供热服务有限公司供热首站运行规程
供热站运行与管理规程
供热站运行与管理规程一、引言供热站作为城市供热系统的重要组成部分，负责供应热水和热能给居民和企事业单位。
为了保障供热站的正常运行和高效管理，制定一套规范的运行与管理规程是必要的。
本文将详细介绍供热站运行与管理的相关要点。
二、供热站运行规程1. 运行时间：供热站应根据当地气候和居民需求，确定供热季的开始和结束时间，并按时开启和关闭供热系统。
同时，要做好非供热季的设备保养和检修工作。
2. 温度控制：供热站应根据居民需求和环境温度，合理控制供热水的温度。
温度过高会造成能源浪费和安全隐患，温度过低会影响用户的使用体验。
3. 热负荷计算：供热站应根据居民和企事业单位的热负荷需求，合理计算供热站的供热能力，确保能够满足用户的需求。
4. 设备运行监测：供热站应安装监测设备，对关键设备的运行状态进行实时监测。
一旦发现异常情况，应及时采取措施进行修复或更换，以确保设备的正常运行。
5. 安全防护措施：供热站应建立健全的安全防护措施，包括防火、防爆、防冻等。
同时，应定期组织消防演练和安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
6. 能源管理：供热站应合理利用能源，采取节能措施，减少能源浪费。
例如，可以通过优化管网布局和设备选型，减少能源损失和泄漏。
7. 水质管理：供热站应定期对供热水进行水质检测，确保水质符合相关标准。
同时，要定期清洗和消毒供热设备，防止水垢和污垢对设备的损坏。
8. 废弃物处理：供热站应建立废弃物处理制度，规范废弃物的分类、储存和处理。
例如，可以将废弃的设备进行回收利用，减少对环境的污染。
三、供热站管理规程1. 组织架构：供热站应建立合理的组织架构，明确各岗位职责和权限。
同时，要加强人员培训，提高员工的专业素质和管理能力。
2. 工作流程：供热站应建立科学的工作流程和操作规范，确保各项工作的高效进行。
例如，可以制定供热设备的巡检计划和维护记录，及时发现和解决问题。
3. 信息管理：供热站应建立完善的信息管理系统，对供热站的运行和管理数据进行统计和分析。
供热公司操作规程和安全管理规章制度
供热公司操作规程和安全管理规章制度第一章总则第一条目的及依据为确保供热公司的正常运营，保障员工生命财产的安全，并遵守相关法律法规，制定本操作规程和安全管理规章制度。
第二条适用范围本操作规程和安全管理规章制度适用于供热公司全体员工及其相关工作人员。
第三条名词解释1.供热公司：指本规程所涉及的单位或组织，其负责为用户提供热力服务。
2.员工：指供热公司直接雇佣的工作人员。
3.相关工作人员：指与供热公司有合作关系或正在进行业务合作的外部人员和公司。
第四条安全意识所有员工应具备安全意识，崇尚安全第一的理念。
任何情况下，都应确保自己和他人的安全。
第二章热力供应安全规定第五条热力供应责任供热公司负责按照合同规定为用户提供热力服务，并保证供热过程的安全。
第六条设备安全供热公司应确保热力供应设备的正常运行，维护设备的安全和稳定性。
设备故障应及时修复，确保不对供热过程产生安全隐患。
第七条暖气设备安全供热公司应确保用户的暖气设备安全，定期进行检查和维护，及时消除安全隐患。
第八条安全事故报告任何安全事故发生后，供热公司应立即报告，并采取相应的救援和处理措施。
同时应对事故进行彻底的调查分析，总结经验教训，及时修订和完善安全管理制度。
第三章工作流程规定第九条岗位责任员工应根据所负责的岗位，完成相应的工作任务。
涉及业务安全的工作必须严格执行操作规程和安全管理规章制度。
第十条任务分工供热公司应根据工作需要和员工的专业能力，合理分工任务，确保工作效率和质量。
第十一条工作流程供热公司应建立和完善各项工作流程，并确保员工理解和遵守。
第四章安全管理规定第十二条安全培训供热公司应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。
第十三条安全检查供热公司应定期进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。
第十四条紧急应急预案供热公司应制定紧急应急预案，明确责任和流程，保证在紧急情况下的有效应对。
第十五条安全奖惩制度供热公司应建立安全奖惩制度，对不遵守规章制度和安全操作的员工进行追责和奖励。
供热(热力)公司操作规程和安全管理规章制度
经理安全生产职责经理是单位主要负责人，是对单位生产经营具有决策权、指挥权的直接责任人，对本单位安全生产工作负有全面责任，在安全生产方面负有的职责是：1、建立健全本单位安全生产责任制；2、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；3、保证本单位安全生产投入的有效实施；4、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；5、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；6、及时、如实报告安全生产事故。
安全生产职责一、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、标准，结合本单位实际情况，制定贯彻实施安全措施；二、公司对本单位的安全生产工作负主要责任，并负责对各部门的安全生产思想教育和安全技术性的业务指导，定期不定期对各部门进行监督检查，并负责监督落实整改；三、供暖期及外网施工中，公司必须与各供热站签订安全生产合同。
