甲方欠款七大套路和乙方催款六条妙计
催收客户欠款说话技巧
催收客户欠款说话技巧
以下是 8 条关于催收客户欠款说话技巧:
1. “嘿,咱就直接点哈!你看那欠的钱不就跟出门忘带钥匙一样,得赶紧回去拿呀,不然门都进不了!就像这欠款,不还心里也不踏实呀!比如说,‘王哥,那笔钱也拖了一阵子了,您是不是也该给它找回家的路啦?’”
2. “哎呀呀,你想想看,这欠的钱就像赛跑时候落在后面的那个人,得赶紧追上去呀!就像,‘李姐,那欠款就像个小尾巴跟着呢,咱赶紧把它甩掉呀!您说是不?’”
3. “嘿,这欠款不处理就跟鱼刺卡在喉咙里一样难受呀!你看,‘赵总,那笔欠款就像那鱼刺,咱得赶紧弄出来才行啊,您说咋办呢?’”
4. “咱说真的,这钱欠着不就像乌云在头顶飘着嘛,得赶紧让它散了呀!比如跟客户说,‘孙先生,那欠款就像那片乌云,赶紧让它飘走吧,您什么时候能解决一下呀?’”
5. “哎哟喂,这欠款就跟鞋子里的小石子,不弄出来走路都不得劲呀!就像这样说,‘刘老板,那笔欠款就像鞋里的石子,咱得赶紧拿掉它呀,您可别拖着啦!’”
6. “你说这欠款像不像一只捣乱的小猫,得赶快抓住它呀!可以跟客户讲,‘陈先生,那欠款就像那只调皮小猫,咱得把它制服呀,您打算啥时候行动呀?’”
7. “哎呀,这欠钱不还的感觉就像心里有块石头压着呀!好比说,‘周女士,您看那欠款就像压在心里的石头,不拿掉多不舒服呀,您什么时候处理一下呢?’”
8. “真的呀,这欠款就好比是迷路的小孩,得赶紧找到回家的路呀!可以跟客户表示,‘吴经理,那欠款就像迷路的小孩,得赶快领回来呀,您别再拖拖拉拉了哦!’”
我的观点结论是:催收欠款时,用这些生动形象且富有情感的说话技巧,能让客户更容易理解和接受还钱这件事,增加催收成功的可能性。
但也要注意措辞和语气,保持一定的礼貌和尊重。
催收技巧话术对话
催收技巧话术对话以下是二十条“催收技巧话术对话”:1. “你看你欠的这笔钱,拖这么久了,你就忍心让我们一直等啊?”例子:催收员:“你看你欠的这笔钱,拖这么久了,你就忍心让我们一直等啊?”欠款人:“我最近真的有点困难。
”2. “这钱都该还了,你不会打算一直拖着吧,这像话吗?”例子:催收员:“这钱都该还了,你不会打算一直拖着吧,这像话吗?”欠款人:“再给我点时间。
”3. “哎呀,你想想办法呀,总不能让这账一直挂着吧!”例子:催收员:“哎呀,你想想办法呀,总不能让这账一直挂着吧!”欠款人:“我真没那么多钱现在。
”4. “你说你什么时候能还呀,别再拖拖拉拉了!”例子:催收员:“你说你什么时候能还呀,别再拖拖拉拉了!”欠款人:“我尽快。
”5. “这账都这么久了,你就不着急还吗?”例子:催收员:“这账都这么久了,你就不着急还吗?”欠款人:“我也想还呀。
”6. “你欠的钱就像石头压在我们心上,你就不能体谅下吗?”例子:催收员:“你欠的钱就像石头压在我们心上,你就不能体谅下吗?”欠款人:“我知道了。
”7. “你再不还钱,我们可真没办法了啊!”例子:催收员:“你再不还钱,我们可真没办法了啊!”欠款人:“我会还的。
”8. “这钱你到底还不还呀,给个准话!”例子:催收员:“这钱你到底还不还呀,给个准话!”欠款人:“我尽量尽快。
”9. “你说你都拖了这么久,好意思吗?”例子:催收员:“你说你都拖了这么久,好意思吗?”欠款人:“我有难处啊。
”10. “你难道想一直欠着这笔钱吗,不打算解决了?”例子:催收员:“你难道想一直欠着这笔钱吗,不打算解决了?”欠款人:“我会想办法的。
”11. “哎呀呀,你这钱啥时候能到位呀,等得人心焦啊!”例子:催收员:“哎呀呀,你这钱啥时候能到位呀,等得人心焦啊!”欠款人:“快了快了。
”12. “你看看,这都什么时候了,还不还钱!”例子:催收员:“你看看,这都什么时候了,还不还钱!”欠款人:“再给我几天。
关于欠钱的套路和方法
关于欠钱的套路和方法
1.微信转账套路:对方要求先转一部分钱作为保证金或手续费,然后就消失不见了。
2. 借钱不还的套路:借钱时承诺还款日期,却一拖再拖,直到对方放弃追讨。
3. 借钱不还的方法:故意换电话号码或搬家,避免对方找到自己,也可以假装失忆或破产。
4. 虚假理由套路:以一些无法查证的理由拖欠借款,比如说家庭出现突发状况、生意不顺等等。
5. 假借他人套路:借别人的名字借款,然后逃避还款责任,把责任推给别人。
6. 虚假诉讼套路:以虚假的法律程序威胁对方还款,或者以诉讼为借口向对方索要更多的钱。
7. 借他人信用卡套路:借他人信用卡进行消费,然后不付款或者只付部分款项。
8. 虚假保险套路:以保险为名义向对方借款,然后以各种理由推迟还款时间,最后消失不见。
9. 虚假投资套路:以高额回报为诱饵,诱骗对方投资,然后消失不见或者以各种理由拒绝还款。
10. 假冒身份套路:冒充他人身份向对方借款,然后消失不见或者以各种理由拒绝还款。
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看谁还敢欠钱不还,教你17种催债技巧!
