2017超市下半年工作计划范文二

合集下载

超市下半年工作计划 (2)2篇

超市下半年工作计划 (2)2篇

超市下半年工作计划 (2)超市下半年工作计划 (2)精选2篇(一)下半年工作计划:1. 新产品上线:与供应商合作,推出一系列新产品,以吸引更多顾客并增加销售额。

2. 促销活动:策划并执行一系列促销活动,如打折、买一送一等,以提高销售量。

3. 优化库存管理:通过合理预测和管理库存,避免过量或缺货现象,提高利润率。

4. 增加会员数量:推广会员制度,提供更多会员福利,吸引更多顾客成为会员,提高顾客忠诚度。

5. 培训员工:组织培训活动,提升员工的专业知识和销售技能,提高服务质量。

6. 改善店面陈列:根据商品的特点和流行趋势,调整店面陈列方式,使之更加吸引顾客眼球。

7. 加强供应链管理:与供应商建立良好的合作关系,提高供应链的效率和稳定性,确保货物的供应稳定。

8. 提升线上销售能力:加强线上销售渠道的建设,提高线上销售额,满足顾客线上购物需求。

9. 增加顾客反馈渠道:建立顾客反馈渠道,及时听取顾客的意见和建议,改进服务和商品质量。

10. 降低运营成本:优化运营流程,减少浪费和不必要的开支,降低运营成本,提高盈利能力。

以上是超市下半年的工作计划,通过新产品的推出、促销活动的执行、提升员工能力以及优化运营等措施,旨在提高销售额、提升顾客满意度和忠诚度,并降低运营成本,提高盈利能力。

超市下半年工作计划 (2)精选2篇(二)下半年工作计划:1. 继续开展商品销售促销活动:制定促销策划方案,包括打折、满减、赠品等促销方式,以吸引更多顾客购买商品。

2. 加强商品库存管理:定期盘点商品库存,及时补充缺货商品,避免商品断货情况发生,并优化库存流转和管理流程。

3. 完善便利服务:提供更多的便利服务,如在线购物、送货上门、预订服务等,满足顾客多样化的购物需求。

4. 改进产品陈列和布局:优化产品陈列和布局,提升顾客的购物体验,增加销售额。

5. 加强员工培训和管理:定期组织员工培训,提高员工的专业知识和服务水平,同时建立激励机制,提高员工士气。

超市工作下半年工作计划参考6篇

超市工作下半年工作计划参考6篇

超市工作下半年工作计划参考6篇制定好工作计划可以让我们更有条理地进行工作,不至于丢失重要信息,一个清晰的工作计划可以帮助我们更好地分配工作时间,本店铺今天就为您带来了超市工作下半年工作计划参考6篇,相信一定会对你有所帮助。

超市工作下半年工作计划篇1一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。

超市促销员下半年计划范文(2篇)

超市促销员下半年计划范文(2篇)

超市促销员下半年计划范文伴随着已经远去的____年,面对____年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。

在这里,我从个人的角度谈谈自己____年要为工作所做的努力:1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼,通过市场调研,分析存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。

15、经常总结,总结过往将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通如:城管、派出所及我店所在的水电部门,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

超市员工个人工作计划(5篇)

超市员工个人工作计划(5篇)

超市员工个人工作计划回顾这刚刚过去的超市收银领班工作,我感觉自己在工作当中虽然取得了一定成绩,但是很大程度来讲我还是欠缺的。

面对即将新到来的____年,我感觉自己还有很多要务得完成,需要我采取足够的态度重视才可以。

因此,我逐制定超市收银领班工作计划,如下:1,做好收银员培训工作。

超市收银员是一个流动性质很高的职业,根据超市人事部门统计,本超市收银员大约每半年更换一批。

这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。

2,做好收银员日常工作监督。

收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度,不可以出现与顾客发生纷争的情况。

我日常工作当中就需要监督了。

3,做好收银员工资结算工作。

认真核查日常收银工作疏漏点,确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。

超市员工个人工作计划(二)在过去的____,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。

作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

作为公司的一分子,我要做到以下几点:一.认真____公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。

二.做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。

三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

四.以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。

五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在____年再创佳绩超市员工工作计划1、继承传统:保证爱心超市的宗旨不变,一店继续经营食品以及出售生活学习用品,二店收集和出售爱心捐赠物品。

超市下半年工作计划

超市下半年工作计划

超市下半年工作计划年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

年上半_____年,我们共完成商品销售。

亿元,较去年同期增长,回顾上半_____年,我们主要做了以下工作:⒈上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

⒉完善各项制度与流程。

按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在年下半年当中,将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。

