洲际酒店员工工作满意度调查表

酒店职工满意度问卷调查表

酒店职工满意度问卷调查表亲爱的酒店职工，欢迎参与这份酒店职工满意度问卷调查！我们非常重视您的意见和反馈，以改进我们的工作环境和服务质量。

请您按照实际情况选择最符合您观点的选项。

此次调查所有信息将被保密，仅用于内部分析。

基本信息1. 性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 年龄：- [ ] 18岁以下- [ ] 18岁至25岁- [ ] 26岁至35岁- [ ] 36岁至45岁- [ ] 46岁以上3. 部门：- [ ] 前台服务- [ ] 客房清洁- [ ] 餐饮服务- [ ] 保安安保- [ ] 销售市场- [ ] 其他（请注明）：4. 受教育程度：- [ ] 高中及以下- [ ] 本科- [ ] 硕士及以上5. 工作年限：- [ ] 不满1年- [ ] 1年至3年- [ ] 3年至5年- [ ] 超过5年工作环境6. 您对酒店提供的工作环境满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您觉得工作环境中最需要改善的是哪个方面？- [ ] 办公设施及设备- [ ] 空调和采光条件- [ ] 噪音控制- [ ] 人际交往和团队合作- [ ] 其他（请注明）：8. 您是否认为酒店提供的工作环境安全性良好？- [ ] 是- [ ] 否岗位职责9. 您对自身岗位职责的清晰度如何？- [ ] 非常清晰- [ ] 清晰- [ ] 一般- [ ] 不清晰- [ ] 非常不清晰10. 您认为酒店是否向职工提供了充分的培训和指导，以完成岗位职责？- [ ] 是- [ ] 否11. 您在工作中是否经常遇到无法应对的问题？- [ ] 是- [ ] 否福利待遇12. 您对酒店提供的薪资和福利待遇满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意13. 您认为酒店是否提供了合适的员工福利，如住宿、餐饮补贴等？- [ ] 是- [ ] 否14. 您认为在薪资和福利待遇方面，酒店与其他同行业相比如何？- [ ] 高于其他同行业酒店- [ ] 与其他同行业酒店持平- [ ] 低于其他同行业酒店沟通与反馈15. 您认为酒店管理层在沟通和反馈方面做得如何？- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差16. 您觉得酒店是否重视职工的意见和建议？- [ ] 是- [ ] 否17. 您有任何其他意见或建议吗？请在下面的空白处写下您的意见和建议，谢谢！[空白处]感谢您参与本次问卷调查！我们会认真分析您的反馈，并不断改进酒店的工作环境和服务质量。

