管理学组织运行、组织变革与组织文化

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管理学——原理与实务 (7)

金融风暴
经济全
球
化
外部环境
组
织
变
战略战略转移调整
规模规模扩大缩小
结构老化
人员结构变化
理念新思落伍潮出
现
内部条
革
件
组织战略组织规模组织结构管理理念
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三、组织变革的内容
（一）对人员的变革
人员的变革是指员工在态度，技能，期望，认知和行为上的改变。（二）对结构的变革
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3. 不稳定性
由于非正式组织是自发产生、自由结合而成的，因此呈现出不稳定性，它可以随着人员的变动或新的人际关系的出现而发生改变。
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二、非正式组织与正式组织的关系
任何正式组织中都有非正式组织的存在，二者常常是相伴而存、相促而生的。
正式组织是通过正式计划有目的形成的，非正式组织则不通过计划，是自发形成的。
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3、弹性
1）企业规模适度化——宜大则大，宜小则小，以经营灵活、效益好为标准。
2）倡导团队式组织形式——建立跨职能、跨企业的团队，这些团队可以共同合作，也可以随着不同时间不同需要或成立或解散。
3）建立战略联盟——战略联盟是指两个或两个以上的企业间或特定的事业和职能部门间为实现共同的目标，通过建立公司或联合组织等方式而结成的一种网络式的联合体。
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消极作用
1．可能与正式组织产生冲突 2．可能束缚组织成员的发展 3．可能影响组织的变革
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四、正确对待非正式组织
（一）允许存在，谋求吻合

周三多管理学第八章-组织变革与组织文化

创新与发展的需要
组织为了保持竞争优势和持续发展，需要不断进行创新和发展，这需要变革原有的组织结构和运营模式。
组织变革的类型
01
02
03
04
结构变革
对组织的结构进行调整，包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构等。
流程变革
对组织的业务流程进行优化和改进，以提高工作效率和质量。
文化变革
对组织的文化进行重塑和改进，以适应外部环境的变化和满足内部发展的需求。
包括组织结构图、流程图、项目管理软件等，帮助管理者更好地规划、实施和控制变革过程。
塑造积极的组织文化
树立榜样
高级管理人员和领导者应以身作则，践行组织的价值观和文化理念，成为员工的楷模和榜样。
培养团队精神
通过建立有效的沟通机制、鼓励员工参与决策、实施员工培训和发展计划等方式，培养员工的团
彻底改变组织的结构、流程和文化，以适应新的环境和挑战。这种方法适用于快速变化的环境和需要创新突破的组织。
结合渐进式和革命式变革的策略，根据组织的实际情况和外部环境选择合适的变革方式。
组织内部或外部的专业人士，负责策划、推动和实施组织变革。他们需要具备丰富的经验和专业知识，能够协调各方利益，解决变革过程中的问题和挑战。
案例二：某企业的组织文化建设
总结词：以人为本
详细描述：某企业注重组织文化建设，强调以人为本的管理理念，通过建立共同价值观和行为准则，提高了员工的归属感和忠诚度，增强了企业的凝聚力和竞争力。
案例三：某企业的组织文化冲突处理
总结词：化解冲突
详细描述：某企业在组织文化发展过程中，面临了文化冲突的问题，通过有效的沟通和协调，成功化解了冲突，实现了不同文化间的和谐共存，促进了企业的稳定和发展。

