销售管理系统项目新产品价格对照表
常用绩效考核指标KPI对照表模板
利润率目标完成率
本财年销售公司完成集团卜-达的毛利率目标的程度。通过该指标促进销售公司不断优化网络结构，改进经营模式，在盈亏平衡基础长追求销售收入的最大化。
利润总额
本财政年度内，王牌制造系统实现的利润总额。
利润总额增长率
本财政年度王牌制造系统实现的利润总额与上年同期相比的变化率。
单个标准台制造成本降低率
单个标准台制造成本（不含部品采购成本）与上年相比的降低率
部利润的比例
大商场
位于城市中心地带的百货商店，通常是家电销售的主要终端形式。
大中城市市场占用举
大中城巾巾场占后率=一级市场和一级市场销重/市场总销重
地级市
地区一级的城市市场，是向农村市场扩展的支点。
关键人员组织气氛指数
通过对关键人员进行问卷调查，分析关键人员的士气和凝聚力，以掌握公司的各种管理政策和方法所取得的效果。
管理费用
行政管理部门在财政年度内发生的各种费用。
H
行业先进模式的跟踪
系统性地研究和分析当前行业先进模式的起源、演进过程，和它的优劣势，以作为对自身模式进行检讨的参照，帮助不断完善和改良自身的经营模式。
常用绩效考核指标
名词
解释
骸经销商个数变化
与上年相比，本财年列入A类的经销商数量变化。
IT建设项目
公司系统地实施的用于提高管理水平和效率的信息系统建设项目。
QA由检不艮率
QA抽检不合格的产品数占全部被抽检产品数的比例。
XX该客户的销量
该客户销售在XX品牌产品上的销售量。
XX在该客户的重要度排序
在该客户经销的所有品牌重要度（以销量计）排名中，XX所处的位置。
(销售管理套表)市场营销专业词汇中英文对照表
（销售管理套表）市场营销专业词汇中英文对照表市场营销专业词汇中英文对照表Marketing Management营销管理New Products Development新产品开发Service Industry Marketing服务业营销Advertising广告Business Negotiation商业谈判International Marketing国际市场营销Sales Channels销售渠道Public Relationship公共关系Consumer Behavior消费者行为Systems of Management Information管理信息系统Marketing Research营销调研accesibility 可进入性accessory equipment markets 附属设备市场account management policies 客户管理策略positioning定位additions to existing product lines 现有产品线的增加administered vertical marketing systems 管理式垂直营销系统market segmentation市场细分sales promotion销售促进advertising feedback 广告反馈advertising frequency 广告频率advertising media 广告媒体advertising reach 广告接受人数advertising message 广告信息advertising source 广告信息来源agent middleman 代理商allowance 折让alteration 退换American Marketing Association 美国营销协会annual marketing plan 年度营销计划assurance 保证attitudes of consumers 消费者态度availability 可获得性/供货能力awareness （产品）知晓度/知名度baby boomers 婴儿潮出生的一代人backward channels for recycling 回收的后向渠道backward integration 后向垂直一体化banner advertisements 横幅标语广告bar codes 条形码barter 实物交易basic physical needs 基本生理需要BCG Grow-Share Matrix 波士顿增长-份额矩阵before tests 事前测试Behavior Scan Information Resources Inc. 行为扫描信息源公司behavioural analysis 行为分析behavioural hierarchies 行为层级benchmarking 基准benefit clusters 利益群体benefits 利益Benz 奔驰billing 帐单birth rate 出生率blanket purchase order 一揽子采购合同blind-paired comparison testing 双盲比较测试blue collars 蓝领bottom line 底线/盈亏一览结算线brand awareness 品牌意识/认知brand extensions 品牌扩展brand loyalty 品牌忠诚度brand mark 品牌标志brand name 品牌名称brand positioning 品牌定位brand recognition 品牌识别brand strategies 品牌战略brand 品牌branding strategy 品牌化战略branding 品牌化brand's equity 品牌的价值break-even analysis 盈亏平衡分析break-even volume 盈亏平衡产量breath of product assortment 产品线的宽度breath or diversity of product lines 产品线的宽度或多样性bribery 贿赂British Airways 英国航空公司brokers 经纪人budgeting 预算bundle 捆绑Bureau of Census 人口统计局busines strength rating 商业能力评分business plan 商业计划business position 经营地位business sector 商业部门business services markets 商业服务市场business strategies 经营战略business unit strategy 经营单位战略buyback allowances 回购折让buyback arrangements 产品返销buyers' bargaining power 买方的讨价还价能力buyers 采购者buying behavior 购买行为buying center 采购中心buying inertia 购买惯性buying intention 购买意图buying offices 连锁商店的进货中心buying power indes (BPI) 购买力指数buying situation 采购情况/类型buying task 采购任务capital gains 资本收益capital invested in product 产品投入资本Carnival 嘉年华cash cows 现金牛类cash discounts 现金折扣catalogue sales 目录销售categorization of perception 感知分类categorization 分门别类centralization 集中化chameleons/followers 变色龙/跟随者channel alternatives 可选择的营销渠道channel conflicts 渠道冲突channel decisions 渠道决策channel functions 渠道功能channel institutions 渠道组织结构channel management 渠道管理channel objectives 渠道目标channel of distribution 分销渠道channel power 渠道权力channel-control strategies 渠道控制战略channel-design decisions 渠道设计决策channel-management decisions 渠道管理决策channels of communication 传播渠道choice criteria 选择标准closing a sale 结束销售clothing retailers 服装零售商co-branding 联合品牌code of ethics （职业）道德标准coercive power 强制权cognitive dissonance 认识的不协调collection of data 数据收集collection 收款co-marketing alliances 联合营销联盟combination compensation plan 结合式薪酬方案commitment 承诺communication channels 传播渠道communication process 传播过程communication 信息交流/沟通communications media 传播媒体company personnel 公司员工comparative advertisements 比较广告comparison of brands 品牌比较compensation deals 补偿处理compensation plan 酬金方案compensation/rewards 酬金/奖励compensatory 补偿性的competition and industry evolution 竞争和行业演变competition-orientated pricing 竞争导向定价法competitive advantage 竞争优势competitive (supply-side) evolution 竞争（供方）演变competitive factors 竞争因素competitive intelligence 竞争情报/信息competitive parity promotion budgeting 竞争均势促销预算法competitive strategy 竞争战略competitive strength 竞争优势/能力competitor analysis 竞争者分析complaint handling 投诉处理component materials and parts markets 组成材料和零部件市场computerized ordering 计算机化的订购conclusive research 确定性研究conditions of demand 需求情况conflict and resolution strategies 冲突和解决战略conformance to specifications 与规格一致conformance 一致性confrontation strategy 对抗战略conjoint measurement 联合测度法conjunctive model 联合模型consumer decision-making 消费者（购买）决策consumer goods channels 消费品分销渠道Consumer Goods Pricing Act, USA 美国消费品定价法案consumer goods 消费品consumer markets 消费品市场consumer needs 消费者需求consumer packaged-goods firms 消费者包装食品公司consumer promotion 消费者促销consumer tests 消费者测试consumer/household market 消费者/家庭市场consumers' perceptions 消费者感知consumption 消费contests 竞赛contingency planning 权变计划contract construction 契约建筑业contract manufacturing 契约制造业contraction/strategic withdrawal strategy 收缩/战略性撤退战略contractual entry modes 契约式进入模式contractual vertical marketing systems 合约式垂直营销系统contribution margin analysis 边际贡献（贡献毛利）分析contributrion margin 边际贡献control strategies 控制战略convenience food stores 便利食品商店convenience goods 便利品convenience 服务的便利性Cool Whip 清凉维普co-operative advertising 合作性广告co-ordination and conflict resolution 协调与冲突解决co-production 合作生产core benefit proposition (CBP) 核心利益方案/提议corollary-data method 推定数据法corporate HQ 公司总部corporate scope 公司（经营）范围corporate strategy 公司战略corporate vertical marketing systems 公司式垂直营销系统corporate/institutional advertising 团体/社会公共机构广告corrective action 矫正行动cost analysis 成本分析cost effectiveness 成本有效性cost leadership strategy 成本领先战略cost of capital 资本成本cost of goods sold (COGS) 产品销售成本cost reductions 降低成本产品cost-and-volume relationship 成本-数量关系cost-oriented pricing 成本导向定价法cost-plus/mark-up pricing 成本加成/溢价定价法costs and benefits of marketing functions 营销职能的成本和效益costs of competitors 竞争者成本costs of distribution 分销成本countertrade 对等贸易coupons 优惠券courtesy 礼貌coverage of geographic market 地域性市场的范围coverage of relevant retailers 相关零售商的销售范围credibility 信誉credit terms 信贷条款critical assumptions 关键假设cross-elasticity 交叉弹性customary pricing 习惯性定价法customer analysis 顾客分析customer contact 顾客接触customer demand 顾客需求customer intimacy 顾客亲密度customer loyalty 顾客忠诚度customer need 顾客需要customer organization of sales force 按客户组织销售队伍customer retention 顾客维系/保留customer satisfaction 顾客满意度customer segment pricing 顾客细分市场定价customer service 顾客服务customer-oriented pricing 顾客导向定价法customers' perception 顾客感知customers' preferences 顾客偏好customers' price sensitivity 顾客的价格敏感度customizing 定制data collection 数据收集data confidentiality 数据保密data research 数据研究data sources 数据来源dealers 经销商deceptive advertisements 欺骗性广告deciders 决策者declining markets 衰退市场decoding 解码defect rate 缺陷率defender strategy 防御型战略defensive new-product development strategy 防御性新产品开发战略defensive positioning 防御性定位delivery time 交付时间delivery 配送demand characteristics 需求特征demand curve 需求曲线demand-oriented pricing 需求导向定价法demographic environment 人口统计环境department stores 百货商店dependability 可靠性deregulation 放松管制derived demand 衍生需求descriptive research 描述性研究design decisions 设计决策desired percentage mark-up on retail 预期零售利润率desired percentage return 预期回报率determinant attributes 