经验分享 童装店销售常见疑问解答.
童装销售沟通技巧
童装销售沟通技巧童装销售沟通技巧技巧一：斟酌文字，让话语更有力度我感觉这个技巧是最难把握也是最能充分利用有效沟通的技巧。
中国文字文化博大精深，每一个字每一个句子都可以有不同的表达方式。
如何利用好这些文字就是一个非常重要的问题，因为我们是在和陌生的买家沟通，而且就是在用文字来沟通。
有这样一个小例子：买家想购买我店里的一款毛绒玩具，会有以下两种卖家的回答：无技巧的沟通：您要的抱心熊没了，您在看看别的吧有技巧的沟通：实在抱歉，这款刚刚被别人预定了，这款玩具做工非常精细，物超所值，所以卖的非常快。
您可以看一下店内其他商品，如果您就喜欢这款的话，我会尽快进货，然后马上告诉您，您再购买，您看行吗？（非常礼貌的把物品售完的意思表达出，而且表达了商品畅销的概念，并预留了潜在的购买空间。
商品补货后还可以继续联系买家。
）技巧二：注意语气，中国人“礼”能生财。
我觉得每一个卖家都应该和我有同感，那就是“礼貌”在生意中起到非常重要的作用。
我习惯和每一个陌生的人都用“您”字，在陌生的朋友光临我的小店的时候，我习惯在第一次说话前说：“感谢您光临我的正弦~”，在每一次完成对话的时候，都要说“再次感谢您光临小店，祝您开心愉快每一天”有些卖家在面对咨询而不买的买家或者要求退货的买家也或者其它情况而不能达成交易的买家时，卖家态度容易把持不住，还有些新买家咨询的问题过多过烦琐可能也会让卖家不耐烦。
我个人认为，作为一个“生意人”首先要学会的就是“礼”字。
不管任何情况，对待能够光临自己小店的买家都应该用心的以礼相待。
另外，在沟通过程中，作为卖家，我习惯多听买家的意见和想法，我认为这样能够快速的定位买家，能使自己最快的了解买家。
技巧三：有效沟通，衍生交易的`催化剂在我曾经上过的营销课程中，老师讲过一句话，那就是：客人如果不购买商品的话，那么有大部分的原因要归属于销售者。
我觉得这句话说的非常有道理。
比如有一个比较经典的例子，就是在麦当劳点餐的时候，我相信大家都能体会到服务人员的销售意识非常高：我们在买套餐的时候，他们通常会问师傅需要另外一种配搭的东西，或者是否需要加少量的钱来换取超值的套餐。
童装销售中遇到的问题和解决方法(一)
童装销售中遇到的问题和解决方法(一)童装销售中遇到的问题和解决引言童装销售是一个具有挑战性的行业，在面对各种问题时需要寻找积极且创新的解决方案。
本文将详细探讨童装销售中可能遇到的问题，并提供一些解决方法。
问题一：市场竞争激烈•针对竞争激烈的市场，可以考虑以下方法来突破竞争：–与供应商建立密切的合作关系，确保获得独特的和高质量的产品。
–开展市场调研，了解竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
–在推广方面，采用创意和吸引力强的广告手段，吸引目标消费群体。
–提供个性化的服务，通过优质的客户体验留住客户。
问题二：季节性销售•季节性销售是童装行业的常见问题。
以下是一些解决方法：–推出具有多季节适用性的产品，比如可以穿着在不同季节中调整搭配的产品。
–提前规划和预测市场需求，及时采购和补充库存，以避免商品断货。
–制定合理的价格策略，如季节末尾进行促销活动，清理库存。
问题三：儿童身体发育差异•由于儿童身体发育差异较大，选购合适尺码的衣物是家长们关注的一个痛点。
以下是一些解决方法：–提供详细的尺码测量表和尺码指南，并在产品页面中注明建议年龄范围。
–采用多样化的剪裁和设计，以适应不同身材的孩子。
–提供退换货政策，以便家长可以更容易地调整尺码。
问题四：线上线下整合•在线上线下整合中可能遇到的问题是如何协调线上线下销售渠道。
以下是一些解决方法：–与线上平台合作，将商品在线上平台上展示。
–提供线上线下互通的优惠券和促销活动，鼓励客户在不同渠道购买童装。
–通过线上渠道获取客户反馈，并根据反馈不断改进产品和服务。
结论童装销售面临的问题是多样的，但通过合理的策略和创新的解决方法，可以克服这些挑战。
与供应商合作、了解市场、提供个性化服务和整合线上线下销售渠道等都是有效的解决方法，帮助童装销售行业不断发展。
问题五：品质与安全问题•童装销售中的品质与安全问题是家长们非常关注的。
以下是一些解决方法：–与可靠的供应商合作，确保提供符合国家安全标准的产品。
服装零售店常见问题与解决方式
童装零售店常见问题与解决方式由于我国童装行业商机的涌现，此刻愈来愈多的人开起童装店来。
有些人开品牌童装专卖店，有的却选择开童装零售店。
但是，就目前零售行业现状来看，其中潜在商机也专门大。
可是，经营者在维持童装店面业绩的同时，也遇见了很多的问题。
一、员工对工资不满意很多情形下，员工会就工资的问题产生不满意。
第一，就是底薪太低，不能维持大体生活所需。
还有就是提成太死，无论是超目标多少，提成都是一样，超标越多，心理越不平衡。
还有一种就是，工资、福利组成不得人心，许诺不兑现。
这些情形，最终会致使优秀员工流失，在职员工情绪低落，店铺凝聚力荡然无存，日常工作难以展开。