组织文化与变革管理学原理

过程
组织变革的过程一般包括四个阶段，分别是准备阶段、设计阶段、实施阶段和评估阶段。每个阶段都有其特定的任务和目标，需要有针对性的管理措施和资源投入。
组织变革的阻力与应对
阻力
组织变革过程中可能会遇到多种阻力，如员工抵制、利益冲突、资源限制等。这些阻力可能来源于个体、团队或组织层面，对变革的顺利实施产生负面影响。
冲突型模式
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创新型模式
当组织文化与变革需求存在较大差异时，可能导致冲突和抵制，需要采取有效措施解决冲突。
在创新型模式下，组织文化与变革相互促进，形成良性循环，推动组织的持续发展。
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组织文化与变革管理的实践案例
案例一：某企业的文化变革过程
背景介绍
某企业在发展过程中面临内部文化不适应外部环境的问题，需要进行文化变革。
组织的内部管理也是影响组织文化的重要因素。例如，组织的领导风格、管理方式和激励机制等，都会对组织文化的形成和发展产生影响。
员工素质
员工的素质对组织文化的影响也不可忽视。员工的价值观、行为习惯和精神状态等，都会对组织的文化产生影响。
组织文化与员工行为
01 02
引导员工行为
组织文化通过共享的价值观和行为规范，引导员工的行为符合组织的期望。员工在组织文化的影响下，会自觉地调整自己的行为，以适应组织的文化和传统。
变革过程
该企业通过员工参与、培训和沟通等方式，推动文化变革的实施。
变革效果
经过一段时间的努力，该企业的文化逐渐适应了外部环境，企业绩效得到提升。
案例二：某企业的跨文化管理挑战
背景介绍
某企业在国际化过程中面临不同文化的冲突和融合问题。
管理挑战
如何处理不同文化背景下的沟通、团队协作和决策等问题。

管理学第十一章组织变革与组织文化

三、组织变革中的压力及其管理
1.压力的概念
所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。
压力既可以带来正面激励效果也可以造成负面影响。组织变革的目的是把压力转化为动力，激发员工的内在潜能压力与目标的追求、规定相关联。目标的不确定性与重要性统一起来，压力才能转化组织中的各个部门、岗位的工作任务，如工作的职责、范围、内容进行调整、组合；
（4）组织结构变革
结构变革是对组织的构成要素、整体布局和运作方式所作的较大调整。
结构所涉及的内容主要有：部门的设置、职权的划分、工作机制调整、集权程度、职务安排、控制幅度、管理的层级。
• 复件微软公司的组织变革.docx
• 思考：
1．微软公司现在面临的是怎样的环境？内部环境、外部环境
2. 微软公司进行组织机构变革的措施是什么?
1．微软公司现在面临的是怎样的环境？内部环境： 5个管理层；文案主义；盖茨和鲍梅尔都卷入到每个大大小小的决策中，决策迟缓；官僚化倾向；失去了几个重要的人才。外部环境：美国司法部对这个软件巨人的不利裁决，美国在线公司和时代华纳合并，形成了竞争强敌。
第一，客观分析变革的推力和阻力的强弱
勒温：力场分析
组织现状
环境的新威胁
职位变动所导致的不适
组织目标的调整股东施加的利润压力
新工作方式的潜在风险
非正式群体的抗拒
推力
阻力
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动力
组织现状
阻力
采取措施，增强支持性因素，推动变革。
动力大于阻力，变革向前发展动力等于阻力，变革难以推进动力小于阻力，变革受阻
人是组织最重要的资源，当人力资源成为制约组织成效发挥的主要因素时，管理者应考虑人员变革的措施。

管理学第7章组织变革与组织文化

3 文化是一种极强的凝聚力量。组织文化的凝聚功能，是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会成为一种黏合剂，从各个方面把其成员团结起来，从
4 组织文化的激励功能，是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。 5 组织文化的辐射功能，是指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
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（3 如果说组织文化中的最高目标和宗旨、共同的价值观、作风和传统习惯是软件的话，那么规章制度就是组织文化中的硬件部分，在组织文化中要配合软件，使组织文化得以在组织内部贯彻。（4 再好的组织哲学或价值观念，如果不能有效地付诸实施，就无法被职工所接受，也就无法成为组织文化。
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2 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的部分。组织文化的隐性内容包括组织哲学、
2 （1 组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致。随着组织的成长壮大，在其不同的发展阶段具有不同的目标和战略，也必然要求组织结构作（2 随着外部不确定性因素的增多，组织决策对信息的依赖性增强，为了提高决策的效率，必须通过
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（3 组织在其长期运行中，由于机构重叠、权责不清、目标不明等原因，可能会出现低效率现象，为（4 决策的形成如果过于缓慢，组织常常会因决策（5 组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现。组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾，为了达到新的战略目标，组织必须在人员的素质、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都作
（1 它是一个组织全体职工所共有的对世界事物的一般看法。组织哲学是组织最高层次的文化，它主导、制约着组织文化其他内容的发展方向，是组织领导者为实现组织目标在整个生产经营管理活动中的基本信念，是组织领导者对组织生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考。

