管理信息系统第三版电子教学课件第十三章
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管理信息系统课件
准备和调查阶段
P98~99
准备和调查阶段也被称为初始研究阶段、调查研究阶段或指定计划阶段等。该阶段的主要目的 是确定项目是否值得去做。准备和调查阶段的主要工作包括：第一，MIS技术人员深入企业调 查，确认项目存在的问题、机会和目标；第二，建立该项目的章程，以便确定项目的范围、需 求、约束、项目参与人员、财政预算与计划安排等。
综合开发方法 快速架构开发方法 多种实现路径开发方法 阶段化的实现路径开发方法
MIS开发方法的选择
MIS消费用户 若组织对MIS的功能要求大多比较大众化，而现有市场上又提供相应成熟的MIS产品，则 应该采用基于商业软件包的开发方式，组织在购买了商业软件包后只需对个别特殊需求进 行客户化修改即可。 若组织对MIS的功能需求个性化较强或市场上没有相应的成熟MIS产品，组织就应该寻找 专业MIS开发商以立项的形式合作开发MIS，具体的开发方法可视MIS需求的大小来决定 ，大型MIS最好采用生命周期开发方法；中小型MIS可采用原型驱动的开发方法。
提炼的需求 设计问题 问题
机会 目标
分析原型系统阶段
原型反馈
设计阶段 实施阶段
循环设计规格说明书
系统构造阶段 功能原型
候选的功能原型
运行维护阶段
业务解决 方案
运行维护阶段
运行的系统 （发布版本） 运行维护阶段
快速原型开发方的优缺点
P87~88
优点： 对于用户需求无法确定的项目来说，RAD是一个非常有效的开发方法 该方法鼓励用户参与系统开发的积极性，提高了终端用户使用系统的热情 由于许多用户参与到了MIS的开发过程中，所以项目开发过程的透明度和支持度提高 用户和管理层可以更快地得到可以运行的MIS，即可以更早地得到企业的解决方案 与其他方法相比，该方法可以尽快地发现系统中存在的错误和疏漏，提高MIS的开发质量 该方法简化了测试和培训 这种循环开发方法符合改变管理的要求，是一种更加自然的开发方法 该开发方法大大降低了MIS的开发风险
第十三章收益管理ppt课件
精选课件ppt
3
教学要点
通过本章学习，使学生掌握营业 收入的构成与影响因素；利润的构成 及利润预测的本量利分析法。
熟悉企业所得税的计算与缴纳。 了解营业税金的种类。
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4
教学内容
• 第一节 营业收入 • 第二节 税金与纳税筹划 • 第三节 利润预测与计划
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5
第一节 营业收入
销售收入=∑（某种产品计划销量*单位售价）
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22
• 五、营业收入的控制
• （一）调整推销手段认真执行合同，扩 大产品销售量，完成销售计划
• （二）提高服务质量，做好售后服务 • （三）及时办理结算，加快货款收回 • （四）销售中做好信息反馈工作
精选课件ppt
23
* 13.08.2021
汇
判
集
断
法
法
b. 特尔菲法
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11
2.调查分析法
（1）
对 产 品 的 调 查
（2）
（3）
对 经济
客 发展
户 趋势
的 的调
调查
查
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（2）
对同 行业 的调 查
12
3.趋势分析法
（1） （2） （3）
简 移 加权
（4）
指
（1）
季
单 动 移动 数 节
平 平 平均 平 预
均均法
滑测
法法
第二节 营业税金
• 一、税收概述 • 二、营业务税金的计算和缴纳 • 三、企业税务管理
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24
• 一、税收概述
• （一）税收的概念与种类 • 1.税收：是国家凭借政治权利，无偿
管理信息系统第三版全套课件黄梯云主编42页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。—陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
管理信息系统第三版全套课件黄梯云 主编
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
(完整word版)信息系统项目管理师第三版目录信息
(完整word版)信息系统项目管理师第三版目录信息第三版目录第1章信息化和信息系统 11。
1 信息系统与信息化 21。
1。
1 信息的基本概念 21.1.2 信息系统的基本概念 51。
1.3 信息化的基本概念 71.1。
4 信息系统生命周期 101。
2 信息系统开发方法 121.2。
1 结构化方法 121.2。
2 面向对象方法 141。
2.3 原型化方法 141.2.4 面向服务的方法 171.3 常规信息系统集成技术 171。
