公司员工关系管理制度
公司员工关系管理制度
一、总则第一条为加强公司员工关系管理,维护公司和谐稳定的工作环境,提高员工满意度,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条员工关系管理应遵循以下原则:1. 公平、公正、公开原则;2. 民主、协商、共建原则;3. 人本、关爱、和谐原则。
二、员工关系管理内容第四条员工招聘与入职1. 公司应按照国家规定和公司实际情况,制定合理的招聘计划;2. 招聘过程中,应确保公平、公正、公开,不得歧视任何员工;3. 新员工入职时,公司应提供详细的岗位说明书,明确岗位职责、工作内容、任职资格等;4. 新员工入职后,公司应进行入职培训,帮助员工尽快熟悉工作环境。
第五条员工培训与发展1. 公司应制定员工培训计划,提高员工业务能力和综合素质;2. 员工培训内容应包括专业技能、职业道德、团队协作等方面;3. 公司应鼓励员工参加外部培训,提升个人能力。
第六条员工薪酬与福利1. 公司应按照国家规定和公司实际情况,制定合理的薪酬制度;2. 薪酬制度应包括基本工资、岗位工资、绩效工资等;3. 公司应定期对员工薪酬进行调整,确保薪酬水平与市场接轨;4. 公司应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第七条员工考核与晋升1. 公司应制定科学的员工考核制度,定期对员工进行考核;2. 考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据;3. 公司应提供公平、公正的晋升机会,鼓励员工不断提升自己。
第八条员工沟通与反馈1. 公司应建立畅通的沟通渠道,及时了解员工的需求和意见;2. 公司应定期召开员工座谈会,听取员工意见,解决员工问题;3. 公司应鼓励员工提出合理化建议,为公司的持续发展贡献力量。
三、员工关系管理实施与监督第九条公司成立员工关系管理小组,负责员工关系管理工作的组织实施。
第十条员工关系管理小组应定期召开会议,研究解决员工关系管理中的问题。
第十一条公司应建立健全员工关系管理监督机制,对员工关系管理工作进行监督。
(完整版)员工关系管理制度
(完整版)员工关系管理制度员工关系管理制度目的本制度的目的是确保公司建立和维护良好的员工关系,提供一个公平、透明和双向沟通的工作环境,以促进员工的满意度和工作效能。
适用范围本制度适用于全体员工,包括全职、兼职和合同工。
员工权利和义务员工权利1. 公平待遇:所有员工将受到公平对待,不论种族、性别、宗教、国籍、年龄、婚姻状况、残疾或其他受法律保护的因素。
2. 安全和健康:公司将提供一个安全、健康的工作环境,并按照相关法律法规提供必要的培训和装备。
3. 工资和福利:员工将按时获得合理的薪资,并享有与职位相匹配的福利待遇。
4. 职业发展:公司将提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和职业能力。
员工义务1. 遵守规章制度:员工应遵守公司制定的规章制度,并积极履行相应的职责。
2. 保护公司利益:员工应尽最大努力维护公司的声誉和利益,并保护公司的财产和机密信息。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不得进行歧视、骚扰或任何不当行为。
冲突解决机制如果员工与同事或上级之间存在问题或冲突,应首先尝试通过沟通和协商解决。
如果无法达成一致,员工可以向人力资源部门提出申诉,人力资源部门将采取适当的措施处理。
违规处理对于违反员工权利和义务的行为,将采取适当的纪律和处罚措施,包括口头警告、书面警告、停职、解雇等,视违规行为的严重性而定。
绩效评估员工的绩效将定期评估,并根据绩效结果进行薪资调整和奖励。
评估将基于工作成果、工作态度和团队合作能力等因素。
文件修订本制度将根据公司需要和法律法规的更新进行修订和更新,修订后的制度将通过公司内部通知方式进行发布。
以上为《员工关系管理制度》的完整版内容。
注意:以上内容仅供参考,如有法律问题请咨询相关专业人士确认。
员工关系与同事合作管理制度
员工关系与同事合作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内部员工间的沟通与合作,促进友好和谐的工作氛围,提高团队整体绩效,本制度订立。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部员工,包含正式员工、派遣员工以及实习生等。
第三条员工关系的原则1.共识原则:员工之间应相互敬重、平等相待,秉持公正、公平的原则对待相互。
2.信任原则:员工之间应相互信任,相互支持,形成良好的团队合作关系。
3.诚信原则:员工之间应真实、诚信相待,遵守公司内部规章制度。
4.共赢原则:员工之间应相互促进,帮助共同完成工作目标,实现个人与团队的共赢。
第二章同事之间的沟通与协作第四条沟通的紧要性1.沟通是工作中获得信息、解决问题、达成共识的紧要手段,员工应乐观自动地进行沟通。
2.沟通应及时、准确、明确,内容以事实为基础,表达方式应敬重他人,不得羞辱、贬低或攻击他人。
第五条面对面沟通1.在工作场合,应多采用面对面沟通的方式,避开过度倚靠电子邮件或即时通讯工具。
2.面对面沟通应重视言辞的选择,语气的平和,并全程关注对方表达的真实意图。
第六条团队会议1.团队会议应提前通知全部参会人员,确保参会人员能定时参加。
2.会议应有主题和议程,确保会议内容紧凑、紧要信息准确转达。
3.参会人员应提前准备好会议所需的料子,并乐观参加讨论。
第七条合作与协作1.员工应依据工作需要,自动与其他同事进行合作,供应帮忙和支持。
2.在合作过程中,员工应敬重他人的看法和贡献,共同努力解决问题,达成共识。
3.假如显现合作冲突,员工应及时与领导或人力资源部门进行沟通,以寻求帮忙和解决方案。
第八条跨部门合作1.跨部门合作需要与相关部门的负责人进行沟通,并征得领导的同意。
2.合作期间,各部门间应建立有效的沟通渠道,明确工作目标和责任分工。
3.跨部门合作结果应及时向相关方汇报,并及时总结经验教训。
第三章员工关系的管理第九条敬重及平等1.员工之间应平等相待,不分男女、年龄、职位等差别对待。
公司员工关系与外部沟通管理制度
公司员工关系与外部沟通管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范公司员工之间的相互关系和与外部的沟通,确保公司内部各级员工之间的良好合作和外部合作方的有效沟通,从而促进公司的生产和发展。
本制度依据公司相关政策、法律法规和企业管理实践订立。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工,包含正式员工、临时员工和外包人员等。
第三条优先原则公司员工关系和外部沟通应本着互利共赢的原则,重视团队合作和协同效应,促进公司整体绩效的提升。
第四条审批程序和责任人凡涉及员工关系和外部沟通的事项,须经过相应职能部门的审批,并由具体责任人负责执行。
