售楼处保安形象岗岗位职责
售楼处保安形象岗岗位职责(大全5篇)
售楼处保安形象岗岗位职责(大全5篇)第一篇:售楼处保安形象岗岗位职责售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临;2、做好门前车辆疏导工作;3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服;2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;4、距客户车辆2m左右敬礼;5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部 2016年5月24日第二篇:保安形象岗岗位职责保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度,针对形象保安员提倡专业化服务,遵循“以人为本”的服务理念,以尊重为原则,开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式,为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。
特此我部需要6名形象保安,深入学习形象保安职责培训大纲。
保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。
一、熟练掌握1、熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。
3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。
6、熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。
二、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。
售楼处形象岗工作守则(精选多篇)
售楼处形象岗工作守则(精选多篇)第一篇:售楼处形象岗工作守则售楼部保安形象岗工作守则一、保安员礼仪形象规范的总体要求着装整洁,站姿端正,仪态严谨,严于律已,操作规范,团结一致、服从协作、文明礼节。
二、仪容仪表与着装1、仪容仪表①值班时间应扣好衣扣,穿衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。
不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。
②不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发,勤洗头洗澡。
③不得留长指甲或染指甲,不得围围巾。
④举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖、吸烟或是在值班位置嬉笑打闹,在一起不得搭肩挽臂。
2、着装①保安员上班按规定着统一的工作服,应保持干净整齐。
②严格按照要求统一佩戴帽徽、肩章、领带,上班必须戴帽。
严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣。
③ 工牌统一挂于胸前,冬夏服装不能混穿,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净。
三、基本要求1、保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语,面带微笑,对出入客户、及公司经理以上人员应行军礼。
2、未经同意,不得随意翻阅前台资料。
严禁使用公司电话拨打私人电话。
3、内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;4、除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。
5、形象岗人员走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;眼睛注视前方,兼顾左右,不要在公共区域内随意穿行。
6、要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背。
不准背靠伞柱。
7、跨立:左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。
8、立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。
9、听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。
10、不论是接待车辆还是岗亭站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。
售楼处保安岗位职责
售楼部保安员岗位职责礼宾岗职责1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生.2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。
3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。
4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。
5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。
6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。
7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报.8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗.9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。
车场岗位职责1。
上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生.2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。
3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。
4。
对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。