同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。

超市营业员工作计划和目标(5篇)

超市营业员工作计划和目标(5篇)

超市营业员工作计划和目标(5篇)超市营业员工作计划和目标篇一刚刚步入新的开始,公司面临整顿改革,为了起好步,开好头,给新的环境,新的空间,留下美好足迹,购物有个新心情,新状态,虽然空间不是太大,而给了我们这样一个舞台,展示给我们生存发展机会,让我们感到珍惜,来者不易发现机会,让大家一起携手并肩,同舟共济,开创新的辉煌,新的业绩!我们是企业一员,我们肩负对发展企业责任!在改革发展中,拥护改革,推进改革创新,装修期间,让我怀着一个负责心员工主管,等待的是目标与计划,首先要怎样开展哪项工作,具体要求,具体标准,怎么才能做好,管理好!怎样才能推进效益进步!怎么采取有效,果断方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!第一自觉准守各项原则,各项规章制度,自克自律,把自己本质工作做好!关心同志,互帮互爱,严格要求自己的同时再去要求别人,提高自己业务素质能力,控制好头到工序,进货渠道,验收采取三人为标准,卡好日期,预防假冒伪劣产品侵害自己和他人,保持有具体验收标准合格证,绿色卫生要求指数,所产地是否真实等具体要求。

其次,摆放位置是否合理,是否便于客户看到、找到、看着舒服、拿起来方便。

那些东西比较合理,比如易拉罐易破,易碰易破,具体分类,分级,合理区分,客户咨询,同事讨论。

第三了解市场行情,掌握有关信息,啥东西畅销,销售的比较快,啥产品新上市,产品的规格,具体内容是啥,有利于健康,确保质量,数量,做的尽善尽美,让顾客满意,就是你的满意,让顾客放心你才能放心,做到诚信理念,服务理念工作风范。

第四我们坚持;诚信服务理念,顾客至上,尊重自选购物的原则,做到:我们所做的一切就是为你服务的,你的选择就是我们所需要的:坚持依微笑迎宾,用热情、礼貌语言去对待每位顾客,做好:产品宣传注意事项,介绍产品品质真假,以及保质期重要性,用温馨咨询姿态去面对我们是上帝,让顾客感到安心,放心,开心,顺兴,舒心,满意而归走出我们超市。

下半年超市工作计划

下半年超市工作计划

下半年超市工作计划下半年超市工作计划一、工作目标和目标规划本计划的工作目标是在下半年内,通过提高服务质量、拓展销售渠道、改善管理和运营效率等方式,提升超市的盈利能力和竞争力。

具体目标规划如下:1. 提高服务质量:全面提升员工服务水平,打造优质的购物环境和提供便捷的服务体验。

2. 拓展销售渠道:积极推广促销活动,开拓新的销售渠道,扩大营销领域。

3. 改善管理和运营效率:优化仓储物流管理,降低操作费用,提高效率。

二、工作任务和时间安排1. 提高服务质量a. 培训员工服务技能,提高服务水平(8月-10月);b. 定期举办员工培训班,加强员工综合素质提升(每月一次);c. 建立客户意见反馈机制,及时反馈客户意见并进行改进(每周一次)。

2. 拓展销售渠道a. 设立新的销售渠道,如电商平台等(8月-9月);b. 推广促销活动,刺激销售额(每月一次);c. 增加新品引进,提高产品类别覆盖率(10月-12月)。

3. 改善管理和运营效率a. 优化仓储流程,减少人员消耗(8月-9月);b. 加强货物配送管理,降低配送成本(每周一次);c. 推动信息化建设,提高管理效率(10月-12月)。

三、资源调配和预算计划1. 人力资源调配a. 增加收银员,提高收银速度(8月-9月);b. 加强物流人员培训,提高物流效率(8月-10月);c. 对管理层进行培训,提高管理能力(每月一次)。

2. 预算计划a. 拓展销售渠道,提高销售额,目标每月增长20%;b.减少操作费用,降低成本,预计每月节省5%的运营成本;c.加强员工培训,提高员工能力,每月投入1万用于员工培训。