第二章员工关系管理第五条入职与离职1. 入职程序新员工入职时,应依照公司规定的程序办理相关手续,包含但不限于供应身份证明、签订劳动合同、办理社会保险等。
2. 离职程序员工离职时,应依照公司规定的程序办理相关手续,包含但不限于提前通知上级、办理离职手续、交接工作等。
第六条绩效考核1. 考核周期公司将依据实际情况确定绩效考核的周期,通常为一年。
2. 考核指标绩效考核指标应与员工岗位职责和公司整体目标相匹配,包含但不限于工作成绩、团队合作、创新本领等。
3. 考核结果考核结果将作为评定员工晋升、薪资调整和奖惩措施的依据,具体执行方式由人力资源部门订立。
第七条员工培训和发展公司将定期组织各类培训活动,供应技能培训、岗位培训和管理培训等,以提高员工的专业知识和综合素养。
第八条内部沟通与合作公司鼓舞员工之间的乐观沟通和合作,包含但不限于部门间协作、跨团队合作和知识共享等。
各级员工应建立和谐的工作关系,共同推动公司的发展。
第三章外部沟通管理第九条客户沟通1. 客户需求针对不同客户的需求,相关部门应及时进行了解和分析,并协调各个部门,确保能够予以客户及时有效的支持和解决方案。
2. 客户投诉处理客户投诉应依据相关流程进行处理,相关部门应及时了解投诉内容,并采取相应措施进行处理,确保客户满意度。
第十条合作伙伴沟通1. 合作洽谈与合作伙伴进行洽谈时,应明确洽谈目的、预期结果和合作方式,以保证合作的顺利进行。
企业员工关系管理制度文件
第一章总则第一条为加强企业内部员工关系管理,维护企业和谐稳定,保障员工合法权益,提高员工满意度,促进企业发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工,包括正式员工、试用期员工、临时工等。
第三条员工关系管理应遵循以下原则:(一)依法依规原则:严格遵守国家法律法规,尊重员工合法权益;(二)公平公正原则:对所有员工一视同仁,确保待遇公平;(三)人性化管理原则:关注员工身心健康,提供良好的工作环境;(四)沟通协调原则:及时沟通,化解矛盾,维护企业和谐稳定。
第二章员工招聘与入职第四条企业应按照国家规定和岗位需求,通过合法渠道进行招聘。
第五条招聘过程中,企业应公平、公正、公开地选拔人才,确保招聘过程的透明性。
第六条入职时,企业应与员工签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务。
第七条企业应向员工提供必要的工作培训,帮助员工尽快适应工作岗位。
第三章员工培训与发展第八条企业应建立健全员工培训体系,为员工提供多样化的培训机会。
第九条员工培训内容应包括职业技能、职业道德、企业规章制度等。
第十条企业应鼓励员工参加外部培训,提高自身综合素质。
第十一条企业应设立员工晋升机制,为员工提供职业发展通道。
第四章员工薪酬与福利第十二条企业应按照国家规定和行业水平,制定合理的薪酬制度。
第十三条薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等,具体标准由企业根据实际情况确定。
第十四条企业应定期调整薪酬,确保员工收入水平与企业发展同步。
第十五条企业应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十六条企业应提供带薪年假、婚假、产假、丧假等法定假期。
第五章员工权益保障第十七条企业应尊重员工的人格尊严,保护员工隐私。
第十八条企业应建立健全劳动争议处理机制,及时解决员工劳动争议。
第十九条企业应依法处理员工投诉,维护员工合法权益。
第六章员工沟通与反馈第二十条企业应建立畅通的沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议。
第二十一条企业应定期召开员工座谈会,了解员工需求,解决员工关心的问题。
员工关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工关系管理,维护公司及员工的合法权益,促进公司和谐稳定发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条员工关系管理应遵循以下原则:1. 尊重员工,以人为本;2. 公平公正,依法管理;3. 沟通协调,和谐共处;4. 激励与约束相结合。
第二章组织架构第四条公司设立员工关系管理部门,负责员工关系管理的日常工作。
第五条员工关系管理部门的主要职责:1. 负责员工关系管理的政策制定、实施和监督;2. 负责员工申诉、投诉的受理和处理;3. 负责员工培训、沟通、团队建设等工作;4. 负责处理员工劳动争议、劳动合同纠纷等;5. 负责协调各部门之间的员工关系。
第三章员工关系管理内容第六条员工招聘与录用1. 严格按照国家法律法规和公司制度进行招聘;2. 公开、公平、公正地选拔人才;3. 为员工提供良好的工作环境和发展平台。
第七条员工培训与发展1. 定期组织员工培训,提高员工综合素质;2. 为员工提供职业发展规划和晋升通道;3. 鼓励员工参加各类职业技能培训和竞赛。
第八条员工考核与绩效管理1. 建立科学合理的考核体系;2. 定期对员工进行绩效考核;3. 根据考核结果,进行奖惩和激励。
第九条员工薪酬与福利1. 严格执行国家及地方有关薪酬政策;2. 保障员工薪酬福利待遇;3. 定期调整薪酬福利水平。
第十条员工沟通与反馈1. 建立畅通的沟通渠道,及时了解员工诉求;2. 定期开展员工座谈会、问卷调查等活动;3. 对员工反馈的问题,及时调查处理。
第十一条员工劳动争议处理1. 建立劳动争议调解机制;2. 及时化解员工劳动争议;3. 遵循法律规定,维护公司及员工合法权益。
第四章奖励与处罚第十二条建立员工奖励制度,对在工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十三条建立员工处罚制度,对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
员工关系日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工关系管理,维护公司和谐稳定的工作环境,提高员工满意度,促进公司持续健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工和实习生。
第三条员工关系管理遵循公平、公正、公开的原则,尊重员工合法权益,注重员工沟通与反馈,构建和谐的劳动关系。
第二章员工关系管理职责第四条公司人力资源部负责员工关系管理的整体规划和组织实施,具体职责如下:1. 制定和实施员工关系管理制度;2. 组织开展员工关系调查和满意度测评;3. 协调处理员工投诉和争议;4. 开展员工培训和发展活动;5. 建立和维护员工沟通渠道。
第五条各部门负责人对本部门员工关系管理工作负直接责任,具体职责如下:1. 落实公司员工关系管理制度;2. 及时了解本部门员工的思想动态和工作状况;3. 协助人力资源部处理员工投诉和争议;4. 组织本部门员工开展团队建设活动。