关键属性determinants 决定因素different responses 差别反应differentiated defender strategy 差异化防御战略differentiated marketing 差异化营销differentiation over time 不同时间的差异differentiation strategy 差异化战略differentiation 差异化diffusion of innovation theory 创新扩散理论dimension 因素dimensions of quality 质量维度direct costing profitability analysis 直接成本盈利性分析direct mail 直接邮寄direct marketing via advertising media 通过广告媒体的直接营销direct marketing 直接营销direct product profitability (DPP) 直接产品盈利性/利润率direct selling 直销discount rate 贴现率discount stores 折扣商店discount 折扣discount/premium price policies 折扣/溢价策略discriminant analysis 差异分析法discriminatory adjustments 歧视价格调整discriminatory pricing adjustments 歧视定价调整disjunctive model 分离模型display space 陈列空间disposable income 可支配收入dissonance-attribution hierarchy 不和谐-归属层次结构distribution channel designs 分销渠道设计distribution channel objectives 分销渠道的目标distribution channel 分销渠道distribution decisions 分销决策distribution policies 分销策略distribution 分销distributor/store (private lables) brands 分销商/私有品牌distributors 分销商diversification 多元化divest 撤退divest 出让divestment or liquidation 收回投资或清算dividend 红利dogs 瘦狗类domestic target marketing strategies 国内目标市场定位的营销战略dropping products 放弃产品dry cleaning 干洗dual/two channel distribution systems 双重分销系统duplication （媒体）重复DuPont 杜邦公司durability 耐用性early vs late adoption 早期采购与后期采购earnings per share 每股收益economic and technological factors 经济技术因素economic power 经济权economies of scale 规模经济education services 教育服务effectiveness 有效性efficiency 效率emergency goods 急需品emotional appeals 情感诉求empathy 移情作用empirical evidence 经验性实例empowerment 授权encoding 编码end use 最终使用endorsement 赞同engineering （产品）工程设计entrepreneurial strategy 企业家战略entry strategies 进入战略environment and packaging disposal 环境与包装处理environment factors 环境因素environmental scanning 环境扫描/分析environmental strategy 环境战略establishment 机构ethical audit （公司）伦理审计ethics of marketing 营销伦理道德ethnic composition 种族构成European Community 欧共体evaluation and reward systems 评估与奖励体系evaluation and selection of supplier 评估和选择供应商evaluation of alternatives 评估替代品/各种选择evaluation of brands 品牌评估event sponsorship 事件赞助event 活动everyday low-price (EDLP) 天天低价evoked set 引发的组合evolution of market 市场演变exchange 交换exclusive dealing 独家销售exclusive distribution 独家分销executive summary 执行摘要exhibition media 展示广告媒体existing market 现有市场exit barriers 退出壁垒expansion path 扩张途径expectation measures （顾客）预期测度expectations of customers 顾客期望expected unit sales 预计产量expected value 期望价值experience curve 经验曲线experimental research 实验性研究expert power 专长权exploratory research 探索性研究export agents 出口代理（商）export jobbers 出口批发商export management company 出口管理公司export merchants 出口贸易商export 出口exporting 出口商品extended use strategy 扩大使用战略extending volume growth 扩大市场份额external data sources 外部数据来源external environment 外部环境extrapolation of past sales trends 过去销售趋势推测法facilitating agencies 辅助/中介机构factor analysis 因素分析法fads 时尚family branding 家族品牌family life cycle 家庭生命周期family structure 家庭结构farm products 农产品fast-moving consumer goods (FMCG) 快速变动的消费品fear appeals 恐惧/顾虑诉求features 特征Federal Department Stores 联邦百货商店Federal Trade Code （FTC) 联邦贸易法案FedEx (Federal Express) 联邦快递feedback data 反馈数据field test marketing 实地市场测试financing 融资fisheries 渔业fit and finish 结实度与外观fixed costs 固定成本fixed salary 固定工资flanker strategy 侧翼进攻战略flanker/fighting brand 战斗品牌flanking and encirclement strategies 侧翼进攻与围堵战略flat organizational structure 扁平的组织结构FOB origin pricing FOB产地定价法focus strategy 集中战略followers 追随者Ford 福特公司foreign middlemen 国外中间商forestry 林业formalization 形式/规范化formulate 制定fortress/position-defence strategy 防御堡垒战略Fortune 《财富》杂志forward integration 向前一体化franchise systems 特许系统franchising 特许经营free call numbers 免费电话号码free goods 免费商品freight-absorption pricing 免收运费定价法fringe benefits 小额津贴frontal attack strategy 正面进攻战略full costing profitability analysis 全成本盈利性分析full-service wholesalers 全方位服务的批发商functional competencies and resource allocation 职能能力与资源分配functional efficiency 职能效率functional organization of sales force 按销售职能组织销售队伍functional organizational structure 职能型组织结构functional performance 功能性能functional strategy 职能战略games 比赛gap 差距gatekeepers 信息传递者general behavioral descriptors 一般行为变量General Electric (GE) 通用电气General Foods Corporation 通用食品general merchandise discount chains 大众商品折扣连锁店General Motors 通用汽车geodemographics 区域人口统计特征geographic adjustments 地理调整geographic distribution 地理分布geographical organization of sales force 按地区组织销售队伍Gillette 吉列剔须刀global adjustments 全球调整global elite consumer segment 全球精英消费品市场global expansion 全球扩张global marketing control 全球营销控制global markets 全球市场global niche strategy 全球机会战略global standardization strategy 全球标准化战略global teenage segment 全球青少年市场globalization 全球化global-market expansion 全球市场扩张goals 总目标going-rate/competitive parity pricing 竞争性平价定价法goods producers 产品制造商Goodyear 固特异轮胎government agencies 政府机构government buyers 政府采购者government market 政府市场government regulation 政府管制greenhouse effect 温室效应grey market 灰色市场gross domestic product (GDP) 国内生产总值gross margin 毛利gross national product (GNP) 国民生产总值gross profit 毛利gross rating points (GRPs) 总级别指数group/category product manager 类别产品经理growing markets 成长市场growth rate of market 市场增长率growth stage of product life cycle 产品生命周期的成长阶段growth-extension strategies 增长扩张战略growth-market strategies for market leaders 市场领导者的市场增长战略growth-market strategy 成长性市场战略growth-market targeting strategy 成长性市场定位战略guarantee/warranty 保证/担保guarantees 保证Gucci 古琦（世界著名时装品牌）Haagen-Dazs 哈根达斯hard technology 硬技术Harvard Business Review 《哈佛商业评论》harvest 收获harvesting pricing 收获定价法harvesting strategy 收获战略health care 医疗保健health maintenance organizations (HMOs) （美国）卫生保健组织heavy buyer 大客户Heileman Brewing CompanyHeinz 亨氏食品helpfulness 有益性Henkel 汉高Hertz 赫兹（美国汽车租赁巨头）Hewlett-Packard 惠普公司hierarchy of strategy 战略的层次high margin/low-turnover retailers 高利润/低周转率的零售商high market share global strategy 高市场份额全球战略high-contact service system 高接触服务系统high-involvement product 高参与产品high-involvement purchase 高参与购买hight market share 高市场份额战略Hilton 希尔顿Holiday Inns 假日旅馆homogeneous market 同质市场Honda 本田household/family life cycle 家庭生命周期household 家庭hybrid technology 混合技术idea generation 创意的产生/生成ideas for new products 新产品创意/构想idea-screening process 创意筛选过程identification of segments 识别细分市场Illinois Tool Works 伊利诺斯工具厂image pricing 形象定价imitative positioning 模仿定位imitative strategy 模仿战略impact evaluation 影响评估impersonal sources 非个人的信息来源implementation and control of marketing programs 营销计划的执行和控制implementation 实施improvements in or revisions of existing products 现有产品的改良或修正impulse buying 冲动购买impulse goods 冲动购买品incentives 激励income 收入increased penetration strategy 增加渗透战略indirect costing profitability analysis 间接成本盈利性分析individual brand 个别品牌individual value 个人价值industrial goods & services 工业产品和服务industrial goods channels 工业品分销渠道industry attractiveness 行业吸引力industry attractiveness-business position matrix 行业吸引力-业务地位矩阵industry dynamics 产业动态industry evaluation 产业评估industry evolution 产业演变inelastic 缺乏价格弹性influencers 影响者infocommunications industry 信息通信行业infomercials 商业信息广告information age 信息时代information search 信息搜集information technology 信息技术information 信息informative 告知性的ingredient 成份in-home personal interview 个人家庭访谈in-house use tests 内部使用测试innovation 创新innovativeness 创新性installation 设施in-store display 店内展示in-store positioning 店内布局in-store promotion 店内促销intangibles 无形integrated marketing communication plan (IMC) 整合营销传播计划integration of perception 感知整合integration 整合Intel 因特尔intensity of market position 市场地位的集中程度intensity 集中程度intensive distribution 密集型分销interactions across multiple target