社会工作的三大工作方法
社会工作三大方法之二——小组工作
社会工作三大方法之二——小组工作小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法，是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合。
（一）小组工作的类型与特点1．小组工作的类型（1）教育小组。
它是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。
（2）成长小组。
它的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康的发展。
（3）支持小组。
它是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。
（4）心理治疗小组。
其组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。
治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。
2．小组工作的特点（1）在功能上的特点：①影响个人转变。
通过小组过程，让组员在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。
②社会控制。
小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心。
③形成群体力量解决问题。
小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持，共同面对环境和问题。
④再社会化。
小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。
⑤预防。
通过小组组员之间的积极互动，他们之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。
（2）在成效上的特点：①促进人际交往。
小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长。
②运用团体动力。
小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为，通过相互影响发生积极的变化，使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。
社会工作三大操作服务流程
社会工作三大操作服务流程1. 了解和评估：该流程的第一步是了解客户的情况并进行评估。
社会工作者需要与客户进行面对面的交流，以了解他们的需求、问题和目标。
这可以通过个人会议、问卷调查、观察和与其他相关人士的访谈来实现。
在了解客户的基本信息后，社会工作者将针对客户的特定情况进行综合评估，以确定最适合的帮助方法和服务资源。
2. 制定计划：在了解和评估客户后，社会工作者将根据客户的需求和目标制定个性化的服务计划。
计划应该明确指定需要采取的操作和支持措施，以及预计的时间框架。
在制定计划时，社会工作者还应该与客户一起制定目标，并确保目标是可行和具体的。
这个阶段还包括与相关利益相关者和服务供应商进行沟通，以确保资源的合理利用和协调。
3. 实施和监督：在制定了个性化的服务计划后，社会工作者将开始实施和监督服务。
实施服务涉及与客户一起执行计划中的操作和支持措施。
这可能包括提供情感支持、建议、引导和协助客户解决问题。
社会工作者还会与相关的利益相关者和服务供应商合作，以确保服务的顺利进行。
在服务的过程中，社会工作者还会监督客户的进展，并根据需要进行必要的调整和干预。
以上就是社会工作三大操作服务流程的简要介绍。
通过了解和评估客户，制定个性化的服务计划，并实施和监督服务，社会工作者能够为客户提供有针对性的帮助和支持，帮助他们解决问题、实现目标，并改善他们的生活质量。
请注意，这是一个概述性的文档，社会工作的实际流程可能因具体情况而有所不同。
具体的操作流程和方法应根据具体情况和专业知识进行制定和实施。
社会工作的四大工作方法
社会工作的四大工作方法
社会工作是一种专业化的工作领域，旨在促进社会的发展和个体的福祉。
为了实现这一目标，社会工作者采用了四种主要的工作方法。
这四大工作方法是评估、干预、引导和倡导。
评估是社会工作的第一个重要步骤。
通过评估，社会工作者收集和分析个体和社会系统的信息，以了解需要和问题的本质。
评估是社会工作者与个体或群体进行沟通和互动的过程，以确定他们的需求和资源，并制定相应的干预计划。
干预是社会工作的核心工作方法之一。
基于评估的结果，社会工作者与个体或群体一起制定和实施一系列措施，以解决他们的问题和满足他们的需求。
这些干预可以包括提供咨询、辅导、支持、教育、协调服务等，并可以在个体、家庭、社区或社会层面进行。
引导是社会工作的另一个重要方法。