第三章员工沟通与反馈第六条公司建立多渠道的员工沟通机制,包括:1. 定期召开员工座谈会,听取员工意见和建议;2. 建立员工意见箱,鼓励员工提出意见和建议;3. 设立员工热线,及时解答员工疑问;4. 利用公司内部网络平台,开展线上交流和讨论。
第七条员工有权向公司反映自己的意见和建议,公司对员工的合理意见和建议应予以重视,并采取相应措施予以解决。
第四章员工投诉与争议处理第八条员工投诉处理流程:1. 员工向所在部门负责人或人力资源部提出投诉;2. 部门负责人或人力资源部进行调查核实;3. 对投诉事项进行调解,并提出处理意见;4. 将处理结果告知员工,并对处理过程进行记录。
第九条员工争议处理流程:1. 员工向所在部门负责人或人力资源部提出争议;2. 部门负责人或人力资源部进行调查核实;3. 邀请第三方调解机构进行调解;4. 调解达成一致意见后,双方签署调解协议;5. 对争议处理过程进行记录。
第五章员工培训与发展第十条公司定期开展员工培训,提高员工业务能力和综合素质,具体内容包括:1. 新员工入职培训;2. 业务技能培训;3. 沟通技巧培训;4. 企业文化培训。
员工关系管理制度
员工关系管理制度第一章总则第一条为了规范公司员工关系,维护公司利益和员工权益,促进公司和谐稳定发展,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括管理人员和普通员工。
第三条公司员工关系管理遵循公平、公正、公开的原则,尊重员工权益,促进员工与公司的共同发展。
第二章招聘与录用第四条招聘工作应遵循公平、公正、公开的原则,通过合法途径发布招聘信息,不得歧视应聘者。
第五条招聘过程中应注重员工的综合素质,包括专业技能、工作经验、道德品质等。
第六条录用员工应签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
劳动合同应包括工资、工时、休假、社会保险、劳动保护等内容。
第三章培训与发展第七条公司应根据员工岗位需求和职业发展规划,提供相应的培训机会,提高员工的专业技能和工作效率。
第八条公司应鼓励员工参加外部培训和职业资格考试,对取得相关证书的员工给予奖励。
第九条公司应定期组织员工参加团队建设活动,增强员工之间的沟通与合作,提高团队凝聚力。
第四章绩效管理第十条公司应建立科学的绩效管理体系,对员工的工作绩效进行定期评估,以激发员工的工作积极性和创造力。
第十一条绩效评估应公平、公正、公开,以事实为依据,注重员工的工作成果和能力表现。
第十二条公司应根据绩效评估结果,对优秀员工给予奖励和晋升机会,对表现不佳的员工给予培训和指导。
第五章薪酬福利第十三条公司应根据市场行情和公司经营状况,制定合理的薪酬福利制度,保障员工的基本生活需要。
第十四条公司应依法为员工缴纳社会保险,保障员工的社会保障权益。
第十五条公司应根据员工的工作表现和公司业绩,提供奖金、提成、股权激励等激励措施,提高员工的工作积极性。
第六章劳动关系第十六条公司应尊重员工的人格尊严,不得对员工进行侮辱、体罚、变相体罚或者其他形式的人格侮辱。
第十七条公司应建立和谐的劳动关系,积极解决员工与公司的纠纷,维护双方的合法权益。
第十八条公司应建立员工申诉制度,员工可以通过正当途径反映问题,公司应及时处理并给予答复。
员工关系与劳动关系管理制度
员工关系与劳动关系管理制度第一章总则第一条目的和适用范围本规章制度旨在规范和管理企业内部员工关系和劳动关系,促进员工与企业之间的和谐、稳定的关系。
适用于本企业内的全部员工和劳动关系相关方。
第二条定义和原则1.员工关系是指企业与员工之间的各种关系,包含雇佣、劳动、薪酬、培训等。
2.劳动关系是指企业与员工之间的劳动合同关系、劳动纠纷处理等。
3.员工关系和劳动关系管理应遵从公平、公正、公开、透亮的原则。
第三条组织和管理1.企业应设立员工关系和劳动关系部门,负责员工关系和劳动关系的组织、协调和管理工作。
2.公司高级管理层应指派专人负责员工关系和劳动关系工作,组织相关活动和培训。
第二章员工关系管理第四条招聘与录用1.企业应依据实际生产经营需要,订立招聘计划,择优录用适合岗位的员工。
2.招聘过程应公开、公正、公平,遵从择业自由和平等就业原则。
第五条岗位调整与晋升1.员工岗位调整和晋升应以公正、公平、本领为基础,重视员工的职业发展。
2.岗位调整和晋升应公示,减少不合理的人事关系。
第六条员工培训与发展1.企业应依据员工的个人发展需求和企业发展需求,订立员工培训计划。
2.培训计划应涵盖岗位技能培训、职业发展培训和综合素养提升培训等。
第七条绩效评估与薪酬激励1.企业应建立健全的绩效评估体系,定期对员工进行绩效评估。
2.绩效评估结果将作为薪酬激励的紧要依据,通过薪酬激励来激发员工的工作乐观性和创造力。
第八条员工关怀与激励1.企业应关怀员工生活和工作问题,乐观供应员工关怀与激励措施。
2.员工关怀与激励措施可以包含员工福利待遇、员工活动组织等。
第三章劳动关系管理第九条劳动合同管理1.企业应依照国家法律法规的要求,与员工签订劳动合同,合同内容应明确、清楚。
2.劳动合同的签订、履行、停止应符合相关法律法规的规定。
第十条工资支出管理1.企业应定时足额支出员工工资,工资支出记录要真实、准确。
2.工资支出方式应合法,且符合国家相关规定。
员工关系管理制度(10篇)
员工关系管理制度员工关系管理制度一、目的为规范企业内部员工关系,提升员工满意度和企业绩效,制定本制度。
二、范围本制度适用于所有本企业内部员工,包括正式员工、派遣员工、劳务派遣员工等。
三、制度制定程序1. 制定本制度的主体为企业管理层,具体由公司法务部门负责起草和审核,并经过公司领导层审批后正式推行。
2. 公司需向员工广泛宣传本制度,使员工充分了解制度内容,以提升员工遵循制度的自觉性和认可度。
四、具体制度1. 员工入职管理制度(1) 名称:员工入职管理制度(2) 范围:所有新进员工(3) 目的:规范新进员工的入职手续和管理流程。
(4) 内容:① 新进员工需按时参加公司组织的入职培训,并对公司情况和方针政策进行了解和认同。
② 新进员工需详细填写个人档案和社保信息,并提交有效性证明。
③ 新进员工需按照公司规定报到,并完成手续。
(5) 责任主体:① 人力资源部门负责制定和实施。
② 全体员工需遵循。
(6) 执行程序:执行人力资源部门指导下的相关程序。
(7) 责任追究:违反本制度的员工,将被追究相关责任。
2. 员工考勤管理制度(1) 名称:员工考勤管理制度(2) 范围:全体员工(3) 目的:规范员工出勤、假期、加班等方面的管理。
(4) 内容:① 全体员工必须严格按照公司规定进行签到、签退等考勤记录,确保考勤数据准确可靠。
② 全体员工需依据公司规定休假和请假,并出具有效证明。
③ 全体员工应严格按照公司规定进行加班管理,并获得公司的明确批准。
(5) 责任主体:① 人力资源部门负责制定和实施。
② 全体员工需遵循。
(6) 执行程序:执行人力资源部门指导下的相关程序。
(7) 责任追究:违反本制度的员工,将被追究相关责任。