其解决方式：一、按照地域实际情形，适当提高底薪，使员工能够解决大体的生活问题，从而全身心投入到工作中。
二、实行分级提成制。
按照店铺实际销售能力，结合历史数据和当月目标，把以往的单一提成转变成，分档多级的提成模式。
3、第一将“大体工资+提成”的传统工资模式转换为“基础工资+业绩提成+考核工资+……”的系统工资模式;第二，在制定出工资、福利标准后，明文公示，坚决执行。
二、工作时刻长，工作太累。
工作时刻长，长期下来，员工感觉身体疲惫，上班精神不集中，没有活力。
其解决方式：一、调整上班时刻，将通班改成梭班，有能力倒班的，实行倒班。
二、找员工面谈，分清致使太累的诱因是什么。
若是是身体太累，个别可通过休假，普遍则通过调整上班时刻来解决。
三、员工工作状态涣散，流动性大。
员工上班没有踊跃性，懒惰松动，员工普遍在岗时刻不长，后续难。
解决方式：从管理制度找原因，查找不足，踊跃完善、坚持实施。
多与员工沟通，拉近彼此关系。
大力培育导购员素质，在进行储蓄式招聘，即：在每次招聘时，可适当超招一到两名员工。
以上的解决问题的方式并非一剂十全灵方，在不同的店铺、不同的执行人实施所产生的差导专门大;有些问题也不是一时半会就可以得以根治的，这就需要执行人在实施进程中必需学会权变。
但总的来讲，真心关爱员工，关心员工成长，了解员工所需仍不失为一条有效解决途径。
童装服装销售技巧和话术
童装服装销售技巧和话术1.了解目标客户：在销售童装时，了解目标客户的需求、喜好和购买习惯非常重要。
你可以通过观察和与父母交流来了解他们的需求，以便提供合适的产品。
2.尊重客户选择：在销售过程中，尊重客户的选择是非常重要的。
即使你不同意他们的选择，也要尊重他们的决定，并向他们提供适当的建议。
3.提供专业知识：了解童装的款式、面料和功能，以便能够回答客户的问题并提供专业建议。
当客户感受到你的专业性时，他们更有可能信任你，并购买你推荐的产品。
4.关注孩子的舒适度和安全性：在销售童装时，关注孩子的舒适度和安全性是至关重要的。
你可以强调童装的耐用性、面料的柔软和环保性，以及服装的细节设计是否符合儿童的需求。
5.提供个性化建议：根据目标客户的需求和喜好，为他们提供个性化的建议。
你可以根据季节、场合和风格等因素来推荐适合他们的服装。
6.注意肢体语言和声音：在销售过程中，注意自己的肢体语言和声音的表达。
保持自信、友好和专业的形象，以便与客户建立好的沟通和信任。
7.提供售后服务：童装销售不仅仅是一次性的交易，良好的售后服务可以增强客户的满意度和忠诚度。
你可以提供良好的退换货政策、定期的促销活动以及季节性推荐等。
9.合理定价：在童装销售中，定价是一个非常重要的因素。
你需要了解市场价格和竞争对手的定价策略，以便你能够在合理的范围内定价，同时保持良好的销售利润。
10.持续学习和改进：童装市场是一个不断变化和创新的市场，持续学习和改进是非常重要的。
你可以通过参加行业展览、培训课程和与同行交流等方式来不断提升自己的销售技巧和了解最新的市场动态。
以上是一些可以帮助你提高童装销售的技巧和话术。
在销售过程中，关注客户需求，提供专业的建议，尊重客户选择，并提供良好的售后服务，将能够提高销售业绩和客户满意度。
童装客服问题及回答技巧
童装客服问题及回答技巧
童装客服在与客户沟通时，需要了解客户的需求和问题，并提供专业的建议和解决方案。
以下是一些常见的童装客服问题和回答技巧：
1.尺码问题：
问：我的孩子身高xxcm，应该穿多大尺码的童装？
答：您好，我们的童装尺码是根据中国国家标准进行设定的，您可以对照我们的尺码表来选择适合的尺码。
如果您的孩子身高介于两个尺码之间，我们建议您选择较大的尺码，以确保服装的合适度。
1.材料问题：
问：这款童装的主要材料是什么？会不会对孩子的皮肤产生过敏反应？
答：您好，我们的童装主要材料是纯棉和棉混纺。
这些材料透气性好，不会对孩子的皮肤产生过敏反应。
当然，如果孩子对某种材料过敏，我们建议您选择其他材质的童装。
1.款式问题：
问：这款童装的款式是否适合我的孩子？
答：您好，我们的童装款式多样，适合不同年龄段和性格的孩子。
如果您对款式有任何疑问，我们建议您查看我们的产品图片和详细描述，或者咨询我们的专业顾问，以帮助您做出更好的选择。
1.价格问题：
问：这款童装的价格是否合理？
答：您好，我们的童装价格是根据材料、工艺、质量等因素进行设定的。
如果您对价格有任何疑问，我们建议您查看我们的产品详细描述和比较其他类似产品的价格，以帮助您做出更好的判断。
1.售后服务问题：
问：如果购买的童装不合适或出现质量问题，是否可以退换货？
答：您好，我们的售后服务政策是灵活的，如果您购买的童装不合适或出现质量问题，我们可以为您提供退换货服务。
但是，具体的退换货政策需要根据不同产品和购买渠道而有所不同，建议您查看我们的售后服务政策或者咨询我们的客服人员。
卖衣服的工作中遇到的问题
卖衣服的工作中遇到的问题衣服在销售过程中经常会遇到各种各样的问题，以下问题是卖衣服过程中经常遇到的问题，只有发现问题，才能更好地解决问题。
