店长助理岗位职责
民宿店长助理岗位职责
店长助理
【层级关系】
1.直属上级：店长
2.直接下级：各区域员工
【岗位职责】
1.分工负责客栈的日常运营，协助驻店经理管理客栈，保障客栈日常经营工作有
序进行。
2.重点主管餐饮部门：
①确保对客接待、服务、卫生达标及相关账务准确、清晰。
②建立餐饮部门相关规章制度，操作程序，执行标准并组织员工培训落实。
③监督采购和盘点，并进行有效的成本控制。
④巡查每日早餐情况，及时进行汇报问题，与店长、驻店经理协商解决。
3.负责监督客栈员工每日出勤情况，员工排班协调及精神面貌。
4.每日检查、督导各岗位安全、卫生、接待服务工作，向店长汇报工作；
5.负责客栈重要VIP接待工作。
6.负责客栈日常零散采购。
7.跟踪处理客栈相关设备设施维修、维护及报损工作。
8.协助店长做好对外工作及外出经办工作，如对外政府部门拜访，社区组织的工
作会议及外出提交资料，员工社保增减等。
9.完场店长交办的其他工作。
店长助理岗位职责
店长助理岗位职责
◆检查仓库的清洁整齐；
◆检查计时兼职人员有效率的在执行补货工作；
◆能正确面对所有突发事件，并随时将问题反应店值班人员。
（二）周工作
◆检查计算机上库存与实际是否有差异，并正确的修正数量；
◆分析低销量之商品，并提出下月的行动计划；
◆讨论单品的删减;
◆分析课绩效表后做下月的行动计划；
岗位名称
店长助理
所属部门
店长室
职位代码
JL-YY-010
直接上级
店长
直接下级
营业员
晋升方向
组长
职位概要：
主要是负责人事、财务,协助店长做好收银、营运等工作.
主要职责：
1、店内员工招聘工作，对部门岗位空缺的推荐；
2、负责执行协作规划员工培训工作及培训讲师；
3、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；
4、负责门店人事资料的整理,记录，收集反馈和存档工作；
◆计划下月之重点促销活动。
（三）月工作
◆检查促销期间（促销台计划表）;
◆做市场的工作（市调表）;
◆将市调结果立即向供应商反映；
◆列出下一次市调的单品项目(市调报告）；
◆训练员工。
（四）季工作
◆制定季度工作计划；
◆季度工作的总结;
◆计划季度员工培训计划；
◆损耗的控管；
◆员工的评估、季度评估。
（五)年工作
◆培训覆盖率；
◆核心人才适配率；
◆核心人才流失率。
◆年度工作总结及次年工作计划;
◆对人力资源年度评估，进行升迁计划及考核计划；
◆年度业绩检讨；
◆计划次年处业绩;
◆计划次年年度营销计划及业绩达成方案。
门店店长助理岗位职责
门店店长助理岗位职责门店店长助理作为门店中的重要岗位，承担着协助店长管理门店的工作。
他们在门店日常运营中，起到了至关重要的作用。
以下是门店店长助理的主要岗位职责。
1. 协助店长制定门店运营策略：门店店长助理要与店长一起制定门店的运营策略，并根据市场需求和公司要求进行调整和优化。
他们应该熟悉市场动态，了解竞争对手的情况，为店长提供决策支持。
2. 管理门店日常运营：门店店长助理负责监督门店的日常运营，包括开店、闭店、库存管理、销售管理、员工管理等。
他们需要与各部门密切配合，确保门店运营的顺利进行。
3. 负责门店销售目标的实现：门店店长助理要与销售团队一起制定销售目标，并监督销售团队的执行情况。
他们需要关注门店的销售数据，分析销售情况，提出改进建议，确保销售目标的实现。
4. 培训和管理销售员工：门店店长助理负责培训和管理销售员工。
他们要与人力资源部门合作，制定培训计划，提升销售员工的销售技巧和服务质量。
他们还要进行绩效评估，激励销售员工提高工作效率和销售额。
5. 解决客户投诉和问题：门店店长助理要处理客户投诉和问题，并确保问题得到及时解决。
他们需要与客户沟通并了解客户需求，提供满意的解决方案，维护良好的客户关系。
6. 负责门店的人员调度和排班：门店店长助理要负责门店员工的调度和排班。
他们需要根据门店的运营情况和员工的能力，合理安排员工的工作时间和岗位，确保门店的正常运营和服务质量。
7. 管理门店的库存和采购：门店店长助理负责门店的库存管理和采购工作。
他们要监督库存情况，确保商品的充足性和货架的陈列合理性。
他们还要与供应商合作，进行采购谈判和合同签订，保证货物的及时供应。
8. 协助制定门店营销活动：门店店长助理要协助店长制定门店的营销活动，包括促销、打折、满赠等。
他们需要与市场部门合作，设计和执行各类营销活动，增加门店的销售额和知名度。
总之，门店店长助理在门店的日常运营中，扮演着重要的角色。
他们需要具备良好的领导能力和沟通能力，能够合理分配资源和管理人员。
餐饮店长助理岗位职责
餐饮店长助理岗位职责在餐饮行业中，店长助理扮演着至关重要的角色。
他们不仅是店长的得力助手，也是确保餐厅日常运营顺利的关键人物。
以下将详细阐述餐饮店长助理的岗位职责。
一、协助管理餐厅日常运营1、参与制定餐厅的运营计划和目标协助店长根据餐厅的定位、市场需求和经营状况，制定合理的运营计划和目标。
提供相关的市场调研数据和分析，为决策提供支持。
