快修店规章制度
修理店铺规章制度范本
修理店铺规章制度范本第一章总则第一条为规范修理店铺的经营行为，加强管理，保障员工权益，提供优质服务，特制订本规章制度。
第二条修理店铺遵循国家相关法律法规，遵纪守法，诚信经营，负责任，服务社会。
第三条本规章制度适用于修理店铺全体员工。
第二章服务规范第四条修理店铺提倡“以客户为中心，以质量为核心”的服务理念，为客户提供高效、专业的服务。
第五条修理店铺员工应当接受专业培训，提升维修技能，不断提高服务水平。
第六条修理店铺员工必须尽职尽责，保障维修服务质量，确保客户满意度。
第七条修理店铺员工应当遵守保密义务，对客户信息进行保密，不得泄露客户隐私。
第八条修理店铺员工应当保持良好的工作状态，保持工作场所整洁，提供舒适的工作环境。
第三章经营管理第九条修理店铺实行严格的财务管理制度，确保财务数据真实准确、合法合规。
第十条修理店铺对员工进行绩效考核，根据绩效情况给予相应奖惩，激励员工积极工作。
第十一条修理店铺严格执行价格规定，不得擅自调整维修价格，保障客户权益。
第十二条修理店铺员工应当遵守工作纪律，不得擅自外出、聚餐等影响工作表现的行为。
第十三条修理店铺严格执行设备保养制度，确保设备正常运转，提升工作效率。
第十四条修理店铺制定销售维修产品清单，保障维修品质，提高产品竞争力。
第四章岗位责任第十五条修理店铺设立岗位责任制度，明确员工的职责和权限，分工明确，互相配合。
第十六条修理店铺经理负责全店经营管理，监督各部门工作，协调处理店内事务。
第十七条修理店铺技术员负责维修服务，提供专业技术支持，保障维修品质。
第十八条修理店铺销售员负责产品销售，开发新客户，提高销售业绩。
第十九条修理店铺后勤人员负责店内环境清洁，设备维护，保障员工生活便利。
第二十条修理店铺对员工实行奖励制度，鼓励员工创新、提高服务水平。
第五章违规处理第二十一条修理店铺对违反规章制度的员工，视情节轻重，可采取警告、记过、降职、解雇等处罚措施。
第二十二条修理店铺对严重违规者，可进行停薪留职、辞退等处理，维护店内秩序。
汽车快修保养店规章制度
汽车快修保养店规章制度第一章总则第一条为了规范汽车快修保养店的经营行为，保障顾客权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条汽车快修保养店是专门为车辆提供快速修理和保养服务的商店，服务内容包括但不限于更换机油、更换零部件、车辆检测等。
第三条汽车快修保养店应当严格遵守国家法律法规，依法经营，保证服务质量，确保服务顾客的安全。
第四条汽车快修保养店应当建立健全管理制度，加强员工培训，确保服务质量和客户满意度。
第五条汽车快修保养店应当保护顾客个人信息安全，禁止泄露顾客信息。
第六条本规章制度适用于汽车快修保养店的全部经营活动，任何人员和单位都应当遵守本规章制度。
第二章经营管理第七条汽车快修保养店应当具备合法经营资质，经营行为符合国家法律法规。
第八条汽车快修保养店经营人员应当接受相关专业培训，具备专业知识和技能，保证服务质量。
第九条汽车快修保养店应当定期对员工进行安全生产和服务技能培训，确保员工操作规范、安全。
第十条汽车快修保养店应当建立健全服务流程，提高工作效率，保证服务周期和质量。
第十一条汽车快修保养店应当建立客户档案管理制度，对每位客户的车辆信息进行详细记录和管理。
第十二条汽车快修保养店应当保证原厂配件的供应和使用，提供合格证明，确保服务质量。
第十三条汽车快修保养店应当建立健全车辆维修记录管理制度，对每次维修、保养服务进行记录和备份。
第十四条汽车快修保养店应当及时更新设备和工具，保证服务质量和效率。
第十五条汽车快修保养店应当建立安全生产管理制度，定期进行检查和维护，确保员工安全。
第十六条汽车快修保养店应当建立健全财务管理制度，加强成本控制和经营分析，确保经营稳定。
第十七条汽车快修保养店应当建立宣传推广机制，提高品牌知名度，吸引更多客户。
第十八条汽车快修保养店应当建立用户投诉处理机制，及时处理客户投诉，保证用户满意度。
第三章服务规范第十九条汽车快修保养店应当提供真诚、周到的服务，耐心解答顾客问题，保证服务质量。
快修店管理制度
快修店管理制度第一章总则为规范快修店的经营行为，保障顾客利益，提高服务质量，特制定快修店管理制度。
该制度适用于所有快修店的经营管理。
第二章快修店的经营方式1. 快修店应依法合规经营，保证服务质量和顾客权益。
2. 快修店应遵守市场行为规范，不得进行虚假宣传，欺诈顾客。
3. 快修店应及时更新设备，提高服务水平。
第三章服务内容1. 快修店应提供手机、电脑等设备的维修服务。
2. 快修店应保证维修质量，提供保修服务。
3. 快修店应优化维修流程，缩短维修时间。
第四章顾客权益保护1. 快修店应保护顾客个人信息安全，不得泄露顾客信息。
2. 快修店不得私自更改维修价格，应公开维修价格清单。
3. 快修店应提供合理价格的维修服务，不得乱收费。
第五章员工管理1. 快修店应招聘合格的维修人员，提供专业培训。
2. 快修店应建立员工激励机制，激发员工工作积极性。
3. 快修店应保障员工权益，提供合法合规的劳动保障。
第六章质量管理1. 快修店应建立质量管理体系，确保服务质量。
2. 快修店应定期对设备进行维护，确保设备正常运转。
3. 快修店应对维修过程进行跟踪监控，及时解决问题。
第七章紧急情况处理1. 快修店应建立紧急情况处理机制，保障顾客权益。
2. 快修店应定期进行应急演练，提高员工应急能力。
3. 快修店应保障顾客安全，确保维修过程安全性。
第八章环境卫生1. 快修店应保持店铺环境清洁，提高服务效果。
2. 快修店应建立垃圾分类管理制度，保护环境。
3. 快修店应遵守环保法规，减少对环境的污染。
第九章违规处理1. 快修店如违反制度规定，将按照规定进行处理，严肃查处。
2. 快修店如存在违法违规行为，将受到相应处罚。
3. 快修店应定期对制度执行情况进行检查，确保规定得到落实。
第十章附则1. 本制度解释权归快修店所有。
2. 本制度自颁布之日起生效。
以上为快修店管理制度，如有违反，将接受相应处罚。
希望所有员工和顾客共同遵守制度，共同维护快修店的良好形象和服务质量。
汽修快修店规章制度
汽修快修店规章制度第一章绪论第一条为规范汽修快修店的经营行为，保障顾客权益，维护企业形象，特制定本规章制度。
第二条汽修快修店是提供汽车维修保养服务的企业，员工应严格遵守本规章制度。
第三条本规章制度适用于汽修快修店全体员工及管理层。
第四条汽修快修店应建立健全内部管理制度，确保服务质量，提高工作效率。
第二章员工管理第五条汽修快修店应选用具备相关专业技能并具备相关证书的员工。
第六条员工应按时上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，需提前向主管汇报。
第七条员工应着装整洁，佩戴工装和工牌，注意个人卫生。
