学校精细化管理的思考与实践

学校精细化管理的思考与实践摘要：精细化管理是源自企业的管理模式，后引入学校。

然而，因为认识上的偏颇，一些学校的精细化管理并未取得理想的效果。

学校精?化管理是根据学校办学现实精准定位，并围绕办学目标，在教师、学生、课程、教学、后勤等诸多方面精细分工，将管理责任具体化、明确化，按照一定的程序、规范、标准分工合作，精心育人，从而达到一种精益求精的境界。

它有科学性、系统性、激励性和全员性的特点。

转变观念是实施精细化管理的重要前提，师生发展是学校精细化管理的第一要务，课堂管理是学校精细化管理的主要内容，沟通交流是实现精细化管理的重要保障。

关键词：学校发展；精细化管理；师生发展中图分类号：G47 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2018）04A-0022-04精细化管理是源自企业的管理模式，它以系统管理学和行为科学为指导，既立足于常规管理，又将常规管理引向深入，最大限度地减少管理所占用的资源，降低管理成本，从而实现科学的、有效的管理。

很多学校借鉴企业的做法，在学校管理中引入精细化管理。

然而，由于认识上的偏颇，一些学校的实践并未取得理想的效果。

本文结合学校管理实践谈谈对精细化管理的认识和思考。

一、学校精细化管理的误区及对策误区一：弃“大”求“细”关注细节、追求精致是学校精细化管理的特点，然而求细、求精需建立在顶层设计基础之上，那些没有整体的细节，没有全局的精致不可能促进学校整体的可持续发展。

为此，学校精细化管理的实施首先要对学校进行精准的定位，也就是管理者必须想明白要办一所怎样的学校，只有办学目标明确，才能围绕目标将任务分解、细化。

第二，目标分解，必须细化在行为。

有些学校，目标明确、制度齐全、任务细化，然而因为执行不力，导致管理失效。

为此，细节的落实在于过程，在于日常的行为。

第三，细节落实需反思，为调整决策服务。

任何规划都不可能尽善尽美，而存在的问题只有在实施的过程中才能暴露。

在具体工作落实的过程中，管理者要敏锐地发现存在的问题，寻根溯源，从而对顶层设计做出适当调整。

因此，学校精细化管理要“大小兼顾”，既要有战略规划，也要有目标细化、任务细分。

同时，细节落实要胸有大局，在细节处反观规划，从而调整治理，使规划更科学更合理。

误区二：梳“要”顾“全”在实践中，一些管理者不甘落后，为了扩大办学影响，要求每一条线工作都争优争先。

这种巨细无遗、面面俱到的工作方式往往被误以为是精细化管理。

事实上，争优是精细化管理的特点，而求全并非是精细化管理的追求。

一味求全必将冲淡“主题”，对重要的事缺少必要的投入。

因此，疲于奔命却劳而无获就不足为怪。

精细化管理需要管理者把握全局，注重管理的全面性，但需要注意的是，关注全面是为了更好地判断，从而选择最重要的事情。

判断重要的事在于价值观，在于办学目标。

浙江大学蒋文华教授在一次关于智慧管理的讲座中指出，智慧的管理体现在：博览全局，谋定而动！目标引领，价值依托！要事优先，责任在我！因此，精细化管理必然要围绕核心（要事），明确责任，寻找方法。

