《对标管理》课件
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对标管理 ppt课件
餐饮现场管由项目经理负责，以 绩效考核为中心，通过对成本控制， 服务水准，民主评测，客户反馈及卫 生管理等方面的信息整理，形成系统 的管理程序，为消费者提供安全、卫 生、营养的食品奠定了牢固的基础。
标准化管理
营运、管理优势
管理优势： ② 把人力看作资本，重视员工素质
员工培训
“好生活”现在拥有一大批经验丰富的管 理人才和2000余名训练有素的职工，有力的保 障了公司各大规章制度和管理标准的遵守和执 行。在管理团队中，管理技术人员约400余人。 拥有中高级职称的管理人达百十余人。公司会 定期开展员工培训项目，不断提高员工素质， 为公司的进一步发展打下夯实的基础。
因此我们可以借鉴这种重视自身的运营管理模式， 给予项目经理更多的权责，调动员工的主观能动性，发 挥人才在现代企业发展中的作用。
合作单位：郑州市实验外国语、新郑一中、郑东新区外国 语、郑州106中学、郑州十一中以及河南交通学院、郑州幼儿师 范高等专科学校、郑州国防科技学校等。
第二章
“好生活” 营运、管理优势
营运、管理优势
营运优势： ① 打造原材料供应链
好生活与陈寨蔬菜批发市场和最具发展潜力的港区南综合蔬菜批发市 场、郑州新绿地农产品配送中心，均是集团公下属单位，市场所需的食材 均由公司的生产基地供给。真正实现了生产-加工-运输-出售-制作-贮蓄 一体化的操作。在源头上保障了食品的安全。
河南双丰
对标管理
目录/CONTENTS
第一章 “好生活”公司简介 第二章 “好生活” 营运、管理优势 第三章 对标结论与启示
第一章
“好生活” 公司简介
公司简介
郑州好生活Leabharlann 饮管理有限公司成立于2009年，注册资金
8800万元，是一家集专业膳食、营养配餐、团膳承包、蔬菜批发、 食材配送、餐厅布局设计、餐厅装修设计、团膳运营等多项业务 为一体的新时代的餐饮管理企业，保障范围覆盖大型企事业单位、 大型厂矿、部队医院、大中高院校等多个领域。
标准化管理
营运、管理优势
管理优势： ② 把人力看作资本，重视员工素质
员工培训
“好生活”现在拥有一大批经验丰富的管 理人才和2000余名训练有素的职工，有力的保 障了公司各大规章制度和管理标准的遵守和执 行。在管理团队中，管理技术人员约400余人。 拥有中高级职称的管理人达百十余人。公司会 定期开展员工培训项目，不断提高员工素质， 为公司的进一步发展打下夯实的基础。
因此我们可以借鉴这种重视自身的运营管理模式， 给予项目经理更多的权责，调动员工的主观能动性，发 挥人才在现代企业发展中的作用。
合作单位：郑州市实验外国语、新郑一中、郑东新区外国 语、郑州106中学、郑州十一中以及河南交通学院、郑州幼儿师 范高等专科学校、郑州国防科技学校等。
第二章
“好生活” 营运、管理优势
营运、管理优势
营运优势： ① 打造原材料供应链
好生活与陈寨蔬菜批发市场和最具发展潜力的港区南综合蔬菜批发市 场、郑州新绿地农产品配送中心，均是集团公下属单位，市场所需的食材 均由公司的生产基地供给。真正实现了生产-加工-运输-出售-制作-贮蓄 一体化的操作。在源头上保障了食品的安全。
河南双丰
对标管理
目录/CONTENTS
第一章 “好生活”公司简介 第二章 “好生活” 营运、管理优势 第三章 对标结论与启示
第一章
“好生活” 公司简介
公司简介
郑州好生活Leabharlann 饮管理有限公司成立于2009年，注册资金
8800万元，是一家集专业膳食、营养配餐、团膳承包、蔬菜批发、 食材配送、餐厅布局设计、餐厅装修设计、团膳运营等多项业务 为一体的新时代的餐饮管理企业，保障范围覆盖大型企事业单位、 大型厂矿、部队医院、大中高院校等多个领域。
对标企业分析课件-PPT精选文档
组织结构示意图
产品
治痔系列 止咳系列 皮肤系列 眼霜系列 其它系列 马应龙麝香痔疮膏、麝香痔疮 栓、痔炎消片 、地奥司明片
复方甘草口服溶液、左羟丙哌 嗪口服溶液……
龙珠软膏、红霉素软膏 、无极
产品
地奥司明片、痔炎消片、金玄痔科薰洗散 等治痔系列新品上市加快
共同的团队、共同的目标 中联是我家、发展靠大家
对标企业竞争优势分析
2019年 8月
对标企业选择参考因素
中成药生产为主 品牌影响力
临床、物流和招商代理等销售方式
对标企业
马应龙药业
步长集团
蜀中药业
中华老字号企业
公司简介
1582 年在保定成立马应龙 生计药店 1919年迁往武汉 解放后改武汉第三制药厂
营销——多元化销售网络
传统：物流 发展：商业－收购湖北天下明医药有限公司 （湖北省基药配送指定商业） OTC－成立马应龙大药房，进军汉深大药房、 爱欣大药房 医院－成立马应龙肛肠医院，收购北京长青 肛肠医院、南京肛肠医院 目标：自己控制下游终端
SWOT分析
优势
400年品牌积淀 主药进入国家目录 多终端 机会 国家医改政策导向 皮肤类药品品牌集中 度低 药妆是新兴市场 劣势