管理学的组织名词解释

管理学的组织名词解释引言：管理学是一门研究组织运作和管理的学科。

在现代社会中，各个组织都扮演着重要的角色，包括企业、政府部门、非盈利组织等。

在管理学中，有许多重要的名词和概念涉及到了组织的各个方面。

本文将解释一些管理学中的组织名词，以期更好地理解和应用这些概念。

一、组织结构（Organizational Structure）组织结构指的是组织中各个部门、层级、职能之间的相互关系和分工。

它可以决定组织的权责、信息流动和决策过程。

一种常见的组织结构是功能性结构，其中各个部门按照职能进行划分，例如市场部、人力资源部等。

另一种常见的组织结构是矩阵结构，其中各个部门根据项目或产品进行划分。

组织结构旨在提高组织的效率和协调。

二、组织文化（Organizational Culture）组织文化是指在组织中形成的共同价值观、信念和行为准则。

它可以影响组织成员的思维方式、决策和行为方式。

组织文化在很大程度上决定了组织的氛围和工作方式。

一些组织倡导积极的文化，例如创新、合作和尊重；而另一些组织则注重结果导向和竞争。

三、组织变革（Organizational Change）组织变革是指组织在适应外部环境变化或内部发展需求时所采取的行动。

组织变革可以包括结构调整、人员变动、工作流程重组等。

在现代的快速变化的环境下，组织需要不断调整和更新自己的结构和策略，以适应新的挑战和机遇。

四、团队建设（Team Building）团队建设是一种通过各种活动和培训来提升团队合作能力和凝聚力的过程。

团队建设可以通过促进成员之间的合作、沟通和信任来增强团队效能。

一些常见的团队建设活动包括户外拓展训练、团队演练和工作坊等。

团队建设有助于提升团队的协作能力和创新能力。

五、决策制定（Decision Making）决策制定是指在组织中做出决策的过程。

决策可以涉及到各种级别和范围，从日常操作决策到战略决策。

在组织中，决策制定需要考虑多个因素，包括信息、风险、利益相关者的期望等。

周三多《管理学》第十章组织变革与组织文化

心。 3、员工对变革的后果不确定。 4、员工对自己的能力产生怀疑，认为变革是对自己
的一种威胁。
(三）消除组织变革阻力的管理对策
a.企业的人力资源要为组织变革服务 b.加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义 c.适当地运用激励手段 d.引入变革代言人 e.运用力场分析法 f.培植企业的精神领袖。
力场分析
体验到的压力
结果
生理症状 .头痛 .高血压 .心脏病
心理症状 .焦虑 .情绪低落 .工作满意度降低
行为症状 .生产效率 .缺勤 .离职
图10-2 压力模型
3.压力的释解
潜力与压力沟通与压力目标与压力工作量、内容、风险与压力团队观念与个人自觉程度团队目标与个人目标组织文化和道德伦理与个人隐私环境变化与个人适应能力
（二）组织变革的目标
使组织、管理者、员工更具环境适应性
（三）组织变革的内容
a. 对人员的变革：工作态度、技能、期望、认知、行为等
b. 对结构的变革：权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等
c. 对技术和任务的变革：流程、设备、工艺、技术、材料、元器件、产品等
管理者在组织变革中的角色
驱离的力量环境的新威胁
滞留的力量职位变动所导致的不适
管理人员的企图心
股东施加的利润压力
新工作方式的潜在风险非正式群体的抗拒
三、组织变革中的压力及其管理 1.压力的概念
所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。压力既可以带来正面激励效果也可以造成负面影响。
2.压力的起因及其特征
个性
个人的因素
压力
职务相关的因素
图10-1 压力的来源

周三多管理学习题组织变革与组织文化

第十章组织变革与组织文化一、填充题1．哈默和钱皮曾在《企业再造》一书中把“3C”力量即 ________、________ 、________看作是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以 ________最为重要。

