护理安全管理措施概述培训课件
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护理安全管理培训PPT课件
3、做好医疗护理文件的书写
众所周知，医疗文件作为诊疗护理的记录，是医疗、 护理、教学、科研、医院管理的重要工具，当发生护理 事故或问题时，它又作为一种法律文件，可以成为权威 性的书证材料，以其书面记录的内容和涵义证明护理问 题或事故发生的事实。不论从提高医疗护理工作质量角 度也好，从总结事故经验教训，正确判断事故责任也好 ，都应当重视医疗文件的书写和保管。
4、药物护理
病例1：注射胰岛素超量致患儿死亡
患儿某，4岁，男性，诊断糖尿病。医嘱胰岛 素 “3u”，护士将注射牌上写的胰岛素“3u” 误认为是胰岛素“3cc”而给患儿注入，胰岛素 含量为每毫升80个单位，3毫升即为240单位， 刚注完，患儿立即出现胰岛素休克，经全力抢 救无效死亡。
4、药物护理
病例2：未作过敏试验肌注青霉素，致过敏性休克死亡 门诊病人张某，因支气管炎注射青霉素，由于注射单上未 注明“皮试”，护士即给以肌注青霉素，20分钟后，病人 刚离开门诊部即发生过敏性休克，经抢救无效死亡。 病例3：搞错床号，误注青霉素致过敏性休克死亡 患者某，因外伤入院，有青霉素皮试阳性史。由于护士看错 了床号，误将青霉素给病人注入，当药液推至一半时，病人 诉胸闷，护士马上拔针，意识到是误注入青霉素。立即组织 抢救，但因病人对青霉素高度过敏，终于抢救无效而死亡。
一、概论
3、发生差错的常见因素：
⑴ 工作责任心不强 注意力不集中 ⑵工作无计划或经验不足 ⑶工作安排不合理 ⑷制度有章不偱 操作规程不规范 （5）交接班不认真或不正规 （6）依赖病人家属 主观机械 少问为什么 （7）业务技术水平不适应工作需要
一、概论
4、临床上常见的护理差错（病例分析）：
1.病情观察
病例3：剖腹产术后保留导尿尿管未及时开放导致病人腹胀 难忍 产妇，28岁，工人，产妇剖腹产后保留导尿，手术台上医生 放尿后夹管，转至病房，病房护士白班与小夜班书面交班时 统计尿量是200ml ，小夜班与大夜班书面交班时尿量是 600ml ,患者夜间时诉腹胀，不能入睡，未进行处理。早晨5 ：30时患者再诉腹胀难忍，辗转不安，护士检查，发现产妇 膀胱极度充盈，而尿管夹住不通，随问家属是否夹管，陪同 家属说尿管从手术下台后一直是由夹子夹住的。护士立即松 管放出小便，病人痛苦解除。
护理安全培训ppt课件
提高患者满意度 通过培训，护理人员能够更好地 了解患者的需求，提供更加贴心 、细致的服务，从而提高患者对 医疗服务的满意度。
提高护理质量 通过培训，护理人员可以学习到 最新的护理技术和知识，提高护 理服务的质量和水平。
增强护理人员的责任感 培训中强调了护理人员的职责和 使命，使护理人员更加认识到自 己在医疗服务中的重要性。
严重的护理安全问题甚至会危 及患者的生命，影响患者的生 命质量。
增加医疗成本
护理安全问题需要额外的医疗 资源和成本来处理和治疗，增 加了医疗成本。
影响医院声誉
护理安全问题会影响医院的社 会形象和声誉，对医院的发展 和声誉造成不良影响。
02
护理安全制度与规定
护理安全管理制度
严格遵守药品管理制度 ，保证药品使用安全。
详细描述
该案例讲述了一家医院药品管理混乱，药品随意摆放，未进行分类管理，导致一名护士在给病人用药时拿错了药 物，最终造成了病人的死亡。该案例强调了药品管理的规范性和严谨性，以及在药品使用过程中的安全检查和监 督的重要性。
案例三：医疗器械使用不当导致伤害
总结词
医疗器械使用不当可能导致伤害，包括设备故障、操作失误、维护不当等。
护理安全培训ppt课件
目
CONTENCT
录
• 护理安全概述 • 护理安全制度与规定 • 护理安全防范措施 • 护理安全培训内容与方法 • 护理安全案例分析 • 总结与展望
01
护理安全概述
定义与重要性
定义
护理安全是指在护理过程中，采取必要的措施，避免或降低与护 理有关的伤害或损失，确保患者安全和健康。
详细描述
该案例讲述了一名护士在给病人进行静脉输液时，未仔细核对药物和病人信息，导致病人输入了错误 的药物，最终造成严重的身体损伤和生命危险。该案例强调了仔细核对药物和病人信息的重要性，以 及在操作前进行充分的安全检查和评估的必要性。
提高护理质量 通过培训，护理人员可以学习到 最新的护理技术和知识，提高护 理服务的质量和水平。
增强护理人员的责任感 培训中强调了护理人员的职责和 使命，使护理人员更加认识到自 己在医疗服务中的重要性。
严重的护理安全问题甚至会危 及患者的生命，影响患者的生 命质量。
增加医疗成本
护理安全问题需要额外的医疗 资源和成本来处理和治疗，增 加了医疗成本。
影响医院声誉
护理安全问题会影响医院的社 会形象和声誉，对医院的发展 和声誉造成不良影响。
