泰勒的管理思想课件
Taylor科学管理原理 ppt课件
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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉
泰勒的科学管理PPT课件
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
泰勒的科学管理理论PPT课件
一、科学管理理论的产生
长历史镜头： 1、1750年——1880年 工业革命 技术 知识化 2、1880年——二战 生产力革命 知识用 于工作（自泰勒始，知识转化为智慧） 3、二战——至今 管理革命 运用知识于 知识 （交响乐团）
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短历史镜头：美国的国情
1．美国的工业化进程对管理提出了新的 要求 2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
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难点：科学管理运动兴起的历史渊 源 重点：科学管理的主要内容
2
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合，构 成了科学管理，它可以概括如下：科学， 不是单凭经验的方法。协调，不是不和 别人合作，不是个人主义。最高的产量， 取代有限的产量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
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16ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
7、职能管理原则 1）把计划职能同执行职能分开，变原来 的经验工作法为科学工作法
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经验工作法：每一个工人用什么方法操 作，使用什么工具等都由他根据自己或 师傅等人的经验来决定。 科学工作法：在实验和研究基础上制定 的标准操作方法并采用标准化的工具和 设备。
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2）实行职能工长制 8、例外原则 例外原则：高级管理人员把一般的日常 事务授权给下级管理人员去处理，而自 己保留对例外事项的决策和监督权。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提 供了劳动力，也使培训和管理企业的员 工成为人们必须面对的问题。 4．工业革命以来管理思想的积累为科学 管理理论的产生提供了思想基础
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二、科学管理理论的内容
《taylor泰勒》课件
Taylor泰勒的影响
1
对现代工业的影响
2
他的理念以实用性为主与优异性为辅，
得以广泛应用，用较短时间大幅提高
公司产出、创造企业利润，Taylor泰
勒的管理改革规范了工业制造流程，
3
提高了效率，降低了成本，推动了现
代工业的发展。
Taylor泰勒PPT课件
Taylor泰勒是一位管理学先驱，他以其倡导的“科学管理”理论而著名。这份PPT 课件将介绍他的背景和成就、贡献、方法以及对管理学和现代工业的影响。
Taylor泰勒的背景和成就
儿时
Taylor泰勒出生于宾夕法尼亚州，成长于富裕 家庭，享受过良好的教育和生活。
成就
他在五年时间内把他所在的企业的产能提高 了5倍，成为了40年代美国最有影响力的工 业家之一。
总结
Taylor泰勒的贡献和影响
Taylor泰勒的科学管理理论引领了现代管理学的发展，规范了工业制造流程，提高了效率， 降低了成本。他对管理学和现代工业产生了深远的影响。
未来科学管理的发展方向
未来的科学管理注重以人为本，注重企业文化，是从“如何用人才最佳组织来促进企业市场 竞争”而产生的。
教育
他在史蒂文斯理工学院学习机械工程，并获 得了良好的学业成绩。
荣誉
Taylor泰勒被誉为“现代工业管理之父”，是美 国工程院院士、美国机械工程师协会院士、 英国皇家统计学会会士。
Taylor泰勒的贡献
1
管理的基本原则
2
Taylor泰勒总结出了管理的基本原则，
其中包括“科学的选择和培训工人”、
“科学地规划和控制生产”等内容。
泰勒的管理思想
泰勒管理思想探析一、泰勒简介弗雷德里克·W·泰勒是美国发明家、工程师、科学管理理论的代表人物，被誉为“科学管理之父”。
他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响.他第一次系统地把科学方法引入管理实践，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学。
二、泰勒的管理思想泰勒一生致力于科学管理，他的管理思想随着研究的深入而不断演进。
主要经过如下几个阶段：(一）、前期管理思想泰勒的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的变动。
从1875年至1901年,泰勒主要从事实际的操作和管理工作，正是在这个时期，奠定了泰勒科学管理思想的基础,并且使得他的思想有了可以实践的场所。
1895年,泰勒出版了他的第一本专著《计件工资制》。
这一时期，泰勒可以说是一个效率中心主义者。
泰勒认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
当时的情况是,一方面美国经济发展快速,企业规模迅速扩大；另一方面，企业中又存在着管理落后、生产混乱、劳资双方管理紧张等问题，工人在工作中存在着大量的磨洋工现象.这些都导致了企业的生产效率低下。
为解决这些问题，泰勒深入实践进行了探索。
他认为这些问题的所有症结所在是因为工人缺少合理的科学的工作定额,并且工人缺少科学的工具和操作方法。
泰勒认为，如果把科学知识和科学研究应用于管理,应用于挑选和培训工人,应用于研究工人的生产过程和环境,并据此制定出严格的规章制度和合理的工作量并贯彻执行，即用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识,那么，企业的效率必然大幅度提高.泰勒所说的管理最初实际上是一种规范化、标准化、制度化的管理。
