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组织行为学讲义PPT资料(正式版)

组织行为学讲义PPT资料(正式版)

互应性交流沟通
(二)交叉性交流沟通(P239-241)
• 交流过程中非适当反应或非预期反应,就 可能成为交叉的交流沟通。
AA BB
AA BB
AA BB
CC
CC
CC
下属
主管
上级
这次加薪 我能否被 加薪?
任务都完成 不好,还谈 什么加薪
老王,今天下 班后希望你留 下来处理一件 紧急任务。
下属
呀!今晚我有 个重要约会, 为什么你不能 找别人呢?
无冲突
公开的质问或怀疑 轻度的意见分岐或误解
三、冲突的管理(167)
(一)减少冲突的策略: 1、回避;2、缓和;3、限制;4、对质 (二)引起冲突的策略: 1、运用沟通 2、引进外人 3、重新建构组织 4、任命一名吹毛求疵者或批评家
第三节 谈 判 一、谈判过程
(一)准备和计划 (二)界定基本规则 (三)阐述和辩论 (四)达成协议 (五)实施协议
第四节、人际沟通的相互作用分析 一、相互作用分析的概念
(1)冲突对组织的利弊 (一)概念:
培养团结协作的文化氛围,尊重 所谓竞争,是指人们为了各自不相同的目的而进行的活动,或为了同一目的,但在达到目的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为。 第四节、人际沟通的相互作用分析
一(、一相 )互概(作念用:分2析)的概念建设性冲突与破坏性冲突的区分
• 所谓合作,是指人们为了实现某个共同的 目的而进行的配合或协同活动。
• 合作的主要形式:分工和互助(158)
• 合作中有竞争,竞争中有合作。
(四)合作与竞争的形成
人们之间利害相依的关系可分为三类: 1、利害一致和共同利益的关系 2、冲突或利益矛盾的关系 3、利益共存或混合利害关系

《组织行为学》PPT课件讲义

《组织行为学》PPT课件讲义

个体行为与管理
指人们在头脑中形成的对某种知觉对象的形象固定下来,并对以后有关该对象的知觉产生强烈影响的效应。 人们在日常生活中,提起商人就会联想到奸诈,提起教师就会联想到文质彬彬,提起工人,总是以身强体壮,性情豪爽为其形象,一听说对方是农民,就就认为是大老粗,土包子等等。
定型效应
从众理论
个体行为与管理
你看到了什么?
个体行为与管理
知觉与行为
知觉
直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应
感觉
直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应
个体行为与管理
影响知觉准确性的因素
知觉对象的特征
知觉情景特征
知觉者主观因素
兴趣爱好 需要和动机 知识和经验 个性特征
个性

是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合
个性倾向性
个性心理特征
1
2
个体行为与管理
个性心理特征 是人的个性差异中比较经常的、 稳定的、具有决定意义的部分, 它表明一个典型心理活动和行为
个体行为与管理
气质 是人典型的、稳定的、的心理特征, 是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
个人对某一对象所持的评价与行为倾向
态度
认知
主体对态度对象的 认知和理解。 基础
情感
行为
个体行为与管理
我的主管提升了一个能力不如我的人 不公平
我讨厌我的主管!
我向任何愿意听我诉说的人抱怨我的主管! 我要换工作!
认知、情感、行为密切相关
对主管的消极态度
案例
接近律图1 相似性图2 闭锁性 连续性
适应性 对比性 敏感化 感受性降低

组织行为学课件(PPT 45张)

组织行为学课件(PPT 45张)

第三节 过程型激励理论
• 一、期望理论
• (2)感情调整 • 在经过一段时间的时间后,由于种种原因, 对目标失去了兴趣,同时难度又比原先想 象的要大,此时V值和E值都发生了变化, V→V’,E →E’,M →M’。新的M’如果小于 M,则△M=M’-M等于负值,称之为感情挫 折。 △M=M’-M等于正值,称之为感情增 值。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节 内容型激励理论
• 内容型激励理论:集中研究室什么因 素激起人们的行为?它着重于对激励的原 因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。
需要层次理论是马斯洛从心理学的角 度研究了心理过程的诸多要素,认定需要 是引发行为的源泉。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节 内容型激励理论

3.激励因素是以工作为核心的,也就是说, 激励因素是在工作进行时发生的,由于工作本身 就有报酬,所以在进行工作时也就有可能调动内 在的积极因素。
第二节 内容型激励理论
• 三、麦克里兰的成就需要理论和奥德佛的 ERG理论