markets 多目标市场间的相互作用interactive media 交互式媒体interest rates 利率internal data sources 内部数据来源internal marketing 内部营销internal organizational structure 内部组织结构international advertising 国际广告international channels 国际分销渠道international division 国际分部international marketing 国际营销international organizational design 国际组织设计internationalization of services 服务的国际化introductory stage of product life cycle 产品生命周期的推出阶段inventory level 库存水平investor relations advertising 投资关系广告issue advertising 观点广告jobbers 批发商Johnson & Johnson 强生joint ventures 合资jury of executive opinion 行政管理人员群体意见法just noticeable difference (JND) 恰巧注意到的差异just-in-time (JIT) management system 准时制管理体系just-in-time purchasing arrangements 及key account management 主要客户管理key accounts 关键客户key benefits 核心利益key environmental issue identification 确定主要的环境问题key variables 关键变量key/house accounts 关键/机构客户laboratory tests 实验室测试leapfrog strategy 蛙跳战略learning hierarchy 学习层级结构legal services 法律服务legislation 立法legitimate power 法定权level of compensation 酬金水平level of technical sophistication 技术的复杂程度Levi Strauss 李维·史特劳斯Levi's 列维斯（全球最大的牛仔服制造商）lexicographic model 词典编纂模型lifestyle 生活方式limited-service wholesalers 有限服务的批发商line extension 产品线扩展line filling 产品线填充line stretching 产品线延伸list price 订价Lloyd's of London 伦敦劳埃德保险公司localizaiton strategy 本地化战略location pricing 场所定价location 位置lodging 房屋出租logistical alliances 后勤联盟long-term memory 长期记忆lost customer 失去的顾客Louis Vuitton 路易·威登（法国著名时尚品牌）low-contact service system 低接触服务系统low-cost defender 低成本防御型low-cost position 低成本地位low-involvement hierarchy 低参与程度层级结构macro risks 宏观风险macroenvironment 宏观环境macrosegmentation 宏观细分mail-order retailers 邮购零售商maintaining market share 保持市场份额maintenance strategy 保持战略management overhead 管理费mandatory adaptation 强制性适应manufacturer brand 制造商/全国性品牌manufacturers' agents/representatives 生产商的代理商/销售代表manufacturers' export agents (MEA) 制造商出口代理manufacturers' sales offices/branches 生产商的销售办事处/分支机构manufacturing process 制造过程manufacturing 制造业market aggregation strategy 整体市场战略market attractiveness factors 市场吸引力因素market attractiveness 市场吸引力market attractiveness/business position matrix 市场吸引力/业务地位矩阵market circumstances 市场环境market demorgraphics 市场人口分布/统计特征market dimension 市场量度market entry strategies 市场进入战略market exclusion 市场排斥market expansion strategy 市场扩张战略market factors 市场因素market followers 市场跟随者market growth rate 市场增长率market hirarchy 市场等级market inclusion 市场纳入market leaders 市场领导者market measurement 市场测量market opportunity analysis 市场机会分析market oriented 以市场为导向的market position factors 市场地位因素market positioning analysis 市场定位分析market potential measurements 市场潜力测度market research 市场研究market segment 细分市场market segmentation 市场细分market share 市场份额market targeting 目标市场选择market 市场marketability 市场开拓能力market-entry strategies 市场进入战略marketing action plan 营销行动计划marketing audit 营销审计marketing channel 营销渠道marketing codes of conduct 营销行为规范marketing communication 营销沟通/传播marketing concept 营销观念marketing control 营销控制marketing decision support systems (MDSS) 营销决策支持系统marketing environment audit 营销环境审计marketing flows and functions 营销过程和职能marketing function area audit 营销功能领域的审计marketing implications of 对营销的影响marketing information system 营销信息系统marketing institutions 营销机构marketing management 营销管理marketing message 营销信息marketing mix 营销组合marketing policy 营销策略marketing productivity area audit 营销生产力领域的审计marketing program components 营销计划内容marketing program 营销计划/方案marketing relationship 营销关系marketing research 营销研究marketing strategy 营销战略market-management organizational structure 市场管理组织结构mark-up price 产品/溢价价格Marlboro 万宝路Marriott Hotel 万豪酒店mass-market penetration strategy 大规模市场渗透战略mass-market strategy 大市场战略matrix organizational structure 矩阵组织结构Matsushita 日本松下电子mature conformists 成熟的随大流者mature markets 成熟市场mature stage of product life cycle 产品生命周期的成熟阶段McDonald's 麦当劳McDonnell Douglas 麦道公司MCI电讯公司（前世界通信公司）MDSS (Marketing-Decision Support System) 市场决策支持系统measurability 可测度性measure or index 测量指标measurement criteria 计量标准media audiences 媒体受众medical and health services 医疗卫生服务Medico Containment Servicesmemory of consumers 消费者记忆Mercedes-Benz 梅赛德斯-奔驰Mercer Management Consulting 美国美智管理顾问公司merchandising 推销merchant middlemen 国内贸易中间商merchant wholesalers 商业批发商message structure 信息结构Michael Porter 迈克尔-波特micro risks 微观风险microsegmentatioin 微观细分Miller Tyding ACT, USA 米勒·泰丁法案minging 矿业Minnesota Mining and Manufacturing Company (3M) 明尼苏达矿业和制造公司Minolta 美能达miscellaneous sources 多方面来源mission 宗旨missionary selling 推销式销售Mitsubishi Heavy Industries 三菱重工modified rebuy 调整再购monosegment positioning 单一细分市场定位Monsanto 孟山都农业生物技术公司moral appeals 伦理/道德诉求morals 道德Motorola 摩托罗拉multichannel distribution 多渠道分销multidimensional scaling 多维等级法multilevel selling 多级销售multinational coporations (MNCs) 跨国公司multiple test markets 多测试市场multiple-brand strategy 多品牌战略multiple-factor index 多因素指数法multisegment positioning 多重细分市场定位mutual trust 相互信任national account management 全国性客户管理national market 国内市场National Semiconductor 美国国家半导体公司natural products 天然产品NEC 日本电子Nescafé 雀巢咖啡Nestlé 雀巢net sales 净销售额network computer (NC) 网络计算机new business selling 新业务销售new buy 购入新产品new entrants 新进入者new markets 新市场new materials 新材料New Prod screening model 新普罗德筛选模型new product lines 新产品线new products 新产品new-product development 新产品开发new-product ideas 新产品创意Newsweek 《新闻周刊》new-task buying 全新采购new-to-the-world products 世界性新产品niche penetration strategy 壁龛/机会市场渗透战略niche-market strategy 壁龛市场战略Nike 耐克Nissan 尼桑no-brand brand name 无品牌的品牌名称no-frills product 无虚饰产品noise in communication system 传播系统中的噪音non-financial rewards 非物质性奖励措施non-probability sampling 非概率抽样non-profit organization 非盈利组织non-store retailing 无店铺零售业number of stockouts 迟滞数目object-and-task method of promotion budgeting 目标-任务促销预算法objectives and strategy area audit 目标与战略领域的审计objectives 具体目标observation 观察法occupancy costs 房屋占用成本occupation/position 职业/职位odd pricing 奇/余数定价法OEM (original equipment manufacturer) 原始设备制造商oeverall quality 总体质量off-invoice discounts 发票之外的折扣offsets 抵消交易Omega 欧米加on-air testing 广播测试OPEC (Organization of Petroleum Exporting Countries) 欧佩克（石油输出国组织）opening relationships 建立关系operating supplies 生产供应品operational excellence 运作管理水平opinion leaders 意见领导者opportunity cost 机会成本opportunity identification 机会识别opportunity/threat matrix 机会/威胁矩阵order cycle time 订货周期order processing 订单处理organisational level 组织层次organizaitonal requirement planning 组织需求计划organization area audit 组织领域的审计organization buying center 组织采购中心organizational customer 组织顾客organizational direct selling 组织直销organizational markets 组织市场organizational purchasing 组织采购organzational structure 组织结构outdoor enthusiasts 户外运动爱好者out-of-home media 户外广告媒体overall cost leadership 全面成本领先overheads 日常开支overseas direct investment 海外直接投资ownership of new product 新产品所有权packaging 包装panel of experts 专家小组parentage 渊源parties involved 交换中的各方payment terms 支付条款pay-off control 支出控制penetration pricing 渗透定价Pepsi-Cola 百事可乐perceived customer value 顾客感知价值perceived quality 感知到的质量perceived value 感知到的价值percentage of sales promotion budgeting method 销售额百分比促销预算法perceptions of consumers 消费者感知/理解perceptual (product) pisitioning 感知（产品）定位perceptual map 感知图perceptual organization 感知组织perceptual vigilance 感性的警惕performance dimension 业绩标准performance evaluation 业绩评估performance measures 表现/业绩测度performance objective 绩效目标performance standards 绩效标准performance 功能perishability 非持久性personal selling 人员推销personal sources 个人的信息来源personnel development 人力资源开发persuasive 说服性的pharmaceuticals industry 医药行业physical (product) positioning 物理（产品）定位physical descriptors 