社会工作者通过与个体或群体的互动，帮助他们认识自己的问题和需求，增强他们的自我意识和自我决策能力。
引导的目标是激发和发展个体或群体的潜力和自主性，使他们能够有效地解决问题、应对挑战并改善自己的生活。
倡导是社会工作的最后一个工作方法。
社会工作者通过提高公众对社会问题的认识和理解，争取社会资源和支持，以促进社会变革和改进
社会福利政策。
倡导旨在提高个体和群体的权益和福祉，并推动公平、正义和包容的社会发展。
综上所述，社会工作的四大工作方法是评估、干预、引导和倡导。
这些方法相互关联且相辅相成，为社会工作者提供了一种系统和综合的方法论，以促进个体和社会的发展和福祉。
社会工作实务
社会工作实务一、名词解释1、社区工作：是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
2、社会行政：是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。
其核心是执行、实施社会政策。
3、个案管理：个案管理是一种新的服务设计，用于提供有复杂、多重问题. 或障碍的个人或家庭服务。
它是社会福利服务援助技术的一种专业社会工作方法，它是针对案主在现代社会生活中所面临问题的复杂性、福利需求的多元化以及福利服务中的成本效益等问题应运而生的。
4、“社会—心理”模式：这是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。
其核心观念是“人在情境中”。
它帮助社工整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又与案主所处的社会环境工作。
5、危机干预：属广义的心理治疗范畴。
危机干预则借用简单心理治疗的手段，帮助当事人，处理迫在眉睫的问题，恢复心理平衡，安全度过危机。
干预的对象不一定是“患者”，尽管大多数国家将此列为精神医学服务范围。
干预的最低目标应是保护当事人，预防各种意外，故常动用各种社会资源，寻求社会支持。
6、操作性条件反射：操作性条件反射是一种学习过程，其特点是用奖励性的手段来强化某种反应方式。
这种学习往往是学会一种操作过程，故称操作性条件反射。
它指的是通过一些措施来改变行为发生的频率：给予奖赏（强化剂）就使得将来的行为频率增高，给予惩罚就使得将来的行为频率减少。
7、社区发展：是指社区的居民或成员在政府机构的指导和支持下，依靠自身的力量有目的、有组织地改善社区的经济、社会、文化状况，解决社区的共同问题，提高社区居民的生活水平，并促进社会协调发展的过程。
8、信度与效度：信度即可靠性，是指采用同一方法对同一对象进行调查时，问卷调查结果的稳定性和一致性，即测量工具（问卷或量表）能否稳定地测量所测的事物或变量。
1社会工作者在巩固阶段的介入策略与工作方法主要包括三个方面
1社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：（1）互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区；（2）社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力；（3）争取资源，用行动争取更多的外部资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供物资和人力的支持，强化社区功能。
2社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题,此，鼓励居民参与，认为这既有助于问题的解决，也有利于居民的自我成长。
社区工作者在推动居民参与集体行动的过程中，不断发现和挖掘居民的潜能，加强居民的自我引导能力，促进其自决和自立能力的提高。
与此同时，更深层次的社区意识也得以建立，居民对社区的归属感得以增强。
3社区团体和组织的建立步骤包括：（1）接触和组织居民；（2）界定团体和组织的目标；（3）建立团体和组织的结构。
4定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：（1）研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。
即确定研究课题；选择理论，通过对理论的演绎提出研究假设；将课题具体化，确定研究方法和研究计划。
（2）资料收集，即采用具体方法收集资料。
（3）资料研究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设。
（4）总结阶段，即通过分析、抽象和综合得出研究结论。
5社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：（1）治疗者；（2）辅导者和教育者；（3）经纪人；（4）倡议者；（5）顾问。
其中，辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧。
