学校精细化管理的思考与实践

学校精细化管理的思考与实践

摘要：精细化管理是源自企业的管理模式，后引入学校。然而，因为认识上的偏颇，一些学校的精细化管理并未取得理想的效果。学校精?化管理是根据学校办学现实精准定位，并围绕办学目标，在教师、学生、课程、教学、后勤等诸多方面精细分工，将管理责任具体化、明确化，按照一定的程序、规范、标准分工合作，精心育人，从而达到一种精益求精的境界。它有科学性、系统性、激励性和全员性的特点。转变观念是实施精细化管理的重要前提，师生发展是学校精细化管理的第一要务，课堂管理是学校精细化管理的主要内容，沟通交流是实现精细化管理的重要保障。

关键词：学校发展；精细化管理；师生发展

中图分类号：G47 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2018）04A-0022-04

精细化管理是源自企业的管理模式，它以系统管理学和行为科学为指导，既立足于常规管理，又将常规管理引向深入，最大限度地减少管理所占用的资源，降低管理成本，从而实现科学的、有效的管理。很多学校借鉴企业的做法，在学校管理中引入精细化管理。然而，由于认识上的偏颇，一些学校的实践并未取得理想的效果。本文结合学校管理实践

谈谈对精细化管理的认识和思考。

一、学校精细化管理的误区及对策

误区一：弃“大”求“细”

关注细节、追求精致是学校精细化管理的特点，然而求细、求精需建立在顶层设计基础之上，那些没有整体的细节，没有全局的精致不可能促进学校整体的可持续发展。为此，学校精细化管理的实施首先要对学校进行精准的定位，也就是管理者必须想明白要办一所怎样的学校，只有办学目标明确，才能围绕目标将任务分解、细化。第二，目标分解，必须细化在行为。有些学校，目标明确、制度齐全、任务细化，然而因为执行不力，导致管理失效。为此，细节的落实在于过程，在于日常的行为。第三，细节落实需反思，为调整决策服务。任何规划都不可能尽善尽美，而存在的问题只有在实施的过程中才能暴露。在具体工作落实的过程中，管理者要敏锐地发现存在的问题，寻根溯源，从而对顶层设计做出适当调整。因此，学校精细化管理要“大小兼顾”，既要有战略规划，也要有目标细化、任务细分。同时，细节落实要胸有大局，在细节处反观规划，从而调整治理，使规划更科学更合理。

误区二：梳“要”顾“全”

在实践中，一些管理者不甘落后，为了扩大办学影响，要求每一条线工作都争优争先。这种巨细无遗、面面俱到的

工作方式往往被误以为是精细化管理。事实上，争优是精细化管理的特点，而求全并非是精细化管理的追求。一味求全必将冲淡“主题”，对重要的事缺少必要的投入。因此，疲于奔命却劳而无获就不足为怪。精细化管理需要管理者把握全局，注重管理的全面性，但需要注意的是，关注全面是为了更好地判断，从而选择最重要的事情。判断重要的事在于价值观，在于办学目标。浙江大学蒋文华教授在一次关于智慧管理的讲座中指出，智慧的管理体现在：博览全局，谋定而动！目标引领，价值依托！要事优先，责任在我！因此，精细化管理必然要围绕核心（要事），明确责任，寻找方法。

误区三：轻“合”重“分”

精细化管理需要将目标分解，强调细分，这毋庸置疑。然而，强调细分却需要合作为前提，无论是企业管理还是学校管理，对于全局而言，不存在绝对意义上的“分”，有很多条块工作需要部门之间的合作。因此，过于强调细分，就可能导致“各扫门前雪”，那将使部门割裂，不容易形成整体，从而影响总体目标的达成。对学校而言，育人是其最终目标，而育人工作并非是德育处、教导处、教科室等部门各自分工、分头工作才能达成。教学工作中要渗透德育元素，德育活动中含有学科内容，教科研则指导、引领各条线工作开展。可见，精细化管理强调的“精细”，不是单指某一部门、某一管理要素的精细化，而是要求所有部门、环节、要

素共同合作、相互作用的结果。精细化管理的分工一定是在共同目标的指引下，彼此协调、相互关照，使各个部门、环节、要素的精细化水平达到均衡和协调。

误区四：避“柔”就“刚”

精细化管理要讲规范，立制度，并按制度执行。但对于学校而言，管理的对象是人，“产品”也是人，对人的管理如果一味强调统一和规范，势必会影响情绪，使规章制度难以深层次传导，化为员工的自觉行动。因此，在学校精细化管理落实的过程中，我们要心中有人，针对人的差异性的特点，在强调刚性的同时，灵活地加入“柔性”成分，让管理变冷冰冰的“管束”为人性化的价值引导。

二、学校精细化管理的内涵解读

“精细”一词的本义是指精密细致、精益求精。其中“精”指精致、精美等结果，“细”指细心、细致等态度。它是一种意识、一种理念、一种文化。学校精细化管理根据学校办学现实精准定位，并围绕办学目标，在教师、学生、课程、教学、后勤等诸多方面精细分工，将管理责任具体化、明确化，按照一定的程序、规范、标准分工合作，精心育人，从而达到一种精益求精的境界。笔者认为它有如下特点：

1.科学性

学校精细化管理需要在科学分析学校发展现实的前提下，运用科学的方法和手段，遵循学校的发展规律，采取能

促进师生个性发展的管理方式。学校精细化管理的科学性体现在定位科学。定位科学表现在两个方面：一要客观分析学校的办学现实，二要科学预测学校发展可能达到的高度。例如，我校创办于1921年，是一所相对薄弱的乡镇小学，区镇合并后，作为高新区定点吸纳务工人员随迁子女的小学，学校提出了用“百川文化”引领学校发展的办学思路，将“办一所公平而有质量的小学”作为办学目标。由于理念贴近实际，得到师生的充分认可，百川文化取得了广泛的社会影响，学校被授予全国教育系统先进集体的光荣称号。

科学性也体现在手段科学。即目标确立之后，采取怎样的方式去达成？首先，发动全员参与。精细化管理需要每个人都有责任担当，都能发挥作用。我校提出“自己的学校自己建”“我的班级我做主”，发动师生、家长一起加入到学校文化建设的队伍中，力求让每一个人都成为学校的主人。同时，运用现代媒体技术辅助管理，如：将微信公众号作为学校对外宣传的窗口；建立网络平台，为师生的即时交流创造机会；开发网络直播平台，将学校活动、学生上课等视频即时播出，实现共享；开通二维码付款方式，使报名缴费便捷无差错；制作微课系列，为孩子个性化学习提供服务……无疑，现代媒体的介入，提高了管理的效能，让精细化管理落到了实处。科学性还体现在过程科学。无论是教师发展还是学生培养，都需要一个过程，切不可违背事物发展