指纹仪使用问题及相应解决办法汇总.
指纹仪使用问题及相应解决办法汇总
指纹仪问题解决办法一、指纹难采集现象描述：某个柜员的指纹或某些指纹很难采集模板成功原因分析：难采集主要是因为采集的图像纹理太差、图像面积太小、图像过深或过浅，这些原因会导致指纹仪不能根据这些图像生成足够能通过采集的特征点数。
导致指纹难采集有以下几个具体原因1、该柜员的手指太湿或太干，导致采集的图像太深或太浅，指纹图像太深的话，可能指纹的纹理相互重合，指纹仪根据这样的图像生成的特征点就会减少很多；指纹图像太浅的话，可能本来是纹理的地方会被误认为不是纹理，这样的图像生成的特征点也会大大减少；根据这些特征点少，且有很大随机性的的指纹，采模板三次按指纹时的相互比对就很难通过。
2、该柜员在采集模板的时候操作不当。
例如该柜员采集模板的时候，手指直立的按下去，这样会导致采集到的图像面积过小，不能生成足够的特征点，导致采集不通过3、采集模板的时候不合理使手指按的过重或过轻。
手指按的太重的话，相应的会使采集的图像加深；手指按的够轻的话，相应的采集的图像会变浅，很有可能只采集到一小部分指纹，即采集的图像面积过小，导致不能通过。
4、该柜员的指纹或某些指纹纹理不清晰，或有较多裂痕，或是严重脱皮，导致根据采集的图像不能生成足够的特征点，导致采集无法通过。
解决办法：对于第一种情况：对于手指太干的柜员，建议采集时手指合理的按的重点或是在采集前洗手擦点护手霜之类的使手指位置的皮肤变得湿润点，这时再采集，注意不要太湿润。
对于手指太湿的柜员，建议采集前把手指擦干，采集时合理的按的轻点。
对于第二种情况：建议柜员调整自己的习惯，按照规范去操作。
对于第三种情况：按手指的轻重与生成图像的深浅有很大关系，建议柜员在使用的时候稍微注意一下自己按的重点更容易通过还是按的轻点更容易通过，来判断自己应该按的重些还是轻些。
对于第四种情况：对于这样的柜员，尽量找出指纹相对较好的手指去采集。
如果依然不通过，应该去多爱护下自己的手指。
注意：柜员在采集指纹的时候，手指要平放在指纹仪上，应使手指较大面积的接触传感器，手指按的轻重要合理，根据个人手指状况而定，一般手指干的话，建议按的适当重点，手指湿的话，建议按的适当轻点。
指纹密码锁常见的故障及解决方法
指纹密码锁常见的故障及解决方法指纹密码锁是科技创新和生活水平提高必备的产物，它不止作为简单的安防产品，也作为一款时尚智能产品，既方便又安全，为什么说它方便安全呢？首先，它免去了出门带一大串钥匙，复制钥匙，要是丢失等等烦恼，指纹密码锁安全系数比机械锁要高很多，因为人是独一无二的个体，每个人的指纹都是不可能复制的，赛亚通指纹密码锁90度全角度指纹识别能力，大大降低指纹操作的难度，密码是防偷窥设计，其中任一开锁途径坏了，我们可以选择另外方式开锁，不会造成您生活上的任何困扰。
可想而知，它安全系数、深受喜爱程度都非常高。
然而生活中，再高科技的东西，使用时间久了、及操作方法不对了，也难免会出现一些小小的故障，那么针对这样一些小问题，我们稍加注意或调整就可以解决。
同样，当我们的指纹密码锁在使用过程中出现问题时，我们也有相应的解决办法。
一、LCD屏没有显示或显示错误解决办法：1．检查电源及各部分连接。
2．联系厂家技术人员。
二、按指纹不能登录开锁解决办法：1.请登录另一枚手指指纹。
选择使用较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清晰）。
2.尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。
3.手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。
4.清洁指纹采集窗。
5.按密码用户登录。