一、沉默不作声据调查显示，有背景音乐可使顾客率增加20%，当顾客被吸引进来的时候，自然就是存在潜在的消费潜力，这就需要展开充分的推销。
二、店铺过于黑店铺的灯光亮度不够，会让顾客有种你快要关门倒闭或者进去会不会被打一顿的感觉就麻烦了。
如果你不想让顾客有这种错觉，那就赶紧开灯吧，增加顾客的满意度。
三、摆放位置一成不变说简单点，你把货柜架移动一下位置朝向都是给别人一种新的感觉。
每天要有一个新气象，才会使路过的客人想要入店观看，才会让老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
四、商品陈列不分类商品陈列不分类，摆放混乱，给人的感觉就像杂货铺，当然不会吸引顾客光顾。
好的分类，自然会让消费者关注你们店铺，增加客流量。
五、货架设计不科学标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，你一平方米面积能给你创造多少利润、你的黄金点是否带来别的点几倍的利润？如果不能，请快调整！六、价签使用不规范一定要使用统一的标签，不能混用，或者凑合使用，给人一种不专业的感觉。
七、商品标价不清晰很多顾客并不擅长交流，他们只是想了解一下价格，标价不清楚，自然不会引起这部分客户的光顾，另外很多客户对价格还是比较敏感的，尤其是降价产品一定要摆在显眼位置。
八、货架不丰富很多商品顾客不问就不知道有没有，只有问了才知道，这就给顾客降低好感度。
一定要丰富货架，摆放齐全。
九、商品不齐全顾客是来买衣服的，我们是卖衣服的，所以商品一定要齐全。
十、商品销售显得无主次店铺无论面积大小，都必须有主营产品类。
并将商品细分，如：季节商品、便利商品、必选商品。
以上就是卖衣服的工作中遇到的问题，需要引起足够重视，只有抓住顾客的好感，才能增加销售，创造利润。
服装销售过程中20个常见问题详细解答
.个常见问题详细解答：服装销售过程中20 一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）所以当您穿的时候特别显得----------长短之所以如此设计是是这样的：其实这颜色优点是-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理（转款式）呢？帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、这样吧，我挑几件您看看，化到换货上去处理）对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！这些都是我们今年的款式、颜色，我来帮您介绍，您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、----- 新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是二、你们的品牌为什么做工还不是很好呢？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮------您换一件让您试穿，这边请--- 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请三、这种面料不太好，容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）（根据问题解释原因）是这样的，-----您可以说因为我们过去确实没有听到客户这么说，面料不太好？这问题我想了解一下，对：说这种状况吗？;..对：如果面料本身确实会产生这种问题因为我尤其像我们这种面料，是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，------ 所以客户在保养和穿着上最好可以们这种面料的优点是----- 四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？错：这种状况我到是没有遇到过！1 错：怎么老是出这种问题错：唉！真是麻烦！（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显对：，因此有些掉色是正常的，这样会让特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术）我们一定会服务您到位所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，色彩看起来更自然，的！（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，对：来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来对：了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错：应该不会错：放心吧，会缩水一定会跟您讲错：不会-----对：这一点您可以放心，因为这是面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