3. 员工薪酬管理制度(1) 名称:员工薪酬管理制度(2) 范围:全体员工(3) 目的:规范员工薪酬的核算和支付,保障员工权益。
(4) 内容:① 全体员工应按照公司规定的考核标准进行绩效考核,绩效考核结果将与薪酬挂钩。
立讯员工内部关系管理制度
第一章总则第一条为规范立讯公司员工内部关系管理,加强员工之间的沟通与合作,提高团队凝聚力和战斗力,特制定本制度。
第二条本制度适用于立讯公司全体员工,包括但不限于正式员工、实习生、临时工等。
第三条员工内部关系管理应遵循公平、公正、公开的原则,注重团队协作,促进员工成长与发展。
第二章员工关系管理内容第四条员工沟通管理1. 建立畅通的沟通渠道,确保信息传递的及时性、准确性和完整性。
2. 定期组织员工座谈会、团建活动等,增进员工之间的了解和友谊。
3. 鼓励员工提出合理化建议,并对合理建议给予奖励。
第五条员工协作管理1. 强化团队意识,倡导员工之间相互帮助、协同作战。
2. 建立项目小组,明确各成员职责,确保项目顺利推进。
3. 定期对协作效果进行评估,对协作优秀的团队和个人给予表彰。
第六条员工关怀管理1. 关注员工身心健康,提供心理咨询、健康体检等服务。
2. 关心员工生活,举办生日会、节日庆典等活动,增进员工归属感。
3. 建立困难员工帮扶机制,对遇到困难的家庭给予关爱和帮助。
第七条员工奖惩管理1. 建立科学合理的奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反规章制度的员工进行处罚。
2. 奖惩公开透明,确保公平公正。
第三章员工关系管理职责第八条人力资源部1. 负责制定、修订和完善员工关系管理制度。
2. 组织开展员工关系管理工作,协调各部门之间的沟通与协作。
3. 负责员工奖惩工作的具体实施。
第九条各部门负责人1. 负责本部门员工关系管理工作,确保制度落实到位。
2. 定期向上级汇报本部门员工关系管理情况。
3. 对违反规章制度的员工,及时上报人力资源部。
第四章附则第十条本制度由人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,立讯公司旨在营造一个和谐、团结、向上的工作氛围,使员工在轻松愉快的环境中发挥自己的才能,为公司的发展贡献力量。
员工关系管理制度三篇
员工关系管理制度三篇篇一:员工关系管理制度目录第一章总则第二章入职流程♦第一条入职条件♦第二条入职资料♦第三条员工档案管理第三章试用转正流程♦第一条试用与培训♦第二条试用期请假♦第三条劳动合同签订♦第四条转正第四章转岗调动流程♦第一条公司安排♦第二条个人申请第五章复职流程♦第一条复职条件♦第二条复职申请♦第三条复职员工薪酬第六章离职流程♦第一条离职申请♦第二条离职审批、交接♦第三条工资福利结算♦第四条自动离职♦第五条开除与辞退第一章总则为规范公司劳动人事管理,明确人事管理工作的各项职责,促进各部门之间业务流程标准化,特制定本制度。
第二章入职流程第一条入职条件符合岗位任职要求,并通过初、复试以及培训后,合格者予以录用。
第二条入职资料各部门新聘用员工入职,必须由本人带齐相关证件到公司办理入职手续,办理入职手续时,新聘员工需提供以下个人资料:①本人有效身份证原件、复印件;②有效学历、任职资格证书及职称证明原件及复印件;③1寸彩照六张;④驾驶证原件、复印件;新进人员报到日,检收原件资料,若资料不全,限期补交,到期未补办者暂不发当月工资。
第三条员工档案管理新入职员工档案应包括:东风日产鼎泰专营店面试评估表、招聘登记表、身份证复印件、学历证书复印件、劳动合同、照片、驾驶证复印件等,有职称、技能证书者则须附上职称、技能证书复印件;公司每位员工都有责任确保自己的档案记录与现实相符,任何有关姓名、住址、学历等方面的变更都应在变更后一周内以书面形式通知行政部。
员工档案为机密文件,一般不得复制、外带。
如确需复制、外带档案,须事先写明理由,并经总经理审批。
第三章试用、转正流程第一条试用与培训新员工入职,试用期为1-3个月,具体转正时间根据个人工作能力、工作表现而定,入职后必须先接受培训,培训内容包括学习公司规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。
第二条试用期请假试用期内如需请长假,公司可以根据实际情况暂停试用期或终止试用,解除劳动关系。
公司人员关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司人员管理,维护公司正常的工作秩序,促进员工之间的和谐相处,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、试用员工和实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以促进员工关系和谐,提高公司整体凝聚力为目标。
第二章基本规定第四条公司提倡团结友爱、相互尊重、互相帮助的工作氛围,员工之间应保持良好的沟通与协作。
第五条员工应遵守国家法律法规,尊重公司规章制度,维护公司形象。
第六条员工应保持良好的职业道德,诚实守信,保守公司秘密。
第七条公司鼓励员工积极参与公司组织的各项活动,增进员工之间的了解和友谊。
第三章人员关系管理第八条公司建立员工关系档案,记录员工的基本信息、工作表现、奖惩情况等。
第九条公司定期开展员工满意度调查,了解员工对工作环境、人际关系等方面的意见和建议,及时改进工作。
第十条公司设立员工沟通渠道,包括但不限于定期召开员工座谈会、设立意见箱、开通员工热线等,鼓励员工提出合理化建议。
第十一条公司鼓励员工之间开展互帮互助活动,促进员工之间的感情交流。
第十二条公司对在工作中出现矛盾和冲突的员工,应进行调解和帮助,以和谐解决。
第十三条公司对违反公司规章制度、损害公司利益或损害他人利益的员工,将依法依规进行处理。
第四章员工培训与发展第十四条公司为员工提供各类培训机会,提高员工的专业技能和综合素质。
第十五条公司根据员工的工作表现和潜力,提供晋升机会,鼓励员工自我提升。
第十六条公司建立员工职业生涯规划制度,帮助员工明确职业发展方向。
第五章奖惩与激励第十七条公司对在工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第十八条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第十九条公司设立员工激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和完善。
员工关系日常管理制度范本
员工关系日常管理制度范本第一章总则第一条为了加强员工关系管理,维护公司与员工之间的和谐关系,促进公司稳定发展,根据国家相关法律法规,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,旨在规范员工之间的关系、员工与公司之间的关系,以及员工与股东之间的关系。
第三条公司尊重员工的人格尊严,公平对待员工,注重员工个人成长与团队协作,为员工创造一个公平、公正、和谐的工作环境。
