商场工作总结例文
某商场月度工作总结8篇
某商场月度工作总结8篇篇1一、引言本月，我商场在全体员工的共同努力下，不断拓展销售渠道，提升服务水平，取得了较为显著的业绩。
现将本月工作总结如下，以便及时总结经验，发现问题，为下月工作提供指导。
二、销售情况分析本月，我商场销售总额为XX万元，较上月增长了XX%。
其中，服装类销售额占比最大，为XX万元，同比增长了XX%；其次是家电类，销售额为XX万元，同比增长了XX%。
在销售渠道方面，线上销售额占比达到XX%，较上月提高了XX%，线下销售额占比为XX%。
从销售数据可以看出，我商场在服装类和家电类商品销售方面取得了较为显著的增长，线上销售渠道也在不断拓展。
但是，仍然存在一些销售瓶颈需要突破，例如化妆品类和食品类商品的销售额相对较低，需要进一步加大推广力度。
二、服务水平提升本月，我商场在服务水平方面取得了明显的提升。
通过加强员工的服务意识培训，提高了员工的服务态度和专业技能。
同时，我商场还推出了多项便民服务措施，例如延长营业时间、提供免费WIFI等，这些措施受到了顾客的好评。
在服务水平提升方面，我商场仍然存在一些不足之处。
例如，部分员工的服务意识仍然有待提高，需要进一步加强培训和督导。
此外，我商场在售后服务方面还需要进一步完善，以提高顾客的满意度。
三、市场竞争情况本月，我商场在市场竞争方面面临一定的压力。
主要竞争对手包括其他大型商场以及线上电商平台。
这些竞争对手在价格、品种和服务等方面都具有一定优势。
为了应对市场竞争压力，我商场需要进一步加强市场调研，了解竞争对手的动态和顾客需求的变化。
同时，我商场还需要不断完善自身的经营策略，提高商品质量和降低经营成本，以保持市场竞争力。
四、存在的问题和改进措施在本月工作中，我商场存在一些问题需要解决。
首先，在库存管理方面存在一些不足，部分商品存在积压现象。
其次，员工队伍稳定性有待提高，部分员工流失率较高。
此外，售后服务体系还需要进一步完善。
针对这些问题，我商场将采取以下改进措施：一是加强库存管理力度，优化库存结构；二是完善员工激励机制和培训体系以提高员工队伍稳定性；三是进一步完善售后服务体系，提高顾客满意度。
商场十月工作总结范例8篇
商场十月工作总结范例8篇篇1一、引言金秋十月，商场迎来了繁忙而充实的营业时期。
在公司的正确领导下，全体员工团结一心，积极进取，取得了可喜的业绩。
以下是对本月工作的详细总结。
二、营业情况分析1. 销售额：本月商场销售额达到了预期目标，同比增长了约XX%。
其中，服装、鞋帽、化妆品等热销品类的销售额均有显著增长。
2. 客流量：本月客流量较上月有所增长，平均每日客流量环比增加了约XX%。
新推出的促销活动和优惠政策吸引了更多顾客光顾。
3. 库存管理：本月商场加强了库存管理，通过定期盘点和优化库存结构，减少了库存积压，提高了资金周转率。
三、营销活动回顾1. 促销活动：本月商场推出了多场促销活动，包括满减、折扣、买一送一等，吸引了大量顾客参与，有效提升了销售额。
2. 会员日活动：为感谢会员的支持，商场举办了会员日活动，为会员提供专属优惠和礼品，增强了会员的归属感和忠诚度。
3. 联合营销：商场与多家知名品牌进行联合营销，通过资源共享和互利共赢，扩大了品牌知名度和市场份额。
四、服务质量管理1. 服务态度：本月商场注重提高员工的服务态度，通过培训和学习，使员工更加热情、周到地为顾客服务，提升了顾客满意度。
2. 购物环境：商场在节日期间加强了环境布置，营造出温馨、舒适的购物氛围，让顾客在享受购物乐趣的同时，感受到节日的喜悦。
3. 售后保障：商场不断完善售后服务体系，及时处理顾客投诉和建议，保障了顾客的合法权益，提高了商场的信誉度。
五、员工管理优化1. 员工培训：本月商场加强了员工培训工作，针对不同岗位和层级，开展了专业技能和综合素质培训，提高了员工的业务水平和团队凝聚力。
2. 激励机制：商场完善了激励机制，通过绩效考核和奖励制度，激发了员工的工作积极性和创造力，推动了商场的持续发展。
3. 团队建设：商场注重团队建设，通过团队活动和团队讨论，增强了员工的团队协作精神和沟通能力，提升了整体运营效率。
六、安全管理工作1. 安全制度：商场建立健全了安全管理制度和应急预案，明确了各级人员的安全职责和操作规程，确保了商场的安全运营。
商场工作人员个人总结最新7篇
商场工作人员个人总结最新7篇商场工作总结篇一xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道170个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然。
xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。
四、接下来的工作计划。
商场经营工作总结8篇
商场经营工作总结8篇商场经营工作总结篇1回顾刚刚过去的一个月，各项工作都取得了较大的进步。
不管是招商调整情况、现场管理情况、欠费收缴情况还是环境卫生形象方面，都取得了较大的改善。