在供暖期及现场施工中，实行站长负责制，如哪个供热站违章指挥、违章操作，公司有权对供热站站长停职整顿；四、责任目标：年度无重大安全事故，轻伤事故频率控制在1.5‰以内，施工现场文明施工达标率100%，实现安全生产合格达标率100%，年度安全报监率100%，安全评估率100%，安全监管人员配备率100%，三级安全教育、新工人和转换岗位安全教育率100%。
法人代表安全生产承诺职责一、全面负责安全生产工作，不发生重大安全事故；二、建立、健全安全生产责任制；三、制定一套完整安全生产规章制度和操作规程；四、全力保证安全生产投入的有效实施；五、督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；六、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案；七、如有安全事故发生，及时、如实报告生产安全事故。
主管安全生产经理职责一、主管安全生产工作，定期听取汇报，及时解决安全生产中的重大问题，负责有安全风险作业工作等安全技术措施的审批；二、组织制定、修订安全规章制度和编制安全技术措施计划，并组织实施；三、组织安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改；四、组织开展各项安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作先进经验，并奖励先进单位和个人；五、组织安全教育和考核工作；六、组织各类重大事故和恶性未遂事故的调查处理，并及时上报主管部门；七、定期召开安全生产会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。
热力有限公司供热服务工作规范
XXXX热力有限公司供热服务工作规范第一章总则第一条为进一步强化供热社会服务意识，提高服务质量和服务水平，倡树诚实、优质、高效的企业良好形象，促进供热事业健康发展，特制定本规范。
第二条本规范是交运热力公司在经营活动中为热用户提供供热服务时应执行的基本行为规范和质量标准。
第二章通用服务规范第三条基本道德和技能（一）严格遵守国家和地方法律、法规、标准，企业规章制度，诚实守信。
（二）以“奉献社会，服务民生”为宗旨，以热用户为中心，满足用户合理需求。
（三）熟知本岗位的业务知识和相关技能、岗位操作规范、熟练掌握并具有合格的专业技术水平。
第四条诚信服务（一）公开服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准及依据，接受社会与用户的监督。
（二）根据《XX省供热条例》和《XX市城市供热管理办法》，本着平等、诚实信用的原则，认真履行供热义务，积极维护用户合法权益。
（三）严格执行热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式变相扩大收费范围或提高收费标准。
第五条行为举止（一）供热服务人员上岗应当统一着装，挂牌服务。
做到精神饱满、仪表大方、举止文明；严禁酒后上岗。
（二）为用户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。
第三章用热管理服务规范第六条业务接待（一）业务接待必须使用文明用语。
热线服务、部门接访应主动及时接听、接待，态度热情，语气温和，使用如“您好！XX号接线员为您服务”、“请问您有什么需求“、若因故不能马上接待的应说“您请稍等”等文明用语，严禁使用“不知道”、“你找谁”等粗俗语言。
（二）用户来电来访，应耐心询问做好记录并及时移交有关部门处理，不推诿、不扯皮，提高办事效率。
如不属于本部门处理范围的，应介绍用户负责处理的部门和处理程序，不得使用“不关我事，找XX部门”等类似语言。
对问题无法答复的，应留下用户电话，请示领导后及时回复用户。
（三）受理用户来访咨询，应耐心细致，政策、标准应当解释清楚。
当用户要求与政策、法规及公司制度相悖时，应向用户耐心解释，争取用户理解，做到有礼有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争（四）有充足的客服热线，业务受理三次内必须接听应答。
热力有限公司供热服务规范
XXXX热力有限公司供热服务规范一、工作规则1、服务人员应对问题受理的全过程负责，并及时回复客户。
2、热情、文明地迎来送往，主动询问客户需求，对客户反映的问题应做到“认真倾听、详细记录、耐心询问、仔细分析”，营造文明和谐的接访氛围。
3、客户咨询或反映的问题，应按照相关规定当场给予准确答复；当时难以答复的，要及时予以协调解决，事后回访；不符合政策规定的或因客观条件不允许的，应做好耐心细致的解释工作。
4、快速妥善地处理客户提出的意见，避免因处理延期导致客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果应及时回复。
5、利用便利条件，广泛收集客户反映的焦点、难点等问题以及客户对服务工作的建议。
6、爱岗敬业，熟练掌握各种业务知识，具有昂的工作热情和良好的亲和力，具备处理应急事件的能力和与客户沟通的能力，擅长使用沟通技巧。
二、行为准则：接待服务行为规范接待服务行为指客服中心、运行部的接待行为。
（一）精神面貌1、仪表整洁，仪态端正，精神饱满，妆容适当。
2、按规定穿着工装，佩戴工作证，工装整齐、干净。
（二）行为举止1、举止文明，神态自然。
2、站立时，头正、颈直、挺胸收腹、双肩平垂，眼神自然平视。
3、给客户引路时，侧身走在客户右前方2-3步。
4、坐下时，应请客户先入座，然后平稳坐下，面向客户。
（三）语言交流1、在与客户沟通的过程中，目光亲切友好，面带微笑。
2、客户说话时，接待人员仔细倾听，不随便打断客户，不随意插话；如必须插话，可在客户说完一句话时，先客气地表示歉意后再插话，如：“对不起/请稍等一下，我想提个问题”。