看谁还敢⽋钱不还,教你17种催债技巧!打开百度App,看更多美图(⼀)擒贼擒王催款兵法擒贼先擒王法,擒贼先擒王之⼀计催款活动中的主要内容是:⾯对⽋债⽅,催款时要找能够拍板还钱的⼈作为讨债⽬标,即找到所谓的“王”,以迫其还债,不要与其下属或不相⼲之⼈纠缠不清,空耗精⼒。
1.第⼀:要弄清楚谁是“王”,经确定讨债⽬标。
2.要分析讨债⽬标的背景、性格及其主要活动规律,经制定相应的擒“王”策略3.要⼈“宜将剩勇追穷寇”,“痛打落⽔狗”的精神,穷追不舍,直到事情圆满解决。
(⼆)借⼑杀⼈催款兵法。
这⼀兵法的关键在于⼀个“借”字,也就是说要善于利⽤第三者的⼒量。
借借助“⼈情”催款借“⼈情”在催款活动中是极为⼴泛运⽤的⼀种“借⼒”。
利⽤⼈们社会交往中的情感因素,调动债务⼈的积极性,使之⾃愿履⾏债务的⽅式,可称为“⼈情催款”。
与债的关系相联系的情感主要有两种,⼀种是双⽅当事⼈之间直接的情感关系,另⼀种是通过第三者使双⽅当事⼈连结起来的间接情感关系。
从债务⼈(讨债⼈)的⽴场看,借助与对⽅当事⼈有情感联系的第三⼈以达到讨债⽬的,不是正⾯攻打“堡垒”⽽是迂回包抄,攻打外围,⾛外围路线。
利⽤⼈情实施催款,关键之点是“制造”⼀个债务⼈“抹不下这个情⾯”的局⾯,它可以因肌肤之亲、⾎缘之亲、类⾎缘之亲、超⾎之亲、利益之“亲”等众多因素⽽产⽣。
善于发现、善于发掘并善于利⽤便可成为催款⼈⼿中的⼀⼤法宝。
(三)欲擒故纵催款兵法欲擒故纵催款兵法的使⽤关键是,催款⼈通过使⽤的帮助债务⼈分忧解难这⼀⼿段,并且通过帮助别⼈实现⾃⼰的债权。
催款者在运⽤这⼀兵法时,可以采取以下两种⽅式:少予多取,即少给对⽅⼀点利益,以便取得较多的利益。
在现实经济⽣活当中,⼤多数债务⼈并不是在能⼒履⾏债务合同的情况下想要存⼼反拖⽋债务或有意赖债。
因为象这样的债务⼈他实际上是在拿⾃⼰的信⽤,拿⾃⼰的经济⽣命当⼉戏,那些存⼼赖的债务⼈实际上是在葬送⾃⼰的经济⽣命。
短予长取,即短期内给予对⽅⼀定利益,⽬的在于取得长期利益。
教你如何催工程款(乙方必备)
教你如何催工程款(乙方必备)在这行情,甲方(或开发商)拖欠乙方(或施工承包方)工程款项已经成了行业的一种常态,乙方都显得特别无奈。
甲方一般不说不付,甚至明确表态肯定会付,但时间太长。
鉴于这个如此艰难的选题,小编也是琢磨了好久,今天与大家一起分享甲方拖款的7招与乙方催款的六妙计!总一款适合你。
甲方拖款七招对于很多大的品牌企业来说,流程确实是管控公司的一大重点,但动辄几个月的流程,说句心里话,还真不知道到底在走什么流程?十个人签字?二十个又如何?所以说,更多的是执行人并未盯紧,自己忙碌着自己的事情,并未上心你这流程而已。
付款涉及到合同、成本、财务,以及各个老总,所以很多开发商会告诉你“我帮你去问问!”,毕竟作为乙方也不好继续催,只能等,等了几天再得到回答,说不定又是“我帮你去问问”,当然,很多开发商还是会去问问的。
(你懂的)这是令乙方很头疼的一件事情,找不到主角,就好像我们在催款的时候,问策划经理,回答说“你去问问营销经理吧”,营销经理回答说“这个你还是问之前对接你们的策划经理吧”,打给总监,总监说“你先去找营销经理或者策划经理吧”……这一条的杀伤力也很强,甲方直接告诉你,你这个钱现在肯定付不了,估计下个月吧。
然后告诉你现在还欠了哪家几百万,说要么帮你争取一下下个月试试!对,就是“争取试试”,这四个字把无奈先抛给你。
问款子的时候,说“你这东西做的不行,款子暂时还不能付”,乙方就纳闷了,到底哪里做的不行?关键有时候甲方也说不上来。
为了催款,啥服务都做了,还想怎么地?蛮多的时候,甲方的某些中层级别的,上不上、下不下的角色,搞的自己很牛逼一样,拿着鸡毛当令箭,最终自己也没有决定权,导致乙方非常被动。
对于乙方来说,此类人毕竟不是决策人,总归有点忽视,唉,也没办法。
甲方用看似美妙的“饼”让乙方觉得自己还得艰苦一阵子。
所谓“翻脸没有未来,不翻脸没有现在”,是现在重要还是未来重要,就看自己的一个策略了,毕竟现在很艰苦,未来还不是特别清楚。