选为第十一届全国人民代表大
会代表 2019年6月，步长集团又荣获 “2019中国民营科技企业500强” 步长制药董事长赵超 荣誉称号
发展规划
一五规划（生存期-机会驱动）94-98年，此阶 段采用当时最新颖的药品销售模式广告拉动+ 代理，步长脑心通迅速占领市场，成为心脑血 管第一品牌，完成原始积累 二五规划（发展期-产品驱动）99-03年，此阶 段步长通过并购、合作研发等迅速丰富了企业 在心脑血管领域的产品线，并将营销重点迅速 由广告转向医院专业推广
对标学习汇报 ppt课件
现场对标学习亮点：
样板间亮点
现场对标学习亮点：
样板间亮点
[ ]三 win 对标学习改进方案
对标总结不足及需改善项（专项改进）： 礼宾⒈软件： ⑴服务流程重新定位，客户打伞、开关车门、客户服务交 接等 ⑵礼仪礼节标准定位，语言、动作标准统一规范。 ⑶仪容仪表提升标准。 ⒉建议优化硬件类 ⑴建议监控摄像完善后。 ⑵建议服装进行优化，目前的服装非量身定制，出现绶带 不合理处优化。 ⑶建议对讲机使用无线蓝牙型，便于操作、观感时尚。
Hale Waihona Puke [ ]二win 现场对标学习亮点
现场对标学习亮点：
安保服务
现场对标学习亮点：
安保服务
现场对标学习亮点：
样板间服务
现场对标学习亮点：
水吧客服服务
现场对标学习亮点：
水吧客服服务
现场对标学习亮点：
水吧客服服务
现场对标学习亮点：
保洁服务
现场对标学习亮点：
大厅亮点
现场对标学习亮点：
大厅亮点
3、鲁能九龙花园是鲁能地产入驻九龙坡区的项目，总占 地约6.18万平方米，总建筑面积约29.61万平方米，容积 率仅3.63，集高层、公寓、商业于一体。鲁能九龙花园 位于盘龙新城中心——政府规划的CLD-中央居住区，未 来九龙坡宜居佳地。鲁能九龙花园距离轻轨2号线大堰村 站仅800米，距离马王场站仅500米，并近邻规划中5号 线。周边6大公园环绕，景观环境优越。
此次学习采用现场观摩学习及互动交流座谈两种形式，在交流和观 摩过程中结合实际、带着问题，全方位、多视角的感受和体会对标学习 单位物业管理的用心之处及管理经验，并深感受益良多，相信通过不断 的学习和培训，结合自身实际情况，我单位一定能找出一套适合自身发 展的路子，为客户更好的提供售楼中心及样板间服务。
安全生产运营对标学习汇报ppt课件
20
巡线月报
巡线人员信息
21
3 对比项目公司我们存在 的问题及解决思路 22
一、调度管理方面
23
调度管理工作是我这次对标的主要方面之一， 公司调度管理水平总上不去，一直是我比较头疼的 一件事儿，在对标之前，我觉得调度工作还能说的 过去，虽然差，但是也没有差到哪里去。可是，走 过这三家公司后，我深有感触，我们的调度员是工 作少，水平差，空闲时间多，可我在杭州、芜湖、 南京看到的场面却截然不同，这三家项目公司的调 度有一个共同点就是工作内容多，业务水平强，空 闲时间少，跟我们的调度形成了很强烈的反差。
安全生产运营对标学习汇报
生产运营部黄文星
1
目录
1 （一）三家对标项目公司的情况 2 （二）对标过程中的亮点 3 （三）我们存在的问题及解决思路 4 （五）发现的不足改进计划
2
前言
2015年11月30日-12月8日我有幸参与 了公司组织的对标学习活动，此次我们与 3家项目公司进行了对标。这三家项目公 司在集团内是名列前茅的优秀项目公司， 有着成熟的管理模式及完善的管理制度， 确实是我们学习的榜样及赶超的对象。
16
档案台账
17
五、三家项目公司的输差管理做的很到位，特 别是南京中燃，在计量管理方面有很多的内容，不 光是计划台账做的好，而且从业人员都经过了当地 的相关职业资格考试，在对输差分析及流量表管理 方面都有很大的帮助，计量管理方面抄表和维修、 检定工作都由专人来负责，人员分工明确，流量计 的拆卸基本上都由计量管理人员负责，这样避免在 拆卸过程中发生问题。
13
三、在三家项目公司都设有抢险维修中心，南 京中燃更是承接了片区抢险中心的重任，设备机具 都很齐全，这三家项目公司的抢险中心都有一个共 同处——都有自己的实训基地。在这些实训基地里 燃气相关的一些设备设施都有实体展示，并且能够 动手操作，这样的实训室对于新员工的成长及老员 工的技能提升有很大的帮助。并且通过这些设备设 施可以举办相关的比赛以激励业务人员更好的钻研 技能，提升竞争力，也为将来出现维抢工作打好基 础。
巡线月报
巡线人员信息
21
3 对比项目公司我们存在 的问题及解决思路 22
一、调度管理方面
23
调度管理工作是我这次对标的主要方面之一， 公司调度管理水平总上不去，一直是我比较头疼的 一件事儿，在对标之前，我觉得调度工作还能说的 过去，虽然差，但是也没有差到哪里去。可是，走 过这三家公司后，我深有感触，我们的调度员是工 作少，水平差，空闲时间多，可我在杭州、芜湖、 南京看到的场面却截然不同，这三家项目公司的调 度有一个共同点就是工作内容多，业务水平强，空 闲时间少，跟我们的调度形成了很强烈的反差。
