邮政投递员理论测试试题1
邮政投递员初级模拟考试(一)
邮政投递员初级模拟考试（一）基本信息：[矩阵文本题] *1. 下列描述中，不符合分发期报规定的是（）。
[单选题] *A、分发期报要登记“报纸分发表”B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数C、根据报纸分发表核对实发数与应发数是否相符D、不同报纸不需要调头码放(正确答案)2. 代投自提系统对自提点的编码规则是（）。
[单选题] *A、对应投递机构邮编+二位流水号B、对应投递机构邮编+三位流水号(正确答案)C、对应投递机构邮编+四位流水号D、对应投递机构邮编+五位流水号3. 下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的是（）。
[单选题] *A、城市每天不应少于2次(正确答案)B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）4. 下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是（）。
[单选题] *A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件(正确答案)C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件5. 下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。
[单选题] *A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数(正确答案)C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的6. 下列属于报刊分发人员班前准备的是（）。
[单选题] *A、备好胶指套、圆珠笔、剪刀、报刊分发表等必备的用品、用具(正确答案)B、准备投递日戳C、向主管人员领取信筒（箱）钥匙D、领取上日再投邮件，双方做好交接，无误后放入分拣格口7. 从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为（）天。
期满仍未领取的，按无法投递处理。
[单选题] *A、5B、7(正确答案)C、10D、158. 以下不属于邮件改寄原因的是（）。
[单选题] *A、寄件人申请B、收件人迁移，已知新址C、收件人迁移新址不明(正确答案)D、收件人要求9. 下列描述中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是（）。
邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷(一)
邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷（一）一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1．邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。
2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信（）和通信秘密受法律的保护”。
3．邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和（）。
4．国内邮件按传递时限分伙普通邮件和（）邮件。
5．国内函件按寄递区域分为本埠函件和（）。
6．为了先例国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是（）。
7．计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、（）、输入设备和输出设备等五大功能部件。
8．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）制。
9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（），用品用具统一。
10．各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，一律不得（）。
11．投递人员处邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为（）。
12．按址投递是指按照（）的地址投交收件人。
13．邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（）。
14．月刊可以破（）订阅。
15．（）邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
16．处理完结的再投给据邮件要连同（）一并与投递支局指定人员办理交接。
17．在邮政物流的传递处理过程中，投递员进行物流配送的操作主要依据配送物流邮件的（）。
18．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施（）义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
19．邮政投递网包括（）、市内转趟、投递局所及设施。
20．邮政名址信息数据库是指邮政部门拥有存放基础地址、组织机构和（）信息的数据库。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。
邮政投递员模拟试题1-5套
一、填空题：（共10题，每题2分、共20分）l、各类邮件的投递方式分为____________和___________两种。
2、大户给据邮件登___________________清单。
3、邮政法规依据其制定的机关和效力的不同，可分为邮政法、______________________和________________________三个层次。
4、邮件按处理手续可分为_____________________和_____________________。
5、《市场报》的刊期是___________________，代号是_______________________。
6、邮资已付日戳主要用于邮政营业部门______________________时使用。
7、迅速是邮政通信的_______________要求，也是邮政通信的主要指标。
8、邮电职工必须按照____________________要求指导和约束自己的行为，以确保____________安全畅通。
9、天津市邮政编码的前两位是_______________。
10、复验正文的缮写顺序是______________________________________________等。
二、单项选择题（共7题，每题2分，共14分，将正确答案的字母填在横线上） l、收一笔500.10元的汇款，应收汇费___________元。
A、5.00元B、5.01元C、5.10元2、包裹的最大重量限度为_______千克。
A、15B、20C、353、姓氏“茆”的汉语拼音是____________。
A、máoB、líuC、māo4、姓氏“邱”的汉语拼音是____________。
A、guǎngB、kuàngC、kuāng5、国际印刷品的重量限度为____________kg。
A、 5B、 7C、 31.56、因收件人外出，无人接受的邮件为___________。
邮政投递理论知识考试范文
邮政投递理论知识考试1（三级）单位：＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿一、填空题（每题1分，满分20分）1. 开箱路线的结构形式有三种，即环形路线、直线形路线、路线。
2. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“交接清单”一式二联。
3、邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；；存放有专处。
4、国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、邮件和航空邮件。
5、业务是指在邮政网络的基础上，依托信息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。
6、吉林省的简称是吉，省会是。
7、交回的刊卡按、段别归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
8、我国邮政编码的六位阿拉伯数字分别代表省(自治区、直辖市)、、市(县)局及投递局四级。
9、计算机病毒的防治应从查毒、解毒三方面来进行。
10、报刊投递时限规定，除本市出版(含分地发行)的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。
11、国际邮件中，函件是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。
