质量方针目标展开图表格格式
质量、环境、职业健康安全方针目标展开图
![质量、环境、职业健康安全方针目标展开图](https://img.taocdn.com/s3/m/e68ad6fb0242a8956bece4af.png)
安全员
安全员
安全员
材料员
安全员
项目部
项目部
项目部
项目部
项目部
职业健康与安全管理指标展开图
方针
目标及目标值
主要措施
执行人
责任人
计划完成时间
实际完成时间
备注
以遵
顾守
客法
为律
中法
心规
、、
保以
护人
环为
境本
、、
预持
防续
事改
故进
,,
创确
建保
满体
意系
工有
程效
。。
1、杜绝人身死亡事故;
2、不发生人身重伤事故;
1、定期组织全体员工进行学习,提高人们的环保意识。
2、施工过程管理符合法律、法规的要求。
3、按规定进行施工,减少施工过程中对植被的破坏。
技术组
项目部
全年
2、消除施工中的废油污染;
施工生产中不发生废油渗漏,废油经厂家回收达到总量的95%以上
1.施工中的废油定点进行销毁,不准随便乱倒。
2.油料储存应有防渗漏措施。
9、结构吊装控制构件加工质量和焊接质量。
10、装修工程当中主要控制抹灰的质量与工艺,窗孔要方正,阴阳角要平直。
11、杜绝混凝土结构出现裂缝、露筋、孔洞、麻面、蜂窝等缺陷,严格控制标高轴线几何尺寸,加强对混凝土搅拌计量偏差的控制,确保施工资料完备真实。
职业健康与安全管理目标展开图
方针
目标及目标值
主要措施
4、机械设备安全操作注意事项应在机械设备周围标识清楚。
供应科
项目部
全年
8、不发生火灾事故;
不发生重大火灾、爆炸事故。
2017质量方针与目标展开图2
![2017质量方针与目标展开图2](https://img.taocdn.com/s3/m/5f7c3ac65022aaea998f0fe3.png)
2017年度企业质量方针目标展开图
运输部质量目标展开图
质量方针:“质量第一、顾客至上、依法经营、诚信为本” 填表日期: 年 月 日质量目标:
1、 以“质量第一”的原则规范药品经营质量管理,加强全员质量意识,严格按GSP要求做好各项工作,确保药品质量。
2、按照相关法律法规和GSP要求,规范经营行为,逐步完善质量管理体系,提高全员的风险意识,控制各个环节质量风险。
3、加强员工教育培训,不断提高员工的综合素质和专业知识水平,减少工作中的失误。
4、坚持诚信为本的理念,向客户提供放心药品,不断满足客户需求,提高客户满意度,减少顾客投诉。
第 1 页,共 1 页。
质量方针和质量目标目标展开表
![质量方针和质量目标目标展开表](https://img.taocdn.com/s3/m/9ed35c5bb42acfc789eb172ded630b1c59ee9b21.png)
7) 及时索取购货发票,确保购进药品发票准确;
8)药品购进记录准确、完整。
100%
每日持续坚持
部门:
业务部
责任人: 采购员
***(年度)质量方针和质量目标展开图
销售(部门)质量目标
质量方针
质量目标
分项目标内容
主要保障措施
考核指标
目标值
完成进度要求
3)保证购货单位资料在业务期间在有效期内;
4)药品销售记录准确、完整。
5)服务全面周到,无重大投诉,投诉率<1%。
6)做到如实开具销售发票
100%
每日持续坚持
部门:
销售部
责任人:
销售员
***(年度)质量方针和质量目标展开图
储运(部门)质量目标
质量方针
质量目标
分项目标内容
主要保障措施
考核指标
目标值
完成进度要求
3)首次购货客户资质审核;
4)质量信息及时反馈处理;
5)不合格药品及时处理;
6)质量投诉、质量事故的调查、及时妥善处理;
7)不良反应及时报告;
8)计算机系统质量管理基础数据审核的准确;
9)计算机系统操作权限的审核;
10)温湿度监测设备的校准或检定;