常见的客户欠款七个借口
常见的客户欠款七个借口常见的客户欠款七个借口:常见的客户欠款借口一、今天不方便对策:若客户说:“今天不方便”,要问客户:“什么时候方便?”,客户可能回答:“三天后”,要当着客户的面说:“今天是某月某日,三天后是某月某日,我就那天再来收款。
”同时当着客户的面在工作记录上写“约定某月某日第二次收款”,到时一定准时来收款。
常见的客户欠款借口二、还没审批下来分析:客户越大,这越可能成为一个借口。
对策:事先应该搞清楚客户的付款程序,由哪些人经手,哪个人审批,最后谁核准。
通过向客户员工询问,了解到底卡在哪一环,是借口还是事实,如果是借口就应当面指出,否则以后每次收款都可能遇到同样的借口。
常见的客户欠款借口三、支票已经寄出分析:这是最常见的借口,也是结算诈骗的惯用手法。
对策:弄清楚客户发出支票的确切时间以及是否寄往正确的地址。
同时,要了解支票是怎样寄出的,最好是请他拿出寄支票的复印件来,核对抬头、账号和地址是否有误。
联系对方开户行(支票签发行),求证是否已经寄出。
如果签发行不配合就更要小心(这可能是零售客户和银行的联手欺骗)。
联系自己的开户行,确认钱是否收到。
在支票发出14天后你仍未收到,则应要求对方取消这张支票,重新签发另一张支票。
常见的客户欠款借口四、最近手头紧分析:任何事情都会有先兆出现,客户说这句话时,要反思自己对客户的信用跟踪评估是否到位。
对策:向其他经销商或员工了解其最近手头紧的确切原因。
对信誉良好、只是一时周转不灵的客户,可适当给予延期,并尽可能帮他出谋划策,以真诚服务打动客户;对信誉不佳、故意以手头紧为借口不付款和经营的确面临危机的客户,要加紧催收,了解其固定资产(可否实物抵款),了解其股东情况(可否追索)。
不管怎样,都要告诉客户,给他赊销是对他还款能力的信任,也是他对还款的许诺。
“手头紧”只是客户的客观条件,不是拒付款的理由。
这类客户可能没有足够的资金全部付清欠你的款项,但他们肯定能偿还部分欠款。
年底了,必须收藏的催款秘笈!
年底了,必须收藏的催款秘笈!年底了,必须收藏的催款秘笈!1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持定期收款原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,两年以上的欠帐只有20%能够收回,而两年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有钻劲,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有柔劲。
催收的技巧与话术
催收的技巧与话术
1. 先礼后兵:开头一定要客客气气的,比如说“亲,你欠的那笔钱是不是该还啦?”就像你跟朋友说话一样自然。
比如说:“嘿,老张,上次借我的那点钱,你啥时候给我呀?”这样既不生硬,又能表达你的意思。
2. 强调难处:可以讲讲自己的不容易呀,“我这最近资金也很紧张呀,你行行好赶紧还我吧!”。
比如和对方说:“我这房租都快交不起了,你就忍心看着我这么难呀!”让对方产生共情。
3. 给个期限:明确告诉对方一个还钱的时间节点,“三天内你必须得还我哦!”。
可以说:“最晚后天,你一定得把钱给我,行不?”让对方有个明确的目标。
4. 适当施压:“你要是不还,我可真没办法啦,只能采取其他措施咯!”像这样带点威胁的口吻,比如:“你再不还,我可就得找你家人谈谈咯!”让对方重视起来。
5. 打感情牌:“咱这么多年交情,你不会这点钱都不还吧?”用感情来触动对方,比如:“咱俩可是铁哥们,你就这么对我呀?”让对方感到愧疚。
6. 提提好处:“你还了钱,咱们以后还能愉快地合作呀!”让对方知道还钱有好处,好比说:“你把钱还了,以后有啥事还能找我帮忙呢!”
7. 持续跟进:别催一次就不管了,“我过两天再来问问你哦!”隔三差五地去提醒一下对方。
就像:“我明天再找你哈,你可别忘了!”