“最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上”。
要用培训教导工人完成工作任务的技能，用科学研究制定标准和规章制度并据此规定和下达任务，用奖惩激励机制保证任务的完成，这样就可以大幅度的提高企业效率。
可以说，在早期，泰勒的管理思想主要是为了解决工作效率和工资问题,而其它一些问题，如舒适的盥洗室、食堂、讲演厅等所谓的福利事业和外在良好的工作生活条件，泰勒认为虽然这些有助于使得工人的生活更加美好，但是,“这些显然是次要的" ，“这些福利应该引入一切企业里，但是只有在工作和工资的大问题得到永久性解决并在双方都感到满意之后，才能引入”.泰勒早期管理思想呈现出一种明显的实用主义。
《管理思想史》PPT课件
实验的结果
１、车间照明实验——否定第一假设 ２、继电器装配实验——否定二、三、四假设 ３、大规模的访谈计划——肯定第五假设 ４、继电器绕组的工作室实验——发现非正式组织
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霍桑实验的结论
工人是“社会人”而不是“经济人” 社会和心理因素对效率有更大的影响，提高工作效率的关键是提高工人
的士气和积极性 工作团体中有非正式组织存在 霍桑效应：人在实验中的表现与平时不一样；官职越大,工人越敬畏
大规模的调查
调查方法:问卷和访谈 时间:1929-1932 对象:两万多个西方电器公司的工人 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人的生产效率
接线实验(男工实验)
14人自动组成两个非正 式小组 不能工作太多 不能工作太少 不能向领导打小报告 不得打官腔
定额为7312个焊点, 工人 只干6000-6600 工人偷懒 害怕失业 小组的监督 保护落后工人
原ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分析(假定)
改善了材料供应情况和工作方法 减少了工作天数,减轻了工人的疲劳 改变了休息时间从而缓和了单调性 产量增加了,奖金增加了 改善了监督方法,使工人改变了工作态度
原因分析(女工的回答)
我们有一种实验的紧张感 实验中没有人监视我们,说闲话没有人叱责 你们对我们的健康很关心,我们有一种满足感 什么事都同我们商量,我们象也参与了实验
人际关系学说
主要是指美国哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥（Geor ge Elton Mayo）等人从1924年到1932年通过著名的 “霍桑试验”所提出的理论。其理论集中在1933年 《工业文明中人的问题》一书中。
美国行为科学家梅奥和罗特里斯伯格（FritzJ.Roethili s Berger）是侧重“自我实现人”的人际关系学说的 代表人物。
科学管理理论管理学PPT课件
【三】标准化原理
泰勒认为，科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。他把老的知识收集起来加以分 析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。工人提高劳动生产率的潜力是非 常大的，人的潜力不会自动跑出来，怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是 把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，然后进行分析比较， 从中找出其具有共性和规律性的东西，然后利用上述原理将其标准化，这样就形成了 科学的方法。用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合 理搭配，同时对机器安排、环境因素等进行改进，消除种种不合理的因素，把最好的 因素结合起来，这就形成一种最好的方法。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
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谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
【一】工作定额原理
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理，由此造成一个突出 的矛盾，就是资本家不知道工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增加劳动强度来加重对工人的 剥削。而工人，也不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认为自己干 活多，拿工资少。当资本家加重对工人的剥削，工人就用“磨洋工”消极 对抗，这样企业的劳动生产率当然不会高。
泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现，他 提出：
(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在 管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。
(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各 种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。
弗雷德里克·温斯洛··泰勒(Frederick-Winslow-Taylor-培训课件
弗雷德里克·温斯洛··泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。
被称为科学管理之父。
20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。
90多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。
科学管理理论的核心：管理要科学化、标准化; 倡导精神革命，劳资双方利益一致。
泰勒亨利·法约尔(H·Fayol，1841－1925)，,一般管理学派代表人物，管理过程理论之父。
法约尔在管理方面的著作主要有《工业管理和一般管理》、《国家在管理上的无能——邮政与电讯》、《公共精神的觉醒》。
