中介房源客户沟通话术-2
二手房房源开发销售话术
二手房房源开发销售话术二手房房源开发销售话术为了帮助销售人员更好地开发和销售二手房房源,我们制定了以下的销售话术,供参考。
1. 找到客户的需求1.1 问询客户面临的住房问题:- 你现在的住房是否满足你的需求?- 你是否有升级房的计划?- 你是否在寻找更大或更小的房屋?1.2 提供针对性的房源解决方案:- 如果客户希望升级到更宽敞的房子,我们可以介绍我们的豪宅系列。
- 如果客户正在寻找便宜的房子,我们可以介绍我们的下线房源等经济型房屋。
2. 理解客户的需求2.1 问询客户家庭情况:- 你是否还有别的家庭成员需要考虑?- 你是否需要附近的学校或购物中心?2.2 根据客户的回答提供更加针对性的解决方案:- 如果客户已婚并有孩子,我们可以介绍我们位于学区内的房源。
- 如果客户有老人或婴儿需要照顾,我们可以介绍附近的医院或儿童园。
3. 介绍房源3.1 客户对房源感兴趣:- 房子的朝向如何?采光情况如何?- 这个区域交通状况如何?存在噪音污染吗?3.2 介绍房屋的详细信息:- 房子面积多少?房间分布怎么样?- 楼层和朝向有何特点?采光、通风和采光状况如何?4. 处理客户反馈4.1 客户对房屋不感兴趣:- 了解客户的具体需求,提供其它合适的房源。
- 继续与客户保持联系,为其寻找合适的房源。
4.2 客户有其他疑虑:- 听取客户问题,并尽力解答。
- 告知客户一些其他的房屋特点,以此解决疑虑。
5. 向客户推销房源5.1 跟客户谈价钱:- 房屋价格是多少?有没有折扣?- 房屋的付款方式是什么样的?5.2 推销房屋优势:- 我们的房屋建筑质量很高,您可以放心购买。
- 房屋的使用寿命很长,以后您也可以放心居住。
此外,在销售过程中,我们要非常有耐心,千万不要以他人立场来论断客户。
在处理客户要求时,请以客户的角度来思考,尽可能地提供合适的房源和租赁解决方案。
我们有信心加油做好!本文档所涉及附件如下:- 房屋信息表- 合同范本本文档所涉及的法律名词及注释:- 《中华人民共和国合同法》:是中华人民共和国的一部法律,确立了民事合同的基本原则,规范了合同的签订、履行和解除等内容。
出售房源的跟进话术一、
四、带看后对业主的跟进话术
话术: 1、您好,X先生,刚刚看完房子回到公司,客户和我说了一些情况,想跟您说一下。 他觉得装修风格不太适合,但就我对这位客户的需求了解来说,我认为这是他的一个借口,主 要还是价格问题。 当然我还会再尽力和客户进行谈判,但是您这边的价格能否调整呢?因为这个客户确实很实 在,您也希望将房子卖给一个实在人对吧。 2、xx房东,您好,刚刚客户看了房子,有一些情况想跟您反馈一下。 客户对房子整体还是比较满意的,也觉得您这个人很实在,希望能和您交个朋友,但是有个问
三、刚需希望快速成交客源的跟进话术
话术: 1、您好,X先生,我是XX中介小张,我手上刚刚登记了一套XX小区的房源,房东急卖,因为 这套房子非常符合您的需求,所以我第一时间给您来个电话,您现在方便看房吗? 关键是这套房子按行情来说,可以卖到150万左右,现在房东只卖120万,而且房子是精装修, 周边配套设施都很齐全。 以我的经验,这套房子应该很快就能卖出去,所以无论如何,您今天一定要抽出个时间来看 房。 2、好房子不等人,既然您委托我买房,我也希望能够尽快帮您解决,多看一套就是多一种选择 嘛。 现在这两套房子都蛮适合您的,您可一定要抓住机会啊,我们约个时间看房吧!
二、已出售房源的跟进话术
话术: 1、您好,您那套房子已经卖掉了是吧,恭喜您啊。
是这样的,我有一个客户想在您那个小区买套房,我赶紧给您打个电话确认一下。 那您还没有其他的亲戚朋友想卖房的,如果有的话希望您帮忙介绍一下,因为这个客户很喜欢 附近的房子。 2、您好,我是XX中介小张,您的房子目前还在出售吗? 已经卖掉了是吗,那恭喜您呀,方便问一下卖了多少钱吗?那真的很不错呢!打扰您了,以后 有什么需要,可以联系我。
房地产怎么和客户沟通的话术
房地产怎么和客户沟通的话术
以下是10 个房地产与客户沟通时可能用到的话术:
1. 您好,我是[公司名称]的[你的名字],很高兴为您服务。
有什么我可以帮助您的吗?
2. 感谢您对我们项目的关注!我可以向您提供更多关于该房产的详细信息,以帮助您做出明智的决策。
3. 我们非常理解您对购房的慎重考虑。
如果您有任何疑问或需要进一步了解的信息,请随时告诉我。
4. 我们的目标是为您提供满意的购房体验。
如果您对某个方面有特别的关注或要求,请告诉我,我会尽力满足您的需求。
5. 对于您感兴趣的房产,我可以为您安排一次实地参观,让您亲身体验并更好地了解其特点。
6. 我们提供灵活的购房方案,以适应不同客户的需求。
我可以为您详细介绍各种选项,帮助您找到最适合的方案。
7. 购房是一项重大决策,我会全程陪伴您,解答您的疑问,并为您提供专业的建议。
8. 如果您对房地产市场有任何疑问或需要了解最新的趋势,我会很乐意与您分享相关信息。
9. 我们非常重视客户的反馈和意见。
您的满意度对我们至关重要,因此,如果您有任何建议或意见,欢迎随时告诉我们。
10. 除了购房,我也可以为您提供关于房产投资、租赁等方面的建议和信息,以满足您更广泛的房地产需求。
中介求购房源话术
中介求购房源话术
在中介行业,求购房源是一个重要的环节,成功的房源采购来源可以直接影响
到中介的业绩和口碑。
在这篇文档中,我将分享一些有效的求购房源话术,帮助中介更好地与房东进行沟通。
话术一:礼貌问候
中介:您好,我是XXX房产中介公司的工作人员,我们正在寻找优质房源,
能否和您聊一下您的房产情况呢?