6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。
7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。
8、合理安排车位确保车场交通畅通。
夜值岗职责1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。
2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。
3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告.4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。
售楼处保安职位的职责
售楼处保安职位的职责售楼处保安职位的职责(精选7篇)想必很多人都应聘过保安,大家知道吗?岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。
下面是小编为大家整理的售楼处保安职位的职责模板,希望能帮助到大家!售楼处保安职位的职责(篇1)1、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。
熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。
2、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
3、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。
4、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
5、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。
6、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
售楼处保安职位的职责(篇2)1.负责维持售楼处的营运秩序;2.随时注意观察进入人员,防止扒窃和其他案件的发生;3.按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;4.保证机动车辆进出畅通,保持停车场内环境清洁卫生。
对于各种机动车辆进出,做好记录,做好预留车位调度工作,做好巡查工作,完成领导交办的其他工作。
售楼处保安职位的职责(篇3)1、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;2、服从公司的管理,听众领导的指挥;3、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护,发现问题,及时处理;4、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;5、对消防器材能熟练操作,定期巡视,及时消除火警隐患;6、积极完成上级交办的其他临时性工作。
售楼处保安职位的职责(篇4)1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;3.大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;6.直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
售楼部形象保安岗位职责
售楼部形象保安岗位职责售楼部形象保安岗位职责
职责范围:1.维护售楼部正常秩序,确保售楼部内部安全。
2.对进入售楼部进行登记,并进行身份确认。
3.维护售楼部的
公共设施、场地卫生和整洁。
4.对外部人员进行安全排查和安
全管理。
5.根据需求配合售楼部其他岗位工作。
合法合规:1.严格遵守国家相关法律法规、社会道德和企
业规章制度,不得违反法律法规。
2.采用科学合理的方法,确
保岗位职责与企业信誉相符。
公正公平:1.对所有人员一视同仁,不因个人关系或其他
因素优待或歧视。
2.在保护企业利益的同时,也充分考虑客户
的合法权益。
切实可行:1.根据岗位职责制定相应的工作流程和操作规范,确保工作的高效完成。
2.注重团队合作,与售楼部其他岗
位密切配合,互相协作。
持续改进:1.不断学习、更新相关知识和技能,提高自身
素质和能力。
2.在实施保安岗位职责中发现存在问题和不足时,及时进行改进和完善。
3.根据工作实际需求和企业发展的需要,不断优化售楼部形象保安岗位职责。
售楼处保安员工作内容及标准
售楼处保安员工作内容及标准第一篇:售楼处保安员工作内容及标准售楼处保安员工作内容及标准主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好来往车辆疏导工作,对出入车辆、人员严格管理。
一、工作内容:1、2、坚守岗位,恭候客户的来临;负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施设备行为的人员要及时制止;3、4、5、配合售楼处人员注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;巡视售楼处及样板间外围,如有异常及时汇报;发现有人携带危险品(易燃易爆)或其它违禁物品时,要立即制止并上报;6、7、及时清扫售楼处卫生,保持售楼处整洁干净;积极完成公司交给的各项工作任务,稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准:1、2、3、4、5、6、注重个人形象,按要求着装;在岗执勤时,严禁与闲散人员聊天,谈与工作无关的话题;注重礼节,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;主动引领客户,并询问客户前来的目的;对于看房、办事的客户予以感谢,敬礼引导车辆驶入;客户离开时,向客户及车辆敬礼示意,以感谢客户的光临。
第二篇:售楼处保安员服务内容及标准售楼处礼仪保安员服务内容及标准一、仪容仪表及礼貌用语要求1、上班前必须穿好工作服,工作服要整洁,纽扣要扣齐,徽记要佩带整齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖,裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。
2、上班统一佩带工作牌,工作牌应端正地戴在左胸襟处。