童装的销售技巧和话术技巧
童装的销售技巧和话术技巧童装的销售技巧和话术技巧是让销售人员能够更好地推销童装产品并与顾客进行有效沟通的方法和技巧。
以下是一些常用的童装销售技巧和话术技巧：1. 了解目标顾客：销售人员应该了解他们的目标顾客是谁，并了解他们的喜好、需求和购买习惯。
这样可以更准确地推荐合适的童装产品，并提供个性化的购物建议。
2. 提供专业的建议：销售人员应该具备关于童装的专业知识，包括面料、款式、尺码等方面的知识。
当顾客有疑问或需要帮助时，销售人员应该能够提供专业的建议和解答。
3. 以顾客为中心：销售人员应该关注顾客的需求和感受，以顾客为中心的态度进行销售。
他们可以主动询问顾客的意见，并根据顾客的反馈调整销售策略和推荐产品。
4. 建立信任关系：销售人员应该以友好和真诚的态度对待顾客，并与他们建立信任关系。
他们可以通过微笑、问候和关心的方式来表达对顾客的重视，从而增强顾客的信任感。
5. 提供示范和试穿机会：对于童装类商品，试穿是顾客做出购买决策的重要因素之一。
销售人员应该积极邀请顾客参与试穿，并提供合适的童装供他们选择。
同时，他们还可以示范穿着效果和搭配技巧，帮助顾客更好地了解产品。
6. 提供个性化定制：有些顾客可能对经典款式或独特设计更感兴趣。
销售人员可以通过提供个性化定制的服务来满足这部分顾客的需求，例如根据顾客的要求调整尺寸或颜色。
7. 创造购物体验：销售人员可以通过创造愉快的购物体验来吸引顾客。
店内布置、音乐氛围、互动活动等因素都可以影响顾客的购买情绪和决策。
8. 提供优质的售后服务：销售人员在完成销售后，仍然需要关注顾客的满意度。
他们可以主动询问顾客的反馈和意见，并提供优质的售后服务解决顾客的问题和需求，以建立长期的合作关系。
以下是一些常用的童装销售话术技巧：1. 恭维顾客：您的孩子真是太可爱了，这套童装正适合他/她展现天使般的魅力。
2. 推荐合适的产品：根据顾客的需求和孩子的具体情况，推荐适合他们的童装产品，并介绍其特点和优势。
童装销售中遇到的问题和解决方法
童装销售中遇到的问题和解决方法童装销售是一个非常有潜力的市场，但也会面临一些问题。
下面列举了一些常见的问题以及解决方法：1. 市场竞争激烈：童装市场竞争激烈，有许多品牌和零售商在竞争同一个消费群体。
为了解决这个问题，可以通过提供独特的设计和风格来区别自己的品牌。
此外，建立良好的品牌声誉和口碑也是吸引消费者的有效方式。
2. 季节性需求：童装销售受季节的影响较大，例如夏季需求较高，而冬季需求较低。
为了解决这个问题，可以适时调整产品系列，开发适合不同季节的款式。
此外，可以通过与其他季节性产品配套销售，如童鞋、童帽等，来稳定销售额。
3. 尺码选择困难：童装的尺码选择对于父母来说常常是个难题，因为孩子在不同年龄段的身材变化较大。
为了解决这个问题，可以提供详细的尺码指南和建议，帮助父母选择合适的尺码。
此外，也可以允许消费者在购买后进行尺码调换，以提高顾客满意度。
4. 儿童喜好多变：儿童的喜好常常会随着年龄的增长而变化，这给童装销售带来了一定的挑战。
为了解决这个问题，可以密切关注市场趋势和热门IP，及时调整产品款式和设计。
此外，与消费者保持沟通，倾听他们的意见和建议也是非常重要的。
5. 产品质量和安全：对于童装销售来说，产品质量和安全是至关重要的。
为了解决这个问题，可以建立严格的质量控制流程，确保产品符合相关的安全标准。
此外，与供应商建立长期合作关系，选择有信誉和可靠的供应商也是非常重要的。
6. 线上线下结合：随着电子商务的发展，越来越多的消费者选择在线购买童装。
为了解决线上线下结合的问题，可以建立自己的电子商务平台，提供方便的在线购物体验。
同时，也可以在线上开展促销活动，吸引消费者到线下实体店体验和购买童装。
总之，童装销售中会遇到各种问题，但只要及时调整策略并与市场保持紧密联系，就能够找到解决问题的方法，并取得良好的销售业绩。
服装销售中个精典的问与答
服装销售中个精典的问与答服装销售是一个非常竞争激烈的行业，其中包含的问与答不仅在购买者和销售员之间进行，而且还涉及在制造商和批发商之间的问题。
以下是几个关于服装销售中经典的问与答。
问：您的衣服是在哪里制造的？答：我们的服装是在中国制造的。
我们与一些有着良好信誉的工厂合作，他们能够确保每一件产品都符合我们的标准。
在回答这个问题时，销售员需要提供足够的信息，以便消费者更好地认识到服装的制造产地和生产过程。
此外，销售员还需要向消费者说明品牌在产品制造过程中所遵循的道德准则和环保标准。
问：这种衣服该怎样打理？答：请将这件衣服按照标签上的说明进行打理。
对于棉质和细麻质地的，建议使用冷水手洗或机洗，并在低温下烘干。
对于毛织物，建议用干洗将它们清洗干净。
对于消费者来说，知道如何正确地打理衣服非常重要。
销售员应该在出售时提供相关的打理指导或告知消费者去哪里获得相关的打理建议。
问：这组服装是否有退换政策？答：是的，我们的店铺提供退换政策。