第八条员工应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行侮辱或辱骂。
第九条员工应严格遵守工作纪律，不得私自接受顾客的私下服务。
第十条员工应遵守保密制度，不得泄露企业商业机密。
第三章服务规范第十一条汽修快修店应提供优质、高效的服务，确保顾客满意度。
第十二条提供服务前，员工应对车辆进行全面检查，及时向顾客报告维修保养情况。
第十三条员工应遵守维修保养流程，规范操作，确保工作质量。
第十四条员工应按需为顾客提供维修方案，并告知价格。
第十五条员工应做好售后服务，定期跟踪客户车辆情况，提供相关维护建议。
第十六条员工应定期接受相关技能培训，提高服务水平。
第四章安全管理第十七条汽修快修店应定期对设施和设备进行检查维护，确保安全使用。
第十八条员工应遵守安全操作规范，不得擅自使用不熟悉或有安全隐患的设备。
第十九条员工应佩戴相关防护用品，如手套、护目镜等。
第二十条员工应遵守消防安全规定，保持工作环境整洁，不得乱堆杂物。
第五章纪律管理第二十一条员工应遵守纪律规定，不得违反公司规章制度。
第二十二条员工应保持团队精神，协助同事，互相尊重。
第二十三条员工应珍惜企业资源，避免浪费行为。
第二十四条员工应积极参加企业的文体活动，增加团队凝聚力。
第六章处罚制度第二十五条对于违反规章制度的员工，视情节轻重给予批评教育或适当处罚。
第二十六条严重违纪者，汽修快修店保留解除劳动合同的权利。
快修店安全管理制度
一、总则为了加强快修店安全管理，保障员工和顾客的生命财产安全，预防事故发生，提高快修店整体管理水平，特制定本制度。
二、安全责任1. 快修店负责人为安全第一责任人，对快修店的安全工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责，确保本部门安全管理工作落到实处。
3. 员工应严格遵守安全规章制度，自觉履行安全职责，积极参与安全管理。
三、安全教育培训1. 快修店应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 新员工入职前必须进行安全教育培训，考核合格后方可上岗。
3. 定期组织员工进行安全知识竞赛，提高员工的安全技能。
四、安全检查与隐患排查1. 快修店应定期开展安全检查，确保各项安全设施、设备完好，消防通道畅通。
2. 各部门应定期开展隐患排查，对发现的安全隐患及时整改，并做好记录。
3. 员工应主动发现安全隐患，并及时报告给上级部门。
五、安全操作规程1. 员工应按照操作规程进行作业，不得违规操作。
2. 严格执行“三同时”原则，即操作前必须检查设备、确认安全、穿戴防护用品。
3. 严禁酒后作业、疲劳作业，确保作业安全。
六、消防管理1. 快修店应配备足够的消防设施，并定期检查、维护。
2. 员工应熟悉消防设施的使用方法，掌握灭火器的操作技能。
3. 严禁在店内吸烟、使用明火，确保消防安全。
七、交通安全1. 员工上下班应遵守交通规则，不酒后驾车、不超速行驶。
2. 快修店车辆应定期进行保养，确保车辆安全。
3. 驾驶员应持有合法驾驶证，严禁无证驾驶。
八、应急处置1. 快修店应制定应急预案，明确应急处置流程。
2. 员工应熟悉应急预案，掌握应急处置技能。
3. 发生突发事件时，员工应立即报告上级部门，并按照应急预案进行处置。
九、奖惩1. 对在安全管理工作中表现突出的员工给予奖励。
2. 对违反安全规章制度的员工，视情节轻重给予批评教育或处罚。
3. 对发生安全事故的，依法依规追究责任。
十、附则1. 本制度由快修店负责人负责解释。
快修管理制度
快修管理制度第一章总则第一条为规范快修业务的经营行为，保障快修服务的质量和安全，提高服务水平，根据《快修服务条例》和相关法律、法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条快修管理制度是管理快修业务活动，维护企业秩序，保护企业经营利益，促进业务发展的必要措施。
第三条本制度适用于本单位从事快修服务的各级领导和全体员工，任何单位成员都有义务执行快修管理制度。
第四条本制度的内容包括：业务管理、技术标准、安全生产、质量保障、服务态度、投诉处理、奖励惩罚等内容。
第五条本制度的内容应当公示，并定期向单位成员进行宣传。
第二章业务管理第六条快修服务包括洗车、保养、修车、换油、轮胎、钣金喷漆等项目。
第七条业务人员应当具备相应证书或特许经营资质，严格按照相关规定进行业务操作。
第八条业务人员应当根据消费者要求提供快速、高效的服务，确保服务质量。
第九条业务人员应当遵守交通规则，尊重道路交通秩序，确保行车安全。
第十条业务人员应当妥善保管公司财产和客户车辆，并做好相关账目记录。
第三章技术标准第十一条快修服务应当严格按照国家技术标准进行操作，确保服务质量。
第十二条快修服务应当选用符合国家标准的产品，确保服务用品的质量和安全性。
第十三条快修服务应当开展定期培训，提高员工技术水平，不断提升服务质量。
第十四条快修服务应当保证技术人员的操作规范和工艺流程，杜绝违规操作和成本压缩。
第四章安全生产第十五条快修服务应当建立健全安全管理制度，确保员工和客户的安全。
第十六条快修服务应当落实各项安全措施，保障生产过程中的安全。
第十七条快修服务应当配备必要的安全设施和器材，确保生产环境的安全。
第十八条快修服务应当定期进行安全生产检查，发现并及时排除安全隐患。
第五章质量保障第十九条快修服务应当确保产品质量符合国家标准，不得出现假冒伪劣产品。
第二十条快修服务应当建立健全质量管理体系，保证产品质量和服务质量。
第二十一条快修服务应当积极参与质量认证，提升企业的整体质量水平。
汽车快修店管理制度
汽车快修店管理制度第一章总则第一条为规范汽车快修店的管理，提高服务质量，促进企业健康发展，制定本管理制度。
第二条快修店是指专门从事汽车保养、维修、更换零配件和小型事故修理的汽车维修维护企业。
第三条快修店必须遵守国家和地方有关法律、法规和政策，坚持保护环境、节约资源的原则，确保消费者信息的安全。
第二章营业执照第四条快修店必须持有有效的汽车维修保养经营许可证，并遵守国家和地方有关法律、法规，不得从事未取得许可的经营。
第五条快修店在接待和服务消费者时，必须向消费者出示有关营业执照和许可证，不得向消费者隐瞒或虚构证件。
第三章服务规范第六条快修店在服务过程中，必须诚实守信，不得采用欺骗、欺诈、虚假宣传等方式获取利益。
第七条快修店必须提供合法有效的服务票据和发票，并按照国家和地方有关规定开具，不得随意涂改、增加或减少内容。
第八条快修店必须按照汽车厂家的技术规范进行维修，不得随意更换原配件，不得以次充好，不得对故障进行漫无目的的更换零部件。
第九条快修店必须对维修车辆进行全面检测，向车主准确报告故障原因和维修费用，不得随意增加维修费用。
第十条快修店必须保证维修质量，为消费者提供合格的维修服务，并承担相应的责任。
第四章职业素质和技术能力第十一条快修店必须严格遵守与职业道德和职业操守有关的规定，维修人员必须热情待客、细心负责、认真细致、态度诚恳。