三、登录超时解决办法：* 手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。
四、管理者已满解决办法：* 请先删除一个管理者，再登录。
五、不能与PC通讯解决办法：1.请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置。
2.检查通讯线路是否畅通。
六、系统死锁解决办法：。
指纹机打卡问题20181010
指纹打卡——注意事项和常见问题解决方案亲爱的同志们，我们进出小区时，经常都会遇到指纹机打不上的经历，为什么别人一按就顺利打上了，而我们反复好多遍还是打不上，为什么呢？问题就在我们手指上面，以下列举了6种原因，是我们10几年的指纹打卡经验上总结的，且一并列出了相关建议和解决方案。
出现指纹打不上，不要动不动，就骂人，或者怪机器质量有问题，请先检查您的手指，有的时候我们的手指因为各种原因导致一些手指上指纹被磨平，或者是个人的手指上褶皱太多、而且指纹纹路经常变化，还有个不可忽视的就是手指上脱皮严重；导致指纹无法识别。
有时是油污，这里给大家普及一下知识，讲解一下原因和解决方案，可自行筛查，敬请参考。
原因1、手指护理不好，导致出现指纹脱皮、干燥、皱皮，或手指磨平。
这种情况一般都是阶段性的打不上。
建议①：使用钥匙扣卡打卡代替指纹打卡。
或者多录几枚指纹备用。
建议②：或者平时要涂护手霜来护理脱皮皱褶。
（有时可试下往手指上哈气，让手指头湿润，指纹重现，有的情况下哈气后，打卡就能打上了。
）原因2指纹浅，模糊，有的情况，登记手指的纹路最好是“斗”，如果不是“斗”而是“簸箕”，可能识别的难度会增加，会出现指纹打卡打不上的情况。
建议①、在录指纹时多录几个手指备份。
用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰）。
建议②、发钥匙扣卡代替指纹打卡。
原因3、指纹打卡太过于着急，或者按的太重，有的是站的位置没对好，导致感应不到。
打卡站的位置很重要，很多人因为指纹斜了一点点，导致多次打卡。
正确的方式是正对着指纹机，轻轻按下去，且每次按的地方都相差不远，系统才会最佳识别效果。
很多人录入时都是小心翼翼地，打卡时就没那么在意，结果角度和位置是不同的，很难识别出来。
原因4、打卡机上面所录取的指纹是你干净清晰地指纹，所以大家可以在准备打卡之前，检查下手指是否干净清洁，有没有灰尘、纸屑、油污等，如果有，会挡住指纹的识别效果，建议洗掉了，用纸巾擦擦，以免打卡的效果。
英迪隆智能指纹锁使用的常见问题及解决方法
英迪隆智能指纹锁使用的常见问题及解决方法
1、智能指纹锁屏幕及指纹不能感应?
可能原因：密码连续输入错误，智能指纹锁键盘被锁定; 智能指纹锁的后面板连接线松动；
解决方法：等待1分钟或机械钥匙开门;重新链接智能指纹锁后面板上连接线；
2、智能指纹锁无法登记指纹或识别指纹?
可能原因：指纹放置在智能指纹锁上的位置不正确或指纹有损伤；
解决方法：重新放置指纹，手指与指头保持平稳贴合在智能指纹锁的指纹采集器上或换一个手指试;
3、旋转智能指纹锁的执手开锁时空转或没有反应?
可能原因：有可能在安装智能指纹锁时打孔时孔位不对，方钢长度不相应，前、后板及方钢锁体不能在三点一线;
解决方法：重新检查智能指纹锁的方钢长度是否合适，弹簧是否一放入，检查智能指纹锁的孔位，方钢、锁面是否安装正了。
4、智能指纹锁的机械钥匙开不了门，怎么办?
可能原因：机械钥匙开锁的方法不正确或者是安装时钥匙拨片没有插好;
解决方法：
1）用指纹或密码开锁，然后检测钥匙拨片是否插上；
2）英迪隆智能指纹锁机械钥匙开锁是分方向的，比如右开门钥匙向右拧
到底，同时压把手才可以开；
5、智能指纹锁的锁舌弹出长度不够?
