物流外包流程及注意事项
物流外包管理办法
物流外包管理办法(总3页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--物流外包管理办法第一章总则第一条为进一步加强公司外包物流单位管理,规范外包单位行为,堵塞在工作过程中存在的各种漏洞,结合公司实际情况,提高企业的经济效益,依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规之规定,制定本办法。
第二条本公司主要外包服务包括:物流配送、代收货款等服务。
第三条本办法适用公司物流外包服务单位()第四条外包单位相应资质条件,务必合法、齐全。
第五条严禁外包单位擅自将服务外包给第三方。
第二章管理办法第六条严格按照我司物流调度人员的要求安排车辆,不得擅自更改物流配送路线,若未经我司授权随意更改路线,则取消本车次物流配送费用,月累计次数不得超过1次。
第七条严格按照我司物流需求安排车辆和车型,未经我司同意,车辆不得挪作它用,一经发现,扣罚500元/次,年累计次数不得超过2次。
第八条外包单位在我司场所开展外包服务时,应做到:严禁私自存放易燃、易爆、剧毒、腐蚀等危险品;严禁外包单位私接电线、网线、安装和使用其他电器;严禁外包单位人员损坏、挪用消防器材、随意使用消防水源;严禁封闭或损坏安全疏散指示、消防标志等;严禁堵塞消防通道、楼梯或其它安全疏散口;一经发现,视情节而定,情节一般的扣罚100元/次,情节严重的扣罚500 -1000元/次。
第九条外包单位在我司场所开展外包服务时,应做到:树立文明意识,讲究卫生,净化环境;不准随地吐痰、乱扔烟头果皮纸屑等;禁止在楼道、会议室、办公室及标明禁止吸烟的公共场所吸烟;禁止向窗外抛扔杂物;不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、库区内公共场所等处张贴通知、标语、海报、广告灯等标识物;不准在墙面等处乱画、乱刻、乱钉、乱挂;卫生间使用后必须放水冲洗;一经发现,视情节而定,情节一般的扣罚100元/次,情节严重的扣罚500 -1000元/次。
第十条每天按照规定时间进行上下班;统一着装;不可穿拖鞋上班;一经发现,扣罚50元/次,若影响到当日配送任务,将以当日未完成配送费用的两倍进行扣罚。
第三方物流外包详解仓储外包一条龙服务流程
第三方物流外包详解?仓储外包一条龙服务流程?第三方物流指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
第三方物流的概念源自于管理学中的意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。
将引入物流管理领域,就产生了第三方物流的概念。
所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
因此第三方物流又叫合同制物流。
提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。
第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内,提供企业所需的全部或部分物流服务。
第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们并不在产品供应链中占有一席之地,仅是第三方,但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。
第三方物流的仓储管理是在委托方仓储部分物流需求的推动下,从简单的存储单项活动转为提供全面的仓储物流服务,其中包括仓库作业活动的组织、协调和管理、以及设计建议较优物流方案的信息搜集、管理等。
二、第三方物流仓储管理的模式和分析现今,第三方物流企业的仓储管理服务是为制造企业或商贸企业提供优质的全方位的管理服务。
从货品预备进入第三方管理初期,便启动项目管理的方式进行筹备、设计规划、实施和不断优化提升;从而跨入专业化服务的领域。
接下来将从第三方物流企业仓储管理的内容、衡量指标和组织结构三方面进行阐述:(一) 第三方物流企业仓储管理的内容第三方物流企业仓储管理的内容包括:仓储系统的布局设计、库存控制、仓储作业操作。
这是三个层面的问题。
物流外包实施的主要步骤
物流外包实施的主要步骤概述物流外包是指将企业的物流业务委托给第三方物流服务提供商来执行。
它可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心业务等。