我的观点结论:催收要掌握方法和技巧,既不能太强硬把人逼急了,也不能太软弱让对方不当回事。
要根据不同的人用不同的策略,多一些耐心和智慧,尽可能把钱收回来。
30种催款讨债成功绝招
30个成功的讨债招数一、擒贼擒王的兵法。
这种兵法有抓住主要矛盾,解决问题的意图。
在催款活动中,有针对性地抓住能做出还钱决定的人。
否则你只能在木边求鱼,做不到。
在催债的时候,面对债务人,要找一个能做出还钱决定的人作为催债对象,也就是找所谓的“王”。
认定“王”后,集中力量对“王”进行彻底打击,然后迫使他做出还清所有债务的决定。
不要纠缠自己的下属或不相干的人,不要被他们拖延敷衍的手段所迷惑,这样会耽误战机。
在实施过程中,应注意以下几点:1.要搞清楚谁是“王”,才能确定讨债的目标。
2.需要分析讨债对象的背景、性格、主要活动规律,从而制定相应的夺“王”策略。
3.要有“穷山恶水”、“痛打落水狗”的精神,一直追到事情圆满解决。
上策是:既能追回债务,又能尽量顾及双方的合作关系,保全对方的面子,不影响双方以后的合作。
二、借刀杀人催债的兵法这个计划可以借鉴的“力量”有很多,比如政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、口碑等。
,而且范围大到足以为这种兵法的实施提供广泛的应用。
下面是一些常用的借力方法:1.借助“人情”这种方法的关键是“创造”一种债务人无法抹去这种感觉的局面,这种局面可能是由血缘亲属、利益亲属以及其他因素造成的。
善于发现、挖掘和利用,才能成为催债人手中的法宝。
2.借助“正确的”催款这种方法的关键是债权人实施“权利”的行为是否有法律依据,是否合法。
非法讨债不仅不受法律保护,对债务人造成的损害,债权人还要承担赔偿责任。
3.利用“新闻媒体”敛财这种方法的关键是利用舆论的力量作为外部压力,使债务人不得不履行债务。
这个计划的关键是利用第三方的力量成功拿到欠款。
掌握其精髓,使其变化无穷,用“四两”小势力搅起“千斤”难要的债务。
这种战术的巧妙运用在于用心。
刀可以杀人,也可以自杀。
因此,在使用这种战术时,我们应该谨慎。
第三,欲擒故纵的艺术这种兵法在商业活动中相当适用。
现在的企业联系更加紧密,分工比发明更加细化。
一个企业的成败,对很多企业都有影响,既有荣耀,也有破坏。
业务员催收欠款的15个技巧
业务员催收欠款的15个技巧更多精品:1、调整优势心态坚定催欠信心。
催欠难,这是公认不争的事实。
因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。
让客户觉得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。
如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服部哟!”;“哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。
如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收,或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作,帮助他催收他下面养殖户欠他的款,或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良,成心赖帐的经销户只能是“武”收。
按约定又该何时回笼。
7、不能在拿到钱之前谈生意。
贷款催收的6项话术帮助您有效回款
贷款催收的6项话术帮助您有效回款贷款催收是一份特殊的行业,要做到不卑不亢,有理有据,合法合规催收,对于不同的逾期客户分析逾期原因后要用不同话术进行催收。
本文介绍一下贷款催收的6项话术让您有效回款。
1、工作出问题型话术:X 先生/女士,我们理解你现在的工作情况,但贷款逾期时间越长,逾期利息会越多,可能还会产生信用不良记录,这一点希望你明白,我们建议你向亲朋好友借钱,处理一下还款。
2、答应还就是不还型话术1:X 先生/女士,你已经多次跳票,请你明白,逾期不还是会上征信黑名单的,如果你有钱还款,建议存到还款账户,如果没有钱,可以向亲朋好友借钱,处理一下还款。
话术2:我们的电话都是全程录音的,若你继续拖延还款,我们可以视为你在恶意拖欠,涉嫌捏造还款事实,根据公司的相关规定,我门可能追究您的二次违约责任(取消减免,取消分期还款,强制结清等)话术3:您已经逾期x 天,按照合同,违约X 天,我们将进行移交处理,你的案子将由法院进行处理,一切后果由你个人承担。
3、申请通融型话术:X/先生/女士,你已经逾期多天,拖延到下个月再还款,逾期利息会越来越多,这样对你的信用也不好,建议你及早还款。
4、打电话不接型话术:你已长期拒绝接听我们的电话,如果你有经济困难或其他原因,可以告诉我们,我们会尽可能协调,如果再不接电话,我将不得不联系你的亲朋好友,或到访你的家庭或单位,逃债产生的不良影响,也希望你了解一下,权衡一下。
5、经常出差型话术:你已经逾期了,请你明白这一点,还款是可以通过多种渠道还款的,不一定要本人存款到指定账户上,你可以安排亲属或朋友帮你先存一下,按时还款是你责任,既可以避免产生罚息,也维护还款信用,虽然麻烦一些,也是为了你的切身利益考虑,请你尽快处理一下还款。