3、自己说话时，应注意给客户留出说话的机会。
4、交流过程中，应使用礼貌用语，语气应当亲切、自然，语速适中，声音清晰。
三、岗位职责1、敲门：工作人员入户前，要轻敲房门三下/按门铃后，耐心等待30秒后再进行第二次通知；当通知过几次而无人应答时，应联系客户告知来访事宜，并另行约定来访时间。
2、问好：客户开门后，要首先向客户问好，同时出示证件，简要说明来意，在得到客户同意后方可入内。
供热站运行与管理规程
供热站运行与管理规程第一章总则第一条为了规范供热站的运行与管理，保障居民供暖的需求，维护城市供热系统的安全与稳定，制定本规程。
第二条适用范围：本规程适用于城市供热系统中的供热站的运行与管理。
第三条目的：本规程旨在提高供热站运行效率，优化资源利用，提高服务质量，保障用户供暖需求。
第二章供热站的组织与管理第四条供热站应当建立健全的管理组织架构，明确各部门职责，并建立健全的管理制度。
第五条供热站应当配备专业技术人员，保障供热设备的良好运行，并定期进行设备检修与维护。
第六条供热站应当建立安全生产管理制度，定期进行安全生产教育培训，确保供热站安全生产。
第七条供热站应当建立健全的值班制度，24小时保障供热设备的运行与安全。
第八条供热站应当建立健全的应急预案，一旦发生供热故障，能够迅速应对并解决。
第三章供热设备的运行与维护第九条供热站应当建立健全的设备运行记录制度，对设备运行情况进行日常记录，及时发现并解决设备问题。
第十条供热站应当建立健全的设备维护保养制度，定期对设备进行维护保养，确保设备的稳定运行。
第十一条供热站应当建立设备故障处理制度，对设备故障及时进行处理，并进行故障分析，防止类似故障再次发生。
第四章供热质量与用户服务第十二条供热站应当建立健全的供热质量管理制度，对供热质量进行监测与评估，确保供热质量符合国家标准。
第十三条供热站应当建立用户服务制度，及时处理用户投诉，并积极改善服务质量。
第十四条供热站应当建立健全的计量计费制度，确保供热收费的公平合理，并对供热费用进行定期公示。
第五章环保与节能第十五条供热站应当建立环保管理制度，加强对供热污染物排放的监测，积极采取环保措施，减少对环境的影响。
第十六条供热站应当建立节能管理制度，优化供热系统运行模式，提高能源利用效率，降低能源消耗。
第六章法律责任第十七条供热站应当遵守国家相关法律法规，严格执行供热行业标准，并对违规行为进行严肃处理。
第十八条供热站应当配合有关部门的监督检查，对业务运行情况进行全面公开透明，并接受社会监督。
供热首站运营管理方案
供热首站运营管理方案一、前言供热首站作为城市供热系统的核心，承担着城市居民供热的重要责任。
为了提供高效、可靠的供热服务，需要建立科学的运营管理方案，以确保设施的正常运行并提高运行效率。
本文将围绕供热首站的运营管理制定一套管理方案，包括设备维护、安全管理、数据监控、应急处理等方面，以提高供热服务的质量和效率。
二、设备维护1. 建立设备维护计划供热首站的设备包括锅炉、管道、换热器等，需要定期维护以确保设备的正常运行。
为此，需要建立设备维护计划，包括定期检查、定期保养、定期更换部件等内容，以确保设备的长期稳定运行。
2. 建立设备维护记录对于每一次设备维护，都应建立详细的维护记录，包括维护内容、维护时间、维护人员等信息。
这些记录可用于分析设备的运行情况，及时发现设备问题并采取对策。
3. 建立设备维护团队为了确保设备维护的及时性和专业性，需要建立专门的设备维护团队，负责设备的日常维护和保养工作。
团队成员应具备相应的技能和经验，能够快速、有效地解决设备问题。
4. 定期设备检测与维修除了定期的预防性维护之外，还应定期进行设备的全面检查和维修。
在发现设备运行异常或故障时，应立即进行修复，以避免影响供热服务的正常运行。
三、安全管理1. 建立安全管理制度安全是供热首站运营管理的首要任务，为此需要建立完善的安全管理制度，包括安全操作规程、事故应急预案、安全教育培训等内容，以确保供热首站的安全运行。
2. 加强设备安全保障措施针对供热首站的设备，应加强安全保障措施，包括安全阀、压力表、温度计等装置的设置和监测，以确保设备在正常操作范围内运行，并及时发现和处理设备安全问题。
3. 强化安全监管建立健全的安全监管制度，加强对供热首站运行的全面监控，及时发现和处理设备安全隐患，以确保供热首站及周边区域的安全。
四、数据监控与分析1. 建立数据监控系统为了及时了解供热首站的运行状态，需要建立完善的数据监控系统，包括设备运行数据、温度压力数据、能源消耗数据等，以便进行实时监测和分析。
供热首站操作规程
供热首站操作规程供热首站操作规程一、一般规定1. 供热首站要严格按照供热系统的设计要求和工艺流程进行操作，确保供热工作的安全、稳定和高效。
2. 供热首站操作人员要随时关注热网运行情况，及时发现和处理供热系统的异常情况。
3. 供热首站操作人员要了解供热系统的结构和运行原理，熟悉各类设备的使用和维护方法。
4. 供热首站操作人员要严格遵守操作规程，按照要求进行操作，不得随意更改操作参数或调整设备。
5. 供热首站操作人员要定期进行设备巡检和维护，确保设备的正常运行。
二、供热首站设备的操作规程1. 热源设备的操作规程（1）热源设备的启停操作- 在供热季节开始前，提前进行热源设备的启动准备工作，包括设备的检修、设备的加热、设备的点火等。
- 在供热季节开始时，按照供热计划进行热源设备的启动，确保设备正常运行之后再进行热网的供热。
- 在供热季结束时，按照供热计划进行热源设备的停机，关闭设备之前需要排空水系统和燃气系统。
（2）热源设备的操作参数设置- 根据供热负荷的变化，调整热源设备的操作参数，包括供热温度、回水温度、出水压力等。