02
护理安全制度与规定
护理安全管理制度
严格遵守药品管理制度 ，保证药品使用安全。
详细描述
该案例讲述了一家医院药品管理混乱，药品随意摆放，未进行分类管理，导致一名护士在给病人用药时拿错了药 物，最终造成了病人的死亡。该案例强调了药品管理的规范性和严谨性，以及在药品使用过程中的安全检查和监 督的重要性。
案例三：医疗器械使用不当导致伤害
总结词
医疗器械使用不当可能导致伤害，包括设备故障、操作失误、维护不当等。
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目
CONTENCT
录
• 护理安全概述 • 护理安全制度与规定 • 护理安全防范措施 • 护理安全培训内容与方法 • 护理安全案例分析 • 总结与展望
01
护理安全概述
定义与重要性
定义
护理安全是指在护理过程中，采取必要的措施，避免或降低与护 理有关的伤害或损失，确保患者安全和健康。
详细描述
该案例讲述了一名护士在给病人进行静脉输液时，未仔细核对药物和病人信息，导致病人输入了错误 的药物，最终造成严重的身体损伤和生命危险。该案例强调了仔细核对药物和病人信息的重要性，以 及在操作前进行充分的安全检查和评估的必要性。
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案例二：跌倒导致患者骨折
01
总结词
跌倒导致骨折
02
03
04
详细描述
某医院一名老年患者在病房内 跌倒，导致骨折和严重的软组
织损伤。
原因分析
患者年老体弱，行动不便，医 院未能提供足够的防护措施，
导致患者意外跌倒。
防范措施
加强病房巡查，及时发现患者 的安全隐患，提供必要的防护
措施，确保患者的安全。
案例三：压疮预防不当导致皮肤损伤
特点
护理安全涉及多学科领域，如医疗、护理、法律、伦理等，是综合性、系统性 的管理工作。
护理安全的重要性
01
02
03
保障患者安全
护理安全是患者得到有效 治疗和康复的重要前提， 直接关系到患者的生命健 康和幸福感。
提高医院声誉
护理安全是医院形象和声 誉的重要组成部分，良好 的护理安全有助于提高医 院的知名度和美誉度。
安全措施实施
确保护理人员掌握安全措施的具 体实施方法
确保安全措施的落实到位，如定 期巡视、检查等
及时发现并解决潜在的安全隐患 ，预防不良事件的发生
安全检查与评价
对护理安全管理的实施效果进行定期检 查和评价
分析检查和评价结果，总结经验和教训 对护理人员进行定期培训和教育，提高
，持续改进护理安全管理水平
安全教育
教育计划
制定针对不同层次护理人员的安 全教育计划，包括培训目标、内
容、时间、方式等。
教育实施
详细介绍安全教育的实施过程，包 括理论授课、案例分析、实践操作 等环节。
教育效果评估
对安全教育的效果进行评估，包括 考核成绩、反馈意见、改进措施等 ，以确保教育的有效性和实用性。
护理安全培训ppt课件
及时报告和处理护理安 全问题。
02
护理人员安全培训
安全培训的必要性
提高护理人员安全意识
提高护理质量
通过安全培训，使护理人员了解安全 操作规程和风险防范措施，提高对安 全问题的重视程度。
安全培训有助于提高护理人员的专业 素养和服务水平，从而提高整体护理 质量。
减少医疗事故和纠纷
安全培训有助于规范护理人员的操作 行为，降低因操作不当或疏忽导致的 医疗事故和纠纷。
患者安全教育的内容和方式
医疗风险告知
向患者及家属告知医疗过程中可能存在的风 险和意外情况，以及应对措施。
健康宣教
向患者及家属传授健康知识和技能，帮助他 们建立健康的生活方式。
注意事项提醒
提醒患者及家属在医疗过程中的注意事项， 如用药、饮食、活动等方面的要求。
互动式培训
通过模拟操作、角色扮演等方式，让患者及 家属亲身体验并掌握相关技能。
数据分析
改进措施
对安全事故数据进行统计分析，找出事故 原因和规律，为预防提供依据。
根据事故分析结果，制定针对性的改进措 施，提高护理安全水平。
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安全培训的内容和方法
理论知识培训
包括护理安全法律法规、操作 规程、风险评估与防范等方面
的理论知识。
实践技能培训
通过模拟演练、案例分析等方 式，使护理人员掌握实际操作 中的安全技能和应对措施。
在职培训与考核
定期开展在职培训和考核，确 保护理人员持续掌握安全知识 和技能。
培训方式多样化
采用讲座、小组讨论、角色扮 演等多种培训方式，提高培训
完善护理安全培训计划
针对不同层次的护理人员，制定完善 的护理安全培训计划，提高护理人员 的安全意识和技能水平。
《护理安全管理》PPT课件
