小区停电应急处理操作规程(9)

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小区停电应急处理操作规程(9) 供电线路检修停电

1.接到水电公司停电通知并确认后,客服部(值班人员)应立即在各小区通知栏醒目位置张贴停电通知。

2.维修工检查备用发电机及油料储备,确保备用发电机在停电期内能正常运转。

3.一旦停电,维修工应立即查看备用发电机的运转情况,确保电梯、楼道照明及消防用电。

4.客服部(值班人员)应保持与水电公司联系,若在规定的时间内检修不能恢复送电,应问明原因,并在各小区通知栏醒目位置张贴延长停电时间通知。

临时停电

1.一旦停电,维修工应立即查看备用发电机的运转情况,确保电梯、楼道照明及消防用电。

2.维修工应迅速查明停电原因并告知客服部,以便在住户询问时进行解释。

3.属小区配电房开关柜出线端至分户配电箱进线端的故障,维修工应立即抢修,报告工程经理;其它供配电故障,客服中心应立即通知水电公司和工程部、安管部。

4.若在短时间内无法完成抢修恢复送电,客服部应在各小区通知栏醒目位置张贴临时停电通知。

5.恢复送电后,维修工及巡楼员应立即检查,确保所有设备

设施正常运转使用。

6.维修工应定期检查应急电筒及其它照明设备,确保随时能够使用。

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