3。
1 网络标准与网络协议 171.3.2 网络设备 211。
3。
3 网络服务器 221。
3.4 网络存储技术 231。
3。
5 网络接入技术 261.3.6 网络规划与设计 281。
3.7 数据库管理系统 301。
3.8 数据仓库技术 311.3。
9 中间件技术 331.3。
10 高可用性和高可靠性的规划与设计 34 1.4 软件工程 351。
4.1 需求分析 351.4。
2 软件架构设计 441.4。
3 软件设计 461。
4。
4 软件工程的过程管理 481.4.5 软件测试及其管理 491。
4.6 软件集成技术 531。
5 新一代信息技术 561.5。
1 物联网 571.5.2 云计算 591。
5.3 大数据 621。
5。
4 移动互联 671.6 信息系统安全技术 681.6。
1 信息安全的有关概念 681.6.2 信息加密、解密与常用算法 721.6。
3 信息系统安全 741。
7 信息化发展与应用 811.7。
1 信息化发展与应用的新特点 811.7.2 国家信息化发展战略 831。
7.3 电子政务 911.7.4 电子商务 931.7。
5 工业和信息化融合 961。
7。
6 智慧化 1001。
8 信息系统服务管理 1031。
8.1 信息系统服务业及发展 103 1。
8。
2 信息系统工程监理的概念和发展 106 1。
8。
3 信息系统运行维护的概念和发展 108 1。
8.4 信息技术服务管理的标准和框架 110 1。
信息系统项目管理师考试辅导教程(第3版)第13章信息系统项目管理基础
13.1项目及项目管理13.1.1项目的概念项目是在特定条件下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
项目的定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
根据项目的定义，项目的目标应该包括成果性目标和约束性目标。
成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量等；而项目的约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。
因为项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求，所以，项目的总目标可以表示为一个空间向量。
13.1.2项目的属性不难看出，作为在特定的环境与限制下有待完成的一次性任务，项目具有如下基本的属性：(1)一次性。
一次性是项目与其他重复性的操作、运行工作的最大区别。
项目大多带有某种创新的性质，有明确的起点和终点，过去没有完全可以照搬的先例，将来也不会再有完全相同的重复内容。
项目的其他属性也是从一次性这一主要属性中衍生出来的。
(2)独特性。
项目的独特性可能表现在项目的目标、环境、条件、组织、过程等诸多方面。
每个项目都有其特别的地方，没有两个项目是完全相同的。
即使有些项目所提供的产品和服务是类似的，但项目的目标、环境、条件、组织、过程等不会完全相同。
(3)目标的确定性。
项目必定有确定的、明确的目标，没有明确的目标，行动就没有方向，也就不能成为一项任务，当然也就不会有项目的存在。
项目目标一般由成果性目标与约束性目标组成。
其中，成果性目标是项目的来源，也是项目的最终目标，在项目实施过程中成果性目标被分解成为项目的功能性要求，是项目全过程的主导目标；约束性目标通常又称为限制条件，是实现成果性目标的客观条件和人为约束的统称，由于其是项目实施过程中必须遵循的条件，从而也就成为项目实施过程中管理的主要目标.(4)组织的临时性和开放性。
管理信息系统概论第13课
IF
结构英语表示法是一种模仿 计算机语言来描述处理逻辑 的方法。 它使 用了由“IF”、“THEN” 和“ELSE”等词组成的规范化 语言。（见右例）
欠款时间≤30天 欠款时间≤30天 需要量≤ IF 需要量≤库存量 THEN 立即发货 ELSE 先按库存量发货， 先按库存量发货，进货后再补发 ELSE 欠款时间≤100天 IF 欠款时间≤100天 需求量≤ IF 需求量≤库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELSE 要求先付欠款
– 判断树 – 判断表（又称决策表） – 结构英语表示法
第六节 提出新系统的逻辑方案
逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中 要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设 计和实施的依据。
第七章 管理信息系统的系统设计
第一节 系统设计概述
阶段 系统分析 系统设计 回答的中心问题 “做什么” 做什么” 怎么做” “怎么做” 明确系统功能 如何实现系统说明书规定 的系统功能 成果 逻辑模型 物理模型
二、信息系统流程图设计
功能结构图主要从功能的角度描述了系统的结构，但并 未表达各功能之间的数据传送关系。
功能之间的数据关系
