业务流程图画法及实例

合集下载

业务流程图画法及实例

业务流程图画法及实例
(1)会计从库工那里取来当月的领料单据及入库单,汇总并更新库存帐目;
统计员
(2)统计员根据单据和账目做出有关的统计报表;
会计
库存统计报表
审核
库存文件
主任
已审核报表
(3)主任审核各种统计报表;
(4)收发人员把表分送有关领导及科室。
领料单文件
入库单文件
更新库存文件
有关部门
编制统计报表
EX2:请根据以下业务过程画出某物资的订货业务流程图:采购员从仓库收到缺货通知单后,查阅定货合同单,若已经订货,则向供货单位发出催贷请求,否则,填写订货单送供货单位。供货单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知。
EX1:请根据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图:用户将订货单交某企业的业务经理,业务经理填写出库单交仓库保管员,该保管员查阅库存台帐,如果有货则向用户发货,如果缺货,则通知车间。
用户
用户
定货单
业务经理
核实定 货单
出库单
仓库保管员
查阅库存台帐
车间
缺货
发货单
库存台帐
EX1:
EX2:请根据以下业务过程画出某物资的订货业务流程图:采购员从仓库收到缺货通知单后,查阅定货合同单,若已经订货,则向供货单位发出催贷请求,否则,填写订货单送供货单位。供货单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知。
业务处理单位或部门符号表达了某项业务参与的人或事物;
数据流动及方向符号表达了的流动方向,这个方向用单箭头表示;
各类单证、报表符号表明了数据的载体;
业务流程图的表达规范,即基本图例可以采用以下几种:
业务流程图绘制图表
图例说明
业务处理 单位
业务处理 描述
表格制作
传递

业务流程图画法

业务流程图画法

业务流程图画法业务流程图(Business Process Diagram)是一种图形化的工具,用于展示和描述企业或组织的业务流程。

它能够帮助企业管理者和员工更好地了解和分析业务流程,提高工作效率和组织运作效益。

画业务流程图的主要步骤如下:1.确定业务流程的范围和目标:首先确定要画业务流程图的具体业务流程,明确流程的开始和结束点,以及流程中的关键步骤和环节。

2.收集业务流程相关信息:收集业务流程所需的相关信息,如业务流程的输入和输出、流程参与者、流程所需的资源和工具等。

3.绘制流程图:使用适当的图形工具和符号,根据业务流程的具体步骤和关系,绘制流程图。

一般来说,流程图由几个主要元素组成,包括开始和结束节点、活动(任务或步骤)、决策节点(分支和合并)、箭头(表示流程的方向和顺序)等。

4.确定流程控制方式:根据业务流程的特点和需要,确定流程的控制方式,如串行(按照一定的顺序进行)、并行(同时进行)、条件判断等。

5.检查和优化流程:对绘制完成的流程图进行检查和优化,确保流程的连贯性和合理性。

可以通过与实际流程对比、和相关人员进行讨论等方式,识别和改进流程中的问题和瓶颈,提高流程的效率和质量。

6.发布和使用流程图:将优化完成的流程图发布给相关人员,并加以使用和分享。

流程图可以作为组织内部员工的工作手册,帮助员工更好地理解和遵循流程,提高工作效率和一致性。

画业务流程图的关键要点如下:1.清晰简洁:流程图应当简洁明了,突出主要步骤和关键环节,避免过多的细节和冗余的信息。

2.一致性:流程图的符号和表示方法应当规范统一,以确保人们能够正确地理解和使用流程图。

3.易于理解:流程图应当使用通用的语言和符号,避免过于专业化的术语或符号,以确保流程图能够被不同背景和经验的人员所理解。

4.完整性:流程图应当包含流程的所有主要步骤和环节,以确保业务流程的完整性和连贯性。

5.实用性:流程图应当能够实际应用于组织内部的实际工作中,以提高工作效率和质量。

如何绘制业务流程图

如何绘制业务流程图

如何绘制业务流程图图1:用即时贴与白板做的简单流程图前言:近来一段时间,忙于整理业务流程图,期间,关于流程图的绘制方法和工具也与内部团队和外部做了心得交流,恰好,个人生活也牵涉在买房,婚礼,户口迁移等流程中。