然而,物流外包的实施需要经过一系列步骤,以确保顺利进行并达到预期效果。
本文将介绍物流外包实施的主要步骤。
步骤一:需求分析在物流外包实施之前,企业需要进行需求分析,以确定外包的范围和目标。
以下是需求分析的主要步骤:•明确物流外包的目的:企业应明确外包的目的是为了降低成本、提高服务质量还是其他原因。
•评估物流流程:企业应评估自身的物流流程,了解当前的问题和瓶颈,并确定需要外包的环节。
•制定外包目标:企业应制定明确的外包目标,以便在后续的实施中进行衡量和评估。
步骤二:供应商筛选在确定了外包目标之后,企业需要进行供应商筛选,以选择合适的物流服务提供商。
以下是供应商筛选的主要步骤:•制定供应商选择标准:企业应根据外包目标和自身需求,制定供应商选择的标准,例如供应商的经验、实力、专业能力等。
•发布供应商招标:企业可以通过招标或询价等方式,将需求发布给潜在的供应商,以获得他们的报价和方案。
•评估供应商方案:企业应评估供应商的方案和报价,并结合自身需求和目标,选择最合适的供应商。
步骤三:合同签订在选择了合适的供应商之后,企业需要与供应商签订合同,明确双方的权责和服务内容。
以下是合同签订的主要步骤:•制定合同内容:企业应制定合同的内容,包括服务范围、服务质量要求、报酬和支付方式等。
•协商合同条款:企业和供应商应协商合同的条款,并进行必要的修改和调整,以满足双方的需求。
•签订合同:双方达成一致后,可以正式签订合同,并保留一份存档以备后续参考。
步骤四:实施监督一旦合同签订完毕,企业需要对物流外包实施进行监督和管理,以确保外包过程的顺利进行。
以下是实施监督的主要步骤:•建立监督机制:企业应建立一套监督机制,包括定期会议、检查和报告等,以及建立与供应商的沟通渠道。
•监督物流执行:企业应监督供应商对物流业务的执行情况,包括运输、仓储、配送等环节,确保按照合同要求进行。
外包送揽件业务流程
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企业物流外包的运作流程
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1. 问题识别和需求评估。
确定物流外包的潜在领域和目标。
物流外包、自营案例分析要点
物流外包、自营案例分析要点(一)、物流如何外包(外包的一般步骤):第一步,看物流外包是否符合企业的发展战略。
若符合,则考虑外包;否则自营。
第二步,看物流外包是否影响企业核心竞争力。
若是,则自营;否则考虑外包。
第三步,看物流外包能否提高物流经济效益。
若物流外包具有效益优势,则选择外包;否则选择自营。
第四步,经常对照该流程,看物流有无外包之可能。
(二)、如何选择物流供应商1、严格筛选物流供应商 企业在选择物流供应商时,首先要改变一个观点——仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升,而置供应商的利益于不顾。
企业应以长远战略来对待物流外包——既实现利益最大化,也要兼顾物流供应商的持续发展,以达到双赢。
2、调查供应商的管理水平、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等。
3、对于物流供应商的报价要认真分析、衡量。
4、明确列举服务要求 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维持的主要原因。
5、合理选择签约方式 企业在签署物流外包合约时,应分别与供应商签订仓库租赁合约和操作合约。
6、共同编制操作指引。
7、提前解决潜在问题。
8、积极理顺沟通渠道。
9、明确制定评估标准。
10、物流需求商不仅要对供应商进行不断考核,也要持续对内部与外包活动相关的职能进行监控。
(三)、物流外包优势分析1、企业得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量。
2、解决本企业资源有限的问题,更专注于核心业务的发展。
3、可以提高企业的运作柔性。
4、可以减少监督成本,提高效率。
5、降低风险,同时也可以同合作伙伴分担风险。
(四)、物流外包决策的三个基本问题(决策原则)1、物流外包是否符合企业发展战略。
2、物流外包是否影响企业核心竞争力。
3、物流外包是否能够提高物流经济效益。
(五)、 生产企业外包物流的优势1、业务优势:可以使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