第二章员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,服从公司管理,维护公司利益。
第五条员工应具备良好的职业道德,诚实守信,廉洁奉公,不得利用职务之便谋取私利。
第六条员工应尊重同事,团结协作,共同进步,不得相互恶意竞争,不得泄露公司机密。
第七条员工应积极参与公司的各项活动,提高自身业务水平,促进公司发展。
第八条员工应遵守公司保密制度,不得泄露客户资料、技术资料等商业机密。
第三章员工沟通与协调第九条公司应建立健全沟通机制,包括员工大会、部门会议、管理层与员工座谈会等,鼓励员工提出意见和建议,关心员工诉求。
第十条公司应设立意见箱、投诉举报渠道,鼓励员工实名反映问题,对员工反映的问题及时调查处理。
第十一条公司管理层应定期与员工进行面对面沟通,了解员工需求,解决员工问题,提高员工满意度。
第十二条员工之间应保持良好的沟通与协调,共同完成工作任务,提高工作效率。
第四章员工关怀与福利第十三条公司关心员工生活,为员工提供必要的福利保障,包括五险一金、带薪年假、节日慰问等。
第十四条公司应定期组织员工活动,丰富员工文化生活,增强团队凝聚力。
第十五条公司为员工提供培训与发展机会,鼓励员工参加各类专业培训、技能提升活动。
第五章违纪与处罚第十六条员工违反本制度的,公司将根据实际情况给予警告、罚款、降职、撤职等处罚。
第十七条员工严重违反公司纪律,给公司造成重大损失的,公司将依法解除劳动合同。
第六章附则第十八条本制度解释权归公司所有,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以补充。
员工关系管理制度
员工关系管理制度第一章总则第一条为了加强企业员工之间的沟通与协调,建立和谐的员工关系,维护企业和员工的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工之间的关系管理。
第三条员工关系管理制度应当遵循必要性、合理性、公平性和规范性原则。
第四条本制度由人力资源部门负责执行。
第二章员工基本权利第五条员工在企业内享有与国家法律和法规规定的权利,并有权依法保护自己的合法权益。
第六条员工有享受公平的就业和职业发展机会的权利。
第七条员工有享受公平的薪酬和福利的权利。
第八条员工有享受安全和健康的工作环境的权利。
第九条员工有参与企业管理、监督的权利。
第十条员工有参与企业活动和社会公益活动的权利。
第三章员工基本义务第十一条员工应当遵守国家法律和法规,遵守公司内部规章制度。
第十二条员工应当维护企业的利益,诚信工作,忠诚于企业,不得利用职权谋取私利。
第十三条员工应当提高主动学习、专业技能和工作能力,努力完成工作任务。
第十四条员工应当保守企业的商业秘密,维护企业的声誉。
第十五条员工应当遵守职业道德和职业操守,不得参与不正当竞争和行为。
第四章员工关系协调与培训第十六条建立健全的员工关系协调机制,处理员工之间和员工与企业之间的矛盾和纠纷。
第十七条加强员工内部的沟通和协作,加强员工与企业之间的沟通和联系。
第十八条为员工提供必要的职业培训和技能培训,提高员工的综合素质和工作能力。
第十九条建立员工奖励制度和激励机制,激励员工积极性和创新意识。
第二十条加强员工心理健康教育,关心员工的生活和工作情况。
第五章员工利益维护与管理第二十一条建立健全的员工薪酬福利管理制度,公平、合理的对员工进行薪酬福利分配。
第二十二条建立健全的员工绩效考核制度,对员工进行绩效考核,并通过考核结果进行激励和奖励。
第二十三条建立健全的员工福利制度,关心员工的生活和工作,提供员工生活保障和福利。
第六章员工权益保护第二十四条建立健全的员工权益保护机制,对于员工的合法权益进行保护。
公司员工男女关系管理制度
第一章总则第一条为维护公司内部秩序,促进员工之间的和谐相处,防止不正当的男女关系对公司形象和员工个人生活造成不良影响,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条公司鼓励员工建立健康、文明的男女关系,反对任何形式的性骚扰和性别歧视。
第二章基本原则第四条平等原则:公司对男女员工一视同仁,禁止任何形式的性别歧视。
第五条尊重原则:尊重员工个人意愿和隐私,不得强制或诱导员工发展不正当的男女关系。
第六条民主原则:员工之间应相互尊重,通过平等协商解决问题。
第七条公开原则:公司对男女关系问题处理过程应公开透明,接受员工监督。
第三章管理措施第八条员工应自觉遵守国家法律法规和社会公德,不得参与任何有损公司形象和员工个人声誉的男女关系。
第九条员工之间应保持适当的社交距离,避免过于亲密的接触,特别是上下级之间。
第十条员工不得在工作场所、办公区域或公司举办的活动中进行带有性暗示的言行。
第十一条员工之间发生矛盾或纠纷,应通过友好协商或公司内部调解机制解决,不得采取过激行为。
第十二条公司设立举报箱和举报电话,鼓励员工对违反本制度的行为进行举报。
第十三条对违反本制度的行为,公司将根据情节轻重,采取以下处理措施:(一)警告:对情节轻微者,给予口头或书面警告。
(二)通报批评:对情节较重者,在全公司范围内通报批评。
(三)经济处罚:对严重违反制度者,可给予罚款等经济处罚。
(四)解除劳动合同:对情节恶劣,严重影响公司形象和员工关系者,公司有权解除劳动合同。
第四章监督与检查第十四条公司人力资源部负责对本制度执行情况进行监督和检查。
第十五条公司定期对员工进行男女关系教育,提高员工的道德素质和法律意识。
第十六条公司对违反本制度的行为进行定期总结和通报,以警示全体员工。
第五章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
员工关系日常管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司员工关系管理,维护和谐稳定的劳动关系,提高员工满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司应尊重员工合法权益,关心员工身心健康,加强员工关系管理,促进公司和谐发展。
第二章员工关系管理内容第四条劳动合同管理:1. 公司与员工签订书面劳动合同,明确双方权利和义务。
2. 劳动合同到期前一个月,公司应与员工协商续签或终止劳动合同。
第五条考勤管理:1. 员工应按规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。
3. 公司实行加班制度,加班需提前向部门经理申请,并按规定支付加班费。
第六条薪酬福利管理:1. 公司根据国家规定及公司实际情况,制定薪酬福利制度。
2. 员工薪酬待遇应公平合理,定期进行绩效评估和薪酬调整。
3. 公司为员工提供带薪年假、病假、产假等福利待遇。
第七条员工培训与发展:1. 公司定期组织员工培训,提高员工业务能力和综合素质。
2. 员工可根据自身发展需求,申请参加公司内部或外部培训。
3. 公司为员工提供晋升通道,鼓励员工自我提升。