2．组织改革就是组织依照________的变化，及时对组织中的要素进行________ ，以适应未来组织发展的要求。

3．依照改革的程度与速度不同样，能够分为________改革和 ________ 变革。

4．依照工作对象不同样，可分为以________为要点改革、以 ________为重点的改革和以 ________为要点的改革。

5．战略性改革是指组织对其长远发展战略或使命所做的改革。

若是组织决定进行业务缩短，就必定考虑 ________；若是组织决定进行战略扩张，就必定考虑 ________ ，以及 ________等问题。

6．人员的改革是指员工在 ________、________、________、________和________上的改变。

7．构造的改革包括 _______、_______、_______ 、_______ 等其他构造参数的变化。

8．组织改革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括________的影响和 ________的影响；团队阻力包括________的影响和 ________的影响。

9．组织要想在混乱的环境中生计并得以发展，就必定顺势改革自己的________、 ________ 、________ 、________、________等，只如同此，组织才能有效地掌握各种机遇，鉴别并对付各种威胁，使组织更具环境适应性。

10．_______是以致集体内部和集体之间发生矛盾的最直接要素，组织变革的主要目标是要 ________。

11．改革中主要的压力要素有________和________ 。

12．人员改革的主要任务是组织成员之问在________ 的重新分配。

管理学重点知识归纳--第十一章组织变革与组织文化

第十一章组织变革与组织文化1.对组织变革的认识(选、填★)(1)其根本目的是提高组织效能；基本目标是提高组织的适应能力。

(2)组织变革的两种观点：视组织为偶然的—“风平浪静”观（传统观）；视组织为必然的—“激流险滩”观（现代观）。

组织不是偶尔而是必须进行自身组织的变革。

(3)推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个方面。

2.组织变革的类型(选、填★★)(1)按着变革程度与速度不同，可分为：渐进式变革、激进式变革；(2)按着工作的对象不同，可分为：组织为重点的变革、人为重点的变革、技术为重点的变革；(3)按着所处的经营环境状况不同，可分为：主动性变革、被动性变革；(4)按着组织变革的侧重不同，可分为：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革；3.组织变革的目标(选择★)(1)使组织更具环境适应性；(2)使管理者更具环境适应性；(3)使员工更具环境适应性。

4.组织变革的内容(选择、填空★★)(1)人员变革：工作态度、期望、技能认知和行为上的改变；(2)结构变革：关系、协调机制、集权程度、职务于工作再设计；(3)技术与任务变革：对作业流程于方法的重新设计、修正和组合。

5.组织变革的过程(选、填★★★)德国籍犹太人库尔特·卢因提出成功的组织变革通常要经历解冻(心理准备阶段)、变革(行为转换阶段)、再冻结(行为强化阶段)这三个有机联系的过程，又称为卢因模式。

6. 组织变革的程序(选、简答★★)(1)通过诊断，发现变革征兆；(2)分析变革因素，制定改革方案；(3)选择正确方案，实施变革计划；(4)评价变革效果，及时进行反馈。

7.组织变革的阻力及其消除组织变革阻力的管理对策(选、填、简答★★★★)组织变革的阻力包括：个人阻力和团体阻力。

消除组织变革阻力的管理对策：(1)客观分析变革的推力和阻力的强弱(驱动力和遏制力)；(2)创新组织文化；(3)创新策略方法和手段。

8.组织冲突及其影响(选、填★)所谓组织冲突是指内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击的行为。

《管理学》第十章重难点笔记

《管理学》第十章重难点笔记第十章组织变革与组织文化10.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、组织变革的一般规律1．组织变革的动因（1）组织变革的必要性组织变革是指组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求。

（2）组织变革的动因①外部环境因素：a．宏观社会经济环境的变化；b．科技进步的影响；c．环境资源的影响；d．竞争观念的改变。

②内部环境因素：a．组织机构适时调整的要求；b．保障信息畅通的要求；c．克服组织低效率的要求；d．快速决策的要求；e．提高组织整体管理水平的要求。

2．组织变革的类型和目标（1）组织变革的类型①组织变革划分的标准及类型a．按照变革的程度和速度不同，分为渐进式变革和激进式变革；b．按照工作对象的不同，分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革；c．按照组织所处的经营环境状况不同，分为主动性变革和被动性变革；②组织变革的主要类型a．战略性变革。