四、项目风险评估和管理1. 可能的风险a. 因员工服务技能不足导致购物体验不佳;b. 仓储物流操作不当导致的货物损失;c. 由于新渠道拓展不当导致的业绩下降。

2. 风险管理a. 对员工进行培训,提高服务水平;b. 加强物流人员的培训和管理;c. 持续关注销售情况,并及时调整策略。

超市下半年工作思路目标和计划

超市下半年工作思路目标和计划

超市下半年工作思路目标和计划作为超市的经营者或管理者,下半年是非常重要的工作阶段。

通过制定有效的工作思路、明确目标和计划,能够推动超市的发展,增加销售额和客户满意度,提高员工的工作积极性和业绩。

工作思路:1.客户为中心:在超市的经营中,客户始终是最重要的因素。

因此,我们要始终以客户为中心,关注客户需求,并持续改进产品、服务和购物环境,以提高客户满意度。

2.创新经营方式:超市竞争激烈,需要不断创新经营方式。

可以开展促销活动、增加特色商品、改善购物环境、提供更好的服务等,以吸引更多的客户。

3.提升员工积极性:员工是超市的重要资源,要通过培训提高员工专业素养和服务水平,激发员工的工作热情和积极性,以提高员工的工作表现和客户满意度。

目标和计划:1.提高客户满意度。

我们将通过改善购物环境、增加特色商品、提供更好的服务等方式,升级我们的业务,为客户创造舒适、愉悦的购物体验。

我们将通过调查问卷,不断改进我们的服务,提高客户满意度。

2.增加销售额。

我们将推出更多的促销活动,引导客户购物,提高销售额。

我们将优化我们的库存管理,减少库存积压,提高销售机会。

3.提高员工工作表现。

我们将为员工提供专业的培训和培训,不断提升员工的工作能力和素质,提高员工的工作表现和客户满意度。

4.改善采购和供应链管理。

我们将通过合理的采购计划和管理,降低采购成本,提高采购效率。

我们还将改善供应链管理,提高货物调配的速度和准确性,提高库存周转率。

总之,下半年是超市的关键时期,我们将以客户为中心,创新经营方式,提升员工积极性,实现我们制定的目标和计划,为超市的长期发展奠定坚实的基础。

【优质】超市下半年工作计划范文word版本 (2页)

【优质】超市下半年工作计划范文word版本 (2页)

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==超市下半年工作计划范文这篇关于《超市下半年工作计划范文》的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!××年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

××年上半年,我们共完成商品销售。

亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

⒉完善各项制度与流程。

按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

超市下半年工作思路目标和计划范文(3篇)

超市下半年工作思路目标和计划范文(3篇)

超市下半年工作思路目标和计划范文超市熟食区管理在超市当中是特别重要的,现制定下半年工作计划。

1,分类存放,遵循先进先出原则。

熟食品和半成品,原料应分开存放,而不是混在一起,以避免熟食受到污染。

仓库中的货物保证做到先进先出。

2,原料生产过程中应注意是否过期,质量是否令人满意的。

3,原料品(未经加工的货物)在冷藏或冷冻储存,使用篮子,箱子,袋及其他妥善密封,以防止风化、新鲜度的减少。

4,半成品或成品在冷藏密封时需用保鲜膜密封,冷藏库在工作时候时刻保持冰箱通风转换,库里温度降低的同事,空气也会变得干燥。

如果没有用保鲜膜密封存放货物,食品容易风化,变味。

5,为了保证到货的成品,半成品,原料的新鲜度,进入卖场的商品应该尽快地做低温储藏。

6,加工剩余的原料或成品,需要近况放进冷藏或冷冻,以避免因为存放时间过长,导致变质。

7,进入冷库,应该养成随时关闭库门的习惯,避免受凉,因为冷冻室的温度,会影响了商品的新鲜度,消耗水果、蔬菜等商品的水分。

8,熟食(面包)正常的冷藏温度为0-4℃,冻结温度正常在-18℃。

9,搞好卫生工作,改善熟食区的卫生条件,减少异味,腐烂细菌污染。

10,对于积压的库存,尽量做到能够促销多少就促销多少,自制商品要做到“少量多次”。

超市下半年工作思路目标和计划范文(二)____年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。

现将上半年的工作情况总结如下:一、上半年工作总结(一)自身能力的提高1、心态的调整。

来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是最大的收获。

2、服务技能的提高。

在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。

超市下半年工作计划范本(4篇)

超市下半年工作计划范本(4篇)

超市下半年工作计划范本(一)工作重点1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。

和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。

2、加强制度建设,提高管理水平。

和所有管理人员一起整理出系统的公司,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。

3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。

和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。

4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。

5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。

7、认真按时完成领导安排的其他工作。

(二)需跟进完成的工作1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。

2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。

3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案。

4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。

6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。

超市下半年工作计划范本(二)____年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。

二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然____年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。

2023年下半年超市员工的工作计划标准范文(5篇)

2023年下半年超市员工的工作计划标准范文(5篇)

2023年下半年超市员工的工作计划标准范文(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗"现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