如果您在购买后对衣服不满意，可以在一定时间内退换或者进行更改。
详细政策内容可以咨询店铺工作人员。
退换政策的制定需要更注重客户的感受，消费者可以更有信心地购买，尤其对于那些需要担心尺码或质量问题的消费者，这一政策可以为他们消除顾虑。
问：这件衣服的价格是否可以讲？答：我们的价格都是根据衣服的品质和成本制定的。
然而我们的店铺有提供促销折扣，您可以查看我们店内的促销活动或瞬间打折区。
在对价格进行爆破之前，销售员需要明确表明品质和成本是制定价格的核心。
这种方式可以给消费者一些理解，并阻止他们在将来质量问题变得越来越明显时过多的追问。
问：我该要选什么颜色？答：您的个人偏好是选择这个服装的最终决定因素。
否则，我会推荐一些与您的肤色，身材或哈系并匹配的颜色。
销售员需要在选择颜色的时候给消费者提供指导，以确保他们选择正确的服装颜色。
由于每个人的肤色和身材不同，颜色也是具有个人特征的，因此提供这样的指导是必要的。
童装销售常见问题及面料知识
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
服装制作知识
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
服装制作
服装制造流程：纤维——纱线——胚布——成衣
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
服装制作
♣梭织： 指由经纱和纬纱在织机上按照一定规律相互交织而成的织物 特点：结构稳定保形性好适合各种裁剪法布面平整光滑 织法：平纹/斜纹/锻纹 适合：广泛应用于各类服装
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
服装尺寸规格
品类
部位
80
90
100
110
120
男童圆领T恤打底
前衣长
34cm
36.5cm
39cm
41.5cm
44cm
男童圆领T恤外穿
前衣长
34cm
37cm
40cm
43cm
46cm
男童短袖T恤
前衣长
34.5cm
37cm
39.5cm
42cm
44.5cm
常见问题专业解答
为什么这么贵
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
关于服装标准
A类\B类\C类是国家标准针对不同服装产品的不同穿着及使用主体而划分的三种安全技术类别； A类：是指直接和皮肤接触的产品以及婴幼儿产品所以对产品各项指标要求更高
B类：不直接和皮肤接触的产品只要过B类安全技术类别有关标准检测即可上市销售如外套、大衣； C类：身体接触很少很少的要求就比较低只要过C类即可比如窗帘啊、地毯
♣针织： 指把各种原料的纱线勾成线圈再把线圈相互串套而成的织物 特点：弹性好手感柔软舒适合体有良好的抗皱性 适合：休闲运动装/内衣/婴童装 韩衣童社服装主要以针织面料为主
童装店问题总结
童装店问题总结简介童装店是一个专门出售儿童服装的店铺，面对的客户群体是家长和孩子。
在日常经营中，童装店会遇到一些常见的问题和挑战。
本文将总结童装店常见的问题，并提供一些解决方案和建议。
问题一：季节性需求季节性需求是童装店常见的问题之一。
在不同的季节里，人们对童装的需求会有所变化。
例如，在夏季，人们更倾向于购买短袖服装，而在冬季，他们更需要长袖、羽绒服等保暖的衣物。
因此，童装店需要及时了解季节性需求的变化，并做出相应的调整。
解决方案： 1. 调整库存：根据季节性需求的变化，及时补充和清理库存。
例如，在临近夏季时，加大短袖服装的采购量，并减少长袖服装的库存量。
2. 营销策略：针对不同季节，制定相应的促销和广告策略，吸引更多的顾客。
例如，夏季可以推出清凉季节特惠活动，冬季可以推出保暖季特别优惠。
问题二：尺码选择尺码选择是童装店常见的问题之一。
由于儿童生长速度较快，尺码选择成为了一项具有挑战性的任务。
家长希望购买的衣物既适合孩子现在的尺码，又能够适应孩子未来一段时间的生长。
解决方案： 1. 提供尺码表：在店内展示尺码表，详细说明每个尺码的测量标准，以帮助家长正确选择合适的尺码。
2. 提供试衣间：在童装店内提供充足的试衣间，供家长和孩子试穿衣物。
这样，他们可以直接测量孩子的身高、体重和其他尺寸，从而选择最合适的尺码。
3. 提供退换货政策：为了满足孩子生长变化的需求，童装店应该提供退换货的便利政策。
这样，家长在购买后发现尺码不合适时可以更换合适的尺码。
问题三：货源选择货源选择是童装店经营过程中的一个重要环节。
货源的质量和多样性直接影响着童装店的销售情况和口碑。
解决方案： 1. 与供应商建立良好关系：与一些有信誉的童装供应商建立长期合作关系，确保能够获得稳定的货源。
2. 多渠道采购：多渠道采购可以获得更多选择，确保货品的多样性。
可以通过参加童装展览会、与其他童装店进行商品交流等方式寻找更多的货源。
3. 产品质量控制：在选择货源时，重视产品的质量问题。
聪明童话剖析童装销售中的十个常见问题的解答
