中国电信融合计费资费模型-中国电信-74p-201006共73页
ICT标准化产品资费说明
ICT标准化产品资费说明目录1 电话看家 (2)2 平安商铺 (2)3 天翼E防 (2)4 全球眼 (3)5 E监控 (3)6 十户联防 (3)7 车管专家 (4)8 车载视频 (4)9 宝宝在线 (4)10 人员定位（精定位） (5)11 人员定位（粗定位） (5)12 翼机通 (6)12.1“翼机通”资费 (6)12.2企业“翼机通”商务谈判标准化配置参考模板 (6)13 渔信E通 (6)14 司法E通 (6)15 移动OA (7)16 外勤E通 (7)17 工管E通 (8)18 工商票证通 (8)19 盐务E通 (8)1 电话看家2 平安商铺3 天翼E防功能，支持安卓手机客户端。
4 全球眼5 E监控6 十户联防7 车管专家（2）需要增加其他配件（车载电话、车载摄像头等）时，另外计算。
（3）协议期内拆除需补差价。
8 车载视频备注：协议期内拆除需补差价。
9 宝宝在线10 人员定位（精定位）（2）服务精度：视上空视野及无线网络情况而定，定位精度较高，平均定位精度为5-50米。
（3）用户可根据需要进行定时定位设置，平台历史轨迹保存时间：3个月。
（4）定位成功率：与粗定位相比，精定位的定位成功率略低。
11 人员定位（粗定位）备注：（1）终端要求：所有C网手机终端。
（2）服务精度：视基站覆盖范围而定，一般为几百米，市区基站密集，定位精度较高。
（3）定位成功率：粗定位的定位成功率较高，目前保持在97%左右。
（4）用户可根据需要进行定时定位设置，平台历史轨迹保存时间：3个月。
12 翼机通12.1“翼机通”资费12.2企业“翼机通”商务谈判标准化配置参考模板13 渔信E通14 司法E通15 移动OA16 外勤E通备注：（1）上述表格中的月功能费指客户在开通本业务后按月收取的功能使用费；外勤E通手机客户端在使用过程中所产生的流量费按照标准资费或根据用户选择办理的套餐资费收取。
该业务所产生的流量正常情况下在 30-50M/月左右。
中国电信在线计费系统(OCS)方案介绍
业务丰富
统一客户视图 资费灵活性 业务捆绑和套餐 市场推广方式
不能共享 低 低 中 不支持 不支持 高 高 高 较高 较高 中
31
共享 高 高 少 要登记客户资料 不支持 没有实时计费 不支持 低 高 低 低 中 高
共享 高 高 多 支持 有 高 中 成熟的商用案例不多 中 各设备只关注其核心功能 高 中 低
无 根据用户的信用级别，可以把信用低的用户 欠费 放在OCS方案中管理；对于信用高的放在Hot 成本 billing中管理。 高 高 低 有如下潜在ARPU值损失和用户流失 有如下潜在ARPU值损失和用 本方案的风险主要在于设备成熟度方面，通 成本： 户流失成本： 过测试和网上应用可以消除。 １）没有统一的用户管理，市场推 1）需要记录比较完整的用 １）用户可以在系统间自由切换 广支持能力差。 户资料，拓展渠道受限。 ２）可以实现多业务捆绑和交叉优惠 2）存在时延和不能提供AoC 3）用户体验好，支持灵活的市场推广 机会 2）不能实现多种业务捆绑。 成本 3）不能实现同离线系统的融合计 ，用户使用体验存在缺陷。 费。 3）高附加值业务开展门槛 4）计费策略不灵活 高（如国际长途，小额支付 5）升级改造时间长，失去最佳市 ）。 场推广时间 6）付费属性不能自由切换 低 中 低 集成 包括同客服系统，帐务系统等支撑 包括同客服系统，帐务系统 包括同客服系统，帐务系统等支撑系统的集 33 成本 中国电信股份有限公司上海研究院 系统的集成费用 等支撑系统的集成费用 成费用
64%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ48%
36%
29%
40% 30% 20% 10% 0%
2001
2002 签约用户
2003 预付费用户
2004
中移动2004年 新增用户中95% 根据中国移动2004年统计,签约用户ARPU值为预付费用户 根据中国联通2003年统计,签约用户ARPU值