房东:好的,请问您有什么需求?
话术二:突出优势
中介:我们公司业务范围广泛,拥有一支高效专业的团队,能够为您提供全方位的服务,保证您的房产交易顺利进行。
房东:这个听起来不错,可以具体说说吗?
话术三:展示信誉
中介:我们公司拥有多年的经验,口碑良好,与多家知名房产平台有合作关系,能够更快更好地帮助您出售您的房产。
房东:很有诚意,我想听听您的合作细则。
话术四:定位需求
中介:您的房产位于哪个区域?房产类型是什么样的?我们可以根据您的需求进行更精准的推荐。
房东:我的房子在XX区,是一套三房两厅。
话术五:互动引导
中介:我们公司的服务费用是多少?您对于房产的价位有什么要求?我们可以商讨一下合作细节。
房东:好的,我会考虑一下,谢谢您的耐心解答。
通过以上话术,中介可以更好地与房东进行沟通和合作,达成双赢的局面。
希
望以上内容能对您有所帮助,祝愿您在中介行业取得更大的成功!。
房产经纪人陌拜电话之话术
房产经纪人陌拜电话之话术陌拜电话之话术打电话的目的:了解客户需求,寻找潜在客户,推销自我,与客户建立信赖感,约出带看一、客户篇1>姐您好,您最近好过来朝阳公园这边看房吗?我们最近出来一套性价比非常高的房(详细房源情况介绍,拿最大卖点刺激客户心理)2>虚拟一套房源,性价比最高的,看客户是否能挑出不满意的地方,再根据客户需求推荐符合客户需求的房子,描述细节(此种适用于淘宝有详细记录过客户看过哪套房,有明确需求记录的客户)3>大哥您好,您最近还考虑房产方面的投资吗?(开门见山,得到客户有继续听下去的意向立刻推出投资回报率超高的房源)4>姐,您不考虑这个房子是不考虑这个户型还是这个小区呢?(针对推荐后反应不强烈但是又不挂电话的客户,可继续探寻客户真实需求,知道推荐到符合客户需求的房源为止)5>姐,您可以出来看看,房子这种东西,百闻不如一见,我说的再好您不来看都没感觉的,看了又不一定就要买,多看看,多了解了解,也为您以后买房积累些经验,没准您就比我们还专业了呢。
(打电话的目的在探寻客户有无购买意向同时重要的还是希望能约出待看,在此种市场情况下不可逼客户太紧,需要我们来解除客户顾虑,同时创造与客户建立信赖感的机会)6>大哥您好,现在朝阳公园这边有一套单价***的房子,或可看朝阳公园的几居室等等。
如果不考虑,想考虑什么样的?(此种比较适合于急攻房源,直接抛出该房源最大的卖点,用以吸引客户,同时状态很重要,要感染客户)7>大哥您好,现在有一套非常适合投资的好房子,投资回报率可达到***,您明天有没有时间我带您看一下,绝对不会让您失望。
(先跳过详细介绍房源,引导客户明天可以出来看房)8>大哥您好,现在东三环边上美国大使馆旁边的US联邦公寓有一套开发商自留房拿出来卖,价格非常便宜,这种房子一年都没有一套。
(以地理位置吸引客户,给客户一个宏观上的概念,并同时以地标性建筑物为参照烘托该房源,也属于铺垫房源价格优势)9>大哥您好,我是麦田**,之前跟您联系过,您之前不是说考虑观湖最稀缺的那种三居室吗?我帮您找了好久现在终于有一套出来了,而且价格非常便宜,只要***,您什么时候方便我带您看房。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术1.建立信任:-"我是您的专业房产顾问,我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户,他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求:-"请告诉我您想买房的预算和区域,我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗?"3.提供专业的市场分析:-"根据最新的市场数据,该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价,我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势:-"这套房子位于安静的社区,周边环境优美,适合居住。
"-"房屋装修精美,无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式:-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项,以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买,我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑:-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修,您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续,确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略:-"如果您对价格不满意,我可以与房东沟通,争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同,我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动:-"市场上类似的房屋很少,我建议您抓住这个机会,将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务:-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问,我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来,房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求,提供专业的市场分析和解答客户的疑虑,以及制定合理的谈判策略和售后服务。
房地产销售话术