2、监督日常运营流程确保餐厅的各个环节，如点餐、上菜、结账等，按照标准流程进行，提高服务效率和质量。
及时发现并解决运营过程中出现的问题，如员工操作不规范、设备故障等。
3、协调各部门之间的工作与厨房、服务、后勤等部门保持密切沟通，确保信息的顺畅传递和工作的协同配合。
协助解决部门之间的矛盾和冲突，营造和谐的工作氛围。
二、人员管理与培训1、协助招聘和选拔员工参与员工的招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、面试等。
协助店长选拔合适的员工，确保团队具备良好的素质和能力。
2、安排员工的工作班次和任务根据餐厅的营业需求和员工的实际情况，合理安排工作班次，确保人力资源的充分利用。
明确员工的工作职责和任务，提高工作效率。
3、组织员工培训协助店长制定员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识培训等。
负责部分培训课程的实施，评估培训效果，不断提高员工的业务水平和服务质量。
4、员工绩效评估协助店长对员工的工作表现进行评估，收集相关数据和反馈。
提出奖惩建议，激励员工积极工作，提高工作绩效。
三、客户服务与满意度提升1、处理客户投诉和意见及时、有效地处理客户的投诉和意见，了解问题的根源，并采取相应的解决措施。
向客户反馈处理结果，争取客户的满意和信任，维护餐厅的良好形象。
2、关注客户需求和反馈收集客户的需求和反馈信息，为餐厅的改进和创新提供依据。
协助店长制定相关的改进措施，不断提升客户的满意度。
3、维护客户关系定期回访重要客户，建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度。
组织客户活动，如会员优惠、生日优惠等，增加客户的粘性。
店长助理岗位职责
店长助理岗位职责
一、岗位描述
(1)、直接上级：
(2)、直接下级:
(3)、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理
(4)、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
(1)、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
(2)、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作；
(3)、保障商品销售帐实相符；
(4)、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
(5)、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；
(6)、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
(7)、积极完成上级交待的其它工作。
酒店店长助理工作职责
酒店店长助理工作职责
酒店店长助理的工作职责包括但不限于以下几项：
1. 协助店长进行酒店运营管理，包括人员布置、工作任务分配等。
2. 监督酒店各部门的运营情况，及时发现并解决问题。
3. 负责协调酒店内部各部门之间的合作与协调，确保各项工作有序进行。
4. 参与制定酒店的销售策略和市场推广计划，并监督执行情况。
5. 负责对酒店的各项运营数据进行分析和评估，提出相关改进意见。
6. 参与制定酒店的预算计划，并监督酒店运营过程中的成本控制。
7. 协助店长处理客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系。
8. 负责培训新员工，提高团队成员的工作技能和服务水平。
9. 负责安排和组织店内会议，并记录会议纪要。
10. 完成店长交代的其他工作任务。
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店长助理的岗位职责【优秀8篇】
店长助理的岗位职责【优秀8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店店长助理岗位职责(共3篇)
酒店店长助理岗位职责〔共3篇〕第1篇：经济型酒店店长助理岗位职责【岗位描绘】：店长助理【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员施行酒店日常管理，组织施行酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核。
【工作内容】：1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。
2.定期分析^p 店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。
3.每天至少五次巡视酒店，按运营标准进展酒店现场管理。