11)被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。
四、顾客满意率达到98%以上。
1)供货单位及其销售人员合法性100%;
2)购进药品合法性100%;
3)100%不超范围采购药品;
4)首营企业和首营品种报审率100%;
5)供货单位质量保证协议签订率100%;
6)保证供应商、品种、销售人员资料在业务期间100%在有效期内;
年度质量方针目标展开图模板
![年度质量方针目标展开图模板](https://img.taocdn.com/s3/m/49d890036529647d26285259.png)
每日持续进行
供销部负责人
2、办公室:完成培训计划为98%以上;文件收发出错率为0
1、对人事行政人员进行相关文件程序的培训;
2、对相关人员制定培训计划并落实培训,保证在9月通过ISO9001:2000国际质量认证。
每日持续进行
办公室负责人
3、供销部:售后服务顾客满意度分数达96分以上;年投诉不超过4次
1、严格对财务审批手续、大项目资金须讨论后执行;
2、制订激励政策,鼓励相关人员追回债务。
每日持续进行
财务部负责人
编制:审核:批准:
1、严格执行进行检验、过程检验、成品检验、出货检验工作;
2、按计划送检量测仪器
每日持续进行
质检部负责人
6、生产部:生产合格率为98%,年安全事故为0
1、加强对操作员的技术培训,严格按工艺文件指导书执行;
2、操作人员必须执行“自检、互检、首检”的三检制。
每日ห้องสมุดไป่ตู้续进行
生产部负责人
7、财务部:资金合理应用率为98%以上,债务回收率为95%
年度质量方针目标展开图模板
质量方针
质量目标
部门目标
行动方案
完成日期
责任者
进步、发展是人类的追求
质量、信誉是我们的根本
1、生产过程中的产品一次性合格率95%
2、设备生产一次性合格率100%
3、顾客投诉一年不超过4次
4、售后服务顾客满意度96%
1、供销部:采购物资合格率98%以上;
1、严格对原有的供应商进行资质与质量审核,做到只采购“合格供应商一览表”中厂商的原材料
1、建立质量跟踪服务项目,主动征求顾客意见;
2、进一步加强业务培训,提供更加快捷优质的服务。
年企业质量方针目标展开图gsp
![年企业质量方针目标展开图gsp](https://img.taocdn.com/s3/m/0c824d8451e79b8969022614.png)
经济目标
经理审批签字:
年
月
日
200
质量方针:质量第一,客户至上 质量目标 分项目标内容 及目标值 管理职责 人员与培训
年质量方目标展开图
主要保证措施 质管部行使管理职能, 履行岗位职责 对质量控制关键岗位人员上岗条件 把关,并做好岗前培训 进行教育培训,制订培训计划 组织直接接触药品人员体检 各个仓库使用率 100%
完成进度 要求 全年 全年 按计划进行 12 月份 全年 全年
保 证 所 经 营 药 品 安 全 有 效
计量器具送有关部门检定 按照《药品经营许可证》批准的方式 和范围经营 进货管理 适应市场要求,大力开发适销品种 开发首营生产企业 50 家 首次经营品种 500 个 首营经营企业 5 家 药品适销率达 97%
1 月份 全年
全年
业务部
保 证 最 大 限 度 地 满 足 客 户 的 需 求
责任部门及 责任人 质管部 质管部 质管部 质管部 储运部 验收养护室 储运部 验收养护室 中药饮片标本室 刘占龙 业务部
监督人
保 证 最 大 限 度 地 满 足 客 户 的 需 求 不 断 提 高 公 司 质 量 信 誉
保 证 合 法 经 营 规 范 经 营
设 施 设 备
各种设备启用率 100%,并保证有效 运行
全年 全年 全年 全年 全年 全年 全年 全年 全年 全年 上半年 下半年
任俊平 储运部 储运部 储运部 刘占龙 储运部 储运部 业务部 业务部 财务部 财务部 财务部