房地产销售话术一、引入话术1. 您好,我是某某房地产公司的销售顾问,很高兴为您提供房屋购买的咨询服务。
2. 您好,我是某某地产的销售顾问,有什么可以帮助您的?3. 亲爱的客户,我是某某地产的专业销售人员,非常荣幸地为您服务。
二、了解客户需求1. 请问您对房屋的需求有哪些方面?例如面积、户型、位置、配套设施等。
2. 您是购买自住还是投资?对于投资来说,您有什么具体的要求?3. 您对于购房的预算有什么考虑吗?我们可以根据您的预算为您推荐适合的房源。
三、介绍房源1. 我们公司有一套位于某某区的高层公寓,面积为XXX平方米,户型为X室X厅X卫,内部装修豪华,视野开阔,小区配备了游泳池、健身房等设施。
2. 我们还有一套位于某某小区的别墅,占地面积为XXX平方米,建筑面积为XXX平方米,拥有花园、车库等私人空间,小区环境优美,临近商业中心。
3. 我们最新推出的一套公寓位于某某地段,交通便利,周边配套设施齐全,面积为XXX平方米,户型为X室X厅X卫,价格合理。
四、强调房源优势1. 这套房子位于市中心,交通便利,周边学校、医院、商场等生活配套设施完善,非常适合居住。
2. 房屋采用高品质建材装修,环保健康,保证了您和家人的舒适居住环境。
3. 小区内设施齐全,有游泳池、健身房、儿童乐园等,满足您的休闲娱乐需求。
4. 房屋的视野开阔,阳光充足,让您可以享受美好的自然景观。
五、解答客户疑问1. 我们的房源是全款还是可以贷款购买?如果需要贷款购买,我们可以为您提供相关银行的贷款咨询服务。
2. 房屋的产权情况如何?我们可以提供相关产权证明文件供您查阅。
3. 小区的物业管理如何?我们的小区有专业的物业管理团队,负责维护小区的环境和设施,保障居民的生活品质。
六、邀请客户参观1. 如果您方便的话,我们可以安排时间带您参观房源,让您亲自感受一下。
2. 我们可以约定一个时间,方便您前来看房,了解更多关于房屋的信息。
七、引导客户决策1. 这套房源非常适合您的需求,同时价格也相对合理,您考虑一下吗?2. 如果您对这套房源有兴趣,我们可以商谈购买方案,并为您提供更多优惠信息。
二手房房源开发销售话术
二手房房源开发销售话术在二手房市场中,房源的开发和销售是至关重要的环节。
掌握有效的话术技巧,能够帮助销售人员更好地与客户沟通,了解客户需求,展示房源优势,从而促成交易。
以下是一些实用的二手房房源开发销售话术。
一、房源开发话术1、业主电话沟通“您好,请问是_____先生/女士吗?我是公司名称的房产经纪人你的名字。
最近我们公司接到了很多客户想要购买您所在小区的房子,不知道您是否有出售房产的打算呢?现在二手房市场行情不错,如果您有这个意向,我们可以为您提供专业的评估和销售服务,帮助您以一个满意的价格快速出售。
”2、上门拜访“您好,_____先生/女士,我是公司名称的房产经纪人你的名字。
这是我的名片。
今天冒昧前来,是因为我们了解到您在这个小区拥有一套非常不错的房产,而我们公司最近有不少客户对这个小区的房子很感兴趣。
您看您是否考虑出售呢?如果您暂时没有这个打算也没关系,我可以给您留下我的联系方式,以后您有这方面的需求随时都能联系到我。
”3、社交媒体联系“亲爱的_____,我在小区名称的业主群里看到您是这个小区的业主。
我是专业的房产经纪人,最近我们这边有很多客户都在关注这个小区的二手房。
不知道您的房子有没有出售的计划呢?如果有,我可以帮您快速找到合适的买家。
”4、邮件沟通“尊敬的_____先生/女士:您好!我是公司名称的房产经纪人你的名字。
通过多方渠道,了解到您在小区名称拥有一套房产。
目前二手房市场活跃,房价走势良好。
我们公司拥有丰富的销售经验和大量的潜在客户,如果您有意出售房产,我们将竭诚为您服务,为您实现房产价值的最大化。
期待您的回复!祝您生活愉快!你的名字具体日期”二、房源销售话术1、介绍房源“您好,这是一套位于小区名称的房子,面积为_____平方米,户型是_____室_____厅_____卫。
房子的朝向非常好,采光充足,通风也很顺畅。
装修精致,保养得也很好,可以直接拎包入住。
周边配套设施齐全,有学校、医院、超市,生活非常便利。
房源话术
二、房源篇1> 您好,我是**,二手房中介,我有客户看过您的房子,挺喜欢的,现在想问您价格还能谈谈吗?(混淆房东记忆,可套出房源是否在售在租)2> 大哥您好,我有客户刚从国外回来,母亲住在咱们小区,想在这里再买一套,离母亲也近些,就喜欢你的户型,您看您考虑出售吗?(把客户情况讲真实,取得房东信任,即便不卖也不会反感)3> 您好我是**房产公司**,我这边有客户非常信风水,看了好久房子就是喜欢您这个户型,价格愿意稍高于市场价,您看您考虑吗?(编故事,同时用价格吸引房东)4> 大哥您好,前几天给您打过电话,你说考虑下4万这个价位,现在您考虑的怎么样了?您觉得什么价位合适呢?(混淆房东记忆,还是要用价位吸引房东,可以引出是否为潜在房东)5> 大哥您好,我是**物业,您房子现在还在租吗?租金多少呢?这个租金在这种情况下已经租不到了,现在我们有很多业主都出售了自己房子,价钱也非常不错,比出租回报率高很多,也可以转移投资其他项目。
(此种适合于打租赁房源,引导业主出售该房屋,前提需要对该小区情况清晰了解,即使不出售也不会伤和气,建立了信任感)6> 大哥,您的房子有考虑出租出售吗?(简单,开门见山)7> 大哥您好,我昨天在社区门口碰到您的朋友,也是我的一个老客户,他说您现在考虑出售您的房子,不知道您现在考虑什么价位出售呢?(混淆房东记忆之一,成功率应该不是很高,可根据实际情况使用)8> 大哥您房子现在还在卖吗?(通俗直接)1>您好,我是**,现在我们有一套**楼盘**户型的房子**价格出售,非常超值,您考虑买一套吗?(以该房东同户型市场价的房子推荐给房东,是反应而定)2>大哥,有个情况我必须要跟您核实一下,您的房子现在是都在售或再租,我核实清楚后以便以后我公司不会再有其他经纪人打扰您。