酒店员工满意度调查模板

7天酒店员工满意度调查第一部分：本部分是对个人背景信息的描述，请您根据个人情况选择相应选项。

1、性别：A 男B女2、婚否：A已婚B未婚3、年龄：A18~25岁B26~31岁C32~37岁D38~43岁E43岁以上4、您的教育程度：A初中及以下B高中或中专C大专D本科E硕士5、在本酒店工作的时间：A一年以下B1~2年C3~4年D 4年以上6、个人收入：A800以下B801~1300元C1301~1800元D1801~2300元E2301~2800元F2800元以上7、您工作的部门：A前厅部B餐饮部C客房部D销售部8、您的职位：A兼职员工B普通员工C领班或主管D部门经理E部门经理以上第二部分：本部分共27个问题在于调查员工满意度，请您按照您的实际感受予以评分1、我的能力及特长在这酒店中得到充分发挥A很不同意B不同意C一般D同意E很同意2、我觉得目前我每天的工作量过多A很不同意B不同意C一般D同意E很同意3、我胜任目前的工作A很不满意B不满意C一般D满意E很满意4、我对待工作有明确的职责A很不满意B不满意C一般D满意E很满意5、我觉得我的工作很重要A很不同意B不同意C一般D同意E很同意6、我对酒店目前给予的薪酬和福利感到很满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意7、我喜欢自己的工作A很不同意B不同意C一般D同意E很同意8、我对目前的工作没有太大的成就感A很不同意B不同意C一般D同意E很同意9、我觉得我目前的工作受到肯定A很不同意B不同意C一般D同意E很同意10、在这家酒店工作，我受到良好的培训，有助于我知识和能力的提升A很不同意B不同意C一般D同意E很同意11、我认为未来我会获得晋升的机会A很不同意B不同意C一般D同意E很同意12、我的主管和同事都会关心我的成长A很不同意B不同意C一般D同意E很同意13、我对酒店工作场所环境及相关配备资源感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意14、我的工作环境能让我卓有成效的完成工作A很不同意B不同意C一般D同意E很同意15、我和同事之间有良好的沟通，工作上能很好的配合A很不同意B不同意C一般D同意E很同意16、酒店里大多数同事都有较高知识水平和丰富的经验A很不同意B不同意C一般D同意E很同意17、我觉得酒店管理层的管理水平有待提高A很不同意B不同意C一般D同意E很同意18、酒店管理层很乐意与基础员工沟通A很不同意B不同意C一般D同意E很同意19、我认为酒店的领导都能公平对待员工A很不同意B不同意C一般D同意E很同意20、我对酒店的奖励和处罚制度的公平性感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意21、我对酒店目前实施的考核体系感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意22、我对酒店的用人制度感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意23、我觉得酒店管理层重视员工提出的合理建议，并给予反馈A很不同意B不同意C一般D同意E很同意24我觉得酒店管理层关心员工的投诉个员工的抱怨A很不同意B不同意C一般D同意E很同意25我对酒店的经营现状感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意26、我对酒店有认同感和归属感A很不同意B不同意C一般D同意E很同意27、我对酒店的战略方向和目标感兴趣A很不同意B不同意C一般D同意E很同意酒店员工工作满意度的高低直接影响服务质量,从而影响酒店顾客的满意程度。

酒店员工满意度调查模板

7天酒店员工满意度调查第一部分：本部分是对个人背景信息的描述，请您根据个人情况选择相应选项。

1、性别：A 男B女2、婚否：A已婚B未婚3、年龄：A18~25岁B26~31岁C32~37岁D38~43岁E43岁以上4、您的教育程度：A初中及以下B高中或中专C大专D本科E硕士5、在本酒店工作的时间：A一年以下B1~2年C3~4年D 4年以上6、个人收入：A800以下B801~1300元C1301~1800元D1801~2300元E2301~2800元F2800元以上7、您工作的部门：A前厅部B餐饮部C客房部D销售部8、您的职位：A兼职员工B普通员工C领班或主管D部门经理E部门经理以上第二部分：本部分共27个问题在于调查员工满意度，请您按照您的实际感受予以评分1、我的能力及特长在这酒店中得到充分发挥A很不同意B不同意C一般D同意E很同意2、我觉得目前我每天的工作量过多A很不同意B不同意C一般D同意E很同意3、我胜任目前的工作A很不满意B不满意C一般D满意E很满意4、我对待工作有明确的职责A很不满意B不满意C一般D满意E很满意5、我觉得我的工作很重要A很不同意B不同意C一般D同意E很同意6、我对酒店目前给予的薪酬和福利感到很满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意7、我喜欢自己的工作A很不同意B不同意C一般D同意E很同意8、我对目前的工作没有太大的成就感A很不同意B不同意C一般D同意E很同意9、我觉得我目前的工作受到肯定A很不同意B不同意C一般D同意E很同意10、在这家酒店工作，我受到良好的培训，有助于我知识和能力的提升A很不同意B不同意C一般D同意E很同意11、我认为未来我会获得晋升的机会A很不同意B不同意C一般D同意E很同意12、我的主管和同事都会关心我的成长A很不同意B不同意C一般D同意E很同意13、我对酒店工作场所环境及相关配备资源感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意14、我的工作环境能让我卓有成效的完成工作A很不同意B不同意C一般D同意E很同意15、我和同事之间有良好的沟通，工作上能很好的配合A很不同意B不同意C一般D同意E很同意16、酒店里大多数同事都有较高知识水平和丰富的经验A很不同意B不同意C一般D同意E很同意17、我觉得酒店管理层的管理水平有待提高A很不同意B不同意C一般D同意E很同意18、酒店管理层很乐意与基础员工沟通A很不同意B不同意C一般D同意E很同意19、我认为酒店的领导都能公平对待员工A很不同意B不同意C一般D同意E很同意20、我对酒店的奖励和处罚制度的公平性感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意21、我对酒店目前实施的考核体系感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意22、我对酒店的用人制度感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意23、我觉得酒店管理层重视员工提出的合理建议，并给予反馈A很不同意B不同意C一般D同意E很同意24我觉得酒店管理层关心员工的投诉个员工的抱怨A很不同意B不同意C一般D同意E很同意25我对酒店的经营现状感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意26、我对酒店有认同感和归属感A很不同意B不同意C一般D同意E很同意27、我对酒店的战略方向和目标感兴趣A很不同意B不同意C一般D同意E很同意酒店员工工作满意度的高低直接影响服务质量,从而影响酒店顾客的满意程度。