超市下半年工作计划(最新)

超市下半年工作计划(最新)

超市下半年工作计划上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

xx年上半年,我们共完成商品销售。

xxx亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作:1、上半年xxxx除根据xx总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售。

2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,xx一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

2、完善各项制度与流程。

按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

3、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在xx年下半年当中,xxx将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。

超市下半年工作计划参考范文

超市下半年工作计划参考范文

超市下半年工作计划参考范文
超市的工作人员要定期做好工作计划,以便更好的开展工作。

以下是工作计划网的超市下半年工作计划参考范文,欢迎参考,请点击工作计划网查看。

超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作,超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。

我从20XX年进入超市工作,从一名普通的防损一线员工,一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。

为此,我现在制定20XX年世纪联华超市防损工作计划:
第一,提高员工的素质
要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度,表扬工作优秀突出分子。

对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚,让制度不断完善,使正义、公正沁入员工心中。

第二,加强防损团队的凝聚力
加强防损团队工作人员联系,合理分工,互相配合,以加强对于超市各区的管理。

在这方面,我要倾力亲为,在防损团队当中树立威信。

此外,我还会关心防损团队员工的生活,解决队员实际困难。

第三,提升部 ___意识
超市防损的工作虽然重要,但是也不能改太过分于追求每一个细节。

我们在加强超市监管和巡逻的时候,也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中,不能影响正常顾客的购物体验,提升部 ___意识。

模板,内容仅供参考。

超市下半年的工作计划

超市下半年的工作计划

超市下半年的⼯作计划超市下半年的⼯作计划 ××年上半年全体员⼯在市领导的关⼼、各职能部门⼤⼒指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的⼯作思路,以经营为中⼼、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光⼴⼤消费者的认可,成为当地消费者公认的购物⾸选场所。

××年上半年,我们共完成商品销售。

亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下⼯作 ⒈上半年××××除根据××总部策划的营销⽅案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特⾊的营销活动都取得了较⾼的⼈⽓和理想的销售; ⒉在充分进⾏销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定⽬标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地⽔果、蔬菜⽣产量⼤、供应量⾜的特点扩⼤地产品的当地采购,降低了采购成本、扩⼤了⽑利率、提⾼了销量。

⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加⼯点进⾏了多次检查,并进⾏了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们⼯作的中⼼,但管理是经营⼯作的保障,××⼀直坚持经营与管理两⼿抓的⼯作思路。

⒈经过充分研究在加⼤⽇常巡视⼒度的`基础上从各部门抽调责任⼼强、敢于负责的员⼯兼职成⽴质量检查⼩组,对超市范围内的营业秩序、⼯作纪律、商品质量、仪容仪表、卫⽣状况等各⽅⾯进⾏监督监管,起到了较好的效果。

⒉完善各项制度与流程。

按照集团公司环节控制流程管理的⼯作思路,对超市现有的⼯作流程、⼯作标准进⾏了详细地理顺。

⒊⽉份开展了⾻⼲员⼯、管理⼈员的⼤培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员⼯进⾏了培训,开展了超市服务⽉,对有关超市营销的的环节、⽅⾯进⾏了专项检查整改。

在××年下半年当中,××××将继续按照市委、市府及贸易局的指⽰精神 开展各项⼯作,尤其在经营⽅⾯将投⼊⾜够⼤的精⼒进⾏深⼊研究、周密策划精⼼组织各项营销活动,⼒争使寿光店的经营业绩在上⼀个新的台阶。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

【2017超市下半年工作计划范文二】
由于大卖场营业面积大,部门众多,所以对员工的管理也相对比较散乱。

因此,绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。

加强内部员工管理
员工偷窃有多种表现形态,如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等,使人防不胜防。

首先,要针对员损耗”是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。

业内人士普遍认为,如果超市经营利润为1%,若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%,则其经营利润就可以增长100%。

那么如何做好大卖场的防损管理?我认为应从内外两个方面入手。

■内部原因造成的损耗及防损
由于大卖场营业面积大,部门众多,所以对员工的管理也相对比较散乱。

因此,绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。

加强内部员工管理
员工偷窃有多种表现形态,如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等,使人防不胜防。

首先,要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法,并公之于众,严格执行。

其次,要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入,并自觉接受卖场防损人员的检查,员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场,应暂时存放在指定地点。

第三,对员工在上下班期间购物情况要严格规定,禁止员工在上班时间去购物或预留商品。

员工在休息时间所购商品应有发票和收银条,以备防损人员、验收人员检查。

强化员工作业管理
加强对员工作业的管理,规范员工作业的流程,尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。