但在现场管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中进一步改进。
就上个月的工作总结如下：一、开关门问题。
商场开关门情况整体来说比较正常，在工作人员的共同监督下，加大现场巡场力度，商场正常开关门情况有明显好转。
但仍有个别经营户还存在未按时开关门的情况，在工作人员的监督下，大部分经营户都能意识到，不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。
故开关门现象有明显好转。
二、消防安全问题。
商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改善。
但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象，对于这种情况工作人员及时处理，并警告经营户下次再有类似情况，公司将予以处罚。
整个商场的安全是至关重要的，同时消防通道也要随时保持畅通，将各种安全隐患杜绝在萌芽状态，给消费者一个安全舒适的购物环境。
三、占道问题。
月初我们对楼层占道现象进行全面整改。
对于这样不遵守商场管理规定的经营户，我们采取相关的处罚措施，监督其按照商场管理规定要求执行。
月底时商场现场占道情况有明显好转。
四、环境卫生问题。
前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差，后期由于加强了现场管理力度，加强环境卫生监督力度，现整个商场的整体购物环境有较好的改善。
主通道环境卫生相对较好，但还有个别经营户乱扔杂物，影响了整个商场的环境形象。
卫生道具摆放也仍有不规范的情况，我们将继续督促其按照规定摆放。
彻底改进商场的整体卫生状况。
综上所述，商场的日常管理工作都在紧张而有序的进行着，在工作人员的共同努力下，商场现场管理工作，会有一个较大提升。
商场的品牌形象会得到消费者的认可，将会以一个崭新的姿态迎接市场竞争。
商场月工作总结样本3时间一晃而过，过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
2024年商场员工年终工作总结例文（四篇）
2024年商场员工年终工作总结例文在过去的一年中，全体建二同仁紧密围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略两条核心主线，积极开展各项工作，并取得了显著的成果。
一、经营业绩方面，销售业绩稳健增长，成功突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的____%，同比增长____%，实现的纯利同比增长____%。
武商建二在青山区域市场的领先地位进一步巩固。
经营调整成果显著，全年新增渠道____个，淘汰品牌____个，调整率达到____%以上。
全场七大品类均实现____%以上的增长，最高和最低毛利率较去年分别增长____%和____%。
通过实施“打造____个百万品牌”和“引进____个成熟品牌”两项工程，有____个品牌实现了销售过百万的佳绩，整体销售同比增长____%，占全场销售总额的____%。
在扩销增利方面，我们突破常规，整合资源，抓住热点，推出个性化营销活动，始终保持区域领先优势。
二、在服务体系方面，不断完善，现场管理成效显著。
我们全面推行“亲情式服务”体系，深入开展“服务意识”大讨论，并对商场硬件设施进行大规模维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、在执行力方面，观念深入人心，人力资源得到充分挖掘。
全年培训时长达到____小时，培训人次超过万，实现了建立学习型组织、培养知识型人才的工作目标。
我们还进行了两次大规模的岗位轮岗，涉及____人，员工反响强烈。
尽管过去一年取得了显著成绩，但仍存在以下六点制约企业发展的问题：经营结构与目标不协调、市场预见性与具体经营举措实施存在矛盾、促销形式单一且不可替代、日常销售与热点销售差异扩大、应季商品货源及结构问题未解决、供应商渠道整合效果不明显。
面对____年青山周边区域商业竞争的加剧，我们将采取以下策略：抓住春节市场，确保开门红；实施差异化经营，提升经营档次；组建货品部，实施进销分离；以四楼改造为契机，全面整合场内资源；强化百万品牌，发挥二八效应；优化渠道，减少供应商实力弱对经营的影响；推行亲情化营销；实施员工素质工程，提升服务品质。
商场月度工作总结5篇
商场月度工作总结5篇篇1一、引言本月，我们商场在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项任务目标。
本报告将对本月的工作进行全面总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，为今后的工作提供参考。
二、商场经营情况1. 销售额情况本月，商场销售额达到了预期目标，同比增长XX%，环比增长XX%。
其中，服装、鞋帽、家电等品类销售额均有显著增长。
在销售策略上，我们采取了多种促销方式，如满减、折扣等，吸引了大量顾客，提高了销售额。