第十二条快修店必须对维修人员进行严格的技术培训和考核，保证维修人员具备专业知识和技术能力。
第十三条快修店必须提供必要的劳动保护，保障维修人员的身体健康和安全，保证维修人员享受合法权益。
第五章质量管理体系第十四条快修店必须建立、实施和维护质量管理体系，不断提高服务质量和管理水平。
第十五条快修店必须加强质量监督和检查，对维修过程进行全程跟踪和监控，确保维修质量符合标准和要求。
第十六条快修店必须对维修过程中出现的问题和事故进行认真分析和处理，不得隐瞒、掩盖事实，不得擅自处理已经发生的事故。
修理店铺规章制度范本简单
修理店铺规章制度范本简单第一章总则第一条为规范修理店铺的经营管理，保障员工和顾客的权益，维护店铺形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于修理店铺所有员工，须严格遵守。
第三条员工在修理店铺工作期间，应服从店长和主管的管理和指挥。
第四条员工应当忠诚于修理店铺，维护店铺的利益和声誉。
第五条员工如有违反本规章制度的行为，将受到相应的管理处罚。
第二章员工管理第六条员工应当爱护店铺设施和工具，保持店铺的卫生和整洁。
第七条员工应当按照店长或主管的要求，认真履行各项工作任务。
第八条员工应当遵守店铺的工作时间，不得迟到早退，如需请假需提前向店长请假并获得批准。
第九条员工在店铺工作期间，应保持良好的仪表仪容，不得穿着不符合店铺形象的服装。
第十条员工在店铺工作期间，不得擅自接待私人电话或私人访客，严禁在工作时间偷懒打瞌睡。
第十一条员工不得擅自向顾客透露店铺的内部信息，不得泄露商业秘密。
第十二条员工应当尊重顾客，热情周到地为顾客提供服务，解决顾客的问题和疑问。
第三章安全管理第十三条员工在店铺工作期间，应严格遵守安全操作规程，正确使用工具设备，保障个人和他人的安全。
第十四条发现安全隐患或异常情况时，员工应及时向店长或主管报告，禁止私自处理。
第十五条员工应当遵守店铺的消防安全规定，保持疏散通道畅通，定期参加消防演练。
第十六条员工不得在店铺内吸烟、饮酒，不得违规使用火种，禁止私拉电线。
第四章纪律管理第十七条员工应当维护店铺的秩序，遵守店铺的纪律规定，不得有损店铺形象。
第十八条员工应当团结互助，积极配合同事，共同完成工作任务。
第十九条员工不得在店铺内进行赌博、聚众闹事等违法行为，不得参与损害店铺利益的活动。
第二十条员工不得擅自离岗或外出，未经允许不得擅自带走店铺物品。
第五章处罚措施第二十一条员工如有违反本规章制度的行为，将受到相应的管理处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过、辞退等。
第二十二条员工在接受管理处罚时，应当认真检讨自己的错误，积极改正，不得抗拒。
汽车快修店管理制度范文
汽车快修店管理制度范文汽车快修店管理制度第一章总则第一条为了规范汽车快修店的管理工作，提高服务质量，保障用户权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于汽车快修店的日常管理工作。
第三条汽车快修店应当积极引进先进的管理方法和技术，不断提升服务质量，达到顾客满意的目标。
第四条快修店经营者应当依法注册，取得相关营业执照，并按照法律法规办理相关手续。
第五条快修店应当严格遵守国家相关法律法规，经营合法、诚信经营，维护汽车维修市场的秩序。
第六条快修店要了解市场需求，合理设置经营项目，提供多样化的服务。
第七条快修店应当加强对员工的培训，提高技术水平和服务意识。
第二章组织机构第八条快修店应当设立相应的组织机构，明确各部门的职责和权限。
第九条快修店应当设立接待部、财务部、技术部、售后服务部等部门，明确各部门的职责和行政权力。
第十条快修店应当设立经理或店长，负责全面协调管理工作。
第十一条快修店应当设立质量管理部门，负责监督各项服务工作，保障服务质量。
第十二条快修店应当保证员工的合法权益，加强员工管理。
第三章服务流程第十三条快修店应当制定科学合理的服务流程，确保服务的连贯性和规范性。
第十四条快修店应当建立客户档案，详细记录客户的车辆信息和服务需求。
第十五条快修店应当对客户提供详细的服务咨询，解答客户疑问，提供专业的建议。
第十六条快修店应当与客户明确服务协议，确保双方权益。
第十七条快修店应当按照约定时间完成服务项目，并定期告知客户维修进度。
第十八条快修店应当使用合格的零配件和优质的维修材料，确保维修质量。
第十九条快修店应当合理收费，不得乱收费或强制购买不必要的产品和服务。
第四章质量管理第二十条快修店应当建立完善的质量管理制度，确保服务质量。
第二十一条快修店应当进行常规的设备维护和保养，确保设备的正常运转。
第二十二条快修店应当定期对员工进行技能培训，提高技术水平。
第二十三条快修店应当建立客户投诉处理制度，及时处理客户投诉，并采取措施防止类似问题再次出现。
快修保养店规章制度
快修保养店规章制度第一章总则第一条：为规范快修保养店的经营行为，维护店面秩序，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于快修保养店的全体员工，员工在店内工作期间必须遵守规定。
第三条：快修保养店的经营目标是以提供优质服务、满足客户需求、提高店面业绩为核心，全体员工要共同努力实现。
第四条：店长是快修保养店的责任人，负责全面管理店面的日常工作，执行各项规章制度。
第五条：店长有权对员工进行管理和监督，对违反规定的员工进行相应处罚。
第六条：员工必须服从店长的管理和指挥，配合店内各项工作的开展。
第七条：员工应当遵守相关的法律法规，维护店面的形象和声誉，不得从事违法违规活动。
第八条：员工要时刻保持良好的工作态度，保持队伍的团结和和谐。
第二章工作时间第九条：快修保养店的工作时间为每天早上8点至晚上10点，维修部门在周一至周五上午8点至下午6点，周六至周日上午9点至下午5点。
第十条：员工工作时间按照排班制度进行，不能擅自调换工作时间，如需请假或调班必须提前向店长申请。
第十一条：员工上班须准时到岗，下班后不能提前离开，必须等待店长安排下班工作。
第十二条：员工在工作期间不得使用手机、平板电脑等个人设备，应全身心投入工作，提高工作效率。
第十三条：店长有权对员工的工作时间进行监督，发现违规情况要及时制止并做出相应处理。
第三章工作纪律第十四条：员工要保持工作室内外的卫生整洁，定期进行清洁卫生，严禁乱扔垃圾。
第十五条：员工在工作期间要穿着整洁干净的工作服，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第十六条：员工在与客户接触时，要礼貌待人，尊重客户的个人隐私，不得泄露客户信息。
第十七条：员工严禁以任何理由向客户索要、收取或接受礼品、红包等财物，一经查实，将取消其奖励资格。