聪明童话剖析童装销售中的十个常见问题的解答童装销售中，常会遇到这样那样的问题，顾客的疑问、职责、投诉，面对这些您是否做好准备了呢？是否能应对的得心应手呢？如果还不能，下面十个常见问题告诉你是如何处理的吧。
理解透了以后有问题就能举一反三,应对自如了一：退货时，顾客挑衣服的面料、颜色、或者长短错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）) 是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理! 这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----二：你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请三：这种面料不太好，容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？对：如果面料本身确实会产生这种问题。
卖童装的技巧和经验
卖童装的技巧和经验童装市场是一个非常庞大且具有潜力的市场，因为每个孩子都需要衣物来满足他们的成长和发展需求。
作为童装销售人员，掌握一些技巧和经验可以帮助您更好地销售童装，提高销售额。
以下是一些有助于您在童装销售领域取得成功的技巧和经验。
1.了解目标客户群体在销售童装之前，了解您的目标客户群体是非常重要的。
不同年龄段的孩子和他们的家长可能对不同类型的童装有不同的需求和偏好。
了解他们的喜好、购买习惯和需求，可以帮助您更好地满足他们的需求。
2.提供多样化的产品童装市场非常多样化，有许多不同风格、款式和设计的童装可供选择。
为了吸引更多的客户，您可以提供多样化的产品，包括不同的颜色、图案和材质的童装。
这样可以满足不同客户的需求，并增加销售机会。
3.关注季节和时尚趋势季节和时尚趋势对童装销售有很大的影响。
了解每个季节的流行趋势和孩子们所需的服装类型，可以帮助您更好地选择和推广合适的童装。
例如，在夏季，轻薄、透气的衣物可能更受欢迎，而在冬季，保暖和舒适的衣物可能更受欢迎。
4.提供专业的建议和服务作为童装销售人员，您可以提供专业的建议和服务，帮助客户选择合适的童装。
了解不同款式和尺码的童装特点，可以帮助您更好地为客户提供适合他们的建议。
此外，如果客户有任何问题或疑虑，您也应该积极地提供帮助和解答。
5.营造良好的购物环境购物环境对客户的购买体验有很大的影响。
为了吸引更多的客户和增加销售额，您可以通过营造良好的购物环境来吸引客户。
这包括整洁的陈列、充足的照明、舒适的试衣间等。
此外，友好和热情的服务态度也是吸引客户的重要因素。
6.利用营销工具和渠道在童装销售中，利用适当的营销工具和渠道可以帮助您更好地推广和销售童装。
您可以使用社交媒体平台、宣传册、广告等方式来宣传您的童装产品。
此外，与其他相关业务合作，如儿童摄影、儿童教育等，也可以帮助您增加曝光度和销售机会。
7.关注售后服务售后服务对于客户的满意度和忠诚度非常重要。
销售过程中常见的销售问题及解决方案
3、电话回访顾客质量问题？
XX您好：不好意思打扰您一分钟，我是 XX专卖店XX姓名，您昨天在我们店里买的 服装感觉如何？请对我们的服务提出宝贵意 见，谢谢！我们XX品牌的产品都是经过了严 格的质检，您说的这种情况我们也是第一次 遇到，好的产品要好的保养，请问您是XX （姓名），用什么方式去洗涤的了？哦！ห้องสมุดไป่ตู้ 来是这样，那XX（姓名）您到时候有时间拿 过来看一下，我们能不能帮您处理！
例如：表示要为顾客保留这件衣服××天， 先让顾客交纳一定的订金，在承诺的天数内 这几件衣服将为顾客保留。这些方法都会很 好的解决这个问题。
因此不要跌倒在最后一步，弄清楚顾客 每句话后真实的想法，才是解决问题的根本。
10、当顾客说“衣服裤子有线头”时
感谢您对我们产品细心观察提出的宝贵 意见，我重新给您拿一件，好吗？
1）如果确认了是一种希望降价的说辞，可以用 紧迫感来促使购买！例如：
导购：“哇！那真是太可惜了，这次促销活动今 天是最后一天了……！”
导购：“哇！那真是太可惜了，这种款式是我们 公司限量销售的，只生产了×件，为了保证这个 款式的时尚性与独特性……”
2）如果顾客真的手头现金不足，但又有购买 欲望时，导购要主动帮客户提出解决方案：
我们导购正确的回答方式有： 1）：“是的，我懂，如果单纯看标价，确实会让您
有这种感觉，但我要跟您说明的是，我们价格之所以 比较高，是因为我们采用的高档面料，质量上面又有 保证，而且我的朋友曾经也购买过。。。”+深度沟 通 2) ：“是的，我能理解，只是我要跟您说明的是这 些都是采用的高档面料，更重要的是穿出您的品味与 时尚。我们在质量和售后服务上的保障这点才是最重 要的，您说是吗？。。。”+深度沟通
童装店销售常见疑问解答
童装店销售常见疑问解答想要销售好服装就要懂得销售的技巧，知道服装的一些常见知识和销售常见问答，下面有经验的童装店家分享销售问题最好的答案，供童装店家门参考。
1. 棉和涤纶有什么区别?棉：天然植物纤维，手感柔软，吸汗透气。