（1） 某一功能模块向某一数据文件中存入数据，而另一个功 能模块则从该数据文件中取出数据。 （2）虽然在数据流程图中的某两个功能模块之间原来并没有 通过数据文件发生联系，但为了处理方便，在具体实现中有 可能在两个处理功能之间设立一个临时的中间文件以便把它 们联系起来。
工资管理子系统的信息系统流程图
人事变动通知 房租变动通知 电费扣款通知 病假扣款通知
主文件更新模块 上月主文件 本月主文件
建立扣款文件模块
扣款文件
计算打印模块
工 资 单
结构英语表示法是一种模仿 计算机语言来描述处理逻辑 的方法。 它使 用了由“IF”、“THEN” 和“ELSE”等词组成的规范化 语言。（见右例）
欠款时间≤30天 欠款时间≤30天 需要量≤ IF 需要量≤库存量 THEN 立即发货 ELSE 先按库存量发货， 先按库存量发货，进货后再补发 ELSE 欠款时间≤100天 IF 欠款时间≤100天 需求量≤ IF 需求量≤库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELSE 要求先付欠款
– 判断树 – 判断表（又称决策表） – 结构英语表示法
第六节 提出新系统的逻辑方案
逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中 要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设 计和实施的依据。
第七章 管理信息系统的系统设计
第一节 系统设计概述
阶段 系统分析 系统设计 回答的中心问题 “做什么” 做什么” 怎么做” “怎么做” 明确系统功能 如何实现系统说明书规定 的系统功能 成果 逻辑模型 物理模型
二、信息系统流程图设计
功能结构图主要从功能的角度描述了系统的结构，但并 未表达各功能之间的数据传送关系。
功能之间的数据关系
（1） 某一功能模块向某一数据文件中存入数据，而另一个功 能模块则从该数据文件中取出数据。 （2）虽然在数据流程图中的某两个功能模块之间原来并没有 通过数据文件发生联系，但为了处理方便，在具体实现中有 可能在两个处理功能之间设立一个临时的中间文件以便把它 们联系起来。
工资管理子系统的信息系统流程图
人事变动通知 房租变动通知 电费扣款通知 病假扣款通知
主文件更新模块 上月主文件 本月主文件
建立扣款文件模块
扣款文件
计算打印模块
工 资 单
最新-第十三章 信息化教学的设计-PPT文档资料
13．2．3 英特尔®未来教育模式
英特尔®未来教育是信息化教学设计成功的典范。 其主要特点是采用问题设计的办法来完成教学，通 过将计算机、网络等现代技术融入教学来加强学生 的学习。
第十三章 信息化教学设计
【本章要点】 信息化教学设计的设计原则、评价标准； 典型设计模式的主要内容和步骤； Web Quest与英特尔®未来教育教学设计模式。
13．1 信息化教学设计
在教育信息化环境下的教学设计，简称为" 信息化教学设计"，是运用系统方法，充分 地、恰当地利用现代信息技术和信息资源， 科学地安排教学过程的各个环节和要素， 促进以学为中心的学习方式的转变，以实 现教学过程的优化。
评价一个信息化教学设计是否成功，主要 或者至少应考虑以下几个方面：
是否有利于提高学生的学习效果 技术与教学相整合是否合理 教学计划的实施是否简单易行 是否能够有效评价学生的学习
13．2 信息化教学设计的典型模式
所谓典型模式，并不意味着是最佳模式或 惟一模式。但由于这种模式融合了现代的 教学理念、系统的设计方法和结构化的评 价手段，体现了信息化教学设计的基本原 则，也代表了信息化教学的发展方向，并 且具有在不同学科的教学中复制应用的可 能，因而对这种模式进行认真研究并将其 应用于实践是非常有意义的。
复杂任务被分解为子技能并被顺序地教授。
教学重点是在意义丰富的情境中发展理解。
教学重心在于授递由专家选定的事实与强化技能。 所用教学手段是为了提出问题，并为学生提供获取解
计算机被用来扮演传统教师的角色：信息发
决这些问题所需知识的条件。
送者、评价者、学习记录者。
终结性评价至关重要，因为它检验学习材料是否 形成性评价比终结性评价重要，因为它能够提供有助
江汉湖第三版 13第十三章 微生物与食品安全性PPT课件
即被杀死，在水、乳及肉类中能生存1~3个月。食物中 毒的常见食品为：鱼、肉、禽、蛋和乳。该菌主要来 自患病的动物和人，以及动物和人的带菌者。
2019/10/31
35
(1 ) 病原菌特性： 沙门氏菌属
（Salmonella）是一 大群在血清学上相关 的、革兰氏阴性杆菌， 无芽孢、无荚膜，周 身鞭毛，能运动的需 氧或兼性厌氧的短杆 菌。
2019/10/31
34
2. 沙门氏菌食物中毒
生物学特性：G-，短杆菌，无芽孢和荚膜，周生鞭
毛，兼性厌氧，最适生长温度37℃。
中毒症状：该菌为感染型食物中毒，一般中毒食物
的菌数含量达10-8/ml, g，主要表现为急性肠胃炎症状， 病死率一般是0.5~1%。
中毒源：该菌对热的抵抗力很弱，60℃经20~30分钟
有31种。
2019/10/31
26
(3) 病原菌的肠毒素
金黄色葡萄球菌致病菌株产生的毒素和酶 主要有：