第十八条：店内禁止吸烟、喧哗、打闹等影响店面秩序的行为，违者将被严格处理。
第十九条：员工不得私自接受客户的私人委托维修，一经发现立即开除。
第四章安全生产第二十条：员工在工作中要严格遵守安全操作规程，不得违反操作流程和操作规定。
轮胎快修店规章制度
轮胎快修店规章制度一、总则1. 为规范轮胎快修店的经营行为，维护店内秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。
2. 本规章适用于所有员工，包括店长、技师、服务顾问等。
3. 所有员工均应遵守本规章制度，如有违反将受到相应的处罚。
4. 店长应当依据本规章制度对员工进行培训和监督，确保规章制度的执行。
二、员工行为规范1. 服装要求：员工工作时应穿着整洁、干净的工作服，统一制服为便于辨识。
2. 仪容要求：员工应保持仪表整洁，不得留有胡须、长发等不符合形象的行为。
3. 态度要求：员工应积极主动，热情周到，对待顾客要礼貌友好。
4. 工作时间：员工应准时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
5. 保密原则：员工应对店内的一切信息保密，不得泄露给外部人员。
6. 禁止吸烟：员工严禁在店内吸烟，违者将接受相应处罚。
7. 禁止酗酒：员工工作期间不得饮酒，严禁酗酒现象。
8. 诚信原则：员工应遵守诚信原则，不得利用职务之便谋取私利。
9. 安全第一：员工应关注店内安全，注意防火防盗等安全问题。
三、服务流程规定1. 顾客接待：店员应主动接待顾客，询问问题并介绍服务内容。
2. 车辆检测：技师应对车辆进行全面检测，发现问题及时与顾客沟通。
3. 报价说明：服务顾问应根据技师提供的检测结果，及时向顾客说明维修费用及所需时间。
4. 服务内容：技师应按照顾客要求和店内规定，进行专业的服务工作。
5. 结算工作：服务顾问应为顾客提供详细的结算信息，并按照规定收取费用。
6. 回访服务：店内应设立回访服务，对已经服务的顾客进行满意度调查。
7. 投诉处理：如顾客对服务不满意，可向店长或者相关部门进行投诉，店内应及时处理。
四、奖惩制度1. 奖励机制：店内将设立员工表现优秀奖励，如奖金、优质工作证等。
2. 处罚机制：对于违反规章制度的员工，将根据违规程度给予相应的处罚，包括警告、罚款等。
3. 失职处理：如有员工屡教不改、严重失职，将解除其劳动合同。
维修店规章制度
一、总则为规范维修店的管理，提高工作效率，保障员工权益，确保维修质量，特制定本规章制度。
二、员工招聘与培训1. 招聘（1）维修店员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则。
（2）招聘过程中，应严格按照岗位要求进行选拔，确保招聘到符合岗位需求的优秀人才。
2. 培训（1）新员工入职后，应进行岗前培训，包括企业文化、岗位技能、安全知识等方面。
（2）定期组织员工进行业务技能培训，提高员工的专业素质和维修水平。
三、工作纪律1. 上下班时间（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）因特殊原因需请假，应提前向店长请假，并办理相关手续。
2. 工作态度（1）员工应保持良好的工作态度，积极主动，认真负责。
（2）不得在工作时间闲聊、玩手机、办私事等。
3. 保密制度（1）员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
（2）离职员工在离职前，应将公司资料归档，不得带走。
四、设备与物料管理1. 设备维护（1）员工应定期对设备进行检查、保养，确保设备正常运行。
（2）发现设备故障，应及时上报，并积极配合维修。
2. 物料管理（1）员工应合理使用物料，不得浪费。
（2）物料领用需填写领用单，经店长批准后方可领用。
五、客户服务1. 服务态度（1）员工应热情接待客户，耐心解答客户疑问。
（2）对客户投诉，应认真听取，及时处理。
2. 服务质量（1）确保维修质量，做到准确、及时、高效。
（2）做好售后服务，确保客户满意。
六、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现优秀、成绩突出的员工，给予物质奖励和荣誉称号。
（2）对在维修工作中取得优异成绩的员工，给予晋升机会。
2. 惩罚（1）对违反规章制度、影响工作秩序的员工，给予警告、记过、降职等处罚。
（2）对严重违反规章制度的员工，予以辞退。
七、附则1. 本规章制度自发布之日起实施。
2. 本规章制度由维修店店长负责解释。
3. 本规章制度如有未尽事宜，可由店长组织修订。
快修店安全生产管理制度
一、总则为加强快修店安全生产管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，提高快修店整体安全生产水平，特制定本制度。
二、安全生产责任1. 快修店负责人对本店安全生产负全面责任，确保安全生产投入，建立健全安全生产责任制，定期开展安全生产检查。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任，确保本部门安全生产规章制度落实到位。
3. 员工对本岗位安全生产工作负直接责任，严格遵守安全生产规章制度，积极参与安全生产培训。
三、安全生产教育培训1. 快修店定期组织员工参加安全生产教育培训，提高员工安全生产意识和技能。
2. 新员工入职前，必须进行安全生产教育和培训，考核合格后方可上岗。
3. 定期组织员工进行安全生产知识竞赛和应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、安全生产检查1. 快修店每月至少进行一次全面安全生产检查，及时发现并消除安全隐患。
2. 各部门负责人每月至少对本部门进行一次安全生产检查，发现问题及时上报。
3. 员工应自觉遵守安全生产规章制度，发现安全隐患及时报告。
五、安全生产设备设施管理1. 快修店应配备必要的安全防护设施，确保设备设施安全可靠。
2. 定期对设备设施进行检查、维护、保养，确保设备设施处于良好状态。
3. 禁止使用损坏、过期或未经检验的设备设施。
六、火灾、爆炸等事故应急处理1. 快修店应制定火灾、爆炸等事故应急预案，明确应急组织机构、职责、措施等。
2. 定期组织员工进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
3. 发生火灾、爆炸等事故时，立即启动应急预案，组织人员疏散、救援、报警等工作。
七、奖惩制度1. 对在安全生产工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规章制度、造成安全事故的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由快修店负责人负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