可能原因：智能指纹锁锁体安装是导致锁体导向板变形
解决方法：将智能指纹锁锁体重新安装，检查导向板有没有变形，调整导向板。
6、智能指纹锁主锁舌打不到位或开门时天地锁回拉不到位;
可能原因：智能指纹锁锁体天地钩在锁门状态时，行程太大或过小;
解决方法：
主锁舌打不到位：检查主锁舌和附配件在正常情况下是否顺畅，调整智能指纹锁锁体天地钩角度;
天地杆拉不回位：检查天地杆和附配件在正常情况下是否顺畅，调整智能指纹锁锁体天地钩角度。
指纹识别仪辐射骚扰问题分析与整改案例
1.问题描述客户一款高科技指纹识别仪（主要使用在美国联邦调查局、机场、进出口海关等关系到国家安全的重要指纹采集场所）设计为4层板，在做CE认证时，按照EN55022法规，10m辐射骚扰Fail，且水平和垂直测试结果均较差，最大点超标20dB左右，测试数据如图1、2所示，因为此种频点测试数据的QP和PK值相差不大，故未读QP值。
图1 原始水平极化图2 原始垂直极化2.原因分析从图1、图2结果可以看出，各个超标窄带频点之间间隔为20MHz和40 MHz 及其整数倍，因此推断EUT本身有20MHz或者40MHz的CLK信号，所以诊断应该围绕着振荡器，以及芯片CLK走线进行。
另外图1、图2宽带包络Base较高，已经接近或达到测试限值，所以应该围绕PCB的电源以及整机的GND进行处理。
可能原因分析如下：1．查看原理图，发现该产品有4颗晶体振荡器，且分别为：Y1，32768MHz；Y2，14.7456MHz；Y3，24MHz；Y4（原理图D9），40MHz。
图3 单板晶体振荡器Y4为40 MHz有源晶振，和我们前面分析的一致，查看PCB，发现40 MHz 有源晶振为CMOS感光芯片提供时钟驱动，Y4与CMOS芯片不在同一层。
基本可以判定，辐射超标肯定与该芯片及其外围电路有关，需要详细分析该芯片的外围电路以及信号布线加以确认。
图4 CMOS芯片及其外围电路2．观察CMOS芯片的外围电路，发现有数条数据线与主芯片相连，如图5所示，源端匹配电阻为33欧与100欧不等。
根据时间常数与信号上升沿的关系，可以对匹配电阻的大小进行调整，从而改善高频辐射状况。
图5 数据线源端匹配3．查看样机与PC的USB互连线 (PC端为标准接口，EUT端为方形USB接口)，发现该段互连线长度约为2m，且线缆带有屏蔽层，但无Core。
根据经验，屏蔽双Core线缆具有良好的EMI效果。
4．查看样机USB信号输出端口PCB，发现有预留Common Mode Choke位置，但此时焊接的却是两颗0欧姆电阻，需要更换为Common Mode Choke，理论上90欧姆的Common Mode Choke 是USB2.0的标准配置，但是在实践当中，发现调整到120欧姆后，对性能影响不大，部分主板厂商对USB端口已经量产使用该元件参数。
指纹考勤机安装设置及使用说明常见问题及解答
指纹考勤机安装设置及使用说明常见问题及解答（由深圳市全易通科技有限公司提供）很多使用者对于指纹考勤机的安装设置及使用说明不是很了解，有时在工作中经常遇到各种难题，不知道如何操作设置指纹考勤机，全易通列出以下关于指纹考勤机常见问题及解答，以供大家参考，让大家在使用指纹考勤机的过程中能轻松地管理好指纹考勤机。
一、问：如何使用考勤机的使用寿命更长呢答：全易通考勤机温馨提示你：任何产品都需要保养，考勤机也是一样的。
好的维护保养才能让考勤机寿命更长，怎么让考勤机寿命长一点要有以下理念：1、选择适合自己公司的考勤机，考勤机有感应卡考勤机、指纹考勤机。
当然感应卡考勤机的寿命要比指纹考勤机的长，因为感应卡考勤机是射频的，非接触式的。
指纹机是接触式的，有磨损2、不要放在太阳下曝晒，太阳曝晒会损坏考勤机的液晶屏，使考勤机外壳老化得快3、最好是给考勤机“穿衣”，安装在保护罩内，可以防尘。
起保护作用。
4、不能恶意破坏考勤机，不能用重物敲击考勤机5、不要在考勤机上外接其它不名可能损坏考勤机的设备。
更多详细了解，请登录全易通考勤机官网了解一下二、问：指纹考勤机如何连接考勤机软件答：全易通指纹考勤机提示你：指纹考勤机怎么和电脑连接安装，你首先要弄清楚指纹考勤机本身有什么通讯接口，一般指纹考勤机连接有以下接口：USB线，RS232/485（串口） TCP/IP（RJ45口）等几种那么电脑软件中也相应的有以上三种通讯方式。