溶血毒素(staphylolysin) 杀白血球毒素(1eukocidin) 凝固酶(coagulase) 溶纤维蛋白白酶（fibrinolysin） 透明质酸酶（hyalurouidase） 耐热核酸酶（heat stable nuclease） 剥脱性毒素(exfoliative toxin) 肠毒素(enterotoxin) 等
2019/10/31
17
(5) 化学性食物中毒 摄入化学性有毒食品引起的食物中
毒。季节性、地区性均不明显。发病率、 病死率一般都比较高。如农药、亚硝酸 盐中毒等。
2019/10/31
18
二、细菌性食物中毒
细菌性的食物中毒是比较常见的一种食物中毒类型，根据 中毒的原因可将其分为感染性食物中毒和毒素性食物中毒。
2019/10/31
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(1 ) 病原菌特性： 沙门氏菌属
（Salmonella）是一 大群在血清学上相关 的、革兰氏阴性杆菌， 无芽孢、无荚膜，周 身鞭毛，能运动的需 氧或兼性厌氧的短杆 菌。
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2. 沙门氏菌食物中毒
生物学特性：G-，短杆菌，无芽孢和荚膜，周生鞭
毛，兼性厌氧，最适生长温度37℃。
中毒症状：该菌为感染型食物中毒，一般中毒食物
的菌数含量达10-8/ml, g，主要表现为急性肠胃炎症状， 病死率一般是0.5~1%。
中毒源：该菌对热的抵抗力很弱，60℃经20~30分钟
有31种。
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(3) 病原菌的肠毒素
金黄色葡萄球菌致病菌株产生的毒素和酶 主要有：
溶血毒素(staphylolysin) 杀白血球毒素(1eukocidin) 凝固酶(coagulase) 溶纤维蛋白白酶（fibrinolysin） 透明质酸酶（hyalurouidase） 耐热核酸酶（heat stable nuclease） 剥脱性毒素(exfoliative toxin) 肠毒素(enterotoxin) 等
2019/10/31
17
(5) 化学性食物中毒 摄入化学性有毒食品引起的食物中
毒。季节性、地区性均不明显。发病率、 病死率一般都比较高。如农药、亚硝酸 盐中毒等。
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二、细菌性食物中毒
细菌性的食物中毒是比较常见的一种食物中毒类型，根据 中毒的原因可将其分为感染性食物中毒和毒素性食物中毒。
第13章错误调试与异常处理ppt课件
检查代码 • 对假设做出正确结论
备份程序 修补错误 对所修补的代码进行测试 查找是否还有类似错误
4Байду номын сангаас
北京万博天地网络技术股份有限公司 版权所有
13.1 调试策略（续）
调试手段
增加中间变量或跟踪变量 注释掉部分代码 通过调试器调试
PHP中有效却很基本的调试技术为
打开错误报告 使用print语句
error_function_name(error_level,error_message,error _file,error_line,error_context)
10
北京万博天地网络技术股份有限公司 版权所有
13.2.2 错误检测（续）
设置错误处理程序（Set_Error_Handler函 数）
运用调试策略进行代码调试 通过php.ini文件设置错误报告 通过运行时函数设置错误报告 错误检测机制（die()函数、自定义错误处理函数、
set_error_handler()函数、tigger_error()函数） 消息记录的设置（log_errors和error_log配置）和
写入（error_log()函数） 异常处理和异常规则 try、chatch和throw的运用 自定义Exception类
5
北京万博天地网络技术股份有限公司 版权所有
13.2 PHP错误报告
错误报告设置 错误检测 错误记录
6
北京万博天地网络技术股份有限公司 版权所有
7
北京万博天地网络技术股份有限公司 版权所有
8
北京万博天地网络技术股份有限公司 版权所有
13.2.2 错误检测
在创建脚本和Web应用程序时，错误处理 是一个重要的部分
备份程序 修补错误 对所修补的代码进行测试 查找是否还有类似错误
4Байду номын сангаас
北京万博天地网络技术股份有限公司 版权所有
13.1 调试策略（续）
调试手段
增加中间变量或跟踪变量 注释掉部分代码 通过调试器调试
PHP中有效却很基本的调试技术为
打开错误报告 使用print语句
error_function_name(error_level,error_message,error _file,error_line,error_context)
10
北京万博天地网络技术股份有限公司 版权所有
13.2.2 错误检测（续）
设置错误处理程序（Set_Error_Handler函 数）
运用调试策略进行代码调试 通过php.ini文件设置错误报告 通过运行时函数设置错误报告 错误检测机制（die()函数、自定义错误处理函数、
set_error_handler()函数、tigger_error()函数） 消息记录的设置（log_errors和error_log配置）和