不知不觉,伴随着实践与反思,个人所得的系统知识趋于完整,今儿天气极好,坐在飘窗一隅,听着间或几声鸟鸣歌唱,偶尔瞥一眼窗外的遍地绿荫,真真觉得是个写点什么的日子。

所以就整理成文,如果恰好对你有所帮助,那是真真好的。

真实整理的流程牵涉到公司未公布的计划,不好公开,所以在本文中会借助一个简单的案例替代(这个案例呢,也就是计划写本文前30分分钟才想到的,如有考虑不周,请各位见谅),但是仅传达概念和方法,倒也足够了.恩,甄環体告一段落,咱们开始吧。

本文会包含几块内容:1。

什么是流程图?流程图和其他图表(如线框图,概念图,架构图,用例图)有什么不同?2. 为什么需要流程图?3. 流程图的分类?4。

如何绘制流程图?5. 流程图绘制工具视篇幅情况,会在行文时略加划分为系列,敬请关注并多多交流。

第一部分:什么是流程图?1. 定义了解一个事情,我习惯从它的定义开始。

至于为什么,可以参见我之前的博客文章http://heidixie。

blog。

/161709085.html我们因为厌恶十年教育,厌恶背各种定理和定义,所以我发现生活中和工作中很多人都很讨厌给一个事情下定义以及去参考定义。

所以你会发现很多人在一起争吵得不可开交,仔细去听,原来是鸡同鸭讲,根本不在一个频道上。

对于一个事情的描述,没有一个共同的语言,没有所谓的术语.有定义很好办,你们共同引用一个定义,发现定义有问题,OK,去补充这个定义,并扩展到更多的人群.当然,任何事情过犹不及,我们相互提醒吧。

那什么是流程图呢?说文解字是一种了解定义的好方法.流程图=流程+图,如下图:图2:流程图的定义流程:Flow,是指特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程,流程是自然而然就存在的。

业务流程图案例

业务流程图案例

业务流程图案例1. 引言在现代商业环境中,业务流程图是一种常见的工具,用于描述和分析一个业务过程中的各个步骤和相关的活动。

它可以帮助组织清晰地定义业务流程,并为员工提供一个可视化的指南,以便他们了解他们的工作职责和工作流程。

本文将通过一个实际案例来展示业务流程图的应用和价值。

2. 案例背景假设我们是一家电子商务公司,主要销售各种消费电子产品。

我们的业务流程图将帮助我们了解从商品采购到客户交付的完整流程,包括仓储、包装、配送等环节。

3. 业务流程图设计我们首先需要设计一个全面的业务流程图,以了解整个过程中的各个环节和它们之间的关系。

以下是我们设计的业务流程图的主要步骤:3.1 商品采购首先,我们需要从供应商处采购各种商品。

在这个步骤中,我们需要明确采购的数量、价格和交付日期。

这个步骤通常由采购部门负责。

3.2 商品入库一旦商品到达我们的仓库,我们需要将其入库。

这个步骤包括检查商品的数量和质量,并将其存储在适当的位置。

入库通常由仓储部门的员工完成。

3.3 订单处理当顾客下单购买商品时,我们需要处理订单。

这个步骤包括验证顾客的信息、检查库存和生成订单号。

订单处理通常由销售部门的员工完成。

3.4 商品包装一旦订单处理完成,我们需要将商品从仓库中取出,并进行包装。

这个步骤包括选择适当的包装材料、打包商品,并为每个包裹贴上标签。

商品包装由仓储部门的员工完成。

3.5 订单配送完成商品包装后,我们需要将商品送到顾客的地址。

这个步骤通常由物流部门负责安排运输,并由配送人员完成。

在这个过程中,我们需要确保商品按时送达,并及时更新顾客的配送状态。

4. 业务流程图示例下面是一个简化的业务流程图示例,用于展示我们讨论的电子商务公司的业务流程:开始 -> 商品采购 -> 商品入库 -> 订单处理 -> 商品包装 -> 订单配送 -> 结束5. 案例分析通过上述业务流程图的设计,我们可以清楚地了解整个业务流程,并更好地管理和优化各个环节。