(这是一个真实的谎言,哈哈)3>大哥您好,现在您这个单元专门由我负责,以后不会有其他人打扰到您,想了解下您现在是考虑出租还是出售?(另一个美丽的谎言)4>大哥,耽误您几分钟,有可能为您创造财富,现在有客户愿意高于市场价来买,您考虑吗?(需要将市场价说低一些,房东有异议,可说这是实际成交价)5>大哥您好,我现在有客户之前看过同户型的房子,现在可以全款不看房买您的房子,您什么价位考虑呢?(这种情况需要想好应对话术)6>大哥您好,希望给您带来好心情,我是**。
房产中介话术
房客源在手,经纪人吃喝不愁,可见房源和客源是经纪人的经济命脉。
所以经纪人不仅要重视房源的采集,也要重视客户的开发。
其中,对业主进行回访就是一个很重要的环节.经纪人在回访业主时运用一些话术,对于说服客户有很大的帮助。
一、房东回访话术经纪人:您好我是xx房产中介公司的***,您房子卖的怎么样了?示例一:客户:已经卖了经纪人:恭喜您,多少钱卖的?您还有没有买卖房产的需求了?客户:没有了经纪人:那不打扰您了,有什么需求给我电话,再见!示例二:客户:还没卖经纪人:最近有看房的客户吗?有没有意向客户?客户:没有或是有经纪人:我一直都在关注咱的房子,在网络上做了发很多推广,在街边也派了很多宣传单,但想看的还是客户不多,联系过得客户听到咱的价格后,都觉得比市场价高,但是我觉得还好。
客户:行,价格问题回头再说吧.经纪人:您的房子急于出售吗?经纪人:有可能的话价格上还能再议吗?您大概能降多少?经纪人:您放心,我会抓紧给您找客户,尽快帮您把房子卖出去。
经纪人还可以与房东沟通一下话题:1、关于新政策:告诉房东近期新出台的有关房产的制度和政策,和业主分析如何更好的将房子卖出去。
2、市场分析:跟业主聊聊市场房子的价格区间、楼盘介绍、交易情况等,让业主对房价有个大概的把握,为后续的谈价做个铺垫3、聊聊房东感兴趣的话题,增加自己在客户心中的好感。
二、、客户回访话术经纪人:先生,您好我是xx公司的***,我这里有几套适合您的房子想给您介绍一下,您现在有时间听吗?示例一:客户:我现在很忙!经纪人:用不了多长时间的,我最多占用您五分钟的时间,可以吗?客户:我现在真的没有时间!好的,那我把房子的具体情况发给您,有空您先了解一下,过会我再给您打电话。
示例二:客户:什么房子?经纪人:1、简明扼要的将房子的优点介绍清楚,一定要突出房子的优势2、有好几个客户都觉得这房子不错,也都等着看房子呢,我第一时间通知了您,您什么时间能来看房子?3、今天天气不错,很适合看房子,您看下午有时间看吗?。
房产经纪人与业主的交流话术
房产经纪人与业主的交流话术(1)【一】我只听过xx,XX房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样?----------------------------------------------------------------------------------------------1、不去诋毁别的公司。
2、介绍我们公司的服务特色,我们的服务特色:强调交易安全,实行先产权调查再签订交易合同,确保产权真实性。
专业性强,我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。
我们的企业理念:安全、迅速、合理。
收费透明,收取固定比例佣金,不赚差价。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、请您给我一个机会,感受一下我们的服务,我相信不会令您失望。
【二】我愿意自己卖,方便又节省钱。
----------------------------------------------------------------------------------------------●自售的缺点:1、无法让买方产生竞争,出售价格比较低。
2、安全无法保障,房地产纠纷、官司不断。
3、花太多时间在售屋上,会影响其他事。
4、无法主动与买方洽谈。
5、广告费负担重。
6、销售管道与销售手段太少。
7、无法过滤客户,生活受打扰。
8、女房东带看存在危险。
9、比较不会推销,介绍产品。
10、定价策略、议价方法,收定方法不够专业。
11、买方防范心理较重,不利成交。
●综合话术:1、自己卖省中介费,但房子不同于一般商品交易,涉及很多的专业知识,繁琐交易流程以及合同拟定,几十万的房子,如果环节中出现问题,损失巨大。
这就不光是省点中介费的事情,反而因小失大。
在房屋买卖过程中,涉及交易配对,买卖谈判,合同拟定,过户、交款,收款,房屋交接等系列繁琐的交易细节,并不象您想像的那么简单。
现在也越来越多的客户选择我们节省时间,精力,放心。
2、另一方面,自己卖确实会省掉中介佣金,但是您想一下,如果您没有过多精力的话,会吃不消的。
房产租赁中介话术
房产租赁中介话术
一、开场白
您好,我是XXX中介公司的专业租赁顾问XXX。
非常高兴为您提供房产租赁服务。
二、了解需求
在开始为您寻找合适的房源之前,请问您对于租赁的具体要求是什么?比如面积、地段、租金预算等。
三、介绍服务
•我们公司拥有丰富的房源资源,可以根据您的需求为您提供多种选择。
•我们的专业团队将为您提供全程的服务,包括看房、谈价、签约等。
四、谈价阶段
•我们可以为您提供详细的租金参考,帮助您做出明智的选择。
•如果需要,我们可以协助您与业主协商租金和其他条件。
五、签约准备
•在签订租赁合同之前,我们将协助您审核合同内容,确保您的权益得到保障。
•如果有需要,我们可以推荐专业的法律顾问协助您处理合同事务。
六、服务收尾
•签约完成后,我们将提供专业的搬入指导和售后服务,确保您在新房中生活愉快。
•如果在租赁过程中遇到任何问题,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您解决。
结语
感谢您选择XXX中介公司,我们将竭诚为您提供最优质的房产租赁服务。
如果有任何疑问或需求,请随时与我们联系,我们期待为您服务。
联系方式
•电话:XXX-XXXX-XXXX
•邮箱:************