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护理人员素质提升
强化职业素养，提升综合能力
VS
通过培训和教育，提升护理人员的职 业素养和综合能力，使其更好地适应 现代护理工作的需求。培训内容包括 但不限于沟通技巧、团队协作、情绪 管理、压力应对等，以促进护理人员 的全面发展。同时，建立激励机制， 鼓励护理人员自主学习和自我提升。
05
护理安全管理实践与案 例分析
。
• 降低护理差错发生率
03
如何通过优化护理流程、加强沟通协作等手段，降低护理差错
的发生概率。
护理安全管理的现状及挑战
• 应对患者多样化需求：如何针对患者的不同需求，提供个性化的护理服务，确 保患者安全。
综上所述，护理安全管理是医疗机构管理工作的重要组成部分，对于保障患者生 命安全、提高护理质量具有重要意义。在面临诸多挑战的今天，我们需要不断创 新管理手段，提升护理人员安全意识，为患者提供更加安全的护理服务。
案例对比与总结
对两起案例进行对比分析，总结护理不良事件发生的一般规律和特点 ，以及防范和应对护理不良事件的有效方法。
护理安全管理经验总结与展望
经验总结
回顾护理安全管理实践过程中的成功经验和教训，分析取得成效的关键因素和 存在的不足之处。
未来展望
结合当前护理安全管理面临的形势和挑战，提出未来护理安全管理工作的重点 和方向，如加强护理安全文化建设、推动护理安全管理信息化等。
通过培训使护理人员充分认识护理安全的重要性，增强安全意识，有效防范和应对护理风险，确保患者安全。培训内容包括 但不限于护理安全规章制度、患者安全文化、不良事件报告与分析等。
护理技能与操作规范培训
提升护理技能，确保操作规范
护理安全管理-课件(PPT演示)
躁动应急预案
建立该患者护理评估、 床头设立“坠床”提示牌 规范使用安全约束带等安全防范措施 制定跌倒发生后的应急处理措施
逐级上报程序
有文献统计每年有三分之一65岁以上的 老年人。二分之一80岁以上老人都经历过 跌倒事件，许多国家已经或正在把住院病 人跌倒作为临床护理质控的显性指标。
② 技术建设：有计划组织护士学习业务知识， 反复训练专业技能
违反保护性医疗制度，有意无意 向病人透露病情，使病人悲观失 望，丧失对疾病的治疗信心，产 生厌世自杀念头
5．服务态度生、冷、硬
对病人缺乏同情心、责任心、爱心，服务 态度简单生硬，甚至训斥病人
依赖病人家属及陪客做一些护士职责内的 事或护理工作范围内的护理
6．管理监控不力
各级护理管理者预见性差 不敢管、也不善管 工作中出现问题“隐情”不报或采取遮掩的态度
安全是保底工程
护理安全管理是实现优质护理质量的关键 是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节
2015年中国护理协会安全事件统计
原因
点滴注射 跌倒 口服药 检查 手术 医疗仪器 其他 合计
件数
3496 1754 1438 260 241 241 3718 11148
百分比
31.4 15.7 12.9 2.3 2.1 2.1 33
4．全员化抓管理、提高安全效果
①明确责任，强化职能
②重视对医嘱的处理，检查执行的情况
③事前控制，重在预防
特殊人员：新护士、责任心不强或思想情绪有波动的护士 特殊时间：中午、夜间、节假日 特殊病人：年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术病人 特殊操作：不常见或难度较大的操作及新业务、新技术开展等
④ 护士长六到位
⑴ 交接班时护士长提前到位
护理安全管理培训课件
对患者身份识别的准确性。
1、进一步落实各项诊疗活动的查对制度，在抽 血、 给药、或输血时，至少同时使用两种患者识别方法， 不得仅以床号作为识别依据。开展请病人说出自己 名字，后再次核对的确认病人姓名的方法。
2、在实施任何介入或有创高危诊疗活动前，责任 者都要主动与患者或家属沟通，作为最后确认的手 段，以保证正确的患者，实施正确的操作。
护理安全管理 措施
❖ 措施五：严格执行手卫生，落实医院感染控
制的基本要求。 1、制定并落实医护人员手部卫生管理制度和手部卫 生实施规范，配置有效、便捷的手卫生设备和设施， 为执行手部卫生提供必要的保障。
2、制定并落实医护人员手术操作过程中使用无菌医 疗器械规范，手术后的废弃物应当遵循医院感染控 制的基本要求。
2、病房存放高危药品有规范，不得与其他药物混合 存放，高浓度电解质制剂（包括氯化钾、磷化钾及 超过0.9%的氯化钾等）肌肉松弛剂与细胞毒等高危 药品必须单独存放，有醒目标志。
3、病区药柜的注射药、内服药与外用药严格分开 放置，有菌无菌物品严格分类存放，输液处置用品、 备用物品、皮肤消毒剂与空气消毒剂、物品消毒剂严 格分类分室存放管理。
2、认真实施跌倒防范制度并建立跌倒报告与伤情认 定制度。