第八条沟通与反馈:1. 公司建立畅通的沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议。
2. 公司定期开展员工满意度调查,了解员工需求和意见。
3. 部门经理应及时解决员工提出的问题,确保员工权益。
第九条员工关怀:1. 公司关心员工身心健康,定期组织员工体检。
2. 公司关注员工生活需求,为员工提供必要的生活帮助。
3. 公司关注员工家庭情况,对困难员工给予适当关爱。
第三章员工违纪处理第十条员工违反本制度,公司将根据情节轻重给予相应处罚,包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
第十一条员工对处罚决定不服,可向公司人力资源部提出申诉。
第四章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
员工关系日常管理制度
员工关系日常管理制度第一章总则第一条为了规范和管理公司员工的日常行为,维护良好的企业形象,提高员工的工作积极性和效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工、实习生等。
第三条公司将依据本制度管理并协调员工关系,维护员工权益,提高员工工作积极性,创造良好的工作氛围。
第四条公司将依法保障员工的合法权益,依法保证员工的合法权力,保护员工的合法权益。
第二章员工基本权益第五条全体员工享有工作权。
公司对员工实行平等就业政策,禁止歧视政策。
第六条全体员工享有学习和发展的权利。
公司将为员工提供培训和发展机会,帮助员工提高自身素质。
第七条全体员工享有休息和休假权利。
公司将依法保障员工的休息和休假权利,为员工提供充足的休息和休假时间。
第八条全体员工享有社会保障权利。
公司将依法为员工购买社会保险和福利,并保障员工享有基本的社会保障。
第九条全体员工享有工资待遇权利。
公司将依法为员工提供合理的薪酬待遇,并保障员工的工资权益。
第十条全体员工享有安全保障权利。
公司将为员工提供安全的工作环境和条件,保障员工的健康和安全。
第十一条全体员工享有人格尊严和合法权益的保护。
第十二条全体员工应当尊重公司的规章制度和员工关系管理制度。
第三章员工日常行为管理第十三条公司要求员工要忠于公司,履行本职工作,做到忠诚、勤勉、责任、诚实。
第十四条公司要求员工要遵守公司的制度和规章。
第十五条公司要求员工要尊重公司领导和同事,保持良好的工作关系。
第十六条公司要求员工要保护公司的资产和利益,谨慎处理公司的财务和经济利益。
第十七条公司要求员工要遵守公司的商业机密和保护公司的知识产权。
第十八条公司要求员工要积极配合公司的工作,服从公司的安排和指挥。
第十九条公司要求员工要保持工作秩序,不做与工作无关的事情。
第二十条公司要求员工要保护公司的商誉和企业形象,不得损害公司的利益和形象。
第四章员工纠纷解决管理第二十一条公司将依据法律法规处理涉及员工的纠纷,保障员工的合法权益。
公司员工关系维护制度
公司员工关系维护制度第一章总则第一条为了促进公司员工之间的和谐、稳定与高效沟通,保障员工的权益,建立良好的员工关系,依据国家相关法律法规,结合公司实际情况,订立本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包含正式员工、临时员工和实习生。
第三条公司应严格遵守国家法律法规和相关劳动合同商定,确保员工享有平等、公正的待遇。
第四条公司应建立开放、透亮的沟通渠道,鼓舞员工提出合理化建议和看法。
同时,也要求员工在沟通中保持礼貌、敬重和乐观的态度。
第五条公司应建立健全的员工培训机制,供应必需的培训和发展机会,为员工的个人成长和职业发展供应支持。
第六条公司应乐观提倡员工之间的团队合作和共享共赢的精神,鼓舞员工间相互协作、相互学习、相互帮忙。
第二章入职管理第七条公司招聘应遵从公开、公正、公平的原则,不得进行任何形式的鄙视行为,包含但不限于性别、年龄、民族、宗教、残疾等方面的鄙视。
第八条公司应向新入职员工供应必需的岗位培训,对其进行岗位职责、规章制度等方面的解释和培训。
第九条公司应订立完善的新员工导入计划,由专人负责引导新员工适应职场环境和工作内容,促进其尽快融入团队。
第十条公司应建立员工档案管理制度,做好入职手续,包含签订劳动合同、建立社会保险关系、员工信息登记等。
第三章岗位管理第十一条公司应明确员工岗位职责和工作目标,确保员工理解并能够完成岗位要求。
第十二条公司应建立绩效考核制度,对员工的工作表现进行评估和激励,以提高工作效率和质量。
第十三条公司应供应必需的工作条件和设备,确保员工的工作安全和健康。
第十四条公司应建立健全的职业发展通道和晋升机制,激发员工的工作乐观性和自动性。
第十五条公司应建立岗位轮岗制度,通过轮岗培训提升员工的综合素养和跨部门协作本领。
第四章工资福利管理第十六条公司应依照国家相关法律法规和合同商定,及时、准确地发放员工工资和各项福利待遇,保证员工的合法权益。
第十七条公司应建立健全的奖惩制度,依据员工表现进行公正评估和合理激励,提高员工工作乐观性和责任心。
公司员工关系网络管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工关系管理,维护公司稳定和谐的工作环境,提高员工满意度,促进公司持续健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工、实习生等。
第三条公司员工关系网络管理遵循以下原则:1. 公平公正原则:对所有员工一视同仁,确保各项管理措施公平、公正;2. 沟通协调原则:加强内部沟通,及时解决员工关系问题,维护公司和谐稳定;3. 人文关怀原则:关注员工身心健康,关心员工生活,提供必要的帮助和指导;4. 依法依规原则:严格按照国家法律法规和公司规章制度执行。
第二章员工关系网络建设第四条公司设立员工关系管理部门,负责员工关系网络的建设和管理。
第五条员工关系网络主要包括以下内容:1. 建立完善的员工信息库,包括员工基本信息、工作经历、家庭状况等;2. 设立员工意见反馈渠道,包括线上线下意见箱、领导接待日等;3. 建立健全员工沟通机制,定期组织员工座谈会、培训活动等;4. 设立员工关爱基金,为困难员工提供帮助;5. 加强企业文化建设,营造积极向上的工作氛围。
第三章员工关系问题处理第六条员工关系问题处理遵循以下程序:1. 接到员工关系问题举报后,第一时间进行核实;2. 对问题进行分类,明确责任部门;3. 责任部门调查核实,提出处理意见;4. 报请公司领导审批;5. 对处理结果进行公示,接受员工监督。
第七条员工关系问题处理要求:1. 及时性:发现问题及时处理,防止问题扩大;2. 公正性:严格按照公司规章制度处理,确保公平公正;3. 实效性:处理结果具有针对性,切实解决员工实际问题;4. 持续性:对处理结果进行跟踪,确保问题得到有效解决。