6、现在没钱以后再还型话术1:X 先生/女士,不可能拖延到你有钱才还,如果你有诚意先还过来部分资金,我用这个理由申请几天时间宽限,你必须通过其他渠道,或是向亲朋好友借钱,处理一下还款。
催款讨债36计
催款讨债36计引言在商业交易和金融领域,催款讨债是一项常见的任务。
无论是个人隐私贷款还是公司间的债务关系,有效的催款手段都是至关重要的。
本文将介绍36种催款讨债的计策,旨在帮助债权人尽快收回拖欠款项。
计策一:高压手段1.打电话:通过电话直接与债务人沟通,表达对拖欠款项的严肃态度,并提出具体还款要求。
2.上门访问:直接拜访债务人的住所或工作场所,增加催债信函和电话催款的有效性,切实提醒其还款义务。
3.发布催讨公告:通过适当的媒体渠道发布债务人的信息,向公众展示其不履行还款义务的情况,对其形象、声誉造成影响。
计策二:法律手段4.发送律师函:聘请律师撰写催款函件,并表明法律手段会被采取,以增加债务人还款的压力。
5.起诉债务人:如果债务人拒绝还款,可以通过法律途径向法院起诉,并追求法律裁决来追回欠款。
6.查封资产:如果债务人有额外的资产,可以通过法定程序将其冻结或查封,以迫使其积极履行还款义务。
计策三:激励手段7.延期还款:对于短期性的债务,可以考虑与债务人协商延期还款,以减轻其还款压力,并避免进一步的法律纠纷。
8.给予折扣:在某些情况下,可以考虑给予债务人还款折扣,以提高其还款的积极性。
9.分期付款:将清欠金额分成多个分期付款,减轻债务人的经济负担,并提供向上层报告还款进度的机会。
计策四:合作手段10.合作还款方案:与债务人进行协商,制定合理的还款方案,以解决债务问题,并维护双方长期合作关系。
11.委托第三方:将债务交给专业的收债公司处理,以提高催款的效率和成功率。
12.纠纷调解:通过调解机构进行磋商,以达成债务人和债权人双方都可以接受的解决方案。
计策五:信息手段13.信息收集:通过调查债务人的财务状况、资产和信用记录,了解其还款能力和还款意愿。
14.债务人关系:与债务人的亲友、同事或合作伙伴取得联系,获得更多的信息和合作机会。
15.信用威胁:提醒债务人未来信用受损的可能性,以引起其还款的警觉。
计策六:催息手段16.催收利息:针对逾期还款的债务,根据合同规定向债务人收取逾期利息,增加债务人还款的经济压力。
催收欠款的15个技巧
催收欠款的15个技巧1、调整优势心态。
坚定催欠信心。
催欠难,这是公认不争的事实。
因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。
让客户觉得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。
如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!”;“哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。
如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划,或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作,帮助他催收他下面欠他的款,或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良,成心赖帐的经销户只能是“武”收。
4、做好进货记录。
并让对方签字,以免日后有争议。
催欠款六十招
催欠款六十招1.事先预约,定期拜访——盯紧收款时间是避免逃账的有效方法2.聚众联手,合力制胜——寻找盟友一同给欠款人制造压力3.近交远攻,逐个突破——以债务的轻重缓急确立收款顺序4.假意恭维,以柔克刚——用恭维话套取欠款人的好感5.曲线收款,以“情”致胜——与欠款人身边有影响的人建立关系6.见缝插针,牵牛入巷——设法引起与债务人有利益交往者的同情7.讨与不讨,取舍有道——充分估计讨债成本与讨债后果8.从旁突破,借“梯”登天——利用“第三者”力量进行收款9.不动声色,围点打援——借助情报逼其就范的催款技巧10.登门拜访,直捣黄龙——直接将欠款人堵在家门口11.父债子还,一追到底——关于失去了当事人的收款策略12.拉网收鱼,集中回款——因事制宜.巧设“鸿门宴”13.称述利弊,旁敲边鼓——巧算经济账使其醍醐灌顶的催款绝招14.抄其后路,以逸待劳——利用说客扰乱债务人的心理15.先礼后兵,步步紧逼——用“面子”做交易的讨债方法16.脸厚心黑,以赖制赖——以其人之道还治其人之身17.欲擒故纵,坐等花开——不妨先给对方一点甜头18.不伤情义,委婉讨欠——向朋友催款既不失钱又不失友19.放下香饵,诱鱼上钩——主动设置与欠款人见面的机会20.强势压头,逼其就范——以扬言中断合作使债务人屈服21.以退为进,舍小求大——一种舍卒保车的催款手段22.开辟“战场”,多路出击——善打“立体”战的收款方式23.狭路相逢,勇者获胜——在与债务人不期而遇时的催债绝招24.放低姿态,以弱制强——硬讨不成来软招25.兵不血刃,攻心为上——不战而屈人之兵的收款方式26.循循诱导,巧用“糖弹”——巧用公关策略妙收款27.城门失火,河中捞鱼——在多家连带责任者中盯住“要犯”的手段28.各退一步,海阔天空——摆平利益不伤和气的收款高招29.