修理店规章制度大全
修理店规章制度大全第一章总则第一条为规范修理店内部管理，维护员工利益，提高服务质量，特制定修理店规章制度。
第二条修理店规章制度适用于修理店全体员工及相关人员。
第三条员工应严格遵守修理店规章制度，不得擅自修改或违反规定。
第四条修理店管理者有权对违反规章制度的员工进行处理，包括但不限于警告、扣减奖金、调离岗位等。
第五条修理店规章制度的解释权归修理店管理者所有。
第二章工作时间和考勤第六条修理店工作时间为每天上午8点至晚上6点，中午12点至1点为午休时间。
第七条员工应按时到岗，不得迟到早退，否则将影响工作效率和客户体验。
第八条员工应按规定打卡，不得随意修改考勤记录，如有违反将受到相应惩罚。
第三章工作规范第九条员工应保持工作区域整洁，不得乱丢垃圾，保持环境卫生。
第十条员工应礼貌待客，不得对客户态度恶劣或不耐烦，以确保客户满意度。
第十一条员工应遵守工作流程和规范操作，不得私自更改维修方案或使用不合格配件。
第十二条员工应认真履行职责，不得擅自请假或旷工，如有特殊情况需提前请假并得到批准。
第四章禁止事项第十三条修理店内禁止吸烟、饮酒、赌博等不良行为，不得影响工作秩序和品牌形象。
第十四条修理店内禁止私藏私自使用工具设备，不得违规使用修理店资产。
第五章奖惩制度第十五条修理店将根据员工表现设立奖励机制，鼓励员工提高服务质量和工作效率。
第十六条对于表现优秀的员工将给予表扬奖励，包括但不限于奖金、晋升机会等。
第十七条对于违反规章制度的员工将给予惩罚，包括但不限于警告、扣减奖金、调离岗位等。
第六章安全防范第十八条修理店应配备必要的消防设施和应急设备，确保员工和客户在安全的环境下工作。
第十九条员工应加强安全防范意识，如发现安全隐患应立即报告上级，确保及时处理。
第七章附则第二十条修理店规章制度自发布之日起生效，如有调整将提前通知员工。
第二十一条修理店规章制度由修理店管理者负责解释和执行，如有异议可向管理者提出。
第二十二条修理店员工在遵守规章制度的基础上，应不断学习提高技能，为修理店发展做出贡献。
快修店安全管理制度
一、总则为加强本店的安全管理，保障员工的生命财产安全，防止事故发生，提高服务质量，特制定本制度。
二、安全责任1. 店长对本店的安全工作全面负责，定期组织安全检查，确保各项安全措施落实到位。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门员工遵守安全操作规程。
3. 员工应自觉遵守安全管理制度，服从安全管理，对违反安全规定的行为有权制止和报告。
三、安全培训1. 新员工入职前，必须接受安全培训，合格后方可上岗。
2. 定期组织员工进行安全知识、技能培训，提高员工的安全意识和操作技能。
3. 对因工作需要从事特殊工种的员工，必须进行专项安全培训，取得相应资格证书后方可上岗。
四、安全检查1. 定期对店内进行安全检查，包括消防设施、用电安全、设备设施、应急通道等。
2. 发现安全隐患，立即采取措施整改，确保安全。
3. 对违反安全规定的行为，进行严肃处理。
五、消防管理1. 配备足够的消防设施，并确保消防设施完好有效。
2. 定期检查消防设施，发现问题及时维修。
3. 员工应熟悉消防设施的使用方法，学会使用灭火器、消防栓等消防设备。
4. 禁止在店内吸烟、使用明火，禁止将易燃易爆物品带入店内。
六、用电安全1. 严格遵守用电规定，不得私拉乱接电线。
2. 定期检查用电设备，确保设备安全运行。
3. 发现电线老化、破损等问题，立即停止使用，并及时报修。
4. 禁止使用非标准电源插座，不得在店内使用大功率电器。
七、设备设施安全1. 定期对设备设施进行检查、维护，确保设备安全运行。
2. 严禁操作人员违规操作设备，发现异常情况立即停止操作。
3. 设备设施维修、保养工作由专业人员进行，确保维修质量。
八、应急处理1. 制定应急预案，明确事故报告、救援、疏散等流程。
2. 员工应熟悉应急预案，掌握应急操作技能。
3. 发生事故时，立即启动应急预案，确保人员安全、减少损失。
4. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长负责解释。
快修服务行业员工管理制度
第一章总则第一条为加强快修服务行业员工的规范化管理，提高服务质量，确保公司业务健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有快修服务行业员工，包括但不限于维修工程师、客服人员、技术支持人员等。
第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵纪守法，诚实守信。
第四条员工应具备一定的专业技能和知识，能够熟练掌握维修工具和设备的使用。
第五条员工应具备良好的沟通能力，能够耐心解答客户疑问，提供优质服务。
第三章考勤管理第六条员工应按照公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工请假需提前向主管申请，并按照公司规定办理请假手续。
第八条员工因特殊原因需加班，需提前向主管申请，并按照公司规定办理加班手续。
第四章技术与服务第九条维修工程师应严格按照操作规程进行维修，确保维修质量。
第十条客服人员应耐心解答客户疑问，提供准确的维修建议。
第十一条技术支持人员应主动为客户提供技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。
第十二条员工应遵守服务规范，文明用语，热情周到，树立良好的企业形象。
第五章财务管理第十三条员工应严格按照公司财务制度执行，不得挪用、侵占公司财物。
第十四条员工应妥善保管维修工具和设备，防止丢失、损坏。
第六章奖惩制度第十五条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第十六条公司对违反本制度的行为进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
具体规定如下：一、维修工程师1. 熟练掌握各类维修工具和设备的使用，能够独立完成维修工作。
2. 严格按照维修流程进行操作，确保维修质量。
3. 对客户反馈的问题及时处理，并做好记录。
4. 定期参加公司组织的专业技能培训，提高自身素质。
二、客服人员1. 熟悉公司产品和服务，能够为客户提供专业的咨询和解答。
2. 保持良好的服务态度，耐心倾听客户需求，提供满意的服务。
3. 及时处理客户投诉，确保客户满意度。
快修美容店安全管理制度
一、总则为确保本店员工及顾客的人身和财产安全，预防事故发生，保障正常经营秩序，特制定本安全管理制度。
二、安全管理目标1. 实现本店无重大安全事故发生。
2. 建立健全安全管理制度，提高员工安全意识。
3. 定期开展安全检查，消除安全隐患。