3、做好基础护理，要配好用好护理人力资源，开放 床位与病房，上岗护士配比为1；0.4。如果人力配 备不足，管理者应及时进行人力危机值报告制度。
❖ 护理安全是护理高质量的基础 是护理优质服务的关键
❖护理安全管理的意义
护理安全关系到 病人的预后
护理安全关系到 护理质量
意义
护理安全关系到 医院信誉
护理安全管理的意义
❖ 护理安全管理是保障 人们生命、财产安全的 必备条件，是减少质量 缺陷，提高专业水平的 关键环节，是控制和消 灭不安全因素、避免发 生纠纷和事故的客观需 要。
1、进一步落实各项诊疗活动的查对制度，在抽 血、 给药、或输血时，至少同时使用两种患者识别方法， 不得仅以床号作为识别依据。开展请病人说出自己 名字，后再次核对的确认病人姓名的方法。
2、在实施任何介入或有创高危诊疗活动前，责任 者都要主动与患者或家属沟通，作为最后确认的手 段，以保证正确的患者，实施正确的操作。
护理安全管理 措施
❖ 措施五：严格执行手卫生，落实医院感染控
制的基本要求。 1、制定并落实医护人员手部卫生管理制度和手部卫 生实施规范，配置有效、便捷的手卫生设备和设施， 为执行手部卫生提供必要的保障。
2、制定并落实医护人员手术操作过程中使用无菌医 疗器械规范，手术后的废弃物应当遵循医院感染控 制的基本要求。
2、病房存放高危药品有规范，不得与其他药物混合 存放，高浓度电解质制剂（包括氯化钾、磷化钾及 超过0.9%的氯化钾等）肌肉松弛剂与细胞毒等高危 药品必须单独存放，有醒目标志。
3、病区药柜的注射药、内服药与外用药严格分开 放置，有菌无菌物品严格分类存放，输液处置用品、 备用物品、皮肤消毒剂与空气消毒剂、物品消毒剂严 格分类分室存放管理。
2、认真实施跌倒防范制度并建立跌倒报告与伤情认 定制度。
3、做好基础护理，要配好用好护理人力资源，开放 床位与病房，上岗护士配比为1；0.4。如果人力配 备不足，管理者应及时进行人力危机值报告制度。
❖ 护理安全是护理高质量的基础 是护理优质服务的关键
❖护理安全管理的意义
护理安全关系到 病人的预后
护理安全关系到 护理质量
意义
护理安全关系到 医院信誉
护理安全管理的意义
❖ 护理安全管理是保障 人们生命、财产安全的 必备条件，是减少质量 缺陷，提高专业水平的 关键环节，是控制和消 灭不安全因素、避免发 生纠纷和事故的客观需 要。
护理安全及防范措施培训讲义.pptx
“一次伤亡事故”就像冰山浮在海面 上的部分，“3万次不安全行为”就像 海面以下的部分。这个道理被称为 “冰山理论”。
不安全因素就像海面以下的冰山部
分一样，不易发觉，日积月累就酿成 了事故。
开展安全管理的目的就是要找出海
面之下的不安全行为、因素，采取有 针对性的措施消除导致事故发生的根 本原因，实现安全生产。
护理安全及防范措施
普外科 李青
护理安全管理的认识
安全：是指没有危险、不受威胁、不出事故。
护理安全：是指尽一切力量运用技术、教育、 管理三大对策，从根本上有效地采取预防措施， 防范事故，把事故隐患消灭在萌芽阶段，确保 病人的安全，创造一个安全、健康、高效的医 疗护理环境。
护理安全的内涵
包含两层含义:
院方原因
医护人员责任心不强，工作不细致，存在 医疗缺陷
医护人员解释不周，医患沟通不畅 医疗护理服务态度不好 少数医务人员医疗技术服务不到位 医德医风原因 部分医务人员法制观念淡漠，自我保护意
识不强
护理工作的特点
与病人接触最多、最直接 具体执行医疗行为 工作繁琐、细琐 要求胆大、心细、责任心强 技术与经验同等重要
案例5、 一病人输液后，护士忘记松止血带，造成
病人截肢，最后死亡。原因是护士没有按 操作流程去做，病房巡视流于形式。
案例6、 医院停电后，护士把婴儿放在暖气片上，
后来电后婴儿被烤死。原因是护士交班内 容不全不细。
案例 7（理论知识和操作技能欠缺）
小肠低位完全性梗阻 患儿，男，4000g，出生后一天，因“腹胀
判决赔偿依据： 一、《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条规定：
“消费者享有公平交易的权益。消费者在购买商品或者接 受服务时，有权获得质量保障、价格合理、剂量正确等公 平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”护士工 作忙，没有及时巡视病人造成病人平等医疗权被侵犯。 第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到 人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”该案例 是病人在接受医疗服务时，精神恍惚，擅自外出被车撞伤， 使病人的健康和经济都受到损失。院方因为侵权行为和侵 权事实的存在而承担了赔偿责任。