指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。

b．结构性变革。

指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

c．流程主导性变革。

指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。

这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。

d．以人为中心的变革。

指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。

（2）组织变革的目标①使组织更具环境适应性。

组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等。

这样，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。

②使管理者更具环境适应性。

组织行为学组织文化、组织变革与组织学习

组织行为学组织文化、组织变革与组织学习组织行为学是研究组织内成员之间及其与组织之间的相互作用的科学。

它包括对组织结构、组织文化、组织变革以及组织学习等方面的研究。

组织文化、组织变革和组织学习是组织行为学中不可忽视的重要内容。

首先，组织文化是组织的核心价值观和信念的体现，它是组织成员共同创造和分享的一种心理状态。

组织文化对组织的运行和发展起到重要的影响作用。

一个良好的组织文化可以提高组织的凝聚力和员工的归属感，促进员工的工作态度和绩效的提升。

同时，组织文化还有助于组织的目标的实现和适应外部环境的变化。

一个积极向上、开放包容的组织文化将有助于组织的长期发展。

其次，组织变革是组织在面对外部或内部环境变化时所做出的调整和应对。

组织变革是一个动态的过程，它包括组织结构的调整、流程的优化、技术的更新等方面的变化。

组织变革的目的是使组织能够更好地适应变化的环境，提高组织的竞争力和适应性。

然而，组织变革往往会面临许多挑战，如组织成员的抵制、文化冲突、员工的不适应等。

因此，组织在进行变革时，需要充分了解组织的特点和员工的需求，通过有效的沟通和参与，提高组织变革的成功率。

最后，组织学习是组织中成员通过获取知识、经验的过程。

组织学习可以帮助组织将外界不断变化的知识和信息转化为组织的核心竞争力。

组织学习有助于提高组织的创新能力和学习能力，使组织能够更好地适应新的挑战和变化。

组织学习不仅包括员工个人的学习，还包括组织层面的学习和团队学习。

组织应该建设一个支持学习的环境，鼓励员工的学习和创新，促进组织的学习能力的提升。

综上所述，组织行为学中的组织文化、组织变革和组织学习是相互关联、相互影响的。

组织应该通过不断优化组织文化，促进组织变革和组织学习，提高组织成员的工作积极性和组织的竞争力。

只有不断适应和变革的组织才能在激烈的竞争中立于不败之地。

在组织行为学中，组织文化、组织变革和组织学习是紧密相连的。

组织文化是组织的核心，它塑造了组织的独特性和特点。

管理学基础——组织变革与组织文化(教案).docx

第十二章组织变革与组织文化课题：组织变革与组织文化学时安排〔2学时|授课时间教学目的和要求通过本章学习，使学生理解组织变革的动因、类型、内容及目标，掌握组织变革的程序，掌握组织变革的阻力，压力及其管理，掌握如何管理组织冲突；理解组织文化的概念和特征，掌握组织文化的结构与内容，掌握组织文化的功能与塑造途径。

重点与难点：本章的教学重点在于组织文化的概念，组织变革的概念、动因、内容及目标，组织变革的程序，组织变革的阻力，压力及其管理，难点在于如何管理组织冲突，组织文化的结构与内容，组织文化的功能与塑造途径。

第十二章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律一、组织变革的动因1、组织变革的现实意义“变革不仅无所不在，而且还持续不断，这己成了常态” O组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能，特别是在动荡不定的环境条件下，要想使组织顺利地成长和发展，就必须口觉地研究组织变革的内容、阻力及其一半规律，研究有效管理变革的具体措施和方法。

2、组织变革的动因（1）外部力量1）整个宏观社会经济环境的变化；2）资源变化的影响；3）科技进步的影响；4）竞争观念的改变。

（2）内部力量1）组织机构适时调整的要求2）保障信息畅通的要求3）克服组织低效率的要求4）快速决策的要求5）提高组织整体管理水平的要求二、组织变革的类型和目标1、组织变革的类型P196（1）战略性变革；（2）结构性变革；（3）流程主导性变革；（4）以人为中心的变革。