三、安全责任1. 店长对本店的安全工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 所有员工对本岗位的安全工作负直接责任。
四、安全管理制度1. 人员安全（1）员工须接受安全教育培训，了解本岗位的安全操作规程。
（2）员工须遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗、睡觉。
（3）员工须穿戴符合安全要求的工作服、工作鞋。
（4）员工须遵守消防规定，不得在店内吸烟、使用明火。
2. 设备安全（1）设备操作人员须持证上岗，熟练掌握设备操作规程。
（2）设备操作前须检查设备状态，确保设备安全运行。
（3）设备操作过程中，发现异常情况应立即停机，报告上级。
（4）设备操作完毕后，须将设备擦拭干净，关闭电源。
3. 顾客安全（1）店员须熟悉店内设施布局，确保顾客在店内活动安全。
（2）店员须关注顾客需求，及时提供帮助，避免顾客发生意外。
（3）店员须遵守顾客隐私保护规定，不得泄露顾客信息。
4. 消防安全（1）店内须配备足够的消防器材，并定期检查、维护。
（2）店内不得存放易燃易爆物品，如酒精、汽油等。
（3）店内须设置明显的消防通道标志，确保消防通道畅通。
（4）员工须掌握消防器材的使用方法，并定期进行消防演练。
5. 卫生安全（1）店内须保持清洁卫生，定期进行消毒处理。
（2）员工须保持个人卫生，不得在店内饮食、吸烟。
（3）店内须配备足够的洗手设施，员工须勤洗手。
五、安全检查与事故处理1. 定期开展安全检查，发现问题及时整改。
2. 发生安全事故，立即启动应急预案，组织救援。
3. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由店长负责解释和修订。
快修美容店安全管理制度
一、总则为确保快修美容店安全、有序的运营，保障员工和顾客的生命财产安全，特制定本安全管理制度。
本制度适用于快修美容店所有员工，所有员工必须严格遵守。
二、安全责任1. 店长责任：店长是安全管理的第一责任人，负责制定和实施安全管理制度，确保各项安全措施落实到位。
2. 部门主管责任：部门主管负责本部门的安全管理工作，对所属员工进行安全教育和培训，确保员工具备必要的安全意识和操作技能。
3. 员工责任：员工应自觉遵守安全规章制度，积极参与安全活动，发现安全隐患及时报告。
三、安全管理措施1. 消防安全管理：- 每日进行消防安全检查，确保消防设施完好、通道畅通。
- 定期对员工进行消防安全培训，提高员工火灾应急处理能力。
- 配备足够的消防器材，并确保其处于良好状态。
2. 用电安全管理：- 定期检查电气线路，确保无裸露、老化、破损现象。
- 使用合格的电气设备，禁止私拉乱接电线。
- 员工离开工作岗位时，确保关闭电源。
3. 设备安全管理：- 定期对设备进行维护保养，确保设备安全运行。
- 使用设备前，必须进行安全检查，确认设备无故障。
- 员工操作设备时，必须按照操作规程进行，不得擅自更改设备参数。
4. 人员安全管理：- 员工上岗前必须进行健康检查，确保身体健康。
- 员工应佩戴防护用品，如手套、口罩等。
- 员工不得携带危险品进入店内。
5. 顾客安全管理：- 加强对顾客的引导和管理，确保顾客在店内安全。
- 设立紧急疏散通道，并确保通道畅通。
- 定期对员工进行应急疏散演练。
四、安全教育与培训1. 定期组织员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 新员工入职时，必须进行安全教育和培训，合格后方可上岗。
3. 定期对员工进行考核，确保员工掌握必要的安全知识和技能。
五、安全检查与考核1. 定期进行安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2. 对安全管理制度执行情况进行考核，对违反制度的行为进行处罚。
六、附则本制度自发布之日起实施，解释权归快修美容店所有。
汽车美容快修公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作素质，确保公司业务有序进行，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于前台接待、技术工种、后勤保障等部门。
第二章员工管理制度第三条员工入职1. 员工入职前需进行面试，合格者签订劳动合同。
2. 新员工入职后，需接受公司培训，培训合格后方可上岗。
第四条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 因特殊原因需请假者，应提前向部门负责人申请，经批准后方可请假。
3. 请假期间，员工工资按相关规定执行。
第五条员工培训1. 公司定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
2. 员工需积极参加培训，提高自身业务水平。
第六条员工奖惩1. 公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反公司规章制度、工作不力、给公司造成损失的员工，公司将予以处罚。
第三章业务管理第七条业务接单1. 前台接待人员应热情接待客户，认真记录客户需求。
2. 技术部门接到客户需求后，应尽快安排维修或美容服务。
第八条服务流程1. 技术部门应严格按照操作流程为客户提供服务。
2. 服务过程中，确保客户满意度，及时处理客户投诉。
第九条质量管理1. 公司对维修、美容项目进行严格的质量控制，确保服务质量。
2. 对不合格的维修、美容项目，公司有权要求重做或赔偿。
第四章物料管理第十条物料采购1. 物料采购需经过审批，确保采购质量。
2. 采购部门应定期检查库存，确保物料充足。
第十一条物料领用1. 员工领用物料需填写领用单，经部门负责人审批后方可领用。
2. 领用物料后，员工需妥善保管，不得浪费。
第五章安全管理第十二条安全生产1. 公司定期开展安全生产培训，提高员工安全意识。
2. 员工需遵守安全生产规定，确保人身和财产安全。
第十三条消防安全1. 公司定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。
2. 员工需熟悉消防器材的使用方法，遇火情及时报警。
第六章附则第十四条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定。
快修店员工管理制度
一、总则为了规范快修店员工的管理，提高员工素质，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于快修店所有员工，包括但不限于维修技师、前台接待、销售顾问、仓库管理员等。
三、岗位职责1. 维修技师（1）负责车辆的维修、保养、故障排查及维修方案的制定；（2）遵守维修规范，确保维修质量；（3）保持维修工具的清洁、整齐；（4）定期参加技术培训，提高维修技能。