酒店员工满意度调查表

酒店员工满意度调查表调查目的本调查旨在了解酒店员工的满意度，以便改进工作环境和提高员工的工作效率。

调查方法我们将通过以下多选题和打分题来进行员工满意度调查：1.你对工作环境和设施的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意2.你对薪酬福利的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意3.你对领导和管理团队的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意4.你对工作任务和职责的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意5.你对培训和职业发展机会的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意6.你对工作时间和休假安排的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意7.你对同事之间的工作关系和团队合作的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意8.你对沟通和反馈机制的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意9.你对工作压力和工作负荷的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意10.你对企业文化和价值观的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意11.请评价你对工作的整体满意度（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意调查结果分析根据以上员工满意度调查，我们将对调查结果进行统计和分析，并制定相应的改进措施，以提升员工的工作满意度。

谢谢您参与本次调查。

您的意见对我们很重要，希望我们能够持续改进，为您提供更好的工作环境和福利。

《酒店员工满意度问卷调查表》

《酒店员工满意度问卷调查表》尊敬的酒店员工。

为了进一步了解和改善我们酒店的工作环境和员工满意度，我们诚挚地邀请您参与我们的员工满意度问卷调查。

您的宝贵意见和建议将对我们酒店的运营和管理产生重要影响。

请您在填写问卷时，真实客观地表达您的意见和感受。

问卷填写指引：1. 本问卷包含多个部分，请您根据您的实际情况选择最符合您的答案。

2. 每个问题都有一个选项，您只需选择其中一个选项。

3. 如果您对某个问题没有答案，请选择“无法提供”选项。

4. 如果您对某个问题有额外的意见或建议，请在空白处填写。

个人信息：1. 姓名：____________________2. 部门：____________________3. 工作岗位：____________________4. 工作年限：____________________部分一：工作环境请您根据您的工作经验，评价以下工作环境相关问题。

1. 您对酒店的工作环境满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2. 您觉得酒店的工作环境是否安全和健康？A.是3. 您觉得酒店的工作场所是否干净整洁？A.是B.否4. 您觉得酒店的工作设施是否齐全和便利？A.是B.否5. 您觉得酒店的工作空间是否足够宽敞？A.是B.否6. 您觉得酒店的工作氛围是否积极和友好？A.是B.否7. 您觉得酒店的工作压力是否合理？A.是B.否部分二：工作内容请您根据您的工作经验，评价以下工作内容相关问题。

1. 您对酒店分配给您的工作内容满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2. 您觉得酒店的工作任务是否清晰明确？A.是3. 您觉得酒店的工作量是否合理？A.是B.否4. 您觉得酒店的工作流程是否高效和顺畅？A.是B.否5. 您觉得酒店的工作安排是否合理？A.是B.否6. 您觉得酒店的工作内容是否能够充分发挥您的能力和专长？A.是B.否7. 您觉得酒店的工作内容是否具有挑战性？A.是B.否部分三：员工福利请您根据您的工作经验，评价以下员工福利相关问题。