- 定期检查热源设备的操作参数，确保设备运行在最佳状态。
2. 热网系统的操作规程（1）热网的启停操作- 在热源设备正常运行之后，按照供热计划进行热网系统的启停操作。
- 在热网停机时，需要进行排空系统的操作，确保系统内没有水。
- 在热网启动时，需要进行充水操作，确保系统内有足够的水。
（2）热网的操作参数设置- 根据供热负荷的变化，调整热网的操作参数，包括供热温度、回水温度、出水压力等。
- 定期检查热网的操作参数，确保系统运行在最佳状态。
3. 辅助设备的操作规程（1）水泵的操作规程- 定期进行水泵的巡检，检查水泵的运行情况，包括振动、噪声等。
- 检查水泵的润滑油，确保水泵正常运行。
- 根据供热负荷的变化，调整水泵的运行状态，确保水泵的供水量满足需求。
（2）阀门的操作规程- 定期检查阀门的运行情况，确保阀门的开闭正常。
供热站供暖安全操作规程
供热站供暖安全操作规程一、必须穿戴好劳动防护用品，坚守岗位，忠于职守。
熟悉所有与供暖有关的设备及工艺系统。
二、做好供暖系统运行的各项准备工作1、对供暖设备（2台BHW800卧式换热器，1台磁水器，1台KPS500立式换热器，4台供暖循环泵，2台供暖补水泵）及供暖分水缸、回水缸和所有工艺管网、阀门（含放水阀、放气阀）、压力表、过滤器及补水系统作一次全面检查，主要检查阀门开关位置必须正确，压力表、阀门及设备等必须完好。
2、供暖系统运行前，外网及供热站供暖管网注水试压工作必须提前进行。
注水时供回水系统的所有阀门全部打开，注水时特别注意排气工作，排气后要及时关闭阀门，待充水试压工作完成后，供暖系统方可投入运行。
3、供暖投运前，分汽缸上通往2台BHW800换热器的蒸汽阀门必须关闭，2台BHW800换热器上两个进蒸汽阀门必须关闭，从这两台换热器排出的蒸汽凝结水管道上的阀门必须全部开大（运行正常时，关闭旁通阀）；蒸汽凝结水进出立式KPS500换热器的阀门必须开大，出KPS500换热器通往软水箱的蒸汽凝结水管道上两个出口阀必须开大（在软水箱上部）特别应注意检查KPS500换热器、BHW800换热器采暖进出水阀门必须开大，否则换热器中采暖水是死水，通蒸汽后受热迅速汽化，压力急剧升高极易引起爆炸。
三、供暖系统正常运行操作1、检查一切准备工作稳妥后，首先按离心水泵操作规程先后启动一台采暖循环泵（任何时间不允许同时启动、运行3台以上供暖循环泵），待水泵达到正常转速后，逐渐开大供暖循环泵出口阀，开度大小根据压力表指示调整。
正常运行时供热水压力0.45～0.5MPa，采暖泵电流不允许超过75安，电机运行温度不超过60℃。
2、协同司炉工开启分汽缸上向换热器供蒸汽阀门，开此阀时，应先开小一点，进行暖管、疏水，管道若有冲击声及振动应立即关闭阀门，疏完水后，再慢慢打开，开度大小由供汽压力表显示决定。
一般蒸汽压力控制在0.1～0.25MPa，不许超过0.25MPa，控制多大压力由供水温度确定。
热力有限公司供暖业务服务指南
XXXX热力有限公司供暖业务服务指南一、维修、维护服务标准1、对由公司负责管理的供热设施定期进行吹扫、清洗、维修、养护，保证安全运行。
2、供热期间，供热所应安排夜值班人员。
对供热报修请求做到快速反应、有效处理。
3、落实用户维修服务责任制，实行分片责任管理，做好维修服务工作。
4、供热设施发生故障不能正常供热或者停热三小时以上的，应当通知用户或进行公告，同时立即组织抢修，及时恢复供热。
5、供热所接到用户报修时，应详细询向故障情况。
如属我公司抢修范围，应立即处理。
如属用户故障，可电话告其处理办法，或者应用户要求提供服务时，要事先向用户说明该项服务是否有偿服务。
6、用户报修跑、冒、滴、漏的必须在30分钟内赶到现场，其它报修事件要在30分钟内与用户取得联系，约定处理时间，井在2个小时内赶到报修现场，24小时内将故障处理完毕。
7、建立用户报修处理回访机制，维修完成后48小时内进行回访工作。
8、维修人员应掌握管辖居民区楼内采暖设施情况，并定期检查采暖系统的运行情况，发现问题及时处理。
二、入户维修服务标准1、入户维修人员在接单后，核对用户地址、保修内容，检查并携带必要维修工具和备件，按用户约定时间上门服务,楼内供暖设施出现跑水等紧急情况，必须第一时间到达现场。
2、如果由于特殊原因或紧急事项无法前去处理，一定要向用户道歉井做出解释，征得用户同意后，约定下一次服务时间。
3、修人员入户前要按门铃或轻轻敲门三声，然后退至离门正前方1米处，面向门，等待用户应答;听到应答后应主动自我介绍：“您好，我是*热力公司的工作人员，为您提供维修服务”。
4、用户开门后，应主动出示工作证件，面微笑说：“先生/女士,您好。
”说明入户服务的主要工作内容。
用户允许进入后要说：“谢谢”，穿好鞋套后进门。
5、主动询向用户或核实服务内容，经用户确认无误后开始服务工作，服务过程中随时就服务项目与用户进行沟通。
6、入户人员应将工具放置在工作台布上，做到轻拿轻放，现场工具摆放有序，因维修、调试需要移动用户物品时，应事前征得用户同意，严禁未经用户同意，使用或移动用户家中设施。
供热公司服务工作规范
供热公司服务工作规范美溪区供热公司服务工作规范第一章总则第一条为进一步发展美溪区供热公司供热事业，提高服务质量和服务水平，更好的为热用户服务，并接受全社会的监督，制定本规范。
第二条本规范适用美溪区供热公司及各供热站。
第三条本规范是供热单位在为热用户提供供热服务时应达到的基本行为规范和质量标准。
第二章通用服务规范第四条基本道德和技能规范一)严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺；二)真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求；三)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