第四章员工关系网络管理考核第八条公司对员工关系网络管理进行定期考核,考核内容包括:1. 员工满意度调查;2. 员工关系问题处理情况;3. 员工关爱基金使用情况;4. 企业文化建设情况。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
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员工关系管理制度第一章总则第一条总述为规范广州公司的员工关系管理工作,创建和谐的劳资合作关系,特制定本制度。
第二条目的员工之间、员工与公司之间的关系,是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。
融洽、和谐的员工关系,会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而不断提高员工满意度,加强员工参与公司管理,提高横向和纵向的沟通效率,促进团队整体工作效率与合作意识的提高,达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围公司所有在职员工,包括试用期员工、临时工。
第二章管理内容第四条员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目,在公司里将发挥其独特的管理效用。
员工关系管理的内容至少应包括:(1)劳动关系管理:劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理;(2)员工活动管理:发起组织各种员工活动的管理;(3)沟通机制的建立:员工访谈、家属沟通、员工申诉;(4)员工关怀:重大事件时的慰问、节假日时的祝福;(5)心理辅导与疏导:在条件允许的前提下,设置专人不定期对员工的心理进行辅导,或开设心理类培训课程,缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。
第五条员工关系的管理应该是每一位管理者的职责,其专职管理岗位为人力资源部员工关系专员。
第六条员工关系每期所做的满意度调查,作为各部门改进管理的依据,以后还可作为公司绩效考核的指标之一。
第三章劳动合同管理第七条劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。
第八条所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同,劳动合同的签订时间为员工上岗时间,签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。
合同期一般员工为两年,管理层员工为三年。
第九条调动人员在办理调动手续时,调出公司负责收回原劳动合同,调入公司负责签订新的劳动合同。
第十条人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续聘,并将结果及时通知人力资源部。
任何一方不同意续签劳动合同的,人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果,并按规定办理不续签的人事手续;双方同意续签劳动合同的,人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。
第十一条员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同,非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。
第十二条双方出现劳动纠纷时,由人力资源部根据劳动合同与员工实际表现,代表公司处理劳动纠纷。
第四章员工活动的组织与协调第十三条人力资源部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名,共同组建员工活动小组,负责组织各种活动小组,如篮球组、羽毛球组等,目的是增强员工之间、部门之间的联系,增进友谊,创建健康向上的工作氛围,引导积极合作的团队精神。
第十四条活动时间:小型活动(如员工生日会、篮球赛、乒乓球赛等),每季度一次一项;中型活动(如部门聚餐,团队建设等),每半年一次;大型活动(如年会、员工拓展活动等),每年一次。
第十五条经费来源:(1)员工日常违纪罚款;(2)员工缺勤口款;(3)公司提供;第十六条员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费,并按计划对活动经费进行管理与控制。
第五章员工内部沟通管理第十七条公司施行“入职指引人”制度,由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。
入职指引人的职责主要以下几个方面:1、帮助本部门新员工熟悉部门运作流程,保持与人力资源部劳动关系专员的沟通,反馈新员工的工作状态和工作表现;2、主动为新员工解答疑难,帮助新员工处理各类事务;3、转正前对新员工做出客观的评价,以此作为新员工的转正依据之一;第十八条员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类,正式沟通包括以下几个方面:1、入职前沟通:为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的,在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。
人力资源部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入职前沟通”,人力资源部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员的“入职前沟通”。
同时,进入公司的新员工由人力资源部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人,介绍公司相关的沟通渠道,后勤保障设施等,帮助新员工尽快适应新的工作环境。
2、岗前培训沟通:对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法,从而比较顺利的开展工作,尽快融入公司,度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通:(1)为帮助新员工更加快速的融入公司,度过“磨合适应期”,应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
(2)由人力资源部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。
人力资源部主管主要负责对管理人员进行试用期间的沟通;管理人员以外的新员工沟通、引导,原则上由其所属上级及人力资源部专员负责。
(3)沟通频次要求:A、人力资源部:新员工试用第一个月:至少面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时);新员工试用第二、三个月(入司后第二、三个月):每月至少面谈或电话沟通1次。