经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。
社会工作的四大工作方法(一)
社会工作的四大工作方法(一)社会工作的四大工作社会工作是指为无助于自我解决问题的人群提供支援和服务的职业。
社会工作的核心是通过各种方法为群体和个人提供支持和服务。
社会工作的四大工作包括评估、计划、实施和评价，以下对每个工作进行详细说明：评估评估是社会工作的重要步骤，它是确定服务对象需要哪种支持并确定它们如何获得支持的过程。
评估包括：•组织基础信息：了解服务对象身份和背景信息；•需求评估：确定服务对象的专业需求，包括心理、社交、生活技能等；•能力评估：确定服务对象能力和弱点，以便为其提供有效的支持。
评估的结果可以帮助社会工作者了解服务对象的需求，并确定提供支持的方式和方法。
计划计划是为服务对象提供支持和服务的具体设计方案。
计划包括以下步骤：•目标制定：根据评估结果制定服务对象的目标；•策略选择：根据目标选择适当的支持策略；•行动规划：确定实施行为的具体细节，包括服务对象和服务提供者之间的互动；•资源分配：在计划中分配资源，例如时间、人力、资金等。
一个清晰、完整和实用的计划可以帮助社会工作者达到服务对象的目标并解决他们的问题。
实施实施是将计划转换为现实的过程，它包括：•服务交付：将服务提供给服务对象，例如心理治疗、教育支持等；•资源管理：管理和调整资源，确保计划如期执行；•监督和检查：监督和查看服务对象和服务提供者之间的互动，检查健康状况和进展，以便根据需要调整计划。
实施是社会工作过程中最直接的步骤，其结果将直接影响服务对象的生活质量和服务的透明度和有效性。
评价评价是对计划和实施的过程进行评估和反思，以便改进正在进行的工作，它包括：•评估成效：根据计划目标和指标，对服务对象的状况进行评估，确定计划是否成功；•资源评估：对计划中所使用的资源进行评价，以决定哪些资源需要增加或减少，甚至是优化；•过程评估：对社会工作的每个步骤进行分析和反思，以改进工作方法和策略。
评价是社会工作的一个非常重要步骤，它可以帮助社会工作者改进工作方法和提高服务质量。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
社会工作实务模式的内容
一般来说，对于社会工作实务模式的介绍主要是从三大方法人手，分别予以介绍。
这也是由于个案、小组和社区是最常用的三大工作方法。
大致说来，三大方法中个案是基础，所以，社会工作的模式主要集中在个案社会工作中，比较常用的个案社会工作模式主要有心理社会治疗模式、任务中心治疗模式、行为主义治疗模式、，人本主义治疗模式、现实治疗模式、认知行为治疗模式、格式塔治疗模式、危机干须模式、存在主义模式、女性主义模式等等。
我们选择心理社会治疗模式、行为治疗模式、人本治疗模式。
理性心情治疗模式几种主要模式进行解析。
与个案社会工作相关的还有一种家庭社会工作，常规教科书一般都将家庭治疗的方法归人个案社会工作之中。
但是。
目前看来，这种归纳已经越来越不合时宜，由于，家庭治疗的方法已经渐渐成熟，并且，家庭治疗无论是在治疗方法、治疗对象还是治疗原则等多方面已经渐渐成熟起来，独特性越来越突出，与传统个案社会工作的差别也越来越明显，因此，在这里，我们主见家庭治疗的方法不再归并人个案社会工作，而是与个案、小组和社区并列为第四种独立的专业社会工作方法，为此，我们分别选择家庭治疗中最为常用的结构家庭治疗模式和联合家庭治疗模式予以介绍。
小组社会工作尽管进展比较晚，但是，目前，关于小组社会工作的探究和运用进展很快，在日常社会工作实践中，小组社会工作的实际应用效果越来越突出，圆满的是，小组社会工作的模式与个案比较起来还有待进一步进展和探究。
在小组社会工作中，相对来说比较常用的三大工作模式是社会目标模式、治疗模式和互动模式，其他还有过程模式、行为主义模式、任务中心模式等等。
大致来看，小组社会工作的模式主要可分为两类：一类是专属于小组社会工作的模式；另一类则是个案社会工作模式在小组社会工作层面的再次应用。
需要留意的是，这些小组社会工作模式尽管在国外、在过去已经被证明是比较有成效的小组社会工作的模式，但是，从中国本土的社会工作进展详细情形来说，我们对于小组社会工作的模式不实行既有的成果，我们主要介绍两种基本模式：自助小组模式和成长小组模式。
社会工作的三大专业方法
社会工作的三大专业方法
社会工作的三大专业方法包括个案工作、小组工作和社区工作。
个案工作是指通过一对一的方式，对个人或家庭进行全面、细致的评估和干预，以解决他们面临的问题和困难。
个案工作的目标是增强个人的社会功能，提升其生活质量。
小组工作是指通过小组活动的方式，促进小组内成员之间的互动和经验分享，以实现小组目标或解决特定问题。
小组工作的目标是增强小组内成员的社会适应能力，提高他们的生活水平。
社区工作是指通过社区组织和活动的方式，促进社区发展和社区居民参与，以实现社区目标或解决特定问题。