买串口或USB口指纹考勤机，里面一般都自带有RS232线和USB线1、如果你的考勤机是USB口的，把USB线分别插入考勤机和电脑USB口，打开软件，选择USB连接方式，就可以成功2、以此类推，如果是串口或网线接口，设置一下相关参数，打开软件，选择串口或网线接口连接方式，就可以连接成功了更多详细了解，请登录全易通考勤机官网了解一下三、问：考勤机连接不上是什么原因答：全易通指纹考勤机提示你：考勤机下载不了新的考勤信息一个最主要原因，就是考勤机与电脑之间的线路有问题。
安威士指纹仪常见问题及解决办法
安威士指纹仪常见问题及解决办法1、指纹无法采集1）首先录入指纹时，必须选择纹路较为清晰的手指，手指必须放平放正，同一手指按机器语音提示按放两次。
2）如果手指指纹有退皮，老茧，划伤等原因，指纹机将无法对指纹进行采集。
3）如果需要录入两枚指纹，第二枚指纹是不能重复第一枚指纹进行录入，否则第二枚指纹将不能录入成功。
4）指纹仪面有脏了或者有划痕等。
可更换指纹仪增强膜。
2、考勤时，手指按放无反映，无提示验证通过或验证失败出现此类现象说明考勤机根本没有对指纹进行采集或者没有检测到指纹。
可能会有以下几个原因：1）考勤机处于通讯状态中，蓝色提示灯闪烁。
需要断开通讯考勤机才能正常使用。
2）考勤机使用环境光线太强。
需要遮住光线再进行考勤，看能否通过。
3）手指过于干燥也会导致此类现象出现。
所以考勤时手指需保持一点湿润度（手指在额头擦拭一下增加油性或者对手指哈点热气）。
4）手指在考勤时可适当稍稍用力。
3、成功录入指纹，考勤时提示验证失败1）确保考勤所使用的手指是已录入的手指，手指考勤时需按照标准方式按放。
2）如果仍不能顺利通过，建议用1：1比对方式（先输入工号再按当初所录入的第一枚(针对AV系列考勤机其它型号不限第一枚)指纹进行比对）。
3）如果最后还不通过，建议此员工改用密码考勤方式。
4、考勤机在无人考勤的情况下经常出现验证信息1）指纹仪采集面上有污迹。
此时就需要对指纹仪镜面进行清洁处理，或换指纹仪增强膜2）指纹仪镜面上划痕。
此时就需要更换膜片或者更换指纹仪。
3）考勤机所处于的环境有很强的光线进行照射。
此时就需要对考勤机换一个环境。
5、指纹仪不工作，屏显示正常重新启动机器。
查看指纹仪是否工作正常。
打开机器后盖。
排查指纹仪排线连接是否正常或将考勤机发回安威士检测。
1。
指纹头维护及正确按压须知
指纹头维护及正确按压须知
一、指纹采集器保护
指纹采集器（又叫采集头）是嵌入式光学采集器，表面是光学传感玻璃。
采集器的好坏将直接影响取指纹的质量和识别效果，要注意保护：
1、不能用尖利或粗糙的物体接触、摩擦传感器表面；不要刮、抠或揭起指纹采集增强膜。
2、手指很湿的时候，请先用纸巾或干棉布擦干，因为，太湿的手指容易造成图像质量差，影响一段时间内的正常工作。
3、不要用带粘性的东西接触传感器表面，它将在上面形成隔离层，使指纹图像不能正确形成。
4、如果发现指纹传感器很脏，可用软性物质（如棉花、镜头纸等）蘸酒精擦拭，沿着指纹仪采集窗口表面的一个方向轻轻擦试。
擦拭时要沿着一个方向，不能来回运动。
5、设备不能受雨淋和日晒，避免阳光直射，安装前应考虑应用场合。
二、按指纹的方法
快速准确指纹识别过程除了需要先进的指纹识别算法和高图象质量的指纹采集器，更需要用户积极配合使用，务必采集清晰良好的原始指纹模板。
指纹采集时手指必须檫去汗和水，抹去灰尘，以正确的姿势按压手指。
正确的方式
错误的方式
■ 确信您的手指不湿、不脏，若手指干燥，请先对着指头哈口气或在额头摸摸带些皮肤油脂。
■ 按验指纹时手指要顺采集面平行轻放，指头放在棱镜中心部位，稍微加力按压即可。
■ 按提示操作，正在采集指纹时手指不要移开和乱抖，每次按压的位置尽量一致。
■ 如手指脱皮，建议用十指中没有脱皮的手指登记，如果用户常年脱皮，建议使用密码考勤。
■ 机器休眠后，可按 * 号键或触碰触摸屏激活。
指纹消费机使用中常见问题,有什么办法解决