储运与养护
出库与运输
不 断 提 高 公 司 质 量 信 誉
保 证 所 经 营 药 品 安 全 有 效
销售与售后服务 开展质量成本 管理
保 证 合 法 经 营 规 范 经 营
质量管理表格大全-质量方针与质量目标管理-质量目标管理工作流程
![质量管理表格大全-质量方针与质量目标管理-质量目标管理工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/f133b3c54793daef5ef7ba0d4a7302768e996f9e.png)
质量管理表格大全-质量方针与质量目标管理-质量目标管理工作流程
制定质量目标实施质量目标评审质量目
标修订质量目
标
开始
质量管理人员通过调查,了解企业质量管理状况,找出问题及企业的弱项质量管理人员对企业存在的各类问题进行分析,确定问题范围及其影响程度,找出影响大的问题
质量管理人员依据企业的经营理念、确定的质量方针及存在的问题点,拟订质量目标草案
质量目标由企业最高领导者签署意见后颁布实施把质量目标层层分解并
发送各部门,落实到员工
个人,明确各级质量目标
各级质量管理人员认真
执行质量目标要求及实
施措施,按规定完成各项
工作,确保质量目标实现
质量管理人员定期对质
量目标的实施情况进行
测量和检查,汇总数据
企业高层管理者依据定
期测量、检查结果,对质
量目标的适宜性进行评
审
依据质量目标评审结果
确定是否修订质量目标
依企业发展要求及质量
目标执行中存在的问题
修订质量目标,经企业最
高领导者签署意见后颁
布实施
结束
质量目标草案经质量管
理相关人员反复讨论后
修改确定,上报企业领导
质量管理人员通过各种
方式宣传质量目标,以便
各级员工深入理解并将
其转化为实际行动
根据质量目标要求,对质
量目标完成情况进行考
核,实施奖惩。
质量方针目标
![质量方针目标](https://img.taocdn.com/s3/m/92b028cc6f1aff00bed51ebc.png)
辰溪神龙医药有限责任公司质量方针目标展开图质量方针:质量为先,以人为本,稳步发展部门:质管部填表日期:2014年1月8日质量目标分项目标内容及目标值主要保证措施完成进度要求责任人督查人备注1.确保企业经营行为规范性、合法性1、确保企业经营品种的规范性、合法性。
目标值100%1、检查经营品种是否超范围。
100%陈爱兰陈金华2、确保购进药的规范性、合法性。
目标值100%2、对供货单位的合法性进行审查100%陈爱兰陈金华3、确保企销售药品的规范性、合法性。
目标值100%3、对药品销售单位的合法性进行审查。
100%陈爱兰陈金华4、确保企所经营药品的合法性。
目标值100%4、对药品的合法性进行审查。
100%陈爱兰陈金华2.确保所经营药品质量的安全有效;1、确保企所经营药品的合法性。
目标值100%1、对药品的合法性进行审查100%陈爱兰陈金华2.确保购进药品入库的合格率100%2、对购进药品及售后退回药品进行质量检查验收。
100%陈爱兰陈金华3、确保销售药品的合格率100%3、对销售药品进行出库质量复核。
100%陈爱兰陈金华4、确保不合格药品的有效监控管理。
目标值100%4、对不合格药品的确认、报告、销毁实行完备的控制管理。
100%陈爱兰陈金华制表人:陈爱兰部门负责人:质量管理部:经理审批签字:辰溪神龙医药有限责任公司质量方针目标展开图质量方针:质量为先,以人为本,稳步发展部门:采购部填表日期:2014年1月8日质量目标分项目标内容及目标值主要保证措施完成进度要求责任人督查人备注1.确保企业经营行为规范性、合法性1、确保从合法药品经营或生产企业进货。
目标值100%对供货单位的合法资质证明文件进行收集和初审。
100%杨建华陈金华2、确保所购进药的合法性。
目标值100%对购进药品的合法证明文件进行收集和初审。