物流外包可以突破企业资源限制。
2、成本优势:物流外包可降低生产企业运作成本。
快递外包服务方案
快递外包服务方案快递外包服务方案是指将企业的快递物流服务外包给专业的第三方物流服务提供商,以降低企业运输成本、提高运输效率和服务质量。
一、外包服务内容:1. 快递运输:包括商业快递、家庭快递、特殊物品运输等,覆盖全国各地。
2. 仓储管理:提供仓储设施、货物保管、库存管理、打包装箱等服务。
3. 配送服务:包括城市配送、末端配送、晚间配送等,满足客户多样化的需求。
4. 运输保险:为客户提供货物损失、丢失等风险的保险服务。
5. 回收服务:提供回收包装材料、旧电器等服务,促进环保。
二、服务流程:1. 客户下单:客户通过电话、网上平台或手机APP下单。
2. 提货安排:外包服务提供商根据客户需求安排快递员取件。
3. 集中配送:快递员将货物运送至物流中心集中处理。
4. 分拣处理:物流中心进行货物分拣、打包、标记等处理操作。
5. 运输配送:将货物交付给合作的运输公司进行运输配送。
6. 仓储服务:对于需要仓储的货物,提供仓库管理、库存管理等服务。
7. 末端配送:将货物送达客户指定的末端地点。
8. 客户签收:客户签收货物,并确认收货完成。
三、外包服务优势:1. 成本控制:外包服务可以降低企业的运输成本,通过专业的物流管理、规模效益等手段实现成本控制。
2. 专业服务:外包服务提供商拥有丰富的物流经验和专业的运营团队,能够提供优质的物流服务。
3. 灵活应变:外包服务提供商可以根据客户需求灵活调整运输和配送方案,满足不同客户的特殊需求。
4. 提升效率:外包服务可以通过优化运输路线、提供即时信息跟踪等方式提高运输效率。
5. 服务质量:外包服务提供商通过规范的服务流程、科学的管理和精细化的操作,提高服务质量和客户满意度。
四、安全保障:1. 车辆安全:配备安全设施,定期维护车辆,避免交通事故和货物损坏。
2. 人员安全:快递员经过严格筛选、培训,保证护送货物的人员的安全可靠。
3. 货物保险:为货物投保运输险,确保货物在运输过程中的损失和风险得到补偿。
物流外包流程及注意事项
外包运输流程及注意事项一、承运商的选择鉴于公司的操作模式,物流外包将会是必然的操作模式,所以公司在选择物流外包时必须重视其潜在的风险,以系统的、长期的观点来进行运输项目外包决策,并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险。
(一)外包伙伴的选择。
外包决策中很重要的一个问题是包给谁的问题,即外包伙伴的选择。
首先需要对外部的潜在物流供应商进行调查、分析、评价。
调查物流供应商的管理状况、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等,评价其从事此项目的成本状况,优势线路、评价其长期发展能力,评价其信誉度等。
特别是对于物流供应商的承诺和报价,务必认真分析衡量。
报价不仅仅是一个总数,应包括各项作业的成本明细。
对于物流外包的承诺必须来自物流供应商最高管理者,避免在合约履行过程中出现对相关条款理解不一致的现象。
在评价的基础上,对潜在的多个物流外包伙伴进行比较,从中选择最适合企业需要的外包伙伴。
(三)物流外包活动的控制。
选定物流承包商后应与其签订相应的运输合同,明确双方权利义务,将本公司风险降至最低。
对外包活动进行监控和控制是外包顺利实施的重要保证。
公司即使与物流供应商签订了协议,也应当监控物流供应商的绩效,同时给他们提供所需的业务信息。
企业与第三方物流供应商之间要注意相互沟通,编制操作规范。
公司应当与第三方物流商一起制订作业流程、确定信息渠道、编制操作指引,供双方参考使用,操作指引能够使双方相关人员在作业过程中相互步调一致,也可以统一公司对外的形象和服务水平。
(三)以“双赢”为原则,巩固合作关系。
外包意味着双方利益是捆绑在一起的,而非独立的,良好的合作伙伴关系将使双方受益,任何一方的良好表现都将使双方受益,任何一方的不良表现都将使双方受损。
在选择物流供应商时,公司应以长远的战略思想来对待物流外包,通过外包既实现企业自身利益最大化,又有利于物流供应商持续稳定的发展,达到供需双赢的局面。
因此,供需双方相互信任和忠诚以及履行承诺是建立良好的外包合作关系的关键因素,也只有这样才能使双方公司长久地合作下去。
物流业务外包方法
•开发EDI •物流设备越来越专业化 •相互依赖程度的改变
(三)物流提供商与使用者关系的演变