美国心理学家麦克里兰的的成就需要理论: 成就需要,权力需要和合群需要。成就需要的高 低对人的发展和成长起着特别重要的作用。
第三节 过程型激励理论
• 二、综合型激励理论 • 美国迪尔在1981年提出了以数学公式 表达的综合激励模式,弥补了期望理论之 不足。 • (一)理论要点 • 综合激励模式: • 工作激励水平=任务内在激励+任务完成 激励+任务结果激励
第三节 过程型激励理论
• 二、综合型激励理论
• (二)理论特色 • 1.任务内在激励是赫兹伯格所提出的与工作 本身有关的多样化.丰富性.成就.发展.责任 感……员工由工作任务中存在着这些内激因素而 感到欢乐,即乐在其中。 • 2.再以任务完成激励而言,它是努力导致的 第一级结果绩效,不通之处期望理论认为绩效只 是换取报酬的工具,而综合激励理论认为绩效本 身也有效价。 • 3.由报酬产生的外激励力量,它是以完成认 为前提。

组织行为学-课件

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4 营销与创新
探索组织行为学在营销和创新领域的应用。
第五部分:组织行为学的案例分析
案例1:亚马逊的人 力资源管理与员工福 利
深入研究亚马逊公司在人力资
源管理和员工福利方面的成功
案例。
案例2:苹果公司的 创新管理模式
探讨苹果公司如何通过创新管 理模式来保持市场竞争力。
案例3:谷歌的领导 力与团队管理
薪酬与绩效
了解如何建立薪酬体系和绩效评估制度,激励员工 取得优秀业绩。
离职与流失
探索员工离职的原因,以及如何减少人员流失。
第四部分:组织行为学的创新与应用
1 效能优化
利用组织行为学的创新方法和工具,提高组 织的效能。
2 新型组织形态
探索新型组织形态,如远程工作、跨功能团 队等。
3 数据分析与决策
了解如何使用数据分析来做出基于证据的决 策。
第二部分:组织结构与管理
1
组织结构
探索不同类型的组织结构以及它们对绩效和创新的影响。
2
领导力
了解各种领导力风格,以及如何培养领导力能力。
3
组织设计与变革
学习如何设计和管理组织结构,并应对变革和创新。
第三部分:人力资源与行为
招聘与选拔
了解如何招聘和选拔合适的人才,并构建多样化的 团队。
培训与发展
探索培训和发展方案,帮助员工提升技能和职业发 展。
组织行为学-全套课件
欢迎来到组织行为学全套课件的世界!探索您所在的组织如何影响员工行为、 领导力、团队合作以及创新和发展。
第一部分:基础概念组织行为学 Nhomakorabea述深入了解组织行为学的核心概念,包括个体行为、团队动力和组织文化。
个人行为与决策
了解个人在组织中的行为模式以及对决策的影响。

完整版组织行为学讲义ppt课件

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簡介
1
管理功能
定義:規劃、組織、領導和控制的循環過程。
規劃
組織
管理
控制
領導
2
管理功能與技能
觀念 技能
人際 技能
技術 技能
3
管理者角色
人際角色(Interpersonal Roles) —頭家(Figurehead) —領導(Leadership) —牽線(Liaison)
資訊角色(Information Roles) —督視(Monitor) —傳遞(Disseminator) —發言(Spokesperson)
35
環境決定論 VS.個人決定論
強化理論 認知理論
環境 個人
個人
環境
36
價值觀、態度、及工作滿足
37
價值觀、態度、及工作滿足
A、價值觀
1.價值觀的意義與分類 2.美國的研究發現 3.台灣的研究發現
B、文化差異
C、工作態度
1.態度的意義 2.工作態度的種類 3.認知失調理論
D、工作滿足
1.工作滿足的意義
44
Hofstede文化差異構面(I)
權力距離(power distance): 社會中或組織內 權力不均的程度
不確定的規避(uncertainty avoidance): 社會中 人們對不確定性或不明情境的規避程度
45
Hofstede文化差異構面(II)
個人主義 (individualism)VS 集體主義(collectivism) 傾向自我表現的程度 VS 人們緊密連結的程度
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组织行为学课件(PPT54页)