写入（error_log()函数） 异常处理和异常规则 try、chatch和throw的运用 自定义Exception类
5
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13.2 PHP错误报告
错误报告设置 错误检测 错误记录
6
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7
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8
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13.2.2 错误检测
在创建脚本和Web应用程序时，错误处理 是一个重要的部分
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电子政务的最初雏形是产生于20世纪70年代的办公自动化 （Office Automation,简称OA）。
70年代的中后期，基于管理信息系统（MIS）技术的政务信息系统 被应用于政府工作中，成为办公自动化进一步发展的产物。中国 最早的政务信息系统是国家经济信息系统。
此后，最新的信息技术不断地被应用于政府办公，如地理信息系 统（GIS），决策支持系统(DSS)等被应用于政府的城市规划、建 设、监控、资源配置等特定部门的业务过程中和政府基于海量数 据的快速、准确的决策过程中。
节约行政开支， ·全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理
和服务。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
一、电子政务的定义 -2
基本含义： 一、 必须借助现代信息技术、通信与网络技术，同时离不开信
息基础设施和相关的软件技术发展的支撑； 二、 电子政务的切入点是政务信息管理，处理的是与行政管理
到了20世纪90年代，当网络技术发展到成熟阶段，尤其是当互联 网普及之后，电子政务概念被提出来并真正在技术上成为现实。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
二、电子政务发展的社会背景
信息技术的迅猛发展以及互联网技术的广泛应用，使信息的收集、 整理、加工、分析和传播变得更为便利，政府、企业及公民个人之间的 相对距离缩短了，管理主体和客体之间的信息沟通和信息反馈变得密切 了，从而增强了管理主体和客体之间的相互联系和相互作用。
3．以重塑政府职能、实现政府再造为主要特征的政府电子化 阶段 特点是实现政府政务以信息化为主要特征的管理模式的 创新，实现各部门信息和系统应用的高度集成。这阶段的电 子政务应用将业务流程重组和电子政务建设结合起来，实现 政府管理和服务职能的网络化扩展。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
一府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络 技术进行集成； ·对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理， ·改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式， ·打破时间、空间和部门分割的制约； ·加强政府业务运作的有效监管， ·提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度，
同时，信息技术也增强了公民和社会在信息和知识方面的占有量，从 而削弱了传统政府的优势地位，对于传统的政府官僚管理体制提出了挑 战，使政府、企业、社会组织、公民个人共同管理、民主管理、参与管 理成为一种需求和可能。
另一方面是政府内在改革的需要，世界各国的政府改革主要集中在政 府职能和政府组织机构的优化，公众服务质量的提高和政府管理成本的 降低方面。而互联网络用户的广域性、信息交换的实时性、互动性、低 成本性正好符合政府的改革需要，特别是政府可以借助于互联网络实现 政府在组织机构和职能上的柔性，使得互联网络能够成为政府提升效率、 完善服务、政府业务流程优化的平台。 同时政府借助互联网络将原有的政府信息数字化后以“无纸化”或“少纸化” 的形式来开展业务，从而大大降低了政府管理成本。
有关的公共事务 三、 不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网，而是要
对现有的政府组织结构、运行方式、行政流程进行重组和再造， 使其在信息技术的支持下，加强对政府业务运作的监管，使其 更加有效地运行；
四、 电子政务的目标是更好地提供公共服务。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
二、电子政务的特点
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
第二节 电子政务的产生与发展
