管理者要做到不议论上司的是非，尽量将与上司的私人关系公布于众。

此种
说法：× 正确错误
正确答案：错误
9. 为了体现总经理领导有方，中层管理者要尽量在他人面前表现得比上司更聪明。

此种说法：√ 正确错误
正确答案：错误
10. 对于非常细微的问题，中层管理者应该自己做决断，不要盲目请示。

此种说法：√ 正确错误
正确答案：正确
感谢您的阅读，祝您生活愉快。

如何与上司进行沟通课后测试

课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在与上司说“不”时，应掌握的原则不包括：√A 注意上司的情绪B 选择合适的时间、地点及环境C 站在上司的角度考虑问题D 上司问时再提供意见正确答案： D2. 关于与上司沟通的要点，下列表述错误的是：√A 理解上司B 让上司做问答题C 多称赞上司D 管理上司的期望正确答案： B3. 上司喜欢的员工一般具备五个特质，其中不包括：√A 乐在工作B 有人缘C 有权威D 关心顾客及同事正确答案： C4. 会见上司时需注意的要点不包括: √A 尊重上司，事先整理好要谈的内容B 有数据观念，不乱讲C 见上司时，应选对时机D 只提问题，由上司提出解决问题的方案正确答案： D5. 倾听上司说话的要点不包括：√A 低头不语，偶尔点头B 被上司批评时立即进行解释C 可适当做笔记D 不要打断上司的话正确答案： B6. 影响上司的要点有七个，其中不包括：√A 进言的时候不可以带私心和偏心B 勇于承认错误C 选取合适的场合和时间进言D 适当改变上司做人做事的原则正确答案： D7. 以下关于批评上司的要点的表述，不正确的是：√A 从称赞、感谢入手B 最好的方法是先说上司的错误C 用发问的方式批评D 选择领导心情好的时候批评正确答案： B8. 挨上司骂时应掌握九个要领，其中不包括：√A 把被骂看成一件很正常的事情B 正确对待言而无信C 上司不讲理时，立即予以反击D 释放被骂后的情绪正确答案： C9. 与上司相处的心得主要有五个方面，其中不包括：√A 想办法改变上司B 从心里尊重、欣赏上司C 对自己的优点要谦虚、不自傲D 想办法找到上司的优点并向其学习正确答案： A判断题10. 如果当面不好对上司进行批评，就应该背着上司说。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 批评上司时应该采用“三明治”的方法，先表扬，再批评，最后鼓励。

此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 在管理上司对自己的期望时，应该让上司对自己有比较高的期望值。

多助者得道——跨部门(平行岗位)沟通与协作-课后测试

多助者得道——跨部门（平行岗位）沟通与协作课后测试单选题1、下列哪个选项不是解决跨部门沟通三大障碍的心法？（10 分）✔A对求同存异，要针对共同目标寻求合作B对责任真空，要站在共担的立场上去划分责任C对责任转移，要站在不分的立场上去协调配合D对本位主义，要站在对方的立场上去解决问题正确答案:A2、在跨部门沟通时，讲师优先推荐哪种沟通风格？（10 分）A批评优先B建议优先C探索优先✔D体恤优先正确答案:D3、BID话术法中，B代表的含义是（）（10 分）A期望达成的结果B影响✔C行为/事实D我的观点正确答案:C多选题1、下列哪些选项是体恤优先沟通原则的易用技巧？（10 分）A重复对方表达的关键内容B匹配合适的语音语调、姿态神情、肢体语言等C话术原则：还有吗D话术原则：还有呢正确答案:A B D2、以下哪些选项属于正向求证所需要的内容？（10 分）A求证事实B求证情绪(共情)C求证对方需求(行动铺垫)D求证行动正确答案:A B C3、跨部门沟通的原则是（）（10 分）A求同存异B克服傲慢C尊重分工D内部服务正确答案:A B C D4、在跨部门沟通时，我们应秉持的态度是（）（10 分）A主动B体谅C谦让D聪慧正确答案:A B C判断题1、跨部门沟通中运用的“润切塑”话术，真正对对方绩效提升帮助最大的是“切”。

（10 分）✔A正确B错误正确答案:正确2、为了提高沟通效率和效益，跨部门沟通应强调以自我为中心。

（10 分）A正确✔B错误正确答案:错误3、沟通的黄金法则是：先解决心情，再解决事情。

（10分）✔A正确B错误正确答案:正确。

如何管理上司课前测试课后测试

•如何管理上司课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对下属来说，上司最有杀伤力的四个字是：√A我全知道B责任在他C我不知道D责任在我正确答案： C2. 沟通的三个环节依次是指：√A表达、反馈、倾听B表达、倾听、反馈C反馈、倾听、表达D反馈、倾听、表达正确答案： B3. 人与人之间要过的三关是：√A金钱关、情感关、人缘关B认同关、情感关、信任关C文凭关、人情关、心理关D学历关、笔试关、面试关正确答案： B4. 沟通的金钥匙是指：√A赞美B微笑C利益D礼品正确答案： A5. 下属在给上司“搬梯子”时，需要格外注意的是：√A角色B方式C态度D时间正确答案： C6. 下属在给上司汇报工作时，上司往往最想听到的是：√A事情的结果B事情的过程C员工的感受D遇到的困难正确答案： A7. 在和上司讨论问题时，下属最好是给上司出（）题。

√A单选题B多选题C简答题D论述题正确答案： B8. 面对工作中的责任、风险、荣誉和利益，下属和上司沟通中应该：√A承担荣誉，推卸责任B承担利益，推卸荣誉C承担责任，推卸荣誉D承担风险，推卸利益正确答案： C9. 根据作者的观点，以下选项不属于管理上司的途径的是：√A让上司高兴B让上司知道C让上司轻松D让上司省事正确答案： A10. 在沟通效果中，文字、声调、体态语言占的比例分别是：√A38%、7%、55%B55%、38%、7%C38%、55%、7%D7%、38%、55%正确答案： D判断题11. 上司手中的资源是有限的，不可能平均分配给每个下属。

此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 如果领导不信任下属，根本原因是领导性格多疑，和下属关系不大。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 作为下属，能事前汇报的坚决事前汇报，实在没办法再事后汇报。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 管理上司不是要管理他这个人，而是要影响他的心态。

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