组织行为学课件(PPT54页)
组织行为学
第三,渴望得到即刻反馈。
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 迪尔认为一项任务的激励水平取决于两方面,一个是任务本身的激励(M内)和任务完成后所得奖酬的激励(M外)之和。
E低*V高=M低 弱激励 E1:增加众对付出努力后达到预期绩效的把握; 人要生存,就有各种需要; 建立有针对性的激励机制,从而激发职工的工作积极性。 由于客观不公平的现象而引起的不公平感 关系需要(Relationship)--(亲和需要部分尊重需要)) 由于人的知觉误差而产生错误判断 进行必要的思想教育 负激励制度约束的对象必须要明确。
6
8
适宜的培训
7
10
对所做工作给予高度评价
8
1
同情和理解工人的个人问题
9
3
对所做事情有兴趣
10
2
12
工人迫切需要调查:
No Image
13
▪ 缺陷:1.错误的利已主义; 2.是机械的,并不总是按照这种严格的顺序发展; 3.同一时间可有多种需要共存。
▪ 应用: 1.关心职工的需要,建立以人为本的管理 思想; 2.调查研究,真正了解职工的需要; 3.建立有针对性的激励机制,从而激发职工的工 作积极性。
▪ 马斯洛的需要层次论 ▪ 奥德弗的ERG理论 ▪ 麦克利兰的成就需要论 ▪ 赫兹伯格的双因素理论
8
马斯洛的需要层次理论
▪ 基本论点:马斯洛在1943所著的《人的动机理 论》中,提出了需要层次理论,他把人的需求 归纳为生理、安全、社会交往、尊重和自我实 现五大类,并由低到高形成阶梯
▪ 人要生存,就有各种需要;只有没满足的需要 能够激发行为,满足了的需要不能激励因素;
▪ 人的需要按重要性和层次性排成一定的次序— 从基本到复杂;