指纹消费机使用中常见问题，有什么办法解决？一、在指纹消费机上怎么录取指纹？首先在指纹消费管理软件上把名单同步到设备，然后在设备上输入指令：先输入权限指令：【功能】+【功能】+【111111】+【确定】【功能】+9切换到“采集指纹模式”，再按确定，切换成功后，输入人员编号，按确定，再根据语音提示录取指纹，每人录取两枚指纹（常用指纹和备用指纹）重要说明：设备上录取指纹的正确方法：1、手指与设备指纹头的接触角度大约打10°-15°；2、尽量使手指与指纹头的接触面积最大化；3、手指螺纹一定要接触到指纹头。
设备串指纹的解决方案1、在设备上删除指纹，重新录取，录取方案如上说明；2、若录之后还串指纹，再删除指纹，换个手指重新录取。
二、数据库消费记录丢失如何处理1.数据丢失的问题：一.首先客户必须自己操作，把数据库恢复到最近一次备份的时间。
二.把所有机器的记录恢复到最近的一天，与备份的时间一致。
三.把所有数据重新采集出来。
四.余额不对不管，把所有充值记录重新手工录入进去.五.备注：如果没有超市设备，请马上确认数据库上的余额是否正确，如果正确，请马上账户同步一遍每一台设备。
如果有超市功能，请手工把所有的消费记录手工录进去，再重新同步。
备注：恢复过程中一定要有承包商确认消费金额和充值金额是否正确。
最后声明：以后数据库出现异常，而导致消费记录有遗失的问题，由于此软件的开发是运用到SQL数据库，但是数据库并不是由本公司开发的，厂商也没办法保证数据库的稳定性，这是客户数据库网管该做的事情，维护数据库的稳定性必须由客户自己维护，以后数据库最好每个星期都备份一次。
三、指纹消费软件下传系统时间，机器时间对不上是什么原因？造成这个原因主要有两种情况：第一种：如果数据库是安装在另外一台服务器电脑，而不是安装在本机使用的电脑，是由本机电脑远程访问到另外一台服务器电脑数据库，因此每次下传设置系统时间都发现机器的时间总是跟本机电脑的时间对不上，造成这个问题的原因是：由于下传的时候，机器读取的时间是根据数据库的电脑时间来获取的所以获取的时间是数据库电脑的时间，跟本机的电脑时间对不上。
解决电脑指纹识别器无法工作的技巧和注意事项
解决电脑指纹识别器无法工作的技巧和注意事项随着科技的不断发展，电脑指纹识别器作为一种高效、安全的身份识别方式，被广泛应用于各个领域。
然而，有时我们可能会遇到电脑指纹识别器无法工作的问题，这给我们的使用带来了一定的困扰。
本文将介绍一些解决电脑指纹识别器无法工作的技巧和注意事项，希望能够帮助读者解决这一问题。
首先，当我们发现电脑指纹识别器无法工作时，我们需要检查硬件连接是否正常。
有时候，由于连接松动或者线路故障，电脑指纹识别器无法正常工作。
这时，我们可以尝试重新连接指纹识别器，确保连接牢固。
如果问题依然存在，我们可以尝试更换连接线路，或者联系售后服务人员进行维修。
其次，我们需要检查指纹识别器的驱动程序是否安装正确。
电脑指纹识别器需要依赖相应的驱动程序才能正常工作，如果驱动程序安装不正确或者缺失，就会导致指纹识别器无法正常工作。
因此，我们可以通过打开设备管理器，查看指纹识别器的驱动程序是否正常安装。
如果发现驱动程序有问题，我们可以尝试重新安装或者更新驱动程序，以解决指纹识别器无法工作的问题。
此外，我们还需要注意保持指纹识别器的清洁。
由于长时间使用或者灰尘积累，指纹识别器上可能会出现一些污渍或者杂质，导致指纹无法被识别。
因此，我们可以使用柔软的干净布料轻轻擦拭指纹识别器表面，确保其干净无尘。
同时，我们还需要注意保持手指的干燥，避免手指潮湿或者油腻，这也会影响指纹的识别效果。
另外，我们还可以尝试重新设置指纹识别器。
有时候，由于系统设置或者其他原因，指纹识别器的设置可能会出现问题，导致无法正常工作。
因此，我们可以通过打开电脑的设置界面，找到指纹识别器的设置选项，尝试重新设置指纹识别器，以解决无法工作的问题。
最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以考虑联系厂家或者售后服务人员进行咨询和维修。
他们有更专业的知识和技术，可以帮助我们解决电脑指纹识别器无法工作的问题。