2. 客流量情况本月，商场客流量稳定增长，日均客流量环比上涨XX%。
我们通过加强营销宣传，提高了商场的知名度和美誉度，吸引了更多顾客前来购物。
同时，我们也加强了顾客服务工作，提高了顾客满意度。
3. 竞争情况本月，我们商场在竞争中保持了优势地位。
通过不断优化商品结构和提高服务质量，我们赢得了更多顾客的信任和青睐。
同时，我们也密切关注竞争对手的动态，及时调整自己的经营策略，保持竞争优势。
三、存在的问题和不足1. 库存管理方面本月，我们在库存管理方面存在一些问题。
部分商品库存过多，造成了资金占用和仓储压力。
同时，也存在部分商品库存短缺的情况，影响了顾客购物体验。
我们需要加强库存管理意识，优化库存结构，避免出现过多或短缺的情况。
2. 员工服务方面虽然本月我们在员工服务方面取得了一定成绩，但仍存在一些问题。
部分员工服务态度不够热情周到，需要加强员工服务培训和提高员工服务意识。
同时，也需要建立更加完善的员工激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
四、改进措施1. 优化库存结构针对库存管理方面存在的问题，我们将加强库存管理意识，优化库存结构。
通过定期清理库存积压商品和合理控制库存量，我们将避免资金占用和仓储压力，同时保证商品的供应和销售需求。
2. 提高员工服务意识针对员工服务方面存在的问题，我们将加强员工服务培训和提高员工服务意识。
通过定期组织服务培训和学习活动，我们将提高员工的专业技能和服务水平，让员工充分认识到服务的重要性，并积极投入到服务工作中去。
商场工作总结范文(精选6篇)
商场工作总结范文(精选6篇)1、商场工作总结经历了一个繁忙的季节，我收获了不少。
从一开始的兴奋到后来的紧张，再到最后的疲惫，这次工作经历是很珍贵的。
首先，我了解了客户需求，学会与人沟通并迅速回答客户提出的问题。
对于那些愁眉苦脸的客户，我学会了如何关切他们的情绪，应对他们的需求，以及让他们离开时感到无比满意的技巧。
其次，我发现我在协调团队工作方面做得很好。
我们每位员工互相帮助，确保所有任务都得到了良好的完成。
我发现，我的审阅文章表现良好，成功保持了组内的准确性和一致性。
最后，我很清楚地意识到这次经历对我的职业生涯和学习都会产生积极的影响。
我的关注点扩大了，我能更好地与人沟通以及协调工作。
这次经历不仅使我更好地了解了文化背景和人际交往技能，同时也让我发现了未来所面临的机会。
我很感谢那些帮助过我的伙伴和上级，让我更好地了解竞争激烈的现代社会。
我将永远受用于这次经历。
2、商场工作总结我在本次工作中学会了如何更好地与人沟通以及结交新的朋友。
这次工作也让我提高了我的工作效率，学会了如何在高压的情况下保持冷静。
同时，我发现自己处事更加圆滑。
我特别感激我的上级，她对我的专业指导和支持给了我更大的动力。
她给了我很多方面的建议，例如如何更好地完成各种任务，如何优化销售策略等等。
我经常和她沟通，包括工作中遇到的问题，以及实现目标的依据。
如果我必须单独为这次工作的亮点拔出一个，那一定是与我的新朋友建立了良好的联系。
我们分享了关于工作和生活的各种经验，经常互相帮助。
这让我很感动，并会在今后的职业生涯继续保持联系。
总之，这次工作经历取得了很大的成功。
我感激这样一个宝贵的机会，让我了解了工作场所的集体氛围以及如何与人合作。
我会在今后的人生道路上更加努力，学习新技能，适应崭新的环境，并在未来做出更大的贡献。
3、商场工作总结这次工作经验给了我很多启示。
从自己的角度看，我变得更加自信。
在每天接触和服务客户的过程中，我更加深入地了解了他们的需求。
商场工作总结（精选15篇）
商场工作总结（精选15篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编帮大家整理的商场工作总结（精选15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商场工作总结篇1xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担任主管。
至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。
虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。
当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。
xx时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。
但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为xx市家喻户晓的理想购物场所。
相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此，我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。
