机构联动实施方案
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风临左岸项目机构联动实施方案
一、合作机构选择
●烟台六区内各二手房中介公司(与上海睿客签订合作
协议,具备带看资格);
二、客户确认、带看方式
●客户带看前48小时内,联动机构与销售助理联络,
告知准确客户信息(包括客户姓名、性别、来自区域、购房意向、行程),经营销总监确认(未与已登录客户重复),即视为客户信息有效。
●联动机构委派专人陪同客户直接到达销售现场,通过
营销总监对接案场置业顾问,在《联动客户确认单》上,分别有二手房中介机构销售人员和营销总监签字确认。
●联动机构人员确实无法陪同客户到达销售现场的,应
与客户约定到访时间和行程,然后电话或短信告营销总监客户信息(姓名、性别、购房意向、电话到访时间和行程),由销售助理填写《联动客户确认单》,营销总监完成签字确认工作。
●营销总监协调案场,安排专人接待联动客户。
●营销总监须提前与联动机构确认是否由案场销售人
员进行客户跟踪维护,在《联动客户确认单》上标注。
经联动机构同意,案场销售人员可进行后期客户跟踪
维护工作。
●客户签约成交后,由销售助理填写《联动客户成交确
认单》,经营销总监及联动机构签字后作为业绩确认
的凭证。同时,销售助理填写《联动客户成交合同台
账》。
四、佣金及管理政策
1、佣金标准:
2、业绩确认:
根据《联动机构客户成交确认单》及《联动客户成交合同台账》由营销总监进行业绩确认。
3、成交确认:
●一次性付款的买家签订《商品房买卖合同》并付清所有房
价款后,销售专员即可领取100%的佣金;
●按揭付款的买家签订《商品房买卖合同》,银行放款当日
视为销售成交,泛销售人员可领取应发佣金的100%;
●分期付款按照付款进度进行佣金发放。
4、佣金结算时间:
客户签订合同付全款后即视为成交。在成交后5个工作日内由销售助理制作并向销售经理提交《佣金结算书》(一联)
中介机构在收到佣金结算书后,开具等额合法有效发票,公司在收到发票后次月20号内向联动机构支付佣金。若联动机构未按时提供发票或者提供发票不符合要求的,公司有权延迟支付。
3、管理政策
●联动机构不能夸大项目信息,对客户进行虚假宣传,若由
此产生纠纷,由联动机构承担;
●案场经理指派置业顾问负责联动机构客户接待服务;
●联动机构负责组建销售团队并给予专业销售培训,接受上
海睿客营销总监作业指导、监督管理;
●联动机构不得在项目案场1000米内拦截客户,否则取消
带客资格、解除合作关系;
●经查实,营销总监、置业顾问、销售助理、案场经理存在
弄虚作假,发生将自然来访客户作为联动客户串通行为的,案场涉及人员给予立即开除并扣罚佣金,联动机构解除合作关系并扣罚当月全部佣金,同时将追究其法律责任;
●针对积极介绍客户的联动机构,给与必要的礼物馈赠、宴
请。
●销售助理在接到二手房机构销售人员短信或电话报备时,
必须第一时间储存备档。如销售助理未及时登记或遗失有效期的报备客户资料,公司给予销售助理处罚,并且第一时间补办相应手续。
●在项目现场如遇客户归属或签约问题引发争议的,由营销
总监给予出面解决,不能私下处理,否则由营销总监给予处罚(100-1000元)。
附件一:《联动客户来访登记表》
附件二:《联动客户确认单》
附件三:《联动客户成交确认单》
附件四:《客户成交合同台账》
附件五:《佣金结算书》