12、国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织投递频次。
13、给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到按簿结算、账实相符、，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。
14、邮政投递网包括、市内转趟、投递局所及设施。
15、在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责__ __的区域范围就是投递区。
16、无着平常邮件保管期限为。
17、测算投递段的标准，包括分配投递员、测算作业标准时间两项内容。
18、设计机动车投递路线时，要考虑到的因素，做到不使车辆逆行，并最大限度减少车辆来回调头。
19、验单“正文”内容一般可分为开头、和结尾三个部分。
20、社区邮政投递服务网点是改造的延伸，因此必须将社区服务网络建设与之有机地结合起来。
1二、单项选择（每题1分，满分20）1、以下不属于邮件容器的是( )。
邮政投递员初级理论模拟试卷
一、单选题（共40题，每题1分，甚40分）1、投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的( )。
【1分】A、提递日期B、邮件种类C、投递班次和段道D、趟车频次2、邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是( )。
[1分】A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章B、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对C、相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误D、不符时则在路单相关格划“.”3、期刊拆捆抽出刊签后，要核对( )及按刊签登列报刊代号、刊名、期数与实发期刊核对。
A、封发局名B、接收局名C、投递局名D、寄达局名4、下列描述中，不符合分发期报规定的是( )。
[1分】A、分发期报要登记“报纸分发表”B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数C、根据报纸分发表核对实点数与应点数是否相符D、不同报纸不需要调头码放5、分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，在全国设置若干个邮区中心局，担负邮件的分发和( )任务。
[1分】A、经转B、封发C、运输D、押运6、下列关于农村特快专递邮件集团公司投递深度业务规定表述错误的是( )。
【1分]A、信函型特快专递邮件按照挂号信函投递深度执行B、投递路线；投递的信函型特快专谜邮件应接收件人具体地址直投到户C、代收货款邮件诵知收件人到邮政局所窗口领取D、投到村邮站转投的，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，告知领取地点7、下列描述中，不符合“一户多报”操作规定的是( )。
【i分]A 每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户核零散数字配报B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位C、分完一种报纸再分另种报纸，报纸要顺头顺面码放D、排报完毕，要在报头空白处筒批户名或地址门牌8、国内普通包裹的最大重量限度是( )千克。
[I分]A. 25B. 35C、40 D. 509、下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是( )。
[1分]A、代收人要将邮件原书收件人地址划销，在邮件上粘贴批条、盖章，并写明退回原因，注明交回邮政的日期B、拟交回的平常邮件可以投入信筒c、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回 D.按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回10、从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为( )天。
邮政投递员模拟试题1-5套
邮政投递员考试试题班（支局所）：姓名：分数：一、填空题(每题1分）1．邮政企业的服务宗旨是“__________________”。
2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定“通信__________和通信秘密受法律的保护。
”3．我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿，毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处________以下有期徒刑或者拘役。
”4．邮政用品用具主要包括邮政日戳，邮件容器，袋牌，袋绳，铅志和____________。
5．邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无散失；无损毁。
6．我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区，直辖市），地区，________及投递局四级。
7．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行__________制。
8．投递员出班时要做到“三净”，即__________、桌面净、作业现场地面净。
9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，__________________,用品用具统一。
10．按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有________厘米以上的破洞，裂口或非机器缝补情况。
11．报纸过总数时应贯彻“__________”的原则。
12．投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“__________登记簿”上。
13．投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回__________补办改退手续。
14．给据邮件登单时，须执行“两核对”，即单头段别与邮件核对，清单与________核对。
15．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的__________是否相符。
16．新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房____________表”一式两份。
邮政投递员理论测试试题
邮政投递员测试题一、真空题（每空2分）1、投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点（），看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
2、投递员在出班前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到“三查”，即：一查工作台上；二查（）；三查工作台下。
3、平常邮件细排时应按照分堆的顺序和（），以工作台为基准由前往后逐细排。
4、邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生丢失、损毁、（）或失密等情形。
5、以（）和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
6、对于当班未投出而再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
7、邮政企业的服务宗旨是（）。
8、填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、（）四项款额必须分开填写，不能填一笔数字。
9、收寄时不出给据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任的，属于（）。
10、常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。
二、单项选择（每小题1分）1、乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件交换而造成延误，属（）。
A、重大通信事故B、通信事故C、主要差错D、一般差错2、下列无法投递的邮件中，（）的邮件不能作无着邮政处理。