然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。
虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
百货商场月工作总结6篇
百货商场月工作总结6篇第1篇示例：百货商场是一个集购物、休闲、娱乐等多种功能于一体的大型综合性商场，每个月的工作总结对于商场的运营和发展至关重要。
本文将从销售情况、客流量、商品管理、活动策划等方面展开总结，为商场下一步的工作提供参考。
一、销售情况本月百货商场的销售情况总体较为稳定，相比上月有所提升。
服装、家居用品和化妆品类商品销售额较高，尤其是在节假日促销活动中表现尤为突出。
不过，一些季节性商品的销售量有所下降，需要商场在后续的采购和活动策划中加以关注和调整。
二、客流量本月商场客流量整体呈现上升趋势，特别是在周末和节假日。
商场内部的人流分布相对均衡，不同楼层的客流量也有所增加。
商场餐饮区和休闲区的客流量较大，商场在此方面做得较好，值得肯定。
三、商品管理本月商场的商品管理相对较为规范，各类商品陈列整齐有序，价格标识清晰，促销信息醒目。
但也有部分商品陈列得不够合理，导致一些热门商品销量不尽人意，需要商场从商品摆放、陈列布局等方面加以改善。
四、活动策划本月商场的活动策划相对较为丰富多样，如节假日促销、品牌发布会、线下签售等活动都得到了顾客的积极响应。
尤其是通过社交媒体平台的推广，商场的品牌形象得到了较好的宣传和推广。
不过，还有一些活动的策划和执行有待加强，需要商场在后续的工作中加以改进。
五、人员管理本月商场的员工表现总体较为稳定，员工素质较高，服务态度良好。
但也有个别员工工作效率不高，需要商场加强培训和督导，提高员工整体素质和服务水平。
通过对以上几个方面的总结，可以发现商场在销售情况、客流量、商品管理、活动策划和人员管理等方面都有一定的优势和不足之处，希望商场能够充分发挥优势，不断改进不足之处，为商场的进一步发展和提升打下坚实的基础。
下一步，商场将进一步加大市场推广投入，丰富商品品类，提升服务水平，增加客户满意度，实现商场的可持续发展。
【文章字数未达到要求，仅供参考】。
第2篇示例：百货商场是城市中的一个重要购物场所，每个月都会有大量的顾客光顾。
商场工作总结15篇
商场工作总结15篇商场工作总结1回顾今年这么多个月的工作历程，在领导和同事的指导与帮助下，我从一名刚接触商场的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的经理。
在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将今年的工作做一个总结与汇报。
一、工作总结1.日常管理，不仅要保“量”，更要保“质”；每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照商场规定严格执行，对于不符合规定的要及时更改，不能立即更改的通知负责人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。
当然，经理也不仅限于店面经理，我们更要走进店面，深入了解店面的经营情况，及时与商户负责人沟通，把握商户的思想动态，以做到“为我所用”。
由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常经理带来了一定的不便，如工服领花不齐，对商场规定不了解以及开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。
2.招商清费要“稳、准、狠”。
鉴于各种原因，负一楼空租摊位较多，招商有一定的压力。
但是我们在领导的支持和帮助下，招商工作中一直坚持“看准把稳”，平时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。
由于老合同即将期满，新合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，最大程度的解决空租问题。
清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住他，促销活动时给予一定的支持，平时经常与商户沟通，为其经营提出一些建议，让其了解到我们的负责，从而解决费用问题。
对于那些恶意欠费的商户我们要够狠，限期结清，否则采取一些发函、断电、封门甚至状告的措施威慑他，并在合同期结束时视情况而定是否续约，以期为在场商户的稳定经营提供保障。
二、工作计划通过这么多个月的工作，我已基本熟悉业务流程，并通过主动与各部门同事的互相沟通，如今已融入了xx这个团队。
2024年商场员工工作总结例文（六篇）
2024年商场员工工作总结例文楼百货艾酷专柜营业员工作回顾与展望时光荏苒，岁月如梭，转眼间____年已与我们告别，新的一年已然到来。
在此，我作为百货大楼艾酷专柜的营业员，特此梳理过去一段时间的工作经历与心得体会，以供领导和同事们参考，并期待宝贵的指导与建议。
自我加入百货大楼这个大家庭以来，已历时数月。