护理安全管理ppt课件最新完整版
临床经验判断
患者及家属参与
鼓励患者及家属参与护理安全风险评 估，提供患者的生活习惯、心理状况 等方面的信息。
结合护士的临床经验和专业知识，对 患者的病情、年龄、意识状态、活动 能力等因素进行综合评估。
常见护理安全风险及预防措施
跌倒/坠床
保持地面干燥、清洁，提供 合适的照明和防滑措施；使 用床栏、约束带等保护具， 确保患者安全。
发现不良事件
护士在护理过程中发现任何可能对患者造 成伤害的事件，应立即停止操作，并报告 主管医生或值班医生。
分析原因
相关部门应组织专家对不良事件进行分析 ，找出根本原因，提出改进措施，防止类 似事件再次发生。
评估患者情况
医生应立即评估患者情况，采取必要的救 治措施，确保患者安全。
报告事件
护士应按照医院规定，将不良事件报告给 相关部门，如护理部、医疗安全办公室等 。
提升护理团队整体安全意识
加强安全教育
定期开展护理安全教育，使团队成员充分认识到 护理安全的重要性。
强化风险评估
定期对护理工作进行风险评估，识别潜在的安全 隐患，及时采取措施加以防范。
ABCD
营造安全氛围
通过宣传、标语等方式营造浓厚的护理安全文化 氛围，提醒团队成员时刻保持警惕。
鼓励主动报告
鼓励团队成员主动报告护理过程中的安全问题， 以便及时发现问题并采取措施加以改进。
提高护士安全意识
加强护士的安全教育和培训， 提高护士的安全意识和风险防
范能力。
完善安全管理制度
建立健全的护理安全管理制度 和流程，明确各级护理人员的 职责和权限。
加强团队协作
强化团队协作精神，促进医护 人员之间的有效沟通和协作， 共同保障患者安全。
护理安全管理培训课ppt课件
案例一：药物管理失误导致的医疗事故
总结词
药物管理不善
详细描述
案例描述
案例分析
防范措施
护士在给药过程中出现 失误，如错发、漏发、 多发药物，或未按规定 时间给药，导致患者治 疗受到影响或发生不良 反应。
某医院一名护士在给患 者发放抗生素时，错将 剂量为200mg的药物发 放给了患者，而正确的 剂量应为400mg。患者 服用后出现严重不良反 应，经抢救后脱离危险 。
性。
增强法律意识
加强护理人员的法律知识培训， 使其了解医疗事故处理的相关法 律法规，提高其依法执业的意识
和能力。
培养沟通协调能力
加强护理人员的人际沟通培训， 提高其与患者及其家属的沟通能 力，减少因沟通不畅导致的护患
矛盾和纠纷。
建立有效的沟通机制和反馈机制
建立多渠道沟通平台
通过定期召开护士会议、设置意见箱等方式，鼓励护理人 员之间的交流和反馈，及时了解工作中存在的问题和改进 意见。
护理安全强调的是在护理实践中 的可靠性、有效性、连续性和完
整性。
护理安全是护理管理的核心，是 提高护理服务质量的重要保障。
护理安全的重要性
01
02
03
提高患者满意度
通过确保护理工作的安全 ，可以减少患者受到伤害 的风险，提高患者的信任 度和满意度。
保障护士权益
良好的护理安全管理可以 降低护士工作中面临的职 业风险，保护护士的合法 权益。
建立护理安全责任制
明确各级护理人员的安全职责，形成层层负责的 安全管理机制，确保安全管理制度的有效执行。
3
完善护理安全监督机制
定期对护理安全管理制度的执行情况进行检查和 评估，及时发现和纠正不安全因素，防止护理差 错和事故的发生。
护理安全培训ppt课件
果。
消毒隔离制度执行情况检查
检查制度执行情况
定期检查消毒隔离制度的执行 情况，包括消毒液的配制、使 用情况，医疗器械的清洗、消
毒情况等。
检查操作规范性
检查医护人员操作是否规范， 如手套佩戴、消毒液使用等。
检查记录完整性
检查消毒隔离记录是否完整， 包括消毒时间、方法、效果等 。
问题反馈与改进
发现问题及时反馈并采取措施 进行改进，提高消毒隔离效果
加强团队协作与沟通
加强医护人员之间的协作与沟通，确保信息 畅通，提高工作效率。
规范护理操作流程
培训中强调规范操作流程，提高护理操作的 准确性和安全性。
掌握应对紧急情况的技能
培训中教授应对紧急情况的技能和方法，如 急救措施、设备使用等。
02
患者安全与风险管 理
患者安全理念与原则
01
02
03
以患者为中心
报告制度
建立药品不良反应报告制度，及时上报药品不良反应事件，促进药品安全信息 的共享和改进。
05
感染控制与消毒隔 离技术培训
感染控制原则和方法
感染控制原则
严格遵守消毒隔离制度，遵循无菌操作规程，防止交叉感染。
感染控制方法
采用有效的消毒剂和消毒方法，对医疗器械、物品、环境等进行定 期消毒。
感染监测
针对性
根据患者的年龄、文化背景、疾病类型等因素， 制定个性化的教育指导内容。
科学性
确保教育指导内容科学、准确，避免误导患者。
3
趣味性
采用生动、形象的讲解方式，增加患者的学习兴 趣。