B、新员工的入职指引人和所属直接上级:可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
(4)除面谈、电话等沟通方式外,人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工座谈会进行沟通。
4、转正沟通:(1)根据新员工试用期的表现,结合《绩效管理制度》进行转正考核,在《转正申请表》上做出客观评价。
(2)沟通时机:A、新员工所属直接上级:进行新员工转正评价时,并且形成部门意见。
B、人力资源部:在审核员工转正时,并且形成职能部门意见。
5、工作异动沟通:(1)为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任,更顺利的融入到新岗位中去,同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
(2)沟通时机:A、人力资源部:在决定异动后正式通知员工本人前三天内。
B、异动员工原部门直接上级:在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。
C、异动员工新到部门直接上级:在异动员工报到上岗之日,相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。
6、离职面谈:(1)本着善待离职者原则,对于主动离职员工,通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理;对于被动离职员工,通过离职面谈提供职业发展建议,不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式,以便跟踪管理。
(2)沟通时机:第一次:得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时;第二次:员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。
(3)离职面谈责任人:原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织:A、第一次离职面谈:对于主动提出辞职的员工,员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部员工关系专员反映,拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈,了解离职原因,对于欲挽留员工要进行挽留面谈,对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报,再采取相应措施。
对于主管级以上的管理干部主动辞职的,得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。
对于企业辞退的员工,由人力资源部组织进行第一次离职面谈。
B、第二次离职面谈:对于最终决定同意离职的员工,由人力资源部进行第二次离职面谈。
主管级以下员工由人力主管进行离职面谈;主管级以上员工(含主管级)由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈。
第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。
第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式,以便跟踪管理。
(4)离职原因分析:离职原因分析每月应定期进行1次,由员工关系专员负责完成,报人力资源部经理和分管领导,以便改进人力资源管理工作。
第十九条非正式沟通通过以下几种形式:1、每季度的最后一个星期五下午由人力资源部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会,每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加,畅所欲言,将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。
2、为了解管理中存在的问题,每季度进行一次员工调查,员工匿名方式须填写《员工满意度调查表》,内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。
人力资源部在调查后的一周内,将调查内容整理成文,逐级报送给公司领导阅示。
3、在公司有重大联欢性活动时,邀请员工家属一起参加,使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。
4、除正式沟通中的各类面谈外,人力资源部员工关系专员还须不定期对公司员工进行访谈,重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈,内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。
第六章员工关怀管理第二十条员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感,是指企业在员工遭遇重大困难时,对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。
第二十一条逢重要节假日,如中秋、春节等,人力资源部员工关系组将根据公司情况,给予外派员工以及核心员工适当的慰问与祝福,让员工心有所系。
第二十二条员工生日,由行政部发放祝福卡片,举行生日会进行庆祝。
第二十三条员工个人或家庭遭遇重大困难时,员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外,另根据公司领导审批情况,给予不同程度的物质协助。
第七章员工申诉管理第二十五条员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。
第二十六条员工申诉的主要范围包括:对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。
第二十七条申诉程序如下:员工向直接上级投诉,如直接上级在三日之内仍未解决问题,可越级向部门经理或分管领导投诉,同时也可向人力资源部经理或员工关系专员投诉,人力资源部负责在三日内解决投诉问题。
第二十八条员工对人力资源部的处理结果不满意的,可继续向人力资源部的主管领导提请复议,主管领导有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。
此复议为申诉处理的最终环节。
第八章附则第二十九条本制度解释权归公司人力资源部,如有不明之处,请向人力资源部咨询。
第三十条本制度自2008年5月1日试行实施。