安全生产运营对标学习汇报
生产运营部黄文星
1
目录
1 （一）三家对标项目公司的情况 2 （二）对标过程中的亮点 3 （三）我们存在的问题及解决思路 4 （五）发现的不足改进计划
2
前言
2015年11月30日-12月8日我有幸参与 了公司组织的对标学习活动，此次我们与 3家项目公司进行了对标。这三家项目公 司在集团内是名列前茅的优秀项目公司， 有着成熟的管理模式及完善的管理制度， 确实是我们学习的榜样及赶超的对象。
16
档案台账
17
五、三家项目公司的输差管理做的很到位，特 别是南京中燃，在计量管理方面有很多的内容，不 光是计划台账做的好，而且从业人员都经过了当地 的相关职业资格考试，在对输差分析及流量表管理 方面都有很大的帮助，计量管理方面抄表和维修、 检定工作都由专人来负责，人员分工明确，流量计 的拆卸基本上都由计量管理人员负责，这样避免在 拆卸过程中发生问题。
13
三、在三家项目公司都设有抢险维修中心，南 京中燃更是承接了片区抢险中心的重任，设备机具 都很齐全，这三家项目公司的抢险中心都有一个共 同处——都有自己的实训基地。在这些实训基地里 燃气相关的一些设备设施都有实体展示，并且能够 动手操作，这样的实训室对于新员工的成长及老员 工的技能提升有很大的帮助。并且通过这些设备设 施可以举办相关的比赛以激励业务人员更好的钻研 技能，提升竞争力，也为将来出现维抢工作打好基 础。
对标管理培训PPT资料PPT精品文档35页
行业内指标的对比、分析、提升。 行业外寻找标杆，学习借鉴先进经验，结合实际情况调整和再创造。 以竞争对象为基准的对标方式。 以企业内部操作为基准的对标方式。 本期指标与基期指标比较的对标方式。 在同一时间点或时期内，企业与标杆指标的对比。 以财务、技术数据等可量化的指标对比。 以管理方法、组织文化等隐性特征对比。
对标管理培训
刘建国 2019年7月
LOGO
目录
1 一、对标管理概述 2 二、如何推进对标管理 3 三、对标管理的认识误区 4 四、课程回顾
一、对标管理概述
什么是对标？
一、对标管理概述
雷锋是半个世纪以来全国人民学习的标兵、榜样；工作中、生活中、学 习上我们总会习惯性的用雷锋的标准来要求自己和别人，这就是对标管理。
把它作为标杆。他们从“家庭仓库”公司学到：公司中最重要的人是直
接与客户打交道的人。这就意味着公司要把时间和精力投入到如何雇佣
和训练员工上去。针对这一问题美孚公司进行了有效的管理实施。
经过标杆管理之后，美孚的顾客一到加油站，迎接他的是服务员
真诚的微笑与问候。所有服务员都穿着整洁的制服，打着领带，配有电
子头套耳机，以便能及时地将顾客的需求传递到便利店的出纳那里。希
望得到快速服务的顾客可以开进站外的特设通道中，只需要几分钟，就
可以完成洗车和收费的全部流程。
通过对标管理的实施，美孚公司加油站的年收入在其庞大基数上又
增长了10%。
一、对标管理概述
对标的类型
同业对标 异业对标 外部对标 内部对标 横向对标 纵向对标 定量对标 定型对标
简单来说就是通过对比标杆找差距，对比指标抓 落实，对照标准提问题，从宏观目标、过程控制和细 节管理全方位地为企业管理提出整体性解决思路，是 一种简单而有效的管理模式。
对标管理培训课件
对标管理培训课件名目§1 对标治理差不多原理 (2)一、对标治理定义 (2)二、对标治理原理 (3)三、对标治理要紧流程 (4)四、对标治理在企业界的应用 (5)§2 企业实施对标治理的目的 (6)一、追求杰出 (6)二、流程再造 (6)三、连续改善 (7)四、制造优势 (7)§3 对标的类型 (8)一、对标的类型 (8)二、各种类型对标的特点 (10)三、对标治理方法 (11)§9 企业开展对标治理的条件 (12)一、企业领导者的支持 (12)二、有效、正确的定义 (13)三、规范、系统的治理流程 (13)四、职员主动参与 (14)五、创新精神 (14)六、良好的信息交流渠道 (14)§5 发电企业战略对标 (15)一、发电厂外部环境的变化 (15)二、发电厂内部存在的问题 (16)三、发电厂的战略选择与实施 (17)四、对标治理是实施企业战略的有效手段 (19)§6 发电厂实施对标治理的作用 (20)一、发电厂实行对标治理的意义 (20)二、发电厂开展对标治理的要紧途径 (21)发电厂开展对标治理应注意的问题 (24)一、发电厂对标治理认识误区 (24)二、发电厂对标治理实施误区 (26)三、对标治理实施要点 (27)发电厂开展对标治理的机构设置 (30)一、领导机构 (30)二、和谐机构 (30)三、执行机构 (31)§1 对标治理差不多原理一、对标治理定义对标治理，又称标杆治理，是指企业连续不断地将自己的产品、服务及治理实践活动与最强的竞争对手或那些被公认为是行业领导的企业的产品、服务及治理实践活动进行对比分析的过程。
对标治理实质上是指一种为促进企业真正绩效的改进和提高而查找、分析并研究优秀的产品、服务、设计、机器设备、流程及治理实践的系统方法和过程。