中国电信业务分类及资费
电信业务分类：一、第一类基础电信业务（一）固定通信业务1、固定网本地电话业务（含本地无线环路业务）2、固定网国内长途电话业务3、固定网国际长途电话业务4、IP电话业务（限于Phone-Phone的电话业务）5、国际通信设施服务业务（二）蜂窝移动通信业务1、800MHzCDMA第二代数字蜂窝移动通信业务2、CDMA2000第三代数字蜂窝移动通信业务（三）第一类卫星通信业务1、卫星移动通信业务2、卫星国际专线业务（四）第一类数据通信业务1、因特网数据传送业务2、国际数据通信业务3、公众电报和用户电报业务二、第二类基础电信业务（一）第二类卫星通信业务1、卫星转发器出租、出售业务（二）网络接入业务1、无线接入业务（含3.5GHz无线接入业务、26GHz无线接入业务）（三）国内通信设施服务业务资费手册注：每日1.64元的计算方式：（50元×12月）÷365天=1.64元。
（一）、长途直拨业务1、此业务不对电话卡和IP电话开放。
2、不享受分时段优惠。
（一）、国内漫游通话费（二）、国际及台港澳漫游通话费注：（1）、国际漫游电话国家中的美国、加拿大（国家代码均为"1"），仅指美国本土含阿拉加斯加和夏威夷以及加拿大，不含其它国家代码为"1"的国家和地区；澳大利亚（国家代码为"61"）和新西兰（国家代码为"64"）中不含科科斯群岛（国家代码为""）、圣诞岛（国家代码为""）和南极地区（国家代码为"64672"）；（2）、拨打海事卫星电话资费按境外合作伙伴相应漫游资费标准,最小计费单元一分钟,不足一分钟按照一分钟计；接听海事卫星电话按照客户漫游所在国家或地区的接听资费标准收费；接收短信息免费；（3）、C-C指中国电信移动业务用户漫游至CDMA网络服务国家使用CDMA网络服务; （4）、语音业务资费单位统一为：元/分钟，不足一分钟按一分钟计；短信业务资费单位统一为：元/条。
中国电信融合计费资费模型-中国电信-74p-201006
12
资费模型
品牌 累计告警阀值 套餐下产品 产品免费资源关系 免费资源优先级定义) (免费资源优先级定义) 产品定价关系属性 费率定价计划 目标事件元素定义 定价策略 定价组合 定价段落 优惠计算 套餐下优惠促销产品 优惠促销产品(产品) 优惠促销产品 产品 优惠计算时间限制 产品定价关系 校正定价计划 累计类型定义 优惠计算 套餐下累计量优惠 套餐
定义计费科目。是对计费系统定义的费用的描述，如市话次数费、租费等， 而这些帐目有一定的归属关系，如长途基本费和长途附加费都归属长途费，不 同运营商的业务费用帐目需要区别开来，便于统计结算。 ITEM_CLASS：大类：0-保留；1-计费科目;2-帐务科目;3-免费资源科目;4－ ： 营业费用科目;5－帐务管理科目;6—虚科目 ;5 ;6— SUB_TYPE：细类：对于计费：0－基本实科目,1－基本虚科目,2－长途实科 ： 目,3－长途虚科目,4－其它类型实科目,5－其它类型虚科目; CHILD_BILL_ITEM：虚科目的时候这里配置成实科目 ：
23
基本概念
优惠计算时间限制[ 优惠计算时间限制[DISCOUNT_TIME_LIMIT]
用于定义优惠执行较复杂的时间方面的限制，如该优惠在某年某日生效等。 一条优惠计算对应一条时间限制。 DISCOUNT_TIME_LIMIT_TYPE：优惠计算时间限制的类型 ： 10: 10:校正时间优惠 20:时段生效限制 20: DISC_TIME_MODE：优惠时间类型 ： 1-星期型的当日时间段，日期为1-7；1210000---7235959 2-YYYYMMDD型指定日期的当日时间段；20080929000000— 20080929235959 3-MMDD型当天的时间段；929070000----1005195959
_中国电信套餐及IVPN业务介绍