《组织行为学教案》课件

《组织行为学教案》课件

《组织行为学教案》课件第一章:组织行为学导论1.1 组织行为学的定义解释组织行为学的概念和重要性探讨组织行为学与其他学科的关系1.2 组织行为学的研究范围介绍组织行为学的研究范围,包括个体、群体和整个组织的行为强调组织行为学在实际组织中的应用价值1.3 组织行为学的研究方法介绍组织行为学研究的基本方法,包括观察法、调查法、实验法和案例研究法探讨各种研究方法的优缺点和适用场景第二章:个体行为分析2.1 个体行为的基本概念解释个体行为的概念和特点探讨个体行为与组织行为的关系2.2 心理过程与行为介绍知觉、动机和情绪等心理过程对个体行为的影响分析个体行为产生的心理机制2.3 个性与行为探讨个性对个体行为的影响,包括性格、价值观和自我概念等方面分析个性对组织行为的影响和作用第三章:群体行为分析3.1 群体行为的基本概念解释群体行为的概念和特点探讨群体行为与组织行为的关系3.2 群体结构与行为介绍群体结构对群体行为的影响,包括群体规模、成员特征和群体规范等方面分析群体结构对组织行为的影响和作用3.3 群体动力与行为探讨群体内部的人际关系、沟通和冲突等群体动力对群体行为的影响分析群体动力对组织行为的影响和作用第四章:组织结构与行为4.1 组织结构的基本概念解释组织结构的概念和重要性探讨组织结构与组织行为的关系4.2 组织设计与行为介绍组织设计的基本原则和方法,包括部门化、层次化和职权配置等方面分析组织设计对组织行为的影响和作用4.3 组织文化与行为探讨组织文化对组织行为的影响,包括价值观、信仰和行为规范等方面分析组织文化对组织行为的影响和作用第五章:组织变革与行为5.1 组织变革的基本概念解释组织变革的概念和必要性探讨组织变革与组织行为的关系5.2 组织变革的策略与行为介绍组织变革的常用策略,包括渐变式变革、快速式变革和滚动式变革等方面分析组织变革策略对组织行为的影响和作用5.3 组织变革的管理与行为探讨组织变革过程中的人员管理、沟通管理和风险管理等方面分析组织变革管理对组织行为的影响和作用第六章:领导行为与组织行为6.1 领导行为的基本概念解释领导行为的概念和重要性探讨领导行为与组织行为的关系6.2 领导理论与发展介绍领导理论的主要发展阶段,包括特质理论、行为理论、情境理论和魅力型领导等方面分析不同领导理论对组织行为的影响和作用6.3 领导行为与组织绩效探讨领导行为对组织绩效的影响,包括领导风格、领导行为与员工满意度、组织承诺等方面的关系分析领导行为对组织绩效的提升作用第七章:冲突与冲突管理7.1 冲突的基本概念解释冲突的概念和性质探讨冲突与组织行为的关系7.2 冲突的原因与影响分析冲突产生的原因,包括资源争夺、价值观差异和沟通问题等方面探讨冲突对组织行为的影响,包括积极冲突和消极冲突等方面的作用7.3 冲突管理策略与组织行为介绍冲突管理的常用策略,包括回避、妥协、合作和强制等方面分析不同冲突管理策略对组织行为的影响和作用第八章:激励理论与实践8.1 激励理论的基本概念解释激励的概念和重要性探讨激励与组织行为的关系8.2 主要激励理论介绍主要激励理论,包括内容理论、过程理论和行为修正理论等方面分析不同激励理论对组织行为的影响和作用8.3 激励实践与组织行为探讨激励实践中的奖励系统、绩效管理和员工发展等方面分析激励实践对组织行为的影响和作用第九章:团队建设与管理9.1 团队建设的基本概念解释团队建设的概念和重要性探讨团队建设与组织行为的关系9.2 团队发展阶段与行为介绍团队发展的主要阶段,包括形成、冲突、规范和成熟等方面分析不同发展阶段对团队行为的影响和作用9.3 团队管理策略与组织行为探讨团队管理的常用策略,包括团队领导、团队沟通和团队激励等方面分析不同团队管理策略对组织行为的影响和作用第十章:组织行为与可持续发展10.1 可持续发展的基本概念解释可持续发展的概念和重要性探讨可持续发展与组织行为的关系10.2 组织行为与环境保护探讨组织行为对环境保护的影响,包括环境管理体系、环境政策和环保行为等方面的作用分析组织行为在环境保护方面的责任和作用10.3 组织行为与社会责任探讨组织行为在社会责任方面的影响,包括公益事业、企业公民责任和员工关怀等方面分析组织行为在社会责任方面的作用和意义第十一章:组织行为与人力资源管理11.1 人力资源管理的基本概念解释人力资源管理的重要性及其与组织行为的关系探讨人力资源管理的主要职能,包括招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面11.2 人力资源政策与组织行为介绍人力资源政策对组织行为的影响,包括薪酬福利政策、晋升政策和员工发展政策等方面分析不同人力资源政策对组织行为的影响和作用11.3 人力资源管理实践与组织行为探讨人力资源管理实践中的绩效评估、员工培训和发展、员工福利和激励等方面分析人力资源管理实践对组织行为的影响和作用第十二章:组织行为与战略管理12.1 战略管理的基本概念解释战略管理的重要性及其与组织行为的关系探讨战略管理的过程,包括战略规划、战略实施和战略评估等方面12.2 组织战略与组织行为介绍组织战略对组织行为的影响,包括业务战略、人力资源战略和市场营销战略等方面分析不同组织战略对组织行为的影响和作用12.3 战略管理实践与组织行为探讨战略管理实践中的战略分析、战略选择和战略执行等方面分析战略管理实践对组织行为的影响和作用第十三章:组织行为与组织学习13.1 组织学习的基本概念解释组织学习的概念和重要性探讨组织学习与组织行为的关系13.2 组织知识与组织行为介绍组织知识管理对组织行为的影响,包括知识创造、知识共享和知识应用等方面分析不同组织知识管理对组织行为的影响和作用13.3 组织学习实践与组织行为探讨组织学习实践中的学习型组织建设、组织培训和知识管理等方面分析组织学习实践对组织行为的影响和作用第十四章:组织行为与组织创新14.1 组织创新的基本概念解释组织创新的含义和重要性探讨组织创新与组织行为的关系14.2 组织创新障碍与组织行为分析组织创新过程中可能遇到的障碍,包括组织文化、组织结构和组织氛围等方面探讨不同组织创新障碍对组织行为的影响和作用14.3 组织创新实践与组织行为探讨组织创新实践中的创新策略、创新激励和创新发展等方面分析组织创新实践对组织行为的影响和作用第十五章:组织行为与全球竞争15.1 全球竞争的基本概念解释全球竞争的概念和特点探讨全球竞争与组织行为的关系15.2 全球化与组织行为介绍全球化对组织行为的影响,包括跨文化管理、国际人力资源管理和全球战略等方面分析全球化对组织行为的影响和作用15.3 组织行为在全球竞争中的挑战与机遇探讨在全球竞争中组织行为所面临的挑战,包括文化差异、语言障碍和跨国法律等方面分析全球竞争给组织行为带来的机遇和挑战重点和难点解析1. 组织行为学的理论体系和研究方法:涉及多个学科领域,如心理学、社会学、管理学等,需要学生具备一定的理论知识基础。