及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。
4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，顶峰期参与对客效劳。
5.每日关注员工餐质量，关心员工生活。
6.理解酒店经营和销售目的的完成情况〔酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率〕7.阅读酒店每日报表，理解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反应。
8.随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的施行，确保酒店收益最大化。
9.每月统计前台家宾卡销售的数量，每日审阅《前台交接记录本》并签名。
10.控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《DAY USE情况表》等相关表单。
11.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。
12.未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的效劳及卫生工作。
13.做好酒店平安、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负责人进展平安工作的现场管理。
14.每半年定期盘点酒店固定资产，并完成《酒店固定资产盘点表》。
15.完成上级指派的其他工作。
第2篇：经济型酒店店长助理岗位职责【岗位描绘】：店长助理【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员施行酒店日常管理，组织施行酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核。
店长助理岗位职责
店长助理岗位职责一、岗位背景店长助理是企业职能部门的一员，负责帮助店上进行店铺的日常管理和运营工作，确保店铺顺利运营并取得良好的业绩。
二、岗位职责1.帮助店上进行店铺日常管理工作，包含但不限于员工考勤、货物管理、库存管理等。
2.负责订立和执行店铺陈设方案，保证商品陈设整齐、美观。
3.帮助店上进行销售目标设定和绩效考核，及时调整销售策略，提升销售业绩。
4.深入了解市场和竞争对手情况，收集市场信息并进行分析，供应合理的销售建议。
5.帮助店上进行员工培训和团队建设，提升员工综合素养和服务水平。
6.负责处理和解决顾客投诉与问题，并及时向店长汇报相关情况。
7.管理店铺的日常营运费用，掌控本钱开支，确保店铺利润最大化。
8.帮助店长订立销售促销活动方案，提升店铺的知名度和销售额。
9.维护店铺的良好形象，保持店内卫生和乾净。
三、管理标准1.岗位责任：店长助理是店铺顺利经营的紧要人员，需全力以赴履行岗位职责，确保店铺运营顺利，并取得良好业绩。
2.工作纪律：严格遵守公司的各项规章制度，做到言行全都，严禁违反公司价值观和利益冲突。
3.职业素养：做到职业形象乾净、言谈举止得体、服务态度热诚有礼，以良好的职业素养塑造店铺良好形象。
4.信息保密：对店铺经营相关信息进行保密，对顾客和公司信息肯定保密，防止信息泄露。
四、考核标准1.业绩目标：依据公司订立的销售目标，努力完成和超出目标，以销售额、利润等指标作为考核依据。
2.工作表现：帮助店长完成各项管理工作，包含员工管理、库存管理、销售策略执行等，工作表现出色、高效。
3.顾客满意度：通过乐观自动的服务态度、优质的产品和服务，提升顾客满意度，避开顾客投诉。
4.团队合作：乐观参加团队建设活动，与团队成员良好合作，共同为店铺的发展做出贡献。
5.本钱掌控：合理掌控店铺日常经营费用，确保本钱开支符合公司要求。
五、总结店长助理是店长的得力助手，承当着帮助店上进行店铺日常管理和运营工作的责任。
店长助理岗位职责
店长助理岗位职责
Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
店长助理岗位职责
1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用
2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案
5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结
9、完成店长或上级部门交办的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度
12、负责将公司各种通知传达到、并进行、分类和整理
13、负责每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作
14、负责内日常的领用、、分发工作