中国电信套餐及IVPN业务介绍首先感谢贵公司对北京电信的支持和信任，现针对贵公司的套餐档位，对北京电信定制化智能手机做一个介绍一、北京电信政企商务领航套餐介绍：根据贵公司的消费阶梯可选择相对应的套餐，现对几档套餐做详细套餐说明及推荐手机1、100元商务领航套餐：（适用于月报销额度80元-150元话费）100元商务领航套餐：含800分钟市话时长，100分钟长途及漫游时长，150条国内点对点短信，100M手机上网流量，群内通话免费，全国接听免费，适合对通话时长需求量较小的用户使用。
推荐手机机型：MOTO XT301：上市时间：2010年11月上旬目标人群及定位：年轻白领，学生标准配置：单电单充、数据线、立体声耳机、2G TF卡外观设计：直板PDA 颜色：奇炫灰、奇趣蓝产品尺寸：104mm×59mm×15mm 重量：110g （含电池）屏幕显示： 3.0寸, TFT、QVGA、240×320 电容式触摸屏电池容量: 1170mAh网络支持：CDMA2000 EVDO Rev.A：800MHz WAPI/WIFI：支持基带芯片：Qualcomm MSM 7625 应用处理器：Qualcomm MSM 7625操作系统：Android 2.1 耳机接口：支持3.5mm存储容量：RAM：256MB，ROM:512MB 扩展内存：外置MicroSD最大支持32G摄像头：300万像素CMOS FF：支持蓝牙：BT2.1USB：HS2.0基本功能：H263/MP4/RMVB，MP3/AAC/AAC+/WMA，独立GPS及gpsOne，MMS/SMS/EMAIL，全功能浏览器特色功能：电容触屏，预置多种超炫应用（QQ/开心/人人/优酷/新浪微博/智件园/），支持VGA分辨率RMVB回放。
增值业务：爱音乐/全浏览/天翼Live/天翼空间/天翼视讯/PIM/定位酷派D530酷派标准配置：双电单充、耳机、数据线外观设计：直板PDA 重量：睿智黑产品尺寸：115.5×62×12.9mm重量：112g （含电池）屏幕显示：3.5英寸，TFT，HVGA + TW，分辨率480*320电池容量: 1280毫安时(通话：240分钟；待机：120小时)网络支持：CDMA2000 EVDO Rev.A：800MHz基带芯片：威盛-CBP7.1 应用处理器：OMAP 3630(600 MHz)操作系统：Android 2.1 WAPI/WIFI：支持存储容量：RAM：256MB，ROM:512MB，外置MicroSD最大支持32G头：200万像素CMOS：不支持蓝牙：BT2.1USB：HS2.0基本功能：短信、彩信、电子邮件、全浏览（同时支持WWW/WAP）、视频、音频格式、照相、GPS定位、任务管理器、文件管理器、归属地查询、图库、录音、掌上证券、数据备份、Modem、QQ、3D特效、重力感应特色功能：Coolbook、Coolmart软件商店、通信卫士、Widget组件、实时掌上证券、三笔联系人查找等增值业务：天翼视讯、天翼live、天翼空间、号百、爱音乐、PIM等2、商务领航189元套餐：（适用于月报销额度150元-300元话费）189元商务领航套餐：含2000分钟市话时长，260分钟长途及漫游时长，300条国内点对点短信，200M手机上网流量，群内通话免费，全国接听免费。
融合计费
“单一服务提供商逐渐向多服务提供商的方向转变。”
Chorleywood，电信计费和客服的全球趋势和市场预测
2002年收入来源, %
938
2002年总收入： 22.86亿美元
897
信息管理集团 （计费）
548
602
687
785
客户管理集团 （呼叫中心）
39% 61%
在提供计费解决方案方面有悠久的历史 • Convergys在开发、建设和运营计费和客服解 决方案方面已有19年的历史 • 2500多名开发人员, 44,000多名员工 • 175名项目管理专业人士 • 每年的研发投入达一亿美元 • 遍布全球的100多名计费运营商客户 • 为超过1.2亿个用户生成超过5.45亿张帐单 • 用20多种语言完成多达6.2亿次的客户联络 • 46个数据和呼叫中心
– 资深业界人士
• • •
移动 （2004） 固网 数据
• • •
©2003 Convergys
移动 （2004） 固网 数据
计费和客户服务的挑战和机会
… 计费系统的融合还有待时日...