组织行为学讲义ppt课件

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员会参与制度
自我实现的 能发展个人特长的组织环 决策参与制度、提案制度、研究发
需要
境、具有挑战性的工作 展计划、劳资会议制度
内容型激励理论:ERG理论
爱尔德弗的ERG理论
ERG理论的基本内容:
(1)生存的需要(existence) (2)相互关系的需要(relatedness) (3)成长的需要(growth)
内容型激励理论:需要层次理论
需 生理 安全
要 的 相 对 强 度
社交
尊重 自我实现
A
B
C
D
心理的发展与成熟
需要各层次间的相互关系
2020/10/9
9
内容型激励理论:需要层次理论
需要层次与管理措施相应表
需要的层次 诱因(追求的目标)
管理制度与措施
生理的需要 薪水、健康的工作环境、 身体保健(医疗设备)、工作时间
② 有些来自工作环境的因素有缺陷或不具备时,会引 起职工的不满意,改善这些因素,只能消除职工的不 满,并不能使职工受到巨大的激励,不能促进生产率 的增长(保健因素)。
2020/10/9
13
内容型激励理论:双因素理论
传统的观点
满意
不满意
赫兹伯格的观点
满意
激励因素
没有满意
没有不满意 保健因素
不满意
2020/10/9
研究激励效果的警觉性试验结果
组别
施加激励情况
A 不施加任何激励 B 精神激励结果
24 8 14 11
误差顺序
4(最多) 1(最少) 3 2
注:表中实验结果指”平均误差次数”.
什么是激励?
激励(Motivation),由动机(Motive) 演化而来,基本含义即为激发动机。在组织 行为学中,激励是指引起和维持个体的活动, 并使活动朝向某一目标的内部心理过程或内 部动力。 激励与工作绩效之间的关系:

组织行为学课件PPT课件

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缓解策略
在冲突发生时,采取妥协、折中或调解的方式缓 解冲突,减少冲突的负面影响。
解决策略
在冲突无法缓解的情况下,采取正式的解决方式, 如协商、仲裁或法律手段解决冲突。
05
组织激励与员工发展
激励理论及其应用
内容型激励理论
研究人的内在需求和动机, 强调满足员工的内在需求, 如马斯洛的需求层次理论。
过程型激励理论
组织变革的过程与模式
计划式变革
通过制定详细的计划和步骤来实现有组织的 变革。
自发式变革
由于外部环境变化或内部压力而自然引发的 变革。
未来组织的发展趋势与挑战
数字化转型
随着信息技术的发展,数字化转型成为组织发展 的必然趋势。
灵活组织结构
组织结构将更加灵活,以适应快速变化的市场环 境。
未来组织的发展趋势与挑战
02
组织结构与设计
组织结构的类型
机械式组织结构
01
强调分工和专业化,组织层级分明,决策权集中于高层管理者。
有机式组织结构
02
强调灵活性和适应性,组织层级较少,决策权下放给基层管理
者。
混合式组织结构
03
结合机械式和有机式组织结构的优点,既有明确的分工和层级,
又具有一定的灵活性和适应性。
组织设计的影响因素
组织行为学课件ppt
目录
• 组织行为学概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与领导力 • 组织沟通与冲突管理 • 组织激励与员工发展 • 组织变革与发展趋势
01
组织行为学概述
定义与特点
定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科,旨在提高组织绩效和员工满意度。
特点
组织行为学具有跨学科性、实用性和系统性,它综合运用心理学、社会学、管理学等多学科的 理论和方法,关注组织中人的行为和心理因素,以提高组织的整体绩效。

组织行为学课件(全部完整版)