爽身，冬暖夏凉，无静电，缺点是弹性差，易皱，不挺，容易缩水，变形涤纶：人造纤维，不易皱，不起毛，不缩水。
弹性好，易洗块干。
缺点，吸湿性差，局身静电，皮肤过敏者慎用，不可暴晒2 棉的缩水程度严重吗?如何回答?一般不会，因为衣服在出厂前都经过缩水测试，正规牌子如迪士尼3. 一般客人问，这件衣服会褪色吗?如何回答一般情况下不会的，但不能接触漂白水而且避免暴晒这个问题个人感觉不要肯定，多用一般或者应该来解释，还有提醒客人洗涤方法目的是别让客人思维停留在褪色问题上纠缠，而是让他过度到洗涤方法上，既做的了声音，要让客人觉得你细心，万一有问题了也好说话4. 一般客人问，这件衣服会不会起毛球?如何回答?一般情况下不会的，但在洗涤上尽量手洗轻柔洗，因为棉的衣服需要你的呵护理由同上5.胶印章的衣服洗了会粘在一起，手感特硬，如何去说服客人?胶印章的衣服是比较容易粘在一起，不过你在洗后摊开晒就不会存在这样的问题，还教客户洗衣服细节.6. 客人说黑色衣服比较吸热，如何去说服客人?黑色衣服是比其他颜色衣服容易吸热一点。
但是黑色衣服穿起来比较显酷。
也比较特别，现在的小朋友都不会到太阳下乱跑，所以你不用担心我很喜欢这样格式的答法，是，，，，但是，，，，，回答法，先承认缺点，用是，再用优点掩盖缺点7. 白色衣服。
小孩穿了容易搞脏如果郊游就尽量不穿白色的出去了，小孩子穿起来更眼光啊，皮肤更好!8 .什么叫冷色调，什么叫暖色调?冷色调：令人感觉到寒冷，沉艳，冷静的一些颜色属于冷色调，通常为一些比较深沉暗淡，低明度的颜色，如：黑色，灰，棕等颜色暖色调：令人感觉有温暖，愉快，兴奋，开朗，活跃和动感氛围的一些颜色，通常为一些鲜艳明亮的颜色。
服装销售客人常问问题
客人常问问答1)价格为什么这么贵?有没有打折?答:不要从正面回答该问题，应从面料、设计方面说（如棉的优点、好处)或从推广活动、赠送礼物反算出优惠,让FANS心里面感觉便宜。
2)会不会缩水、变形、掉色、易皱?答：缩水：出厂已经经过高温洗水处理，缩水率在国际允许的3％范围内,正常来说不会影响穿着；变形、掉色：与FANS说洗水方法、晾晒方法，可以根据阿依莲的吊牌说明。
3)穿起来很显胖.答:这个款是宽松休闲型，如果您不喜欢这种风格的话，我重新给您选个收身点的款式。
4)穿上显得颜色旧？答：如是穿过很多次的衣服, 哦，小姐，这是棉的特性，因为它锁色不是很强，但如果是绦纶的衣服，颜色就不会容易旧色，凡是棉的衣服，就算是1000元一件也是会出现这样状况的。
5)有没有打折？答:价格就回答折扣方式,没有就说推广活动,赠送礼物或VIP 申请后的折扣优惠. 6)有没有礼物送？答：有就说有，再把礼物的意义与FANS说;没有可以让FANS留下电话，货场到饰品后致电话通知。
7)我穿什么颜色好看?答：按实际情况回答颜色，然后把颜色的好处效果与FANS说。
8)为什么小码比中码还大呢？答:先承认是我们的失误，再更换正确合适的码数。
9)鞋子太硬不适合我穿。
答：可以适当地拿大一码给FANS穿。
10)不好看，我不要了。
答：先跟她说衣服的优点特色，引导其想象（包括化妆、衣服配搭、鞋子等各方面配饰品的总体感觉）不行的话，再换其他款.11)会不会降价?答：正常货品，没有断色断码，一般是不打折降价的。
12)我们穿这样的衣服，不像专卖店的。
答：跟FANS说我们公司的简介，再拿一点资料（如画册）给她看，让她心里认可阿依莲。
13)我怎么样才能享受更高的优惠？答：先说VIP的使用，再留FANS的电话,有活动礼物可致通知，让她感觉受本店铺重视。
14)包、鞋有没有保修啊？答：1有质量问题可以更换；2人为可以拿回店铺帮助拿回工厂修理。
15)为什么没穿扣子就掉了？答：不好意思，是我们的失误，马上帮忙缝订。
服装网店卖家最难回答的三个问题
服装网店卖家最难回答的三个问题服装网店卖家最难回答的三个问题服装网店卖家最难回答的三个问题1、怎么这么贵？能不能再优惠一点？网购时，顾客即便知道价格已经很低了，但讨价还价已经养成一种习惯了，除了想实惠的买到宝贝以外，其实也在享受还价带来的那种成就感。
>>>网店客服培训：如何与顾客谈价格？回答顾客问题最主要的办法就是多讲产品在设计、质量等方面的优点。
通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。
可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。
一大把服装圈编辑总结了一家服装网店店主ysh1862答题示例：我们店里东东都是一口价的商品，有个别是外贸商品。
与相似的仿版不同，仔细对比一下就知道了。
例如本店有款外贸剪标的长袖，在淘宝上也能找到一款相似的版，人家卖40-50左右我卖60-70左右。
面料和工艺都不同(别人的是普通布料而我的是出口的那种很柔很高级的面料，我的宝贝是立体的工艺而别人的是用油墨直接印上去的，做工精细度也不同的)。
其实我的产品还没有人家利润高，人家却卖了上百件，因为我是外贸尾单总共拿货也不超过十件卖完就没了，而人家却可以大批量的补货。
如果只看价格的话还是去买人家那一款吧。