•地址:XXX市XXX区XXX街道XXX号。
二手房带看话术
二手房带看话术二手房带看话术介绍话术内容1. 问候和自我介绍你好,我是房产经纪人小李,很高兴为您服务。
您是对这个区域的二手房有兴趣吗?2. 组织语气和方式我们已经为您找到了一套非常符合您需求的房源,这是我们安排的第一次带看,希望您能够喜欢。
3. 引导客户观察房屋外貌这套房子是位于X区的高档小区,周边环境优美,交通便利。
您可以先从外面观察一下整个小区的外貌,然后我们一起进去看看。
4. 询问客户对房屋外貌的看法您觉得小区的外貌和周边环境如何?5. 引导客户进入房屋来吧,请进,请随意查看并向我提出任何问题。
6. 引导客户观察房屋内部各个功能区域这是客厅,宽敞明亮,适合家庭聚会和朋友会面。
这是餐厅,可以放置一个大号的餐桌,方便您和家人共进晚餐。
7. 询问客户对房屋内部各个功能区域的看法您觉得客厅和餐厅的设计和布局如何?8. 根据客户的反馈,进一步了解客户需求那您对于卧室的面积和采光如何看?9. 引导客户参观其他房间现在我们一起来看看卧室和卫生间。
10. 提供有关小区和周边设施的信息这个小区有24小时保安,非常安全可靠。
附近还有交通便利、商业中心和娱乐设施,生活非常便利。
11. 关注客户的需求和反馈如果您有任何其他问题或者需要了解更多细节,请随时向我提问。
12. 带看过程这次带看结束了,您对这套房子满意吗?如果有其他需求,我们还有其他房源可以为您推荐。
13. 离开房屋时的告别再见,希望我们的带看过程对您有所帮助。
如果您对这套房子有任何进一步的兴趣,请随时与我联系。
中介房源客户地沟通话术
一、与房东沟通初次联系:经纪人:您好,打扰您了,请问您是不是在XX小区有一套房子呀?注:(确定客户能听到的情况下,此话连贯说完,,中间不要停顿,杜绝语:喂。
说完停顿让客户提问)房东:你这里是哪里啊?有什么事吗?经纪人:我们是后湖中介公司的,我有一个客户,点着要XX小区的房子,他的朋友在里面居住,想和他的朋友住在一起,急着找XX小区的房子,我们帮他找了几套,不太合适,问您房子近期有没有想过打算出售啊?(注:此话术连续说完,表达要清晰。
如果客户有打断,不可停顿。
最后一句语调放慢低~。
在客户不明确的情况下,不要报出自己所在公司名称,)以下为客户回答的几种方式以及应答。
房东:我们的房子才装修,不卖。
经纪人:那有没有想过出租呢?房东:我需要考虑下经纪人:好的,您考虑下吧,那您看我什么时间比较方便联系您?我把我的手机用短信发给您,如果您还有其他关于房子方面的问题,可以直接我,希望能对你有所帮助~房东:你是怎么知道我的的?你是那个公司的?经纪人:不好意思,非常抱歉打扰到您了,谢谢您(注:对于纠结的房东,不纠结,先致歉,后谢谢,不浪费时间)房东:我在考虑出不出售,现在我这房子可以卖多少钱啊?经纪人:请问:面积?楼层?装修?是否两证?有无5年?是否还有贷款?有多少贷款?您想卖个什么价?注(专业参考,类比的回答)房东:旁边开盘的房子不是元/平米了吗?怎么我的房子价格这么低啊?经纪人:我们刚卖了一套此小区的房子,成交价格是元/平米。
买方过户后期的费用是XXX,除了房价,过户费用是买方另外交的。
总共买下来平均元/平米。
新盘的价格是XXXX,毕竟是新盘,新盘和次新盘的价格肯定是有差异的,如果买方的预期价格超过新盘,别人肯定会优先考虑新盘。
再说了,您的房子毕竟有几年了,土地使用期限也会比新盘的期限要短,如果换成是您,估计您也会这么考虑,你说对吧房东:我的房子是装修过了的,花了不少钱,怎么可能和新盘的毛坯房来比较?经纪人:如您所说,您装修了,花了不少钱,那我们能看看您的房子吗?我们看了您房子具体的装修情况,然后才能评估出一个合理的价位,你看可以吗?您最近什么时间比较方便,我好安排时间来看您的房子。
房产销售话术大全
房产销售话术大全话术1: 你好!我是XX房产公司的销售代表。
我们最近推出了一个令人惊喜的房产项目,我在想你会不会感兴趣呢?话术2: 嗨!我是XX房产公司的销售经理。
我刚刚得到了你的联系方式,我很高兴有机会向你介绍我们的新房产项目。
可以安排个时间坐下来聊一下吗?话术3: 你好!XX房产公司的销售顾问给您打个电话,我们最近有个很吸引人的项目,我想给你介绍下。
您有时间听我介绍一下吗?话术4: 你好!我是XX房产公司的销售经纪人。
我们有一套美丽舒适的公寓正在销售中。
如果你对购买房产感兴趣,我可以给你提供更多详细信息。
话术5: 嗨!我是XX房产公司的销售代表。
我刚刚注意到您对我们最新的楼盘项目有些兴趣。
我很乐意为您提供更多信息,帮助您做出明智的投资决策。
话术6: 非常高兴能和您通话!作为XX房产公司的专业销售顾问,我可以帮助您找到理想的住宅。
是否有什么具体的需求和要求,我可以为您提供帮助呢?话术7: 你好!我是XX房产公司的销售经理。
我了解到您对我们最新的房产项目表现出浓厚的兴趣。
我个人非常熟悉这个项目,我可以给您提供更多详细的信息和解答您的疑问。
话术8: 嗨!我是XX房产公司的销售代表,我发现您对我们的房产项目感兴趣。
我可以给您提供最新的楼盘情况、价格和可选的户型布局。
您对房产购买有任何特别要求吗?话术9: 你好!我是XX房产公司的销售经纪人。
我得知您对我们的房源展示感兴趣。
我非常愿意为您提供更多的信息,帮助您做出明智的购房决策。
话术10: 非常高兴与您通话!作为XX房产公司的销售顾问,我可以为您提供各种不同类型的房产选择。
是否可以告诉我您对房产购买的具体需求,我可以向您推荐最适合您的房源。
话术11: 你好!我是XX房产公司的销售代表。
我们最近开发的这个房产项目是一个极具投资潜力的区域,并且距离商业中心和交通便利的地点非常近。
如果你对投资房产感兴趣,我可以给你提供更多详细信息和发展前景。
话术12: 嗨!我是XX房产公司的销售代表。
中介房源客户沟通话术-2
经纪人:您这房子有考虑卖吗?我现在正好有个客户在问…….您认为多少价格合适,我有个客户能够承受在×××,那我现在去看 一下可以吗?我也好向他(客户)做推荐,那你看下午是3点还是4点呢?