2、组织变革的目标（1）使组织更具环境适应性；（2）是管理者更具有环境适应性；（3）使员工更具环境适应性。

三、组织变革的内容1、对人员的变革：是指员工工作态度、技能、期望、认知和行为上的改变。

2、对结构的变革：结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。

（复杂性、止规化、集权化、职务设计）3、对技术与任务的变革：技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修止和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等。

【专升本-管理学复习资料】第七章组织文化与组织变革

第七章组织文化与组织变革1什么是组织变革，组织变革的目标是什么？组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。

组织变革应该有其基本的目标，总的来看，应包括以下三个方面：（1）使组织更具环境适应性（2）使管理者更具环境适应性（3）使员工更具环境适应性2试分析推动组织变革的因素推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。

外部环境因素有：（1）整个宏观社会经济环境的变化。

（2）科技进步的影响。

（3）资源变化的影响。

（4）竞争观念的改变。

推动组织变革的内部环境因素主要是：（1）组织机构适时调整的要求。

（2）保障信息畅通的要求。

（3）克服组织低效率的要求。

（4）快速决策的要求。

（5）提高组织整体管理水平的要求。

3按照组织变革的不同侧重，可以将组织变革分成几种类型？（1）战略性变革，是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。

（2）结构性变革，是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

（3）流程主导性变革，是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。

（4）以人为中心的变革，是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。

4试分析组织变革的内容。

组织变革具有互动性和系统性，综合而言，组织变革过程的主要变量因素包括人员、结构、任务和技术（1）人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。

（2）结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。

（3）技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。

组织变革的过程：（1）解冻阶段：改革前的心理准备阶段；（2）变革阶段：变革过程中的行为转换阶段（3）再冻结阶段：变革后的行为强化阶段5组织变革程序包括几个步骤，分别是什么？（1）通过组织诊断，发现变革征兆（2）分析变革因素，制定改革方案（3）选择正确方案，实施变革计划（4）评价变革效果，及时进行反馈6阻碍组织变革的因素有哪些？集中表现为来自个人的阻力和来自团体的阻力两种。

管理学基础教程：6 组织运行与组织文化

骤
6.1.2人员招聘与甄选
（一）人员招聘的渠道内部招聘与外
部招聘比较
招聘招聘方式
来源
优点
缺点
内部招聘
外部招聘
布告法、推荐法、档案法
(1)有利于调动员工的积极性，带来示范效应，减少人才外流； (2)聘任者可以快速地开展工作； (3)误用人才的风险较小；费用低。
小
脸迎客；而其背面则是黑口黑脸的韦陀。相传在很久以前，他们
不在一个庙内，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛待人热情，香客
案
特别多，但是他丢三落四，不能很好地管理账务，导致入不敷出。
而韦陀刻板严谨，是管账的好手，但是他整天黑脸示人，太过严
例
肃，香客越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了
这个问题，于是将弥勒佛和韦陀放在同一个庙里，弥勒佛负责迎
(1) 误用人才的风险较大； (2)容易挫伤内部员工的士气与积极性； (3)新任主管难以进入角色。
6.1.2人员招聘与甄选
内部招聘案例：小李的升迁
案
气拥有的是知识界的精英人物，年轻人在通用电气可以获
得很多机会，根本不需要论资排辈。通用电气有许多30岁
例
刚出头的经理人，他们中的大部分都是在美国以外的国家
受教育。在提升为高级经理人员之前，他们至少在通用电
气的两个分公司工作过，以提升工作的适应能力增强其综
合管理能力，随着能力的变化调整职位。另外，在世界各
【任务情境导入】王芸是个很漂亮的姑娘，她到公司工作快三年了，
比她后来的同事陆续得到了升职的机会，她却原地不动，心里颇不是滋味。终于有一天，她冒着被解聘的危险，找到老板理论。
“老板，我有过迟到，早退或乱章违纪的现象吗？” 老板干脆地说：“没有。”

