物业公司2017年度管理经营工作计划
长城物业2017年工作计划
长城小区2017年工作计划一、工作目标1、近期目标(2017年1月至2017年12月)建设成长期1年A、紧密配合仙都物业的市场拓展,做好新接项目的前、中、后期的物业服务准备工作;B、计划从长城小区建设、练就一支物业管理队伍,通过内部管理,外塑公司品牌;C、通过引进先进的行业理念、技术、服务,保障公司逐渐在行业内形成不断提升的知名度;D、通过资源整合,将物业管理的先进理念,在“长城小区”适当运用,加强窗口的宣传力度;2、远期目标(2017年1月至2019年12月)稳定发展期3年~5年A、在小区内实行5S、ISO9000质量体系、14000环保、8000职业健康等先进理念和管理技术;B、维护好外部关系争取社区街办管理先进小区，突破区级;二、制度化建设A、计划实施层级管理、工作日记、督办制度等,加强内部管理;B、逐步完善各种规章制度、工作流程、表格(在制度小组指导下完成);C、计划组织服务中心人员与其他优秀管理小区交互学习，提高管理能力。
三、人力资源管理(注:在公司综合管理部指导下完成)A、计划在公司综合管理部的协助下,开展优秀工程主管、保安主管及形象保安、清洁工等职务的招聘;B、开展对上述人员的培训、教育工作;C、计划对部分岗位(如保安主管、及物业项目主管、保安、电工骨干)在职培训，并积极协调走出小区与其他项目优秀工作人员学习交流;D、针对客服、形象保安、清洁工专门开展礼仪、服务等培训;E、针对各岗位开展“一职多能”的培训,让一个岗位至少掌握两门技术,既可让员工有转岗的可能,保障人力资源的流失率在可控制的范围;F、对物业主管等岗位要求取得“物业管理上岗资格”;G、对电工要培训并加强管理，同时具有“电梯维修证”,保证后续的物业管理市场拓展;H、要求各部门负责人必须每年培养一名副手,保证后续的物业管理市场拓展时必须人力资源;I、实施三标一体,进行内审员资格培训;J、竞争上岗,优胜劣汰,善用人,激励人:员工队伍综合素质中最重要的是观念到位,服务观念、客户满意、危机意识、创造性管理等尤为重要。
物业公司2017年工作计划
物业公司2017年工作计划【物业公司2017年工作计划一】不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：一充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。
2不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
三激活管理机制1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制".4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
2017年物业公司年度工作计划
2017年物业公司年度工作计划2017物业公司年度工作打算范文2017物业公司年度工作打算范文1一、定编定岗及培训打算今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.xxx物业治理公司 2.xxx治理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。
定编定岗从厂里的统一治理安排,打算全公司定编37人,其中治理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收打算按照厂里的物业治理托付要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,打算完成xxx大楼托付租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入非常多于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
三、收入打算(物业治理费、代租、代办费)今年完成物业治理费..万元,代租、代办费..万元(..20%),一共为.万元。
其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。
四、费用支出操纵打算今年其费用支出操纵在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中人职员资包括三金总额为：..万元(按现48人计算)2.自担水电费：..万元。
3.税金：..万元。
4.其它..万元。
五、拓展业务、创收打算打算2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收非常多于2万元。
2.组织成立对外扩大治理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业治理规模不小于5000平方米,实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作打算保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。
组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查,发觉隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年非常多于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
物业公司2017年度工作计划
物业公司2017年度工作计划背景随着社会的不断发展，物业服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
对于一个优秀的物业公司而言，提供高质量的物业管理服务是其不断壮大的关键。
本文档将介绍本物业公司2017年度工作计划，力图提供更好的物业管理服务，满足客户不断变化的需求。
目标本公司2017年度工作计划的目标是：1.提供一流的物业管理服务，为客户创造极致优质的居住和工作环境。
为了实现这一目标，我们将注重以下事项：•稳步提高物业管理服务水平；•加强员工素质和业务能力提升；•不断优化管理流程，提升效率；•保持服务的态度和质量水平。
2.实现公司的价值最大化。
通过不断提升物业管理服务水平和扩大管理规模，努力实现物业公司的价值最大化。
工作计划项目管理1.增强服务的扩展性•增加服务范围和类型；•在现有服务基础上添加新型服务。
2.变更服务场所•包括增加管理项目和减少管理项目；•对系统硬件进行维修和增强管理服务。
公共设施1.停车场•提高停车场的利用率；•进行停车场的改建；•实现停车场的智能化管理。
2.室内环境•对公共区域进行保洁服务；•对室内装修进行清洁和维修；•对公共设施进行维护和管理。