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概念界定: 本:与生俱来 善恶标准:个体、社会行为、社会化 从心理学角度,”本”讲的是无条件反射,” 善恶”是社会化中建立起来的条件反射。 满足自己的需求。 以需求为中心提出了不同的人性假设。
(三)管理学上的人性与管理
以需求为中心提出了不同的人性假设,经济 人、社会人、自我实现人和复杂人。 1、“经济人”假设 《国富论》中的一段名言:“我们每天所需 的食料和饮料,不是出自屠户、酿酒师和烙 面师的恩惠,而是出自他们自利的打算。” “经济人”假设认为,人的一切行为都是为 了最大限度的满足自己的私利。人都要争取 最大的经济利益,工作是为了获得经济报酬。 泰勒是“经济人”观点的典型代表。
福利实验 群体实验
管理方式 访谈
管理措施(行为主义管理理论) ①管理人员应把注意的重点放在关心人、 满足人的需要上。 ②管理人员应重视职工之间的关系,培养 和形成职工的归属感和整体感。 ③在实行奖励时,提倡集体的奖励制度, 而不主张个人奖励制度。 ④管理人员的职能也应有所改变,应在职 工与上级之间起联络人的作用。 忠义关云长[1].flv 讨论:面包?爱情?
心理测验 工作条件 心理条件
2、管理学的发展开拓了新的研究领域 霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为 行为主义理论,管理思想和方法由以工作为 中心转为职工为中心。 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验
? 论证经济人 效率与疲劳单调 实控 增 福利与效率 支付 休息 增 ?参与 关系 政策 态度 条件 工人脱纲 访谈不预设 半时增至2 大增
(四)组织行为学研究的方法(略) 1、观察法:是在日常的不作人工干预 的自然和社会情况下,有目的有计划地 直接观察组织中人的行为的研究人的心 理的方法。
听观 发外 身体 表情 表现行为 脚尖所指 守株

组织行为学课件PPT(共 40张)

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• 斯米斯(C.A.Smith)、奥尔干和尼尔(Near)确认了两个 维度的组织公民行为:利他主义(Altruism)和一般化的顺 从(Generalized Compliance),前者表现出对特别的人 (例如一个同事)提供帮助后,后者则主要是一种具有更多
公民责任心的非个人形式,它包括对关于工作过程和产品规
• 梅耶和艾伦: • 情感承诺 • 连续承诺 • 规范承诺
三、组织承诺的测量
• 默德:OCQ • /bbs/index.php
• 梅耶和艾伦:组织承诺三因素测量表
• 量表的本土化问题 • /p-1036497.html • 共154题
尊重和理解;运动员精神含有一种对偶尔和暂时的个人不便
与强制性安排不发牢骚、申诉和抗议的态度,愿意毫无抱怨
的忍受;公民美德则是一种在组织的管理过程中具有责任心
和建设性的投入,积极参加和自觉关心组织各种活动。尽管
后来许多学者又从更多的方面和角度对组织公民行为作了探
讨,但就目前来说,采纳得较多的还是主要由奥尔干等人提 出的五维度组织公民行为结构观点。
• OCB 至少由七个维度构成:助人行为(helping behavior) ,
• 运动家道德(sportsmanship) , • 组织忠诚(organizational loyalty) , • 组织遵从(organizational compliance) , • 个人首创性(individual initiative) , • 公民道德(civicvirture) • 和自我发展(selfdevelopment) 。
• 对组织目标的认同和接受; • 渴望为组织发挥作用; • 维持组织成员资格的欲望。
• 夏兰希克: • 个人对某一特定组织的依赖,一些相应的行

组织行为学讲义ppt教案

组织行为学讲义ppt教案
• 投射测量工具有墨渍图 句子续完测试 主 题统觉测试等
1墨渍图
• 即一组轮廓似乎无特定意义似此似彼的不 规则图案 图形 但却是洞察内心的利器
❖罗夏墨迹测试
测试材料:10幅图 其中有5幅水墨图 2幅 水墨加红色图 3幅彩色图
分析变量: • 回答总数 • 回答时间总时间 每张图第一回答时间 • 决定回答的因素 • 图的形状 色彩 • 看成运动 • 墨色浓淡 • 联想内容 • 联想的是动物 人 物 • 大多数人的共同回答 别出心裁的回答等
胆汁质 冲动型
表42 高级神经活动类型与气质类型
神经系统的特性
气质
强 度
平衡性
灵活 性
特性组 合的类

气质类 型
主要心理特征
不平衡
精力充沛;情绪发生快而强;言语动作急
兴奋占
冲动型 胆汁质 速而 难于自制;内心外露;率直 热情 易
优势
怒 急躁 果断
灵活
活泼爱动;富于生气;情绪发生快而多变;