自20 世纪80 年代以来，在发达国家的企业治理活动及治理文献中越来越多地显现对标治理这种治理方法。
对标管理工作PPT课件
生产任务完成情况
生产成本完成情况
五、管理对标提效益
• 成本分析持续改进
每周通过安全 会、每月通过经济 成本分析会等形式 总结分析对标指标 的完成情况，结合 存在问题进行安排 部署和整改。
成本分析会现场
三、对标工作概况
一矿狠抓对 标工作进展情况 ，进行全程监督 、定期评价、持 续改进，取得了 良好的效果
三、对标工作概况
一矿对标管理工作坚持“对照标杆找差距，持续 改进求超越”原则，矿属各工段将对标活动与精细化 管理工作相结合，每周通过安全会、每月通过经济成 本分析会等形式总结分析对标指标的完成情况，结合 存在问题进行对标工作的安排部署和整改。同时狠抓 对标工作进展情况全程监督、定期评价、持续改进的 落实，将对标目标任务进行层层分解，使职责环环相 扣、压力人人共担，形成对标管理责任链条，确保重 点突出、繁而不乱、简便可行、易于考核，实现各项 工作绩效的逐步提升。
三、对标工作概况
2015年1月26日一矿对标管理工作正式启动， 一矿对标工作以内部对标为主，根据往年的实际生 产情况及公司下达的经济指标为标杆，细化分解， 同时统计分析历史最好水平，优化完善标杆体系， 同时严格落实对标管理的责任与考核，完善对标管 理体系，规范工作程序。所定标杆为：1、采矿成 本：208元/吨，2、出矿量：56万吨，3、充填成本 82.68元/吨。
单位：元／吨矿
五、管理对标提效益
单位ห้องสมุดไป่ตู้元／吨
单位：万吨
六、绩效对标激活力
将对标目标任务进行层层分解，使 职责环环相扣、压力人人共担，形成 对标管理责任链条，确保重点突出、 繁而不乱、简便可行、易于考核，实 现各项工作绩效的逐步提升。
六、绩效对标激活力
对标管理培训课件(PPT 74页)
对标的内容
理念体系
指 标体 系
管理 体系
评估 体系
理念体系：为什么？如何形成？有何作用？ 指标体系：是什么？如何运行？ 管理体系：怎样确保对标工作的实施和效果？ 评估体系：如何检验并改进？
对标的管理类型 岗位对标
内部 对标
全面 对比
专项对标
战略对标
同业 对标
跨业 对标
文化对标
对标管理实施的方法
系统推进。
培训的内容
第一部分 烟草对标管理的背景
----对标的概念 ----对标管理的生产和发展 ----烟草行业实施对标的重大意义
第二部分 对标的管理
----对标管理的介绍 ----对标管理体系与管理体系的搭建
第三部分 烟草企业如何展开对标管理
----开展对标的普遍存在的问题 ----明确对标管理的工作定位与指导方针 ----搭建对标的实施平台 ----建立对标管理4大体系 ----全面推进对标管理工作
本质：学习创新
结合实际
分析优秀企业或片 段 实时调整
培训的内容
第一部分 烟草对标管理的背景
----对标的概念 ----对标管理的生产和发展 ----烟草行业实施对标的重大意义
第二部分 对标的管理
----对标管理的介绍 ----对标管理体系与管理体系的搭建
第三部分 烟草企业如何展开对标管理
----开展对标的普遍存在的问题 ----明确对标管理的工作定位与指导方针 ----搭建对标的实施平台 ----建立对标管理4大体系 ----全面推进对标管理工作
对标的意义
将现代管理方法融入企业管理， 提升管理基础、转变发展方式、 控制成本费用、提高效率效益， 推动企业组织由增长型向成长 型转变
对标管理培训课件(其他板块)412
标杆瞄准活动的基本构成
包括两部分：最佳实践和度量标准。所谓“最佳实践”是指行业中的领先企业， 他们在经营与管理中所推行的最有效的措施和方法；所谓“度量标准”则是指能 真实客观地反映经营管理绩效的一套指标体系以及与之相适应地可作为标杆用地 一套基准数据，如经济技术指标、运营类指标、财务类指标等等。
目录
对标管理培训课件(其他板块)412
2021/5/5
生产计划部
华夏基石管理咨询集团简介
• 华夏基石管理咨询集团由我国管理咨询业开拓者之一、著 名管理咨询专家彭剑锋教授领衔创办，旗下汇集了500多 位具有扎实理论功底又具有实践操作经验的资深咨询顾问 ，是中国目前最专业、规模最大的专业咨询机构之一，是 中国企业联合会管理咨询委员会副主任单位。
B类学 习方案： 以管理 功能为 主线， 解析和 学习各 类标杆 企业在 专项管 理功能 上的实 践经验
金融：汇丰银行
物流：联邦快递
传媒游戏：时代华纳、任天堂
对标方法一——ABC三类定制化学习方案法
A类定制 学习方案
– 也称之为“管理全系统对标学习方案”，即以某特定行业的标杆企业为主线对象，全 面解析和学习标杆企业在各项管理功能上的实践经验。如三一集团以通用电气集团为 全系统学习标杆、万科集团以帕尔迪公司为全系统学习标杆、中粮集团以国际ABCD四 大粮商为全系统学习标杆等等。这种学习方式最有利于从行业纵深的角度来全面性地 学习标杆企业的最佳实践。