患者教育指导效果评估方法
反馈调查
通过问卷调查、访谈等方式收集患者对教育指导的反馈意见。
知识测试
消毒隔离制度执行情况检查
检查制度执行情况
定期检查消毒隔离制度的执行 情况，包括消毒液的配制、使 用情况，医疗器械的清洗、消
毒情况等。
检查操作规范性
检查医护人员操作是否规范， 如手套佩戴、消毒液使用等。
检查记录完整性
检查消毒隔离记录是否完整， 包括消毒时间、方法、效果等 。
问题反馈与改进
发现问题及时反馈并采取措施 进行改进，提高消毒隔离效果
加强团队协作与沟通
加强医护人员之间的协作与沟通，确保信息 畅通，提高工作效率。
规范护理操作流程
培训中强调规范操作流程，提高护理操作的 准确性和安全性。
掌握应对紧急情况的技能
培训中教授应对紧急情况的技能和方法，如 急救措施、设备使用等。
02
患者安全与风险管 理
患者安全理念与原则
01
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以患者为中心
报告制度
建立药品不良反应报告制度，及时上报药品不良反应事件，促进药品安全信息 的共享和改进。
05
感染控制与消毒隔 离技术培训
感染控制原则和方法
感染控制原则
严格遵守消毒隔离制度，遵循无菌操作规程，防止交叉感染。
感染控制方法
采用有效的消毒剂和消毒方法，对医疗器械、物品、环境等进行定 期消毒。
感染监测
针对性
根据患者的年龄、文化背景、疾病类型等因素， 制定个性化的教育指导内容。
科学性
确保教育指导内容科学、准确，避免误导患者。
3
趣味性
采用生动、形象的讲解方式，增加患者的学习兴 趣。
患者教育指导效果评估方法
反馈调查
通过问卷调查、访谈等方式收集患者对教育指导的反馈意见。
知识测试
护理安全培训课件
05
护理安全案例分析
案例一：病人意外伤害事故的防范与处理
总结词
病人意外伤害事故的防范与处理
详细描述
本案例介绍了病人意外伤害事故的常见原因，包括设备故障、护理人员疏忽、 病人自身问题等。针对这些问题，提出了相应的防范措施和处理方法，如定期 检查设备、加强护理人员培训、提高病人安全意识等。
案例二：药品管理不当导致的医疗事故
密切观察病人的用药反应，如有不良 反应应立即报告医生并采取紧急措施 。
预防药品过敏
在给病人用药前，必须询问病人的过 敏史，并做好过敏试验，确保药品无 过敏反应。
医疗设备安全防范措施
确保设备完好
定期检查设备的运行状况和维护 情况，及时发现和处理设备故障
或问题。
预防电击事故
严格执行设备的电源管理和电线 连接规定，确保设备的接地良好 ，避免使用破损的电源插座或接
严格执行热水袋和暖炉的使用规定 ，使用前检查热水袋和暖炉是否完 好，使用时注意水温不宜过高。
预防病人压疮
定期检查病人的皮肤状况，保持皮 肤的清洁和干燥，避免长时间受压 ，鼓励病人进行适当的活动和运动 。
药品安全防范措施
严格执行药品管理制度
防止药品不良反应
确保药品的正确使用、储存和管理， 避免药品的混淆、丢失或被盗。
压疮
由于长时间卧床、局部受 压等原因导致的皮肤和皮
下组织损伤。
烫伤
由于热水袋、电暖气等设 备使用不当或管理不当导
致的伤害。
护理安全问题的后果
增加患者痛苦
安全问题可能导致患者身体上的损伤和疼痛 ，影响患者的生活质量和康复进程。
影响医院声誉
安全问题可能引起医疗纠纷和投诉，对医院 的社会形象和声誉造成不良影响。
护理安全管理培训课件(2)
员工因素
工作能力、职业道德、沟通能力等。
防范措施
加强员工培训和管理，提高员工素质和工作责任心。
环境安全隐患及整改
环境因素
病房设施、安全防护设施、噪音等。
防范措施
定期检查病房设施和安全防护设施，保持安静，确保患者安全。
设备安全隐患及整改
设备因素
医疗器械、电器设备等。
防范措施
定期检查医疗器械和电器设备，确保设备正常运行，及时维修和更换故障设备。
的一种制度。
重要性
保证仪器设备的正常运行和使用 安全，提高医疗质量。
具体内容
包括仪器设备的采购程序、使用规 范、维护保养制度、故障报告及处 理制度等。
消毒隔离制度
定义
消毒隔离制度是指采用消毒和 隔离措施，防止细菌传播和交
叉感染的一种制度。
重要性
保证患者和医护人员的健康， 防止院内感染的发生。
具体内容
制定并完善护理安全管理制度、流程和规范，包括护理常规、操作规程、应急预 案等，确保护理安全管理的系统性和全面性。
加强宣传教育，增强安全意识
定期开展安全教育培训
针对护理人员开展定期的安全教育培训，包括法律法规、护 理规范、操作技能等方面，提高护理人员的安全意识和应对 能力。
鼓励主动报告安全事件
建立安全事件报告制度，鼓励护理人员主动报告安全事件， 及时发现和纠正护理过程中的安全隐患。
02
03
定义
药品安全管理制度是指对 药品的采购、储存、使用 等环节进行规范和安全管 理的一种制度。