2. 前台接待（1）负责接待顾客，提供咨询服务；（2）热情、礼貌地与顾客沟通，解答顾客疑问；（3）负责车辆接车、交车手续的办理；（4）维护店铺形象，确保顾客满意度。
3. 销售顾问（1）负责向顾客介绍产品及服务，促成销售；（2）了解顾客需求，提供合适的解决方案；（3）维护客户关系，提高客户满意度；（4）定期参加销售培训，提高销售技能。
4. 仓库管理员（1）负责库存管理，确保库存准确；（2）按照规定进行物资的收、发、存；（3）保持仓库环境整洁，确保物资安全；（4）定期盘点库存，及时汇报库存情况。
四、工作纪律1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工；2. 不得在工作时间聊天、玩手机、干私活；3. 不得泄露公司机密，不得散布对公司不利的言论；4. 不得在工作期间饮酒、赌博等违法行为；5. 不得在工作中出现任何损害公司利益的行为。
五、奖惩制度1. 表现优秀者，公司将给予一定的物质奖励和晋升机会；2. 违反工作纪律者，公司将给予相应的处罚，直至解除劳动合同；3. 对严重违反公司规定的行为，公司将依法予以处理。
六、培训与晋升1. 公司将定期组织员工参加各类培训，提高员工素质；2. 员工可根据自身情况，参加晋升考试，争取晋升机会；3. 晋升考核将综合考虑员工的工作表现、技能水平、工作态度等因素。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定；2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
通过以上制度，旨在提高快修店员工的整体素质，提升店铺的服务水平，为公司创造更大的价值。
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快修店规章制度【篇一：4s店维修管理制度】4s店维修管理制度1、汽车维修质量承诺制度(汽车修理厂管理制度汇编)2、汽车进出厂登记制度(汽修厂管理制度汇编)3、汽车进厂检验制度4、汽车维修过程检验制度5、汽车维修竣工检验制度6、汽车维修竣工出厂合格证管理制度7、车辆维修档案管理制度8、汽车维修设备管理及维护制度9、汽车维修人员培训制度(汽车修理厂规章制度相关)10、汽车配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关)11、汽车维修车间管理制度—安全生产管理制度细则12、汽车修理厂车间管理制度—安全生产管理制度总则13、汽车修理厂环境保护管理制度14、机动车维修服务规范—汽车修理厂管理制度相关15、机动车维修服务承诺（汽车修理厂维修服务质量保证）16、汽车修理工安全操作规程(汽车修理厂安全管理制度相关)17、电工（空调）安全操作规程(汽修厂安全管理制度相关)18、钣金工安全操作规程(汽修厂安全生产制度)19、烤漆工安全操作规程(汽修管理制度相关)20、举升机安全操作规程(汽修厂安全管理制度相关)21、空气压缩机安全使用操作规程(汽车维修厂安全管理制度相关)22、制冷剂回收充注设备安全操作规程(汽修厂安全制度相关)23、汽修厂车间调度管理制度(汽修厂管理制度相关)24、四轮定-位仪操作规程(汽修厂设备操作规程相关)25、轮胎拆装机安全操作规程(汽车修理厂设备操作规程)26、轮胎平衡机安全操作规程(汽修设备操作规程)27、钻床安全操作规程(汽修车间设备操作规程)28、电焊机安全操作规程(汽车维修设备操作规程相关)29、车体矫正架安全操作规程(汽车维修设备操作规程相关)30、汽车维修行业工资分配报告(汽车修理厂管理制度相关)31、汽车修理厂业务接待工作制度(汽车修理厂管理制度相关)32、汽车维修售后服务管理制度续篇(汽车修理厂管理制度相关)一、汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
二、汽车进出厂登记制度1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。
2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。
3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。
4、车辆进入待修区，等待维修。
5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。
6、建立维修车辆档案。
三、汽车进厂检验制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。
2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》。
3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。
4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接手续。
随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。
四、汽车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的三检制度。
2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。
3、各检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。
4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。
5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知前台，并协助前台向车主做好解释工作。
6、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。
五、汽车维修竣工检验制度1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。
2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。
3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（gb/t18565-2001）要求进行。
首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。
路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。