起始阶段 多产品、多业务 融合的产品和服务 融合的计费
语音
BSS BSS 计费
运营商
数据
BSS BSS 计费
BSS BSS 计费
市场驱动的服务融合趋势
•
用户要求： – 获得多种服务 – 服务来自同一提供商 – 一单清 – 有竞争力的价格和优良的服务
如何制定合理的电信组合资费套餐
如何制定合理的电信组合资费套餐如何制定合理的电信组合资费套餐( 2005/7/8 10:38 )为了赢得客户并合理规避政府的电信资费管制，电信运营商纷纷推出各自的资费套餐。
一时间五花八门的电信套餐满天飞。
据统计，仅广东联通在市场上就推出了1 000多种套餐，加上中国移动和中国电信两家运营商所推出的套餐，电信市场的业务套餐数量更加数不胜数。
这些令人眼花缭乱的业务套餐，让消费者无所适从。
由于同一运营商推出的套餐之间往往彼此冲突，造成用户在不同的套餐之间徘徊、跳动。
运营商们无从知道哪些套餐真正符合用户的需求，哪些套餐真正给运营商自身带来收益。
据了解，许多套餐甚至让运营商蒙受巨大的收入损失。
笔者认为出现这样的混乱局面主要是运营商急于应对竞争、争夺客户，而忽视了套餐设计的基本原则和步骤，盲目制定套餐的结果。
结合多年对电信资费套餐的研究与设计经验，现以中国电信的组合套餐为例，阐述套餐设计的基本原则和步骤，希望为套餐的设计工作者提供一些借鉴。
套餐设计的基本原则1. “双方共赢”原则一个成功的业务套餐必定是用户与运营商双赢的套餐，在给用户优惠的同时，运营商也必须能够从套餐活动中增加业务收入或者提升用户忠诚度。
电信业务属于服务类产品，和其他服务产品一样具有“时间性”（即在特定的时间不使用就会消失），这为用户与运营商之间通过套餐式的薄利多销实现“双赢”创造了可能。
然而，要实现真正的双赢，需要依赖于运营商对用户消费历史ARPU的精确分析。
确保用户获得优惠的同时，运营商也得到业务收入的净增。
2. “有效区隔”原则首先是目标市场的有效隔离。
即在市场细分的基础上，要对能够享受业务套餐的条件进行设计，以达到有效区隔目标用户的目的。
比如中国电信推出的“全家福”套餐就要求只有同时使用固定电话、小灵通、宽带的用户才能参与。
没有使用宽带业务的用户则只能选择固话＋小灵通的“合家欢”套餐。
又比如为了吸引原有到期的套餐用户继续参加组合套餐，中国电信在局部地区推出“30打80”的小额小灵通套餐。
《中国电信计费模型》(CTG-BM3.0-06)：《网管与监控》分册V1.0
运维人员： 运维人员：填写告警的原因 和解决方案， 和解决方案，积累运维经验 成知识库
7
严肃认真 周到细致 稳妥可靠 万无一失
1.3 网管与监控的总体说明-网管的价值
2、运维模式变革②部门领导管理模式改变 、运维模式变革②
目标 网管带来变化 只有熟悉和掌握先 进武器使用，才能 更好地发挥战斗力 管理手段
手机钱包
HB
13
严肃认真 周到细致 稳妥可靠 万无一失
1.5 网管与监控的总体说明-效果示例
以手机钱包业务进行验证如何按计费运营网协议管理计费运营网和计费运营 网中的网元③监测网元和网元能力的健康状态
网元 场景说明 监测协议 网管监测动作
手机钱包用户 Hot Billing 信息验证能力 不可用 手机钱包用户 Hot Billing 信息验证恢复 为可用 计费运营网健康监测 手机钱包用户信息验证 类网络监控协议 能力不可用告警 计费运营网健康监测 手机钱包用户信息验证 类网络监控协议 能力可用
网管帮我找问题， 网管帮我找问题， 真是又快又准确； 真是又快又准确； 我有时间分析和解 决问题了； 决问题了； 有告警还可以短信 通知呢。 通知呢。
网管： 网管：通过计费运营网协 议及业务活动监控发现业 务系统的健康性和正确性 告警
网管： 网管：产生告警并派单给 相应人员处理
系统采用多种方式实现信息发布， 系统采用多种方式实现信息发布，支 持客户定制发布方式。 持客户定制发布方式。
打开业务系统的“黑盒子” 第一时间发现问题，第一时间通知告警处理人 提供分析报告，考核可量化
9
严肃认真 周到细致 稳妥可靠 万无一失
1.3 计费业务网管与ITSM的关系