物理变量physical distribution 实物分销Pillsbury 皮尔斯博瑞pioneers 先入者Pizza Hut 必胜客place utility 地点效用planning and control system area audit 计划与控制系统领域的审计point of sale information 销售点信息point-of-purhcase (POP) promotion 采购点促销point-of-sales (POS) data 销售点数据pontificator 保守派popularity 通用性population trends 人口趋势portfolio models for resource allocation 资源配置的资产组合模式position intensity 地位集中程度positioning 定位possession utility 拥有效用post-purchase dissonance 购买后的不协调post-purchase evaluation 购买后评估post-purchase/after-sale service 售后服务potential advantages 潜在优势potential customer 潜在顾客potential market 潜在市场potential target market 潜在目标市场power in distribution 分销权力power of buyers 购买者能力power of suppliers 供应商能力predatory pricing 掠夺性定价法pre-empting scarce resources 先占稀缺资源preferential treatment 特惠待遇premiums 额外奖励present competitors 现有的竞争者presenting sales message 提供销售信息pre-test market research 测试前市场研究price discrimination 价格歧视price elasticity of demand 需求的价格弹性price fixing 价格设定price leaders 价格领导者price lining 价格排列定价法price promotion 价格促销price quotation 报价price sensitivity 价格敏感度price structure 价格结构price 价格price/earnings ration 价格/收益比price-off promotions 降价促销price-setting process 定价过程pricing adjustments 定价调整pricing policies 价格策略pricing 定价primary demand 基本需求primary sources 第一类/主要数据print media 印刷媒体private/for-profit organization 私营/盈利性组织PRIZM (Potential Rating Index for Zip Markets) 按邮政区划为基础的潜力等级指数proactive new-product development strategy 进取型新产品开发战略probability sampling 概率抽样problem formulation 界定问题problem identificatioin 确定问题process management 过程管理Procter & Gamble (P&G) 宝洁公司product line 产品线product availability 产品的可获得性product category 产品类别product class 产品类别product decisions 产品决策product design 产品设计product development 产品开发product dimension or attributes 产品维度/属性product evolution 产品演变product features 产品特征product intent share 产品倾向份额product leadership 产品领导能力product life cycle (PLC) 产品生命周期product life cycle curve 产品生命周期曲线product line 产品线product manager audit 产品经理审计product offering 供应品product organizaiton of salesforce 按产品组织销售队伍product policies 产品策略product positioning 产品定位product quality 产品质量product scope 产品范围product space 产品位置product specifications 产品规格product systems 产品体系product type 产品类型product usage 产品用途product 产品product(ion)-oriented organization 产品/生产导向型组织production 生产product-line pricing adjustments 产品线定价调整product-management organizational structure 产品管理组织结构product-market entry control 产品－市场进入控制product-related behavioral descriptors 与产品相关的行为变量product's market characteristics 产品的市场特征product-use testing 产品使用测试pro-environment 环保profit impact of market strategy (PIMS) 市场战略的利润影响profitability analysis 盈利性分析profitability 盈利性/盈利能力profitable survivor strategy 有利可图的生存者战略project-company resource compatibility 项目与公司资源的协调性projected profit-and-loss statement 预计损益表projective tests 投影测试promotion decisions 促销决策promotion mix 促销组合promotion policies 促销策略promotion 促销promotional allowance 促销折让promotional effort 促销努力promotional pricing 促销定价promptness 及时性propector strategy 探索型战略prospecting for customers 寻找顾客psychographics 心理统计特征psychological cost 心理成本psychological pricing 心理定价法public organization 公共组织public relations 公共关系public utilities 公共设施publicity 公共宣传pull strategy for control of distribution channels 分销渠道控制的拉式战略pupil dilation 瞳孔扩张purchase predisposition 购买倾向purchasing agent 采购代理purchasing contract 采购合同purchasing manager/agent 采购经理／代理purchasing power perity (PPP) 购买力平价指数push money/spiffs 佣金push stragtegy for control of distribution channels 分销渠道控制的推式战略qualifying prospects 审查潜在顾客资格。
产品报价清单模板
产品报价清单模板示例1:产品报价清单模板是一种用于列出产品价格的文件，在商业交易中起着至关重要的作用。
它可以帮助卖方向潜在买家提供清晰明确的报价细节，包括产品名称、规格、数量、单位价格、总价格等信息。
以下是一个简单的产品报价清单模板示例：[公司名称][联系信息：地址、电话、电子邮件][报价日期]产品名称规格数量单位价格总价格-1. 产品1 规格1 数量1 单价1 总价12. 产品2 规格2 数量2 单价2 总价23. 产品3 规格3 数量3 单价3 总价3...-合计: [总价格]请注意，该模板可以根据具体需求进行个性化调整。
以下是一些额外的要点可以考虑：1. 头部信息：在报价清单的顶部，包括公司名称、联系信息和报价日期。
这将帮助买家了解该报价的来源和时效性。
2. 产品细节：对每个产品提供必要的细节，如产品名称、规格和数量。
这些信息应清晰明了，方便买家了解每个产品的具体特点。
3. 单位价格和总价格：在报价清单中，为每个产品提供单个单位的价格和相应数量的总价格。
这将帮助买家计算整体费用，并进行比较和决策。
4. 总计：在报价清单的底部，提供总价格一栏，方便买家了解整个订单的总成本。
在准备产品报价清单时，请确保准确无误地输入所有信息。
同时，如果有需要提供额外信息或补充说明，可以在清单附注或备注栏中进行。
最后，产品报价清单模板应该具有专业性和清晰度，以确保买家能够轻松理解和比较不同产品的价格。
这将为公司与客户之间的交流和交易提供可靠的基础。
示例2:标题：产品报价清单模板：简化报价流程，提高效率导言：在商业交易中，及时准确地提供产品报价是确保顺利交易的重要环节。
为了简化报价流程，提高工作效率，使用产品报价清单模板可以是一个有效的解决方案。
本文将介绍一个实用的产品报价清单模板，旨在帮助读者快速准确地完成报价工作。
第一部分：介绍产品报价清单的重要性在商业活动中，产品报价清单是销售工作中至关重要的组成部分。
它不仅能够为客户提供明确的产品价格信息，还能为公司提供准确的成本和利润计算依据。
某企业销售管理信息系统开发案例
某企业销售管理信息系统开发案例1 系统规划1.1 项目背景某企业是一家采用金字塔式组织结构、内部分工简单、业务流程短促的中小型贸易企业.长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。
随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售,而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。
企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模,业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。
企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要.随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望.他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应,给企业带来更多的利润。
管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。
1.2 企业现状根据初步调查,目前企业拥有少量计算机,大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统,基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大,企业发展滞后。
计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门,即无法实现数据的共享.企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式,数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。
另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。
企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰,容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错.由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。
市场营销学中4P与4C
天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计）题目：市场营销学中4P与4C姓名：学号：专业：人力资源管理年级：2班级：任课教师：2015 年4月内容摘要市场营销中4P与4C是非常著名的理论。
其中4P包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
它的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
而4C包括顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。
它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
4P和4C对于市场的发展缺一不可，他们是互补的关系，应该互补应用。
关键词：4P;4C;互补目录一、引言 (2)二、4P营销理论简介 (2)三、4P营销理论的意义 (3)四、4C营销理论简介 (4)五、4C营销理论意义 (6)六、4P与4C的相互关系 (6)七、4P、4C在实践中应该互补应用 (7)八、4P、4C的科学应用 (8)市场营销学中4P与4C一、引言市场营销中一个交易的完成会经历多个步骤、涉及多方利益。
产品生产出来要成功交到消费者手中并得到收益才算完成整个销售过程。
这一过程中，产品、价格、顾客、成本和沟通等问题。
这就是4P与4C所研究的问题。
下文中我们将对这两个要素作详细的分析。
二、4P营销理论简介4P 理论产生于20 世纪60 年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12 个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于1960 年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），而它们英文的第一个字母均为P，所以这四个重要因素被称为“4P”。
IRP简介解读
◆ 理论与实践总结
乌家培(信息经济学家)：
进行业务流程重组的同时搞 好数据管理、规划信息资源， 则更能使信息系统发挥效益， 也有利于信息技术真正起到作 用，而不至于使用在信息技术 上的投资掉入“黑洞”。
赵小凡(国信办官员)：
提出了基于信息资源规划 的整体解决方案，具有探索性 和开创性，必将对加速我国信 息资源的开发利用，对建立我 国信息资源指标体系，对推进 国家信息化，产生积极深远的 影响。
内容：
一.信息化建设为什么要进行信息资源规划
二.信息资源规划的理论指导
三. 信息资源规划的工程化方法与技术成果
四.大型组织的数据标准化建设
五.信息化建设整体解决方案（示范工程）
2
一.信息化建设 为什么要进行信息资源规划
信息化是我国加快实现工业化和现代 化的必然选择。坚持以信息化带动工业化， 以工业化促进信息化，走出一条科技含量 高、经济效益好、资源消耗低、环境污染 少、人力资源优势得到充分发挥的新型工 业化路子。
员工
生 产 计
原
成
材
本
人 力
划 进
料
供
控
资
度
应
制
源
MRP MRPII ERP
企业资源配置的优化是通过信息资源的共享实现的8
借鉴国外ERP选型实施案例：
成功案例：
VF公司1996年开始用4年时间进行计算机系统集 成改造，用6个月设计出新的业务流和基础数据标 准 化 工 作 ， 应 用 软 件 开 支 7 0 0 0 万 美 元 ( SAP、i2、 Logility、SAS、Brio、Gerber、Spectra)，到2000年全 部上线，营业额从55亿美元增到70亿。
用友畅捷通软件全系列产品报价表(20100518)
用友T6-企业管理软件 V5.1标准报价单相关说明1.此报价自2010年4月20日生效，截止日期见用友软件股份有限公司的通知。
2.此报价为产品标准报价，未包含培训、服务交付、二次开发等其他项目价格，服务产品请参见《用友T6标准支持服务产品3.“许可”的含义，与用友以前版本产品中使用的“站点”相同。
“1许可”等价于以前版本的“单用户”。
4.委外管理模块可以单独使用。
5.生产管理模块最多支持5个许可。
6.简单生产管理可以升级到计划生产管理，计划生产管理包含简单生产管理功能，但不支持两个模块同时购买。