A、收件人名址书写错误B、寄件人声明抛弃C、拒付应付的费用D、中心局误分3、投递局所处理的邮件称为（）A、投递邮件B、进口邮件C、出口邮件D、转口邮件4、无着平常邮件的保管期限为（）A、十天B、一个月C、三个月D、半年5、投递员的任务，是要在投递段区内，按照（）的要求，沿着规定投递路线，将每一班次的邮件报刊全部投递完毕。
A、频次时限B、用户特殊C、邮件种类D、多送快跑6、无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取，如无法退回寄件人，保管期满（）寄件人仍不领取的，按无着邮件处理。
A、十天B、半个月C、一个月D、三个月7、寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（）寄送档案部门，副份留底备查。
邮政投递员初级理论知识试卷
邮政投递员初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
2. 邮政报刊发行的基本方式为订阅和________________。
3. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为________________。
4. 邮政职业道德的核心是________________。
5. 试投他局的邮件应粘贴________________，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。
6. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。
7．投递员出班时要做到“三净”，即________________桌面净、作业现场地面净。
8. 开写收据必须字迹清楚、数字正确、________________。
9. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压；无挪用；无散失；________________。
10. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
11. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。
word文档可自由复制编辑12. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
13. 邮件按传递时限可分为________________和特快专递邮件。
14. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
15. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
16. 投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的________________。
1邮政投递员中级试卷正文和答案
邮政投递员中级理论知识试卷1注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 拆开邮件袋后，要将袋牌、袋绳、________________单独放置在固定位置或专用容器内；按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。
2. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和________________，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
3. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、________________、谢谢、再见。
4. 邮政物流详情单一式五联，其中第三联为________________。
5. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
6. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
7. 姓氏中，繁体“竇”姓目前的简体写法为________________。
8. 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴________________，批明改寄地址后办理相关改寄手续。
9. 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段________________给据邮件总件数。
10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
11. ________________函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。
12. 审核投递邮件清单发现清单标注兼取信筒（箱）号码但未加盖信筒（箱）印模的，按________________处理。
13. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保________________安全。
14. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。
邮政投递员高级理论知识试卷01范文
邮政投递员高级理论知识试卷单位：姓名：得分：一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。
2. 国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且________________和封面书写规格符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。
3. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
4. 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。
5. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。
6. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。
7. 邮政三项基本制度指交接验收、________________和平衡合拢制度。
8. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
9. 投递员揽收的挂号信函、包裹等________________邮件，回局后登列封发邮件清单。
10. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
11. 投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报________________局的主管部门。
12. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。
13. 投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附________________留底备查。
14. 邮政报刊发行订阅业务，由收订、________________、投递三大部分的九个环节组成。
15. 邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网，是邮区网内的________________体系。
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
邮政投递员高级理论知识试卷及答案试卷一：理论知识一、选择题（每题2分，共20分）1. "PRC"缩写代表哪个国家？- A. 中华人民共和国- B. 美利坚合众国- C. 英国- D. 法兰西第五共和国答案：A2. 以下哪项不是邮政投递员的主要职责？- A. 执行邮政投递任务- B. 处理邮件和包裹- C. 清理邮局办公区域- D. 提供客户服务答案：C3. 邮政投递员应该如何妥善处理邮件和包裹？- A. 随意处理，增加工作效率- B. 仔细检查地址和收件人信息- C. 定期销毁未能投递成功的邮件- D. 忽略包裹上的特殊注意事项答案：B4. "EMS"代表什么意思？- A. 邮电速递- B. 超级快递- C. 邮政管理系统- D. 邮政快递服务答案：A5. 邮政投递员应遵守的基本职业道德包括？- A. 准时上下班- B. 保持职业礼貌- C. 确保个人利益最大化- D. 忽视客户诉求答案：B（省略其他题目）二、简答题（每题10分，共20分）1. 邮政法规中对邮政投递员的素质和能力有哪些要求？答案：邮政法规要求邮政投递员具备良好的身体素质和劳动能力，熟悉邮政业务知识，具备投递技能，具备良好的沟通能力和服务意识，维护客户利益和保护邮件安全。
2. 请简要介绍邮政投递员的工作流程。
答案：邮政投递员的工作流程包括接收投递任务、准备投递工具和装备、核对邮件和包裹信息、按照路线进行投递、完成投递任务后更新系统记录、处理可能出现的问题或投诉、定期进行车辆和装备维护。