对标资 料收集
对标对象 和分析内 容选择
应用对标 分析方法
对标分 析结论
分析现状，找短板——对标系统分析流程
支持活动
一方面，指为企业 整体正常运营提供 必要支持与保障的 活动，另一方面， 指促进、协调、监 控企业的各项活动 正常运行的活动
包括两部分：最佳实践和度量标准。所谓“最佳实践”是指行业中的领先企业， 他们在经营与管理中所推行的最有效的措施和方法；所谓“度量标准”则是指能 真实客观地反映经营管理绩效的一套指标体系以及与之相适应地可作为标杆用地 一套基准数据，如经济技术指标、运营类指标、财务类指标等等。
目录
对标管理培训课件(其他板块)412
2021/5/5
生产计划部
华夏基石管理咨询集团简介
• 华夏基石管理咨询集团由我国管理咨询业开拓者之一、著 名管理咨询专家彭剑锋教授领衔创办，旗下汇集了500多 位具有扎实理论功底又具有实践操作经验的资深咨询顾问 ，是中国目前最专业、规模最大的专业咨询机构之一，是 中国企业联合会管理咨询委员会副主任单位。
B类学 习方案： 以管理 功能为 主线， 解析和 学习各 类标杆 企业在 专项管 理功能 上的实 践经验
金融：汇丰银行
物流：联邦快递
传媒游戏：时代华纳、任天堂
对标方法一——ABC三类定制化学习方案法
A类定制 学习方案
– 也称之为“管理全系统对标学习方案”，即以某特定行业的标杆企业为主线对象，全 面解析和学习标杆企业在各项管理功能上的实践经验。如三一集团以通用电气集团为 全系统学习标杆、万科集团以帕尔迪公司为全系统学习标杆、中粮集团以国际ABCD四 大粮商为全系统学习标杆等等。这种学习方式最有利于从行业纵深的角度来全面性地 学习标杆企业的最佳实践。
对标资 料收集
对标对象 和分析内 容选择
应用对标 分析方法
对标分 析结论
分析现状，找短板——对标系统分析流程
支持活动
一方面，指为企业 整体正常运营提供 必要支持与保障的 活动，另一方面， 指促进、协调、监 控企业的各项活动 正常运行的活动
从标杆管理到流程对标 参考 ppt课件
标杆管理推进
系统
• 对标产出 • 对标方法 • 复制推广
9
从标杆管理到流程对标 参考
1. 业务流程管理与流程对标的原理和方法； 2. 内部对标的组织与实施； 3. 对标项目管理； 4. 分组梳理本单位的业务流程框架与目标流程； 5. 研讨制定本单位的内部对标项目计划。
• 建立系统的内部对标机制
• 打开系统、认识自我
➢ 流程管理
• 全面梳理相应业务流程
• 凸显价值管理 • 推动管理精细化
➢ 项目管理
• 以项目方式推进标杆管理，提升推进效
7
从标杆管理到流程对标 参考
对标能力提升与对标方法研究者
对标催化师/促进者
运营对标的管理者、执行者
对标培训师
对标项目的发起者、执行者
从标杆管理到流程对标 参考
2013年7月28日
从标杆管理到流程对标 参考
一、对标案例分析 二、再认识标杆管理 三、用流程打开业务，用对标推动改进 四、本次培训计划说明
2
从标杆管理到流程对标 参考
宁董事长： （2012）坚持使用标杆管理3~5年，彻底提升集团运营管理水平！ （2013）标杆管理是我们今天向市场的一个宣誓！
10
从标杆管理到流程对标 参考
11
从标杆管理到流程对标 参考
对标范围
参训人员
➢ 同一组织架构下的内部对标
➢ 对标的业务环节的骨干管理人员
➢ 相同业务类型对标
➢ 业务流程主管部门负责人
➢ 相同业务层级
➢ 上一级或同级标杆管理推进负责人
➢ 相同业务流程段
➢ 3~5名
➢ 战略或业务价值显著
➢ 对业务流程和运营有深入了解
对标学习者，对标方法落地的前期人员
系统
• 对标产出 • 对标方法 • 复制推广
9
从标杆管理到流程对标 参考
1. 业务流程管理与流程对标的原理和方法； 2. 内部对标的组织与实施； 3. 对标项目管理； 4. 分组梳理本单位的业务流程框架与目标流程； 5. 研讨制定本单位的内部对标项目计划。
• 建立系统的内部对标机制
• 打开系统、认识自我
➢ 流程管理
• 全面梳理相应业务流程
• 凸显价值管理 • 推动管理精细化
➢ 项目管理
• 以项目方式推进标杆管理，提升推进效
7
从标杆管理到流程对标 参考
对标能力提升与对标方法研究者
对标催化师/促进者
运营对标的管理者、执行者
对标培训师
对标项目的发起者、执行者
从标杆管理到流程对标 参考
2013年7月28日
从标杆管理到流程对标 参考
一、对标案例分析 二、再认识标杆管理 三、用流程打开业务，用对标推动改进 四、本次培训计划说明
2
从标杆管理到流程对标 参考
宁董事长： （2012）坚持使用标杆管理3~5年，彻底提升集团运营管理水平！ （2013）标杆管理是我们今天向市场的一个宣誓！
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从标杆管理到流程对标 参考
11
从标杆管理到流程对标 参考
对标范围
参训人员
➢ 同一组织架构下的内部对标
