《质量管理小组活动准则》解读

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创新型
主要从人、机、料、法、 4.2.3.2目标可行性分析
环、测等方面分析小组
所拥有的资源，具备的
小组应针对设定的课题目 标，进行目标可行性分析；
能力，以及课题难易程 度等。
a）将借鉴的相关数据与 设定目标值进行对比和分
析；
《理论与方法》P78
b）分析小组拥有的资源、 具备的能力与课题的难易 程度；
中国质量协会团体标准
质量管理小组活动准则
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一、任务来源
本标准制定任务： 由中国质量协会2016年社团标准制定计划下 达。
本标准由中国质量协会首次提出，中国质协 现场工作部负责具体组织制定。标准于2016 年8月正式发布，11月18日正式实施。
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二、标准核心内容
《质量管理小组活动准则》由范围、规范 性引用文件、术语和定义、活动程序要求 和附录组成。
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问题解决型
QC小组成员针对每一 条主要原因，充分提出 各种对策（方案）之后， 就需要对每项对策（方 案）进行综合评价，相 互比较，选出最令人满 意、准备实施的对策。
《基础知识》P72
4.1.7制定对策
b）必要时，提出对策的多
种方案百度文库病进行对策效 果的评价和选择；
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问题解决型
每条对策实施后，除 去对对策目标实现与否 进行确认外，还需要对 措施的实施是否影响安 全、环境、相关质量、 管理以及是否带来成本 大幅增加进行核查，以 评价对策的综合有效性。
设定目标是明确小组活
动把问题解决到的程度，
因此，必须针对所要解 决的问题来设定目标。
《基础知识》P65
4.1.4.2/4.1.4.4
目标设定依据/目标可行 性分析
e)针对问题或问题症结，
预计问题解决的程度， 测算小组将达到的水平。
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问题解决型
针对症结问题分析原因
在现状调查时，如果已 经分析出问题的症结所在，
《理论与方法》P71
4.2.2.2
小组选题应满足以下要求：
a）针对需求，借鉴查新 不同行业或类似专业中 的知识、信息、技术、 经验等，研制（发）新
的产品、服务、方法、 软件、工具及设备等；
c）必要时，论证课题的
可行性。
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创新型
“创新型”课题QC小组的
目标应围绕所选课题的 目的而设定，即对研发 的产品、服务、方法等 所要达到的目的而进行
c）必要时，对巩固措施实
施后的效果进行跟踪。
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创新型
创新型课题
小组成员运用全新的
思维和创新的方法研制、 开发新的产品、服务、 方法或设备等，以提高
企业产品的市场竞争力， 并不断满足顾客日益增 长的新需求，提高企业 经营绩效。
《理论与方法》P71
3.4
-创新型课题innovative project
4.1.9效果检查
c）必要时，确认小组活动
产生的经济效益和社会 效益。
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在取得效果后的巩固期 内要做好记录，一般情 况下，至少应有3个统计 周期的数据。
《基础知识》P84
问题解决型
4.1.10制定巩固措施 a）将对策表中通过实施证
明有效的措施经主管部 门批准，纳入相关标准， 如工艺标准、作业指导 书、管理制度等。
目标设定。
强调“创新型”课题
目标应是在符合原有技 术性能参数或指标的基 础上，进行某一功能、 技能等方面的研发。
《理论与方法》P77
4.2.3.1
小组围绕课题目的设定目 标，目标设定应满足以 下要求：
a）与课题需求所达到的 目的保持一致；
b）将课题目的转化为可 测量的课题目标；
c）目标设定不宜多。
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就应针对该症结分析原因。
《基础知识》P65
4.1.5原因分析
a）针对问题或问题症结
进行原因分析；
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在确认每条末端原因 是否为主要原因时，应 根据它对所分析问题的 影响程度大小来确定，
而不能仅与现有的工艺 标准、操作规程要求进 行比较，也不能根据它
是否容易解决来确定原 因。
《基础知识》P71
问题解决型
《基础知识》P79
4.1.8 对策实施
c）必要时，验证对策实施 结果在安全、质量、管 理、成本等方面的负面 影响。
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问题解决型
经济效益
凡是小组通过改 进活动实现了自己所制定 的目标，能够计算经济效 益的，都应该计算出本次 课题活动给企业带来的经 济效益。
社会效益
创造经济效小 （甚至为负数）着重公益 事业的小组，在计算经济 效益时可着重社会效益方
的小组。
3.1质量管理小组
Quality control circle
由生产、服务及管理等 工作岗位的员工自愿结合，
围绕组织的经营战略、方 针目标和现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、
改善环境、提高人的素质
和经济效益为目的，运用 质量管理理论和方法开展
活动的团队。
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问题解决型
目标要与问题相对应
4.1.6确定主要原因
c）依据末端原因对问题或 问题症结影响程度判断
是否为主要原因；
d）判定方式为现场测量、 试验及调查分析。
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问题解决型
证实末端因素对问题或问题症结的影响不是
对照标准判断。是否为要因，需去现场以现场测 量、试验和调查分析确定是否存在这个因素，然 后再判断对问题或问题症结是否有影响。另外， 影响程度大小要根据实际情况灵活掌握，没有具 体的判定标准。
小组针对现有的技术、工
艺、技能和方法等不能满 足实际需求，运用新的思
维研制新产品、服务、项 目、方法，所选择的质量 管理小组课题。
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创新型
创新型课题立足于研 制原来没有的产品、软 件、服务、方法、设备 等。在选题时，发动全
体小组成员，运用“头 脑风暴法”，突破常规， 大胆设想，突破现有产 品（服务）、业务、方 法的局限，积极思考， 从不同角度寻求创新的 想法和意见。
应用统计技术
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成果转化 和推广
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三、《准则》与教材中活动程序的变化
初、中高级教材
《质量管理小组活动准则》
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QC小组的定义
QC小组是在生产或工作 岗位上从事各种劳动的 员工，围绕企业经营战
略、方针目标和现场存 在的问题，以改进质量、 降低消耗、提高人的素 质和经济效益为目的组 织起来，运用质量管理 的理论和方法开展活动
明确了质量管理小组活动的基本准则、 术语和定义、详述了问题解决型课题和创 新型课题活动程序基本要求，形成适用于 我国的质量管理小组活动的指导性标准。
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质量管理小组活动准则框架图
基于客观事实
针对问题 针对需求
Action 处置
Plan 策划
全员参与 持续改进
Check 检查
Do 实施
解决问题 满足需求