声东击西,迂回出击——在人性的弱点上做文章30.乘虚取势,袖手纳降——抓住赖账人要害进行制约31.抛砖引玉,请君入瓮——利用债务人的贪念巧设圈套收款法32.杀一儆百,宰鸡吓猴——利用威慑力收款的有效方法33.伺机搅局,呃其咽喉——打乱欠款人的阵脚34.投其所好,巧设机关——让欠款者做茧自缚逃脱不得的收款方法35.半抱琵琶,欲张却掩——利用异性间的敏感话题巧收款36.牵线搭桥,反客为主——通过企业兼并收款37.曲径通幽,代位收款——从与欠款人有债务关系的人身上想办法38.釜底抽薪,挖坑缚虎——断其后路迫其臣服的收款方法39.针锋相对,强势收款——以经济抗衡促使对方让步40.软磨硬泡,坚持到底——战无不胜的蘑菇收款术41.跟踪索债,全场紧逼——让赖账人一刻不能安宁的讨款方法42.死缠乱打,“粘”住不放——形影不离的贴身收款43.巧用天时,压仓回款——利用销售旺季向经销商集中回款44.寻找“内应”,为我所用——从内部攻克堡垒的收款方法45.蛇打七寸,一招制敌——抓住债务人的要害46.无微不至,服务到家——以优质的服务增进回款成绩47.有的放矢,擒贼擒王——把主要攻击目标放在管事者身上48.口齿留香,回春——用最有效的语言达到最理想的讨债效果49.审时度势,及时出击——把握住最好的收款时机50.锁定目标,疲劳轰炸——电话催款三要点:态度、技巧、意志力51.输血扶持,养鸡生蛋——适当添料好挤奶的收款方法52.媒体通报,制造舆论——借助媒体造势收款法53.外聘军师,保驾护航——寻求律师协助合法收款54.因人而异,看人下菜——针对不同的债务人采取不同的讨债对策55.剑走偏锋,避公就私——从债务人的私人生活空间着手催款56.以物抵资,等价交换——通过抵押物收取欠款57.借鼓震虎,行政施压——通过欠款人上级行政主管部门收款58.先斩后奏,直接划账——利用银行的经济结算职能收款59.无钱有力,劳务抵债——以欠款人的劳务抵偿债务60.堵住借口,制胜不败——对付债务人推、拖、拉、骗伎俩的策略都知道中国有兵法36计,却不知道为了讨回自己应得的酬劳和利益,是如此的劳心劳力。
催款话术:回笼货款的十大技巧及标准话术
催款话术:回笼货款的十大技巧及标准话术催款话术:回笼货款的十大技巧及标准话术在众多的工业品企业中都遭遇到应收款的压力,应收款的及时回笼也是企业考核销售人员的重要指标。
在实际工作中,销售人员免不了会遭遇到信誉不好,,拖着货款不还的客户。
他们为了拖欠货款往往会在鸡蛋里挑骨头,故意找茬。
面对这些客户如何才能及时收回货款呢?以下特向读者介绍催款的十大技巧和标准话术:技巧一、笑里藏刀催款兵法债的关系的当事人,不论是公民还是经济组织都不可避免地结成特定的人际关系,使债中渗入“人性”的因素。
积极的因素可使债务履行的易如反掌。
“笑里藏刀”的核心是通过与对方感情的交流,运用建立起来的友谊来取得对方还款的目的。
“笑里藏刀”在实际运用中应注意以下四点:1.双方应站在平等的基础上进行友好协议。
虽然对方占据主动的态势,我方也不必觉得低人一等。
向对方要回欠款本是天经地义的事。
2.双方找到共同点和共鸣区,通过交流和沟通建立双方的友谊和情感。
相互间既然已经成为了朋友,对方就不该在还款上为难。
3.强调我方遭遇到的困境,获得对方的同情。
让对方知道欠款给你带来的压力以及面临着的窘迫。
4.比如的时候可以在对方面前演演戏,以自己的人格和人格的表现吸引对方,引起对方的自愿自发行动,达到自己的目的。
技巧二、瞒天过海催款兵法“瞒天过海“的策略运作在于利用对方人性的弱点,故意激发起对方的种种欲望,以虚设的未来作为诱饵来获得让对方还款的结果。
“瞒天过海”的策略运用应注意以下三点:1.用利益去诱导客户。
比如:贵公司如能清理掉这两个月的货款,年终能获得2%的返利。
2.找到客户的软肋,给客户抛出诱饵。
比如:贵公司目前遭遇带最大问题是新产品的研发能力过弱,产品老化。
如果贵贵公司能清理掉目前的欠款,我公司的技术人员将会协调贵公司研发新产品。
3.“瞒”是手段,过海是目的。
通过给客户绘出一幅美景,让客户“愿者上钩”前面所有的假设只有一个目的,对方比较还清欠款。
催债攻略最实用“催债宝典”
催债攻略最实用“催债宝典”催债宝典世界上就是有那么一类人,借钱的时候是孙子,还钱的时候是老子。
这些人永远“不记得”他欠了你钱,永远“我现在手头有点紧”。
在我的朋友再一次遭遇了“欠债不还”的事情之后,我终于忍不住为她整理出了这篇《催债攻略》,帮她成功要回她的血汗钱。
攻略一:旁敲侧击战斗力:三颗星适用对象:信誉度较好,记性较差的人1.场景重现法人在借钱的时候都是心机婊,通常借款人会请你吃一顿饭,或者在一个你们两独处的时机向你开口。
所以在对方看上去,“可能是真的忘了借过钱”的状态下,你可以选择重现一下借钱时的情景。
比如说,老王向你借钱的时候,请你去“杭州小笼包”吃了两包子,顺便借走了一笔钱。
那你不妨约他再去吃一顿杭州小笼包。
如果老王智商正常,人品也在线的话,看到小笼包,他大概就会明白你的意思了。
2.指桑骂槐法通常我们都会觉得“借钱不还”的这一类人,人品不是很好,这是共识。
如果在老王借了你钱没有按时归还的情况下,老张刚好也欠了老陈的钱没有还。
这个时候,你可以找老王聊聊天,顺便在聊天的时候,像老王吐槽“老张这个小婊砸,欠了老陈五块钱半年都没有还,咦......原来他是这样的老张。