业务流程图画法概要

业务流程图画法概要

2、业务流程图的作用
(1)制做流程图的过程是全面了解业务处理 的过程,是进行系统分析的依据。 (2)它是系统分析员、管理人员、业务操作 人员相互交流思想的工具。 (3)系统分析员可直接在业务流程图上拟出 可以实现计算机处理的部分。 (4)用它可分析出业务流程的合理性。

对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、 立即存取要求,收集相应资料。 理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。 除去不必要的环节,对重复的环节进行合并, 对新的环节进行增补。 确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
业务流程分析
业务流程分析是业务功能的基础上将其细化,利 用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步用一 个图形将其串起来。 业务流程图(Transaction Flow Diagram, TFD) 是用一些规定的图形符号及连线(即图形 元素或图例)来表示业务处理过程的图形工具。业 务流程图基本上是按照业务的实际处理步骤和过程 来绘制的。用图形方式形象、直观、准确地表达实 际业务处理过程
库存文件
编制统计报表 库存统 计报表 审核
(1)会计从库工那里取来当 月的领料单据及入库单,汇 总并更新库存帐目;
统计员
(2)统计员根据单据和账目 做出有关的统计报表;
有关部门
已审核 报表
主任 (3)主任审核各种统计报表; (4)收发人员把表分送有 关领导及科室。
EX1:请根据以下业务过程画出某物资的销售业务 流程图:用户将订货单交某企业的业务经理,业 务经理填写出库单交仓库保管员,该保管员查阅 库存台帐,如果有货则向用户发货,如果缺货, 则通知车间。
仓库
采购员
供货单位 定货单 定货 处理
缺货通知
缺货 处理
定货合同单 催货单

业务流程图画法

业务流程图画法

采购员 入库单
(1)采购员交材料入库单;
(2)库工查定货单,核实 入库单;
(3)材料入库,库工验收;
复核
库工
合法入库 单
(4)库工填写交库单给采购 员,并把入库单存入文件柜 留底。
入库文件
材料入库验收
库工
第十一页,课件共有21页
2. 材料出库业务的具体工作步骤为: (1)由领料人填写领料单; (2)库工接收并复核领料单; (3)库工取出所领材料,发给领料人; (4)库工开发料单给领料人,并把领料单存 入文件柜留底。
第二十一页,课件共有21页
第十九页,课件共有21页
仓库
采购员
供货单位
缺货通知
缺货处 理
定货单
定货处 理
定货合同单 催货单
EX2:
第二十页,课件共有21页
取货通知
采购员
EX3:请根据以下业务流程画出领料业务流程图: 车间填写领料单送给仓库要求领料,库长根据用料 计划审批领料单,未批准的退回车间,已经批准的 领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查阅库存 台帐,若有货,则通知车间前来领料,否则将缺货 通知采购员采购。
第二页,课件共有21页
业务流程分析
业务流程分析是业务功能的基础上将其细化,利用系统调 查的资料将业务处理过程中的每一步用一个图形将其串起来 。
业务流程图(Transaction Flow Diagram,TFD ) 是用一些规定的图形符号及连线(即图形元素或图 例)来表示业务处理过程的图形工具。业务流程图基 本上是按照业务的实际处理步骤和过程来绘制的。用 图形方式形象、直观、准确地表达实际业务处理过程
第十二页,课件共有21页
发料单 领料单文件
领料人 领料单

业务流程图例题

业务流程图例题

业务流程图例题在进行业务流程图的绘制之前,我们首先需要明确业务流程图的概念和作用。

业务流程图是一种用来描述企业内部或跨部门之间业务流程的图表,通过图表的形式清晰地展示了各个环节的流程和关联,帮助人们更好地理解和把握业务流程,从而实现流程的优化和管理的规范化。