社区工作的目标是增强社区的社会功能和发展能力，提高社区的生活水平。
在实践中，这三种方法不是孤立的，而是需要综合运用。
个案工作和小组工作往往需要以社区为依托，而社区工作也需要关注个体和小组的层面。
因此，社会工作者需要具备全面的知识和技能，能够灵活运用这三种方法，根据不同的情境和需求选择合适的方法。
社会工作三大方法
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（一）社区工作的基础理论 1.社会分析和意识形态 2.社会变迁理论 3.社会运动理论
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（二）社区工作的实践理论
1.社区工作的模式
（1）地区发展模式 （2）社会策划模式 （3）社会行动模式
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2.社区工作的原则
社区工作的原则是指社区工作者在 推行工作时，所需遵循的规则，或者是 在判断什么是正确而有效的社区工作时 所依据的价值观。
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（一） 萌芽时期
在十九世纪中叶欧美资本主义社会 形态下，由于提倡自由竞争，在社会上形 成的观念认为，个人的贫穷就是因为个人 的不努力和懒惰造成的，但是基于人道主 义的精神，资本家要担负起救济贫民和改 良社会环境的责任。此时英美的慈善组织 运动逐渐发展出一种个案的服务方式，并 且普遍实施。这个阶段大约有二十五年时 间，可以看成是个案工作的萌芽时期。
极性，共同探讨、研究案主的问题，他的家庭及
社会环境，运用案主本身及外部资源，增进案主 解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
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二、 个案工作的发展沿革
社会个案工作自发展以来，大约经历 五个发展阶段，才形成现代的专业的社会 个案工作。这五个发展阶段各有不同的发 展重点和影响。
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三、 社区工作的过程与技巧 （一）社区工作的过程
1.建立关系 2.收集资料 3.制定计划 4.社区行动
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（二）社区工作的基本技巧 1.分析技巧 2.关系建立与维系技巧 3.动员及组织技巧 4.活动程序设计技巧 5.行政管理技巧
社会工作三大方法
社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作一.社区工作的目标1、罗斯曼分发事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。
如，修桥筑路、安置无家可归者。
过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。
2、托马斯分发分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。
发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。
二、社区工作主要工作模式（一）地区发展模式主要观点：提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。
鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。
通过自助、互助去解决社区问题。
常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。
基本改变策略：把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。
方法：进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理（二）社会策划模式主要观点：是一种由上而下的方法。
依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。
常见于处理复杂的社会问题。
在我国主要应用领域：社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。
（三）社会行动模式基本观点：针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。
适用于情况较为复杂的社区。
介入方法：1、集体行动；2、由居民的切身问题及具体事件介入；3、较多运用冲突策略和非建制的途径；4、争取第三者支持。