下次不能借钱给他!”老王当然不想自己也变成老张那样的人。
为了自己的形象,老张肯定会想一下,自己有没有这样不良的记录。
一拍脑门想起还欠你钱,指不定当场就还钱,顺便再请你吃一顿小笼包。
3.无敌吐槽法这个方法旨在激起对方的同理心,然后唤起对方的记忆。
在老王欠债很久,你实在忍不住想提醒他,又不想破坏你们之间的情感的时候。
人生如戏,全靠演技。
请务必列出一个最近的“倒霉清单”,带上纸抽,找老王哭诉。
“呜呜呜,老王啊,最近公司运营不好,工资对半砍,我过的好艰难啊!”“老王你知不知道,我上周做梦梦见三个数字,特别好,我去买了一千注彩票。
结果没中!55555.....我现在穷的土都吃不起了!”“老王啊......”老王一听,你这家伙怎么那么惨,要不要先借你点儿钱。
账款催收技巧
账款催收技巧1. 要账的时候,别急着催,先礼后兵懂不懂?就像钓鱼一样,要有耐心才行!比如说,先客客气气地跟对方说:“亲,那笔账该结一下啦。
”这样给对方一个缓冲,也许对方就会爽快还钱啦。
2. 说话的方式很重要啊!别老是硬邦邦地说“还钱”,要委婉一点,就像哄小孩一样。
比如说:“亲呀,我最近手头有点紧,你看那笔钱能不能给我呀。
”这不就好多了嘛!3. 找准时机也超级关键呢!别在人家忙得焦头烂额的时候催,那不找骂嘛。
好比挑人家心情好的时候说:“哎呀,今天天气真好,你看那笔账是不是也该清一下啦。
”多自然呀,对方也容易接受。
4. 要是对方拖着不还怎么办?那就得来点硬的啦!但也别太凶哦,要掌握好度。
可以严肃地说:“这笔钱拖很久啦,我也没办法啦,你赶紧还我吧。
”让对方知道你不是好糊弄的。
5. 有时候给点小压力也不错哦,比如说:“我这边也等着这笔钱用呢,你一直不还我可就难办啦。
”这就像在对方心里放了一只小虫子,让他惦记着。
6. 跟对方保持联系呀,别要一次账就没下文了。
时不时提醒一下:“亲,别忘了那笔账哦。
”就像提醒他吃饭一样平常,对方也就不好意思老拖着啦。
7. 对于那些老是找借口不还钱的人,就得戳穿他的借口。
直接说:“别找那些理由啦,赶紧还钱吧!”哇,这下他可能就没话说了。
8. 还有哦,态度要坚决!别对方一说困难你就心软,坚定地告诉他:“我也有我的难处,钱你一定得还。
”这就像立了一道墙,对方不好突破。
9. 最后啊,可别不好意思呀!你的钱你怕啥!就大大方方地去要:“亲,还钱啦,别装失忆哦。
”哈哈,开个玩笑。
总之,账款催收一定要有技巧,该软就软,该硬就硬,可别让自己的钱打了水漂!我的观点就是,催收账款就得积极主动,不能拖,不能怕!。
包工头|甲方拖欠工程款5大套路,10种催款秘籍「干货类」
包工头|甲方拖欠工程款5大套路,10种催款秘籍「干货类」10个包工头有11个被拖欠过工程款,做工程的没有一个可以准时收到工程款,除非是央企、国企等项目;因此,包工头常常被甲方以各种理由忽悠着,没什么经验包工头经常中招,怎么防止上当呢?如果真的被拖欠,怎么催款呢?甲方5大套路,一定不能信!1、我去问问。
甲方:公司工程款管控严格。
这是真事!哪个业主单位愿意把钱付出去呢?所以从集团、到总经理、到财务,都会想办法管控工程款,能晚一天尽量晚一天。
2、还在走流程!甲方:流程过于繁琐。
很多集团化公司的付款流程非常复杂,从招投标,到采购,到请示,到合同,到……再加上线下签字、线上0A,各种复杂的流程,如果你的合同是一章纸,可能盖了30多个章。
3、最近公司还在付去年的款呢!甲方:历史遗留问题现在企业人员流动比较大,很多人都会接手一大波的乱账,这种流程没有,效果评估没有、相关人员没有……这种情况,怎么付呢?又要重头再走一次流程。
4、甲方:付款中变化太多老总心情波动大,说不定哪天不爽,就不签字了,那只能重头再来,很多公司都会设有流程专员,专门负责走流程,但大部分公司都是经办人自己走,自身工作非常多,那有时间经常走流程。
5、你这个东西服务不到位啊!甲方:说好的落不了地!在合作过程中,我们对乙方期待值都很高,或者说乙方在竞标时候天花乱坠,让我们有些飘飘然,实际执行中,就会发现,这干不好,那干不好,怎么给你钱?10种催款方法,有一招会用上1、直接找总负责人。
千万别让客户互相推诿,牵着鼻子走。
2、催款应该当机立断。
催款不是见不得人的事,也没有什么技巧,直说,千万别说对不起,或绕弯子。
3、不要怕催款失去客户。
到期付款,理所当然。
只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
4、收款要有“韧性”,要穷追不舍的精神。
要对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
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甲方欠款七大套路和乙方催款六条妙计
账面上是土豪,现实里是穷光蛋,应该是很多人的真实写照。
过年怎么拿到欠款可以说是大部分工程人都关心的问题了。
现在这行情,甲方(或开发商)拖欠乙方(或施工承包方)工程款项已经成了行业的一种常态,乙方都显得特别无奈。
毕竟前面的款子还没结,总不能撕破脸皮硬要,原本债主是强势方,但甲乙双方合作的时候,发现“欠款是由弱变强的有效途径”,谁欠钱,谁牛。
甲方一般不说不付,甚至明确表态肯定会付,但时间太长。
小编今天与大家一起分享甲方拖款的7招与乙方催款的6大妙计!