房子已出租,则按以下活术沟通:
经纪人:你好!你那房子已经租掉了,这次租了多少钱啊,哦!还好(若是已经租掉了的要问啥时到期,并在电脑系统中做提 醒)恭喜你!那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的。
经纪人回访:不管怎样,既然您委托我买房,我就有义务在第一时间通知您市场上出现的好房源,对吧!经纪人回访:好房子 不等人,有意向的话得抓紧时间。
经纪人回访:主要优势是他的价格低于市场行情,肯定说不上便宜,但合适就好,一分钱一分货嘛!
经纪人回访:多看一套对您来说百利无一害的一个选择,多一次机会,机会出现就该把握。
就是价格问题。我试探过他的价格,差距偏远了些,那我想再努力一下,争取让他加一些。如果能加到50万,我想您也愿 意,是吗?因为他原先的出价被我否定掉了。他才说48万,我都不好意思跟您提这个价,您说是吗?那我这边能做的工作我 都会先去做的。什么情况我还会向您汇报的。
房产经纪人话术(模拟一)
经纪人接待客户,必须主动询问的事项。
F 您是不是拆迁买房,拆迁款是否到位. 经纪人:您之前买过房子吗?您之前看过哪个小区的房子?以前有看上的房子吗?您看房看了多久了?您通过哪个中介看过房 子? 客户:没在武汉买过房子。
经纪人:您现在住的房是租的还是买的?(根据客户的年龄提出问题)您现在的房子是多少平方的?您是否自己住还是和老人 一起住?
客户:租的,2居。不知道多少平。 经纪人:(主动了解客户的承受能力)您了解这一带的房子单价吗?基本在****左右,预算大概是?您最高承受房款总价是多 少?您是贷款还是全款
房产中介与客户沟通的技巧(精选3篇)
房产中介与客户沟通的技巧(精选3篇)房产中介与客户沟通的技巧篇11、铺垫开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端,比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~,你可以先问一下他们的销售对象情况(要认真详细的,不要醉翁之意不在酒),然后告诉他你有很多的客户,有的可能需要,可以帮忙推荐一下他们的项目。
同时索要资料,先要认真的看一下,再问一些相关的问题,然后把资料装进你的包里,告诉他如果有消息就马上通知他。
这样做一般情况下对方都会很认真的听你讲你的产品。
重点就是:抛线钓鱼,钩上一定要有饵!2、运用幽默在和对方沟通的时候,一定要适宜的插入幽默话题,这样有助于创造沟通的融洽氛围,不要一直一本正经的谈,始终处于双方谈判的对立立场。
比如,我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流,我说你可以到北京我们总部来看看啊,他说我刚好前几天去了北京!我马上说,那你怎么没给我打电话呢,我好请您吃饭!他说,那时我怎么知道你的电话啊?!我说,呵呵,对呀,那时我们还不认识呢!那下次来我就一定请您,把这顿饭补上,然后双方都哈哈大笑~~~重点就是:短时间迅速拉近距离,成为朋友!3、听完再说很多的销售人员往往是这样,客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释,但这样你会发现,你回答完了,他马上会有第二个问题出现,你再解释,如此延续~~~~,最后客户没问题了,基本就是这样结尾:“我再考虑考虑吧”,就会进入他觉得还应该有问题的,只是当时可能想不起来的状态。
所以,在和客户沟通时记住,让客户把想问的问题全都讲完(哪怕他说的是错的或是对你公司误解的东西),在这过程中你可以有较充足的时间考虑回答方式。
然后你说:“您还有问题吗?”好,您看您比较关心的是:1、+++2、++++3、+++,然后一一做回答。
如果你是在电话沟通,就在听的过程中把客户的问题一一记在本子上。
重点就是:把客户问题打包解决,而不是一条一条,疲于应付。
4、以退为进很销售人员在给客户介绍产品或项目的时候,往往想方设法把东西讲的越完美越好,生怕有什么漏洞,这样反而更会让对方怀疑,因为对方了解你的产品不单单是想知道他的好处和优势,也抱着为发现你的产品不足的态度,以尽量减少风险。
房源跟进的话术
1)、业主说现在没时间,不让看房思路:天天给他打电话,告诉他自己找了几个客户,因为看不了房子,客户都买了其他的房子了,真可惜。
卖房就必须让客户看房。
话术:XX先生,您看看啊,我这几天一直都在给你打电话,为的就是带我手里的准客户看房,客户被我们约过来都是带着定金的,没看到您的房子,结果看了别的房子,感觉不错就给定了,我们还在积极主推您的房子呢,客户都是很有诚意的,您既然卖房子那就让客户看一下房子啊。
要不这样吧,我们把客户都集中约到一个时间段带过去,您明天准备一个时间段好让我们集中带看,这样既不会耽误您的时间,也有利于我们提高客户的购买热度!您看明天下午3点可以不?2)、租户不让看A思路:和租户建立关系,告诉他不用害怕搬家,客户就是投资的,买了以后还会继续租给他。
看完房,送点东西表达心意。
A话术:(租户)X姐您放心好了,这个客户买这个房子也是投资,正好您也住在里面,客户会一直租给您啦。
他还省事再找租户了呢,俗话说:买卖不破租赁!您就安心住在里面好了,正好您今天在家。
(或者说:那您看今天下午6点您在不在家?)我们客户就上去打扰您一下看看房子。
谢谢您啦!B思路:直接去敲门,告诉租户说楼上的房子卖,看不了,帮忙看一下他家里的户型。
B话术:(租户)X姐您好,我是天空房产的,这是我的工作牌。
我们本来是约看楼上的房子,客户都来了,可是那个房东有事给耽误来不了,能不能麻烦您一下,借您的房子看一下户型就好,不会打扰您太长时间,2、3分钟就够了,谢谢啦。