论文有：提交给矿冶会议的关于《管理》的论文、《管理的一般原则》、《高等技术学校中的管理教育》、《管理职能在事业经营中的重要性》、《国家的工业化》、《邮电部门的管理改革》、《国家管理理论》等等。
法约尔法约尔乔治·艾顿·梅奥（George Elton Myao，1880－1949），行为管理学派代表人物，行为科学的奠基人。
主持了著名的霍桑实验，结果由梅奥于1933年正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这标志着人际关系学说的建立。
代表著作：《组织中的人》，《管理和士气》。
梅奥马克斯•韦伯（Max .Weber,1864-1920）组织管理理论代表人物, 组织理论学家有重大影响，因而在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”。
代表作《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》等。
其中官僚组织理论（也译为行政组织理论），对后世产生了最为深远的影响。
韦伯对组织管理理论的伟大贡献在于明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。
为此，韦伯首推官僚组织，官僚制在19世纪已盛行于欧洲。
韦伯韦伯赫伯特·西蒙(Herbert A．Simon，1916-2001年)，美国管理学家和社会科学家,决策学派代表人物。
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名的实验。通过实验，使得使得管理学成为 一门真正的严肃严谨的科学。
2、由局部到整体的研究方法 泰勒选取整个企业经营管理的现场作业
管理中的某一个局部（“磨洋工”现象）， 从小到大地来研究管理。
这是一种归纳研究方法，即由许多具体 案例或实验结果，归纳提升成为整体性结论 的方法。
Hale Waihona Puke 局限性1.科学管理理论的一个基本的假设就是，人是 “经济人”。
在泰勒和他的追随者看来，人最为关心的 是自己的经济利益，企业家的目的是获取最 大限度的利润，工人的目的是获取最大限度 的工资收入，只要使人获得经济利益，他就 愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能。
但这种人性假设是片面的，因为人的动机 是多方面的，既有经济动机，也有许多社会 和心理方面的动机。
泰勒的管理思想
科学管理产生的背景
从18世纪60年代开始到19世纪中期基本结束的工 业革命，促进了生产效率的提高，也产生了雇主与雇 员的关系不和谐，包括：工作环境恶劣、工人对雇主 不信任、工人运动的发展等。 这种状况发展到19世纪 90年代，出现了产量危机，即产出不再增长、生产效 率低、只注重数量、浪费惊人，雇员数量臃肿、产品 质量低劣等。
职能化原则
1、把计划职能和执行职能相分离，管理人 员做好计划工作，工人负责执行；
2、按照工人的劳动的分工和程序设立不同 的职能部门，对工人的劳动进行管理。
例外原则
企业的高级管理人员把一般日常事务授 权给下属管理人员负责处理，而自己保留对 例外的事项一般也是重要事项的决策权和控 制权。
（三）管理哲学
出合格的工人，并按照一流工人的劳动的动作和 方式对工人进行培训；
(d)工资支付原理 按照工人劳动量的单价支付工人的工资，对
超额完成工作量的给予奖励
（二）组织管理 在传统的管理中，工人则按照自己的习
惯和经验来进行工作，工作效率由工人自己 决定。这显然不能达到最高效率。
(a)职能化原则 (b)例外原则
在英国和美国的工厂中“磨洋工”现象非常普遍。
泰勒
• 弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家， 科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之 父。
• 在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后 被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长， 设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使 他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有 效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此， 泰勒开始探索科学的管理方法和理论。
2.科学管理理论的诸项原则在实际推行过程中， 并没有得到很好的贯彻。
很多企业的工时研究没有建立在科学的 基础上，受到企业主和研究人员主观判断的 影响，由此确定的作业标准反映了企业主追 求利润的意图，为工人确定的工资率也是不 公正的。
此外，泰勒主张的职能制和差别计件工资 制，也没有得到广泛地应用。
解决问题的方法
在1912 年的国会听证会上, 泰勒提出了著名的科 学管理是一种“心智革命” 的论断。
“科学管理的实质是一次完全的思想革命，它不仅 是对工人也是对管理者进行的一次完全的思想革命— —它既是针对工人该如何对待工作责任、对待同事， 对待雇主的一次完全的思想革命。同时，也是针对工 长、厂长、雇主、董事会该如何对待同事、工人和日 常工作责任 上的一次完全的思想革命。没有工人与管 理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就 不会存在。”
泰勒的科学管理内容
（一）作业管理 （二）组织管理 （三）管理哲学
泰勒的科学管理内容
（一）作业管理 作业管理是由一系列的科学方法组成。
(a)劳动定额原理 对工人每天的工作量进行定额，定额的标准要以一
流工人的工作量为标准；
(b)标准化原理 工人劳动的主客观条件应标准化。
(c)筛选和培训原理 按一流工人的条件对工人进行挑选，筛选
泰勒科学管理制度的核心, 是试图用一种 科学的管理方法取代经验判断;对工人进行科 学的选拔和开发;加强管理层和工人之间互利 的合作关系。
创新性
泰勒的科学管理思想， 奠定了现代管理 理论的基础。 1.首先采用实验方法确定管理问题， 开创实 证式管理研究先河。 2.开创单个或局部工作流程的分析， 为流程 过程管理学奠定了基础。 3.率先提出工作标准化的思想， 是标准化管 理的创始人。 4.将管理者和被管理者的工作区分开来， 使 管理首次被视为一门可独立研究的科学。 5.首次提出管理转变必须考虑人性。