甲方拖款七招
甲方拖款第一招:店大欺客
“还在走流程!”
对于很多大的品牌企业来说,流程确实是管控公司的一大重点,但动辄几个月的流程,说句心里话,还真不知道到底在走什么流程?十个人签字?二十个又如何?所以说,更多的是执行人并未盯紧,自己忙碌着自己的事情,并未上心你这流程而已。
甲方拖款第二招:缓兵之计
“我去问问!”
付款涉及合同、成本、财务,以及各个老总,所以很多开发商会告诉你“我帮你去问问!”,毕竟作为乙方也不好继续催,只能等,等了几天再得到回答,说不定又是“我帮你去问问”,当然,很多开发商还是会去问问的。
(你懂的)
甲方拖款第三招:太极之道
“你去问谁谁谁吧!”
这是令乙方很头疼的一件事情,找不到主角,就好像我们在催款的时候,问策划经理,回答说“你去问问营销经理吧”,营销经理回答说“这个你还是问之前对接你们的策划经理吧”,打给总监,总监说“你先去找营销经理或者策划经理吧”……
甲方拖款第四招:余粮不足
“最近公司还在付去年的款子呢。
”
这一条的杀伤力也很强,甲方直接告诉你,你这个钱现在肯定付不了,估计下个月吧。
然后告诉你现在还欠了哪家几百万,说要么帮你争取一下下个月试试!对,就是“争取试试”,这四个字把无奈先抛给你。
甲方拖款第五招:翻脸不认
“你这个东西服务不到位啊。
”
问款子的时候,说“你这东西做得不行,款子暂时还不能付”,乙方就纳闷了,到底哪里做得不行?关键有时候甲方也说不上来。
为了催款,啥服务都做了,还想怎么的?
甲方拖款第六招:鸡毛令箭
“你这事我来办,但最终办不了。
”
蛮多的时候,甲方的某些中层级别的,上不上、下不下的角色,搞的自己很牛逼一样,拿着鸡毛当令箭,最终自己也没有决定权,导致乙方非常被动。
对于乙方来说,此类人毕竟不是决策人,总归有点忽视,唉,也没办法。
甲方拖款第七招:未来之说
“没事的,以后还有很多活给你干的。
”
甲方用看似美妙的“饼”让乙方觉得自己还得艰苦一阵子。
所谓“翻脸没有未来,不翻脸没有现在”,是现在重要还是未来重要,就看自己的一个策略了,毕竟现在很艰苦,未来还不是特别清楚。
乙方要款六妙计
妙计一:先礼
甚至不惜花钱请客
很多乙方都有这个习惯的(这是一个好习惯),送发票之前,总归先请甲方吃个饭,盼望着能“感动甲方”,有些甲方即便是心领这诚意,也会想办法付了,但更多的是觉得乙方这么做是应该的,所以有时候,这招是否行得通,完全看甲方的人品了。
妙计二:后兵
狗急了还能跳墙呢
有不少乙方,逢年过节可能都会在甲方那闲坐几天,就是为了能把款子收回来,也曾出现过拿铁索锁大门、围堵老总办公室等行为,这种行为常见于工程之类的大型款项,比如说农民工的工资。
妙计三:由外入内
挤压甲方付款
这个手段用的最佳的是那些媒体,动不动爆个光啥的,搞的开发商不得不付,也难怪,工作都做了,你还以各种理由不付,自找!
妙计四:由传统到现代
先找律师再找媒体
其实现在很多乙方开始服务都没签好合同,甚至服务结束都没拿到合同,这一点千万要记住——合同盯紧,很多的烂账都是这么产生的,毕竟像房地产这种市场,人员流动率又高。
一旦你有法律合同,可以请律师,甚至找媒体来报道。
妙计五:节操值几个钱?
自己的血汗钱,比节操重要
对于一个企业来说,有时候讲究面子,总觉得这社会这么小,说不定哪天还能碰到,但每家公司都应有自己的底线,毕竟有一公司的人要养活,这款子死都收不回来,意味着员工的收益都会受到影响,就会影响公司氛围,所以必须重视,哪怕是无节操无底线的做法。
妙计六:敲山震虎
寻求资源通道
孙子兵法云:善战者求之于势而不责于人。
所以不要妄图自己派个小姑娘去登门拜访、坐在财务室等着拿钱,而是要通过全方位的资源挤压对方,就好比本文,为的就是告诉某些开发商,你该付钱了!
SO……
甲方一定要记住,不能盲目说“不付了”,人心都是肉长的,商量商量都好说,如果你很强势,对不起,乙方也有乙方的方式来对付你,这会对后期工作甚至职业生涯产生影响,这又何必呢?
乙方也一定要记住,你不是做公益的,你不着急催款,可以当作感情投资,但是不催款不代表不要!所以该催的时候还是得催,毕竟都是自己的血汗钱,或者是自己投了钱或资源的。