3)钥匙思路:给业主讲故事,临时上门的客户很多,都很有诚意,要是看房不方便很影响卖房,也许会错失很多不错的客户呢!最常见的房东不给说辞:“不行,钥匙放到你们那里我不放心,房子那么多钱万一丢点什么呢,再说了别的中介看房也不方便!”话术:XX先生是这样的,我们公司有正规的钥匙委托书,盖有我们公司的公章,你看(拿出公司的钥匙委托书)。
我们公司有很多钥匙(可以把店里的钥匙展示房东看),这样也方便我们平时带客户看房子,您看像您这样的成功人士基本上都比较忙,看房每次都得麻烦您。
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一、与房东沟通初次联系:经纪人:您好,打扰您了,请问您是不是在XX小区有一套房子呀?注:(确定客户能听到的情况下,此话连贯说完,,中间不要停顿,杜绝语:喂。
说完停顿让客户提问)房东:你这里是哪里啊?有什么事吗?经纪人:我们是后湖中介公司的,我有一个客户,点着要XX小区的房子,他的朋友在里面居住,想和他的朋友住在一起,急着找XX小区的房子,我们帮他找了几套,不太合适,问您房子近期有没有想过打算出售啊?(注:此话术连续说完,表达要清晰。
如果客户有打断,不可停顿。
最后一句语调放慢低~。
在客户不明确的情况下,不要报出自己所在公司名称,)以下为客户回答的几种方式以及应答。
房东:我们的房子才装修,不卖。
经纪人:那有没有想过出租呢?房东:我需要考虑下经纪人:好的,您考虑下吧,那您看我什么时间比较方便联系您?我把我的手机号码用短信发给您,如果您还有其他关于房子方面的问题,可以直接电话我,希望能对你有所帮助~房东:你是怎么知道我的电话号码的?你是那个公司的?经纪人:不好意思,非常抱歉打扰到您了,谢谢您(注:对于纠结的房东,不纠结,先致歉,后谢谢,不浪费时间)房东:我在考虑出不出售,现在我这房子可以卖多少钱啊?经纪人:请问:面积?楼层?装修?是否两证?有无5年?是否还有贷款?有多少贷款?您想卖个什么价?注(专业参考,类比的回答)房东:旁边开盘的房子不是元/平M了吗?怎么我的房子价格这么低啊?经纪人:我们刚卖了一套此小区的房子,成交价格是元/平M。
买方过户后期的费用是XXX,除了房价,过户费用是买方另外交的。
总共买下来平均元/平M。
新盘的价格是XXXX,毕竟是新盘,新盘和次新盘的价格肯定是有差异的,如果买方的预期价格超过新盘,别人肯定会优先考虑新盘。
再说了,您的房子毕竟有几年了,土地使用期限也会比新盘的期限要短,如果换成是您,估计您也会这么考虑,你说对吧房东:我的房子是装修过了的,花了不少钱,怎么可能和新盘的毛坯房来比较?经纪人:如您所说,您装修了,花了不少钱,那我们能看看您的房子吗?我们看了您房子具体的装修情况,然后才能评估出一个合理的价位,你看可以吗?您最近什么时间比较方便,我好安排时间来看您的房子。
请问,您今天有时间吗?房东:我今天没有时间经纪人:那我就明天打你的电话,看明天你能不能安排出时间来房东:我最近蛮忙,没有时间经纪人:那您估计什么时间比较方便,我电话您。
、房东:还是我考虑好了,电话你吧经纪人:好的,您考虑下吧。
我把我的手机号码用短信发给您,我是XX中介公司的,我的名字叫XXX,如果您还有其他关于房子方面的问题,可以直接电话我,希望能够对您有所帮助~~谢谢你,耽误了您这么长的时间,实在是不好意思,谢谢您了!再见~~(强调:电话陌拜小区业主,一定要对此小区出售的价格有所了解,以应对业主的问题,以及给出建议。
对于期望值很高的业主,用已经成交的房子的价格来进行类比,让业主考虑,点到即可~)出售房源的跟进:房子还在卖,则按下面的话题进行交流:始终围绕着"价格"产生跟进的话题,可以分次进行。
(逼价格)1、经纪人:我一直推荐您的房子,今天还在推荐,但客人都表示考虑一下,就没下文了,你看我们的价格可否做个适度的调整,您看多少比较合适。
(这样,房东就不会烦躁,就会去配合你的工作,认可你的服务是在帮助他更快的卖掉房子。
)2、经纪人:不好意思,打扰您了。
还是关于您那套房子的事。
我们公司一直都在不断地推荐,但一说到价格就不看房了。
我觉得是不是价格偏高,是否做个调整?因为按这个价格来算,单价确实有点高。
当然房子是很不错的,但是毕竟是旧了。
我觉得差不多的话就可以定。
您认为呢?3、经纪人:XX先生(小姐),不好意思,您的房子我好久都没带客人去看了。
因为我一直推荐,客人一问到价格就嫌贵,连看都不去看,所以我想价格方面先不跟客人明确,我估计客人的承受能力差不多的情况下,就让他们去看您的房子。
至于价格能出到多少,我到时再向您反馈,然后我们再商量定价,可以吗?我希望您尽快出售,而且是个合理的价格,好吗?房子已出售了,则按下面的话题沟通:经纪人:你好!你那房子已经卖掉了,是吗?恭喜你!那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的,经纪人:恭喜、恭喜,肯定是卖了个好价钱了,是吧!只是我又得帮我的客户去找房子了。
对了,您之前住在那里,比较熟悉,能否帮忙介绍一下呢?客人真的很喜欢那附近的房子哦!那您肯定还有其他地方的房子吧!相信我会帮您卖到好价格。
出租房源跟进:租房子还在,则按以下话术沟通:仍然始终围绕着"价格"产生跟进的话题经纪人:我一直推荐您的房子,今天还在推荐,但客人都表示考虑一下,就没下文了,你看我们的价格可否做个适度的调整,您看多少比较合适。
您这房子有考虑卖吗?我现在正好有个客户在问…….您认为多少价格合适,我有个客户能够承受在×××,那我现在去看一下可以吗?我也好向他(客户)做推荐,那你看下午是3点还是4点呢?经纪人:对了,我们还有个很有诚意的客人,因为上次他看中了您那附近的一套房子,很满意,因为工作就在那边,但是最后没买成,你这套有考虑卖吗?客人由于上次没买成,相信这次在价位上可能有优势,可以承受**万。
