第六章旅游市场营销策略.pptx
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换代型新产品是对现有旅游产品进行较大改革后生成的 产品。
改进型新产品是指在原有旅游产品的基础上,进行局部 形式上改进的旅游产品。
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(二)旅游新产品的开发策略
1.资源重组策略 以消费者的需求为基础组合旅游资源,有利于激发旅游者
的旅游动机,重新创造旅游需求。 以文化为纽带组合旅游资源,有利于创造出旅游产品的新
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第六章 旅游市场营销策略
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学习目的:
掌握4PS营销组合策略 理解营销组合中的产品、价格、促销等三大策 略的内涵 学会灵活的运用不同的营销策略
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本章在4PS的基础上分析旅游市场营销策略,重点讲解营 销组合中的产品、价格、促销等三大策略,而销售渠道策略 将在后面章节专门讲解。
产品(product)
价格(price)
旅游市场营销组合(4PS)
销售渠道(place)
促销(promotion)
Logo
第一节 旅游产品策略
小问答: 旅游产品与一般实物产品有什么区别?旅游产品可以通过实 验开发吗?
一、旅游产品生命周期策略
(一)旅游产品生命周期的概念
产品的生命周期是指产品从正式投放市场开始,直到最后 被市场淘汰、退出市场为止的全过程。一般来说,旅游产品 的生命周期包括四个阶段:投入期、成长期、成熟期和衰退 期。
旅游新产品,是指由旅游生产者初次设计生产,或者在原 产品基础上做出重大改进,使其在内容、服务方式、结构、设 备性能等方面更为科学合理的产品。
旅游新产品分为创新型新产品、换代型新产品、改进型新 产品三种。
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创新型新产品是能够满足消费者一种新的需求的全新产 品,其开发周期较长,所需投资较多,而且风险较大。
某一旅行社产品线的广度、深度和关联度
产品线组合的广度
自然风光游
产
品
线
山水游
的
瀑布游
深
峡谷游
度
温泉游
历史文化游
文物古迹游 民俗风情游 博物馆游
户外娱乐游
国家公园 森林狩猎
垂钓
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(二)旅游产品组合策略
1.全线全面型策略 采用此种策略的企业或公司同时经营了多条产品线,产品
线的广度较宽。 ➢ 优点:
具有较大的风险性。
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3.市场专业型策略 指企业面向同一目标市场提供不同类型的产品,以满足市
场不断变化的多样化的需求。 ➢ 优点:
有利于企业集中力量充分了解其目标市场的需求。 ➢ 缺点:
市场面太过单一,市场规模有限,经营者的销售量受到一 定的限制。
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三、旅游新产品开发策略
(一)旅游新产品的概念和种类
1923年创立。今天,迪斯尼品牌已经覆盖媒体网络、影视娱 乐、主题公园及旅游业、消费品部和迪斯尼互联网集团等多 个方面。迪斯尼成功的原因有很多,其中最重要的是其品牌 的创立。
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第二节 旅游定价策略
一、旅游产品定价依据与方法
的在于获得更大的市场占有空间。 2.统一品牌策略
就是公司的每种商品都使用同一品牌,可以使推广新产品 的成本降低,节省大量广告费用。 3.延伸品牌策略
指企业利用市场上已有一定声誉的品牌,推出改进型产品 或新产品。这样既能节省推广费用,又能迅速打开销路。
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小案例: 沃尔特·迪斯尼公司由沃尔特·迪斯尼和他的兄弟于
销售量急剧下降,利润迅速减少
1、进行产品的宣传 2、制定一个合理的价格
1、根据产品反馈信息,进一步完善和改进 产品
2、加强产品促销
1、寻求消费者新的旅游需求,增设尽可能 多的服务项目
2、寻找新的市场机会 3、对原有产品进行重组
1、立刻放弃连变动成本都无法补偿的产品 2、对疲软产品进行处理 3、对于滞销产品,分析其滞销原因,使其
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销售和利润