活泼型 多血质 表情丰富;思维 言语 动作敏捷;乐观 亲
1 要求人们在这些特征上各有程度不同 2 这些特征应当在各种场合都表现一致 3 所测的结果可以预计此人在各种场合的表现
• 实践意义:预测相当准确 且约束越少;预测就 越准
第二节 人 格
一 人格的概念
• 人格是个体独特的;较稳定持久的;习惯性 的行为模式或倾向
• 人格包括个性 气质和性格
一个性
• 个性通常是指一个人区别于他人的稳定的; 独特的整体特性
作用:1 测评16个独立品质因素自身水平的高低;
2 部分因素组合测评;
如:成功者的品质素质:知己知彼 自律严谨高Q3 有恒负责高G 情绪稳定高C 好强固执高E 精明能干 世故高N 自立自强 当机立断高Q2 自由批评 激进高Q1

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• 组织行为学的三个层次都涉及道德问题。 • 个体 • 群体 • 组织—黑箱;效率和公平的平衡;外部性 • 研究伦理问题:违反知情和同意原则;侵
犯隐私群;用物质奖励和行政命令诱使人 员参加试验.
38
本章内容
2.1 价值观与行为 2.2 知觉与行为 2.3 态度与行为 2.4 人格与行为 2.5 能力与行为 2.6 意志与行为 2.7 情感与行为
8
5. 管理中的人事因素
• 角色论----半数活动少于9分钟; 人际----挂名首脑,领导者,联络者 信息传递----监听者, 传播者, 发言人 决策制定----企业家, 混乱驾御者, 资源 分配者, 谈判者
• 成功管理者研究中人的因素
• 组织行为:管理中人的因素
• 成功的管理者----社交联络贡献最大. Fred Luthans.
自尊,权力.经济性(实现目标)
• 组织----对完成特定使命的人的系统性安排。 3要素
• 作业与管理
4
2. 组织和环境
• 存在于组织之外并对组织产生影响作用的 外部事物和现象
• 自然、技术、文化、经济、政治等方面 • 组织和环境进行物质、能量、信息交换 • 组织的利益相关者 • 组织要适应环境的变化;组织对环境的影
• 以研究目标为原则的分类:描述研究、因 果性研究、预测性研究
• 可控性分类的研究方法:案例分析、现场 调查、实验室实验和现场实验
31
一.研究分类
• 设计研究方法时,需要注意:效度,信度, 普遍性.
• 效度,也称有效性,即指标是否测量了它 要测量的研究内容.
• 信度,也称可信性,指测度结果的一致性. • 普遍性行为研究(多数社会科学的研究也
作态度以及周围的人际关系
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组织和环境的相互作用具体表现为组织和环境 中的各种要素、其他组织和个人的相互作用,这些 其他组织和个人构成了组织的利益相关者。组织和 环境之间进行的物质、能量、信息的交换,实际上 是通过和它的利益相关者进行交换而实现的,组织 适应环境的需要,本质上也是要满足其利益相关者 的要求。
组织要适应环境的变化,必须有良好的信 息沟通渠道,及时、准确地感知环境变化,同和演变是组织的两种 形态。静态地看,组织的存在表现为在某些特 定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式 结构,它一经形成,便具有相对的稳定性。动 态地看,组织结构形成后,必然展开活动以完 成组织 目标,同时要为适应环境变化而调整, 提高组织的效能,这种运作、变革。发展的过 程即为组织的演变过程。因此组织既是一种维 持结构,又是一种创造结构,并使结构发挥作 用的过程。
4、组织和管理
所谓管理,就是在特定的环境下,对组织 所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、 领导和控制,以达到既定组织目标的过程。如 前所述,组织活动可分为基本的两大类:直接 导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动 有效进行的管理活动。二者有密不可分的关系。
1)任何组织都需要管理。组织成员之间的协调 是组织存在并正常运行的前提,也是管理的基 本内容之一。仅此一点,就足以说明,管理是 任何组织都不可或缺的。
3)组织通过专业分工和协调来实现目标。组织 的存在是由于有自身的使命和,目标。这些使
命和目标是社会所必需而单个人又不能完成的。
为了完成自己的目标,组织必须开展实际的业 务活动(统称作业工作)。组织是直接通过作
业活动来完成组织目标的,而作业活动的展开