在此期间，我不仅积累了工作经验，更学会了运用智慧弥补语言表达的不足。
我深知，作为一名营业员，若要在销售领域提升自我，必须付出比常人更多的努力。
以下，我将分享我在工作中的所学所得。
在销售环节中，营业员的作用至关重要，能否掌握销售技巧直接关系到销售成效。
我认识到推荐购买的技巧至关重要。
我们不仅要向顾客展示产品并详细说明，更要主动推荐，激发顾客的购买欲望。
在推荐产品时，我们应充满自信，因为自信的态度能够传递给顾客，使他们对我们所推荐的产品产生信任。
我了解到，仅仅推荐是不够的，还需要结合商品的特点进行。
每种产品都有其独特的属性和不同的价格点，如功能、设计和品质等。
在向顾客推荐时，应强调这些独特之处，并观察顾客的反应，以便及时促成销售。
顾客的购买心理各不相同，有的注重质量，有的注重价格。
作为营业员，我们需要根据不同顾客的偏好进行个性化推荐，引导他们从比较过渡到信任，最终实现销售目标。
在短暂的时间内让顾客建立购买信念，是销售过程中的关键环节。
在日常工作中，我们应始终保持职业素养，以顾客为中心。
只有让顾客满意，商品才能顺利售出。
我们的服务素质和态度，是吸引回头客的关键因素。
顾客都希望购买过程愉快，使用产品放心，因此我们需要让顾客高兴，愿意购买我们的产品。
在未来的工作中，我计划制定更为细致的工作计划，及时总结工作经验和不足，努力将艾酷专柜的营业工作提升到新的高度。
作为一名百货大楼艾酷专柜的员工，我深感百货大楼的蓬勃发展及员工们的拼搏精神。
我衷心祝愿百货大楼在新的一年里再创佳绩，事业蒸蒸日上。
2024年商场员工工作总结例文（二）随着岁月的流转，新年已然到来。
购物商场工作总结8篇
购物商场工作总结8篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场月工作总结7篇
商场月工作总结7篇篇1一、引言本月，我们商场在全体员工的共同努力下，取得了较为显著的业绩。
为了更好地总结经验，发现问题，并进一步提升商场的管理和服务水平，现对本月工作进行总结如下。
二、商场经营情况1. 销售额情况本月，商场销售额相较于上月有所增长，但增长幅度较为平稳。
其中，服装、鞋帽、化妆品等品类销售额有所提升，而食品、家电等品类销售额相对稳定。
总体来看，商场销售额呈现出稳步增长的态势。
2. 客流量情况本月，商场客流量相较于上月有所增加，但增幅不大。
在周末和节假日期间，客流量相对较多，而在工作日期间，客流量则相对较少。
为了提高客流量，商场可以加强宣传推广力度，吸引更多顾客前来购物。
3. 商品库存情况本月，商场商品库存整体较为稳定，各类商品库存量均处于合理范围。
但仍需关注部分热销商品的库存情况，确保能够满足顾客需求。
同时，商场可以加强与供应商的沟通协调，确保货源充足稳定。
三、商场管理情况1. 员工管理本月，商场员工整体表现积极，工作态度认真。
但仍有个别员工存在工作懈怠、服务态度不佳等问题。
商场需要加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和专业技能水平。
2. 营业时间管理本月，商场营业时间较为稳定，没有出现营业时间调整的情况。
但仍需关注节假日期间的营业时间安排，确保顾客能够正常购物。
3. 安全管理本月，商场安全管理工作得到进一步加强，消防设备、监控设备等均处于良好工作状态。
但仍需持续关注商场内的安全隐患问题，及时排除潜在的安全风险。
四、服务水平提升1. 提升员工服务水平为了提升员工的服务水平，商场可以加强员工的服务培训和学习活动安排。
通过定期举办服务技能比赛、分享会等形式的活动激发员工学习热情和积极性；同时鼓励员工之间相互学习、交流经验以共同提高服务质量和水平。
此外还可以邀请行业专家或资深从业者进行现场指导或开展专题讲座活动帮助员工掌握更多专业知识和技能。
2. 优化购物环境布局为了给顾客提供更加舒适便捷的购物体验环境布局优化也是非常重要的一环。
2024年商场年度工作总结范文5篇
2024年商场年度工作总结范文5篇篇1时光荏苒，2024年已经过去，这一年里，我们商场在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩。
作为商场的年度工作总结，我将对过去一年的工作进行全面回顾，并总结经验教训，为未来的发展提供参考。
一、商场经营情况2024年，商场实现了销售额稳步增长，同比去年增长了约XX%。
其中，服装、鞋帽、化妆品等主力商品的销售额均有显著提升。
在市场竞争激烈的情况下，我们通过优化商品结构、调整价格策略以及加强营销推广等措施，吸引了更多顾客，提高了市场份额。
二、商场管理情况在管理方面，我们注重制度建设和流程优化，完善了商场的各项管理制度，提高了商场的运营效率。
同时，我们加强了员工培训和学习，提高了员工的专业素质和服务意识。
在安全方面，我们始终把顾客和员工的安全放在首位，加强了安全管理和应急预案的制定，确保了商场的安全稳定。
三、营销推广情况在营销推广方面，我们采取了多种形式的活动，如打折促销、满减活动、抽奖活动等，吸引了大量顾客的参与。