供热单位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训，持证上岗。
第五条诚信服务规范一)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监督；二)根据国家、省、市有关法律法规，本着平等、诚实信用的原则，以标准合同形式明确供热单位与用户双方的权利和义务。
1维护双方的合法权益；三)严格执行规定的热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式和手腕变相扩大收费规模或提高收费标准。
第六条行为举止标准一)供热服务人员上岗应佩戴岗位标志，仪表大方，精神饱满，举止文明；二)为用户提供服务时，应规矩、谦和、热忱；三)当用户的要求与政策、法律、法规及本单位制度相悖时，应向用户耐心解释，争取用户理解，做到有理有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。
第三章用热管理服务规范第七条业务接待一)用户来电来访，应主动热情、语气温和，对用户合理要求不推诿、不扯皮，提高办事效率。
二)受理用户业务征询，应耐心细致，政策说明清楚，尽量罕用专业术语，影响与用户的沟通。
三)必须熟悉掌握省、市、企业内部的供热供水有关规章制度。
对用户来电、来访、来信及上级交办事件，要详细记录，耐心解答。
四)使用文明服务用语，必须做到事事有着落，件件有回音。
五)应限时办理用户来信、来电、来访事件，供热站要在1小时内拿出处理意见，反馈给公司调度室；上级转办事件，要求2供热单位1小时内向公司调度室回复处理成效。
供热运行规程
一、总则1、供热范围：（1）汽轮机一段抽汽供：兴发健康食品厂、兴发调味品厂、复合板厂、赤峰荣德印务有限公司。
（2）汽轮机二段抽汽供：供热首站、贺麒铜业、金奥铜业、兴发草原肉食品厂。
2、供热参数：一段抽汽出口：P1=1.0Mpa，T1=312°C二段抽汽出口：P2=0.5Mpa，T2=252°C3、操作职权（1）热网系统的首次启动和热网充水、冲洗应确定充水方案、技术措施和安全措施；（2）热网充水和投运必须设专人进行指挥操作；（3 ）热网设备的各项启停操作运行方式的改变均须在生产副总领导下,由运行班长按生产副总命令，组织人员进行操作；（4）在事故情况下值班人员可按本规程的有关部分进行操作，完毕后应立即将处理情况报告班长、调度室、生产副总；（5）当热网处理事故结束，恢复热网系统设备运行时，应在生产副总的领导和指挥下，由运行班长组织热网值班人员进行操作，由生产副经理指定专人到现场进行技术指导；（6）热网系统的停止和停止后的防腐必须编写方案和技术措施；（7）热网系统的启动、充水、冲洗、停止、防腐必须按方案由生产副经理或由生产副经理指定下的专责人员进行指挥和领导。
4、各运行人员、检修人员应熟知供热系统图、各用户名称，必须掌握各供汽、回水系统阀门名称、位臵、型号，各部名称均以本规程为准，以便统一指挥。
二、供汽运行操作：1、运行值班员在接到热用户要求供汽的通知后，请示当班值长同意并在值长统一指挥下执行供汽操作。
2、首先关闭一段抽汽与二段抽汽联络门，开启厂供汽总门、各隔离汽门、各用户供汽总门前后疏水门。
然后稍开供汽总汽门进行暖管，各疏水门无水后关闭，暖管时间视疏水情况确定。
暖管结束后，逐渐开启厂供汽总门、各热用户供汽总门进行供汽，提升压力、温度到规定数值。
3、管道出现剧烈震动或冲击声时，应立即减小送热量，加强疏水，直至现象消除。
4、正常运行时，班长应严格遵守岗位责任制，经常监视检查调整热网压力、温度运行情况，确保安全运行。
供热热力公司操作规程和安全管理规章制度
供热热力公司操作规程和安全管理规章制度供热热力公司操作规程和安全管理规章制度一、服务宗旨供热热力公司是为了满足居民、企事业单位的取暖、生产生活热水等需求而设立的企业。
其服务宗旨是以保证用户使用热力的安全、便利为首要原则；以提高供热服务质量和水平，做好保障和改善居民的生活为使命；承担社会责任，促进社会和谐发展。
二、常规操作规范1.设备操作规范（1）设备运转前必须检查各项参数值是否正常，如压力、温度等。
（2）设备正常操作时，人员禁止进行调整及更改任何参数值。
（3）设备运行过程中出现任何异常现象，必须及时报告并处理。
2.防火安全规范（1）管道及设备加强防火防爆措施，储气罐、储罐、油网及相关系统设施有特别要求的，需有资质检测。
（2）场内严禁吸烟，防止火种直接上达管道，引起供热管道和设施损坏和安全事故。
（3）工人在作业时，必须穿戴劳保鞋、防护手套、带防护面罩等安全防护装备。
3.应急处理规范（1）各级工作人员必须具备基本的现场应急处理能力。
（2）足够的应急设备及物资应在场中储备。
（3）当出现故障或紧急情况时，必须及时报告并采取措施，必要时向上级报告。
三、安全管理规章制度1.场地管理规章（1）各级管理人员必须对工作现场进行巡视，及时发现和处理场地安全隐患。
（2）场地内必须合理配置工具、设备和卫生防护用品，须固定放置。
（3）场内必须设有疏散通道，并保证随时通畅。
2.工作环境管理规章（1）必须按照国家有关法律法规的要求，做好职工的安全卫生保障工作，保障员工身体健康。
（2）制定职业病危害防治措施，明确职责、落实工作，将职业病防治工作纳入公司日常工作，坚决杜绝职业病发生。
（3）坚持“安全第一、预防为主”的原则，建立健全职业卫生管理制度，开展安全检查和安全教育。
3.安全风险防范规章（1）建立健全安全制度和应急预案，确保应急救援措施得到及时有效的实施。