3、工作服每工作四日一换洗,白手套每日一换洗,黑皮鞋每工作四小时一擦拭,每两日交互换穿。
对讲机挂置内腰带左方,耳塞置于左耳,外腰带每四日一换洗。
4、问候语:你好,早安,午安,早,早上好,下午好,晚上好。
5、称呼语:先生,小姐,女士,大爷,大娘。
6、欢迎语:欢迎光临售楼中心。
7、告别语:再见,明天见,祝你一路平安,欢迎你下次再来。
8、道谢语:谢谢,非常感谢,谢谢合作。
9、道歉语:对不起,请原谅,打扰你了。
10、应答语:是的,好的,我明白了,谢谢你的好意,不要客气,没关系,这是我应该做的。
关于形象岗的岗位职责范文(3篇)
关于形象岗的岗位职责范文1、按时交接班,着装整洁,站立军姿端正,仪态严谨,军容风纪。
2、疏导指挥进出车辆,并对外来车辆及人员盘查登记。
3、熟记各领导部门、级别和车牌号,做到运用自如,报岗准确。
4、熟悉售楼中心消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材掌握防火自救知识以及救援知识。
5、积极参加职业道德和业务技能、军体及消防培训,努力提高自身素质。
6、服从领导安排,积极主动地配合物业工作。
7、注意理解礼貌、举止文明。
8、与各岗位保持密切联系,相辅相成。
形象岗岗位职责(二)1、熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务。
2、注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客,见到业主及来访人员要敬礼示意,交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接,及时为有需要的顾客提供帮助。
3、对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单,检查外来施工人员配带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告。
4、对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查,发现有不正常情况,立即通知相关人员到场检查、处理;发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止,异常情况应及时上报班长、主管。
5、保持通道畅通,特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意,发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。
6、检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入,并及时向上级报告。
7、认真做好来访人员登记工作,对在大堂一些不文明现象进行管理。
8、未经服务中心指示,禁止代收特快专递或快件。
9、注意收集顾客的意见和建议,及时向上级或服务中心汇报并做好记录。
10、发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况,应及时向上级报告,重要情况向服务中心及相关领导汇报。
售楼处保安岗位职责优选(8篇)
售楼处保安岗位职责优选(8篇)售楼处保安岗位职责11、执行24小时保安服务,巡逻认真、到位。
2、监视所管辖范围内的各种情况,发现可疑和不安全迹象及时通知管理人员。
必要时上级主管领导汇报,随时关注事态变化,直至问题处理完毕。
3、掌握在售楼处活动的`客人动态,对管区内可疑人员和物品进行盘问和检查,维护中心正常秩序。
4、对于进入售楼处作业的各类施工人员,必须按照有关规定认真进行验证后方可放行。
5、看管样板间内物品,巡查、登记公共部位设施设备完好情况,防止物品丢失或损坏。
6、参观样板间需有销售人员陪同或接到通知,严禁闲杂人员入内。
7、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
8、样板间内严禁吸烟,熟悉消防设备的摆放位置及使用方法,确保无因管理责任引起的火灾或其他安全隐患。
9、工作时间之外,保安员应严格执行来访登记制度,对所有来访或加班人员均应查看其证件并签到。
10、回答来客的咨询,必要时为其向导。
11、领导交给的其他工作。
售楼处保安岗位职责21、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,指引来访客人行走,树立公司服务形象。
2、有外来人员来访,先登记后通知具体部门,得到允许后,方可进入;不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、负责管理指挥好停车场的车辆停放,保持道路畅通,车辆停放有序,发现可疑情况及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作,做到及时无误,需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握楼内外治安情况,熟悉各种消防设备、设施的'分布位置、操作要点流程,时刻做好安全防范准备,保证安全。
积极主动维护公司治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
6、不定时进行巡视,注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警警报立即扑灭或报警。
售楼处保安人员岗位职责及管理制度
售楼处保安人员岗位职责及管理制度一、引言售楼处保安人员在房地产开发中扮演着至关重要的角色。
他们负责维护售楼处的秩序和安全,保护客户的财产和人身安全。
本文将介绍售楼处保安人员的岗位职责和管理制度,以确保售楼处的正常运营和顾客满意度。
二、岗位职责1. 负责保护售楼处的固定资产和财物安全,包括合同、文件和相关资料等的保管和管理;2. 维护售楼处的秩序,确保客户和员工的人身安全;3. 对进入售楼处的人员进行身份验证,确保只有经过许可的人员可以进入售楼处;4. 协助客户提供相关信息和指引,解答客户咨询;5. 监控售楼处及其周边环境,及时发现并处理各类安全隐患;6. 在紧急情况下,及时报警并采取紧急措施,保障售楼处内的安全。