在实际应用中,业务流程图通常被用于制定业务流程改进方案、指导员工操作、规范管理流程等方面。

接下来,我们以一个简单的例题来说明如何绘制业务流程图。

假设我们要描述一个简单的请假流程,包括请假申请、审批和记录三个环节。

首先,我们需要确定流程的起点和终点。

在这个例题中,流程的起点是员工发起请假申请,终点是请假记录的归档。

接着,我们需要确定整个流程中的各个环节和它们之间的关系。

在这个例题中,包括请假申请、审批和记录三个环节,它们之间的关系是依次进行,即请假申请完成后进行审批,审批完成后进行记录。

然后,我们可以开始绘制业务流程图。

在绘制业务流程图时,我们可以使用流程图的标准符号和线条来表示各个环节和它们之间的关系。

比如,用矩形框表示活动或操作步骤,用菱形框表示决策点,用箭头线表示流程的方向等。

在这个例题中,我们可以用矩形框表示请假申请、审批和记录三个环节,用箭头线连接它们表示流程的先后顺序。

在绘制业务流程图的过程中,我们还需要注意一些细节问题。

比如,要确保图表的整体布局清晰、简洁,各个环节之间的关系清晰明了,符号和线条的使用规范统一,文字和标识的内容准确清晰等。

这些都是保证业务流程图质量的关键。

最后,绘制完成后,我们可以对业务流程图进行审阅和验证。

通过审阅和验证,我们可以确保业务流程图的准确性和完整性,以及它是否符合实际业务流程的规律和要求。

如果有必要,我们还可以对业务流程图进行修订和完善,以确保它能够真正发挥作用。

综上所述,业务流程图的绘制是一个相对简单但又非常重要的工作。

通过绘制业务流程图,我们可以更好地理解和把握业务流程,从而实现流程的优化和管理的规范化。

业务流程图绘制流程分享(二)

业务流程图绘制流程分享(二)

业务流程图绘制流程分享(二)来源:heidixie的博客接上篇《业务流程图绘制流程分享(一)》,本篇将对上篇中间的第四部分——如何绘制业务流程图展开更多讨论。

本来写完上篇,我发现没有太多必要单纯讨论这一部分内容,因为对于很多人来讲,缺的不是具体的做法,而是做这件事情的意义以及目标性的明确。

一旦对这件事情的意义和目标有深刻认同,那自然会产生较大的动力去研究How这个层次的所需方法和技能。

时间管理也如此,很多时间管理技巧牛逼的人未必能够把时间管理做到位,因为内心克服不了强大的拖延症,而克服拖延很多时候是一个心理问题而不是技巧问题……咳咳,这不是在说我自己吗?话又扯远了,扯扯扯回来啊。

那么为何还专门狗尾续貂(恩,原文也不见得是貂,成语有限,暂时凑合吧),又来这么一篇How的枯燥乏味的文章呢?因为在上篇文章后,Heidi确实在邮件里收到一些邮件,询问业务流程图的具体操作指南——这东西很好,这东西很有用,但是似乎上篇都是讲的“真实的道理”,但是具体怎么做呢?我应该注意什么呢?……所以,干脆也分享一下吧。

但在书写过程中,我发现一个大难题在于收集整理出更生动易懂又典型的案例。

不能使用工作中的实际案例,但是短时间又难以找到合适的。

所以本人对这部分不太满意。

也希望各位读到本文的人,能够提供更多案例分享。

1. 业务流程图的“烹饪三部曲”在绘制业务流程图前,思考如何精美,如何交互,使用什么工具,都不应该是重点。

真正重点的是将业务流程图的关键要素给搜集一番。

请试图回答清楚以下几个问题,否则不要开始绘制流程图:● 整个流程的起始点是什么?整个流程的终结点是什么?●在整个流程中,涉及到的角色都是谁?●在整个流程中,都需要做什么事情?(可是是一个会议,可以是一个任务)●这些会议和任务是可选还是必选的?●分别产出什么文档?这有点像一个头脑风暴,能够帮助你将所需用到的原材料获取到,有了这些“米”和“水”,那就不愁去如何烹饪了。

