小区停电应急处理操作规程(9)

小区停电应急处理操作规程(9) 供电线路检修停电

1．接到水电公司停电通知并确认后，客服部（值班人员）应立即在各小区通知栏醒目位置张贴停电通知。

2．维修工检查备用发电机及油料储备，确保备用发电机在停电期内能正常运转。

3．一旦停电，维修工应立即查看备用发电机的运转情况，确保电梯、楼道照明及消防用电。

4．客服部（值班人员）应保持与水电公司联系，若在规定的时间内检修不能恢复送电，应问明原因，并在各小区通知栏醒目位置张贴延长停电时间通知。

临时停电

1．一旦停电，维修工应立即查看备用发电机的运转情况，确保电梯、楼道照明及消防用电。

2．维修工应迅速查明停电原因并告知客服部，以便在住户询问时进行解释。

3．属小区配电房开关柜出线端至分户配电箱进线端的故障，维修工应立即抢修，报告工程经理；其它供配电故障，客服中心应立即通知水电公司和工程部、安管部。

4．若在短时间内无法完成抢修恢复送电，客服部应在各小区通知栏醒目位置张贴临时停电通知。

5.恢复送电后，维修工及巡楼员应立即检查，确保所有设备

设施正常运转使用。

6.维修工应定期检查应急电筒及其它照明设备，确保随时能够使用。