15、做好店面相关公文的起草和发布
16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作
19、检查设备维护以及管理情况。
超市店长助理岗位职责
超市店长助理岗位职责超市店长助理岗位职责（精选17篇）在社会一步步向前发展的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
那么制定岗位职责真的很难吗？以下是本店铺整理的超市店长助理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
超市店长助理岗位职责 1超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。
超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。
每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。
一、对超市店长负责，根据店长指示开展工作。
二、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。
三、协助店长做好超市销售工作：（1)协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映。
(2）带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。
(3）指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
（4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。
（5)指导和跟踪超市的换季销售工作。
（6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(（7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
四、协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。
五、及时向店长反馈超市的运行情况。
六、在店长授权下代行店长职责，对店长和超市负责。
超市店长助理岗位职责 2岗位职责：1.负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈;2.维持店内各部门正常运转，处理异常情况;3.协调与当地政府部门的公共关系;4.严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议;4.审查各部门员工业绩考评记录，并报店长;5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;6.起草各项规章制度和通告，完善各管理机制;7.制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;8.与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作;9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;10.做好消防安全，及时处理各项突发事件;11.加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
店长助理岗位职责共12篇
篇一：店长助理岗位职责店长助理岗位职责1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结9、完成店长或上级部门交办的其他工作10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作15、做好店面相关公文的起草和发布16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施17、了解员工的思想动态并予以正确的引导18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作19、检查设备维护以及管理情况篇二：店长助理及副店长岗位职责店长助理及副店长岗位职责1、协助店长做好门店的整体运作管理；2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；3、维持店内正常运转，处理异常情况；4、严格规范员工的日常行为规范。