淘宝上的价格相差很大，利润并非与价格成正比，而买家能不能买到好东西不是光靠价格决定的，更还要看质量与工艺。
2,衣服是正品吗？这个问题也是网友购买服装时问的最多的问题之一，很多网店店主在产品描述里都写上了“本店所有服装为真品，支持专柜验货，请大家不要在咨询产品真假问题”。
虽然如此，仍然打消不了顾客的疑虑。
这时候就需要客服人员通过语言技巧去沟通。
网店店主答题示例一：您放心，我们在网上做生意更看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗？再说万一有质量问题，我保证退换，邮费我出。
开童装店老板答新手问
开童装店老板答新手问开童装店要注意什么？我个人对童装店做了3点总结，如果满足这3店，那么能不能赚很多钱先放一边，至少如果你的店满足这3点，那么倒闭的可能性是很小的。
第一：地理位置就是你的店一定要有人流，如果没有人流，你的货品再好，没有看的人那也是没用的。
第二：货物有没有吸引力第一点满足了，那么接下来才到第二点，人家进了你的店，如果如果没有能够让她产生购买欲望的东西，那么也算是失败。
第三：价格当某人看中某件商品的时候，这就说明你的销售快要成功了，这个时候的关键就是看价格了，顾客一定会给自己一个购买值，如果超出他就会和你讲价，如果没有那个你的这件商品就算销售成功了。
所以以上的这3点，如果都能满足，那么只要你努力做下去，还是能得到不错的结果。
问：我想了解下,一般刚开店铺货大概要多少啊?(20平方)还有衣架啊,模特啊这些费用呢?答：要看你是夏天开还是冬天开，还有货物的档次。
按中档的衣服来算，夏天的费用会节省一点，一般20平方米的店面铺上10000的货就挺满的了，冬天可以大概要15000左右。
衣架模特这些都是小费用，最大的费用在装修上。
问：请问你的店址周围,除了一家小学外,周边其他环境怎样?学校对你店的影响很大吗?主要的客户群是这所学校吗?答：我们这边学校的生意不好做，每天都是一些老人来接小孩，都是进来看一下就走了。
而且现在小孩都很高，他们都要大童的，外贸童装大童的又很少，所以学校的生意对于开外贸的童装店是不好做的，其他的本人还没有尝试过，有经验的网友也可以交流一下。
问：我不知道楼主在哪个城市，据我所知，童装生产最多的地方莫过于佛山的童服城，他们的档口在本地也有，不过大部分在广州中山八路附近。
你有机会可以去看看。
答：我本人在后面的日子里也开过童装的批发店，据我所知，像我们这里很多本地的批发商也都是去广州进货的，然后再拿到本地卖，其实我们本地的商品很多也就是广州货。
所以如果像我这样的小店，如果货都一样，那再去广州进货就什么必要了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
经验分享童装店销售常见疑问解答
想要销售好服装就要懂得销售的技巧，知道服装的一些常见知识和销售常见问答，下面有经验的童装店家分享销售问题最好的答案，供童装店家门参考。
1. 棉和涤纶有什么区别?
棉：天然植物纤维，手感柔软，吸汗透气。
爽身，冬暖夏凉，无静电，缺点是弹性差，易皱，不挺，容易缩水，变形
涤纶：人造纤维，不易皱，不起毛，不缩水。
弹性好，易洗块干。
缺点，吸湿性差，局身静电，皮肤过敏者慎用，不可暴晒
2 棉的缩水程度严重吗?如何回答?
一般不会，因为衣服在出厂前都经过缩水测试，(正规牌子如迪士尼)
3. 一般客人问，这件衣服会褪色吗?如何回答
一般情况下不会的，但不能接触漂白水而且避免暴晒(这个问题个人感觉不要肯定，多用一般或者应该来解释，还有提醒客人洗涤方法目的是别让客人思维停留在褪色问题上纠缠，而是让他过度到洗涤方法上，既做的了声音，要让客人觉得你细心，万一有问题了也好说话)
4. 一般客人问，这件衣服会不会起毛球?如何回答?
一般情况下不会的，但在洗涤上尽量手洗轻柔洗，因为棉的衣服需要你的呵护(理由同上)
5，胶印章的衣服洗了会粘在一起，手感特硬，如何去说服客人?
胶印章的衣服是比较容易粘在一起，不过你在洗后摊开晒就不会存在这样的问题，还教客户洗衣服细节.
6. 客人说黑色衣服比较吸热，如何去说服客人?
黑色衣服是比其他颜色衣服容易吸热一点。
但是黑色衣服穿起来比较显酷。
也比较特别，现在的小朋友都不会到太阳下乱跑，所以你不用担心(我很喜欢这样格式的答法，是，，，，但是，，，，，回答法，先承认缺点，用是，再用优点掩盖缺点)
7. 白色衣服。
小孩穿了容易搞脏
如果郊游就尽量不穿白色的出去了，小孩子穿起来更眼光啊，皮肤更好!
8 .什么叫冷色调，什么叫暖色调?
冷色调：令人感觉到寒冷，沉艳，冷静的一些颜色属于冷色调，通常为一些比较深沉
暗淡，低明度的颜色，如：黑色，灰，棕等颜色暖色调：令人感觉有温暖，愉快，兴奋，开朗，活跃和动感氛围的一些颜色，通常为一些鲜艳明亮的颜色。
，如：橙色，红。
黄等(感觉这一题让我知道夏天应以书面颜色为主，冬天以书面颜色为主)
9、炎夏酷暑，哪些商品是热销品?(只限于童装产品，你不用说冰棍,这东西现在肯定好卖吊带，背心，短裤，短裙，泳衣。
泳具，谢谢
10 、书包和文具在哪个月份最热销?
8月。