(《管理学原理与方法》周三多第七版)组织变革与组织文化

(《管理学原理与方法》周三多第七版)组织变革与组织文化组织变革与组织文化组织变革是指组织为了适应外在环境的变化和内在需求的变化，对自身进行调整和改变的过程。

而组织文化则是指组织内部的价值观、信仰和行为模式等方面的共同认知和共同做法。

在《管理学原理与方法》一书的第七版中，对于组织变革与组织文化的关系进行了深入探讨和分析。

书中指出，在进行组织变革时，组织文化是一个重要的影响因素。

组织文化既可以促进组织变革的顺利进行，也可能成为变革的障碍。

首先，组织文化可以促进组织变革的顺利进行。

一个有着良好组织文化的企业，往往能够培养出积极向上、敢于创新的员工。

这样的员工在面对变革时，能够更加积极主动地应对，并且能够快速适应新的工作要求和组织环境。

同时，组织文化也能够形成一个共同的价值观和信仰，使得员工在变革过程中能够保持积极的工作态度和团队协作精神。

因此，组织变革时需要注重培养和塑造良好的组织文化，以促进变革的顺利进行。

然而，组织文化也可能成为组织变革的障碍。

如果组织文化是保守、守旧的，员工对于变革持有消极态度，甚至抵制变革，那么组织变革将面临很大的阻力。

在这种情况下，组织需要采取适当的措施，来转变员工的思维方式和行为习惯，以推动变革的进行。

此外，领导层在组织变革中的作用也是至关重要的。

领导者需要明确变革的目标和意义，同时也需要引领员工去理解和接受变革，并且鼓励员工参与到变革中去。

只有这样，才能够在保持组织文化的基础上，实现组织变革的目标。

综上所述，《管理学原理与方法》一书的第七版对于组织变革与组织文化的关系进行了深入研究和分析。

组织文化既是促进组织变革的重要因素，又可能成为变革的障碍。

因此，在进行组织变革时，需要注重塑造良好的组织文化和引导员工参与变革，以实现变革的顺利进行。

这对于组织的长期发展和竞争力提升具有重要意义。

组织变革是一个复杂而多变的过程，需要在不同的层面上进行调整和改变。

除了组织文化外，还涉及到组织结构、制度流程、人员配置等方面的变革。

周三多管理学(高教版)第十章组织变革与组织文化

第十章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律一、概述1.组织变革的含义组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论，研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题，通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。

2.组织变革的现实意义企业组织变革是不以人的意志为转移的客观必然过程，变革的目标就是要提高组织的效能和环境适应能力。

流程优化、流程规范化、流程再造联合、兼并、新建组织、走出国门人才流动与组织的吐故纳新3.组织变革的动因组织必然要进行变革，因为组织是一个不断与外界环境发生作用的开放系统。

具体而言，推动组织进行变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素。

a.外部环境因素：宏观社会经济环境的变化、科技进步、资源变化、竞争观念的改变。

b.内部环境因素：企业自身成长的需要、保障信息畅通的需要、克服组织低效率的需要、管理条件的变化、人员条件的变化、技术条件的变化等。

二、组织变革的类型和目标1.组织变革的类型a.按照变革的程度分为：渐进性变革和革命性变革b.按照工作对象不同分为：以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革c.按照组织所处的环境状况不同分为：主动性变革和被动性变革d.组织变革的实际运作类别：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革2.组织变革的目标:使组织、管理者、员工更具环境适应性3.组织变革的内容a. 对人员的变革：工作态度、技能、期望、认知、行为等b. 对结构的变革：权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等c. 对技术和任务的变革：流程、设备、工艺、技术、材料、元器件、产品等第二节管理组织变革一、组织变革的过程与程序（一）组织变革的过程1、勒温（K. Lewin）的三阶段模式：勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤――解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。

2、卡斯特（E. Kast）的模式： a.对组织的反省和批评：对组织环境进行深入分析；b.觉察问题：认识到组织变革的必要性；c.辨明问题：找出现存状态与所希望状态之间的差距；d.探寻解决问题的方法：提出可供选择的多种方法，对其进行评价，并研究如何实施以及成果的测定方式，最后作出选择。