计费结算处从2005年起开始进行总部、福建、湖北等省 的计费业务网管试点工作； 计费结算处在2006、2007两年开始进行全集团计费业务 网管的规划工作，明确要求了计费类系统必须遵从网管 规范的要求； 一些省在建设计费专业网管的同时，参照了规范标准， 自发地做了CRM等系统的业务网管工作； 计费业务网管主要是强调业务活动的监控、业务系统监 管、涉及全网计费运营的生产流程等，同时也兼顾了对 计费类系统基础设施及数据库和中间件的监控功能，超 出计费类系统范围的基础设施并则没有进行监控； 计费业务网管作为专业网管，配合ITSM综合监控能力， 共同完成系统和业务的监控工作，同时计费业务网管本 身也具备为其它域网元提供业务监控的能力；
中国电信业务分类及资费
电信业务分类：一、第一类基础电信业务（一）固定通信业务1、固定网本地电话业务（含本地无线环路业务）2、固定网国内长途电话业务3、固定网国际长途电话业务4、IP电话业务（限于Phone-Phone的电话业务）5、国际通信设施服务业务（二）蜂窝移动通信业务1、800MHzCDMA第二代数字蜂窝移动通信业务2、CDMA2000第三代数字蜂窝移动通信业务（三）第一类卫星通信业务1、卫星移动通信业务2、卫星国际专线业务（四）第一类数据通信业务1、因特网数据传送业务2、国际数据通信业务3、公众电报和用户电报业务二、第二类基础电信业务（一）第二类卫星通信业务1、卫星转发器出租、出售业务（二）网络接入业务1、无线接入业务（含3.5GHz无线接入业务、26GHz无线接入业务）（三）国内通信设施服务业务资费手册注：每日1.64元的计算方式：（50元×12月）÷365天=1.64元。
（一）、长途直拨业务1、此业务不对电话卡和IP电话开放。
2、不享受分时段优惠。
（一）、国内漫游通话费（二）、国际及台港澳漫游通话费注：（1）、国际漫游电话国家中的美国、加拿大（国家代码均为"1"），仅指美国本土含阿拉加斯加和夏威夷以及加拿大，不含其它国家代码为"1"的国家和地区；澳大利亚（国家代码为"61"）和新西兰（国家代码为"64"）中不含科科斯群岛（国家代码为""）、圣诞岛（国家代码为""）和南极地区（国家代码为"64672"）；（2）、拨打海事卫星电话资费按境外合作伙伴相应漫游资费标准,最小计费单元一分钟,不足一分钟按照一分钟计；接听海事卫星电话按照客户漫游所在国家或地区的接听资费标准收费；接收短信息免费；（3）、C-C指中国电信移动业务用户漫游至CDMA网络服务国家使用CDMA网络服务;（4）、语音业务资费单位统一为：元/分钟，不足一分钟按一分钟计；短信业务资费单位统一为：元/条。
中国电信融合计费_OCS介绍中国电信-47p-201006
SouthQA-HZ 曲默 科技(中国)有限公司
内容提要
一.系统介绍 二.系统配置 三.维护事项
2
现有业务支撑系统
BSS系统
业务受理
业务资源
产品 订单
渠道
营业、帐务、计费等
账务处理
账单管理
结算
批价
累帐
信控
采集
开通
智能网系统
SMAF 业务管理接入功能
SMF 业务管理功能
反算服务器通过的框架程序来统一调度，可根据需要在一个实时计 费引擎中挂载不同的功能模块。
对于OCS，计费引擎挂载业务分析+反算批价 对于离线计费，计费引擎挂载业务分析+正算批价
14
反算批价
反算批价
反算批价包含正算批价的所有功能，并根据用户余额反算出可用时 间片，根据不同的消息类型(I包、U包、T包)，反算批价还需要做附加 的工作，最后再返回时间片、DCC ResultCode，FinalFlag给前置机。
离线话单
解码 话单查重
XDR FILE
帐务处理 固费File
正算批价 正算批价
Socket
用户MDB
帐户MDB 内存数据库
6
OCS消息类型
会话型消息
应用在SACP，GGSN业务中。 在一个典型的OCS会话中，包括 如下几类CCR/CCA消息：
鉴权包，也称I包 更新包，也称U包 结束包，也称T包
7
OCS消息类型
统一用户与产品资料管理 灵活的资费策略 实时信用控制 多种方式的AOC服务
5
OCS系统结构
SACP VAC GGSN …… SMSC
DCC SMPP+
融合业务资费及政策梳理
资费对比---与原亲情1+