主要策略与形式：对话性行动：游说、请愿、宣传。
抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。
对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。
社会工作3种直接服务方法
“使能者”原则
社区工作的主要模式
地区发展模式
社会策划模式
社区照顾模式
定义
是指社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
个人的社会关系与社会适应方法的问题可以通过小组方法得到治疗和康复；改变有问题、有缺陷的行为方式，习得适应社会生活的经验
人与人、人与社会系统之间存存在相互依赖的关系；小组具有恢复和发展社会功能的有效场所；通过专业的小组活动，可挖掘组员潜能，增强信心
人有潜能做到自我意识、自我评价和自我实现；能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；能够意识到小组的经验，并在小组中实验习得的经验
（2）治疗技巧
►直接治疗技巧
非反思性直接治疗，由社工直接为服务对象提供各种必要的服务
反思性直接治疗，有社工与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题。
►间接治疗技巧
通过改善周边环境或辅导第三方来影响服务对象的技巧
（3）特点及工作程序
►过程特点：包括研究、诊断和治疗三个阶段
►介入层面：
减轻服务对象的不安
危机干预模式
行为治疗模式
人本主义模式
（1）假设
对人成长的假设:
人在成长受生理、心理和社会三个方面的影响，这三个方面相互作用，共同推动个人的成长和发
对服务对象问题的假设：
服务对象感受到问题是个压力有关（P100）
对人际沟通的假设：人际沟通交流的状况是人与人有效沟通的基础
对人的价值的假设：每个人均有有待开发的潜能
社会工作的类型
⼀、社区社⼯：社区社会⼯作简称社区⼯作，是与个案社会⼯作、团体社会⼯作并列的三⼤社会⼯作⽅法之⼀。
社区⼯作既是⼀种基本的⼯作⽅法，也是⼀种促使社会变迁的重要途径。
与个案⼯作和团体⼯作不同，社区⼯作不直接解决个⼈与家庭的社会问题，⽽是以整个社区为⼯作对象，通过社区组织与社区发展来解决社会问题。
与前两种⼯作⽅法相⽐，社区⼯作更宏观、涉及⾯更⼴、更侧重于社会环境与制度的变迁。
⼆、司法社⼯：1、禁毒社⼯的含义：是指具有⼀定禁毒和社会⼯作的科学知识、⽅法和技能，在⼀定时期内，对⼯作对象提供⽣活关⼼、戒毒康复帮助、就业指导、法律咨询服务和⾏为督促的⾮政府机关专业化⼈员。
2、社区矫正社⼯的含义：社会⼯作者运⽤专业理论与技术实施到犯罪矫正体系之中，协助社区范围内的假释、监（所）外执⾏、管制、剥夺政治权利、缓刑等罪犯或⾏为偏差者，进⾏⾃我改造，矫正其⾏为模式，重建符合社会规范的⽣活⽅式，回归社会，并成为所在社会正常的⼀员。
3、青少年事务社⼯的含义：是指以社会⼯作的价值观念和专业伦理为指导，以专业的理论和知识为基础，⽤专业的⽅法和技巧帮助青少年健康发展的⼯作者。
其主要职责是：及时准确了解社区青少年动态，对每⼀个社区青少年建⽴⼯作记录卡和个⼈资料库，定期记录接触了解的内容，每半年形成⼀份辅导报告；通过⼼理治疗、定期访谈、组织活动等⽅式，预防社区青少年违法犯罪；依托社区学校和就业服务机构等载体，逐步解决社区青少年失业、失学和维权等⽅⾯问题；⿎励社区青少年⾃⽴和⾃我发展。
三、医疗社⼯：医疗社会⼯作就是把社会⼯作的专业知识和技术运⽤到医疗、卫⽣、保健机构中，协助病⼈及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、⼼理等问题，以提⾼医疗效果。
医疗社会⼯作不但能促使病⼈早⽇痊愈，保持⾝⼼健康，⽽且协助解决产⽣疾病或因疾病⽽产⽣的各种社会问题，预防疾病的蔓延与复发，使病⼈精神振作地重新适应社会。
四、学校社⼯：学校社会⼯作就是将社会⼯作的理论知识和⽅法应⽤于教育，特别是中⼩学教育的⼀项专业社会⼯作。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大工作方法包括：
1. 个案工作：个案工作是社会工作最常见的方法之一，主要通过与个体进行面对面的咨询、支持和辅导，解决他们的个人问题和需求，帮助他们改善生活质量，提升自我能力。
个案工作的核心是建立信任关系，倾听个体的问题和困扰，制定个体化的计划和目标，并提供相应的资源和服务。
2. 群体工作：群体工作是社会工作中另一个重要的方法，通过组织和引导群体活动、讨论和互动，促进群体成员之间的互动和合作，解决群体问题和需求，增强群体的凝聚力和自我管理能力。
群体工作的重点是培养群体意识和团队精神，激发群体潜能，提高群体成员的生活技能和社交能力。
3. 社区工作：社区工作是社会工作的一种综合性方法，主要通过组织社区居民参与和合作，解决社区的问题和需求，改善社区发展和环境，提高社区居民的生活质量。