信息化1.完善电子化管理系统•加强电子化管理系统的功能；•对系统进行完善升级。
2.加强数据分析•持续评估物业服务的有效性；•通过数据分析防范服务中可能出现的问题。
员工培训1.职业技能培训•为员工进行职业技能培训；•提高员工的服务能力和效率。
2.业务培训•帮助员工更好地了解业务特点和管理规则；•提升员工整体素质和业务能力。
风险控制1.物业管理合规化•合规进行管理，保证服务质量；•加强管理规范、节制开支。
2.安全事件的应对措施•保证安全防范和事件应对能力的提升；•加强风险防范措施和应急预案。
结论本文档介绍了本公司2017年度工作计划，力求通过提高物业管理服务水平和加强员工培训，为客户提供更好的物业服务。
同时，本公司也提升了自身的市场价值和影响力，实现了公司价值最大化的目标。
2017物业年度工作计划
2017物业年度工作计划
一、提高物业服务水平
1.引进先进的物业管理模式
2.定期开展物业服务培训
3.加强对物业服务人员的考核和激励
二、加强安全巡逻和维护
1.提升小区安全设施
2.加强巡逻力度，防止安全隐患
3.定期维护和检查安全设施的功能
三、优化资源管理
1.建立完善的物业档案管理系统
2.盘活闲置资源，提升物业效益
3.规范物业费管理，提高收缴率
四、改善小区环境
1.加强绿化和景观维护
2.整治小区环境卫生问题
3.改善小区公共设施的使用条件
五、加强业主沟通和参与
1.定期组织业主大会
2.设立业主建议箱，及时处理业主意见
3.开展业主活动，增进业主之间的社区感情。
物业分公司2016年度工作总结与2017年度工作设想
物业分公司2016年度工作总结与2017年度工作设想一、2016年度工作总结1. 经营业绩2016年，公司在提高物业服务品质的同时，积极推进新的经营业务，全年物业收入完成目标，较去年同期增长10%以上。
2. 物业服务•加强客户关系管理，与业主建立良好的互动关系。
•完善保洁、安保、维修等服务流程，提升整体服务水平。
•推进绿化、设施更新、消防设备全面排查等工作，加强日常监管。
3. 人力资源•进行了一系列人才引进和培养工作，加强了员工的专业素质和服务意识。
•完善员工考核机制和管理制度，建立了完善的工资制度，并实现了正常的考核和评价标准。
4. 经营管理•建立了全面的经营管理体系，实现了物业管理、办公自动化和运营管理的数字化与网络化操作。
•打通信息化的流程，增强工作效率。
•成功引进并推广了新技术和模式，提升了服务质量和客户满意度。
二、2017年度工作设想1. 物业服务•大力提高客户服务意识，加强客户服务建设。
•优化保洁、安保和维护等服务流程，为客户提供更加优质的服务。
•加强设施和楼宇管理，确保安全和舒适性。
2. 服务创新•发掘和推广新工具、新技术、新模式等各种新型服务。
•发挥科技的优势，推出智能化的物业管理系统，实现便于管理和有针对性的服务。
3. 人力资源•继续开展员工培训和职业规划等工作，提升员工的专业素质。
•全面建立可持续发展的员工人才培养和管理制度，培养员工的职业素养和实现员工的个人价值。
4. 财务管理•在现有的经验基础上，继续探索可持续发展的财务计划，促进财务的健康发展和物业服务质量的持续提升。
5. 文化活动•开展各种丰富多彩的文化活动，提升居民的幸福感和物业服务满意度。
•对新型文化活动进行资金和政策支持，培育并发展出适合公司和居民的新型文化产品和品牌。
三、结语总之，2016年物业分公司取得了令人满意的成绩，实现了全面发展。
在2017年，我们将继续努力，保持优秀标准，推出增值服务，提高企业竞争力和盈利能力。
2017年物业管理公司工作计划
2017年物业管理公司工作计划2017年物业管理公司工作计划2017年物业管理公司工作计划自2017年12月份组织架构调整以来,××小区日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，2017年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。
特制定了2017年物业管理工作计划: 根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，××小区2017年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行,加大制度的执行力度，让管理工作有据可依.并规范管理，健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查.二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制,明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划，提高服务意识、业务水平.有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。
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CoM对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源. 四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面.五、完善日常管理,开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服文秘114 ：//*＊*务。
2017年+物业管理公司工作计划
2017年物业管理公司工作计划2017年物业管理公司工作计划2017年物业管理公司工作计划20xx年物业管理公司将按照学校、集团总体工作部署，认真贯彻落实好《xxxx 后勤建设发展规划》精神，结合公司具体工作任务,紧扣“八项工程”，以“集约化、扁平化、专业化"为原则，以深入推进大后勤服务保障体系为工作主线,以为学校教学科研提供一流后勤物业保障为主导,以为师生员工提供一流物业服务保障为目标，以进一步步提高师生员工的幸福指数为为根本，以完成60周年校庆工作任务为重点,努庆力开展工作.展20xx年计划完成以下重点工作，成一、指导思想导以后勤“八项工程"为主线，科学、合理、安”全、高效、全稳定运行发展。
二、主要目标在公司内营造一个上、下团结合作、廉造洁洁自律、科学规范、积极向上上的物业团队,确保公司各项工作安全稳定开展项20177年物业管理公司工作计划。
划三、工作措施？完成学校及后勤集团交办的各成项工作.项(责任领导，孙立钧钧）从学校和后勤工作的大局出发，安全、高效、及大时时完成学校、后勤集团领导交交办的每一项工作2017年年物业管理公1 / 2司工作计划.。
负责人，孙立钧，主要参加人,公司主管以上的管参理人理员,完成时间，20xxx年12月。
？适时调整机构,科学合理定岗定编。