您认为呢?这个客人是第一次看房有优势,客人很急,年底之前必须买到房子,他小孩就在那附近上学,重点考虑哦。
其实价位合适卖了也好,要不空着或者收房租也烦人,您认为呢?(尽量引导和说服客户转租为卖)假如出租的房子可出售时:经纪人:您这房子有考虑卖吗?我现在正好有个客户在问…….您认为多少价格合适,我有个客户能够承受在×××,那我现在去看一下可以吗?我也好向他(客户)做推荐,那你看下午是3点还是4点呢?房子已出租,则按以下活术沟通:经纪人:你好!你那房子已经租掉了,这次租了多少钱啊,哦!还好(若是已经租掉了的要问啥时到期,并在电脑系统中做提醒)恭喜你!那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的。
经纪人:真是遗憾,不过不要紧,那何时到期呢?您看能否帮我个忙。
亲戚朋友、邻居是否有考虑卖?因为您对那边比较了解,改天我亲自登门拜访和请教,感谢您对我工作的支持,诚心为您服务。
二、约客户看房:经纪人回访:你好!有一套房子是刚登记,我看房东很急着卖,在XX花园,全部都装修好了,按行情可卖100万的,现房东才卖90几万,很便宜,所以,我赶紧第一个通知你。
是120几平方M的,交通很方便,(进一步初略强调优点)在XX对面………我们下午3点抓紧时间去看一下(强迫式)….经纪人回访:不管怎样,既然您委托我买房,我就有义务在第一时间通知您市场上出现的好房源,对吧!经纪人回访:好房子不等人,有意向的话得抓紧时间。
经纪人回访:主要优势是他的价格低于市场行情,肯定说不上便宜,但合适就好,一分钱一分货嘛!经纪人回访:多看一套对您来说百利无一害的一个选择,多一次机会,机会出现就该把握。
三、带看时的技巧话术:对客户:经纪人:这样吧!我们配合一下,你待会儿去看房时,在房东面前要假装不满意,挑几个毛病,看好后就走,时间不要太长,我以后与他谈价就会比较有利,要不然的话,你若当场与房东谈价,房东就觉得你满意就会顶住价格,那对我们没啥好处,你说呢?经纪人:我们只要看清楚就好,不能表现过于满意,要不价格可能还会回升。
适可而止,只说贵就好。
经纪人:为了保障您能够以最低价格买到这套房子,就需要配合。
经纪人:千万别现场谈判,您可以问价格,为我的后面谈价打基础。
对房东:你好!待会儿去看房,因为这个客户很会压价,为了避免客户讨价还价,我给客户先报了个**价格,您配合一下。
当然,若能够卖个好价我也替你高兴。
我们一起努力,希望能够顺利达成交易。
谢谢!!!经纪人:为保证您可以实收到**万,我们加上费用,又因为客人很会砍价,我们给他是报**万。
经纪人:上次这个客户看中了一套,最后因为没空间才差3000元就泡了一单,遗憾啊!所以这次我要这样,更是为了保障您的权益,能多卖最好,对不对?经纪人:这个客人很会讨价还价,我带他看的房子,每套都要砍个两三万,所以为了能帮您卖个理想的价格(**价),等会客人如果有向您问价格方面,千万不要报底价,先说**价(报价),因为客人都不会相信您这个是底价呀,他还会希望越低越好,这也是人之常情嘛,您说呢?所以我需要配合。
四、第一次看房后与房东的反馈话术经纪人:你好!刚才看了房子,客人跟我说了很多,就是觉得我们的装修不太适合他的风格,(或找其他理由)我估计可能是价格原因,不过没关系我会再努力一下,再跟客户谈一下,你看呢?(这个客户还是蛮有诚意的,我觉得要不就50万,《此时不要去强调是各税还是实收(原先登记时是52万)》您也考虑一下,我这边一定会再去争取的。
故意拉大价格差距,试探房东心里底价:经纪人:我都不好意思给你说,但是必须反馈,当然是不可能的,但是我觉得这个价格比较合适,您认为呢?客人对房子是很满意,但是:a、不能落户b、划片不好c、地段离上班地远d、小孩上学远e、楼层不好C、房子挂了这么久还没卖,(客观强调房子的缺点,但不能刻意)。
经纪人:XX房东,刚才客人看后的情况我给您反馈一下,总体感觉还可以,特别是客人感觉您这个人很不错,挺随和的,希望能够跟您交朋友。
现在有个问题是a、客厅的光线不够好;b、内部结构需要改造;c、装修风格不适合他,要改造(选择一个理由)。
所以如果这样的话,他还要花几万去重新整理,那我估计他就是价格问题。
我试探过他的价格,差距偏远了些,那我想再努力一下,争取让他加一些。
如果能加到50万,我想您也愿意,是吗?因为他原先的出价被我否定掉了。
他才说48万,我都不好意思跟您提这个价,您说是吗?那我这边能做的工作我都会先去做的。
什么情况我还会向您汇报的。
房产经纪人话术(模拟一)经纪人接待客户,必须主动询问的事项。
经纪人:您好?有什么需要帮助的吗?客户:我想买房。
经纪人:您想买多大面积的房子?几居室?(除非客户明确说明朝向、楼层等具体信息的说明,经纪人不要询问过于仔细,初次接待做到简单了解就可以,目的是了解区域及大概情况之后推荐看房,如果询问过于细致,就被动了。
不要用户找房,而是以房找户)客户:100平M左右。
3居吧。
经纪人:请问您想买哪个区域的房子?(经纪人不要询问具体哪个小区的)客户:XXXX地方经纪人:(经纪人要主动询问客户买房动机)a您在这买房是为了上班方便还是为了照顾老人?b 先生看您很年轻,您是为了结婚买房吗?今年结婚买房的客户挺多的,您计划的结婚时间是几月啊?c先生您选择的这个楼盘投资回报佷高,您是买房投资吗?d先生您买房的商圈是学区房比较集中的地方,您是为了孩子上学买房吗?如果不是我就不关心户口问题了。
e 先生,您是为了改善现在的住房条件买房吗?您是否需要卖掉现在的房子才能筹措到房款,或者您可以考虑贷款买房。