7.MRP运算必须和简单生产管理、委外管理、简单生产包的任意一个模块一起购买，可以升级到计划生产管理，但不支持MR8.工序管理必须和简单生产管理、简单生产包的任意一个模块一起购买，可以升级到计划生产管理，但不支持工序管理和计9.不支持计划生产管理拆分模块。
10.人力资源管理软件的升级政策可参见《用友T6-人事管理标准版10.3上市说明》。
11.销售管控包、简单生产包、采购管控包、存货核算包可以同时购买，也可与包里已经包含的模块同时购买。
T6的老用户12.远程通模块，伙伴按20%结算。
版本升级政策1.1T6-企业管理软件V5.0版以前版本升级或升迁T6 5.1，按标准差价收取，差价不足20%，按20%收到，代理按协议【备注1：DOS、7.X系列产品，按照所对应U821产品的模块和站点的价格作为升迁基准价格。
备注2：U852(含)以前版本升迁，只支持相同模块升迁（但成本模块不支持数据和功能升迁）。
备注3：从U8普及版（含U8普及版1.0、2.0、3.0）、U6版本（含U6 3.1、3.1PLUS1、3.2、3.2PLUS1）和T6版本（含3.备注4：2006年1月1号以前出库的产品属非远程注册加密盒，必须寄回加密盒，2006年1月1号之后出库的产品是否寄回备注5：用友通产品包升迁T6-企业管理软件V5.1，必须要全模块对应。
市场营销专业词汇中英文对照表2
第2部分：maintenance strategy 保持战略management overhead 管理费mandatory adaptation 强制性适应manufacturer brand 制造商/全国性品牌manufacturers' agents/representatives 生产商的代理商/销售代表manufacturers' export agents (MEA) 制造商出口代理manufacturers' sales offices/branches 生产商的销售办事处/分支机构market aggregation strategy 整体市场战略market attractiveness factors 市场吸引力因素market attractiveness 市场吸引力market attractiveness/business position matrix 市场吸引力/业务地位矩阵market circumstances 市场环境market demorgraphics 市场人口分布/统计特征market dimension 市场量度market entry strategies 市场进入战略market exclusion 市场排斥market expansion strategy 市场扩张战略market factors 市场因素market growth rate 市场增长率market hirarchy 市场等级market inclusion 市场纳入market measurement 市场测量market opportunity analysis 市场机会分析market position factors 市场地位因素market positioning analysis 市场定位分析market potential measurements 市场潜力测度market segment 细分市场market segmentation 市场细分market targeting 目标市场选择marketability 市场开拓能力market-entry strategies 市场进入战略marketing action plan 营销行动计划marketing audit 营销审计marketing channel 营销渠道marketing codes of conduct 营销行为规范marketing communication 营销沟通/传播marketing concept 营销观念marketing control 营销控制marketing decision support systems (MDSS) 营销决策支持系统marketing environment audit 营销环境审计marketing flows and functions 营销过程和职能marketing function area audit 营销功能领域的审计marketing implications of 对营销的影响marketing information system 营销信息系统marketing institutions 营销机构marketing management 营销管理marketing message 营销信息marketing mix 营销组合marketing policy 营销策略marketing productivity area audit 营销生产力领域的审计marketing program components 营销计划内容marketing program 营销计划/方案marketing relationship 营销关系marketing research 营销研究marketing strategy 营销战略market-management organizational structure 市场管理组织结构mark-up price 产品/溢价价格Marlboro 万宝路Marriott Hotel 万豪酒店mass-market penetration strategy 大规模市场渗透战略mass-market strategy 大市场战略matrix organizational structure 矩阵组织结构Matsushita 日本松下电子mature conformists 成熟的随大流者mature markets 成熟市场mature stage of product life cycle 产品生命周期的成熟阶段McDonald's 麦当劳McDonnell Douglas 麦道公司MCI电讯公司（前世界通信公司）MDSS (Marketing-Decision Support System) 市场决策支持系统measurability 可测度性measure or index 测量指标measurement criteria 计量标准media audiences 媒体受众medical and health services 医疗卫生服务Medico Containment Servicesmemory of consumers 消费者记忆Mercedes-Benz 梅赛德斯-奔驰Mercer Management Consulting 美国美智管理顾问公司merchandising 推销merchant middlemen 国内贸易中间商merchant wholesalers 商业批发商message structure 信息结构Michael Porter 迈克尔-波特micro risks 微观风险microsegmentatioin 微观细分Miller Tyding ACT, USA 米勒·泰丁法案minging 矿业Minnesota Mining and Manufacturing Company (3M) 明尼苏达矿业和制造公司Minolta 美能达miscellaneous sources 多方面来源mission 宗旨missionary selling 推销式销售Mitsubishi Heavy Industries 三菱重工modified rebuy 调整再购monosegment positioning 单一细分市场定位Monsanto 孟山都农业生物技术公司moral appeals 伦理/道德诉求morals 道德Motorola 摩托罗拉multichannel distribution 多渠道分销multidimensional scaling 多维等级法multilevel selling 多级销售multinational coporations (MNCs) 跨国公司multiple test markets 多测试市场multiple-brand strategy 多品牌战略multiple-factor index 多因素指数法multisegment positioning 多重细分市场定位national account management 全国性客户管理national market 国内市场National Semiconductor 美国国家半导体公司net sales 净销售额network computer (NC) 网络计算机new business selling 新业务销售new buy 购入新产品new entrants 新进入者New Prod screening model 新普罗德筛选模型new-product ideas 新产品创意Newsweek 《新闻周刊》new-task buying 全新采购new-to-the-world products 世界性新产品niche penetration strategy 壁龛/机会市场渗透战略niche-market strategy 壁龛市场战略no-brand brand name 无品牌的品牌名称no-frills product 无虚饰产品noise in communication system 传播系统中的噪音non-financial rewards 非物质性奖励措施non-probability sampling 非概率抽样non-store retailing 无店铺零售业number of stockouts 迟滞数目object-and-task method of promotion budgeting 目标-任务促销预算法objectives and strategy area audit 目标与战略领域的审计objectives 具体目标observation 观察法occupancy costs 房屋占用成本occupation/position 职业/职位odd pricing 奇/余数定价法oeverall quality 总体质量off-invoice discounts 发票之外的折扣offsets 抵消交易on-air testing 广播测试OPEC (Organization of Petroleum Exporting Countries) 欧佩克（石油输出国组织）opening relationships 建立关系operating supplies 生产供应品operational excellence 运作管理水平opinion leaders 意见领导者opportunity cost 机会成本opportunity identification 机会识别opportunity/threat matrix 机会/威胁矩阵order cycle time 订货周期order processing 订单处理organisational level 组织层次organizaitonal requirement planning 组织需求计划organization area audit 组织领域的审计organization buying center 组织采购中心organizational customer 组织顾客organizational direct selling 组织直销organizational markets 组织市场organizational purchasing 组织采购organzational structure 组织结构outdoor enthusiasts 户外运动爱好者out-of-home media 户外广告媒体overall cost leadership 全面成本领先overheads 日常开支ownership of new product 新产品所有权panel of experts 专家小组parentage 渊源parties involved 交换中的各方payment terms 支付条款pay-off control 支出控制penetration pricing 渗透定价perceived customer value 顾客感知价值perceived quality 感知到的质量perceived value 感知到的价值percentage of sales promotion budgeting method 销售额百分比促销预算法perceptions of consumers 消费者感知/理解perceptual (product) pisitioning 感知（产品）定位perceptual map 感知图perceptual organization 感知组织perceptual vigilance 感性的警惕performance dimension 业绩标准performance evaluation 业绩评估performance measures 表现/业绩测度performance objective 绩效目标performance standards 绩效标准performance 功能perishability 非持久性personal selling 人员推销personal sources 个人的信息来源personnel development 人力资源开发pharmaceuticals industry 医药行业physical (product) positioning 物理（产品）定位physical descriptors 物理变量physical distribution 实物分销Pillsbury 皮尔斯博瑞place utility 地点效用planning and control system area audit 计划与控制系统领域的审计point of sale information 销售点信息point-of-purhcase (POP) promotion 采购点促销point-of-sales (POS) data 销售点数据pontificator 保守派popularity 通用性population trends 人口趋势portfolio models for resource allocation 资源配置的资产组合模式position intensity 地位集中程度possession utility 拥有效用post-purchase dissonance 购买后的不协调post-purchase evaluation 购买后评估power in distribution 分销权力power of buyers 购买者能力power of suppliers 供应商能力predatory pricing 掠夺性定价法pre-empting scarce resources 先占稀缺资源preferential treatment 特惠待遇premiums 额外奖励present competitors 现有的竞争者presenting sales message 提供销售信息pre-test market research 测试前市场研究price discrimination 价格歧视price elasticity of demand 需求的价格弹性price fixing 价格设定price leaders 价格领导者price lining 价格排列定价法price/earnings ration 价格/收益比price-off promotions 降价促销price-setting process 定价过程pricing adjustments 定价调整primary demand 基本需求primary sources 第一类/主要数据print media 印刷媒体private/for-profit organization 私营/盈利性组织PRIZM (Potential Rating Index for Zip Markets) 按邮政区划为基础的潜力等级指数proactive new-product development strategy 进取型新产品开发战略probability sampling 概率抽样problem formulation 界定问题problem identificatioin 确定问题process management 过程管理Procter & Gamble (P&G) 宝洁公司product availability 产品的可获得性product category 产品类别product class 产品类别product decisions 产品决策product design 产品设计product dimension or attributes 产品维度/属性product evolution 产品演变product features 产品特征product intent share 产品倾向份额product leadership 产品领导能力product life cycle (PLC) 产品生命周期product life cycle curve 产品生命周期曲线product manager audit 