机（(责任领导，孙立钧）按照集团提出的“高层次、高照标标准，低成本、低消耗,专业业化、精细化”要求，根据后勤机构设置方案,适时调后整公司整内部机构,科学合理定岗定编，明确岗位职责。
定(（责任领导，孙立钧）负责人,孙立钧，主要参加人责，，公司经理以上管理人员，完完成时间,20xx 年5月20172年物业管理公司工作计划。
工？充实完善落实公司管理制度、安全体系实、质量运行工、作.（责任领导,孙立钧导)12345免责声明，本文仅代表作者免个人观点个,与本网无关。
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2017物业管理工作计划3篇
2017物业管理工作计划3篇(一)现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了，负责几个小区的物业管理，小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏，所以我的工作就显得愈发的重要起来。
自从我在毕业工作后，在物业管理工作开始，我从一个小小的物业管理员走到经理职位，是付出了艰辛的努力的。
我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了，只要我按照我制定的工作计划来施行，那么我的工作就好做很多。
有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:一、xx项目1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造。
4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
6、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
8、跟进做好小区健身器材的安装。
9、督促做好各种费用的追收。
二、三个小区公共事务方面1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。
5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
2017年物业公司年度工作计划分析
2017年物业公司年度工作计划物业公司的工作对我们的日常生活有着很大的影响，物业应该做到稳抓环卫，提高道路保洁质量，发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务，确保安全生产，加强安全意识，提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
下面是整理的2017年物业公司年度工作计划，希望对大家有所帮助！2017年物业公司年度工作计划(一)在送旧迎新之际，物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化...在送旧迎新之际，物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：间于天地之间，莫贵于人。
员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20XX年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流动率小于5%人员培训覆盖率达到100%人员招聘到岗率达到98%员工生活满意度达到90%1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。
绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
物业公司2017年度管理经营工作计划
物业公司2017年度管理经营工作计划物业公司2017年度管理经营工作计划物业公司2017年度管理经营工作计划xx 2017.1.15为了使xx 物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步，共同打造具有xx 特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关2017年度的经营管理工作，现拟定以下“四抓好、两创建”具体计划。
一、抓好现场管理，优化服务质量1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。
该项工作于2017年3月底前分别完成。
2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《议事日程》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。
3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评各5、各管理处实行分区管理、加强监督，责任到人。
对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人（清洁工）和监督责任人（物业助理），将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。
该项工作在2017年4月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保公司业务正常开展。
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“交楼工作流程图”、“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以KT 板挂形式精致制作，并于各小区管理处大厅进行公示，按章操作。
1/ 2该项工作于2017年4月底前完成。
8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面台帐，包括各保安岗位工作记录台帐、清洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理人员巡岗工作台帐等，以便追溯核查。
2017年物业工作计划
2017年物业工作计划第一、工作目标1.提升物业管理服务质量在2017年，我们的首要工作目标是提升物业管理服务质量，以满足业主日益增长的需求。
我们将通过以下几个方面来实现这一目标：•开展业主满意度调查，了解业主对物业管理服务的满意度，找出服务中的不足，并针对性地进行改进。
•加强物业服务人员培训，提高服务人员的专业素养和沟通能力，确保业主得到及时、专业的服务。
•优化物业服务流程，简化办事手续，提高工作效率，为业主提供便捷、高效的服务。