在项目管理中,上个月,我们也试图给去规范化一个数据产品的设计开发流程。

如何画业务流程图?业务系统流程图案例分享4.doc

如何画业务流程图?业务系统流程图案例分享4.doc

如何画业务流程图?业务系统流程图案例分享4如何画业务流程图?业务系统流程图案例分享说到业务流程图,很多人第一反应都是有点懵逼。

流程图听说过,业务流程图是什么鬼?其实,业务流程图就是以业务为中心,直观地向你描述整个业务的处理过程。

如果你还是没有概念,那下面放一张业务流程图的案例给你看看:上图就是一张经典的业务流程图,描述的业务本身是:票据融资管理。

图里面清楚的描述了整个票据融资管理业务需要几个部门的协作,每个部门应该做什么事情,如何开展合作等等……一目了然,省去了很多沟通成本。

好了,透过这张业务流程图相信你也明白了业务流程图的概念了吧,那接下来进入重点:怎么画业务流程图呢?一点也不难。

下面我手把手教你怎么画吧:1、打开浏览器进入“迅捷流程图制作软件”的官网,为什么要选择这个软件来画业务流程图呢?其一,有在线版,无需下载即可用;其二,提供的模板、图形素材数量多,省事;其三,导出格式多样,画出的流程图可放在各种设备上查看。

2、进入网页后,它会询问你“创建新图表”或是“打开现有图表”。

如果是第一次画流程图,就选前者。

3、然后会进入一个图表模板选择界面,这个就见仁见智了,你不想用模板,直接用空白图表也行。

4、进入图表后,在左侧面版可以看到很多图形素材,挑选一个添加到图表上即可。

5、添加图形后,接下来给图形添加文本,直接双击它就可以了,右侧面板还可以设置文本格式。

6、如果想给图形修改下样式和排列顺序,右侧面板也可以做到。

7、最后,如果想在图形间建立连接线,直接拉动图形周围的三角形就可以了。

这就是绘制业务流程图的步骤了,很简单。

理论是实践的基础,而实践是理论的升华。

如果教师只是讲理论,只注重考什么教什么,不考的绝对不教,这是不行的,要理论联系实践,才能学以致用。

在学生掌握一定的理论知识后,就应当让他去实践,检验自己的能力。

学生在学习计算机时往往有眼高手低的感觉。

在课上觉得什么都懂,可一上机就如坠入云里雾里了。

业务系统流程图案例赏析-这种绘制方式超简单!

业务系统流程图案例赏析-这种绘制方式超简单!

业务系统流程图案例赏析,这种绘制方式超简单!
有时候不是文字写得多,就可以将意思表达得更加清除。

例如描述业务系统流程时,仅仅通过文字叙述是不够的,而绘制一个简单的流程图却可以达到通俗易懂的效果。

今天我就和大家分享几个业务系统流程图案例,并手把手教教大家怎么在线绘制业务系统流程图。

一、业务系统流程图案例赏析
1、财务管理系统流程图
2、部门预算系统流程图
3、票据集中管理系统流程图
二、怎么在线绘制业务系统流程图
在线制作流程图是我比较喜欢的方法,因为它既省去了软件下载安装的麻烦,还不用注册激活软件。

在线版迅捷流程图制作软件就是这么的方便!操作步骤如下所示:
1、首先你需要打开进入在线版迅捷流程图制作软件的编辑页面,再点击插入需要的图形及文本框,并自定义输入文本内容。