5、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；6、负责执行协作规划员工培训工作；7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；8、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作；9、确保有关人事规定的顺利执行；10、协助总部、人力资源部各项工作的执行（人事预算的控管）；11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；12、熟悉营运的工作流程；13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；21．22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况；23、检查店内清洁卫生；24、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
店长助理岗位职责
店长助理岗位职责背景和目的为了有效管理企业店铺，并提升店铺的运营效率和服务品质，特别设立店长助理岗位，旨在帮助店长完成店铺的日常管理工作，包含人员调度、业务拓展、客户关系管理等方面的工作。
本制度明确店长助理的职责和要求，提升店铺管理的规范性和专业性。
一、岗位职责1.帮助店上进行店铺的日常管理工作，包含但不限于人员调度、考勤管理、业绩分析、销售引导等。
2.负责店铺的业务拓展和市场推广工作，订立并执行相应的营销策略，提升店铺的知名度和市场占有率。
3.依据店铺的需求，订立员工工作计划，并进行有效的执行和考核，确保员工的工作质量和效率。
4.管理店铺的库存和货物配送，及时进行进货和退货的布置，确保货品供应的充分和品质的稳定。
5.负责店铺的客户关系管理，保持良好的客户关系，及时解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度的提升。
6.负责店铺的日常行政工作，包含文件整理、会议组织、报表统计等，确保店铺管理工作的正常运行。
7.帮助店上进行员工培训和技能提升，确保员工的专业水平和服务质量符合企业标准。
二、管理标准1.完成店铺管理的日常工作，确保店铺的正常运营。
2.完成店铺的业务拓展目标，提高店铺的销售业绩。
3.做好员工的工作布置和考核，确保员工的工作质量和效率。
4.保持良好的客户关系，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。
5.高效完成店铺的行政工作，确保店铺管理的规范性和专业性。
三、考核标准店长助理岗位的考核将依照以下标准进行评定：1.工作质量：完成工作任务的质量和准确度。
2.工作效率：完成工作任务的速度和效率。
3.团队合作：与同事和上下级合作的乐观性和效果。
4.客户满意度：客户满意度调查的结果以及处理客户投诉的效果。
5.业绩达成：店铺销售业绩的完成情况和业务拓展的效果。
6.行政工作：完成店铺的行政工作，包含文件整理、会议组织、报表统计等的准确度和及时性。
四、奖惩制度依据店长助理的工作表现和考核结果，进行相应的嘉奖和惩罚：1.优秀嘉奖：对优秀表现的店长助理予以奖金、奖品、荣誉称呼等嘉奖。
酒店店长助理工作职责（3篇）
酒店店长助理工作职责酒店店长助理的工作职责可能会因酒店规模、部门设置和管理需求的不同而有所差异。
下面是一些酒店店长助理可能承担的一般工作职责：1. 协助店长开展日常运营管理工作，配合店长完成各项指标和目标任务。
2. 负责酒店内部各个部门的协调和沟通工作，确保各部门之间的协作顺畅。
3. 监督和管理酒店的员工，协助店长进行员工绩效评估和岗位培训。
4. 协助店长制定和执行营销策略，推动酒店业务的发展和提高。
5. 协助店长进行酒店客户关系管理，提供优质的客户服务，解决客户投诉和问题。
6. 协助店长管理酒店的日常财务工作，包括预算编制、成本控制和财务报表分析。
7. 跟踪酒店的市场竞争情况，收集和分析市场数据，为店长提供市场推广建议。
8. 协助店长进行酒店设备设施的维护和管理，确保设备设施的正常运行和安全。
9. 跟进酒店的宣传和促销活动，协助店长进行市场宣传和销售推广工作。
10. 协助店长处理紧急情况和突发事件，保障酒店的安全和顺利运营。
根据具体情况，酒店店长助理可能还需要承担其他工作职责，以满足酒店的运营需求。
酒店店长助理工作职责（2）酒店店长助理的工作职责包括：1. 协助店长管理酒店日常运营和管理工作。
2. 负责协调酒店各部门间的沟通和协作，确保各部门的工作顺利进行。
3. 监督酒店员工的工作表现，制定并执行培训计划，提高员工的工作效率和服务质量。
4. 负责处理客户投诉，解决客户问题，并提供满意的解决方案。
5. 参与制定酒店的市场营销策略，制定并执行销售计划，提高酒店的市场竞争力。
6. 负责制定并执行酒店的财务管理计划，确保酒店的财务稳定和盈利能力。
7. 执行酒店的人力资源管理计划，包括招聘、培训、绩效考核等工作。
8. 负责酒店设备设施的维护和保养工作，确保设备设施的良好运行。
9. 定期参与酒店的领导会议，提供管理意见和建议。
10. 协助店长处理紧急情况和突发事件。