本节内容： 一、电子政务产生的技术沿革 二、电子政务发展的社会背景 三、电子政务的发展阶段
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
一、电子政务产生的技术沿革
电子政务的产生源于现代信息技术的发展和广泛的应用，是一个 不断发展的概念：
1．以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统； 2．以互联网为基础的运行环境； 3．强调部门之间的通信与协调； 4．以安全支撑体系为保障：
电子政务处理的是与国家权力行使相关的业务，电子政务系 统的安全决定了政府机构的业务、权力能否正常开展和执行， 安全是电子政务最为重要的基石； 5．电子政务的建设依赖于政府各部门业务信息化程度： 政府各部门业务信息化是电子政务的前提和基础； 6．以政府、企业和社会公众为行为主体： 政府的业务活动主要是政府机关内部、政府机关之间、政府 与企业之间以及政府与社会公众之间的互动活动。
第十三章 电子政务
第一节 电子政务的概念 第二节 电子政务的产生与发展 第三节 电子政务的基本模式与功能 第四节 电子政务系统的结构 第五节 电子政务系统的建设
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
电子政务
政府： ·是全社会最大的信息拥有者、处理者和用户 ·承担着社会管理和服务的职能 ·决定着社会管理服务的效率； 将信息技术有效地融入政府行政业务，建立
电子政务系统： ·可以增强各级政府的决策水平， ·提高行政效率和质量， ·有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、有
竞争力的政府。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
第一节 电子政务的概念
本节内容： 一、电子政务的定义 二、电子政务的特点
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
第一节 电子政务概念
互联网络作为政府运作的一个平台，能够帮助政府实现其现代改革目 标，从而导致了世界各国当前建设电子政务的浪潮。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
三、电子政务的发展阶段
1．基于广域网的信息与服务发布 特点是以单纯的信息和服务发布为主，信息流向比较简单。
2．在电子政务系统中不同行业的政务信息系统在独立运行的 情况下实现有限的数据和信息交换 特点是政府机构之间以及整个部门与企业和社会公众之间， 在一定的安全框架下，实现数据共享、各类信息的自动交换。
从政府的职能和作用来看： ·浅层次上，电子政务是： • 政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现 代信息技术，特别是互联网技术进行办公、管理和 开展为社会提供各种公共服务的一种治理方式； ·深层次上，电子政务： • 实质上是对现代工业时代政府形态的一种改造，是 利用信息技术和其他相关技术来构造更适合以互联 网为主要特征的信息时代的政府结构和运行方式。
70年代的中后期，基于管理信息系统（MIS）技术的政务信息系统 被应用于政府工作中，成为办公自动化进一步发展的产物。中国 最早的政务信息系统是国家经济信息系统。
此后，最新的信息技术不断地被应用于政府办公，如地理信息系 统（GIS），决策支持系统(DSS)等被应用于政府的城市规划、建 设、监控、资源配置等特定部门的业务过程中和政府基于海量数 据的快速、准确的决策过程中。
节约行政开支， ·全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理
和服务。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
一、电子政务的定义 -2
基本含义： 一、 必须借助现代信息技术、通信与网络技术，同时离不开信
息基础设施和相关的软件技术发展的支撑； 二、 电子政务的切入点是政务信息管理，处理的是与行政管理
到了20世纪90年代，当网络技术发展到成熟阶段，尤其是当互联 网普及之后，电子政务概念被提出来并真正在技术上成为现实。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
二、电子政务发展的社会背景
信息技术的迅猛发展以及互联网技术的广泛应用，使信息的收集、 整理、加工、分析和传播变得更为便利，政府、企业及公民个人之间的 相对距离缩短了，管理主体和客体之间的信息沟通和信息反馈变得密切 了，从而增强了管理主体和客体之间的相互联系和相互作用。
3．以重塑政府职能、实现政府再造为主要特征的政府电子化 阶段 特点是实现政府政务以信息化为主要特征的管理模式的 创新，实现各部门信息和系统应用的高度集成。这阶段的电 子政务应用将业务流程重组和电子政务建设结合起来，实现 政府管理和服务职能的网络化扩展。
管理信息系统第三版电子 教学课件第十三章