2、然后请选择文本框或图形,在右侧窗口中设置填充颜色、线型等格式。

如果设置后的效果不满意可以使用快捷键“Ctrl+Z”撤销上一步操作。

3、接下来请选择插入需要的连接线,如下图所示,将相关联的图形都连接起来。

4、待所有流程模块都绘制完毕后,请依次点击“文件——导出”就可以将制作好的流程图导出存储到指定位置了。

以上就是小编为大家介绍的内容——业务系统流程图案例赏析已经在线制作方法。

感兴趣的朋友,可以自己动手试一下哦!
(注:可编辑下载,若有不当之处,请指正,谢谢!)。

业务流程图画法

业务流程图画法

流程图的作用
流程重组可以带来很多收益,其中分析类型是最有价值的,因为它可以从工作 中许多方面确定应当改善的地方,例如:
了解工作流程:流程图可以帮助每个人了解在组织内部正在运转的流程和每个 员工工作的具体内容。对特定活动以及这些活动和其它活动之间的关系的较好 的理解使经理可以制订有效的决策并形成部门之间良好的工作关系。
两种流程图描述法
1 以部门或岗位为单位的流程图 2 以活动为单位的流程图
不管采用什么流程图,准确地描述出组织 的业务流程才是最终目的。
以部门或岗位为单位的流程图
这种流程图以部门或岗位为单位,单位之间的连 线表示动作或它们之间的关联,通过连线上的序 号表示活动的先后,这几个要素构成了流程。这 种绘制方法的优点是能够较为明确的表示出各单 位的输出和输入以及它们之间的其他联系。
工作流:通过分析流程图文档,我们可决定改善工作流的方法。在一些情况下, 我们或许会发现一些任务被毫无理由地重复执行,通过减少不必要的重复任务, 我们可以改善工作流程。在另一些情况下,我们或许会发现如果使用自动化设 备,可高效率地执行一些任务,从而降低成本。
本次流程设计的基本目的
明晰各部门的基本职能,明晰各岗位的主 要工作职责、内容、标准、任职资格及工 作流程。
业务 流程
流程是一系列活动的组合,这一组合接受各种投入要 素,包括:信息、资金、人员、技术、文档等。最后 通过流程产生所期望的结果,包括产品、服务或某种 决策结果。
传统组织方式
部门壁垒
背离需求
顾 客 需 求
以流程为中心的组织方式
顾 客 需 求
流程重组成功案例--福特公司票据往来管理
原始流程:
福特公司的美国总部有500多名财务人员,其单据往来十分繁杂。

业务流程图画法

业务流程图画法
确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
第21页,共21页。
业务流程图的表达规范,即基本图例可以采用以 下几种:
业务处理单位或部门符号表达了某项业务
参与的人或事物;
数据流动及方向符号表达了的流动方向,
这个方向用单箭头表示; 各类单证、报表符号表明了数据的载体;
第21页,共21页。
数据存储或文档符号也表明了一种数据载体 ,但这个数据是作为档案来保存的;
发料单 领料单文件
领料人 领料单
(1)由领料人填写领料单; (2)库工接收并复核领料单;
(3)库工取出所领材料,发给领
料人;
复核
库工
已批准领
(4)库工开发料单给领料人 ,并把领料单存入文件柜留
料单
底。
发料
库工
第21页,共21页。
3. 月底结帐业务的具体工作步骤为: (1)会计从库工那里取来当月的领料单据 及入库单,汇总并更新库存帐目;
(3)系统分析员可直接在业务流程图上拟出 可以实现计算机处理的部分。
(4)用它可分析出业务流程的合理性。
第21页,共21页。
对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、 立即存取要求,收集相应资料。
理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。
除去不必要的环节,对重复的环节进行合并 ,对新的环节进行增补。
第21页,共21页。
用户
业务经理
货单
出库单
查阅库 存台帐
缺货
EX1:
库存台帐 发货单
第21页,共21页。
用户
EX2:请根据以下业务过程画出某物资的订货业 务流程图:采购员从仓库收到缺货通知单后,查 阅定货合同单,若已经订货,则向供货单位发出 催贷请求,否则,填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知。

业务流程图画法实战及基础

业务流程图画法实战及基础

设 备 使 用 (13)送货,协助安装 单位
第23页,共29页。
以活动为单位的流程图
这种流程图与上一种不同,它以活动为单位,然后用 箭头相连,并在顶部表示执行活动的部门,它在 ISO9000系列中有所规定。它的优点是突出了价值活 动的逻辑关系,并能够较好的表示出各部门的责任。
如下图所示:
第24页,共29页。
业务流程图画法实战及基础
第1页,共29页。
流程重组的产生背景
1. 十九到二十世纪 :企业内需要层层请示并层层监督,形成金字塔状的集权控制模式,成为 管理日益庞大的企业组织
2. 进入八十年代以后:原封不动地套用以往的管理模式,会给企业带来种种弊端;3股不容忽视的“3C”力 量,即顾客(Customers);竞争(Competition)和改变(Change)驱使企业进入了一个崭新的领域。
➢ 做到对流程不熟悉的人,不需要任何解释就能轻而易举 地读懂流程图
➢ 详细程度应达到足以识别无效率的活动
第20页,共29页。
流程图具体实例
两种流程图描述法
1 以部门或岗位为单位的流程图 2 以活动为单位的流程图
不管采用什么流程图,准确地描述出组织 的业务流程才是最终目的。
第21页,共29页。
以部门或岗位为单位的流程图
业务 流程
流程是一系列活动的组合,这一组合接受各种投入要 素,包括:信息、资金、人员、技术、文档等。最后 通过流程产生所期望的结果,包括产品、服务或某种 决策结果。
第7页,共29页。
传统组织方式
部门壁垒
背离需求
顾 客 需 求
第8页,共29页。
以流程为中心的组织方式
顾 客 需 求
第9页,共29页。
第10页,共29页。