同时，我们也注重线上线下的融合，通过微信、微博等社交媒体平台进行宣传推广，提高了商场的知名度和美誉度。
四、存在问题及改进措施在过去的一年中，我们也存在一些问题，如商品库存管理不够精细、员工服务意识有待提高等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强商品库存管理，优化库存结构，减少积压商品；二是加强员工培训和学习，提高员工的专业素质和服务意识；三是继续加强营销推广力度，创新推广形式，提高商场的知名度和美誉度。
五、未来展望展望未来，我们将继续坚持以顾客为中心的理念，不断提升商场的运营水平和服务质量。
我们将继续加强商品采购和管理力度，优化商品结构，提高商品品质；我们将继续加强员工培训和学习力度，提高员工的专业素质和服务意识；我们将继续加强营销推广力度，创新推广形式，提高商场的知名度和美誉度。
同时，我们也将积极响应市场需求的变化，不断调整和优化商场的经营策略和发展方向。
2024年商场工作总结模版(五篇)
2024年商场工作总结模版____年春节后，我依旧负责商场任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了____商场这个大家庭，对商场的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向____店请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
一、店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
二、市场____工作阶段____月份因工作的需要，我被调到市场____的各项经营工作，在与____经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。
2024年商场年终工作总结范文(6篇)
2024年商场年终工作总结范文一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时刻内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人推荐。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备-执行-后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关推荐。
如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;推荐新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约____分钟)及30秒形象广告片题材，2024年商场年终工作总结范文（二）时间总是过得很快，新的一年已开始。
在过去的一年中我作为商场服务台，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。
在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。
如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。
我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。
特别感谢____先生对我的关爱，没有____先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。
去年商场服务台部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。
我部____主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。
开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。
2024年商场年终工作总结模版(三篇)
2024年商场年终工作总结模版回顾____年的工作，可以总结为以下几大方面一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。
配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌____余个，年销售超百万的专柜有____余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，领导带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌____多家发展至____家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌____余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌____余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌____余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等____余家女装品牌。
顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。
今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。
在工作中我们发现，每天晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。
针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：____分调整至12：30。
商场购物中心年度工作小结5篇
商场购物中心年度工作小结5篇篇1随着20XX年的结束，商场购物中心年度工作也告一段落。
在过去的一年里，我们团队共同努力，取得了一定的成绩和进步。
在此，我对本年度的工作进行全面总结，以便更好地汲取经验教训，为未来的工作提供指导。
一、总体情况回顾本年度，商场购物中心在各个方面都取得了显著的成绩。
在销售额方面，我们实现了稳步增长，同比增长了XX%。
在客流量方面，我们也取得了不错的成绩，每月平均客流量达到了XX万人次。
此外，我们还加强了商场的营销推广力度，通过举办各类促销活动和拓展线上渠道，提升了商场的知名度和美誉度。
二、招商与租户管理在招商方面，我们注重引进优质品牌和实力商家，优化商场的品牌结构。
同时，我们也加强了与现有租户的沟通和合作，及时解决租户在经营过程中遇到的问题，为租户提供更好的服务。
此外，我们还定期对租户进行评估和考核，确保租户的质量和稳定性。
三、营销与推广在营销方面，我们注重创新和多元化，通过举办各类促销活动和拓展线上渠道，提升了商场的知名度和美誉度。
同时，我们也加强了与媒体的合作，利用各种渠道进行宣传推广，吸引了更多的潜在客户。
此外，我们还注重客户的需求和反馈，及时调整营销策略，提升客户满意度。
四、服务与体验在服务方面，我们注重提升员工的服务意识和专业素养，定期开展培训和学习活动，提高员工的服务水平。
同时，我们也加强了商场的硬件设施建设，优化购物环境，提升顾客购物体验。
此外，我们还注重客户的个性化需求，提供定制化服务，增强客户黏性。
五、管理与运营在管理与运营方面，我们注重规范化和精细化管理，建立健全各项规章制度和操作流程，明确各部门和岗位职责。
同时，我们也加强了商场的监控和巡查力度，确保商场的安全和秩序。
此外，我们还注重数据分析和总结经验教训，不断优化管理和运营效率。
六、存在的不足和改进措施虽然本年度我们在各个方面都取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。
例如在招商方面还需进一步加强品牌引进和商家筛选力度；在服务方面还需进一步提升员工的专业素养和服务意识；在营销方面还需进一步创新和多元化等。
商场月工作总结范文6篇
商场月工作总结范文6篇篇1一、引言本商场在过去一个月中，通过全体员工的共同努力，实现了业绩稳步增长。
在此，我代表管理团队对本月工作进行总结，以期发现问题、总结经验，并为下一步工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 经营业绩总结本月商场整体销售业绩稳步提升，实现了预设的销售目标。
其中，服装、鞋帽、家居用品等品类表现突出，销售额同比增长XX%。
这得益于我们精准的市场定位、丰富的商品选择和有效的营销策略。
2. 商品管理商品库存结构得到进一步优化，根据销售数据进行了合理的商品调配，减少了滞销商品的库存量，增加了畅销商品的备货量。
同时，我们加强了商品质量监管，确保商品质量符合国家标准和消费者需求。
3. 市场营销活动本月我们成功举办了多次营销活动，如“双十一大促”、“满减优惠”等，有效刺激了消费者购物需求，提升了商场的客流量和销售额。
此外，我们还加强了与各大品牌的合作，举办了品牌推广活动，提高了商场的品牌知名度。
4. 客户服务我们注重客户体验，加强了员工服务意识和技能培训，提高了客户服务质量。
同时，我们设立了客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议，增强了客户对商场的信任度和满意度。
5. 安全管理我们始终将安全放在首位，严格执行消防安全检查制度，确保消防设施完好无损。
同时，我们加强了商场内的防盗措施，确保消费者和商场的财产安全。
三、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识不够强，需要进一步加强培训和管理。
我们将定期组织服务意识和技能培训，提高员工的服务水平。
篇2一、引言本月，我作为商场的一名工作人员，通过自己的努力和团队的支持，圆满完成了各项任务。
以下是对本月工作的总结：二、工作总结1. 销售业绩方面：本月，商场的总销售额为XX万元，较上月增长了XX%。