投入期
成长期
成熟期 销售
利润
0 旅游产品的生命周期
衰退期 时间
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(二)旅游产品生命周期各阶段的营销策略
生命周 期阶段
产品营销特点
营销策略
投入期 成长期 成熟期 衰退期
消费者对产品缺乏了解;产品 的投资额大,销售额低,利润 小;市场竞争者少 产品日趋成熟,且基本上被市 场所接受;生产成本和销售费 用下降,利润增加 产品广为消费者接受;需求量 趋于饱和,销售增长趋缓
有利于旅游企业满足不同市场的需求,同时也分散了经营 风险。 ➢ 缺点:
经营成本较高,且容易造成资源过于分散,难以实现规模 经营。
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2.产品专业化策略 指企业专门经营某一类型的产品以满足不同目标市场的同
一类型的需求。 ➢ 优点:
开发成本相对较小,企业可以集中精力对产品进行专业化 的开发。 ➢ 缺点:
卖点。 从经济效益的角度组合旅游资源,有利于资源价值增值,
提高产业贡献率。
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2.层次结合策略 指同时推出多种不同档次的旅游新产品,提高旅游企业
经营的覆盖面。 3.超前开发策略
旅游企业要获得长远发展,必须有一个长期、中期和短 期的发展策略,这样才能获得长期稳定的持续发展。
一般来说,企业需储备四种产品:①已经生产完成并进 入销售环节的产品;②已经开发成功,等待适当时机投放市 场的产品;③正在研究设计过程中的产品;④处于产品构思、 创意阶段的产品。
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四、旅游产品品牌化策略
(一)旅游品牌的含义
旅游品牌是指用来识别一个(或几个)旅游企业产品或服 务的名称、术语、标记、符号、图案或它们的联合使用,以便 使消费者能识别本厂商的产品,将之与其竞争对手区分开来。
一般由品牌名称和品牌标志两部分组成。
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(二)品牌策略
1.多品牌策略 指企业同时拥有两种或者两种以上互相竞争的品牌,其目
组产品,这一组产品之间有一定的联系。 2.旅游产品线的广度
旅游企业经营产品线的多少,称为产品线的广度。 3.旅游产品线的深度
产品线中不同等级、规格的产品数量的多少,称为产品 线的深度。 4.旅游产品线的关联度
产品线的关联度指企业经营的各种产品在生产条件、销 售渠道及其他方面的联系程度。
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Leabharlann Baidu 举例:
销售量回升
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二、旅游产品线组合策略
(一)旅游产品线组合的概念
旅游产品线组合是指旅游企业通过对不同规格、不同档次 和不同类型的旅游产品进行科学的整合,使旅游产品的结构 更趋合理,内容更加丰富,更能满足消费者的需求,以便能 适应瞬息万变的市场竞争环境。
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1.旅游产品线 产品线是指旅游企业提供的能满足某一类顾客需求的一
改进型新产品是指在原有旅游产品的基础上,进行局部 形式上改进的旅游产品。
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(二)旅游新产品的开发策略
1.资源重组策略 以消费者的需求为基础组合旅游资源,有利于激发旅游者
的旅游动机,重新创造旅游需求。 以文化为纽带组合旅游资源,有利于创造出旅游产品的新
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第六章 旅游市场营销策略
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学习目的:
掌握4PS营销组合策略 理解营销组合中的产品、价格、促销等三大策 略的内涵 学会灵活的运用不同的营销策略
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本章在4PS的基础上分析旅游市场营销策略,重点讲解营 销组合中的产品、价格、促销等三大策略,而销售渠道策略 将在后面章节专门讲解。
产品(product)
价格(price)
旅游市场营销组合(4PS)
销售渠道(place)
促销(promotion)
Logo
第一节 旅游产品策略
小问答: 旅游产品与一般实物产品有什么区别?旅游产品可以通过实 验开发吗?