100%杨建华陈金华3、确保在规定的范围内经营药品目标值100%不得购进超范围经营的药品100%杨建华陈金华2.确保所经营药品质量的安全有效1、确保企所购进药品的合法性。
年度质量方针目标展开图
![年度质量方针目标展开图](https://img.taocdn.com/s3/m/71510aeb6bec0975f465e297.png)
每日持续进行
生产部负责人
7、财务部:资金合理应用率为98%以上,债务回收率为95%
1、严格对财务审批手续、大项目资金须讨论后执行;
2、制订激励政策,鼓励相关人员追回债务。
每日持续进行
财务部负责人
编制:审核:批准:
成都市第一预应力钢丝有限公司
2002年度质量方针目标展开图
编号:QC—02—04A版生效日期:2002年8月1日
质量方针
质量目标
部门目标
行动方案
完成日期
责任者
进步、发展是人类的追求
质量、信誉是我们的根本
1、生产过程中的产品一次性合格率95%
2、设备生产一次性合格率100%
3、顾客投诉一年不超过4次
4、售后服务顾客满意度96%
每日持续进行
技术部负责人
5、质检部:钢丝产品、钢丝设备产品退货率为0, 一次性生产合格率为98%以上。
1、严格执行进行检验、过程检验、成品检验、出货检验工作;
2、按计划送检量测仪器
每日持续进行
质检部负责人
6、生产部:生产合格率为98%,年安全事故为0
1、加强对操作员的技术培训,严格按工艺文件指导书执行;
1、供销部:采购物资合格率98%以上;
1、严格对原有的供应商进行资质与质量审核,做到只采购“合格供应商一览表”中厂商的原材料
2、严格执行进料检验、严格按程序规定进行操作。
每日持续进行
供销部负责人
2、办公室:完成培训计划为98%以上;文件收发出错率为0
1、对人事行政人员进行相关文件程序的培训;
2、对相关人员制定培训计划并落实培训,保证在9月通过ISO9001:2000国际质量认证。
GSP表格
![GSP表格](https://img.taocdn.com/s3/m/8ce22b157ed5360cba1aa8114431b90d6c8589f9.png)
质量方针目标展开图质量方针:填表日期:年月日经理审批签字:年月日质量方针目标检查表质量方针:填表日期:年月日总经理:主管副总经理:质管部负责人:记录人:年度质量培训计划表编号:审批人:人力资源部:质量管理部:员工培训记录表编号:培训主题:培训时间:员工培训考核表编号:填表日期:主管领导:人力资源:质量管理部:填表人:员工培训效果调查表编号:填表日期:员工个人培训教育档案档案编号:年度企业员工健康检查汇总表编号:员工健康档案编号:建档时间:注:应将历次体检结果证明文件存入档案。
文件编码登记表页码:文件发放、回收记录编号:编号:编号:文件销毁审批记录编号:信息联系处理单编号:本单一式三份:信息发出部门、接收部门、质量管理部门各一份编号:建档时间:编号:药品购货计划表(年第季度)编号:制表日期:制表人:业务部门经理:质管部:财务部:总经理/副总经理:18编号:填表日期:编号:注:附药品生产企业许可证、营业执照、批准文件、质量标准、出厂检验报告、样品、价格批文、GMP证书及临床总结报告等资料。
药品购进记录编号:药品到货请验通知单验收组:现有以下购进/退回药品到货,请给予验收。
购进药品验收记录编号:销后退回药品验收记录编号:药品验收入库通知××××药品仓储保管组:以下购进/退回药品经质量检查验收合格,请予办理入库手续。
编号:验收员:保管员:入库日期:药品拒收报告单编号:药品停售通知单年第号名有关部门:以下药品因质量问题决定停售,请按有关规定采取有效措施停止出售,等等处理。
药品通用名称规格产品批号有效期生产日期生产企业质量管理部年月日(一式四联:一联质管部留存,二联仓储部,三联业务部门,四联必要时送外联客户)解除停售通知单年第号各有关部门:以下药品经质量复查结果合格,撤消年第号“药品停售通知单”,请恢复正常出库发货及销售,特此告知。