业务流程图、数据流程图以及决策树

业务流程图、数据流程图以及决策树

业务流程图、数据流程图以及决策树练习1.业务流程图(1)、请绘制图书借阅业务流程图。

系统说明:读者将索书单交给借书员,核实之后,书库管理员取书并修改书库文件、登记借阅台帐,接着把书递给借书员。

还书员接受读者的还书条后核对借阅台帐、修改书库文件。

(2)。

成品库保管员按车间的入库单登记库存台帐。

发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库,并发货,同时填写三份出库单,其中一份交给成品库保管员,由他按此出库单登记库存台帐,出库单的另外两联分别送销售科和会计科。

试按以上业务过程画出业务流程图。

(3).储户将填好的存(取)单及存折送交分类处理处。

分类处理处按三种不同情况分别处理。

如果存折不符或存(取)单不合格,则将存折及存(取)单直接退还储户重新填写;如果是存款,则将存折及存款单送交存款处理处。

存款处理处取出底帐,登记后,将存折退还给储户;如果是取款,则将存折及取款单交取款处理处,该服务台取出底帐及现金,记帐后将存折与现金退给储户,从而完成存(取)款处理过程。

试按以上过程画出业务流程图.2。

数据流程图EX1:请根据以下销售过程画出数据流程图:用户将定货单交给某企业的业务经理,经检验后,对不合格的订单要由用户重填,合格的订单交仓库保管员做出库处理,即:查阅库存台帐,如果有货则向用户开票发货,如缺货,则通知采购员采购。

EX2:请根据以下定货过程画出数据流程图:采购员从仓库收到缺货通知单后立即进行定货处理,即,查阅订货合同单,若已定货,则向供货单位发出催货单,否则,填写定货单送供货单位。

供货单位发运货物后,立即向采购员发出取货通知。

EX3:请根据以下储蓄所存款过程画出数据流程图:储户将填写好的存款单、存折和存款交储蓄所,查对储户帐,将不合格的存款单退给储户重填,合格的存款单交存款处理,处理时要修改储户帐,并将存折交还储户,而将存款放入现金库。