4、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。
5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。
6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
六、汽车维修竣工出厂合格证管理制度1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，专人负责开具。
2、开具合格证必须根据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。
3、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证带台帐供管理部门核查。
4、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。
七、车辆维修档案管理制度1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。
2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。
4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。
已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。
【篇二：汽车维修厂店质量管理制度】汽车维修质量管理制度为了提高车辆的维修质量，加强全店职工的管理意识，杜绝质量事故的发生，制度如下。
1．质量管理机构本店成立质量管理领导小组，由本店负责人负责，具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2．质量机构职责全面负责全店质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》，《汽车维护出厂技术条例》，交通部《汽车维修质量管理方法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，指定质量目标，全店维修车辆进行监督，检查，考核，对维修技术，质量问题进行分析，并提出整改方案。
①、严格执行维修质量“三检”制度，执行汽车维修技术标准和工艺规范；②、贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准、相关标准以及有关地方标准；③、实行全店内部各班组之间质量检查评比；④、收集交流汽车维修行业维修质量信息，开展技术咨询和质量诊断工作；⑤、组织全店内部质量管理人员及质量检验人员参加质量培训、考核工作；⑥、受理汽车维修质量问题的申诉，负责进行调解处理；⑦、车辆进店、维修及竣工出店，由专人负责质量检验，并认真填写检验单、建立单车《汽车维修技术档案》；⑧、汽车维修竣工出店实行出店合格证制度（汽车小修和部分专项修理除外），维修质量不合格的车辆不准出店，车辆维修竣工出店时按竣工出店技术条件进行检测并向托修单位提供由检验员签发的汽车维修竣工出店合格证；⑨、执行车辆出店质量保证期制度，质量保证期内车辆发生故障或损坏，本店和托修单位按下列规定划分责任；（一）因维修质量造成的车辆故障或损坏，本店负责及时返修；由于维修质量问题而造成的车辆异常损坏或车辆机件事故，本店负责。
（二）由于托修单位违反使用规定或驾驶员违反操作规程造成的车辆故障或损坏；不属于维修质量，经济责任由托修单位自负；⑩、托修单位与本店发生维修质量纠纷时，汽车维修行业主管部门组织技术分析和鉴定，并进行调解，所发生的检查、试验分析、鉴定等费用均由责任方承担。
双方经调解仍有争议时，可向当地技术监督部门提出申诉或向法院起诉，⑾、对不按技术标准修车，维修质量不能达到规定技术标准的，本店免费返修，并追究责任人责任。
3．对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽车维护前检验，过程检验，竣工检验，严格执行竣工出店技术标准，未达到标准不准出店，认真执行汽车维修质量的抽查监督制定。
4.材料仓库应严格把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
5.严禁偷漏作业项目，一经发现，即严肃查处。
设备管理制度一、设备管理技术部设专职技术人员，负责全店的设备管理工作。
设专职或兼职设备管理员，为保证设备完好的技术状况，充分发挥设备潜力，提高工作效率，制定设备制度。
1. 负责全店设备维修及重点设备的定期保养和制定设备的采购计划。
2. 部门应指定一名（或两名）兼职设备管理员负责本部设备管理，其主要职责是督促指导本部员工按安全技术操作规程正确使用设备，保养设备，同时负责向店提出设备维修计划。
3. 所有设备操作人员必须培训上岗，建立设备的技术档案，建立维修技术资料的管理由专职技术员负责。
4. 专职技术员按计划对各部署设备进行检查鉴定，及时上报店。
二、设备维修与保养1. 本店设备维修保养实行日常维护，例行保养，季度保养、年度保养的制度2. 例行保养：1）设备启用前应先检查设备润滑状况是否良好，各操作手柄，是否灵活可靠，设备各部有无异常情况，确认技术状况正常方可开机。
2）操作过程中或工作完成后，应清除设备存留的切屑、污物对设备进行一次清洁维护，并将设备放置原位切断电源。
3. 季度保养；1）全设备清洁，润滑。
2）拆洗各润滑油毡，清除污物，加换新润滑油，检查举升器油量，必要时加注。
3）全面检查各传动部位，如发现松动、失调，应及时进行处理。
严格检查液压、气压部件是否泄漏并处理，清洗油水分离器。
4）严格检查自动控制开关、电源插头、座、线路接头、操作手柄等是否灵活、正常，发现问题应及时解决。
4. 年度保养：1）执行季保养的全部内容。
2）按设备使用规定更换或过滤液压油，并清洗容器和过滤系统。
3）清洗密封传动件，更换油封或禁固部件，调整各部位。
4）测试电机及电器安全性能并检查设备精确度及各项性能。
日常维护由各班组指定专人负责，不能处理的及时上报。
5. 设备保养计划由专职技术员根据设备使用率、技术状况编制下达各部门。
部门主管、车间主任应计划组织实施。
安全生产制度为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。
一、全店员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。
二、工作时不得擅离岗位，不得在店内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天，不准带小孩进入店区。
三、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。
车间内严禁吸烟。