总体来说，酒店店长助理是店长的得力助手，负责协助店长管理酒店的各项工作，确保酒店的正常运营和顾客满意度的提升。
店长助理岗位职责
店长助理岗位职责店长助理是在店长的指导下协助管理店铺的重要岗位。
他们的职责包括但不限于以下几个方面：一、店面日常管理店长助理需要协助店长完成店面日常管理工作，包括但不限于：1.安排员工的轮岗、排班，确保店铺正常营业；2.协调员工之间的工作关系，防止员工之间发生冲突；3.指导员工如何正确地完成工作任务，确保员工都能够达到工作要求；4.监督店内消费者的服务，保证服务质量；5.审核店面的库存管理和进货计划，确保店内的库存充足；6.执行店长的指示，确保店铺的正常运营情况。
二、客户服务店长助理也需要协助店长开展客户服务工作，包括但不限于：1.沟通消费者的需求和反馈，为消费者提供优质的售前和售后服务；2.建立积极的客户关系，加强消费者的忠诚度；3.跟进消费者的投诉，及时及时解决消费者遇到的问题，确保商店的声誉良好；4.协调消费者与专业技术人员的沟通，帮助消费者维护和维修产品；5.负责开展促销活动，提高消费者的消费意愿和购买率。
三、销售推广在店长的指导下，店长助理也需要负责销售推广工作，包括但不限于：1.培训推广人员，指导他们如何正确地宣传和推销店铺商品；2.制定销售目标和销售计划，确保店铺销售的稳步增长；3.分析销售数据和市场情况，为店长提供销售策略意见；4.协调营销团队处理售前售后服务问题，提高消费者的购买满意度；5.提供销售报告和建议，协助店长制定营销计划和优化经营策略。
四、店内营销活动店长助理也需要协助店长开展店内营销活动，包括但不限于：1.制定店内促销计划，促进店铺商品销售；2.宣传店内促销活动，吸引更多的消费者；3.协助进行活动布置和现场活动执行；4.与供应商进行沟通，协调供应商支持促销活动；5.协调员工配合开展店内营销活动。
总结店长助理是店铺的重要角色，协助店长顺利完成各项管理工作，并推动店铺的销售和营销工作。
虽然店长助理的工作比较繁琐，但只要认真努力，就能为店铺的长期发展做出贡献。
超市店长助理岗位职责7篇
超市店长助理岗位职责7篇超市店长助理岗位职责1岗位职责：1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；2、维持店内各部门正常运转，处理异常情况；3、协调与当地政府部门的公共关系；4、严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：1、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；2、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；4、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；5、检查各部门"营运规范"的执行情况并组织辅导、考评；6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；8、与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；10、做好消防安全，及时处理各项突发事件；11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13、了解管理人员和员工的'思想动态并予以正确引导。
辅助工作：1、检查店内清洁卫生；2、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；3、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
超市店长助理岗位职责2岗位职责1、负责超市门店的经营管理。
2、完成总部下达的各项指标。
3、监督超市门店的商品进货验收，仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业。
4、执行总部下达的商品价格变动。
5、执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰。
6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理。
7、监督和审核门店的会计、收银、票据输入等作业。
8、保证门店的清洁卫生与安全。
9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理。
10、决定除楼层经理（指大店）以外人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理（大店）的任免必须经超市总经理的同意。
店长助理及副店长岗位职责
店长助理及副店长岗位职责概述：店长助理和副店长是零售行业中非常重要的职位，他们扮演着支持店长的角色，确保店铺顺利运营和顾客满意度的提高。
本文将介绍店长助理和副店长的岗位职责，帮助更好地理解这两个职位的工作职责与要求。