洲际宾客员工满意度调查

设计调查问卷：包括宾客满意度、员工满意度、服务态度、设施设备等方面的问题
发放调查问卷：通过线上和线下渠道，向宾客和员工发放问卷
数据收集与分析：收集问卷数据，进行统计分析，得出结论和建议
调查方式：问卷调查、访谈、观察等调查对象：酒店宾客、员工数据收集：通过纸质问卷、在线问卷等方式收集数据数据处理：使用统计软件进行数据清洗、整理和分析
Part Six
宾客满意度整体较高，但仍有提升空间
员工服务态度和效率是影响宾客满意度的重要因素
酒店设施和环境也需要进一步改善
加强员工培训，提高服务水平
定期进行宾客满意度调查，及时了解宾客需求
提高员工满意度：关注员工需求，提供更好的工作环境和福利待遇
提升服务质量：加强员工培训，提高服务水平和服务质量
Part Five
服务态度：员工服务态度不佳，缺乏热情和耐心
设施设备：设施设备老旧，维护不及时，影响使用体验
卫生状况：卫生状况不佳，房间清洁不到位，影响宾客健康
餐饮质量：餐饮质量不佳，菜品口味不佳，影响宾客用餐体验
价格问题：价格偏高，性价比不高，影响宾客满意度
安全保障：安全保障不足，宾客安全感不足，影响宾客满意度
Part Three
问卷调查：通过设计问卷，收集宾客和员工的意见和建议访谈调查：通过面对面访谈，深入了解宾客和员工的需求和期望观察法：通过观察宾客和员工的行为和表现，了解他们的满意度数据分析：对收集到的数据进行统计分析，得出结论和建议
确定调查目的：了解宾客和员工的满意度，提高服务质量
优化酒店设施：定期维护和更新酒店设施，确保客人的舒适体验
加强客户关系管理：建立客户数据库，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度

酒店员工满意度调查问卷

员工满意度调查问卷尊敬的员工：您好！感谢您们对酒店的付出和贡献。

酒店一直致力于改善工作环境，提高员工福利待遇。

为了提高酒店管理水平，更好的为您们服务，请您认真完成以下问题。

您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要！说明：·本次采用不记名方式进行问卷调查，请在适合项打“√”·请选择您所在部门：□服务部□传菜部□保洁部□厨部□经管部□迎宾部·您的工作年限：□0-3月□3-6月□6-12月□1-2年□2年以上1.对酒店的整体感觉？□满意□一般□不满意□很不满意2.对酒店执行的奖惩标准？□满意□一般□不满意□很不满意3.您是否认同酒店“强调对客意识”的文化理念？□认同□一般认同□不认同□很不认同4.您对酒店未来的发展是否充满信心？□很有信心□比较有信心□没有信心□无所谓5.您对酒店组织的员工活动是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意6.您是否了解您工作岗位的工作职责和内容？□很清楚□比较清楚□大概了解□不清楚7.您认为自己的能力是否得到充分发挥？□是□不太充分□很不充分□说不清楚8.您的目前的工作？□工作繁杂，很压抑□虽然比较辛苦，但工作开心□没有感觉，过一天是一天9.您的上级领导是否高高在上，经常无理训斥您？□经常□有时候□没有10.您的上级是否经常和您沟通，并指导您工作？□经常□有时候□没有11.您是否认同您上级主管的管理方式？□很认同□部分认同□不认同□很不认同12.您对您的工作环境是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意13.您对您的工作时间是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意14.您对员工餐质量是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意15.您对酒店的宿舍环境是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意16.您对酒店的培训是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意17.您是否觉得您和同事之间相互帮助，很团结？□是□有时是□不是□很不团结18.你对你的工资待遇？□满意□无所谓□不满意□很不满意19.你对酒店的工资制度是否满意？□满意□还可以□不满意□很不满意20.你认为你的工资水平在市场上相比？□高于市场□差不多□低于市场□不知道21.你认为员工离职最大的原因是？□工资□工作时间□工作量□酒店管理原因□上级主管管理原因□家庭与员工个人原因22.酒店休假安排是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意23.对酒店或部门工作有哪些其他的建议？24.你觉得目前最需要解决的问题是什么？。