重要性
保证药品的质量和安全， 确保患者用药安全有效。
具体内容
包括药品采购流程、药品 验收程序、药品储存规范 、药品使用规定等。
工作能力、职业道德、沟通能力等。
防范措施
加强员工培训和管理，提高员工素质和工作责任心。
环境安全隐患及整改
环境因素
病房设施、安全防护设施、噪音等。
防范措施
定期检查病房设施和安全防护设施，保持安静，确保患者安全。
设备安全隐患及整改
设备因素
医疗器械、电器设备等。
防范措施
定期检查医疗器械和电器设备，确保设备正常运行，及时维修和更换故障设备。
的一种制度。
重要性
保证仪器设备的正常运行和使用 安全，提高医疗质量。
具体内容
包括仪器设备的采购程序、使用规 范、维护保养制度、故障报告及处 理制度等。
消毒隔离制度
定义
消毒隔离制度是指采用消毒和 隔离措施，防止细菌传播和交
叉感染的一种制度。
重要性
保证患者和医护人员的健康， 防止院内感染的发生。
具体内容
制定并完善护理安全管理制度、流程和规范，包括护理常规、操作规程、应急预 案等，确保护理安全管理的系统性和全面性。
加强宣传教育，增强安全意识
定期开展安全教育培训
针对护理人员开展定期的安全教育培训，包括法律法规、护 理规范、操作技能等方面，提高护理人员的安全意识和应对 能力。
鼓励主动报告安全事件
建立安全事件报告制度，鼓励护理人员主动报告安全事件， 及时发现和纠正护理过程中的安全隐患。
02
03
定义
药品安全管理制度是指对 药品的采购、储存、使用 等环节进行规范和安全管 理的一种制度。
重要性
保证药品的质量和安全， 确保患者用药安全有效。
具体内容
包括药品采购流程、药品 验收程序、药品储存规范 、药品使用规定等。
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● 养成及时、规范、客观、完整记录 的良好习惯
● 护理记录与医疗记录应保持一致
● 杜绝涂改护理文书的不良习惯，同 时要加强病历的保管
护理安全管理措施概述
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加强安全管理的措施
6、规范急救器械、仪器的应用与管理
● 全面检查急救器械，处于备用应急状态
● 所有人员必须掌握急救物品性能及保养 方法
● 挂仪器操作程序卡，护士必须熟练掌握
护理安全管理措施概述
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加强安全管理的措施
2、修订落实护理规章制度及工作程序
例如： ●查对制度，认真执行三查七对
●护士各班工作程序及危重患者抢救护 理程序 ●护理告知制度等等
护理安全管理措施概述
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加强安全管理的措施
3、加强业务培训，提高技术水平
●护理部组织业务培训和护理技术操作 考核
●护士长组织科室内业务学习
护理安全管理措施概 述
什么是安全 安全生产
●安全是指没有危险、不受威胁、不出事故。 ●安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中的人
身安全、设备和产品安全，以及交通运输安全 等。
护理安全管理措施概述
2
什么是护理安全
● 护理安全是指病人在接受护理的全过程 中，不发生法律和法定的规章制度允许范 围以外的心理、机体结构或功能上的损害 、障碍、缺陷或死亡 。
●护士自主业务学习
护理安全管理措施概述
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加强安全管理的措施
4、加强护患沟通，确保护理措施及时
● 针对性的对患者进行健康教育
● 耐心倾听患者诉说，多用解释性语 言
● 认真做好各项护理工作，患者提出 不满及时反映，尽量满足患者的合理要 求
护理安全管理措施概述
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加强安全管理的措施
5、规范护理文件书写
目标二：保证用药的安全
● 加强输液安全管理，严把药物配伍禁忌关，严格 无菌操作，控制输液滴速，认真向患者或家属交待 注意事项。更换液体时，注意上下两瓶之间有无不 良反应，必须观察两瓶液体在毛菲氏滴管混合后， 无反应时护士方可离去，以便及时发现问题，及时 解决。
●对手术的、意识障碍、婴幼儿、老年人、语 言及听
力障碍的患者使用腕带标记患者的床号、姓名，以 便于查对。
●在进行各项操作时，必须严格落实三查八七对制度
，查对无误后方可执行。到患者床边查对时必须患 者或家属应答无误后，方可操作。
护理安全管理措施概述
19