三、论述题（共60分）论述邮政投递员在推动电子商务发展中的重要作用。
答案：邮政投递员在推动电子商务发展中起到了重要的作用。
随着电子商务的快速发展，人们更多地使用互联网购物，邮政投递员成为连接网络购物和顾客的重要环节。
邮政投递员负责将顾客的购物订单送达到顾客手中，保证商品的顺利服务。
他们的准时投递、高效的服务以及专业的态度能够提高顾客的购物体验，增强顾客对电子商务的信任度。
邮政投递员中级试卷正文及参考答案(1)
试卷编号：c149 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。
2. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
3. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发________________验单一式两份。
4. 领取邮件的有效身份证件包括：居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、________________通行证、护照、驾驶证。
5. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，________________，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
6. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐________________，确保当班作业顺利进行。
7. 无着特快专递邮件保管期限为________________。
8. 包裹改寄时，应当将包裹详情单和包裹封面上的________________用双线划销。
9. 齐齐哈尔市属________________省管辖。
10. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点________________，看其与投递邮考 生 答 题不准超 过 此线件清单上的总结数是否相符。
11. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。
12. 已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在________________发现时，应通知寄件人限期领回。
邮政投递理论知识考试
邮政投递理论知识考试1（三级）单位：＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿一、填空题（每题1分，满分20分）1. 开箱路线的结构形式有三种，即环形路线、直线形路线、路线。
2. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“交接清单”一式二联。
3、邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；；存放有专处。
4、国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、邮件和航空邮件。
5、业务是指在邮政网络的基础上，依托信息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。
6、吉林省的简称是吉，省会是。
7、交回的刊卡按、段别归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
8、我国邮政编码的六位阿拉伯数字分别代表省(自治区、直辖市)、、市(县)局及投递局四级。
9、计算机病毒的防治应从查毒、解毒三方面来进行。
10、报刊投递时限规定，除本市出版(含分地发行)的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。
11、国际邮件中，函件是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。
12、国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织投递频次。
13、给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到按簿结算、账实相符、，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。
14、邮政投递网包括、市内转趟、投递局所及设施。
15、在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责__ __的区域范围就是投递区。
16、无着平常邮件保管期限为。
17、测算投递段的标准，包括分配投递员、测算作业标准时间两项内容。
18、设计机动车投递路线时，要考虑到的因素，做到不使车辆逆行，并最大限度减少车辆来回调头。
19、验单“正文”内容一般可分为开头、和结尾三个部分。
20、社区邮政投递服务网点是改造的延伸，因此必须将社区服务网络建设与之有机地结合起来。
1二、单项选择（每题1分，满分20）1、以下不属于邮件容器的是( )。
邮 政 投 递 员 星 级 服 务 理 论 考 试 试 卷(1)
邮政投递员星级服务理论考试试卷（1）部门：姓名：得分：一、填空题1、邮政通信是国民经济中一个独立的以实物信息为主的产业部门。
2、邮政通信是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到的作用。
3、邮政通信是根据用户的要求把的实物由甲地传递到乙地，而且保持实物原样不变。
4、以局所和相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
5、邮政通信的根本任务是保证的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。
6、邮政通信的服务方针是迅速、、安全、方便。
7、邮件的生产传递过程是指从起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。
8、邮政的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、和投递四个基本环节。
9、邮件是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节10、邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、和投递端组成。
二、单项选择题1、邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。
A 性质B 特点C 意义D 服务方针2、邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。
A收寄B分拣封发C运输D投递3、故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，要（）。
A扣发责任人奖金B解除责任人劳动合同C给责任人行政处分D追究刑事责任4、依照刑法,邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的,处（）以下有期徒刑或者拘役。
A六个月B一年C二年D三年5、国内邮件按（）分为函件和包件。
A性质B传递时限C寄递区域D处理手续6、国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）和非保价邮件。
A保价邮件B给据邮件C特快专递邮件D普通邮件7、国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应( )。
A尽量辨别予以发寄B不论邮件种类一律按平常邮件处理C按无着邮件处理D按无法投递邮什处理8、我国邮政编码采用的是（）制结构。
A三级六位B四级六位C五级六位D六级六位9、邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按照规定的( )在投递支局内完成的业务处理工作。
邮政投递员高级技能试题范文
邮政投递员高级理论试卷一考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业的业务。
2)邮政通信是根据用户的要求把附有信息的实物由甲地传递到乙地，而且保持不变。
3)平常邮件细排时应按照的顺序和投递路线，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
4)类账单是指银行定期邮寄信用卡对账用的清单，保险公司邮寄的保险业务通知单，保费续缴，催缴通知单。
5)上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式份。
6)是邮政企业为完成信息实物传递所进行的各项工作的综合反映，也是衡量邮政职工工作成绩优劣的主要指标。