一府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络 技术进行集成； ·对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理， ·改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式， ·打破时间、空间和部门分割的制约； ·加强政府业务运作的有效监管， ·提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度，
同时，信息技术也增强了公民和社会在信息和知识方面的占有量，从 而削弱了传统政府的优势地位，对于传统的政府官僚管理体制提出了挑 战，使政府、企业、社会组织、公民个人共同管理、民主管理、参与管 理成为一种需求和可能。
另一方面是政府内在改革的需要，世界各国的政府改革主要集中在政 府职能和政府组织机构的优化，公众服务质量的提高和政府管理成本的 降低方面。而互联网络用户的广域性、信息交换的实时性、互动性、低 成本性正好符合政府的改革需要，特别是政府可以借助于互联网络实现 政府在组织机构和职能上的柔性，使得互联网络能够成为政府提升效率、 完善服务、政府业务流程优化的平台。 同时政府借助互联网络将原有的政府信息数字化后以“无纸化”或“少纸化” 的形式来开展业务，从而大大降低了政府管理成本。
有关的公共事务 三、 不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网，而是要
对现有的政府组织结构、运行方式、行政流程进行重组和再造， 使其在信息技术的支持下，加强对政府业务运作的监管，使其 更加有效地运行；
四、 电子政务的目标是更好地提供公共服务。
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二、电子政务的特点
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第二节 电子政务的产生与发展
本节内容： 一、电子政务产生的技术沿革 二、电子政务发展的社会背景 三、电子政务的发展阶段
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一、电子政务产生的技术沿革
电子政务的产生源于现代信息技术的发展和广泛的应用，是一个 不断发展的概念：
1．以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统； 2．以互联网为基础的运行环境； 3．强调部门之间的通信与协调； 4．以安全支撑体系为保障：
电子政务处理的是与国家权力行使相关的业务，电子政务系 统的安全决定了政府机构的业务、权力能否正常开展和执行， 安全是电子政务最为重要的基石； 5．电子政务的建设依赖于政府各部门业务信息化程度： 政府各部门业务信息化是电子政务的前提和基础； 6．以政府、企业和社会公众为行为主体： 政府的业务活动主要是政府机关内部、政府机关之间、政府 与企业之间以及政府与社会公众之间的互动活动。
第十三章 电子政务
第一节 电子政务的概念 第二节 电子政务的产生与发展 第三节 电子政务的基本模式与功能 第四节 电子政务系统的结构 第五节 电子政务系统的建设
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电子政务
政府： ·是全社会最大的信息拥有者、处理者和用户 ·承担着社会管理和服务的职能 ·决定着社会管理服务的效率； 将信息技术有效地融入政府行政业务，建立
电子政务系统： ·可以增强各级政府的决策水平， ·提高行政效率和质量， ·有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、有
竞争力的政府。
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第一节 电子政务的概念
本节内容： 一、电子政务的定义 二、电子政务的特点
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第一节 电子政务概念
互联网络作为政府运作的一个平台，能够帮助政府实现其现代改革目 标，从而导致了世界各国当前建设电子政务的浪潮。
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三、电子政务的发展阶段
1．基于广域网的信息与服务发布 特点是以单纯的信息和服务发布为主，信息流向比较简单。
2．在电子政务系统中不同行业的政务信息系统在独立运行的 情况下实现有限的数据和信息交换 特点是政府机构之间以及整个部门与企业和社会公众之间， 在一定的安全框架下，实现数据共享、各类信息的自动交换。
从政府的职能和作用来看： ·浅层次上，电子政务是： • 政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现 代信息技术，特别是互联网技术进行办公、管理和 开展为社会提供各种公共服务的一种治理方式； ·深层次上，电子政务： • 实质上是对现代工业时代政府形态的一种改造，是 利用信息技术和其他相关技术来构造更适合以互联 网为主要特征的信息时代的政府结构和运行方式。