现在的合同物流供应商提供的服务是充足的,但合同供 应商仍应在其他方面做出进一步的改进。
合同条款 更加详细
合同方与客户所有 层次间沟通的改进
联合创新
采用公开式会计
评估体系的改进
6 第四方物流
一、第四方物流的产生
(二)第三方物流的内涵
内涵
狭义
相对于自营物流而言,凡是由 社会化的专业物流企业按照客 户要求,所从事的物流活动都 可以包含在第三方物流范围内
广义
能够提供现代的、系统的物 流服务的第三方物流活动
(三)第三方物流的特征
1
服务合同化
5
信息网络化
2
服务个性化
4
功能专业化
3
关系长期化
二、第三方物流的发展目标
得分
备注
(四)物流外包注意事项
1.要树立“双赢”观念
2.共同编制操作指引
3.注意对方的服务质量要求
4.消除沟通上的障碍
5.将信息技术融入外包计划
6.提前解决潜在问题
3 第三方物流企业管理
国际上,现代意义上的第三方物流业是一个仅有20余年 历史的新兴行业。全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐 进性和高增长率的特征。这种状况使由不同背景发展起来的, 可在第三方物流业中提供特色服务的物流服务提供者大量出
现。
第三方物流市场特征
潜力大 渐进性 高增长率
一、第三方物流企业的来源
来源类型
代表企业
以运输为基础的综合性物流公司
中国远洋物流有限公司
以仓库和配送业务为基础的物流公司 中国物资储运总公司(仓储)
外包物流运输管理制度范本
第一章总则第一条为规范我司外包物流运输管理,提高物流运输效率,降低运输成本,确保货物安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有涉及外包物流运输的业务。
第三条本制度遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 效率优先,成本控制;3. 诚信合作,互利共赢。
第二章外包物流运输供应商选择与管理第四条选择外包物流运输供应商:1. 供应商应具备合法经营资格,有良好的商业信誉和稳定的运输网络;2. 供应商应具备专业的物流运输服务团队,能够提供优质的服务;3. 供应商应具备良好的物流信息系统,实现信息共享和实时跟踪;4. 供应商的报价应合理,符合我司利益。
第五条供应商评审:1. 对供应商进行资质审核,包括营业执照、相关许可证等;2. 对供应商的物流运输服务能力进行评估,包括运输网络、车辆、人员等;3. 对供应商的报价进行比对,确保价格合理;4. 对供应商的服务质量进行综合评价。
第六条供应商合同管理:1. 与供应商签订书面合同,明确双方的权利、义务和责任;2. 合同中应包含服务内容、服务标准、收费标准、违约责任等条款;3. 定期对合同执行情况进行监督和评估,确保供应商履行合同义务。
第三章外包物流运输过程管理第七条货物交接:1. 供应商应按照合同约定的时间、地点、方式接收货物;2. 双方应在货物交接单上签字确认,确保货物安全、完好;3. 如有异议,应及时沟通解决。
第八条货物运输:1. 供应商应按照合同约定,合理规划运输路线,确保货物安全、准时送达;2. 供应商应配备专业车辆和人员,确保运输过程中的安全;3. 对运输过程中的货物进行实时跟踪,确保货物状态。
第九条货物验收:1. 收货方应在规定时间内对货物进行验收,确认货物数量、质量等;2. 如发现货物存在问题,应及时通知供应商,由供应商负责处理;3. 验收合格后,双方应在验收单上签字确认。
第四章外包物流运输费用管理第十条费用结算:1. 供应商按照合同约定提供发票,我司在收到发票后进行审核;2. 审核无误后,按照合同约定进行费用结算;3. 如有争议,应及时沟通解决。
企业物流外包的运作流程
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物流外包实施的步骤
物流外包实施的步骤介绍物流外包是指企业将其物流业务委托给第三方物流服务提供商来管理和执行的一种管理方式。
通过外包物流,企业可以专注于自身的核心业务,提高运输效率和降低运营成本。
然而,物流外包实施过程中需要经历一系列的步骤和考虑一些关键因素,本文将介绍物流外包的实施步骤。
步骤以下是物流外包实施的步骤:1.需求分析在开始物流外包之前,企业需要进行需求分析,明确外包的目标和期望。
这包括评估当前物流业务的痛点和问题,确定外包的重点领域,以及设定外包的预期结果。
2.寻找合适的供应商找到合适的供应商是物流外包成功的关键。
企业可以通过市场调研、询价、参观供应商设施等方式来选择合适的供应商。