（2）明确职责，制定应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。
（3）完善防护措施，加强现场管理，严格执行操作规程，防止因操作不当或违章操作引发事故。
供热公司操作规程和安全管理规章制度
供热公司操作规程和安全管理规章制度第一章总则第一条经营目标根据国家政策和市场需求，供热公司的经营目标是提供安全、高效、环保的热力供应服务，满足用户的需求。
第二条适用范围本规程适用于供热公司所有员工、管理层及相关合作企业。
所有人员都必须遵守供热公司的操作规程和安全管理规章制度。
第三条安全意识供热公司强调安全至上，全员参与的原则，要求员工具备安全意识，履行各自的安全责任，确保供热工作的安全可靠。
第四条监督与检查供热公司将建立健全的监督与检查机制，定期对员工的操作规程和安全管理规章制度进行检查和评估，确保规程的有效实施。
第二章供热操作规程第五条供热设备维护1.供热公司对供热设备进行定期维护，并建立台账以备查。
2.维修人员必须具备相应的维修技能，并定期进行培训和考核。
第六条热力管网管理1.供热公司建立管网巡检制度，对各个管段进行定期巡检，及时发现并处理管网漏损和破损。
2.管网密封、绝缘等工作必须经过相关部门的认可和验收。
第七条供热运行管理1.供热公司建立供热运行管理制度，规定各设备的运行参数和安全限制。
2.运行人员必须熟悉设备的操作规程，严格按照规程操作，确保设备的安全运行。
第八条热量测量与计费1.供热公司建立热量测量与计费管理制度，确保对用户供热量的准确测量和计费。
2.测量设备必须经过定期校准和检查，确保测量的准确性和公正性。
第九条安全培训与考核1.供热公司建立安全培训与考核机制，对新员工进行系统的安全培训，并定期对在岗员工进行安全知识的培训和考核。
2.考核合格率低于标准的员工需进行再培训，并按照规定的考核要求再次进行考核。
第十条应急预案1.供热公司建立应急预案，对各类突发事件进行预案制定和演练。
2.各部门必须熟悉应急预案，明确各人员的责任和任务，并按照预案要求进行演练。
第十一条安全防护设施1.供热公司建立安全防护设施管理制度，定期对安全设施进行检查和维护。
2.对发现的安全设施问题，必须及时上报并进行处理。
供热服务有限公司供热首站运行规程
XXXX供热服务有限公司供热首站运行规程(一)总则1.下列人员应熟知本规程：车间主任、值长、汽机班长、首站值班员。
2.运行值班人员在生产技术上，要高标准、严要求，学好技术。
在运行操作上，要能做到“三熟”、“三能”。
(1)三熟：熟悉设备系统和基本原理；熟悉操作和事故处理；熟悉本岗位的规程和制度。
(2)三能：能正常地进行操作和分析运行状况；能及时地发现故障和排除故障；能掌握一般的维修技能。
3.运行值班人员，在运行操作上，受值长的指挥调度。
各值班人员对值长的命令，应无条件执行。
如认为命令有错误时，应予指出，若发令人坚持命令应立即执行。
但是对直接危害人身和设备安全的应拒绝执行，并向发令人申述理由,发令人坚持错误时，应越级上报。
4.运行人员在值班中要认真地对设备巡回检查，做好设备的定期试验和维护工作。
对设备的异常状态，要做到及时发现、认真分析、及时处理，并做好汇报和记录。
(1)运行值班人员应按公司审批的轮值表值班。
请假或替班，应经车间主任批准并经当班值长同意，在值班时间内不准做与本职工作无关的事项，未经许可不准离开工作岗位。
(2)运行人员在独立工作前，必须熟悉与岗位有关的各项规程，并经考试合格，严禁不熟悉设备的人员独立值班,值班人员脱离本岗位工作三个月以上者，应跟班实习，经技术考核后，方可重新值班。
(3)设备检修应办理工作票，如发现未经许可的检修工作时，应立即制止并报告班长。
(4)对备用设备应做好维护工作，定期检查试验，确保设备随时可以投入运行。
(5)值班人员遇到危及人身和设备安全的重大事故时,可直接按规程处理，事后应立即汇报，并做好记录。
(6)对重大的设备损坏和人身伤亡，值班人员应负责保护现场，不得任意变动，要立即恢复运行和对受伤者进行急救者例外，应由现场负责人将发生的情况处理过程和时间等作详细记录，非事故处理人员不得进入现场。
(7)非厂内工作人员未经许可不准进入生产岗位。
(二)首站值班员岗位职责1.岗位职责(1)首站值班员是首站设备的负责人，在值班期间内对首站的安全运行负责。
供热站供暖安全操作规程
供热站供暖安全操作规程一、必须穿戴好劳动防护用品，坚守岗位，忠于职守。
熟悉所有与供暖有关的设备及工艺系统。
二、做好供暖系统运行的各项准备工作1、对供暖设备（2台BHW800卧式换热器，1台磁水器，1台KPS500立式换热器，4台供暖循环泵，2台供暖补水泵）及供暖分水缸、回水缸和所有工艺管网、阀门（含放水阀、放气阀）、压力表、过滤器及补水系统作一次全面检查，主要检查阀门开关位置必须正确，压力表、阀门及设备等必须完好。
2、供暖系统运行前，外网及供热站供暖管网注水试压工作必须提前进行。
注水时供回水系统的所有阀门全部打开，注水时特别注意排气工作，排气后要及时关闭阀门，待充水试压工作完成后，供暖系统方可投入运行。
3、供暖投运前，分汽缸上通往2台BHW800换热器的蒸汽阀门必须关闭，2台BHW800换热器上两个进蒸汽阀门必须关闭，从这两台换热器排出的蒸汽凝结水管道上的阀门必须全部开大（运行正常时，关闭旁通阀）；蒸汽凝结水进出立式KPS500换热器的阀门必须开大，出KPS500换热器通往软水箱的蒸汽凝结水管道上两个出口阀必须开大（在软水箱上部）特别应注意检查KPS500换热器、BHW800换热器采暖进出水阀门必须开大，否则换热器中采暖水是死水，通蒸汽后受热迅速汽化，压力急剧升高极易引起爆炸。