药品通用名称规格产品批号有效期生产日期生产企业质量管理部年月日(一式四联:一联质管部留存,二联仓储部,三联业务部门,四联必要时送外联客户)药品质量复查报告单编号:说明:本表一式三联,一联申请复查部门留存,二联质量管理部门复查后留存,三联复查后返回申请部门。
办公室质量方针目标展开图
![办公室质量方针目标展开图](https://img.taocdn.com/s3/m/ac9182ed84868762cbaed54b.png)
2015年部门质量方针目标展开表
部门:行政部
部门目标:公司员工教育培训100%,公司全体员工健康检查100%,
序号
目标与工作
内容
责任人
协作人
检查方法
检查结论
备注
1
公司员工教育培训100%
加强员工教育培训(包括药品管理法律、法规及条例等)
赖文芳
质量管理部
检查教育培训计划、培训及教育档案等记录
2
公司全体员工健康检查100%
公司员工进行健康检查,有传染病、精神病等应调离原工作岗位。
赖文芳
公司各部门
检查员健康体检表和员工健康档案。
3
文件、信息100%的传递
质量管理文件,质量信息应10
制表人:赖文芳部门负责人:检查人:日期:
质量方针目标展开图
![质量方针目标展开图](https://img.taocdn.com/s3/m/33e5755b240c844768eaee0c.png)
每日持续进行
生产部负责人
7、财务部:资金合理应用率为98%以上,债务回收率为95%
1、严格对财务审批手续、大项目资金须讨论后执行;
2、制订激励政策,鼓励相关人员பைடு நூலகம்回债务。
每日持续进行
财务部负责人
编制:审核:批准:
每日持续进行
技术部负责人
5、质检部:钢丝产品、钢丝设备产品退货率为0, 一次性生产合格率为98%以上。
1、严格执行进行检验、过程检验、成品检验、出货检验工作;
2、按计划送检量测仪器
每日持续进行
质检部负责人
6、生产部:生产合格率为98%,年安全事故为0
1、加强对操作员的技术培训,严格按工艺文件指导书执行;
1、供销部:采购物资合格率98%以上;
1、严格对原有的供应商进行资质与质量审核,做到只采购“合格供应商一览表”中厂商的原材料
2、严格执行进料检验、严格按程序规定进行操作。
每日持续进行
供销部负责人
2、办公室:完成培训计划为98%以上;文件收发出错率为0
1、对人事行政人员进行相关文件程序的培训;
2、对相关人员制定培训计划并落实培训,保证在9月通过ISO9001:2000国际质量认证。
每日持续进行
办公室负责人
3、供销部:售后服务顾客满意度分数达96分以上;年投诉不超过4次
1、建立质量跟踪服务项目,主动征求顾客意见;
2、进一步加强业务培训,提供更加快捷优质的服务。
每日持续进行
供销部负责人
4、技术部:技术指导出错率为0;
图纸出错1年不超过3次
1、提高服务指导工作,确保钢丝产品和钢丝加工设备不出任何技术差错。
质量方针目标展开表
![质量方针目标展开表](https://img.taocdn.com/s3/m/68197f32376baf1ffc4fade5.png)
德信诚培训网质量方针目标展开表公司质量方针加大技术创新强化市场意识追求一流品质保证顾客满意公司质量目标1、产品不良品率≤500PPM 2、顾客满意度达91%以上3、产品交付及时率100% 