三、管理制度为了确保售楼处保安人员的职责得以有效履行,制定了以下管理制度:1. 岗位培训:售楼处保安人员需接受相应的岗位培训,包括安全知识、服务礼仪、应急处理等方面的培训,以提高工作效率和综合素质;2. 岗前考核:新任保安人员需要通过岗前考核,确保其具备履行岗位职责所需的知识和技能;3. 工作手册:售楼处保安人员将获得一份详细的工作手册,包含了岗位职责、工作规范和应急处理流程等,供参考和指导;4. 值班制度:售楼处保安人员实行轮班制度,确保全天候的安全监控和服务;5. 巡逻巡查:售楼处保安人员需定期进行巡逻巡查,发现并处理售楼处及其周边的安全问题;6. 安全设备:售楼处需要安装完善的安防设备,包括闭路电视监控、门禁系统等,以提高安全防护能力;7. 与其他部门的协作:售楼处保安人员需与其他部门保持良好的沟通和协作,共同维护良好的工作环境;8. 安全演练和应急预案:售楼处定期进行安全演练和制定应急预案,以提高售楼处应对突发事件的能力。
四、总结售楼处保安人员是保证售楼处正常运营和客户满意度的重要组成部分。
他们的职责包括保护财产安全、维护秩序、提供服务等,为售楼处提供安全保障。
通过建立科学的管理制度,能够确保保安人员的工作效率和服务质量,提升售楼处的整体运营水平。
售楼部保安岗位职责 -回复
售楼部保安岗位职责-回复售楼部保安岗位职责是指承担保护楼盘安全、维护秩序、确保住宅销售流程的相关职责。
保安人员在售楼部中扮演着重要的角色,其职责涵盖了多个方面,既包括业务性工作,也包括安全性工作。
本文将以售楼部保安岗位职责为主题,逐步回答相关问题。
一、保卫楼盘安全售楼部保安的首要职责是保卫楼盘的安全,确保住户和工作人员的人身和财产安全。
在这方面,保安人员需要:1.巡逻设防保安人员需要定期巡逻楼盘内外,检查安全隐患,并及时排除。
他们需要熟悉售楼部及周边的环境,并密切关注可疑人员和行为,防止意外事件的发生。
2.监控设备的使用保安人员需要掌握监控设备的使用技巧,监控售楼部的各个区域,及时发现异常情况。
他们需要会操作监控软硬件,并定期备份监控数据以便调查。
3.协助消防工作保安人员需要参与消防演练,学习使用灭火器等灭火设备,并在火灾发生时及时启动报警系统、组织撤离,并与消防人员配合进行灭火工作。
4.控制出入口保安人员需要严格掌控楼盘的出入口,核实访客身份,禁止未经授权的人员进入。
他们需要善于分辨人员的身份,如业主、工作人员、客户等,以便保证售楼部的安全。
二、维护秩序售楼部作为一个特殊的场所,需要保持良好的秩序,以提供舒适的购房环境。
为此,售楼部保安需要负责以下工作:1.接待与指引保安人员需要接待到来的客户,并对售楼部的布局进行介绍,提供一定的导购服务,以方便客户了解项目。
他们需要具备良好的沟通技巧,有礼貌地回答客户的问题。
2.维护队列秩序售楼部常常会有很多客户前来咨询和购房,保安人员需要帮助客户有序排队,避免拥堵和混乱。
他们需要耐心地处理客户之间的纠纷和争执,确保顺利进行销售工作。
3.文明宣传保安人员在售楼部的工作中,应以身作则,倡导文明礼貌的行为。
他们需要向业主和客户传达楼盘的文明规范,如不乱扔垃圾、不随地吐痰等,以维持良好的卫生环境和秩序。
4.人员疏导售楼部常常会出现客流高峰期,保安人员需要灵活应对,合理疏导人员流动。
售楼中心保安员岗位职责及要求
售楼中心保安员岗位职责及要求1、保安服务质量要求:(1)保安人员在工作期间要保持仪容仪表整齐、佩带明显标识、服务微笑热情周到、语言文明规范。
(2)严格执行质量管理、财务管理、档案管理等管理制度。
(3)切实做好日常记录和巡查记录。
(4)对重点区域、重点部位每1小时至少巡查一次,安全监控中心实施24小时值班监控。
对火灾、治安等突发事件要有应急预案。
.(5)设施设备标志齐全、规范,责任人明确,操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范,确保设施设备运行正常。
做到设施、设备完好率100%,其他设施设备按需正常运行。
2、保安人员的看管要求:(1)售楼中心保安人员诚实可信,能够吃苦耐劳。
无犯罪前科。
(2)售楼中心主出入口24小时站岗值勤,进出售楼处的车辆实施证、卡管理。
保证车辆有序通行、停放。
(3)售楼中心保安以立姿势站于大门外一侧,访客离大门三米内时,迅即打开房门,成立正姿势行举手礼,访客一行全部进入售楼处大门后礼毕(白班)。
(4)若遇雨天,停车场岗应撑伞护送客人至售楼处大门,礼仪保安应撑伞护送客人至停车场。
(5)需要时协助售楼中心人员维护销售秩序(白班)。
(6)保证售楼中心日常营运时,内部物资、财务及人身的安全(白班)。
(7)做好白班与晚班保安的岗位交接。
(8)负责售楼中心巡视,确保门窗是否已锁好(晚班)。
(9)检查是否已关闭大功率灯、音响、空调、电脑,切断电源。
仅保留少量的照明灯。
(晚班)(10)于下午17时起负责开启精神堡垒照明灯,于清晨5点后关闭(晚班)。
根据季节变化经甲方认可,开、关时间可做调整。
(11)做好夜间安全保卫工作,12点后每隔1小时售楼中心内巡视一次,做到不遗失,不被偷窃(晚班)。
(12)夜间如有来电,做好接听工作(不回答客户任何关于产品问题),告知现已下班,请客户明日再致电,如有需要做简单记录(晚班)。
(13)夜间及节假日期间办公区域内突发火灾及其它重大安全隐患,无其他有效救援方法时,保安员可采取先施救,后汇报的方式进行破门进入处理。
售楼部形象保安职责
售楼部形象保安职责售楼部形象保安职责如遇客人拍照,要主动上前制止,制止过程要文明用语,文明执法,如“先生女士,很抱歉,我们这里禁止拍照,希望您能配合我们工作,谢谢!”。
4.6. 14 要对公司开发项目(芜湖侨鸿滨江世纪广场)做到基础资料熟练掌握,并能简单回答客户提出的问题。
对于不知道的问题,不能乱回答。
4.7. 售楼部保安形象岗工作要求形象岗人员在值勤工作中严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。
服从领导,听众指挥,坚守岗位,恪尽职守。
形象岗人保安人员必须严格遵守 13 不准:4.7. 1 不准酒后值勤和在上班时饮酒。
4.7. 2 不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
4.7. 3 不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4.7. 4 不准带亲友到岗位上“陪岗”。
4.7. 5 不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
4.7. 6 不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其它贵重饰品。
4.7. 7 不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊。
4.7. 8 不准留长发,长指甲,小胡子。
4.7. 9 不准向客户、司机借钱或索讨财物。