首先,由于大卖场经营的商品种类繁多,如果员工在工作中不负
责或不细致就可能造成商品条码标签贴错,新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不一致,商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等,这样一来,某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。

如果顾客买到超过保质期商品后投诉,不仅会在经济上造成损耗,而且对企业的形象也极为不利。

因此,大卖场里各部门主管应给员工明确分工,每天开店之前把准备工作全部完成,如检查POP 与价格卡是否相符;检查商品变价情况,并及时调换;检查商品的保质期等。

其次,由于大卖场的特殊性,在经营过程中的零库存是不可能的,仓库管理的好与坏会直接影响到损耗的多少。

大卖场大批量进货,会加大仓库商品保管难度,虽然各部门有各自的商品堆放区域,但难免会“侵入”到对方的堆放区域。

如果是非食品,商品相对容易保管,但相关人员也难免会不珍惜对方商品而乱丢、乱扔,造成人为的损坏。

针对这种情况可以安排专门人员进行监督,负责管理零散商品的堆放,使仓库管理规范化,减少仓库里的损耗。

另外,卖场营业过程中由于顾客不小心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包,各部门可以针对这种情况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区,并由专门的资深员工负责退货和管理,把损耗降到最低。

第三,大卖场的收银员作为现金作业的管理者,其行为不当也会造成很大的损耗。

如收银员与顾客借着熟悉的关系,故意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充;收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过,但收银员仍以特价销售等。

因此收银员的作业纪律,并制定相关的处罚条例,严格执行。

收银主管要严格按程序组织并监督收银员的交***工作,要认真做好记录,以备日后查证。

第四,生鲜食品现已成为大卖场的一大卖点,除了有很好的利润外,更以保质、保量、保鲜吸引了一大批目标顾客。

但生鲜食品的损耗也令卖场的经营者们颇伤脑筋。

加强对生鲜食品的防损耗管理可从以下3方面考虑:
首先,冷冻冷藏设备要定期检查,发现故障及时排除,一般每月3次为宜。

同时,生鲜商品必须严格控制库存,订货一定要由部门主管或资深员工亲自参与。

其次,生鲜商品有些需当日售完,如鱼片、绞肉、活虾等,可在销售高峰期就开始打折出售,以免成为坏品。

再次,生鲜商品的管理人员应彻底执行“翻堆”工作,防止新旧生鲜商品混淆,使鲜度下降。

同时,工作人员应尽量避免作业时间太长或作业现场湿度过高,造成商品鲜度下降。

外部原因造成的损耗及防损
大卖场除了内部员工的原因造成的损耗外,外部环境的一些原因也不可忽视,如供应商的不轨行为或顾客的偷窃事件等。

首先,供应商行为不当造成的损耗,如供应商误交供货数量,以低价商品冒充高价商品;擅自夹带商品;随同退货商品夹带商品;与员工勾结实施偷窃等。

针对这种情况,对供应商的管理必须做到:
1、供应商进入退货区域时,必须先登记,领到出入证方能进入。

离开时经保安人员检查后,交回出入证方可放行。

2、供应商在卖场或后场更换坏品时,需要有退货单或先在后场取得提货单,且经部门主管批准后方可退。

3、供应商送货后的空箱必须打开,纸袋则要折平,以免偷带商品出店。

厂商的车辆离开时,需经门店保安检查后方可离开。

其次,顾客的不当行为或偷窃造成的损耗,如顾客随身夹带商品;顾客不当的退货;顾客在购物过程中将商品污损;将包装盒留下,拿走里面的商品;还有将食物吃掉并扔掉食物包装盒等。

针对这些情况,
卖场的工作人员必须做到:禁止顾客携带大型背包或手提袋购物,请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。

顾客携带小型背包入内时,应留意其购买行为。

同时,定期对员工进行防盗教育和训练;要派专门人员加强对卖场的巡视,尤其留意死角和多人聚集处;对贵重物品或小商品要设柜销售;顾客边吃东西边购物时,应委婉提醒其到收银台结账。

尽管顾客偷窃是全球性的难题,但如果采用一定的措施还是会收到一定成效的。

大卖场防损耗管理并不容易,它牵涉了太多人为的疏忽,而商品损耗的发生会对大卖场的经营发展产生不良影响。

卖场应根据损耗发生的原因有针对性地采取措施,加强管理,堵塞漏洞,尽量使各类损耗减少到最小。

超市防损主要有两点!
一、防安全!排出一切安全隐患!
二、控损耗! 防止小偷、控制生鲜、食品、非食品出现的损失!。

相关文档
最新文档