选择一个可靠、有经验、能够满足企业需求的供应商对于物流外包的成功至关重要。
3.签订合同和协议一旦确定了合适的供应商,企业需要与供应商签订合同和协议来明确各方责任和权益。
合同和协议应包括服务范围、价格、交付时间、服务水平指标等重要条款和条件。
4.数据和信息交接在开始物流外包之前,企业需要向供应商提供所需的数据和信息。
这些数据和信息包括产品信息、订单信息、库存信息等。
供应商需要了解企业的产品和业务流程,以便能够提供有效的物流解决方案。
5.实施和过渡物流外包的实施和过渡是一个复杂的过程。
企业需要与供应商密切合作,确保物流业务的平稳过渡。
这包括培训供应商的员工、建立沟通和协调机制、确保数据和信息的准确传递等。
6.监控和评估在物流外包实施后,企业需要对供应商的表现进行监控和评估。
这包括评估供应商的服务水平、交付准时率、问题解决能力等。
同时,企业也需要定期与供应商进行沟通和反馈,以确保物流外包的持续改进和优化。
7.风险管理在物流外包实施过程中,企业需要注意风险管理。
这包括制定风险应对计划、确保合同和协议的合规性、与供应商建立良好的风险管理和沟通机制等。
通过有效的风险管理,企业可以降低物流外包带来的潜在风险。
8.持续改进物流外包是一个持续改进的过程。
2024年物流配送外包操作规范
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方:XXX乙方:XXX2024年物流配送外包操作规范本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址第二条:物流配送服务内容2.1 乙方提供的物流配送服务范围2.2 乙方提供的物流配送服务标准2.3 乙方提供的物流配送服务时间第三条:物流配送服务费用3.1 物流配送服务费用的计算方式3.2 物流配送服务费用的支付方式3.3 物流配送服务费用的支付时间第四条:物流配送服务的要求4.1 甲方提供物流配送信息的准确性和及时性4.2 乙方根据甲方提供的物流配送信息进行操作4.3 双方对于物流配送过程中出现的问题进行沟通和解决第五条:物流配送服务期限5.1 物流配送服务的开始日期5.2 物流配送服务的结束日期5.3 双方对于物流配送服务期限的延长或缩短进行协商第六条:保密条款6.1 双方对合同内容和商业秘密进行保密6.2 保密期限自合同签订之日起计算第七条:违约责任7.1 任何一方违反合同条款,应承担相应的违约责任7.2 违约责任的计算方式和赔偿金额第八条:争议解决8.1 双方在合同履行过程中发生的争议,应通过友好协商解决8.2 若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条:合同的变更和解除9.1 双方经协商一致,可以变更或解除本合同9.2 变更或解除合同的条件和程序第十条:通知和送达10.1 双方应当按照合同约定的联系方式进行通知和送达10.2 通知和送达的有效性第十一条:法律适用和争议解决11.1 本合同适用中华人民共和国法律11.2 争议解决方式如第八条所述第十二条:合同的生效、修改和解除12.1 本合同自双方签字盖章之日起生效12.2 本合同的修改和解除需双方书面同意,并经双方签字盖章确认第十三条:其他约定13.1 双方对于本合同未涉及的事项,可另行协商并签订补充协议13.2 补充协议与本合同具有同等法律效力第十四条:合同附件14.1 本合同附件包括:14.1.1 甲方提供的物流配送信息表14.1.2 乙方提供的物流配送服务标准说明14.1.3 双方约定的其他文件和资料第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称:×××物流有限公司甲方地址:××省××市××区××路××号1.2 乙方名称:×××配送服务有限公司乙方地址:××省××市××区××路××号第二条:物流配送服务内容2.1 乙方提供的物流配送服务范围:乙方负责将甲方提供的货物从甲方指定的地点运送到甲方指定的收货地点。
第三方物流外包详解仓储外包一条龙服务流程
第三方物流外包详解?仓储外包一条龙服务流程?第三方物流指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
第三方物流的概念源自于管理学中的意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。
将引入物流管理领域,就产生了第三方物流的概念。
所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