亲情无限手机版 月基 套餐 共享时 本费 内容 长 套餐外单价 宽带 月基 产品 本费 25 市 话， 包含 业务 固话 来显 小灵 通来 显亲 情功 能 套餐 内容 共享 时长 60 亲情无限 套餐外单价 超出部分0.12元/分钟 网话资费0.2元/分钟长 话资费0.3元/分钟 超出部分0.12元/分钟 网话资费0.2元/分钟长 话资费0.3元/分钟 超出部分0.11元/分钟 网话资费0.2元/分钟长 话资费0.3元/分钟 宽带产品 星级宽带包针对县局 用户：1M（一星级宽 带）包年550元包月 50元2M（二星级宽 带）包年600元包月 55元4M（三星级宽 带）包年880元包月 80元 针对忻府区用 户：1M（一星级宽 带）包年600元包月 55元2M（二星级宽 超出部分0.11元/分钟 带）包年660元包月 网话资费0.2元/分钟长 60元4M（三星级宽 话资费0.3元/分钟 带）包年1100元包月 100元
2元/月
固话为公众用 户（甲种）； 手机为联通G 网用户。
5
深度融合业务资费
亲情随身手机版
1固1移 选择性推广 （建议农村 市场推广） 第一档 第二档 第三档 第四档 第五档 第六档 第七档 第八档 第九档 月基本 共享时长 套餐外单价 费 套餐内容 互拨时长赠送业务 （元） （分钟） （元/分钟） 19 29 39 49 69 99 79 109 149 199 市网长 合一 市网长 漫合一 市网合 一 50 120 220 330 500 800 450 700 600 900 本地不 限时 固话月 租 手机月 租 同振业 务 固话悦 铃 统一邮 箱 手机报 本地0.2，国内长途0.3，漫游标准 本地0.13，国内长途0.28，漫游标 准 本地0.13，国内长途0.28，漫游标 准 本地0.13，国内长途0.25，漫游标 准 本地0.1，国内长途0.2，漫游标准 可选包 可选业务
全业务融合计费解决方案助力中国电信全业务运营
全业务融合计费解决方案助力中国电信全业务运营2008年12月30日 17:电信重组后，三大全业务运营商将面临更加激烈的市场竞争，虽然三大运营商面临的问题不尽相同，但是能否在新的竞争环境下有效提升核心竞争力却是各个运营商共同关心的问题。
全业务运营对电信行业的挑战2008年电信重组后，各个运营商都面临全业务运营的巨大挑战：客户体验要求更高：全业务环境下，网络融合、业务融合、预付后付融合、终端融合已经成为必然趋势，客户体验要求更高，包括实时的消费体验、充值支付体验、客户服务体验等。
欠费风险越来越大：不同于传统语音业务，漫游业务、数据业务、内容业务、增值业务、支付业务等欠费风险更大。
随着电信价值链日益复杂，信息产品的单位价值越来越大，运营商的欠费风险提高。
更加灵活的业务捆绑和交叉优惠：全业务运营下用户转网更加方便，运营商只有提供更加灵活的捆绑和交叉优惠才能有效地挽留和发展用户。
新业务推出更快：通信行业已经从提供通信功能、提供信息价值向提供优质的客户体验方向发展，电信产品的生命周期更短，这就要求运营商必须快速推出新的业务满足用户不断变化的体验需求。
现有计费体系的不足原有运营商计费支撑体系主要是支撑移动或者固网业务，面对全业务运营带来的更加白热化的市场竞争，现有计费体系存在明显不足。
从市场经营层面看：预后付用户“双重待遇”，用户体验不一致，没有实现真正融合；无法支撑多业务的灵活交叉优惠和业务捆绑；缺乏统一的余额视图，用户消费不透明；缺乏多业务综合账务处理，无法支撑统一客户账单。
从网络发展层面看：目前计费能力分散在业务网和支撑网两个层面，形成多个“计费孤岛”，固网、宽带、C网、3G等多个网络存在不同的计费平台，难以支撑全网络的融合计费。
从运营管理层面看：现有计费体系运营管理复杂，升级改造成本高；难以满足电信企业转型对计费能力的需求；无法有效控制全业务场景下漫游业务、数据业务、增值业务、并发业务、支付业务等各种复杂场景的欠费风险。
电信融合套餐政策
3）预付费规则在用户修改套餐竣工当天即生效
。
套餐生效及失效规则： 新入网移动业务或宽带业务竣工生效；老用户次月生效，老用户受理套餐当月按原套餐资费执行。退出本套餐， 次月失效 用户帐号约定：本套餐下资产不允许单独过户，必须保持同客户名、同帐号。
E9自主版套餐终端政策
统一使用乐享3G全能版套餐对应的定比话补模式。具体如下