又离不开相应的人力资源(员工)、物力资源 (原材料和机器设备)、财力资源(资金)和
11、荣泰生著,组织行为学,台北五南图书出版有 限公司,民国87 [1998]年。
12、[美]阿尔特曼(Altman,S.)等著;魏楚千等译,管 理科学与行为科学:组织行为学.实践与理论.上, 北京航空航天大学出版社,1990年。
13、周文霞,孙健敏编著,组织行为学教学案例精选, 复旦大学出版社,1998年。
《组织行为学》教案
参考文献
1、魏冰等编著,组织行为学纲要,云南教育出版社, 1987 年。
2、孙 彤主编,组织行为学教程,高等教育出版社, 1990年。
3、孙 彤主编,组织行为学教程自学考试指导书,中国 人民大学出版社,1991年。
4、[加]阿诺德,[美]菲尔德曼著;邓荣霖等译,组织行 为学,中国人民大学出版社,1990年。
1)组织是人组成的集合。组织是由人构成的, 同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组 织既是物质结构,又是社会结构。组织活动的 资源配置是通过人来完成的,正是人群形成了 组织,没有人群便没有组织。
2)组织是适应于目标的需要。任何组织都有其 基本的使命和目标,企业是为了生产产品、提 供服务满足顾客需要,教育机构是为了培养人 才,医院的存在是为病人提供健康服务的,等 等。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。
环境包括了人、财、物、气候、市场、 技术、文化、政策、法律等自然、技术、文 化、经济、政治等方面的要素,不同组织对 这些要素的依赖程度各不相同。
组织和环境相互作用,不断进行物质、能量、 信息的交换。组织依靠环境获得赖以生存的资源和 发展机遇,组织的产出、服务为环境所接受的程度 是限制组织活动的边界条件。组织活动的效率受制 于环境条件的优劣。因此,组织活动必须适应环境 的需要。许多组织失败的原因在于不能适应环境。
当然,组织也会影响环境,组织的存在本 身就是为了增强人们认识和改造世界的能力, 组织活动的结果必然会对环境产生或大或小的 影响,组织要为优化社会物质环境和文化环境 尽其“社会责任”。成功的组织会对社会产生示 范效应,组织失败的教训也会增进人们对世界 的认识。但是,在一般的意义上,组织对环境 都不可能产生决定性的影响,都必须以对环境 的适应为前提。
信息资源(各种数据和情报)等的运用作为条 件,否则作业活动就成了“无米之炊”。为了保 证作业活动基本过程的顺利、有效进行,还需
要开展另一方面的活动一管理。因此,组织中 的活动便由此实现其基本的专业化分工—一作 业和管理两大类。
2、组织和环境
任何组织的生存和发展都依赖于特定的 客观物质基础和社会条件,存在于组织之外 并对组织产生一定影响作用的外部事物和现 象就构成通常所说的组织环境。
14、Organizational Behavior, 北京: 清华大学出版 社, 2001年。
15、苏东水著,管理心理学(第四版),复旦大学出 版社,2002年。
16、[美]尼科尔森(Nicholson,N.)著,布莱克韦尔组织 行为学百科辞典,经济贸易大学出版社,2000年。
第一章 组织行为学概论
• 一、组织与组织行为
(一)组织的意义
对组织的定义、看法因人而异。为方便计, 必须在对有关观点广泛讨论的基础上,就一 些共性的内容,如组织的基本涵义、组织和 环境的关系、组织的演变、组织与管理等问 题达成共识,作为进一步探讨的基点。
1、含义:
组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
不同学派对组织的定义见仁见智。但一般 说来,任何一个组织的存在都必须具备三个条 件:
8、詹虹编著,组织行为学,厦门大学出版社, 1997年。
9、[美]S.罗宾斯著;孙健敏,李原译,组织行为学, 中国人民大学出版社,1997年。
10、[美]约翰 W.内斯特罗姆(John W.Newstrom), 基思·戴维斯(Keith Davis)著,组织行为学:英文 版·第10版,机械工业出版社,1998年。
5、[美]赫尔雷格尔(D. Hellriegel),[美]斯洛克姆(W. Slocum)著;余凯成等译,组织行为学,中国社会科 学出版社,1989年。
6、[美]大卫斯(K. Davis)著;欧阳大丰译,组织行为 学.一,经济科学出版社,1989年。
7、[美]大卫斯(K. Davis)著;欧阳大丰译,组织行为 学.二,经济科学出版社1989年。
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