2.打造和谐物业管理环境我们将在2017年着力打造和谐物业管理环境，以提升业主的生活品质。
具体措施如下：•加强小区安全管理，确保小区内的治安和消防安全，为业主创造一个安全稳定的生活环境。
•开展丰富多彩的社区文化活动，增进业主间的交流与互动，增强小区的凝聚力。
•加强小区环境整治，保持小区绿化和环境卫生，提升小区的整体形象。
3.提高物业管理的智能化水平在2017年，我们将积极引入智能化管理技术，提高物业管理的智能化水平。
具体举措如下：•建立小区智能化信息平台，实现物业服务、信息发布、费用缴纳等功能的一站式服务。
•利用大数据分析技术，对小区的运行数据进行挖掘和分析，为决策提供依据，提高物业管理的效果。
•推广智能家居系统，提升业主的生活品质，实现家居生活的便捷化和智能化。
第二、工作任务1.加强物业管理团队建设为了实现工作目标，我们将在2017年着重加强物业管理团队建设，具体措施如下：•引进优秀人才，优化团队结构，提升团队的整体素质。
•建立健全激励机制，激发员工的工作积极性和创新能力。
•加强团队培训，提高团队的专业技能和服务水平。
2.完善物业管理制度我们将根据实际情况，不断完善物业管理制度，确保物业管理工作的规范化、制度化。
具体做法如下：•定期对现有制度进行检查和评估，发现问题及时进行修订和完善。
•加强对制度执行情况的监督和检查，确保制度的有效性和执行力。
•积极听取业主意见和建议，不断优化管理制度，提升物业管理质量。
2017物业管理工作计划
2017物业管理工作计划作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。
那么怎么写一份工作计划呢？下面是精心收集的2017物业管理工作计划，希望能对你有所帮助。
2017物业管理工作计划【1】为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，文秘写作网结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：一、指导思想以国家《物业管理条例》为依据，以XX市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围(一)目标：1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到9xxxx;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到9xxxx。
2、新建住宅小区推行招投标率达到10xxxx;*年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要10xxxx签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要10xxxx取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到10xxxx，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到10xxxx。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到8xxxx以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围：对全市实行物业管理的24xxxx住宅小区进行排查。
根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作内容(一)完善我市物业管理地方性规章建设。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《XX市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
E物业公司年度工作计划(2017)
E物业公司年度工作计划（2017）E物业公司年度工作计划（2017）提要：二零一七年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作更多精品试题E物业公司年度工作计划工作计划（2017）根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在2016年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司2017年的工作计划。
2017年，是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。
因此，2017年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：物业公司到了2017年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。
因此，公司的扩张压力是较大的，2017年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。
按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在2017年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过2016年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
2017物业公司年度工作计划
2017物业公司年度工作计划2017物业公司年度工作计划2017物业公司年度工作计划2017年物业公司年度工作计划范文 2017年物业公司年度工作计划范文1 不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划 z物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏）,z物业管理有限公司正面临严峻的。
挑战,为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划一）充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识. 1）每周召开一次工作例会,在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声）意见或合理化建议或批评。
2)不定期开展团队活动.组织员工进行爱卫生)爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力.二)转变思想,端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。