社区工作的核心是促进社区居民的参与和自治，建立社区合作伙伴关系，制定和实施社区发展计划，提供社区居民所需的服务和支持。
企业社会工作的主要方法
企业社会工作的主要方法
企业社会工作的主要方法有：
1. 个案工作方法：在接案后，社会工作者通过预估制定相应的介入计划，实施介入，并在介入过程中对案主的情况进行持续的评估，在介入结束后进行结案和总结。
2. 小组工作方法：小组工作方法强调通过小组活动的方式，促进组员之间的相互配合与协作，以达到小组目标。
在小组工作过程中，社会工作者需要引导组员进行互动、分享和交流，通过小组活动来提高组员的自我认知和团队合作能力。
3. 社区工作方法：社区工作方法强调通过社区资源和力量的整合，促进社区的发展和进步。
社会工作者需要与社区居民进行广泛沟通和合作，发掘和利用社区资源，提高社区居民的参与度和满意度。
4. 组织工作方法：组织工作方法强调通过组织变革和发展，促进企业或组织的可持续发展。
社会工作者需要关注组织的结构和流程，发现和解决组织存在的问题，提高组织的效率和绩效。
总之，企业社会工作的主要方法需要根据具体的工作内容和实际情况选择和运用，以帮助员工解决问题和困难，促进企业的稳定和发展。
社会工作的三大方法
社会工作的三大方法
社会工作的三大方法包括：
1.直接服务法：直接服务法是指社会工作者直接与受助者接触，通过情感交流、心理支持、建议咨询等方式，帮助受助者解决问题或获得资源，以提升其生活质量和自我管理能力。
2.社区动员法：社区动员法是指社会工作者通过社区参与、社区组织和社区倡导等方式，调动社区内部资源，加强社区自我管理和经济发展，从而提高社区整体的生活境况。
3.系统变革法：系统变革法是指社会工作者通过研究社会问题、制订政策、改革社会制度等方式，解决社会问题从而推动社会的进步和发展。
该方法通常需要与政府、非政府组织和其他相关利益方进行合作，以达到整个社会的改革和变革的目的。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
社会工作三大基本方法的主要技巧
社会工作三大基本方法的主要技巧
社会工作三大基本方法的主要技巧如下:
1. 倾听和理解:在社会工作过程中,倾听和理解是至关重要的。
社会工作师需要倾听被服务者的问题和需求,并理解他们的立场和情感。
这有助于建立信任关系,并在服务过程中提供有效的支持。
2. 制定个性化的解决方案:每个被服务者都是独特的,需要个性化的解决方案。
社会工作师需要了解被服务者的背景、问题和需求,并制定适合他们的解决方案。
解决方案应该基于被服务者的实际情况,并为他们提供最大的帮助。
3. 监督和反馈:在社会工作过程中,社会工作师需要监督被服务者的进展,并提供反馈。
这有助于被服务者了解他们的进展和取得的进展,并帮助他们改进服务。
反馈应该基于被服务者的实际情况,并提供建设性的意见和建议。
除了以上三大基本方法,社会工作师还可以使用其他一些主要技巧来帮助他们的服务。
例如,通过提供支持和建立联系来促进被服务者的个人成长和发展,通过提供教育和培训来帮助被服务者掌握新技能和知识,以及通过制定长期计划来帮助被服务者解决长期问题。
社会工作师还可以通过使用各种工具和技术来帮助被服务者。
例如,使用调查和评估工具来了解被服务者的需求和问题,使用结构化沟通技巧来建立良好的沟通和信任关系,使用专业伦理和道德标准来确保他们的服务符合职业道德和法律规定。
社会工作师可以使用倾听和理解、个性化解决方案、监督和反馈、以及工具和技术等主要技巧来帮助被服务者。
通过这些方法和技巧,社会工作师可以提供更有效的、个性化的和长期的支持,以帮助被服务者克服困难并实现他们的个人
和职业目标。
社会工作的传统工作方法
社会工作的传统工作方法
社会工作是一项涉及到社会福利和社会问题的职业。
在社会工作中，传统的工作方法是指那些已经被广泛使用并被证明有效的方法。
以下是社会工作传统工作方法的详细介绍：
1. 个案管理
个案管理是一种针对个人或家庭的服务模式。
它通过收集信息、制定计划、提供支持和监督来帮助客户解决问题。
这种方法通常包括评估客户的需求，制定计划并跟踪进展情况。
2. 社区组织
社区组织是一种通过组织和动员社区资源来解决问题的方法。
它通常包括了解社区资源、建立联系、发现问题和提供解决方案等步骤。
这种方法旨在增强社区成员之间的联系，并为他们提供支持和资源。
3. 社会政策分析
社会政策分析是一种研究政策、法规及其实施效果以及对人群影响的
方法。
它通常包括了解政策和法规，评估其实施效果，并提出改进建议。
这种方法旨在促进公共政策领域的改善，并为需要帮助的人群提供更好的服务。
4. 社会行动
社会行动是一种通过组织和动员人们来影响社会变革的方法。
它通常包括了解问题、建立联系、制定计划和实施行动等步骤。
这种方法旨在促进社会正义和平等，并为需要帮助的人群提供更好的服务。
综上所述，个案管理、社区组织、社会政策分析和社会行动是传统的社会工作方法。
这些方法已经被广泛使用，并被证明有效。