产品经理审计product offering 供应品product organizaiton of salesforce 按产品组织销售队伍product policies 产品策略product scope 产品范围product space 产品位置product systems 产品体系product type 产品类型product usage 产品用途product(ion)-oriented organization 产品/生产导向型组织product-line pricing adjustments 产品线定价调整product-management organizational structure 产品管理组织结构product-market entry control 产品－市场进入控制product-related behavioral descriptors 与产品相关的行为变量product's market characteristics 产品的市场特征product-use testing 产品使用测试pro-environment 环保profit impact of market strategy (PIMS) 市场战略的利润影响profitability analysis 盈利性分析profitability 盈利性/盈利能力profitable survivor strategy 有利可图的生存者战略project-company resource compatibility 项目与公司资源的协调性projected profit-and-loss statement 预计损益表projective tests 投影测试promotion decisions 促销决策promotion mix 促销组合promotion policies 促销策略promotional allowance 促销折让promotional effort 促销努力promotional pricing 促销定价promptness 及时性propector strategy 探索型战略prospecting for customers 寻找顾客psychographics 心理统计特征psychological cost 心理成本psychological pricing 心理定价法public utilities 公共设施publicity 公共宣传pull strategy for control of distribution channels 分销渠道控制的拉式战略pupil dilation 瞳孔扩张purchase predisposition 购买倾向purchasing agent 采购代理purchasing power perity (PPP) 购买力平价指数push money/spiffs 佣金push stragtegy for control of distribution channels 分销渠道控制的推式战略qualifying prospects 审查潜在顾客资格quality dimensions 质量维度quantity discount 数量折扣question marks 问题类questioning 询问法quotas 定额R & D expenditure 研究开发战略race and ethnic origin 种族和民族rack jobbers 供应超级市场的批发商rank ordering 排序rate of adoption 采购率rate-of-return/target return pricing 回报率/目标回报定价法rational appeals 理性诉求rationale 基本原理reactive and proactive responses 反应及前摄策略reactive new-product development strategy reactor strategy 反应型战略rebates 回扣recall tests 记忆测试receiver 接收者reciprocity 利益互惠recognition of problem/need 发现问题/需求recognition tests 认知测试recreation 娱乐业recruitment and selection 招聘与选拔recycling of packaging 包装回收（利用）reference group 参照群体referent power 参照权refocus 巩固refunds 退款refusal to deal 拒绝经营regression analysis 回归分析法regulation 管制related/concentric diversification 相关/同心多元化relational VMSs 相关式垂直营销系统relative attractiveness of declining markets 衰退市场的相对吸引力relative market potential 相对市场潜力relative market share 相对市场份额reliability 可靠性repeat purchase behavior 重复购买行为repetition 重复repositionings 重新定位产品requirements planning 需求计划reseller 中间商resident buyers 常驻采购员resource allocation/deployment 资源配置response strategies 反应策略response to communication 传播响应responsive strategy 反应型新产品开发战略responsiveness 响应性retail coverage strategy 零售范围战略Retail Index 零售指数retail sales 零售额retailer co-operatives 零售商合作社retailer 零售商retailing trends 零售趋势Return on Equity (ROE) 权益回报率Return on Investment (ROI) 投资回报率Return on Net Assets (RONA) 净资产回报率reverse engineering 反向工程reward systems 奖励系统rivalry determinants 竞争决定因素rivalry 竞争对手roster 名册sales agents 销售代理商sales analysis by customer 顾客销售分析sales analysis by order size 订货规模的销售分析sales analysis by product 产品销售分析sales analysis by territory 区域销售分析sales forcasting 销售预测sales force estimates 销售人员估计sales force size 销售队伍规模sales force 销售队伍sales forecasting 销售预测sales management 销售管理sales organization 销售组织sales personnel incentives 销售人员激励sales personnel 销售人员sales potential 销售潜力sales territory 销售地区sales trends 销售趋势sales/price reduction 销售/价格下降sample design 样本设计sample size 样本大小sampling 抽样sampling 提供样品scale efficiency 规模效率scaled measures 比例测度scoring models 评判模型screening of ideas 创意筛选sealed bidding 招标secondary sources 第二类/次要数据second-but-better new-product development strategy 后者居上型新产品开发战略security 证券业segmentation and targeting 细分与目标选择segmentation criteria 细分标准segmentation descriptors 市场细分变量selective demand 选择性需求selective distribution 选择分销selective exposure 选择性接触selective perception 选择性感知/理解selective retention 选择性保留self-employed person 独立经营的个人self-managing teams 自我管理团队self-oriented 自我导向型selling groups 销售团队selling proposition 销售计划/提议selling 推销/销售service guarantees 服务保证serviceability 服务能力serviceability 适用性services channels 服务渠道servicing products 服务产品servicing the account 客户服务setting quotas 确定定额shake-out stage 动荡阶段shared programs/facilities 分享计划/设备share-growth strategies for followers 追随者的市场份额增长战略shareholder value 股东价值share-maintenance 份额保持Sherman Act, USA 美国谢尔曼法案signal vehicle/carrier 信号载体simulated test marketing 模拟市场测试single-factor index 单因素指数法single-line mass-merchandiser stores 单一类型产品专营连锁店skimming and early withdrawal 撇脂与尽早撤离战略skimming pricing 撇脂定价法sleepwalker/contented underachievers 梦游者/很容易满足的人slotting allowance 安置津贴social acceptability 社会可接受性social class 社会阶层social objectives 社会目标sociocultural environment 社会文化环境soft goods 非耐用品soft technology 软技术sole ownership entry strategy 独享所有权的进入战略source credibility 信息来源的可信度source 广告信息来源sources of new-product ideas 新产品创意来源speciality goods 特殊品speciality retailers 专营零售商speciality stores 专营商店specialization 专门化Standard Industrial Classification (SIC) 标准工业分类代码standardization strategy 标准化战略standby positioning 备用定位staple goods 日常用品statement of job qualifications 工作要求说明stock levels 库存水平stockless purchase arrangement 无存货采购计划store brands 零售商品牌straight commission compensation plan 纯佣金制薪酬方案straight rebuy 直接再购straight salary compensation plan 纯薪金制薪酬方案strategic control 战略控制strategic fit 战略协调性strategic group 战略组strategic inertia 战略惯性strategic intent/objective 战略目标strategic marketing program 战略营销计划strategic pricing objectives 战略定价目标strategic withdrawal 战略撤退strategy constraints 战略影响因素strategy formulation and implementation 战略制定和实施strategy implementation 战略实施strategy reassessment 战略重估subculture 亚文化subfactor 次级因素substitute goods 替代品substitution threat 替代产品的威胁Sumitomo 住友商事Sun Microsystems 太阳微系统supplementary media 辅助性广告媒体suppliers' bargaining power 供应商的讨价还价能力surrogate products 替代产品survival pricing 生存定价法sustainable competitive advantage 可持续的竞争优势sweepstakes 彩票抽奖switching cost 转换成本synergy 协同作用tabulation 制表tangibility 有形性target audience 目标受众target level of product quality 产品质量标准target or hurdle level 目标或难度水平target return price 目标回报价格targeting strategy 目标市场选择战略targeting 目标市场选择team selling 团队销售technical selling 技术销售television audience measurement 电视观众测量television home shopping 电视家庭购物territorial restrictions 地区限制territories 区域territory design and deployment 区域设计及部署territory inventory 地区存货test marketing 市场测试testing new product 测试新产品the American Association for Public Opinion Research 美国公共意见研究协会the Council of American Survey Research Organization 美国调查研究组织委员会the Fishbein Model 菲什宾模型the Marketing Research Association 营销研究协会theatre tests 现场测试threat of new entrants 新进入者的威胁three order-hierarchy models 三阶段层级结构模型time frame 时间框架/要求time pricing 时间定价time utility 时间效用Timex 天美时title 所有权total cost 总成本total quality managemnt (TQM) 全面质量管理Toys 'R' Us 美国著名玩具零售商tracking and monitoring 跟踪与监控trade promotion 贸易促销trade selling 贸易销售trade/functional discounts 贸易/职能折扣trade-in allowance 以旧换新折让transactiional efficiency 交易效率transaction cost analysis (TCA) 交易成本分析turnkey construction contract 监督建筑契约turnover 人员流动two-sided presentations 双向信息陈述tying contracts 附带条件的合同types of adverstising 广告种类types of brand 品牌种类types of costs 成本种类ultimate customers/end users 最终顾客/用户underlying dimension 基本组成要素uniform delivered pricing 统一运费定价法Union Pacific Railroad 联合太平洋铁路unit sales 单位产品销售额unitary price elasticity 单位需求价格弹性Universal Product Code (UPC) 统一商品编码universe （样本）总体unrelated/conglomerate diversification 复合多元化unsought goods 非渴求产品usage 用途use tests 使用测试utility/price relationship 效用/价格关系VALS2 价值与生活方式体系2value-based planning 价值基础计划variability 变化性variable costs 可变成本variable incentive 可变激励措施VCR (video cassette recorder) 录像机vending sales 自动售货业vending-machine operators 自动售货机经营商vendor analysis 供应商分析vertical integration 垂直/纵向一体化vertical marketing systems (VMS) 垂直营销系统want 欲求warranty 质量保证wholesale clubs 批发俱乐部wholesaler-sponsored voluntary chains 批发商发起的自愿连锁wholesaling trends 批发趋势win-back program 赢回（顾客）方案working capital investment 周转资金投入workload approach 计算工作量方法zero defect 零缺陷zone pricing 分区定价法。