➢ 对标的业务环节的骨干管理人员
➢ 相同业务类型对标
➢ 业务流程主管部门负责人
➢ 相同业务层级
➢ 上一级或同级标杆管理推进负责人
➢ 相同业务流程段
➢ 3~5名
➢ 战略或业务价值显著
➢ 对业务流程和运营有深入了解
对标学习者，对标方法落地的前期人员
对标学习汇报ppt课件
2、鲁能领秀城1600余亩磅礴大城领秀城，与南岸政府为邻占位茶园核心。鲁能领秀城 依靠南山，铜锣山，玉马公园，梨子园河等天赋自然，集约茶园新城市功能。鲁能领 秀城从休闲，娱乐，生态、健康、购物……多角度，多纬度提供居住解决方案，把城 市还给生活。六大居住梦想致献新城市中心一生之城。
3、鲁能九龙花园是鲁能地产入驻九龙坡区的项目，总占 地约6.18万平方米，总建筑面积约29.61万平方米，容积 率仅3.63，集高层、公寓、商业于一体。鲁能九龙花园 位于盘龙新城中心——政府规划的CLD-中央居住区，未 来九龙坡宜居佳地。鲁能九龙花园距离轻轨2号线大堰村 站仅800米，距离马王场站仅500米，并近邻规划中5号 线。周边6大公园环绕，景观环境优越。
[ ]一 win 对标学习项目简介
一、对标项目简介
1、鲁能城项目总占地300亩，总建筑面积61.9万方，拥有30.9万方商业集群、5A甲级 写字楼、星级酒店、精品住宅为一体的都会商业综合体,丰富都会生活一站满足。鲁能 城由中央公馆和世贸地块组成。世贸地块，项目总占地180.12亩，规划建筑面积约 45.88万㎡（其中住宅17.76万㎡，商业28.12万㎡），平均容积率为3.82。鲁能城中央 公馆地块，项目占地约120亩（约合8万方），总建筑面积约16万㎡，容积率2.0。 鲁能城中央公馆位于渝北区中央公园旁，直线距离仅200多米，距悦来国际会展中心约 3公里，距渝北空港商圈约4公里，距江北国际机场约6公里，距龙头寺火车站约18公里， 距鲁能星城项目约20公里，涵盖别墅、高层、多层和商业等业态，首期产品高层36-63 ㎡，别墅80-110㎡。。
现场对标学习亮点：
样板间亮点
现场对标学习亮点：
样板间亮点
[ ]三 win 对标学习改进方案
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3、鲁能九龙花园是鲁能地产入驻九龙坡区的项目，总占 地约6.18万平方米，总建筑面积约29.61万平方米，容积 率仅3.63，集高层、公寓、商业于一体。鲁能九龙花园 位于盘龙新城中心——政府规划的CLD-中央居住区，未 来九龙坡宜居佳地。鲁能九龙花园距离轻轨2号线大堰村 站仅800米，距离马王场站仅500米，并近邻规划中5号 线。周边6大公园环绕，景观环境优越。
[ ]一 win 对标学习项目简介
一、对标项目简介
1、鲁能城项目总占地300亩，总建筑面积61.9万方，拥有30.9万方商业集群、5A甲级 写字楼、星级酒店、精品住宅为一体的都会商业综合体,丰富都会生活一站满足。鲁能 城由中央公馆和世贸地块组成。世贸地块，项目总占地180.12亩，规划建筑面积约 45.88万㎡（其中住宅17.76万㎡，商业28.12万㎡），平均容积率为3.82。鲁能城中央 公馆地块，项目占地约120亩（约合8万方），总建筑面积约16万㎡，容积率2.0。 鲁能城中央公馆位于渝北区中央公园旁，直线距离仅200多米，距悦来国际会展中心约 3公里，距渝北空港商圈约4公里，距江北国际机场约6公里，距龙头寺火车站约18公里， 距鲁能星城项目约20公里，涵盖别墅、高层、多层和商业等业态，首期产品高层36-63 ㎡，别墅80-110㎡。。
现场对标学习亮点：
样板间亮点
现场对标学习亮点：
样板间亮点
[ ]三 win 对标学习改进方案
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对标管理工作PPT课件
二、对标工作基本原则
1 • 坚持经济效益、实现价值最大化原则 2 • 坚持全过程、全方位的原则 3 • 坚持简明有效、动态管理的原则
二、对标工作基本原则
１、坚持经济效益、实现价值最大化 原则。以提高经济效益、实现价值为核 心，从影响企业效益、实现价值的主要 因素指标入手开展对标管理工作，统筹 兼顾，突出重点，将提升经济效益和实 现价值最大化作为衡量对标工作成果的 唯一标准。
三、对标工作概况
2015年1月26日一矿对标管理工作正式启动， 一矿对标工作以内部对标为主，根据往年的实际生 产情况及公司下达的经济指标为标杆，细化分解， 同时统计分析历史最好水平，优化完善标杆体系， 同时严格落实对标管理的责任与考核，完善对标管 理体系，规范工作程序。所定标杆为：1、采矿成 本：208元/吨，2、出矿量：56万吨，3、充填成本 82.68元/吨。
二、对标工作基本原则
２、坚持全过程、全方位的原 则。按照优选、严管的要求，建立 科学合理，涵盖安全、效益、发展 三大业绩的全过程对标指标体系。 按照全面落实层层对标主体的要求 ，建立车间对标责任体系。