误区三：轻“合”重“分”精细化管理需要将目标分解，强调细分，这毋庸置疑。

然而，强调细分却需要合作为前提，无论是企业管理还是学校管理，对于全局而言，不存在绝对意义上的“分”，有很多条块工作需要部门之间的合作。

因此，过于强调细分，就可能导致“各扫门前雪”，那将使部门割裂，不容易形成整体，从而影响总体目标的达成。

对学校而言，育人是其最终目标，而育人工作并非是德育处、教导处、教科室等部门各自分工、分头工作才能达成。

教学工作中要渗透德育元素，德育活动中含有学科内容，教科研则指导、引领各条线工作开展。

可见，精细化管理强调的“精细”，不是单指某一部门、某一管理要素的精细化，而是要求所有部门、环节、要素共同合作、相互作用的结果。

精细化管理的分工一定是在共同目标的指引下，彼此协调、相互关照，使各个部门、环节、要素的精细化水平达到均衡和协调。

误区四：避“柔”就“刚”精细化管理要讲规范，立制度，并按制度执行。

但对于学校而言，管理的对象是人，“产品”也是人，对人的管理如果一味强调统一和规范，势必会影响情绪，使规章制度难以深层次传导，化为员工的自觉行动。

因此，在学校精细化管理落实的过程中，我们要心中有人，针对人的差异性的特点，在强调刚性的同时，灵活地加入“柔性”成分，让管理变冷冰冰的“管束”为人性化的价值引导。

二、学校精细化管理的内涵解读“精细”一词的本义是指精密细致、精益求精。

其中“精”指精致、精美等结果，“细”指细心、细致等态度。

它是一种意识、一种理念、一种文化。

学校精细化管理根据学校办学现实精准定位，并围绕办学目标，在教师、学生、课程、教学、后勤等诸多方面精细分工，将管理责任具体化、明确化，按照一定的程序、规范、标准分工合作，精心育人，从而达到一种精益求精的境界。

笔者认为它有如下特点：1.科学性学校精细化管理需要在科学分析学校发展现实的前提下，运用科学的方法和手段，遵循学校的发展规律，采取能促进师生个性发展的管理方式。

学校精细化管理的科学性体现在定位科学。

定位科学表现在两个方面：一要客观分析学校的办学现实，二要科学预测学校发展可能达到的高度。

例如，我校创办于1921年，是一所相对薄弱的乡镇小学，区镇合并后，作为高新区定点吸纳务工人员随迁子女的小学，学校提出了用“百川文化”引领学校发展的办学思路，将“办一所公平而有质量的小学”作为办学目标。

由于理念贴近实际，得到师生的充分认可，百川文化取得了广泛的社会影响，学校被授予全国教育系统先进集体的光荣称号。

科学性也体现在手段科学。

即目标确立之后，采取怎样的方式去达成？首先，发动全员参与。

精细化管理需要每个人都有责任担当，都能发挥作用。

我校提出“自己的学校自己建”“我的班级我做主”，发动师生、家长一起加入到学校文化建设的队伍中，力求让每一个人都成为学校的主人。

同时，运用现代媒体技术辅助管理，如：将微信公众号作为学校对外宣传的窗口；建立网络平台，为师生的即时交流创造机会；开发网络直播平台，将学校活动、学生上课等视频即时播出，实现共享；开通二维码付款方式，使报名缴费便捷无差错；制作微课系列，为孩子个性化学习提供服务……无疑，现代媒体的介入，提高了管理的效能，让精细化管理落到了实处。

科学性还体现在过程科学。

无论是教师发展还是学生培养，都需要一个过程，切不可违背事物发展的规律，操之过急；无论是制度的创新还是某?措施的推出，都需要经过反复斟酌，由点及面，逐步进行，切不可我行我素，强行推进。