当然，随着时代的变迁和社会问题的不断出现，新的工作方法也在不断涌现。
但是，在实践中仍然需要运用这些传统工作方法，以便为需要帮助的人群提供全面而有效的服务。
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社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。
③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。
2．危机介入模式危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。
危机通常可以分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。
（1）危机介入的原则：①及时处理。
由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理。
②限定目标。
危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。
③输入希望。
在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。
④提供支持。
社会工作者需要充分利用服务对象拥有的周围他人的资源，如父母亲的关心、朋友的支持等，为服务对象提供必要的支持。
当然，同时也需要培养服务对象的自主能力。
⑤恢复自尊。
危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。
社会工作者要帮助服务对象恢复自信。
⑥培养自主能力。
实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。
（2）危机介入模式的特点：①迅速了解服务对象的主要问题。
②快速作出危险性判断。
这样既可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，又可以预防或者减轻对社会工作者自身的伤害。
③有效稳定服务对象的情绪。
社会工作者需要借助简洁易懂的语言、专心的聆听、感情的支持等技巧稳定服务对象的情绪，与服务对象建立相互信任的合作关系。
④积极协助服务对象解决当前问题。
3．行为治疗模式（1）行为治疗模式以三种学习理论作为自己的理论基础：①经典条件作用理论。
②操作性条件作用理论。
③社会学习理论。
（2）行为治疗模式的五种治疗技术：①放松练习。
要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。
②系统脱敏。
按服务对象的担心和害怕程度，由低到高依次让服务对象做放松练习，直到消除所有的担心和害怕。
③满灌疗法（又称快速脱敏法）。
是从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。
④厌恶疗法。
让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。
⑤模仿。
首先由社会工作者或者其他工作人员示范需要学习的行为让服务对象观察，然后让服务对象练习需要学习的行为。
（3）行为治疗模式的特点：①注重服务对象行为评估。
②关注服务对象行为修正。
③侧重修正行为效果的评估。
修正行为效果的评估对于了解行为治疗模式的服务效果起着非常重要的作用。
4．人本治疗模式（1）人本治疗模式的理论假设：①对人性的基本看法。
认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。
②自我概念。
认为如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准，并以此确定自己的行动方式，就会与自己的真实需要发生冲突。
③心理适应不良和心理适应失调。
当他人的价值标准内化为服务对象的内心要求时，就会使服务对象的自我概念与真实的经验和感受相冲突。
（2）人本治疗模式的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度。
认为社会工作者只有提供真诚、同感和无条件的积极关怀，全身心地与服务对象交流，才能为服务对象创造和谐、信任、宽松的辅导环境，促进服务对象的自我发展。
②强调个案辅导关系。
个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀等三项充分必要条件。
③关注个案辅导过程。
认为借助具体的个案辅导过程社会工作者才能与服务对象进行真诚的沟通交流，让服务对象体会此时此地的各种内心冲突和不安，了解自己的真实需要，发挥自己的各种潜在能力。
（二）个案工作各阶段的工作重点个案工作的介入过程可以分为接案或转介、收集资料、制订计划、签订协议、开展服务、结案、评估和追踪等不同的阶段。