管理学第10章组织变革与组织文化

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“一”（目标）
要把联想办成一个长久的、有规模的高科技公司。
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“二”（意识）
客户意识：客户至上，诚信为本经营意识：开源节流
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3个“三”
管理三要素：建班子，定战略，带队伍做事三准则：
➢如果有规定，坚决按规定办；
➢如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；
终狂
屈辱和约
经济萧条
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维新内容
三大维新目标：富国强兵、殖产兴业和文明开化
一、大久保利通的西化急行军国营工厂移植西式经营，扶持民间企业涩择荣一“下海” 西化生活方式阻力：传统文化优势：政府支持
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二、伊藤博文立宪
环境：现代文明与传统文化的冲突、改革带来的社会矛盾
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2）组织文化来源
最初来源于组织创办人的远景或使命。创办人的独创思想使他们表现出对实现这些想法的倾向。在组织规模较小的初期，组织成员容易形成以创办人为中心的活动整体。
组织文化作为影响员工行为的因素是通过制度化发挥作用的。组织的制度化使组织具有持久性，从而文化有了存在的载体。
组织阻力
对已有权力关系的威胁
对群体专业知识的威胁
图10-2 变革的组织阻力
有限的变革
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3 如何消除变革阻力
分析变革的阻力和推动力现状创新组织文化创新变革策略和手段
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五变革过程和程序
在组织变革的全过程中，组织成员的心理也经过了三个重要的变化阶段，这就是美国管理心理学家勒温提出的:

管理学第十章组织变革与组织文化

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1、组织变革的现实意义
• 变化与发展是永恒的主题，世界上没有哪一种事物是永恒不变的，组织也概莫能外。不管是由于组织内在矛盾的冲突还是外在的客观环境的变化，当组织目前的状况不能适应组织进一步发展的要求时，都要求组织必须进行变革，认识组织自身发展的规律，同时敏锐地洞察外界环境的变化，扬长避短，不断自我完善。
组织变革的其他类型：
a.按照变革的程度分为：渐进性变革和革命性变革 b.按照工作对象不同分为：以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革 c.按照组织所处的环境状况不同分为：主动性变革和被动性变革
【应用阅读】不拉马的士兵
• 一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察训练情
3.消除组织变革阻力的管理对策
a. 客观分析变革的推力和阻力的强弱
b. 创新组织文化(冰山文化） c. 创新策略方法和手段
勒温：力场分析
（一）力场分析职位变动所导致的不适
环境的新威胁管理人员的企图心股东施加的利润压力
新工作方式的潜在风险
非正式群体的抗拒
推力
阻力
（二）冰山理论
降低阻力的策略
再冻结
变革
1、解冻指促使组织成员去改变他们原来的态度，改变旧的习惯和传统，灌输给他们一些新观念。要使组织成员认识到现实总是有缺点的，是可以改进的，原有的某些观念随着环境的变化是应该更新的，不能满足于现状。
2、变革
即指明改革的方向，实施变革，使组织成员形成新的态度和行为的过程。在这一阶段，认同和内化起着重要的作用。
【管理小故事】钓螃蟹的故事
• 钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。 • 启示：组织中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”。企业里常有一些人，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。

7第七章：组织变革与组织文化

第七章：组织变革与组织文化1.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应组织未来发展的要求。

2.任何一个组织，都必须随环境的变化而变化，组织变革的根本目的是为了提高组织的效能。

3.一种认识是将变革视为偶然发生的事例，这称为变革的“风平浪静”观。

4.另一种认识则是将变革视为一种自然的状态，这称为变革的“激流险滩”观。

5.推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素。

6.按照变革的速度与程度可以分为渐进式变革和激进式变革；7.按照工作的对象不同，可以分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革；8.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革。

9.本章按照组织变革侧重的不同，将其分为四类：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革。

10.战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。

11.结构性变革是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

12.流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。

13.以人为中心的变革是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。

14.组织变革过程的主要变量因素包括人员、结构、任务和技术。

15.组织变革的内容主要包括人员变革、结构变革、任务与技术变革。

16.人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。

17.结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。

18.技术与任务的改变包括对的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等。

19.库尔特·卢因指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。

20.解冻阶段是变革前的心理准备阶段。