二、对标工作基本原则
３、坚持简明有效、动态管理的原则 。按照公司本部、企业不同层面，以及各 类企业特点，抓住主要指标，实现可比性 ，增强可操作性，提高实效性。坚持实事 求是，确保数据真实、信息可靠，对对标 指标进行及时跟踪，动态调整，不断完善 ，保证指标的先进性。
生产任务完成情况
生产成本完成情况
五、管理对标提效益
• 成本分析持续改进
每周通过安全 会、每月通过经济 成本分析会等形式 总结分析对标指标 的完成情况，结合 存在问题进行安排 部署和整改。
成本分析会现场
三、对标工作概况
一矿狠抓对 标工作进展情况 ，进行全程监督 、定期评价、持 续改进，取得了 良好的效果
对标管理 ppt课件
The Alexander Group, Incorporated,
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（西点军校团队协同工作标杆流程）西点剪刀流
资
成
分
横
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向
计
执
总
改
划
行
结
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务 结 束
工
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能
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作
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效
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监
评
传
划
督
价
播
29
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创标才是“标杆管理”的根本目的
从片面对标到全面对标
浅层次的对标
指标对标 方法对标 标准体系对标 技术模块对标 流程对标
深层次的对标
思维模式
제휴 신규 고객 유치
管理体系 신상품
管理机制
文化环境
기존 고객의 유지
Source: Executive Issues Survey
CEO Global Business Study
达标阶段性追踪、分析
3 第三步审核确定各单位安全对标指标及改善方案
25
第四阶段：创标
1 第一步 持续改进，不断提升，直至成为行业标杆
2 第二步
创建标杆管理数据库
3 第三步 标杆数据库的维护和动态管理
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对标分析及标杆管理软件数据库信息化系统（可持续升级的年度版）说明
综合指标库
本质安全综合指标管控 基准数据库
模块数据库 各层级要素库 操作标准库
对标管理培训课件
对标管理培训课件对标管理是企业管理中非常重要的一种手段，旨在通过与同行业以及跨界企业进行比较，寻求优势，发现差距，从而优化管理，提升业绩。
而对标管理课程则是帮助企业管理者和员工了解对标管理的理念和实践，掌握对标管理的技能和工具，提高工作效率和业务质量，促进企业发展的一种培训课件。
一、对标管理的意义和涵义1. 对标管理的意义对标管理是企业管理中的一种重要手段，它不仅可以发现企业与同行业企业的差距，同时也可以发现与跨界企业的差距，进而促进企业自我反思、提升自身竞争力。
具体而言，对标管理可以实现以下几个方面：（1）破局提效。
通过从优秀企业汲取经验和技巧，学习其他企业的先进做法，从而开拓新的思路，破除内部的管理“定律”，提高工作效率和业务质量。
（2）借力发展。
通过比较和学习优秀企业的成功经验，有效地利用外部资源，节约成本，提高生产效率，满足市场需求，加速企业发展。
（3）改进创新。
通过对比其他企业的管理和运营模式，发现不足之处，改进自己的经营方式，创新产品和服务，提高销售收入和客户满意度。
（4）提高竞争力。
通过对标管理，企业可以了解到其他企业的优势和劣势，及时对其进行弥补和优化，提高企业的竞争力和市场占有率。
2. 对标管理的涵义对标管理是指企业通过与其他企业进行比较，找出自身与其他企业的差距，从而优化管理，提升业绩的一种管理手段。
对标管理的核心内容主要包括以下几个方面：（1）品质对标。
对不同行业同品类的产品在设计、制造、检验等方面进行对比，找出差距，提升产品质量和安全性。
（2）管理对标。
对同一行业的其他企业的管理制度、流程、人才、信息等进行对比，寻找进步空间，优化管理结构和流程。
（3）绩效对标。
对同一行业的其他企业的销售额、利润、产品研发、客户满意度等业绩指标进行对比，找出自身的不足，优化绩效管理。
（4）技术对标。
对同一行业的其他企业在技术创新、人才培养、科研投入等方面进行对比，学习借鉴其他企业的技术创新和人才培训经验，提升企业技术实力。
对标管理课件
