第六章 社会认知

五、印象管理 1、概念。 印象管理也称印象整饰，指个体以一定方式去影响他 人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过 一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对 自己的印象符合自我的期待。 2、印象管理的作用：适应社会生活 3、印象管理策略 （1）按社会常模管理自己 （2）按社会期待管理自己 （3）隐藏自我或自我抬高 （4）投人所好
3、琼斯和戴维斯的归因理论
对应推论理论主张，当人们进行个人归因时， 就要从行为及其结果推导出行为的意图和动机。 影响对应推论的因素主要有三个： （1）非共同性结果 （2）社会期望 （3）选择自由
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4、凯利的三维理论

此理论认为：
(1)行为的原因可分为三种：行动者、行动者知觉的 对象及行动产生的环境。 (2)要找出行为的原因，主要使用三种信息：

一致性信息：即行动者的行为是否与其他人的行为 在这种情况下相一致。若是，一致性就高
一贯性信息：即行动者的行为在其他时间、地点是 否也发生。若是，一贯性就高。 区别性信息：即行动者对其他对象是否也以同样的 方式做出反应。若是，区别性就低。


四、归因偏差 1、基本归因错误 又叫对应偏差，它是指人们在解释他人的行为时，夸大行 动者的个人因素，低估环境因素的现象。 2、行动者与观察者偏差 观察者倾向于做内部归因，强调行动者内在特征的作用； 而行动者对自己行为的归因则倾向于做情境归因，即强调 情境的作用。 3、忽视一致性信息 只注意行为者本人，而不大注意行为者周围的其他人如何 行动。 4、自我防御性归因偏差 人们把功劳归于自己、把失败归于外因的倾向。
(3)人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与 仁慈。

二、认知对象因素 1、魅力 2、知名度 3、自我表演

三、认知情境因素 1、空间距离 2、背景参考
第四节 印象形成


一、印象的概念 印象，是认知主体头脑中有关认知客体 的形象。 印象形成，个体接触新的社会情境时， 总是按照以往经验，将情境中的人或事 进行归类，明确它对自己的意义，使自 己的行为获得明确定向，这一过程称为 印象形成。


二、印象形成过程的信息要素 外表、言语（语言、语音、语调）、非言语线 索（表情、姿态）、行为 三、印象形成的一般规则 1、一致性 2、评价的中心性 3、中心特性作用 对印象形成起重要作用的特征称“中心特征”。 真诚、热情是积极的中心特征，虚伪、冷酷是 消极的中心特征。
四、印象形成的基本模式
第三节 影响社会认知的因素
影响社会知觉的因素 一、认知者因素 二、认知对象因素 三、认知情境因素

第三节 影响社会认知的因素

一、认知者因素 1、原有经验 2、动机与兴趣、需要和价值观 3、情绪状态 4、认知偏差
认知偏差
1、晕轮效应(光环效应) 2、相似假定作用（投射作用） 3、类化原则（刻板印象） 4、积极偏见(正性偏差） 5、隐含人格理论 6、首因效应和近因效应
认知偏差
1、首因效应
在印象形成的过程中，首先呈现的信 息比后来呈现的信息在印象形成中有更 重要的影响。 最新获得的信息影响比原来获得的 信息影响更大的现象称为近因效应。

2、晕轮效应（光环效应） 在社会认知时，人们常从对方所具有的
某个特征而泛化到其它一系列的有关特 征，也就是从所认知到的特征泛化推及 到未被认知的特征，从局部信息而形成 一个完整的印象。
3、刻板印象
指人们通过自己的经验形成对某一
类事物或人物产生的一种比较固定、 概括和笼统的看法。
4、积极偏见(正性偏差） 认知者表达积极肯定的估价往往多于消极否定 的估价。又称宽大效应。 原因可能有：
(1)人们希望自己的周围都是好人好事，这样自 己会感觉舒服些；
(2)在大多数文化中，正性词汇比负性词汇更常 见
第五节 社会认知的归因
一、概念 归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原 因加以推断与判断的过程。
二、归因理论 归因理论是关于知觉者推断和解释他人和自己行为原因的社会 心理学理论。 1、海德的归因理论 在海德看来，行为的原因或者在于环境或者在于个人。如果在 于环境，则行动者对其行为不负什么责任；如果在于个人，则 行动者就要对其行为结果负责。 2、韦纳的归因理论 成就归因模型认为，人们用于解释成败的原因可用下列三个维 度加以分类与描述： (1)内因—外因。 (2)稳定—不稳定。 (3)可控制性与不可控制性。
第一节 社会认知概述
一、社会认知的含义
社会认知是指个体在与他人交往过程中， 观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
二、社会认知的特征 1、选择性 2、互动性 3、防御性 4、完形特性
第二节 社会认知的基本范围


一、对他人外部特征的认知 （一）仪表的认知 （二）表情的认知（面部表情、身段表情、目 光、言语表情） 二、对他人性格的认知 三、对人际关系的认知 四、对行为原因的认知



五、影响归因的因素 1、社会视角 2、自我价值保护 个体在归因过程中，对有自我卷入的事情的 解释，带有明显的自我价值保护倾向。 3、时间因素 随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性。 4、观察位置
第六章 社会认知
知识要点： 掌握：1、社会认知的概念、包括的内容、影响因素。2、 印象形成的信息加工整合理论、效应。 熟悉：1、印象形成的基本线索、组织结构、作用 2、 归因的有关理论，影响归因的因素。 了解: 1、社会认知的图式 2、归因偏差。 重点难点： 重点：社会认知影响因素、印象形成的信息加工模式、影 响归因的因素。 难点：归因的有关理论；社会认知的图式
1、平均模式 认为人们把所获得的信息加以平均以获得对他人的总体评价。 2、加法模式 人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价的总和。 3、加权平均模式 在对他人进行评价时，不仅考虑各种特征的数量与强度，而 且判断各种特征的重要性。 4、中心品质模式 在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的 特征，仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。