因此第三方物流又叫合同制物流。
提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。
第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内,提供企业所需的全部或部分物流服务。
第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们并不在产品供应链中占有一席之地,仅是第三方,但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。
第三方物流的仓储管理是在委托方仓储部分物流需求的推动下,从简单的存储单项活动转为提供全面的仓储物流服务,其中包括仓库作业活动的组织、协调和管理、以及设计建议较优物流方案的信息搜集、管理等。
二、第三方物流仓储管理的模式和分析现今,第三方物流企业的仓储管理服务是为制造企业或商贸企业提供优质的全方位的管理服务。
从货品预备进入第三方管理初期,便启动项目管理的方式进行筹备、设计规划、实施和不断优化提升;从而跨入专业化服务的领域。
接下来将从第三方物流企业仓储管理的内容、衡量指标和组织结构三方面进行阐述:(一) 第三方物流企业仓储管理的内容第三方物流企业仓储管理的内容包括:仓储系统的布局设计、库存控制、仓储作业操作。
这是三个层面的问题。
(完整版)仓储物流外包方案
仓储物流外包流程一。
仓储租赁、管理1. 选择最优的物流供应商。
提供几家物流公司,从服务质量、成本、时效等方面进行对比分析。
2. 确定好合适的物流供应商之后,具体跟进落实相关流程与交接。
二. 仓储设备(物流方免费提供)三。
仓储管理系统1。
物流公司有专门的EPR系统免费提供使用。
2。
用我司的系统对接到仓储系统,实时数据同步。
四. 包装材料1。
我司提供包材,原包装与防损包装材料。
2。
我司提供原包装,物流提供其他包装材料。
五。
服务流程1. 信息流流程:商城产生订单——提交订单到物流公司仓储系统——物流方客服订单调度仓储-—订单跟踪到消费者2. 货物流流程:我司发货至物流仓--物流方进行库内作业-—转移给配送商配送——到达消费者3。
资金流流程:配送商提交-—物流方——我方财务六. 入库前准备流程1。
物流方提供物流宝操作软件并进行软件使用培训.2.进行商品基础信息的添加。
3。
信息未进行添加,涉及到后续流程无法进行,则需延长入库、始发货时间。
4。
授权一名对接人员进行双方信息的确认,并发出告知函,告知所授权人员的姓名、邮箱、联系方式,物流方所有信息确认都以此授权人的命令为准,授权人员进行变更时,提前发出告知函。
5.入库需提前2-5天进行入库预约,如未进行入库预约,当日预约未满,则按顺序进行排队等待环节。
6.入库前,通过物流宝软件/对接系统提交入库单。
并将送货方信息,包含送货方姓名、联系方式、车牌号进行反馈.七. 入库收货流程1、仓库收货时间:周一至周五,9点至17:00点;周六,早上10:00至16:30分,法定节假日除外。
2、到货外箱上注明箱内商品名称及箱号。
3、需告知送货人员携带送货明细单及签收单,以便现场做大件数量清点。
4、如需物流方进行卸货安排需提前一个工作日进行告知,物流方则按照实际到货数量计算卸货费用。
5、我司需提前告知收货时遇到货物破、异常的处理方法。
八。
入库清点1. 到货商品如未提供商品明细,物流方安排进行盲点,总数量则以实际清点数据为准.2. 进行商品清点时,发现商品存在包装破损、日期过期则归类为次品.3。
物流运输业务外包管理办法
运输业务外包管理办法一、目的:规范运输外包业务的日常管理,有效控制成本支出提高物流配送力度,加强企业多元化经营。
二、适用范围:物流配送中心外包运输车辆。
三、管理责任:直接责任人:物流配送中心配送部主管管理责任人:物流配送中心经理监督责任人:连奇物流总经理四、许可运输业务外包原则:1.公司许可的运输业务外包承运人必须具有唯一性及排他性,所有运输业务外包人只允许经营公司的运输业务,不得经营未经公司同意的任何运输业务。
2.公司对运输业务外包合同所签订的配送服务部,不再进行运输配送业务。
3.合同期限:运输业务外包合同执行期限一般为一年,但运输业务外包承运人出现严重违规、违纪行为时,公司可以解除并终止运输业务外包合同。
五、运输业务外包承运条件:1.对公司及品牌有一定的了解,理解并认同公司的品牌文化、经营管理模式理念,并具有一定的服务意识。