免套餐内3部 号码的天翼 亲情网功能 费，每月每 号免费通话 300分钟
24
注1:“固+C”9元套餐手机加装包:9元月费(含来显及彩铃),手机资费本地拨打本地电话0.1元/分钟，本地拨打国内长 话0.2元/分钟，省内漫游0.3元/分钟，台州长本地接听免费.其它为标准资费。最多办理一部 注2：A型套餐对椒江、黄岩、路桥、温岭开放；B型套餐对临海、玉环开放；C型套餐对仙居、天台、三门开放。 套餐设计思路：在原有“固+C”1元、6元套餐的基础上，将手机的固定月费调整为9元/月（免月租、含来显和彩 铃），同时为有效释放固话月租风险，对套餐里的固话用户每月赠送与月租费等额的国内话费。 “固+C”9元套餐以群组优惠方式支撑，在CRM系统里是固话和手机整体打包的融合套餐，在对外业务受理时延 续原有的“固+C”1元、6元等套餐宣传模式，称为“固+C”9元套餐。
农村经济套餐（2011版）
套餐包含产品及内容 套餐名称 固话和手机 套餐赠 固定电话 套餐月费 每月共享赠 送家庭 （元） 送话费 亲情网 畅打范围及资 月租及增值 费 免月租、含彩 铃、一号双机 （天翼版）功 能费、固话91 虚拟网
手机
免费接听 月租及增值 范围 免月租、含 来电显示、 七彩铃音、 气象短信、 通信助理功 能费 资费 手机91虚拟网 宽带
电信套餐模型
理学院专业实践报告题目：电信资费套餐模型专业信息与计算科学学生姓名陈升波班级学号 B12080222指导教师宫婧实习单位理学院日期 2016年3月9日一、问题描述中国电信是中国三大主导电信运营商之一，连续多年入选《财富》杂志“世界500强企业”。
公司资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3300亿元人民币。
作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括宽带互联网接入、移动通信、信息化应用及固定电话等产品在内的综合化信息解决方案。
如今运营商竞争激烈，争夺客户资源，抢占市场份额。
面对众多套餐，消费者将陷入庞杂的多样化选择当中。
研究消费者选择套餐的行为是电信市场营销领域中最为重要的研究内容之一。
现在了解南京电信家庭套餐实际内容的基础上，调查使用各种套餐的人群主要有哪些，并建模分析使用该套餐的人群的通信费用结构。
对用户群体进行合理的划分，之后重点分析其中一类用户的消费行为，则能对其资费套餐选择是否合理进行合理性的评定，为其提供具有最高性价比的套餐选择。
二、问题分析根据实地调研及网上调查，得到南京电信存在如下适合学生的天翼飞young套餐组、适合上班族的乐享4G套餐组，2016年最新推出的套餐内容如下表所示：针对问题计问卷内容，主要包括被调查者的个人基本情况：群体、年龄、月可支配收入；当前手机套餐每个月实际消费：套餐资费、流量、通话。
调查范围为南京地区的电信用户。
经由设计的调查问卷（见附录），本次共有185位电信用户（上班族）参与问卷调查具体调查内容如下表；根据调查当前上班族手机用户的主要消费集中在流量与通话时间。
因此我们将根据用户的实际流量、通话时间和上网时间为用户分析选择合理的手机套餐。
最后根据上班族的收入和手机实际消费分析其消费行为。
三、 建模分析（一）社会用户上班族乐享4G 套餐流量使用选择设用户每个月的实际流量需求为m 兆，实际通话需求为n 分钟。
乐享4G 套餐超出套餐计费内容：流量：不足100MB ，按0.3元/MB 收费，100MB-500MB 免费；每超出500MB ，收费30元。
运营商计费模型培训流程与功能ppt课件
端
补收退费 加
协
日帐单生成
月帐单生成 载
作
分拣过滤
客户优惠批价
日统计生成
月统计生成
去重处理
累计资源处理
数据中间层生成
规则管理 数据统计 文件管理 内存管理 信用度积分管理
page 20
Level2-预处理
采集日志 采集数据
格
校
式
验
转
转
换
换
规
规
则
则
格式标准化
记录校验 转换
分 拣 过 虑 规 则
分拣过虑
欠费数据生成
自动催费
是否交清?
N
人工催费
客户信 用档案
N
是否交清?
双向停机
Y
是否逾限？
N
是否交清?
Y
N
是否逾限？
Y
复机
内部拆机
是否交清?