酒店员工满意度问卷调查表

员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展一、调查问卷说明 :(1) 本调查问卷简明扼要并易于回答；(2)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答；(3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”三、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)其它1、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：A 工作经验及个人能力B 学历C 在公司服务年限D 绩效考评的结果E 不希望有差别 F其他(请注明)：______2、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4、如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）：A 任务完成情况B 工作过程C 工作态度D 工作能力E 与以往比较其他(请注明)：______5、我对将来的想法:A继续服务公司 B可能跳槽 C难说 D其它6、我认为目前跳槽的最主要原因是：A公司没前途，谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好 F其它原因7、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点8、我认为公司目前存在的最主要问题是:A市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它9、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它10、我对于自己目前工作量的看法是：A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可协调11、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）Ａ计算机 B英语 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它_ __12、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够13、你在公司最满意的地方是：A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、其它__________________________________14、你在公司最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________15、你认为本公司存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明 J、其它：_____________________________________________________________16、促使你在公司中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________17、你对公司的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意18、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的发展前景；B、公司领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作 I、其它_______________________________________________19、你认为你目前处于马斯洛层次需求中的哪一级：A、基本需求（衣食住行需求）B、安全需求（对工作的安全感等需求）C、社会需求（人际交往、爱与被爱需求）D、尊重需求（他人尊重、自信、遵重他人、成就）E、自我价值实现（道德、创造力、自觉性、充分发挥在事业上的建树）20、除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议？。

洲际宾客员工满意度调查

公司应建立有效的沟通机制，及时了解员工的意见和建议，提高员工的参与度和满意度。
未来展望
01 持续关注员工满意度
公司应定期开展员工满意度调查，及时了解员工的需求和期望，持续改进公司的管理和服务水平。
02 激发员工的创新精神
公司应鼓励员工发挥创新精神，为员工提供更多的创新机会和平台，推动公司的持续发展。
洲际宾客员工满意度调查
目录
• 调查背景与目的 • 调查方法与实施 • 调查结果与分析 • 结论与建议 • 问题与挑战 • 案例分享与借鉴
01
调查背景与目的
调查背景
员工满意度是衡量组织成功与否的重要指标之一 01 ，也是提高员工忠诚度和工作积极性的关键因素
。
随着市场竞争的加剧，员工满意度对于企业的长 02 期发展越来越重要，因此进行员工满意度调查是
员工满意度提升的挑战
员工需求多样化
不同员工有不同的需求和期望，难以满足所有人的要求。
沟通渠道不畅
员工与管理者之间的沟通渠道不够畅通，影响员工满意度。
激励机制不足
缺乏有效的激励机制，难以激发员工的工作积极性和满意度。
对策建议的可行性分析
优化调查问卷设计
通过专业人员对调查问卷进行评估和改进，确保问题设置合理、选项明确。
03 强化企业文化建设
公司应加强企业文化建设，提高员工的认同感和归属感，增强企业的凝聚力和竞争力。
05
问题与挑战
调查中遇到的问题
调查问卷设计不合理
调查问卷可能存在引导性问题或选项过于笼统，导致收集到的数据不准确。
员工参与度低
数据处理难度大
大量数据需要处理和分析，可能存在误差和遗漏。
部分员工可能对调查不感兴趣或认为其意见不重要，导致参与度低。

XX酒店员工满意度调查表

员工调查问卷
卷填写说明：
您好！酒店为了解员工满意度的整体状况，特组织本次问卷调查，本调查不记姓名，不涉及员工隐私；为保证问卷的效度，请回答有问题，不要遗漏；真诚的希望得您的合作。