4、培训率达95%部门部门方针质量目标展开目标值措施和对策完成日期责任人需协作的部门总经办统筹、协调、督促、监控1、做好管理评审辅助工作起草评审计划、收集各部门提交的评审文件、做好评审会议记录、整理会议文件、起草评审报告送总经理批准、评审纠正预防措施的实施计划、跟踪验证计划实施情况并做好记录等根据审核需要各职能部门2、质量体系通过一、二、三方审核严格按《质量手册》的要求和程序文件的规定执行随时各职能部门3、文件管理差错(文件本身的差错含文件发布后发现的规定错误、打字错误、错字、别字等、文件发放差错、文件更改差错)≤50次1、文件的起草、修订、审核,打印件的审校均不得少于3次;2、文件的发放等工作严格执行程序文件的规定随时4、纠正和预防措施完成率100%监督、督促、控制随时各相关部门5、培训计划完成率≥85%计算公式:已完成培训项目/计划完成培训项目×100%按计划各相关部门6、新员工和转岗工培训率、合格率均为100%1、新员工未经培训或考核不合格不得录用;2、员工未经培训或考核不合格不得转岗按计划各相关部门技术中心求实际,讲科学;用四新(新产品新材料新技术新工艺),促进1、新产品(或技术改造项目)策划工作及时完成1、按产品策划的程序和要求开展工作按进度计划各相关部门2、顾客技术文件的评审率顾客技术文件的评审时限100%5天之内记录随时3、工艺文件齐全率≥95%已编制工艺文件术/实施生产所需工艺文件数×100%随时4、技术文件差错≤10次技术文件差错处数/所查技术文件总处数随时步。
×100%5、工艺纪律检查≥1次/半月15日/月底生产部生产车间。
质量目标展开表格
![质量目标展开表格](https://img.taocdn.com/s3/m/29ea87fca2161479161128c7.png)
部门:质管处质量目标(分目标)睁开表QR/ZG—047部门质量目标1、上司部门产品抽查合格率 100%质量目标睁开落实举措1、依据目前形式和公司的本质状况,特别在生产工艺加工和流程过程中教育员工要严格履行“三按” “三检”制造。
努力提升全科室检查人员的业务素质,技术水平易责任心,建立起质量就是生命的责任感把好质量关。
特别是主要件、要点件的查验要把好关,使零件达到技术要乞降质量标准。
在产品安装过程中要把好各工序的安装质量,把好产品最后耐压试验和电器性能试验关,不可以让一台产品漏检。
达到台台产品查验合格,保证产质量量入库达到 100%,上司部门抽检合格率达到 100%。
责任单位达成时间追踪检查查核或责任人整年2、计量用具周期合格率 97%2、对所用的计量用具抓紧抓死实时进行判定检对及维修,要常常到车整年间和工序抽检用具的使用状况,对使用不妥的操作人员要进行责备教育,保证计量用具合格有效。
编制:日期:审察:日期同意:日期部门:质管处QR/ZG—047部门质量目标质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人3、重要质量事故为3、加大检查力度,教育各工序操作零者严格把关,教育质检员增强责任整年心严格控制大的质量事故的发生。
编制:日期:审察:日期同意:日期部门:财务处QR/ZG—047部门质量目标质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人1、物质保存帐、卡、依据审察无误的限额零料单正确发物符合,抽查率 95、料,实时登记,力求日清月结。
7%整年2、限额零料差错率按限额零料单的限额提早配料,准不大于 4、7%确发放。
整年编制:日期:审察:日期同意:日期部门:技术处部门质量目标1、保证今年内达成一项新产品开发任务力求达成二项2、各种技术文件受控率 100%3、技术文件差错率小于 5%质量目标(分目标)睁开表QR/ZG—047质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人1、搞好市场调研立项保证开发产品适销对路2、仔细搞好开发设计各阶段的评审认定工作。
质量方针与质量目标管理记录相关表格
![质量方针与质量目标管理记录相关表格](https://img.taocdn.com/s3/m/71ec1e7f0029bd64793e2c1e.png)