Y
是否交清？
Y N
单向停机
Y
是否逾限？
是否逾限？
Y
拆机
报损
审核
N
是否交清？
法律手段 缴交欠费
呆坏帐库
呆坏帐处理
page 39
查询管理
查询管理处理流程
查询申请 受理查询 查询处理 返回查询结果
生成交换数据
生成校验
上传/下发、 接收
交换校验
page 19
Level1-数据处理
数据处理流程
任务调度控制台
集中监控
审核校验
异常管理
余额管理
出帐处理
反算量
日帐处理
月帐处理
预付费控制
数
预处理引擎
数
融合套餐培训
自主版e9营销路径
宽带用户：你们最近有什么宽带优惠吗？ 第一步：介绍套餐主流套餐和优惠活动(e9-129) 用户：明确表示不需要e9-129或是要求安装包月宽带 • 营：我们电信宽带正推出很多优惠活动，其中有个免费 送经济宽带的优惠，我来给您介绍一下吧! 第二步：简单介绍套餐 • 营(取出单页):这个套餐只要您手机消费89元，4M宽带 包年只要360元，手机全国免费接听，还送不限额手机 补贴。你觉得是不是很合算？ • 用户：…
想用的时候打个电话就激活，开通很方便。现在办 卡也要20元/张，现在两张卡免费送相当于40元的价值。 你觉得是不是很合算？
融合e9营销路径
客户也可能说：移动的有线通宽带一年只要298，含200话 费 比你们的便宜的多！（用户全家手机消费150以上）
第三步：以用户的消费情况，进行理财说明套餐价值
应答1 （e9-129） ：移动那种价格的宽带，我们电信的 经济型宽带也有,实际使用速率相当于1M，再说移动用的 是铁通的宽带,使用效果还比不上我们的经济型宽带呢。 现在以您手机消费，4M电信宽带就可以免费送,手机还是0 元购。 您觉得这样是不是很合算!（进一步在用户角度帮 用户理财，突出融合套餐的优点）
您觉得是不是很合算？
融合e9营销路径
客户可能提出多张卡，一下子用不了 ！
第三步：复述赠品价值，促成用户使用
营业员应对：没有关系！这个卡是套餐里边免费送 的，每张卡还每月赠送100分钟通话时长，全家人使用天 翼亲情网互打还免费。（超出还可共享套餐话费，根据 用户实际情况这张卡你加流量包可以作为上网卡使用， 也可以作为家里老人机、守护宝手机号使用，也可以作 为固话的分机给员工使用）
用3G手机， 送电信宽带， 最低至0元。 ຫໍສະໝຸດ 30 30 30全国
20244232_5G_融合计费模式设计研究_
34中国电信业5G 架构下的计费挑战技术挑战传统计费系统部署形态是由支撑系统侧和核心网侧分别进行计费。
在线计费与离线计费相互分离，支撑系统部署在线计费系统时主要通过计费数据记录（CDR）导入账户余额管理功能（ABMF），并与评级功能（RF）和在线计费功能（OCF）之间进行交互，最后输入计费单（Billing Domain，BD）。
离线部分的计费数据记录（CDR）则直接与计费网关功能（CGF）交互，最终生成计费单。
在传统的计费系统中，在线计费系统集中部署在业务支撑侧，离线计费系统则部署在核心网侧。
5G 对执行计费及与网络交互的方式提出了新的要求，引入了从网络收集计费信息的新功能。
5G 范式下的在线计费系统（Online Charging System，OCS）与离线计费系统（Offline Charging System，OFCS）首先需要在资源使用发生之前获取网络资源使用的授权，并在资源使用的同时收集网络资源使用所产生的计费信息。
该授权由在线计费系统（OCS）或融合计费系统（CCS）根据网络请求授予。
当接收到网络资源使用请求时，相关的计费信息将实时向OCS 或CCS 生成计费事件，然后OCS 或CCS 返回适当的资源使用授权。
资源使用授权在其范围（例如数据量或持续时间）内受到限制，因此只要用户的网络资源使用持续存在，就必须不断地更新授权。
3GPP 提出的融合计费系统（Converged Charging System，CCS）是由上述变更后的在线及离线计费系统融合而成，并呈现出迭代演进形态（见图一）。
CCS 由四个不同的模块组成，即计费功能（CHF）、账户余额管理功能（ABMF）、计费网关功能（CGF）和评级功能（RF）。
计费功能包括在线计费功能（OCF）和计费数据功能（CDF）。
融合计费系统使用Nchf 接口与CTF 交互，并使用Bx 接口与BD 交互。
重要变化包括在线、离线融合架构以及新的服务化接口格式。