三、供暖系统正常运行操作1、检查一切准备工作稳妥后，首先按离心水泵操作规程先后启动一台采暖循环泵（任何时间不允许同时启动、运行3台以上供暖循环泵），待水泵达到正常转速后，逐渐开大供暖循环泵出口阀，开度大小根据压力表指示调整。
正常运行时供热水压力0.45～0.5MPa，采暖泵电流不允许超过75安，电机运行温度不超过60℃。
2、协同司炉工开启分汽缸上向换热器供蒸汽阀门，开此阀时，应先开小一点，进行暖管、疏水，管道若有冲击声及振动应立即关闭阀门，疏完水后，再慢慢打开，开度大小由供汽压力表显示决定。
一般蒸汽压力控制在0.1～0.25MPa，不许超过0.25MPa，控制多大压力由供水温度确定。
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XXXX供热服务有限公司供热首站运行规程(一)总则1.下列人员应熟知本规程：车间主任、值长、汽机班长、首站值班员。
2.运行值班人员在生产技术上，要高标准、严要求，学好技术。
在运行操作上，要能做到“三熟”、“三能”。
(1)三熟：熟悉设备系统和基本原理；熟悉操作和事故处理；熟悉本岗位的规程和制度。
(2)三能：能正常地进行操作和分析运行状况；能及时地发现故障和排除故障；能掌握一般的维修技能。
3.运行值班人员，在运行操作上，受值长的指挥调度。
各值班人员对值长的命令，应无条件执行。
如认为命令有错误时，应予指出，若发令人坚持命令应立即执行。
但是对直接危害人身和设备安全的应拒绝执行，并向发令人申述理由,发令人坚持错误时，应越级上报。
4.运行人员在值班中要认真地对设备巡回检查，做好设备的定期试验和维护工作。
对设备的异常状态，要做到及时发现、认真分析、及时处理，并做好汇报和记录。
(1)运行值班人员应按公司审批的轮值表值班。
请假或替班，应经车间主任批准并经当班值长同意，在值班时间内不准做与本职工作无关的事项，未经许可不准离开工作岗位。
(2)运行人员在独立工作前，必须熟悉与岗位有关的各项规程，并经考试合格，严禁不熟悉设备的人员独立值班,值班人员脱离本岗位工作三个月以上者，应跟班实习，经技术考核后，方可重新值班。
(3)设备检修应办理工作票，如发现未经许可的检修工作时，应立即制止并报告班长。
(4)对备用设备应做好维护工作，定期检查试验，确保设备随时可以投入运行。
(5)值班人员遇到危及人身和设备安全的重大事故时,可直接按规程处理，事后应立即汇报，并做好记录。
(6)对重大的设备损坏和人身伤亡，值班人员应负责保护现场，不得任意变动，要立即恢复运行和对受伤者进行急救者例外，应由现场负责人将发生的情况处理过程和时间等作详细记录，非事故处理人员不得进入现场。
(7)非厂内工作人员未经许可不准进入生产岗位。
(二)首站值班员岗位职责1.岗位职责(1)首站值班员是首站设备的负责人，在值班期间内对首站的安全运行负责。
(2)首站值班员在行政和运行操作上受汽机班长领导。
(3)负责首站设备的开、停等重要操作。
(4)认真监视各表计的指示变化。
根据情况，对设备进行必要的调整，对异常参数应如实记录，首站设备运行发生变化时，及时向当班班长或值长汇报，并进行检查和调整。
(5)首站设备发生故障时，应向当班班长报告，并进行处理。
(6)负责做好巡检记录、运行交接班记录及运行日志。
2.首站值班员的设备管辖范围：首站全部设备3.首站值班员应知应会：(1)首站所属设备的构造、性能、工作原理及启动、停止和维护方法。
(2)首站的系统构成及工艺流程。
(3)首站设备的启、停及维护方法。
(4)首站安全附件及各种报警装置的作用、整定数值和标准。
(5)熟练掌握《首站运行规程》及《电业安全工作规程》有关知识。
(三)首站值班员值班守则1.首站值班员在值班中，应严格执行规章制度，严守工作岗位，不擅离职守、不做与工作无关的事、不看与工作无关的书籍、不高声谈笑、不打瞌睡。
2.首站值班员应具有严谨的工作作风，随时注意运行情况，发现异常运行情况应及时汇报并调整。
3.在执行每一项操作时，必须对操作任务完全清楚后,方可进行操作；在操作中应做到：操作前想一想，操作时看一看，操作后查一查，杜绝误操作现象发生。
4.非厂内工作人员未经许可不准进入生产现场。
5.凡进入生产现场的人员必须穿工作服、戴安全帽、（控制室、更衣室内可不戴安全帽）。
6.首站值班员应按厂部规定的轮值表值班，不得自行调换班次。
替班、请假必须向值长、车间请示。
（四）两票三制7.工作票制度：（1）办理工作票必须严格按《电业安全工作规程》的有关规定执行。
（2）工作许可人在按规定办理完毕后，应将工作票的号码和工作内容记录在“值班记录”和“工作票登记簿”内。
（3）办理工作票终结时，工作许可人应到检修现场查看卫生情况，如不合格，不得办理工作终结手续。
（4）工作终结手续后，应让检修人员填写“检修交待记录”。
(5)工作结束后，由办理工作终结手续的班解除安全设施，并记录清楚。
8.下列工作项目应执行工作票制度。
(1)主要水管道和阀门的检修。
(2)循环水泵、补水泵等泵类的检修。
(3)在容器内，槽箱内及在油管道上的焊接工作。
(4)在发生故障的情况下，以及夜间必须临时检修工作时，经值长许可后，可以没有工作票即进行抢修，但须由运行班长(或值长)将采取的安全措施和没有工作票而必须进行工作的原因记在运行日志内。
9.操作票制度：(1)为了保证设备的安全运行，杜绝误操作发生，必须严格执行操作票制度。
(2)操作发令人：由值长担任。
(3)执行操作票范围：①设备改进及新技术的第一次应用。
②汽轮机的启动和停止。
③执行工作票中所列的安全技术措施。
(4)操作票由操作人用钢笔或圆珠笔填写，发令人、监护人审查合格后签字，操作票不准涂改，写错字应改正的,需要发令人盖章，否则操作票无效。