三）激活管理机制 1)管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职,各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2)管理处实行定时值班制，改变工作作风,提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修)电话,全方位聆听业主的声音. 3）制定切实可行的管理措施，推行首问责任制. 4)健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
县物业管理有限公司2017年工作计划2018年工作打算_0.doc
县物业管理有限公司2017年工作计划2018年工作打算2017年**物业将进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升**物业管理有限公司服务水准。
把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
一、创新工作目标**物业在继续做好2017年初既定的工作计划的同时，创新性地逐步实现智能化管理服务模式，利用物联、云计算、移动互联等信息技术，由社区运营管理系统、智慧养老服务、社区安防系统、社区物业服务系统为每一位业主提供优质的居住体验。
按**县五星级物业服务为工作目标，逐步实现标准化服务，统一形象，增强员工的服务意识、成本意识，由社区管理理念向社区经营理念转换，规范服务、强化流程，提升“**物业”服务品牌。
另外，**物业根据国家有关促进物业管理市场化的政策，有选择的接管老城区机关单位的家属院，参与改造老旧小区，增强物业公司的服务范围及服务能力。
二、工作措施1、建立较为完整的考核体系、收费管理体系，每月6日前对上月收支及现场管理考核，落实绩效工资，实现工资与业绩挂钩。
建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系，激发员工的工作热情。
各个项目实行独立核算，由项目负责人每月定期将小区收费情况汇总上报，并由办公室、财务室负责核对，落实责权利，使每月收支情况更细致，财务管理透明化。
同时开展多种服务内容，提高物业服务水平和经营收益。
2、为跟上行业发展步伐，公司将从职工队伍中抽取5-7人的骨干，组织建立“创新研究小组”，对先进的管理模式及国家政策以及同行业的先进经营经验，进行专题研究，制定符合公司发展现状的政策，以点带面，引导各项目实现同步跟进创新，争取走在**同行业前列，增强行业竞争力。
3、继续完成沿街房屋租赁服务计划建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系，做好租赁客户的信息采集和归档。
继续做好沿街国有资产的房租收取工作及安全生产管理工作、每年开展不低于2次的安全大检查。
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物业公司2017年度管理经营工作计划
物业公司2017年度管理经营工作计划
物业公司2017年度管理经营工作计划xx 2017.
1.15 为了使xx物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步，共同打造具有xx特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关2017年度的经营管理工作，现拟定以下“四抓好、两创建”具体计划。
一、抓好现场管理，优化服务质量
1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。
该项工作于2017年3月底前分别完成。
2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《议事日程》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。
3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评各小区出现的各种典型案例，严格要求各管理处做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真空。
4、全面整顿各小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治xx居第
三、第四、第五期的摩托车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。
在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护小区管理秩序正常。
该项工作于2017年3月底前全面铺开。
5、各管理处实行分区管理、加强监督，责任到人。
对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人(清洁工)和监督责任人(物业助理)，将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。
该项工作在2017年4月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保公司业务正常开展。
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“交楼工作流程图”、“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以KT板挂形式精致制作，并于各小区管理处大厅进行公示，按章操作。
该项工作于2017年4月底前完成。
8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面台帐，包括各保安岗位工作记录台帐、清洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理人员巡岗工作台帐等，以便追溯核查。
9、强化保安管理工作，严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小区，杜绝各治安案件发生，确保治安环境良好。
10、在各小区管理处和主出入口合理位置，设置明显的服务工作意见箱，在管理服务上，接受公司各部门和广大业主的监督。
该项工作于2017年4月底前实施。
二、抓好培训、考核和奖惩工作、提高员工综合素质
1、完善培训计划，坚持开展业务培训工作，内容包括“制度和流程培训”，“下一
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