EX4:某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理,试画出数据流程图.(1) 保管员根据当日的出库单和入库单通过出、入库处理去修改库存台帐。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
业务流程分析采用的是自顶向下的方法,首先画出高层管理的业务 流程图,然后再对每一个功能描述部分进行分解画出详细的业务流程图。
• 业务流程图绘制图表
B2 系 统分析 表 格 名 称 B 2 .2 业 务 流 程 第 图 /共 张图
图例说明
业务处理 单位 业务处理 描述 表格制作 传递
(本框内容为具体流程)
业务流程分析
业务流程分析是业务功能的基础上将其细化,利用 系统调查的资料将业务处理过程中的每一步用一个 图形将其串起来。
业务流程图(Transactionflowdiagram,TFD)是用 一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理 过程。
n
n n
n
对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、 立即存取要求,收集相应资料。 理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。 除去不必要的环节,对重复的环节进行合并, 对新的环节进行增补。 确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
入库单; (3)材料入库,库工验收;
入库单 订货单文件 复核 交库单 入库文件 合法入 库单
库工 (4)库工填写交库单给采 购员,并把入库单存入文 件柜留底。 库工
材料入库验收
2. 材料出库业务的具体工作内容为: 由领料人填写领料单交给库工,库
工接收并检查领料单,确认合格后取出所
领材料,发给领料人,同时开发料单给领
料人,并把领料单存入文件柜留底。
领料人 未批准 领料单
领料单
(1)由领料人填写领料单;
复核 库工
(2)库工接收并复核领料单; (3)领料单不合格,则退回 给领料人重新填写;
(3)领料单合格,库工发料;
文件柜 发料单
已批准 领料单 发料 库工
(4)库工开发料单给领料人, 并把领料单存入文件柜留 底。
车间
未批准的 领料单 审批 领料 单 库长 批准的 领料单
仓库保 管员 领料 处理
车间 领料通 知单
领料单
用料计划
EX3:
库存台帐 缺货通 知单
采购员
3. 月底结帐业务的具体工作步骤为:
(1)会计从库工那里取来当月的领料单据 及入库单,汇总并更新库存帐目;
(2)统计员根据单据和账目做出有关的统 计报表 (3)主任审核各种统计报表;
(4)收发人员把表分送有关领导及科室。
会计 领料单文件 入库单文件 更新 库存账目
(1)会计从库工那里取来当 月的领料单据及入库单,汇 总并更新库存帐目; (2)统计员根据单据和账目 做出有关的统计报表; (3)主任审核各种统计报表; (4)收发人员把表分送有关 领导及科室。 统计员
EX1:请根据以下业务过程画出某物资的销售业务 流程图:用户将订货单交某企业的业务经理,业 务经理填写出库单交仓库保管员,该保管员查阅 库存台帐,如果有货则向用户发货,如果缺货, 则通知车间。
用户
业务经理
仓库保管员
车间
定货单
核实定 货单
出库单
查阅库 存台帐
缺货
库存台帐
EX1:
发货单
用户
EX2:请根据以下业务过程画出某物资的订货业 务流程图:采购员从仓库收到缺货通知单后,查 阅定货合同单,若已经订货,则向供货单位发出 催贷请求,否则,填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知。
存储
收集资料
业务名称: 单位名称:
制图: 核对:
审核: 年


• 业务流程图绘制举例
计划 处 计划 处 投资 总规划 银行 技改 处 银行
技改 处
各部门 各单位
局 领导
各部门 各单位
更新改造 贷款规模 开会 讨论 报表
审批
综合平衡 (讨论)
正式 计划
各单位 上报表
下达 各单位 各部门

计划
批准
各部门 各单位
编制统计报表
库存统 计报表
审核
有关部门 已审核 报表
主任
EX1:请根据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图:用户 将订货单交某企业的业务经理,业务经理填写出库单交仓库保管 员,该保管员查阅库存台帐,如果有货则向用户发货,如果缺货, 则通知车间。 EX2:请根据以下业务过程画出某物资的订货业务流程图:采购 员从仓库收到缺货通知单后,查阅定货合同单,若已经订货,则 向供货单位发出催贷请求,否则,填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后,立即向采购员发出取货通知。 EX3:请根据以下业务流程画出领料业务流程图:车间填写领料 单送给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未批准的 退回车间,已经批准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员 查阅库存台帐,若有货,则通知车间前来领料,否则将缺货通知 采购员采购。
存档
上级 领导
实例分析: 某材料仓库部门的管理业务包括三项:入库、 发料和月底结帐。 1. 材料入库的具体工作步骤: (1)采购员交材料入库单; (2)库工查定货单,核实入库单; (3)材料入库,库工验收; (4 )库工填写交库单给采购员,并把入库单存 入文件柜留底。
采购员
(1)采购员交材料及入库单; (2)库工查定货单,核实
业务流程图的表达规范,即基本图例可以采用 以下几种: 业务处理单位或部门符号表达了某项业 务参与的人或事物; 数据流动及方向符号表达了的流动方向, 这个方向用单箭头表示; 各类单证、报表符号表明了数据的载体;
数据存储或文档符号也表明了一种数据 载体,但这个数据是作为档案来保存的; 业务功能描述符号表明了业务处理功能, 一般用一个简单的祈使句表示。 流向
仓库
采购员
供货单位 定货单 定货 处理
缺货通知
缺货 处理
定货合同单 催货单
取货通知
EX2:
采购员
EX3:请根据以下业务流程画出领料业务流程图: 车间填写领料单送给仓库要求领料,库长根据用 料计划审批领料单,未批准的退回车间,已经批 准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查 阅库存台帐,若有货,则通知车间前来领料,否 则将缺货通知采购员采购。
相关文档
最新文档