4.7. 10 不准撤离岗位、脱岗、串岗。
4.7. 11 不准打人、骂人。
4.7. 12 不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
4.7. 13 不准知情不报或包庇坏人。
4.8. 对讲机的使用及管理4.8. 1 电池的安装、取下:将电池内侧边缘上的凹槽(或重头凸槽)对准对讲机背面(或下面)的相应导轨,沿对讲机的背面或左面向内滑动电池直至对讲机的释放扣将电池锁定正确位置。
取下电池,按住电池,推释放扣,然后滑动,使电池脱离对讲机。
4.8. 2 接收、呼叫:顺时针方向旋转 VOL 键(或锁定键),听到蜂鸣声或“喀嗒”声,即为接收状态。
按下发射键,使对讲机的扬声器部分距离嘴唇10 公分,以平常讲话的声音讲话。
即为呼叫状态。
讲话完毕松开发射键,即为接收状态。
4.8. 3 接班时,必须检查对讲机是否完好,频道是否正确(1 频道),信号是否畅通,耳机插头是否正确插入插孔,调好音量,看耳线是否有断裂,检查主机各零件环节螺丝是否拧紧,电板是否进入相应部位,充电器充电是否正常。
售楼部形象岗岗位职责
售楼部形象岗岗位职责1. 咱形象岗得时刻保持良好形象啊!就像门口的那棵大树,不管啥天气都挺拔地站在那儿,给人可靠的感觉。
比如有客户来的时候,咱得微笑着敬礼,热情地打招呼,让他们感觉像回家一样亲切。
2. 要认真维护售楼部的秩序呀!这可不是开玩笑的,就好比守护一个宝贝,不能让任何混乱出现。
要是有人大声喧哗,咱就得赶紧去提醒,让这里始终保持安静有序。
3. 对来访人员得礼貌指引呀!就像一个贴心的导游,准确地告诉他们该往哪儿走。
有人找不到样板间,咱就得热心地给他们带路,这多重要啊,对吧?4. 咱得积极主动地帮忙啊!这就如同是一个热心的邻居,看到别人有困难就马上出手。
客户拿的东西多,咱赶紧上去帮忙提一下,多暖心啊!5. 注意自己的言行举止哦!要像舞台上的明星一样,一举一动都得优雅得体。
不能有任何粗俗的动作或言语,不然多影响售楼部的形象啊!6. 时刻保持警惕性呀!好比是一个敏锐的哨兵,任何异常情况都不能放过。
看到可疑人员在附近转悠,咱可得多留意,保障大家的安全。
7. 得和同事们好好配合呀!这就像一场足球比赛,大家齐心协力才能踢好。
同事忙不过来的时候,咱得迅速支援,团队的力量可大了,不是吗?8. 不管遇到啥情况都不能慌乱哦!要像大海中的礁石,稳稳地站在那里。
遇到突发事情,咱得冷静处理,可不能自乱阵脚呀!9. 要展现出咱的专业素养啊!就如同一个经验丰富的大师,让人一看就信服。
客户问问题,咱得准确又快速地回答,这才叫专业!10. 咱得为售楼部增光添彩呀!就好像是一颗璀璨的星星,让这里更加耀眼。
做好了这些,售楼部的形象不就越来越好啦!我的观点结论:售楼部形象岗的职责真的很重要,每一条都需要认真去做,这样才能让售楼部给人留下好印象,吸引更多的客户。
售楼处保安形象岗岗位职责doc资料
售楼处保安形象岗岗位职责精品文档售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临;2、做好门前车辆疏导工作;3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服;2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;4、距客户车辆2m左右敬礼;5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
物业公司销售部形象岗保安岗位职责1.维护大门口的交通秩序,引导车辆行驶及行人过往,保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻一;2. 2 .着装整齐、精神饱满、仪态大方,热情、礼貌、周到回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人;3. 3 .对来客要彬彬有礼,无论是步行或乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要照料客人下车并引导到适当位置停车;4. 4 .对离开的客人要欢迎下次光临,对有行李的顾客要帮助客人拿上车;5. 5 .严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者、衫不整或行踪可疑者,坚决拦阻其进入内;6. 6 .时刻保持高度警惕,切实做好门前的警戒工作,特别是夜间警戒工作。
7.注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生,确保门前安全。
7.。
保安形象岗岗位职责【5篇】
保安形象岗岗位职责【5篇】保安形象岗岗位职责篇一岗位职责:1、爱岗敬业,做好安全保卫工作。
2、遵守公司规章制度,服从公司及领导工作安排。
3、掌握安全防范知识,确保人身及财产安全。
任职要求:1、形象好,气质佳。
2、身体健康,无病史,无纹身,无不良嗜好。
3、政审合格,品质良好,遵纪守法无犯罪记录。
4、工作认真、踏实、热情、机警、沟通应变能力强,具有良好的安全防范意识。
5、年龄24以下,身高178cm以上。
保安形象岗岗位职责篇二岗位职责:1、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口,维护公司形象;2、做好客户的迎送工作,协助现场经理处理应急事件;3、责任心强,服从公司管理,有较强的安全意识;4、人品端正,爱岗敬业,踏实,能吃苦耐劳。
任职要求:1、身体健康,形象气质较佳,思想素质好、有职业道德、有保安经验的持退伍证、保安从业资格证书优先。
2、主要负责西永移动的站岗、执勤、巡逻及安全保卫工作。
3、有较强的服务意识和奉献精神,具有高度责任感和团结合作精神。
保安形象岗岗位职责篇三1.负责对业主进行主动规范的指引;2.服从统一安排调度巡逻等任务;3.负责观察周边可疑人员形迹和可疑情况,如有异常现象,发现后应及时报告班长处理;4.负责劝导和制止进入工作区域内的'业主和客户进行各类不文明行为。
保安形象岗岗位职责篇四岗位职责:1、服从采购单位的工作安排,对防卫区域内安全工作负全面管理责任;2、负责队员的上岗培训和思想教育工作,对队员加持进行思想教育和职业道德教育;3、每月制定安保卫队伍训练,负责安保队伍的日常工作安排,合理调配人员,保证固定岗和流动岗24小时无缺岗,无治安死角;4、负责队员的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度,定期组织队员进行特种技能训练和各类突发事件处理的演练,服务命令,听从指挥,积极完成采购单位交代的其他安保任务。