一、旅游产品生命周期策略
(一)旅游产品生命周期的概念
产品的生命周期是指产品从正式投放市场开始,直到最后 被市场淘汰、退出市场为止的全过程。一般来说,旅游产品 的生命周期包括四个阶段:投入期、成长期、成熟期和衰退 期。
旅游新产品,是指由旅游生产者初次设计生产,或者在原 产品基础上做出重大改进,使其在内容、服务方式、结构、设 备性能等方面更为科学合理的产品。
旅游新产品分为创新型新产品、换代型新产品、改进型新 产品三种。
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创新型新产品是能够满足消费者一种新的需求的全新产 品,其开发周期较长,所需投资较多,而且风险较大。
某一旅行社产品线的广度、深度和关联度
产品线组合的广度
自然风光游
产
品
线
山水游
的
瀑布游
深
峡谷游
度
温泉游
历史文化游
文物古迹游 民俗风情游 博物馆游
户外娱乐游
国家公园 森林狩猎
垂钓
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(二)旅游产品组合策略
1.全线全面型策略 采用此种策略的企业或公司同时经营了多条产品线,产品
线的广度较宽。 ➢ 优点:
具有较大的风险性。
Logo
3.市场专业型策略 指企业面向同一目标市场提供不同类型的产品,以满足市
场不断变化的多样化的需求。 ➢ 优点:
有利于企业集中力量充分了解其目标市场的需求。 ➢ 缺点:
市场面太过单一,市场规模有限,经营者的销售量受到一 定的限制。
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三、旅游新产品开发策略
(一)旅游新产品的概念和种类
1923年创立。今天,迪斯尼品牌已经覆盖媒体网络、影视娱 乐、主题公园及旅游业、消费品部和迪斯尼互联网集团等多 个方面。迪斯尼成功的原因有很多,其中最重要的是其品牌 的创立。
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第二节 旅游定价策略
一、旅游产品定价依据与方法
的在于获得更大的市场占有空间。 2.统一品牌策略
就是公司的每种商品都使用同一品牌,可以使推广新产品 的成本降低,节省大量广告费用。 3.延伸品牌策略
指企业利用市场上已有一定声誉的品牌,推出改进型产品 或新产品。这样既能节省推广费用,又能迅速打开销路。
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小案例: 沃尔特·迪斯尼公司由沃尔特·迪斯尼和他的兄弟于
销售量急剧下降,利润迅速减少
1、进行产品的宣传 2、制定一个合理的价格
1、根据产品反馈信息,进一步完善和改进 产品
2、加强产品促销
1、寻求消费者新的旅游需求,增设尽可能 多的服务项目
2、寻找新的市场机会 3、对原有产品进行重组
1、立刻放弃连变动成本都无法补偿的产品 2、对疲软产品进行处理 3、对于滞销产品,分析其滞销原因,使其
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销售和利润
投入期
成长期
成熟期 销售
利润
0 旅游产品的生命周期
衰退期 时间
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(二)旅游产品生命周期各阶段的营销策略
生命周 期阶段
产品营销特点
营销策略
投入期 成长期 成熟期 衰退期
消费者对产品缺乏了解;产品 的投资额大,销售额低,利润 小;市场竞争者少 产品日趋成熟,且基本上被市 场所接受;生产成本和销售费 用下降,利润增加 产品广为消费者接受;需求量 趋于饱和,销售增长趋缓
有利于旅游企业满足不同市场的需求,同时也分散了经营 风险。 ➢ 缺点:
经营成本较高,且容易造成资源过于分散,难以实现规模 经营。
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2.产品专业化策略 指企业专门经营某一类型的产品以满足不同目标市场的同
一类型的需求。 ➢ 优点:
开发成本相对较小,企业可以集中精力对产品进行专业化 的开发。 ➢ 缺点:
卖点。 从经济效益的角度组合旅游资源,有利于资源价值增值,
提高产业贡献率。
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2.层次结合策略 指同时推出多种不同档次的旅游新产品,提高旅游企业
经营的覆盖面。 3.超前开发策略
旅游企业要获得长远发展,必须有一个长期、中期和短 期的发展策略,这样才能获得长期稳定的持续发展。
一般来说,企业需储备四种产品:①已经生产完成并进 入销售环节的产品;②已经开发成功,等待适当时机投放市 场的产品;③正在研究设计过程中的产品;④处于产品构思、 创意阶段的产品。
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四、旅游产品品牌化策略
(一)旅游品牌的含义
旅游品牌是指用来识别一个(或几个)旅游企业产品或服 务的名称、术语、标记、符号、图案或它们的联合使用,以便 使消费者能识别本厂商的产品,将之与其竞争对手区分开来。
一般由品牌名称和品牌标志两部分组成。
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(二)品牌策略
1.多品牌策略 指企业同时拥有两种或者两种以上互相竞争的品牌,其目
组产品,这一组产品之间有一定的联系。 2.旅游产品线的广度
旅游企业经营产品线的多少,称为产品线的广度。 3.旅游产品线的深度
产品线中不同等级、规格的产品数量的多少,称为产品 线的深度。 4.旅游产品线的关联度
产品线的关联度指企业经营的各种产品在生产条件、销 售渠道及其他方面的联系程度。
Logo
Leabharlann Baidu 举例:
销售量回升
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二、旅游产品线组合策略
(一)旅游产品线组合的概念
旅游产品线组合是指旅游企业通过对不同规格、不同档次 和不同类型的旅游产品进行科学的整合,使旅游产品的结构 更趋合理,内容更加丰富,更能满足消费者的需求,以便能 适应瞬息万变的市场竞争环境。
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1.旅游产品线 产品线是指旅游企业提供的能满足某一类顾客需求的一