总之，电脑指纹识别器无法工作可能是由于硬件连接问题、驱动程序安装问题、指纹识别器清洁问题、设置问题等多种原因引起的。
指纹门禁常见问题解决方法
指纹门禁常见问题解决方法iPhone6即将上市，超级指纹识别功能提前曝光，指纹识别技术不再只是科幻片中的镜头，在生活中被应用的越来越多。
指纹识别技术，从安防到手机的应用，间接反映了指纹识别技术的应用领域从专业领域转向民用。
在未来，指纹识别技术在民用领域的应用将继续扩大。
指纹识别技术原理指纹识别即指通过比较不同指纹的细节特征点来进行鉴别。
由于每个人的指纹不同，就是同一人的十指之间，指纹也有明显区别，因此指纹可用于身份鉴定。
指纹识别系统是一个典型的模式识别系统，包括指纹图像获取、处理、特征提取和比对等模块。
指纹图像获取：通过专门的指纹采集仪可以采集指纹图像。
指纹采集仪用到的指纹传感器按采集方式主要分为划擦式和按压式两种，按信号采集原理目前有光学式、压敏式、电容式、电感式、热敏式和超声波式等。
另外，也可以通过扫描仪、数字相机等获取指纹图像。
对于分辨率和采集面积等技术指标，公安行业已经形成了国际和国内标准，但其他行业还缺少统一标准。
根据采集指纹面积大体可以分为滚动捺印指纹和平面捺印指纹，公安行业普遍采用滚动捺印指纹。
（1）指纹图像压缩大容量的指纹数据库必须经过压缩后存储，以减少存储空间。
主要方法包括JPEG、WSQ、EZW等。
（2）指纹图像处理指纹图像处理包括指纹区域检测、图像质量判断、方向图和频率估计、图像增强、指纹图像二值化和细化等。
预处理是指对含噪声及伪特征的指纹图像采用一定的算法加以处理，使其纹线结构清晰，特征信息突出。
其目的是改善指纹图像的质量，提高特征提取的准确性。
通常，预处理过程包括归一化、图像分割、增强、二值化和细化，但根据具体情况，预处理的步骤也不尽相同。
指纹系统常见问题处理
指纹系统常见问题处理
系统参考
常见问题处理
1. 无法保存指纹:
先安装JRE,再安装“指纹驱动程序”,注意先后顺序，重装一遍.
2. 弹出安全提示、阻止Active控件运行、无法驱动指纹采集仪: 关闭浏览器,重新安装”指纹驱动程序”。
3. 安装驱动程序时,出现类似“是否阻止”、“是否允许”、“是否放行”等提示: 点击“允许”“放行”“继续”等.
4. 页面在加载或运行时，出现类似“是否允许”、“是否加载”等提示: 点击“允许”“放行”“继续”等
5. 身份证读卡器无法使用:
重新安装身份证读卡器自带光盘中的驱动程序。
6. 摄像头“取景框”黑色、但点击拍照能够获得图像：
USB口供电不足、尝试更换使用其他USB口。
7. Vista、Win7无法安装驱动程序：
控制面板→系统和安全→操作中心→更改用户账户控制设置→改为“从不通知”，重新启动机器。
8. 页面不能正常显示：
使用操作系统自带的IE浏览器。
若已尝试以上步骤仍然无法解决问题，按此顺序再次尝试：
拔掉所有USB外设→关掉所有杀毒软件和防火墙（如：360、瑞星、江民、金山）→重新安装“指纹驱动程序”。
1。
指纹考勤机使用注意事项
指纹考勤机使用注意事项1.设置合理的指纹识别参数：在安装和设置指纹考勤机时，我们应该根据实际需求设置合理的指纹识别参数。
例如，可以设置指纹比对的时间间隔和指纹识别的敏感度，以确保系统能够准确地识别指纹，并避免误读和误判的情况。
2.注册员工指纹信息：在使用指纹考勤机之前，我们需要为每位员工注册指纹信息。
在注册过程中，应该确保员工的手指干净和干燥，以提高指纹信息的准确度。
此外，还应通过多次测试和确认，确保员工的指纹信息可靠和稳定。
3.定期清洁和维护：指纹考勤机需要定期清洁和维护，以保证其正常运行和准确性。
我们可以使用专门的清洁剂和软布清洁指纹传感器和触摸屏，避免灰尘和污垢的积累。
同时，还应定期检查设备是否有损坏或异常情况，并及时修复或更换。
4.保护指纹信息安全：由于指纹是一种个人生物特征，具有唯一性和不可更改性，所以我们需要高度重视指纹信息的安全性。
在使用指纹考勤机时，应该确保设备的存储和传输通道是加密的，以防止指纹信息被窃取或泄漏。
同时，还应制定完善的数据管理和权限控制策略，以防止非法访问和使用。