2.有独立的经济实力,可投入资金15-20万元(含承运保证金、配送车辆、劳保用品等)3.年满25周岁的合法公民,诚实守信,无违法记录。
4.吃苦耐劳,有创业精神,有较强的责任心及服务意识。
5.熟悉西安市道路交通情况,从事汽车运输业务3年以上。
6.具有长期的合作意愿。
7.运输车辆必须是全新的箱式货运车辆,外形及标准必须按公司统一要求购置。
8.能够按照国家法律法规及公司规定办理运输及车辆相关手续(行驶证、营运证、产权证、驾驶证、道路通行证、身份证、健康证、交强险、商业险等),并保证合法。
9.车辆产权人必须和运输业务外包承运人一致。
五、运输业务外包承运流程:1.向公司提出运输承运意向,双方进行初步了解。
2.填写《西安连奇物流配送有限公司运输业务外包承运人信息表》。
3.审核通过后填写《西安连奇物流配送有限公司运输业务外包承运申请书》和《运输车辆情况表》,交公司物流配送中心配送部。
4.物流配送中心配送部初审通过后由配送部主管填写《意向运输业务外包承运人考核表》提交物流配送中心经理复审。
物流外包流程合同范本
物流外包流程合同范本甲方(委托方):________________乙方(承包方):________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方承担物流外包服务事宜,达成如下协议:一、合同标的1.1 甲方委托乙方提供物流外包服务,包括但不限于货物仓储、运输、配送、装卸、搬运、包装、信息处理等业务。
1.2 乙方根据甲方的要求,提供专业的物流外包服务,确保货物安全、及时、准确地送达目的地。
二、服务范围(1)货物的收货、验货、入库、存储、保管、出库等仓储服务;(2)货物的运输、配送、装卸、搬运等运输服务;(3)货物的包装、分拣、配送等配送服务;(4)甲方所需的其它物流相关服务。
2.2 乙方应按照甲方的要求,制定详细的服务方案,包括服务流程、操作规范、质量标准等,并提交甲方审核。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
3.2 合同期满前_______个月,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
四、服务费用4.1 甲方应按照本合同约定的收费标准支付乙方服务费用。
4.2 乙方应根据甲方的要求,定期向甲方提供费用明细表,甲方应在收到费用明细表后_______个工作日内支付费用。
4.3 未经甲方书面同意,乙方不得擅自调整服务费用标准。
五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。
6.2 乙方未能按照约定提供服务或服务不符合质量标准的,甲方有权要求乙方重新提供服务或采取补救措施,并有权要求乙方支付违约金。
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物流外包流程及注意事项标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
外包运输流程及注意事项
一、承运商的选择
鉴于公司的操作模式,物流外包将会是必然的操作模式,所以公司在选择物流外包时必须重视其潜在的风险,以系统的、长期的观点来进行运输项目外包决策,并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险。
(一)外包伙伴的选择。
外包决策中很重要的一个问题是包给谁的问题,即外包伙伴的选择。
首先需要对外部的潜在物流供应商进行调查、分析、评价。
调查物流供应商的管理状况、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等,评价其从事此项目的成本状况,优势线路、评价其长期发展能力,评价其信誉度等。
特别是对于物流供应商的承诺和报价,务必认真分析衡量。
报价不仅仅是一个总数,应包括各项作业的成本明细。
对于物流外包的承诺必须来自物流供应商最高管理者,避免在合约履行过程中出现对相关条款理解不一致的现象。
在评价的基础上,对潜在的多个物流外包伙伴进行比较,从中选择最适合企业需要的外包伙伴。
(三)物流外包活动的控制。
选定物流承包商后应与其签订相应的运输合同,明确双方权利义务,将本公司风险降至最低。
对外包活动进行监控和控制是外包顺利实施的重要保证。
公司即使与物流供应商签订了协议,也应当监控物流供应商的绩效,同时给他们提
供所需的业务信息。
企业与第三方物流供应商之间要注意相互沟通,编制操作规范。