《2009年患者安全目标》
目标一：严格执行查对制度，提高对病人识 别的准确性
重要的意义。 ● 护理安全将产生高质量的护理效果。 ● 对维护医院正常工作秩序和社会治安起到
至关重要的作用。
护理安全管理措施概述
8
管理是一种严肃的爱
爱
护理安全管理措施概述
9
护理安全隐患分析
影响护理安全隐患的因素
护士和自我的法律意识保护意识淡薄 违反护理技术操作规程
护理文件书写不规范
护士专科理论知识薄弱，技术操作不 熟练 抢救危重患者时应急能力差
●更换输液瓶时，输液瓶上粘贴的输液卡先与床头输 液卡核对床号、姓名、用药是否正确，再询问患者姓 名，最后把换上与换下输液瓶再次核对床号姓名，共 三次查对。
●在进行各项操作时，护士必须向患者或家属主动进 行解释，取得理解合作，并保证实施正确的操作，特 别是进行插尿管、胃管、静脉留置针等操作时，更应 向患者或家属解释交待清楚，防止患者或家属将管道 自行脱出。
●查对患者姓名时，护士要以询问患者叫什么名字为 主，进行双向查对。
●静脉输液、输液卡放患者床头或挂输液架上，护 士每更换一瓶告知患者输入的液体及主要药物，并 记录更换时间、签全名；输液结束后与患者或 家 属共同核对，防止错输、漏输。
护理安全管理措施概述
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《2009年患者安全目标》
目标一：严格执行查对制度，提高对病人识 别的准确性
护理安全管理措施概述
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安全文化的内涵
● 安全是每个员工的职责 ● 积极对待、持久重视患者安全 ● 患者安全信息的共享 ● 差错事故的公开交流 ● 从差错事故中吸取教训 ● 同行间的高度信任和支持 ● 领导对于建立和维持患者安全文化的重视
护理安全管理措施概述
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《2009年患者安全目标》
目标一： 严格执行查对制度，提高对病人识别 的准确性
护理安全管理措施概述21《2009年患者源自全目标》目标二：保证用药的安全
●所有备药每周核对、检查并记录，保持数量准确 无变质过期；急救药品用后及时补充，保证数量， 每周检查并记录。
●氯化钾、浓氯化纳有醒目（红笔）标识单独放置。 ●病房内药柜，内服、注射、外用药严格分开，杜
绝混放、乱放现象发生，外用消毒液必须用红色 笔明显标识，单独存放，严防与液体混放。
护理安全管理措施概述
5
护理安全管理重要性
护理安全管理
护理管理的重点
护理质量保证
护理安全管理措施概述
6
实施有效的护理安全管理意义
避免和减少护理差错及事故的 发生有至关重要的作用。
预防护理纠纷、护理工作安全 隐患的发生有极为重要的作用。
护士长
护理安全管理措施概述
7
实施有效的护理安全管理的意义
● 是实现优质护理服务的关键。 ● 搞好护理工作及维护医院的声誉有着极其
护理安全管理措施概述
3
什么是护理安全
●从广义的角度和现代护理管理的发展看， 护理安全还应包括护士的执业安全，即在 执业过程中不发生允许执业范围与限度以 外的不良因素的影响和损害。
护理安全管理措施概述
4
什么是护理安全管理
●指尽一切力量运用技术、教育、管理三大 对策，从根本上有效地采取预防措施，防 范事故，把事故隐患消灭在萌芽状态，确 保病人安全，创造一个安全、健康、高效 的医疗护理环境。
护理安全管理措施概述
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护理安全隐患分析
影响护理安全隐患的因素
缺乏责任心，工作中粗心大意 护理缺乏人文关怀 护理管理存在的缺陷 质量管理体制不健全
护理安全管理措施概述
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加强安全管理的措施
1、增强护理人员法制观念，加强职业道德教育
●主动学习与护理有关的法律法规
●增强爱岗敬业的职业道德观念
●思想上、行动上体现“以人为本，以 患者为中 心”的人性服务。
护理安全管理措施概述
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《2009年患者安全目标》
目标二：保证用药的安全
●毒、麻药做到专人、专柜、钥匙专人随身携带， 做
好交接记录，双签字，使用时做好使用记录并签 名。
●处理医嘱时，对有疑问的医嘱必须与医生核对清 楚
后，方可执行，使用以往未用过的新药时，注意
查
护理安全管理措施概述
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《2009年患者安全目标》