(5)操作票在填写、审查时发现错误、漏项或与实际不符合时，应盖作废章，在执行中发现错误或疑问时，应中断操作，并报告发令人在记事栏内写明中断原因，重新填写操作票，按新操作票要求操作。
(6)执行操作票过程中，严禁任意变更操作程序及穿插口头命令。
(7)监护人在监护工作中，每操作完一项应做一个记号“J”，有个别操作项目单人操作有困难时，监护人可酌情帮助操作，全部操作结束后，在操作票最后一项加盖“已执行”章，并准确记录操作及终止时间。
(8)操作过程中不准随便变更监护人，不准一人同时监护两种以上操作。
(9)已执行的操作票，每月由车间技术员收集检查，统计合格率，同时保存三个月。
(10)执行操作票过程中，如遇交接班，操作票可跨班使用，但必须使操作明显告一段落，并对下班交待清楚，接班者应重新审查无误后，方可继续执行操作。
(11)操作票使用两张以上，应在第一张填写操作任务和编号，在备注栏内写“接下页”，在第二张的操作任务栏应写“承上页”，每页续接下去，但编号必须一致，最后一页由发令人、监护人、操作人分别签名。
(五)交接班制度1.全体值班人员，必须按照规定的轮值表值班，不得随意更换。
2.接班人员必须于上个班交班后，方可执行任务。
值班人员未办完交班手续，不得擅离职守。
3.交班者如发现接班者有喝酒、精神不正常时，不得交班，并报告上级，指派代替人员。
如遇接班人员未到，交班者继续值班，但连续时间不得超过12小时。
4.在下列情况下不得进行交接班：(1)主要设备和系统的倒换操作时。
(2)在交接班过程中，如发生事故，立即停止接班。
此时，接班人员应在交班班长的指挥下协助工作。
(3)事故处理的过程中。
(4)卫生未清理干净。
(5)设备运行不正常，应经值长或车间主任许可后，进行交接班。
(6)交班人员在交班前30分钟，做好下列各项工作:①全面检查所管辖设备有无异常现象。
②所作的技术记录应完整、清楚。
③将设备异常事故、系统变更、存在缺陷、检查项目及上级指示记入运行日志。
④搞好现场和设备的清洁卫生。
⑤将以上各项向班长汇报，并向接班者交待清楚。
(7)正点时，正式办理交接班手续，在运行日志或运行操作记录簿上签字。
(8)交班后，由班长召开班后碰头会，检查安全经济情况，表扬好人好事，对违反制度者提出批评，分析原因、吸取教训。
(9)接班人员应在接班前20分钟到现场检查设备。
①查看前值运行日志和有关技术记录。
②向交班人员了解前班设备运行、检修、试验和备用情况。
③进行电气、热工信号试验。
④检查设备状况、仪表指示，如发现设备异常，应向交班者提出，要求处理。
⑤检查现场运行的技术资料，工具仪表等是否完好。
(10)接班前10分钟参加班前会，向班长汇报情况，班长布置当班任务、注意事项和上级有关指示。
(Il)交班人员应将设备情况真实地记录在有关记录簿,如记录不清、不全、甚至错误，并且未向接班人员交待而引起的事故障碍、异常，均应由交班者负责。
(六)巡回检查制度1.要求(1)值班人员必须按规定的时间对所管辖的设备进行检查，检查时携带必要的工器具。
(2)检查中发现异常时应立即汇报班长、值长。
并分析查找原因，予以消除。
不能消除的，应采取措施，防止扩大，并联系检修人员处理。
(3)特殊运行方式，事故后或设备带病运行时，或天气不正常，应增加检查次数或重点检查。
(4)在巡检过程中，不得从事其它工作，不得以抄表代替巡检。
(5)班长必须每班对设备不定期全面检查。
2.巡检项目：(1)转动设备的油位、冷却水、油质、振动声音等情况。
(2)容器的水位、压力、温度、密封等情况。
(3)管道的振动、泄漏等情况。
(4)换热器、水箱的水位，两种介质的温度、压力及泄漏等情况。
(5)阀门的开关、泄漏等情况。
(七)设备定期工作制度1.应按照运行规程要求对设备进行定期切换和试验。
2.定期工作完成后应详细填写记录。
3.特殊情况下，设备不能进行定期工作，必须取得安全技术科专业技术员、总工程师的同意，并在记录中注明。
(八)设备缺陷管理制度1.首站值班员发现设备缺陷后，应详细填写“设备缺陷通知单”送给值长并详细记录在交接班记录上。
2.检修消除缺陷后，应经运行班长验收后，方可在缺陷通知单上，实事求是地填写验收情况并签名。
3.首站值班员在发现缺陷后，未能及时填写通知单或未能及时联系检修处理而造成恶果者，责任自负。
(九)卫生管理制度1.卫生标准：(1)地面、表盘、桌椅等干净，清洁，无油渍，无灰尘，无杂物。
(2)窗明几净。
(3)设备及基础见本色。
(4)公用工具摆放整齐。
2.漏水、漏油要及时处理，并对污染部分进行清理。
3.车间应对现场卫生进行不定时抽查。
4•接班人员发现卫生不干净时，应向交班人员提出，并要求重新清扫；否则，接班人员可向车间汇报并拒绝接班。
5.设备交付检修前，由运行人员清扫干净。
检修完毕后,由运行人员对卫生情况进行验收，不合格者，不能办理竣工手续。
6.运行人员有权禁止一切破坏卫生现象的发生。
(十)、首站投运、停运及其注意事项(一)首站投运1.换热站具备运行的前提条件（1）站内所有设备安装或检修完毕，经水冲洗，压力试验合格，均达到相关验收标准。
（2）所有阀门启闭灵活无故障，安全阀根据工艺要求定压完毕铅封完好并附有最终检验报告。
（3）机械设备包括备用设备达到完好标准并可随时投入运行。
（4）站内所属电器、仪表检验合格，动作灵敏、准确。
（5）所属热用户根据充水通知的要求，做好了充水准备，其内部采暖系统亦可达到集中供热的工艺要求。
（6）新并网的管线、热用户相关报告及手续齐全，经验收合格（如：压力试验记录，水冲洗报告，入户申请报告及相关批复文件等。
）（7）操作人员经安全、技术培训合格，具备上岗资格。
（二）冷联运1.建立冷联运流程。
（1）启动补水泵向循环水管网内补水，各站点联通阀门打开，站房内二级网关断阀全部关闭。