任职资格:1、大专或以上学历;2、具有3年以上物业管理工作经验;3、持有消防类资格证件;4、形象良好,无不良嗜好,具较强的军事素质,应急处理能力,强烈的服务意识和责任心。
售楼处保安形象岗岗位职责新编
售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、做好门前车辆疏导工作;
3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;
4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;
5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、距客户车辆2m左右敬礼;
5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部
2016年5月24日。
售楼处保安岗位职责
xx物业xx售楼部保安员岗位职责门岗职责1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。
3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。
4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。
5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。
6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。
7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。
8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。
9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。
车场岗位职责1. 上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。
3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。
4. 对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。
6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。
7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。
8、合理安排车位确保车场交通畅通。
夜值岗职责1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。
2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。
关于形象岗的岗位职责(3篇)
关于形象岗的岗位职责1、按时交接班,着装整洁,站立军姿端正,仪态严谨,军容风纪。
2、疏导指挥进出车辆,并对外来车辆及人员盘查登记。
3、熟记各领导部门、级别和车牌号,做到运用自如,报岗准确。
4、熟悉售楼中心消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材掌握防火自救知识以及救援知识。
5、积极参加职业道德和业务技能、军体及消防培训,努力提高自身素质。
6、服从领导安排,积极主动地配合物业工作。
7、注意理解礼貌、举止文明。
8、与各岗位保持密切联系,相辅相成。
形象岗岗位职责(二)1、熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务。
2、注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客,见到业主及来访人员要敬礼示意,交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接,及时为有需要的顾客提供帮助。
3、对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单,检查外来施工人员配带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告。
4、对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查,发现有不正常情况,立即通知相关人员到场检查、处理;发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止,异常情况应及时上报班长、主管。
5、保持通道畅通,特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意,发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。
6、检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入,并及时向上级报告。
7、认真做好来访人员登记工作,对在大堂一些不文明现象进行管理。
8、未经服务中心指示,禁止代收特快专递或快件。
9、注意收集顾客的意见和建议,及时向上级或服务中心汇报并做好记录。
10、发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况,应及时向上级报告,重要情况向服务中心及相关领导汇报。
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售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、做好门前车辆疏导工作;
3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;
4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;
5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、距客户车辆2m左右敬礼;
5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部2016年5月24日。