APQP流程管理各阶段输出资料一览表
P2-18试制原材料采购计划 原材料及零件检验
P2-19C?零件全尺寸检验记录 P2-19A?材质报告 P2-19B?首样试装单 采购员提交，质量部确认
P2-20OTS样件制造计划 P2-19 P2-20 编制OTS样件制造计划 供应商OTS提交 P2-21供应商OTS提交通知 结构硬件设计师
P2阶段输出资料清单 P2-2 P2-3 P2-4 P2-5 P2-6 P2-7 P2-8 P2-9 P2-11 产品设计质量功能展开QFD P2-1C产品需求说明书评审报告 技术条件
P2-2A《产品技术条件》 P2-2B《实验大纲》 P2-2C《硬件设计说明书》 硬件设计师
产品设计师编制、实验室汇总
P2-15B新工装、量具、检具设计评审报告 P2-15C新工装、量具、检具制造进度计划 P2-15D《软件功能测试用例》 P2-15E《编程文档》 工程部
测试设计师
包装标准规范
P2-16A包装2D图 P2-16B包装设计评审 P2-16C供应商包装方案确认结构设计师 P2-24 P2-26 样件控制计划(几轮样件的控制 P2-17A《样件控制计划》 P2-17B《功能测试报告》 P2-17C《出厂检验报告》 测试工程师
4.6生产控制计划 生产控制计划
4.7 P-FMEA P-FMEA 4.8 PPAP 首批样件送样报告
客户信息反馈及不断的改进
4.9产品审核 产品审核报告
4.10过程审核 过程审核报告
4.11型式试验大纲 总成型式试验大纲
功能性能报告
敏锋公司试验报告（自检报告）
总成试验报告（第三方）附实验室认可文件
P2-7A《分供方清单表》 P2-7B《设计制造职能矩阵表》 采购员
K2642 金蝶云系统操作手册-销售管理 V1.0
金蝶云销售管理操作手册目录 (1)目录 (2)1. 销售管理系统 (4)1.1业务流程图 (4)1.1.1 标准销售 (4)1.1.2 跨组织销售 (5)2.基础设置 (5)2.1参数设置（重要） (5)2.1.1系统参数 (5)2.1.2 单据类型参数 (6)2.2 物料设置（重要） (7)2.2.1 基本控制 (7)2.2.2 销售控制 (7)2.3 客户资料（重要） (8)2.3.1 基本信息维护 (8)2.3.2 客户资料分配 (9)2.4 销售员、销售组（重要） (9)2.5 可销设置（可选） (10)2.6 客户物料对照表（可选） (10)2.7 单据类型与业务流程（重要） (11)3.初始化工作 (12)4.日常业务处理 (13)4.1 销售报价 (13)4.2 销售订单 (14)4.2.1 填制订单 (14)4.2.2交货控制 (14)4.2.3订单预收 (14)4.3 订单变更 (15)4.3.1 销售订单变更单 (15)4.4 发货通知单 (15)4.5 销售出库 (16)4.6 销售退货 (16)4.6.1 根据出库处理退货 (16)4.6.2根据原订单处理退货 (17)4.6.3无源单退货 (17)5.常用功能及业务处理 (17)5.1 销售价格管理 (17)5.2 销售折扣管理 (17)5.3 销售锁库与预留 (18)5.4 跨组织销售 (18)5.5 寄售业务 (18)5.6 客户多方交易 (19)5.7 服务类物料销售 (20)6.报表查询 (20)6.1 销售订单执行明细表 (20)6.2 销售订单执行汇总表 (20)6.3 销售毛利润表 (21)6.4 销售排名表 (21)1. 销售管理系统1.1业务流程图1.1.1 标准销售1.1.2 跨组织销售2.基础设置2.1参数设置2.1.1系统参数与WISE不同，Cloud的参数设置有多个层级：数据中心层级、业务组织层级、单据层级。
金算盘软件产品报价表
eERP-B（套餐） 业务管理C套餐
5,880
9,880
12,880
2280/个
说明：业务套餐可查询收付款表、应收应付余额、汇总表，并含采购付款、销售收款模块。
金算盘中元
新购 产品名称 子系统名称 总账 电子报表 现金银行 财务管理 应收应付 工资 固定资产 票据管理 采购 eERP-B标准版 （按模块组合） 供应链管理 销售 库存/存货 委托加工 财务分析 分析决策 经营分析 领导查询 决策支持 报表工具 报表汇总* 合并报表* 模块名称 1许可 5,800 2,000 1,000 1,000 2,000 2,000 1,000 3,000 4,000 6,000 3,000 1,500 1,500 2,000 5,000 7,000 7,000 每增加1许可 1,500 1,000 500 1,000 2,000 2,000 500 1,500 2,000 2,500 3,000 1,500 1,500 2,000 5,000 7,000 7,000 1许可 1,740 600 300 300 600 600 300 900 1,200 1,800 900 450 450 600 1,500 2,100 2,100
升级 每增加1许 可 450 300 150 300 600 600 150 450 600 750 900 450 450 600 1,500 2,100 2,100
金算盘中小企业事业部产品价格表
eERPeERP-B系列套餐价格表
单位：元
新购 产品名称 版本 模块 1个许可 eERP-B（套餐） 财务管理A套餐 eERP-B（套餐） 业务管理A套餐 eERP-B（套餐） 财务管理B套餐 eERP-B（套餐） 业务管理B套餐 eERP-B（套餐） 财务管理C套餐 账务、电子报表、往来管理、现金银行、工资管 理、票据管理 采购管理、销售管理、库存管理、存货管理、电 子报表 账务、电子报表、往来管理、现金银行、工资、 固资、财务分析、票据管理 采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、经 营分析、电子报表 账务、电子报表、应收应付、现金银行、工资、 固资、财务预算、财务分析、领导查询、决策支 持、票据管理 经营预算、采购管理、库存管理、销售管理、存 货核算、经营分析、委托加工、领导查询、决策 支持、电子报表 2,880 2,680 5,680 4,680 6,880 3个许可 4,880 4,680 7,880 7,680 10,880 5个许可 6,080 5,880 9,980 8,980 13,880 5个以上 1180/个 1080/个 1680/个 1580/个 2680/个
项目管理系统产品说明书
项目管理系统产品说明书项目管理系统是一款高效、实用的管理工具，旨在帮助企业或团队更好地管理项目进度、协调资源、控制成本和提高质量。
该系统集成了项目管理、任务分配、进度跟踪、团队协作、风险管理、质量管理和报告等功能，为用户提供全面的项目管理解决方案。
项目管理：创建、组织和跟踪项目的各个阶段，包括项目立项、项目计划、项目执行和项目收尾等。
任务分配：将项目任务分配给团队成员，确保每个人都清楚自己的职责和任务。
进度跟踪：实时跟踪项目和任务的进度，了解项目整体和各阶段的完成情况。
团队协作：提供实时通信、文件共享和版本控制等功能，促进团队成员之间的协作和沟通。
风险管理：识别和评估项目中的潜在风险，制定相应的应对措施，确保项目顺利进行。
质量管理：对项目成果进行质量检查，确保项目满足预期标准和质量要求。
报告：生成各类项目报告，包括进度报告、成本报告、质量报告等，帮助用户全面了解项目情况。
本产品适用于各类企业和团队，特别是那些需要进行复杂项目管理、质量管理和团队协作的行业和组织。
典型的应用领域包括工程建设、软件开发、咨询管理、科研开发、教育培训等。
提高项目管理效率：通过自动化和简化项目管理流程，降低时间和人力成本，提高项目管理效率。
优化资源分配：通过实时跟踪项目进度和资源使用情况，优化资源分配，提高资源利用效率。
降低项目风险：通过全面风险管理和预警机制，及时发现和应对潜在风险，降低项目风险。
提高团队协作效率：通过实时通信、文件共享和版本控制等功能，提高团队成员之间的协作效率。
提高项目管理透明度：通过各类报告和分析工具，提高项目管理的透明度，帮助管理层更好地了解项目情况。
如需购买本产品，请我们的销售团队或访问我们的官方网站了解更多信息。
实施本产品需要配合我们的专业服务团队进行定制化配置和培训，以确保满足您的需求和提高项目管理效率。
我们提供全面的售后服务，包括系统维护、技术支持、用户培训和版本升级等。
如遇到任何问题或需要帮助，请随时我们的客户服务团队。
4p-11P营销理论
11Ps营销理论11Ps营销理论指什么1986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。
该理论认为，企业在战术4P和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。
11Ps营销理论的内容11P分别是：1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；3.促销(Promotion)尤其是好的广告；4.分销(Place)建立合适的消售渠道；5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；8.区隔(Partition)即市场细分的过程。
按影响消费者需求的因素进行分割；9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。
或者说就是确立产品竟争优势的过程；11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。
因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
这里的people不单单指员工，也指顾客。
顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。
“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），最后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。
APQP项目流程各阶段输出资料一览表
P2-14A 模具开发合同
P2-14B 开模通知
P2-14C 3D/开模说明
模具设计、制造、跟踪
产品设计师
APQP小组
产品设计师 产品设计师编制、实验室汇 总 硬件设计师 产品设计师 实验室 结构主设计师 硬件设计师 硬件设计师 结构主设计师 结构主设计师 结构/硬件设计师 结构主设计师 硬件设计师 硬件设计师 硬件设计师 采购员 产品设计师/项目经理汇总 产品设计师/项目经理汇总 工艺工程师 质量部
项目经理 项目经理 项目经理
项目经理 产品工程师 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 质量部 市场部
APQP小组 APQP小组 APQP小组
APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组
总结和认定 P5阶段输出资料清单 成功失败经验总结 产品开发总结确认 新产品移交申请书 新产品移交评审表 新产品移交整改计划 项目总结确认 减少变差 顾客满意监视
P5-1 成功失败经验总结 P5-2 产品开发总结确认 P5-3 新产品移交申请书 P5-4 新产品移交评审表 P5-5 新产品移交整改计划 P5-6项目总结确认
工艺工程师 硬件设计师 结构设计师 结构设计师 质量部 项目经理 项目经理 采购员 结构设计师 结构设计师
APQP小组
APQP小组 APQP小组
APQP小组
APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组 APQP小组
销售管理系统(SMS)计划任务书及需求规格说明书
一、销售管理系统（SMS）计划任务书1．范围本计划概述了SMS的范围、任务、资源、进度和成本估算。
SMS为XX厂开发。
1．l 项目目标：本项目旨在用微型计算机对全厂的销售业务进行管理，其内容包括合同管理、成品库管理、客户管理以及销售信息的随机查询和统计分析。
SMS的服务对象为厂销售科的工作人员，要求用户界面友好，不需计算机专业的专门训练即可使用该系统。
1．2 主要功能：SMS有以下五个功能。
1．2．1 合同管理对有关合同的信息进行管理。
（l）合同输入。
将工厂与客户签订的合同输入计算机。
（2）合同修改。
对某份合同的内容进行修改。
（3）合同删除。
删除不需要的一份或多份合同。
为安全起见，删除分两步进行，先显示被删除的合同．确认后再进行实际的删除。
（4）打印合同执行情况清单。
打印所有未执行完合同的执行情况。
其内容包括合同号、产品名称、数量、单价、金额、交货期、欠交数等。
（5）打印月需交货及汇总。
打印某月需要向各客户交货的数量及汇总数量。
1．2．2成品库管理对工厂的成品仓库进行管理。
（1）入库。
对成品进库进行相应的信息处理。
（2）出库。
对按合同执行的成品出库和无合同的成品出库进行相应的信息处理。
（3）合同货款输入。
输入从合同客户来的货款，并进行相应的处理。
（4）修改库单。
对已出库和已入库的库单进行修改。
（5）修改成品库信息。
对成品库的价格、名称、型号等信息进行修改。
（6）查库单。
查询已入库或已出库的成品库单信息。
1·2·3随机查询系统提供方便的．经常需要的信息的查询功能。
（l）查合同。
查询已定合同的全部信息。
（2）查客户情况。
查询客户的信息资料。
（3）查合同的欠付款情况。
查询已订合同且已提货的客户的欠款信息。
（4）查成品库信息。
查询成品库的产品名称、型号、数量、价格等各种信息。
（5）查合同执行情况。
查询已签订合同的执行情况信息。
（6）查询某月应交货情况。
查询今后某年某月应交客户的产品明细清单及产品汇总信息。
软件需求规格说明书-销售管理系统
软件需求规格说明书（销售管理系统）软件需求规格说明书（软件工程课程组）小组成员：组长：周亮组员：黎嘉琦王辉吴明莉杨旭泽2014-11-23目录1引言 (5)1.1文档编制目的 (5)1.2 项目背景 (5)1.3 词汇表 (5)1.4 参考资料 (5)2软件概述 (5)2.1 待开发软件的一般描述.......................................................................................... 错误！未定义书签。
2.2 待开发软件的功能 (5)2.3 用户特征 (7)2.4 系统运行环境 (7)2.5 条件与限制 (7)3外部接口需求 (8)3.1 用户界面 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。
3.2 硬件接口 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。
3.3 软件接口 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。
3.4 故障处理 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。
新老系统差异对比(经销商)xls