公司应当与第三方物流商一起制订作业流程、确定信息渠道、编制操作指引,供双方参考使用,操作指引能够使双方相关人员在作业过程中相互步调一致,也可以统一公司对外的形象和服务水平。
(三)以“双赢”为原则,巩固合作关系。
外包意味着双方利益是捆绑在一起的,而非独立的,良好的合作伙伴关系将使双方受益,任何一方的良好表现都将使双方受益,任何一方的不良表现都将使双方受损。
在选择物流供应商时,公司应以长远的战略思想来对待物流外包,通过外包既实现企业自身利益最大化,又有利于物流供应商持续稳定的发展,达到供需双赢的局面。
因此,供需双方相互信任和忠诚以及履行承诺是建立良好的外包合作关系的关键因素,也只有这样才能使双方公司长久地合作下去。
二、服务意识
我司运输项目外包的承运商面对客户的时候即代表环球通达,对外统一称为“环球通达运输车队”。
承运商的管理员或客服应具备良好的服务意识,若需要同客户直接沟通时应注意文明礼貌,体现环球通达公司的服务质量。
承运商司机直接接触客户工厂相关工作人员时,司机态度的好坏直接体现环球通达公司的服务质量,承运商管理人员应抓住一切机会做好司机的教育工作,提高司机的个人素质。
三、作业流程
(一)前期准备
1、承运商需将公司营业执照、道路运输许可证、税务登记证、车辆及司机信息(包括车牌号、司机姓名、电话、身份证复印件、行驶证、驾驶证复印件等)等相关证件复印一份加盖公章后交我司备案。
2、承运商需指派专员负责与我方人员进行信息沟通、装货协调、单据交换、账目核对等。
(二)派车
1、环球通达管理员随时关注客户工厂的运输要求,至少提前24小时将运输计划(包括货物情况、送达地点、收货人详细地址、有效签收人及联系方式等)告知承运商,以便承运商做好相应的车辆调度工作,路线越长需提前准备的时间越长。
2、承运商确认备好车辆后需将车牌号、司机姓名、司机电话等相关信息加盖公章后寄送或传真至我司。
3、我司将确认后的每日装车信息(包括车牌号、司机姓名、司机电话等)传真给客户工厂,工厂以此信息为准安排车辆进厂装车。
4、若装车前临时出现变动,承运商也需将变动后的信息加盖公章后传真至我司。
(三)装车
1、承运商司机进入工厂后要接受工厂现场调度及保安的调度,遵守客户工厂的相关规章制度。
若现场有突发情况或者异议产生时,要及时向车队调度反馈。
车队调度也应第一时间将情况反馈给环球通达相关人员,由环球通达人员与客户工厂相关经办人员协调。
2、承运商管理人员和司机进入厂区后应注意安全,未经许可严禁进入生产车间。
3、具体装车程序以工厂实际要求为准。
4、货物一经装车,其防护运输安全、货物到达之后交接等均由承运商负责。
(四)送货
1、承运商装车出厂后应及时送货,减少途中浪费时间,保证在客户规定的时间内送达指定地点。
2、如工厂临时需变更收货人,环球通达公司会提供公司盖章确认的正式书面通知。
情况紧急时,环球通达可先行以口头或短信方面通知,事后再补提供正式书面通知。
3、当货物在运输途中发生异常时(如车辆被扣、车辆故障、交通事故、货损、雨淋等),承运商应第一时间通知环球通达相关人员,以便及时追踪处理。
4、对于已发生过运输异常的客户,下次运输时承运商应特别重视追踪该客户货物运输的动态信息,以便于更好的服务于该客户,提升公司品牌形象。
5、货物送达客户前,承运商应提前确认收货客户是否正确。
卸货时司机应仔细检查货物情况。
6、卸货出现异常时,司机应主动向承运商调度或环球通达经办人员反馈,以便及时有效的解决问题。
7、变更送货地址:承运商接书面通知方可变更送货地址,未经环球通达书面通知,不得擅自变更运输目的地。
若收货人要求临时变更收货地址,司机应第一时间将情况反馈给相关人员,经相关人员确认后方可执行。
8、转车送货:承运车辆因故途中需要盘车的,盘车过程需保证货物安全,并且第一时间通知相关人员,经同意后方可执行。
9、货物验收无误后司机应第一时间将签收单交与指定收货人签收,若出现签收人与通知收货人不符的情况,司机应第一时间将情况报告给相关人员,经确认无误后方可离开现场。
签收字迹需清晰,若有特殊情况发生需备注。
(五)费用结算
1、安全运送货物后,承运商应将“签收单”回联及时、完整地返还给环球通达经办人员,以便尽快结算费用。
2、承运商应认真做好对账工作,开据发票时应保证数据准确无误。
(六)其他
经办人员需高度重视运输动态的信息反馈,密切关注在途货物安全,如有异常情况应及时通报给相关领导,必要时需至现场处理。
在途货物遇险后,承运商应及时报险处理并及时对货物进行施救及保护,以免造成损失扩大及保险理赔失效或客户损失。