1．接案或转介接案就是把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。
在接案过程中个案工作的工作重点包括：①了解求助对象的求助愿望。
②促使有需要的求助对象成为服务对象。
③明确服务对象的要求。
④初步评估服务对象的问题和需要。
在这一过程中，第一印象非常重要，直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心。
此外，对于那些立即需要帮助而机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。
在转介之前需征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。
通常只有在以下两种情况下才允许为服务对象提供必要的转介服务：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。
2．收集资料收集资料，是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程。
（1）收集与服务对象问题有关的资料。
个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。
当然，在资料收集中还包括个人与周围环境之间的互动情况。
（2）对服务对象的问题进行评估。
社会工作者依据收集的资料对服务对象问题的形成原因和发展变化过程进行评估，从三方面作出确定：一是服务对象的问题；二是服务对象问题产生的原因；三是服务对象曾经作出的努力。
3．制订计划。
应包括以下六个方面：（1）服务对象的基本情况，如姓名、性别、年龄等；（2）服务对象希望解决的问题；（3）工作计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；（4）服务开展的基本阶段和采取的主要方法；（5）服务开展的期限；（6）联系方式。
制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：一是准确分析服务对象的需要和问题；二是明确服务工作的目标、阶段和方法；三是熟悉服务机构提供的具体服务；四是清晰认识社会工作者具备的能力；五是了解服务对象拥有的资源。
4．签订协议为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议。
它通常包括五个方面的基本内容：一是服务目标；二是服务的内容和采用的方法；三是服务双方应有的权利和义务；四是服务的地点、时间、期限和次数；五是服务双方签字。
在实际个案工作中，通常会采用口头的工作协议方式，它的要求并不像书面工作协议那样严格。
5．开展服务在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演以下一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。
（l）使能者：即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。
( 2 ）联系人：即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。
( 3 ）教育者：即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。
( 4 ）倡导者：即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
( 5 ）治疗者：即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。
6．结案服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。
一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素需要结束服务。
对于三、四、五这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
在结束阶段，为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：一是直接告诉服务对象。
二是延长服务间隔的时间。
三是变化联系的方式。
7．评估评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。
它的主要内容涉及三个方面：一是服务对象的改变状况；二是工作目标的实现程度；三是服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。
评估经常采用的方法有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。