一、店长助理职责：1. 协助店长进行日常管理工作，包括跟进销售业绩、分析销售数据，并提供具体的改进措施和建议。
2. 负责监督店内员工的工作表现，包括培训新员工、制定工作计划和目标，并对员工进行绩效评估和奖惩。
3. 确保店内设备和设施的正常运转，如收银机、货架陈列、灯光等，及时处理出现的故障或问题。
4. 协助店长制定和实施销售策略和促销活动，提高店铺的销售额和利润。
5. 处理客户投诉和问题，提供满意的解决方案，并确保客户的需求得到满足。
6. 负责店铺的库存管理，保持合理的库存水平，并定期进行盘点和调整。
7. 协助店长进行货品订购和采购，确保货物的及时到货和合理配送。
8. 协助店长进行员工排班和考勤管理，确保店铺正常运转。
二、副店长职责：1. 协助店长进行店内的日常运营，包括店铺的布置和陈列，确保商品的良好展示效果。
2. 管理店内员工的工作表现，包括培训员工、制定工作计划和目标，并进行绩效评估和奖惩。
3. 协助处理店铺的销售业绩，跟进销售数据，并提供具体的改进和优化建议。
4. 和店长一起制定和执行销售策略和促销活动，提高店铺的业绩和增加顾客流量。
5. 处理客户投诉和问题，提供满意的解决方案，并确保顾客的满意度得到提高。
6. 管理店铺的库存，保持合理的库存水平，根据销售情况进行及时调整和补货。
7. 协助店长管理员工的考勤和工时安排，确保店铺时刻有足够的人手进行运营。
8. 负责监督店内设备和设施的运行状况，及时处理故障和问题。
三、店长助理和副店长的共同职责：1. 协助店长进行店铺的日常管理和运营，确保店铺的正常运营和顾客满意度的提高。
2. 负责店内员工的管理和培训，建立良好的团队合作和沟通氛围。
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◆检查货品是否满货架（包括货架与促销台）；
◆检查是否缺货并告知组长再订货或催货；
◆检查条码及价格是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴之商品；
◆依清洁工作表检查员工是否完成清洁工作（清洁计划表）；
◆确定组长确实检查库存数量（计算机查询）；
◆检查是否订单已传真给厂商；
◆检查店内是否满货架（货架及促销台）与清洁；
◆计划下月之重点促销活动。
（三）月工作
◆检查促销期间（促销台计划表）；
◆做市场的工作（市调表）；
◆将市调结果立即向供应商反映；
◆列出下一次市调的单品项目（市调报告）；
◆训练员工。
（四）季工作
◆制定季度工作计划；
◆季度工作的总结；
◆计划季度员工培训计划；
◆损耗的控管；
◆员工的评估、季度评估。
（五）年工作
◆培训覆盖率；
◆核心人才适配率；
◆核心人才流失率。
◆年度工作总结及次年工作计划；
◆对人力资源年度评估，进行升迁计划及考核计划；
◆年度业绩检讨；
◆计划次年处业绩；
◆计划次年年度营销计划及业绩达成方案。
（续表1）
（续表2）
任职资格：
教育背景:
◆文秘、中文、管理等相关专业中专以上学历。
培训经历:
◆受过人事管理、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等；
◆有良好的文字表达能力，具备较强的听说能力。
态 度:
◆认真负责，积极主动执行交办工作；
◆工作效率高，条理性强，有团队合作精神；
◆保密意识强。
主要考核指标：
◆工作达成率；
◆人员需求达成率；
◆培训计划完成率；
岗位名称
店长助理
所属部门
店长室
职位代码
JL-YY-010
直接上级
店长
直接下级
营业员
晋升方向
组长
职位概要：
主要是负责人事、财务，协助店长做好收银、营运等工作。
主要职责：
1、店内员工招聘工作，对部门岗位空缺的推荐；
2、负责执行协作规划员工培训工作及培训讲师；
3、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；
4、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作；
5、确保有关人事规定的顺利执行；
6、落实员工薪资福利及正确发放；
7、协助总部、人力资源部（人事预算的控管）；
8、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；
9、熟悉营运的工作流程；
10、负责收银备用金的管理；
11、完成店长交办工作。
主要工作：
（一）日工作
◆随时帮忙或检查员工的工作；
◆对于杂货、生鲜及冷冻（藏）食品，需检查鲜度，品质及到期日；
◆确定所有验收单已核对无误；
店长助理岗位职责
◆检查仓库的清洁整齐；
◆检查计时兼职人员有效率的在执行补货工作；
◆能正确面对所有突发事件，并随时将问题反应店值班人员。
（二）周工作
◆检查计算机上库存与实际是否有差异，并正确的修正数量；
◆分析低销量之商品，并提出下月的行动计划；
◆讨论单品的删减；
◆分析课绩效表后做下月的行动计划；