Page 20
Hale Waihona Puke 对标管理的意义：• 意义1、对标管理有助于制定企业战略
通过标杆管理法可以明确本企业所处的地位，从而制定适合本企业的 有效中长期发展战略。与竞争对手对比分析来制定战略实施计划。
• 意义2、对标管理有助于建立绩效体系
通过设定可达目标来改进和提高企业的经营业绩。
• 意义3、对标管理有助于建立学习型组织
评估体系 管理体系
指标体系：
是什么？ 如何运行？
指标体系
理念 体系
管理体系：
如何实施？ 如何确保实 施效果？
评估体系：
如何检验？ 如何改进？
Page 37
建立对标管理4大体系
• 1、理念体系：理念体系的梳理要根据行业发展战略部署及 实施策略，结合本公司使命、愿景、发展战略和国际化战略 而展开
理念体系 为什么？ 如何形成？ 有何作用？
学习型组织的实质是熟练的创造、获取、传递知识的组织，同时也善 于修正自身的行为，以适应新的形势和变化。
• 意义4、对标管理有助于持续改进，成为标杆
是企业增长潜力的工具，将注意力集中于寻求增长的内在潜力。企业 要想知道其它企业为什么或者是怎样做得比自己好，就必然要遵循标杆管 理法的概念和方法。
Page 21
组织
重大改进
没有
比竞争对手更好
同行业中的组织
重大案子等
世界范围的所有行业 改变游戏规则
世界范围的所有行业
强中之强
Page 25
行业内对标
对外
对内
• 谁在行业中市场占有最大？ • 谁的客户满意度最高？ • 谁的方法最先进？ • 。。。。。 • 了解行业领袖怎么做的，就
找到了改革的途径
Hale Waihona Puke 对标管理的意义：• 意义1、对标管理有助于制定企业战略
通过标杆管理法可以明确本企业所处的地位，从而制定适合本企业的 有效中长期发展战略。与竞争对手对比分析来制定战略实施计划。
• 意义2、对标管理有助于建立绩效体系
通过设定可达目标来改进和提高企业的经营业绩。
• 意义3、对标管理有助于建立学习型组织
评估体系 管理体系
指标体系：
是什么？ 如何运行？
指标体系
理念 体系
管理体系：
如何实施？ 如何确保实 施效果？
评估体系：
如何检验？ 如何改进？
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建立对标管理4大体系
• 1、理念体系：理念体系的梳理要根据行业发展战略部署及 实施策略，结合本公司使命、愿景、发展战略和国际化战略 而展开
理念体系 为什么？ 如何形成？ 有何作用？
学习型组织的实质是熟练的创造、获取、传递知识的组织，同时也善 于修正自身的行为，以适应新的形势和变化。
• 意义4、对标管理有助于持续改进，成为标杆
是企业增长潜力的工具，将注意力集中于寻求增长的内在潜力。企业 要想知道其它企业为什么或者是怎样做得比自己好，就必然要遵循标杆管 理法的概念和方法。
Page 21
组织
重大改进
没有
比竞争对手更好
同行业中的组织
重大案子等
世界范围的所有行业 改变游戏规则
世界范围的所有行业
强中之强
Page 25
行业内对标
对外
对内
• 谁在行业中市场占有最大？ • 谁的客户满意度最高？ • 谁的方法最先进？ • 。。。。。 • 了解行业领袖怎么做的，就
找到了改革的途径
对标企业分析ppt课件
营销——品牌营销
2009年马应龙品牌价值达到40.01亿元，再
次入选中国品牌价值500强排行榜
将马应龙这个企业名字定位到药品名字当
中，这既是对公司整体品牌的绝好保护，
又是一种巧妙地宣传
董事会直管“品牌管理委会员”
营销—— 政策营销
独家产品马应龙麝香痔疮膏与其它17个产 品进入《国家基本药物目录》 26个产品进入2009年版《国家基本医疗保 险、工伤保险和生育保险药品目录》，含 4个独家产品
产品及研发
98%的销售收入来自于自主创新的 独家专利产品
赵步长：科技创新已成为企 业发展的灵魂！
产品战略特点
清晰的产品线规划，明确的核心治疗领域 专利产品群 合理的产品研发布局
2006-2009年步长经营业绩及未来经营预测
2013年 2010年 2009年 2008年 2007年 2006年 0
发展规划
三五规划（提升期-管理驱动）04-08年，大量 引进职业经理人。内部推行四观念（时间观念、 数字观念、标准观念、责任观念）四化管理 （程序化、科学化、规范化、标准化） 四五规划（创新期—学习驱动）09-13年，建 立现代化中医药产业，2013年收入过100亿， 中药排名国内第一，西药及生物制药排名2-3 位
重要荣誉
2006年步长集团荣获“中国医药 行业十大最具成长性企业”
2007年6月步长集团荣获“百姓
放心药企业”， 步长丹红注射 液荣获“百姓放心药药品”荣誉 2007年8月步长集团荣获医药类 品牌中国总评榜年度最高奖项
“金谱奖”—— 中国制药企业
十佳品牌 步长集团总裁赵涛
重要荣誉
2008年步长集团荣登中国制药 工业百强榜第17位 2008年3月，步长集团董事长赵 步长、步长制药董事长赵超当