新升级系统模块层一层二层三层四操作按钮DMS 四位一体管理系统基础信息人员信息维护新增查询班组信息维护新增查询供应商信息维护整车销售管理系统基础信息整车仓库信息维护新增修改作废查询整车仓库内部结构维护新增作废查询恢复无对应节点整车销售业务购车合同管理新增修改审核作废查询发车审批发车审批零售退货管理新增审核查询售后客户业务他牌车信息管理售后信息管理新增作废查询新增进口车管内售后信息修改管内客户档案管理售后车辆过户客户档案查询整车仓储业务入库单生成查询生成入库单查询无查询出库单生成出库单查询无查询库存台帐查询用户换车申请管理查询修改售后服务管理系统基础信息维修模板维护新增查询多车间信息管理维修作业预约登记预约跟踪预约合同管理新增查询缺件单处理维修合同生成维修管理维修调整单生成修改查询完工审查维修调整查询商品车维修管理派工单生成派工单管理查询修改作废调整完工审查派工单调整查询保用服务卡业务保用服务卡管理新增提交查询客户服务档案管理客户服务档案管理设备工具管理工具品牌管理工具基础信息管理工具维修保养检测管理售后备件管理系统基础信息查询服务仓库内部结构维护新增作废查询恢复备件信息维护新增修改查询作废无对应节点备件采购价格申请管理备件价格申请单管理备件采购价格维护备件价格维护备件采购业务采购计划管理采购订单管理新增修改审核确认作废强制完成查询采购退货管理新增修改审核无对应节点无对应节点作废查询备件零售业务零售订单管理新增确认查询零售退货管理（取消）备件仓储业务出库计划管理查询生成出库管理查询入库计划管理查询生成入库管理查询盘点管理新增修改作废无对应节点查询结果录入审核借用管理新增归还查询调拨管理新增查询内部领用管理内部领用退货管理库位分配管理企业库存查询库位库存查询外采台帐查询成本调整管理新增审核查询库位回收申请管理客户关系管理系统客户积分管理积分规则维护积分规则查询积分单据管理M积分单据管理S积分单据管理C会员类型维护会员类型查询客户积分查询积分单据查询来访业务客户登记跟踪回访意向客户查询（潜在客户查询）作废记录审核销售活动日报表确度变更管理新增销售客户业务失控记录管理生效查询失控记录管理(销售顾问)客户分配管理新增生效查询保险业务管理维修保险管理新增客户情感度客户情感度管理新增查询主动联系客户维修回访管理保险年检标准设置保养提醒保险提醒财务管理基础信息银行信息维护资金业务服务来款管理收款登记收款修改收款完成查询整车来款管理收款登记收款修改收款完成查询付款管理往来账查询资金台账查询信用申请管理新增生效查询信用台账查询服务店费用录入结算业务整车销售结算生成整车销售结算管理审核查询备件销售结算生成备件销售结算管理审核查询结算业务备件销售结算生成生成备件销售退货结算生成（取消）备件采购结算管理（取消）备件采购退货结算管理（取消）维修结算生成维修结算管理审核查询行管格式打印取消无取消无内部领用结算生成内部领用结算管理内部领用退货结算生成抵扣业务（取消）维修抵扣申请管理维修项目抵扣台账维修抵扣工时台账维修项目抵扣历史查询维修工时抵扣历史查询整车销售管理采购管理订单业务经销商日推荐值确认订单生成订单修改订单审核订单查询无限制计划修改变更单审核变更单查询供应计划供应计划变更单生成供应计划变更单审核经销商间买卖管理新增审核查询销售预测管理采购退货管理新增修改确认发运管理接车管理新增修改查询运单查询售前车辆信息查询售后服务管理基础信息工时工位查询保养标准查询车型保用信息查询保用信息查询服务店基础信息查询保用服务卡业务索赔申请单管理新增查询审核通过审核不通过技术服务管理新增查询质量反馈单管理新增修改查询巡回服务管理新增修改查询结算业务标准结算单管理新增查询进项发票登记进项发票查询里程修改业务里程修改管理新增修改审核通过初审不通过旧件业务旧件状态标记管理防盗码业务防盗码管理初审通过初审不通过HMS本部售后服务管理系统基础信息服务店级别管理新增查询服务店信息管理新增修改查询责任单位信息管理新增查询车型保用信息管理新增查询保养标准管理新增查询保用信息管理备件默认保修期设置工时工位维护新增查询工时工位查询新增查询技术服务管理新增查询修改人员索赔区域配置人员审核配置管理新增修改索赔模板维护新增查询定保单位管理关系设置查询发动机号管理修改查询人员科室配置维护提醒标准管理车型开关设置维修合同可见性设置索赔业务技术服务审核技术服务查询巡回服务申请审核巡回服务申请查询保用服务卡审核保用服务卡查询反向结算单管理反向结算单审核质量反馈单查询责任单位质量反馈单查询M3保用服务卡管理M3保用服务卡设置结算状态保用服务卡回访状态标记旧件审核责任单位保用服务卡查询旧件业务索赔件状态标记管理索赔件出入库标记M3索赔件状态标记管理M3索赔件出入库标记索赔件销毁状态标记防盗码管理防盗码终审里程修改管理里程修改终审里程修改查询结算业务进项发票初审初审进项发票终审终审标准结算单管理(总部)交接单打印付款完成付款完成进项发票查询客户积分管理积分规则审核积分规则维护积分规则查询会员类型查询客户积分查询积分单据查询客户情感度客户享受项目新增查询出库单生成出库单生成出库单查询库存台帐查询已出库车辆更改管理内用户查询个人客户档案修改单位客户档案修改维修模板维护维修模板查询预约合同生成预约合同查询维修合同生成维修合同调整单生成维修合同查询维修合同查询作业完工审查维修合同调整单查询派工单生成派工单查询派工单查询派工单查询派工单调整单生成作业完工审查派工单调整单生成保用服务卡生成无对应节点保用服务卡查询客户服务档案管理工具品牌管理工具基础信息管理工具维修保养检测管理新增无对应节点平移整车经销商业务-销售业务-财务往来管理平移来款录入平移来款修改平移来款审核平移来款查询平移整车经销商业务-销售业务-财务往来管理平移来款录入平移来款修改平移来款审核平移来款查询新增无对应节点新增无对应节点新增整车经销商业务-销售业务-财务往来管理客户余额查询平移无差异整车经销商业务-销售业务-财务往来管理平移客户信用额度设置平移无对应节点平移无对应节点平移无差异整车经销商业务-销售业务-财务往来管理客户余额查询平移无差异售后服务管理-维修管理-查询统计服务店费用录入平移整车经销商业务-销售业务-财务结算管理结算单生成平移整车经销商业务-销售业务-财务结算管理结算单审核平移结算单审核平移结算单查询平移无差异售后服务管理-销售管理-订单管理结算单生成平移调整备件销售结算单售后服务管理-销售管理-订单管理平移调整无平移调整结算单查询修改结算单收款无对应节点无对应节点无对应节点平移修改维修结算生成售后服务管理-维修管理-维修结算结算单生成平移修改售后服务管理-维修管理-维修结算平移修改结算单审核平移修改结算单查询平移无差异售后服务管理-维修管理-维修结算行管格式打印结算欠款登记售后服务管理-维修管理-维修结算结算欠款登记结算欠款查询新增内部领用新增内部领用新增内部领用抵扣业务（需求）新增新增新增新增新增整车经销商业务-订单业务-订单业务平移经销商日推荐值确认取消订单生成取消订单修改取消订单审核取消订单查询取消无限制计划修改取消整车经销商业务-订货业务-订单变更取消变更单生成无对应节点无对应节点平移售后服务管理-售后跟踪管理-质量反馈管理质量反馈单查询平移售后服务管理-售后跟踪管理-质量反馈管理责任单位质量反馈单查询平移平移售后服务管理-售后结算管理-保用服务卡管理Mazda3保用服务卡结算状态平移售后服务管理-售后结算管理-保用服务卡管理保用服务卡回访状态标记平移售后服务管理-售后结算管理-保用服务卡管理旧件审核平移售后服务管理-售后结算管理-保用服务卡管理责任单位保用服务卡查询平移售后服务管理-售后跟踪管理-调件管理索赔件状态标记平移售后服务管理-售后跟踪管理-调件管理索赔件出入库标记平移售后服务管理-售后跟踪管理-调件管理M3索赔件状态标记平移售后服务管理-售后跟踪管理-调件管理M3索赔件出入库标记平移售后服务管理-售后跟踪管理-调件管理索赔件销毁状态标记平移售后服务管理-售后跟踪管理-防盗码管理防盗码终审平移修改里程修改终审售后服务管理-售后跟踪管理-修改里程管理修改里程终审平移平移售后服务管理-售后结算管理-进项发票管理进项发票初审平移平移进项发票终审转整车款平移售后服务管理-售后结算管理-标准结算管理标准结算单查询售后服务管理-售后结算管理-进项发票管理交接单打印平移平移付款完成无差异平移售后服务管理-客户积分管理积分规则审核平移售后服务管理-客户积分管理积分规则维护平移售后服务管理-客户积分管理积分规则查询平移售后服务管理-客户积分管理会员类型查询平移售后服务管理-客户积分管理客户积分查询平移售后服务管理-客户积分管理积分单据查询售后服务管理-客户情感度管理-基础信息维护平移无差异用户享受项目维护平移无差异用户享受项目查询取消按钮授权改名字改名字改名字1、预申请单改为索赔申请报告，2、责任单位显示编号和名称（责任商改为责任单位）3、增加自动提交功能4、保存保用服务卡时提示是否提交的功能，点击确定就立即提交5、对错单率会有影响6、提交功能待确认存货成本查询节点名称不匹配，需要完全一致取消按照会议记录修改。
产品销售明细表模板
制造费用及产品销售明细表财会企内02表编制单位：年月日单位：元制造费用行次本年计划数上年同期实际数本年累计实际数产品销售费用行次本年计划数上年同期实际数本年累计实际数1.工资1 1.工资212.职工福利费2 2.职工福利费223.折旧费3 3.业务费234.修理费4 4.运输费245.办公费5 5.装卸费256.水电费6 6.包装费267.机物料消耗7 7.保险费278.劳动保护费8 8.展览费289.租赁费9 9.广告费2910.差旅费10 10.差旅费3011.保险费11 11.租赁费3112.其他12 12.低值易耗品摊销3213 13.物料消耗3314 14.提取的流动资金3415 15.其他351636173718381939制造费用合计20- - - 产品销售费用合计40- - -目录 1.营销主管岗位说明书 2.营销人员岗位说明书 3.销售内勤岗位说明书 4.团队领导能力评估 5.营销人员登记表 6.营销人员增补申请表 7.应聘人员基本情况记录表 8.面谈记录表 9.营销人员考勤记录表10.营销人员士气调查问卷 11.营销人员年度培训计划表 12.营销人员培训需求调查表 13.营销人员培训档案表 14.新进营销人员培训计划表 15.营销人员培训反馈信息表 16.营销人员培训报告表 17.营销部考核表 19.营销人员考核表 20.营销人员品行考核表 21.营销人员的人事考绩表 22.营销人员自我评定表 23.营销人员能力考核表 24.营销人员绩效面谈表 25.营销售人员奖金发放明细 26.营销人员工资表 27.营销人员工资提成计算表 28.工资调整表 29.加班费申请表 30.市场调查计划表 31.市场调查策划书 32.新事业开拓调查表 33.新业务开拓调查分析 34.深入市场可能性判定表35.市场调查报告 36.市场调研申请表 37.市场监察表 38.市场分析执行表 39.营销动态分析表 40.特许经营公众调查问卷 41.经销商调查问卷 42.特许企业调查问卷 43.产品市场调查问卷 44.购买意向调查问卷 45.顾客意见反馈调查问卷 46.可行性研究报告格式 47.总体销售预测表 48.多年度销售预测表 49.市场占有率预测表 50.市场总需求调查预测表 51.产品需求占有率预测表 52.营业方针设定表 53.消费者意识变化分析表 54.客户咨询记录表 55.顾客咨询总结表 56.竞争商店比较表 57.竞争品牌调查表 58.竞争品牌价格调查表 59.同行业产品市场价格调查表 60.竞争同业动向一览表 61.市场细分表 62.市场区域分析表 63.负面情报分析与改善表 64.巡回调查日报表 65.外部环境分析表 66.内部环境分析表 67.公司业务使命陈述书 68.产品定价分析表 69.定价分析报告格式书 70.竞争对手价格调整调查报告格式书 71.企业产品形象分析表 72.产品售价计算表 73.估价单 74.产品售价表 75.报价单 76.产品营销分析表 77.产品产销状况预测分析表 78.产品销售市场信息反馈表 79.月份产品销量逐日统计表 80.企业畅销产品分析表 81.滞销产品调查分析表 82.产品广告预定及实施报告表 83.产品占有率比较表 84.新产品潜在客户追踪表 85.产品质量标准表86.产品检验测试纪录表 87.新产品设计和开发计划表 88.新产品开发计划表 89.新产品开发评价表90.公司产品知识检查表 91.产品修改申请书 92.试销过程控制表 93.产品试销状况调查表 94.新产品营销计划书格式书 95.新产品试销方法对照表 96.营销点产品需货清单 97.典型的零售服务列表98.生产者与零售商谈判的内容列表 99.重点零售商的管理模式分析表 100.供应商评定表 101.零售店经营分析报告表 102.市场总需求量调查估计表 103.简单的损益表 104.运输模式以及影响因素指数分析表 105.营销渠道成本开支列表 106.营销渠道各种职能的支出分摊列表 107.各销售渠道的销售所发生的职能支出表 108.各营销渠道损益分析表 109.订货计划表 110.订单统计表(一) 111.订单统计表(二) 112.月（周）预订计划表 113.订单登记表 114.送货单（一） 115.送货单（二） 116.发货说明单 117.调拨申请单 118.出货单 119.出货通知单 120.成品仓库出货明细表 121.产品记录表 122.样品数量管理表 123.配拨单 124.退货报告 125.退货清单 126.收款清单 127.产品货架周报表 128.产品缴库单（一） 129.产品缴库单（二） 130.交易记录表 131.产品成交单 132.各月对账单 133.应收账款异常报告表 134.应收账款月报表 135.终止客户报告 136.货款滞收发生状况报告书 137.销售费用分析表 138.销售管理费用分析表 139.销售点购买率调查报告 140.市场巡回日报表 141.销售业绩日报表 142.业务员工作周报表 143.业务员日报表 144.业务员销售毛利日报表145.销售人员业务预定和实绩报告表 146.价格核定申请表 147.销售折让呈核表 148.商场周期销量及赠品赠送报表 149.客户促销计划表 150.客户统计表 151.月产品销售分析表 152.月份销售计划表 153.月别重点行动目标表 154.月/度销售费用明细表 155.月度推销费用明细表 156.销售区别月份经营利益检核表 157.部门及客户销售额表 158.公司年销售计划表 159.产品销售计划表 160.产品年销售计划表 161.销售预算计划表 162.年度销售费用预算表（一） 163.年度销售费用预算表（二） 164.销售费用控制旬报表 165.公司年度工作项目表 166.营业计划表 167.周别行动计划表168.销售效率分析表 169.周别行动计划表 170.新产品销售统计表 171.产品促销成本分析表 172.折让、赔偿、退回、呆账月报表 173.促销工作计划表 174.促销成本分析表 175.广告预算表 176.促销活动申请表 177.季度广告费用分析表 178.销售区销售状况分析表 179.销售任务分解表 180.月应收帐款报告表 181.企业使命统帅下的战略图 182.营销主管能力图 183.营销组织演变示意图184.营销部门简单结构图 185.现代企业营销部门组织结构图 186.营销部门组织建立的步骤图 187.地区型营销组织结构图 188.产品/管理型营销组织结构图 189.市场/管理型营销组织结构图 190.企业战略类型选择要素图 191.地区营销战略流程图 192.企业服务营销过程图 193.可持续营销战略图194.目标市场营销战略模型图 195.产品生命周期示意图 196.产品层次分析图 197.产品定位模型图198.公司产品SWOT分析图 199.新产品实验试销实施流程图 200.五种渠道结构示意图 201.消费者市场营销渠道图 202.渠道的系统设计图 203.客户产品咨询受理流程图 204.零售商形式图 205.后勤体系决策图 206.退货流程图 207.客户满意度调查流程示意图 208.差异化服务体系建立流程图209.客户关系管理战略转型示意图 210.客户信息和资信管理流程示意图 211.品牌化决策示意图。
产品销售内部控制系统
某某集团产品销售内部控制制度和操作流程目录页次第一章岗位分工和授权批准1-2 第二章客户的档案管理2-4 第三章客户的信用评估4-5 第四章销售合同5-8 第五章产品售价及产品销售通知单（原价格通知单）8-9 第六章产品发货通知单（“办货通知单”）9-10 第七章产品发货 10-18 第八章自用水泥和水泥样品 18 第九章销售发票的开具18-20 第十章云天系统的录入和销售收入的确认 20 第十一章产品的运输及运费的结算20-22 第十二章货款的收取和账务处理22-25 第十三章月结客户的核算25-26 第十四章应收账款的核算与对账26-27 第十五章应收账款的坏账评估27-28 第十六章水泥储罐使用管理28-29 第十七章销售档案管理29-32第一章岗位分工和授权批准第一条销售部应当建立销售部门岗位责任制（请参考附件一），明确岗位的工作内容、职责、权限，确保销售业务不相容岗位相互分离、制约和监督。
第二条集团应当将办理销售、发货、收款三项业务的部门（或岗位）分别设立：1、销售部门包括：西安销售部（以下统称：集团销售部）、铜川厂和泾阳厂的开票室（名称不变）和发运室（原铜川厂销售科和泾阳厂发运室一律称：发运科，隶属集团销售部，工作要求请参考附件二）。
其主要是负责：处理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策、发货的控制（发货卡的开具）、发货数量的核对、和客户往来账的核对、以及催收货款。
2、发货部门主要是指铜川厂和泾阳厂的放料岗位。
其负责审核销售发货单据是否齐全并办理发货的具体事宜。
3、财务部门（包括：集团财务部、铜川公司财务科和泾阳公司财务科）主要负责销售款项的结算和记录、监督管理货款的回收。
第三条不得由同一个人办理销售与收款业务的全过程。
第四条销售部应当建立专门的信用管理部门或岗位，负责制定信用政策，监督信用政策的执行情况。
信用管理岗位与销售业务岗位应分设。
第五条销售部应根据具体情况对销售业务人员进行岗位轮换。