本信息：
1、性别：□男□女
2、年龄：□25岁以下□26-35岁□36-45岁□46岁以上
3、部门名称：□餐饮部及行政保安□运营部□工程部□人事部□财务部
卷内容：
本问卷共22道题，其选择结果“为5-非常符合，4-比较符合，3-一般，2-不太符合，1-非常不符合”，请在最符合您目前情况的数字下面打“√”。

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------
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洲际宾客员工满意度调查

ESPS - Reports
• 在调查活动结束时，我们会收到问卷调查结果报告. • 我们将会接到酒店或部门的报告 • 员工不足5人的小部门将和其他部门组合，以确保员工
的调查结果不被单独识别 • 我们会和你一起分享报告，并且会选择性的决定一些
需要采取的行动.
ESPS Hotels - Report Schedule - 2006
• 什么是ESPS 和GSTS? • 为什么要实施员工满意度调查以及怎样参
加调查？ • 客人满意度跟踪系统的流程.
让我们营造一个更好的工作环境
Employee Satisfaction Pulse Survey
员工满意度调查
• Introduction to ESPS 关于ESPS 的介绍 • The Invitation Letter 邀请信 • The Survey 调查 • Survey Questions 调查的问题 • Reports报告
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/27/2
020 2:19:45 AM02:19:452020/9/27
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/27/2
谢谢大家 020 2:19 AM9/27/2020 2:19 AM20.9.2720.9.27
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Sep-2027 S eptember 202020.9.27
The Survey Questions 问题
• 调查表里有35个问题 • 调查问卷包括以下内容:
- 责任 - 监督 - 沟通 - 管理表现 - 培训和发展 - 工作环境
Employee Satisfaction Pulse Survey 员工满意度调查

酒店员工满意度调查_问卷统计助手

酒店员工满意度调查请大家认真填写，谢谢配合！Q1: 您的性别？○男○女Q2:您的年龄是？○未满20岁○20-29岁○30-39岁○40岁以上Q3:您的受教育程度是?○初中及以下○高中○大专○高中○本科○硕士及以上Q4:您在本酒店的工作年限是？○1年以下○1-3年○3-5年○5年以上Q5:您对目前工作的满意程度是？○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意Q6:工作时，您的心情愉快程度是？○非常愉快○愉快○一般○不愉快○非常不愉快Q7:我的工作量合理○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q8:目前的工作压力我可以承受○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q9:我有权制定必要的方案，以便工作的开展○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q10:必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q11:目前的工作对我来说很有挑战性○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q12:我的能力在工作中得到充分发挥○同意○一般○不同意○完全不同意Q13:公司提供给我很多学习与提高能力的机会○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q14:我的工作给我很多成就感○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q15:与其他酒店的员工相比，我对自己的收入满意○完全同意○同意○一般○不同意Q16:与酒店的其他员工相比，我对自己的收入满意○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q17:我认为我所得到的工资报酬合理○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q18:我的收入很稳定○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q19:我认为酒店各项福利政策合理○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q20:我享受到了国家法定假日和带薪假期○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q21:我对酒店奖金的计算与给付感到满意○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q22:酒店的工作环境很舒适○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q23:我工作的周边环境很便利○同意○一般○不同意○完全不同意Q24:我对工作环境的安全性感到放心○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q25:我对员工餐厅及其提供饭菜感到满意○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q26:我对住宿条件感到满意○完全同意○同意○一般○不同意Q27:我与同事之间的关系和谐融洽○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q28:同事们经常交流和分享新的想法和工作心得○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q29:除了工作，我经常与同事进行一些聚会○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q30:同事们很乐意在我需要时提供帮助和支持○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q31:我信任我的上级，在需要时他/她总能帮助我○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q32:我的直接主管真正了解我的具体工作情况○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q33:我很尊敬酒店的客人，总是很好地服务于他们○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q34:我很认同酒店的组织文化○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q35:我对酒店的形象感到满意○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q36:本酒店考评制度公平合理，与绩效相关○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q37:我认为本酒店的奖罚制度合理○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意Q38:我对酒店的信息公开度感到满意○完全同意○同意○一般○不同意○完全不同意。

洲际酒店员工工作满意度调查表

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