5.系统备份和恢复：为了应对意外情况和数据丢失的风险，我们应定期对指纹考勤机的系统进行备份，并妥善保存备份数据。
同时，还应掌握系统的恢复方法和流程，以便在需要时能够及时恢复数据和操作。
6.员工指纹信息保密：在使用指纹考勤机时，应告知和教育员工关于指纹信息的保密重要性，以及合理使用指纹考勤机的注意事项和规范。
同时，还应制定相关的信息保护政策和规范，明确规定员工禁止私自使用他人指纹考勤的行为，以确保指纹信息的安全和隐私权。
7.及时更新软件和固件：为了提高指纹考勤机的性能和安全性，我们应及时更新设备的软件和固件。
这些更新可以修复已知的漏洞和问题，增强系统的稳定性和抗干扰能力。
综上所述，指纹考勤机的使用注意事项包括设置合理的指纹识别参数、注册员工指纹信息、定期清洁和维护、保护指纹信息安全、系统备份和恢复、员工指纹信息保密、及时更新软件和固件，以及与人力资源管理部门的配合。
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指纹仪问题解决办法
一、指纹难采集
现象描述:某个柜员的指纹或某些指纹很难采集模板成功
原因分析:难采集主要是因为采集的图像纹理太差、图像面积太小、图像过深或过浅,这些原因会导致指纹仪不能根据这些图像生成足够能通过采集的特征点数。
导致指纹难采集有以下几个具体原因
1、该柜员的手指太湿或太干,导致采集的图像太深或太浅,指纹图像太深的话,可能指纹的纹理相互重合,指纹仪根据这样的图像生成的特征点就会减少很多;指纹图像太浅的话,可能本来是纹理的地方会被误认为不是纹理,这样的图像生成的特征点也会大大减少;根据这些特征点少,且有很大随机性的的指纹,采模板三次按指纹时的相互比对就很难通过。
2、该柜员在采集模板的时候操作不当。
例如该柜员采集模板的时候,手指直立的按下去,这样会导致采集到的图像面积过小,不能生成足够的特征点,导致采集不通过
3、采集模板的时候不合理使手指按的过重或过轻。
手指按的太重的话,相应的会使采集的图像加深;手指按的够轻的话,相应的采集的图像会变浅,很有可能只采集到一小部分指纹,即采集的图像面积过小,导致不能通过。
4、该柜员的指纹或某些指纹纹理不清晰,或有较多裂痕,或是严重脱皮,导致根据采集的图像不能生成足够的特征点,导致采集无法通过。
解决办法:
对于第一种情况:对于手指太干的柜员,建议采集时手指合理的按的重点或是在采集前洗手擦点护手霜之类的使手指位置的皮肤变得湿润点,这时再采集,注意不要太湿润。
对于手指太湿的柜员,建议采集前把手指擦干,采集时合理的按的轻点。
对于第二种情况:建议柜员调整自己的习惯,按照规范去操作。
对于第三种情况:按手指的轻重与生成图像的深浅有很大关系,建议
柜员在使用的时候稍微注意一下自己按的重点更容易通过还是按的轻点更容易通过,来判断自己应该按的重些还是轻些。
对于第四种情况:对于这样的柜员,尽量找出指纹相对较好的手指去采集。
如果依然不通过,应该去多爱护下自己的手指。
注意:柜员在采集指纹的时候,手指要平放在指纹仪上,应使手指较大面积的接触传感器,手指按的轻重要合理,根据个人手指状况而定,一般手指干的话,建议按的适当重点,手指湿的话,建议按的适当轻点。
采集模板的时候应该尽量使模板的质量高,因为模板的质量过差,是导致指纹串号的主要原因。
二、指纹难登录(即通过率低
现象描述:某柜员登录或授权的时候,采集过的几个手指都很难登录或授权成功,即几个手指都需要按很多次才能进入。
原因分析:该问题的根本原因是登录和授权的时候采集的特征与模板记录的特征点的相似度低。
有以下几个可能会导致登录的通过率低:
1、柜员操作不当。
可能按的位置与采集模板时的位置差别较大,按的轻重不合理,按指纹的时候与传感器接触面积过下。
2、由于季节更替,人的手指的干湿程度会发生相应的变化,比如冬天的时候手指一般比较干燥,夏天的时候手指一般比较湿润。
柜员应该根据自己手指的变化来适当调整登录或授权时的操作。
3、采集的指纹模板质量较差,也就是采集模板的特征点少,这种情况很可能导致登录或授权的通过率低
4、柜员手指发生脱皮干裂等情况,导致采集的特征点变少,可能会导致难登录。