质量方针与质量目标管理记录相关表格(一)质量方针实施对策表(二)质量方针实施评审表时间:年月日评审人:(三)质量方针管理工作流程质量方针的制定质量方针的实施质量方针的评审质量方针的修订否是企业高层领导树立正确的经营思想与经营理念,组织制定质量方针质量管理相关人员开展调查,分析企业内外部环境、条件,找出差异质量管理人员根据调查结果,结合企业实际,起草质量方针组织讨论质量方针,并进行反复论证,最终确定质量方针质量方针由企业最高领导者签署意见后颁布实施在企业内外部以适当的方式宣传质量方针依据质量方针制定质量目标、考核指标,建立质量管理体系,以保证质量方针的有效实施质量管理人员定期对质量方针的落实情况进行测量和检查,汇总数据,作为管理评审的依据企业管理人员从适宜性、有效性等方面对质量方针的落实、实施情况进行评审依据评审结果确定是否修订质量方针修订修订质量方针,最高领导者签署意见后颁布实施结束开始(四)部门(车间)质量目标展开表(五)质量目标管理统计月报表单位:填写日期:单位负责人:制表人:(六)质量目标分解实施评审表部门:考核日期:年月日~年月日编制:审核:(七)质量目标管理工作流程制定质量目标实施质量目标评审质量目标修订质量目标开始质量管理人员通过调查,了解企业质量管理状况,找出问题及企业的弱项质量管理人员对企业存在的各类问题进行分析,确定问题范围及其影响程度,找出影响大的问题质量管理人员依据企业的经营理念、确定的质量方针及存在的问题点,拟订质量目标草案质量目标由企业最高领导者签署意见后颁布实施把质量目标层层分解并发送各部门,落实到员工个人,明确各级质量目标各级质量管理人员认真执行质量目标要求及实施措施,按规定完成各项工作,确保质量目标实现质量管理人员定期对质量目标的实施情况进行测量和检查,汇总数据企业高层管理者依据定期测量、检查结果,对质量目标的适宜性进行评审依据质量目标评审结果确定是否修订质量目标依企业发展要求及质量目标执行中存在的问题修订质量目标,经企业最高领导者签署意见后颁布实施结束质量目标草案经质量管理相关人员反复讨论后修改确定,上报企业领导质量管理人员通过各种方式宣传质量目标,以便各级员工深入理解并将其转化为实际行动根据质量目标要求,对质量目标完成情况进行考核,实施奖惩。
年度质量方针目标展开图
![年度质量方针目标展开图](https://img.taocdn.com/s3/m/ae3bb3e90912a21615792933.png)
ISO9001:2000国际质量认 证。
每日持 续进行
办公室负 责人
3、供销部:售后服务 顾客满意度分数达96分以上;年投诉不超 过4次
1、建立质量跟踪服务项目,主 动征求顾客意见;
2、进一步加强业务培训,提供 更加快捷优质的、技术部:技术指导 出错率为0;
2、制订激励政策,鼓励相关人 员追回债务。
每日持 续进行
财务部负 责人
编制:
批准:
审核:
2002年度质量方针目标展开图
编 号 :QC—02—04A版
生效日期:2002年8月1日
质里方质里
针目标
部门目标
行动方案
完成 日期
责任者
进步、发展是人
类的追求
质里、信誉疋我
们的根本
1、生产过程中
的产品一次
性合格率
95%
2、设备生产一
次性合格率
100%
3、顾客投诉一
年不超过4
1、供销部:采购物资 合格率98鳩上;
1、严格对原有的供应商进行资 质与质量审核,做到只采购
“合格供应商一览表”中厂 商的原材料
2、严格执行进料检验、严格按 程序规定进行操作。
每日持 续进行
供销部负 责人
2、办公室:完成培训 计划为98%以上;文 件收发出错率为0
1、对人事行政人员进行相关文件 程序的培训;
2、对相关人员制定培训计划并落
图纸出错1年不超过
3次
1、提高服务指导工作,确保钢丝 产品和钢丝加工设备不出任 何技术差错。
每日持 续进行
技术部负 责人
5、质检部:钢丝产品、 钢丝设备产品退货率 为0, —次性生产合 格率为98鳩上。