消费心理学最新版本ppt课件

调节需求 的功能
价格 需求 弹性 心理
追涨 等跌 心理
因价格变动而引起的需求量的相应 变动率。 有些商品价格稍有变动，其需求量 就发生大幅度变化，需求价格富有 弹性，奢侈品如金银首饰等； 有些商品价格变动很大，而需求量 变化很小，即需求价格缺乏弹性， 食品、日用品等生活必需品。
什么商品具有此类心理？股票or房 产？有没有其他生活中的例子？
为什么DQ或HD要卖30元-100元呢？在顾客的心目中 ，它不但比较美味，而且是一种品味的体现，更重要的 是这类冰品店提供一些较为舒适的软硬件设备，桌椅比 较舒适，而且冰品和饮品种类繁多。
问题：冰淇淋在不同地方卖的价格不一样，为什么消费 者都能接受。谈谈你的看法？ 分析提示：
• 在实际营销活动中，商品价格是具有某些心理功能的，它在 一定程度上会影响消费者的购买动机和购买行为。
由于消费者Leabharlann 价格的逆反心理所致【案例2】巧妙定价出奇效
泰国曼谷有一家专门经营儿童玩具的商店，有一次购进了 造型极为相似的两种玩具小鹿，标价都是3.9元。出乎意料 的是，两种造型可的小鹿就是卖不动，店员们认为定价太 高，建议降价促销。精明的老板经过一番思考，作出将中 国生产小鹿的售价提高到5.6元的决定，并让店员们把它与 本国生产的3.9元小鹿一起卖。光顾这家商店的顾客看到两 种相似的小鹿，价钱相差如此悬殊，就忍不住询问，此时 ，售货员按老板的安排，告诉顾客：价钱不同是因为产地 不同、进货渠道不同，其实质量并没有什么区别。
2 自我意识的比拟功能
• 自我意识：个人对自己心理、行为和身体特征的了解、认 识，它表现着认识自己和对待自己的统一。
• 商品价格的自我意识比拟：商品价格人格化的心理意识，
即借助于商品价格来反映有些消人费在者社会自上我具的有一一定种的心地态位，。服饰用品
（1）社会地位比拟
都追把求商高品档价、格名与牌自。身即的使经经济济地收位入联有系限在，一宁 可在起其。他有方些面人节收俭入一颇些丰，，也追要求保时持尚自欲己望良强好
（2）经济地位比拟 （3）生活情操比拟 （4）文化修养比拟
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品，认为价格昂贵的商品只有那些有钱 人有才些能消买费得者起以。具有高雅的生活情趣为荣 。也有些消费者希望通过昂贵的古董来 愿意显花示一自大己笔崇钱尚去古购人买的一风些雅名人字画挂在家中 ，希望通过拥有这些字画来显示自己对文化的 重视。也有些消费者虽然并不经常阅读，但是 却喜欢大量购买图书，摆放在家中
• 本例中冰淇淋在不同的地方售价不同，给消费者的心理感受 也不同；一般讲，消费者在购买活动中，通常把商品的价格看 成是衡量商品价值和商品品质的重要标准。而且一些有一定社 会地位的人，同样的商品也愿意选择价格高点的，以显示自己 的社会地位和经济实力，会通过价格的比拟来满足社会心理需 要和自尊心理需要。
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【案例1】冰淇凌在消费者心中的价值
冰淇凌的价值为多少，现在越来越难以估计。大多数 人只要花3元左右，就可以在超市买到伊利或蒙牛的冰 淇凌，一些人会花10元左右买一杯和路雪，然而，这些 都是过时的风尚了。当今，随着人们生活条件的改善， 越来越多的人情愿花30元-100元买一杯豪华冰品店出售 的新近流行的冰淇淋。
• 价格体现了商品价值的大小和质量的高低，是商品 效用程度的一个客观尺度，具有衡量商品价值的功 能。
• 商品价格高，其价值就大，质量就好，适用性就强 。一分价钱一分货、便宜没好货，好货不便宜
• 消费者缺乏信息或技术而无法判断质量时，价格就 成为一种很重要的质量信号。
• 当能够通过检查产品或根据过去的经验对产品的质 量进行判断时，才会较少依赖价格作为衡量质量的 尺度。
第二节 消费者价格心理
消费者在购买活动中对价格认 识的心理现象，它反映出消费 者对价格的知觉程度，也反映 出消费者个性心理、消费者价 格心理特征主要有以下几个方 面。
（1）习惯性心理 （2）感受性心理 （3）敏感性心理 （4）倾向性心理 （5）逆反心理
消费者根据以往的购买经验和对某些商品价
格倾消的向费反性者复心对感理商知是品，指价来消格决费及定者其是在变否购动购买的买过感的程知一中强种对弱心商程理品度 定价敏势格感。选性择心所理呈是现指出消来费的者趋对势商和品意价向格。变动做出
第七章 商品价格与消费心理
目录
消费者的价格心理 商品定价的心理策略 商品调价的心理策略
第一节 商品价格的心理功能
• 在社会生活和个性心理特征的影响下，在价格一般功能的 基础上形成的并对消费者的购买行为起着引导作用的一种
价格心理现1象。商品价值的认识功能
2 自我意识的比拟功能
3 调节需求的功能
1 商品价值的认识功能