5、电磁干扰
解决办法:
一般来说,如果采集模板之后柜员的通过率很高,但是突然哪天开始变的通过率低,很可能是情况2、4导致的。
如果采集模板成功后,柜员
的通过率就低,这种情况很可能是1、3导致的,更大可能为3。
如果采集模板很困难且采集成功后登陆也很困难,较有可能是原因3、5。
对于情况一来说:合理正确的操作很关键。
登录或授权时应尽量与采集模板时手指的位置一致。
按的轻重也要合理。
对于情况二来说:解决办法同采集指纹模板的时候,手指太干或太湿的处理方式相同。
对于情况三来说:最好的办法是重新采集模板,尽量使模板的质量高,这样登录的时候通过率会更好。
对于情况四来说:最好的办法是爱护好自己的手指,如果登陆确实比较困难,可以考虑重新采集模板,使模板尽量接近登录时的状态。
对于情况五来说:因为情况五比较难鉴别,所以一般不考虑是这种原因,如果发现确实是有较强干扰,可以将指纹仪的线卷起来,或是包裹上一层锡纸,如果还不行建议调整终端位置。
建议:建议在使用指纹仪的时候,尽量使用自己最方便,通过率最高的手指;采集五个手指是为了备用,可以正常使用的有三个,一般也就可以满足要求了,没有必要要求每个手指通过率都很高。
出现一俩次非法柜员是正常的,可能是手指放的位置不是很对,调整下即可。
三、指纹串号
现象描述:甲柜员登录系统时,按过指纹后系统给出的是乙柜员的柜员号。
原因分析:根本原因在于柜员采集指纹模板的时候采集到的模板特征点质量差、特征点数量少,导致登录的时候比对不容易通过,在很多次登录的情况下,就有可能遇到登录按指纹的时候采集到的图像很差,此时得到的特征点的偏差就很大,刚好该网点的另外一个柜员的某个模板质量也比较差,就可能会被系统认定为这个柜员的指纹,所以会得到其他人的柜员号。
此问题的根本原因在于指纹模板。
解决办法:重新采集指纹。
应尽量使模板采的更好,这样就能避免串号。
四、指纹仪驱动不起来导致终端死机
现象描述:在登录或授权时,出现指纹仪驱动不起来,导致系统卡在那里不动了,也就是死机。
原因分析:其一,可能由于网络原因导致驱动指纹仪的命令传输不下来,该问题主要集中在国光6812B型号的终端上;其二,由于柜员的不正确操作也可能导致驱动指纹仪的命令传输不下来,例如在按过启动指纹仪的键后,又很快的按了其他的键,就可能影响指纹仪命令的发送和接受。
解决办法:目前我们厂商这方面已经将驱动指纹仪指令改短,以便于网络更好的传输命令。
另外柜员在操作时,也需注意,在按完键盘上启动指纹仪的键之后请不要再按其他的键,等待按完指纹,系统有了响应之后,再进行其他操作。
五、静电
现象描述:当按手指采集时,会有触电感觉。
解决办法:
1、当你电器(电视、电脑以后,应该马上洗手,让皮肤表面上的静电荷在水中释放掉。
在冬天,要尽量选用高保湿的化妆品。
常用加湿器。
2、有人喜欢在室内饲养观赏鱼和水仙花也是调节室内湿度的一种好方法。
另外,
3、推荐一个经济实用的加湿方法:在暖气下放置一盆水,用一条旧毛巾(或吸水好的布,一头放在水里,一头搭在暖气上,这样一昼夜可以向屋里蒸发大约三升水。
如果每个暖气都这样做,整个房间就会感到湿润宜人。
您不妨试试。
4、尽量少穿化纤衣物,对于经常有静电的人群,最好穿全棉衣物。
5、为避免静电击打,可用小金属器件(如钥匙、棉抹布等先碰触大门、门把、水龙头、椅背、床栏等消除静电,再用手触及。
6、勤洗澡、勤换衣服,能有效消除人体表面积聚的静电。
六、网点没有接地线或使用插座不标准引起登陆难或串号现象
1.由于网点市电或ups处供电电源未接地线,导致设备采集指纹图像受
到的干扰较大,导致指纹无法正常验证通过。
建议:市电和ups输出端及终端的电源均要接入地线,消除电源干扰,同时可以保护柜员的人身安全。
2.有网点地线接入正常,但因为使用的是两相插座,导致终端处电源缺少地线。
建议:更换掉两相插座。
3.有柜员的指纹存在裂痕或者脱皮现象,建议使用指纹较好的手指注册指纹,且注意涂抹护手霜,爱护保护好自己的双手。
手指保养一段时间后,再重新采集指纹。
4.柜员要注意正确采集验证指纹的方法,将手指与传感器平行放置,将传感器表面全部覆盖,手指要无汗,平放,轻按。