同时，过程的科学还需要在实施中，且行且思，根据落实情况不断修改完善。

总之，笔者认为，精细化管理首先是科学管理，只有用合理的、适合的、符合发展规律的管理方法，才能保证精细化管理的实施。

2.系统性所谓系统性，就是指为了实现办学目标，管理者需要细分各条线工作，并将条线工作进行最佳链接，以构成一个整体，实现管理效能最大化。

即一方面要围绕办学目标把工作流程、工作岗位、工作职责细分至个人，将人与责任建立对应关系，同时要考虑条线之间可能出现的割裂、交叉和碰撞，恰当地沟通联系，形成整体。

具体而言，系统性体现在：其一，学校的规划成系统。

指既要有总体目标，也要有分段目标，最好细化为学期目标，分段目标、学期目标是总体目标的分解，它们形成一个系统。

其二，学校活动开展也要成系统。

例如我校为了提高教师的专业水平，拟定了《“听说读行写”计划》，将听课、说课、读书、课堂实践、撰写教学论文通盘考虑，并有计划地开展系列培训活动。

这项计划由于周密地考虑到教师成长所需的各个方面，因而有力地助推了教师发展。

其三，考核评价成系列。

从考核评价的时间跨度看，考核要将平时考核、随机考核、期末考核综合考虑，尤其应加大平时考核的力度；从考核评价的内容看，需要分块，按师德、教学、科研、班主任工作等分别进行；从评优评先的角度看，需要建立完善的荣誉层级制。

强调系统性就是使全校工作形成一个整体，避免随性、琐碎导致的管理混乱，从而促进学校长远、可持续的发展。

3.激励性精细化管理的目的就是最大限度地发挥管理的作用，实现价值最大化。

学校管理对象的特殊性，决定了除了用制度约束使学校各项常规规范之外，更多的需要激励，挖掘师生的潜能，发挥他们的创造力。

首先，需要提供合适的岗位。

每个人的个性特长不同，所适合的岗位也不同，管理就需要将合适的人安排到合适的岗位。

其次，需要提供不同的平台。

机会和平台是促进一个人发展的关键要素，作为管理者，要尽可能为师生提供展示自我的平台，让他们拥有自信和兴趣。

再次，需要用赞赏的眼光去关注，激发他们的主观能动性。

从这个角度上看，学校精细化管理还是艺术。

4.全员性精细化管理需要调动发挥每个人的作用，让每个人都能做好分内的事。

全员性主要体现在三个方面：一是人人都管理，即每个人在集体中都重要，每个人都有分工任务，每个人都明确职责所在。

二是处处有管理，管理者要整体布局，对各条线分管工作分工明确，并相互协调，不出现管理空白。

三是事事见管理。

学校内的每一项工作都井然有序，都能追溯相应的责任人。

三、学校精细化管理的几点思考1.转变观念是实施精细化管理的重要前提著名学者马尔库塞认为，观念和文化的东西是不能改变世界的，但它可以改变人，而人是可以改变世界的。

学校实施精细化管理必须先要在转变人的观念上下功夫，将教师工作变谋生的职业为终身追求的事业，变“让我做”为“我要做”，变完成任务为高质量达成……实现转变，在于转变职业理想观念，通过营造氛围，榜样示范，引导教师把专家型、研究性教师作为自己的奋斗目标；实现转变，需要强化责任担当意识，通过任务分解，责任到人，检查督促，评优争先，引导教师将工作任务化为自觉行为；实现转变，需要拓宽视野，通过“请进”“走出”，让教师见识同行的高品质工作状况，找到标杆，知不足而后自醒，提升工作质量。

我校曾有几位老师，在区域内同龄教师中相对突出，因此不免有些自我满足。

而当组织外出参观交流后，他们意识到自身的不足，在工作中重新投入热情。

因此，观念转变的背后一定是内心的触动，而内心的触动必然需要有相应的体验，而体验来自学习、交流以及文化氛围的感染。

2.师生发展是学校精细化管理的第一要务促进师生的发展、实现高品质的育人是学校精细化管理的目标。

这需要管理者考虑以下几个方面的问题：一是情感性。

人是有情感的动物，这决定了管理要注重人文关怀。

如：教师生日，送上祝福语；教师个人或家庭出现重大变故，在允许的范围内给予弹性工作；教师在工作上取得一些突破，真诚地表达祝贺……在繁重的工作之余，让教师感受人与人之间的温暖，这是管理所应该考虑的问题。

二是差异性。

人与人之间存在差异，尽管标准化是精细化管理的特点之一，但是对学校而言，不能忽视差异的存在。

这就要求学校管理者所提出的标准不是一把尺，而是在确定底线基础上的多把尺。