其中，我的销售业绩为XX万元，排名在团队前三。
在销售过程中，我注重客户需求，提供个性化的服务，成功促成多笔大额订单。
同时，我也积极参与商场的促销活动，为商场带来了更多的客流量和销售额。
商场工作总结8篇
最新商场工作总结8篇最新商场工作总结120__年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。
具体分以下几方面：一、提升服务品质首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的'微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
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2020年商场工作总结范文商场想要做大做强，最重要的就是扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌，难么，今天就给大家整理了五篇优秀的商场工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!商场工作总结一光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。
在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。
我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!商场工作总结二我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。
转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。
这使我心中不经万分感动。
在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。
为了美好的明天，我们努力吧。
商场工作总结三一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感触其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。
如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
商场工作总结四时光荏苒，光阴似箭, 自顺峰上班以来已经快3年了，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，在领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名收银的职责,能圆满完成工作任务.总的来说来收获了很多作为一名收银员领班，首先是一名收银员，自认具备较高的业务素质与良好的品德，对工作有较大的责任感。
只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够更好地指导下面的人员。
虽然从事收银员工作已快三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，也清楚的能为下面的同事做指导。
作为一名收银，自认为当之无愧，但作为一名管理者，的确有愧于公司对我的提拔与信任。
对于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如组织能力、领导能力、表达能力、自信力等。
对工作没有自信是我致命的弱点，为此常常提醒自己处理任何事情应小心谨慎，不可有任何疏忽。
但往往越是小心谨慎，就越紧张，结果往往适得其反。
有句谚语说的好，“一头狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子”，作为企业管理者都应像狮子一样，这样他的企业才会无往不胜，这才是管理者应该而且必须去完成的使命。
我们应该端正自己的思想，改变从前的观念。
把工作从被动变为主动，因为早已不是基层员工，应把该工作作为事业来追求，要有一颗永攀高峰的进取之心，逆水行舟，不进则退。
如果想在事业上有所发展，就必需做点成绩来武装自己的头脑、丰富自己的经验，来适应这优胜劣汰的社会竞争环境。
商场工作总结五今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。
特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾20xx年的工作，可以总结为以下几大方面一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。
配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，领导带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。