7)各生产单位凡涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续，交接责任，邮费的各种业务单据，凭证及有关的登记簿，清单，路单，通知单，邮件结算平衡表等，都应送缴集中管理。
8)数报前应先将报纸蹾，边向右平放在前方工作台上，并与台边构成10度角。
9)投递支局接车验收总包邮件时，发现袋牌写有两个接收局名，由方负责开拆邮袋。
10)姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为。
11)无着邮件保管期限为十天。
12)新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房表”。
一式两份。
13)邮政通信具有服务性和两大性质。
14)国际邮件退回时，退回原因在批条的“口”内划。
15)试投他局邮件必须经主管人员审核无误并后方可办理相关手续。
16)在国内出版的本国报刊，如系本地出版的则称为报刊。
17)分散开箱制是指信箱分别由市（县）局和一部分指定的分支机构，按照拟定的开箱开取。
18)投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点、看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
19)档案部门对接收的投递业务档案检查进口和数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。
20)期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥的分别办理交接手续。
二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）21．投递支局开拆邮件袋，发现邮件袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月22．以下不属于邮政法规规定的邮政专用品有（）。
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。
5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。
7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。
11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题 不 准超 过 此 线边与毛边交叉摆放。
12. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
13. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
邮政投递员试卷00
邮政快递揽投员理论知识试题一、填空题1. 营业日戳只限于营业部门在收寄和____封发____________邮件时使用。
2. 投递在班前准备中应将所使用的投递日戳，按___日、班次_______更换字钉。
3. 邮政三项基本制度指交接验收、______勾挑核对_和平衡合拢制度。
4. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、______再见_。
5. 邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网，是邮区网内的___局部网路_体系。
6. _____投递邮件__清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
7. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件__投递局_的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
8. 国内特快专递邮件按内件性质分为信函和_____包裹__________两种。
二、单项选择1.《快递服务》标准是(C)，属于(E)标准。
A．国家标准 B．企业标准 C．邮政行业标准 D．推荐性 E．强制性2．快递企业及其分支机构的人员总和应不低于(A)人。
A.15B.20C.50D.1003．除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过(A)小时；国内异地快递服务时限不应超过(C)小时。
A.24B.48C.72D.964．快递祥单的实物保存期限应不少于(A)，电子保存期限宜不少于(B)。
A.6个月B.1年C.2年D.3个月5．《邮政法》规定快件的单件重量不超过(A)公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不超过(B)厘米，长、宽、高三边长度之和不超过(C)厘米。
A.50B.150C.300D.2006．快递企业应对快件提供至少(A)次免费投递。
A.2次B.3次C.5次D.10次7．对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少(B)个月后，快递企业可以按照国家相关规定处置快件。
A.2B.3C.6D.128．对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务企业应在(B)分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
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邮政投递员测试题
一、真空题（每空2分）
1、投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点（），看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。
2、投递员在出班前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到“三查”，即：一查工作台上；二查（）；三查工作台下。
3、平常邮件细排时应按照分堆的顺序和（），以工作台为基准由前往后逐细排。
4、邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生丢失、损毁、（）或失密等情形。
5、以（）和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
6、对于当班未投出而再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
7、邮政企业的服务宗旨是（）。
8、填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、（）四项款额必须分开填写，不能填一笔数字。
9、收寄时不出给据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任的，属于（）。
10、常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。
二、单项选择（每小题1分）
1、乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件交换而造成延误，属（）。
A、重大通信事故
B、通信事故
C、主要差错
D、一般差错
2、下列无法投递的邮件中，（）的邮件不能作无着邮政处理。
A、收件人名址书写错误
B、寄件人声明抛弃
C、拒付应付的费用
D、中心局误分
3、投递局所处理的邮件称为（）
A、投递邮件
B、进口邮件
C、出口邮件
D、转口邮件
4、无着平常邮件的保管期限为（）
A、十天
B、一个月
C、三个月
D、半年
5、投递员的任务，是要在投递段区内，按照（）的要求，沿着规定投递路线，将每一班次的邮件报刊全部投递完毕。
A、频次时限
B、用户特殊
C、邮件种类
D、多送快跑
6、无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取，如无法退回寄件人，保管期满（）寄件人仍不领取的，按无着邮件处理。
A、十天
B、半个月
C、一个月
D、三个月
7、寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（）寄
送档案部门，副份留底备查。
A、平常邮件
B、挂号手续
C、特快专递邮件
D、印刷品
8、验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（）办理交接手续。
A、封发邮件清单
B、收发邮件路单
C、投递邮件清单
D、封发邮件总清单
9、投递局发现进口邮件的封袋、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时，（）为验达局。
A、转押部门
B、封发局
C、收寄局
D、邮区中心局
10、保价邮件是指邮局按照（）承担赔偿责任的邮件
A、邮件实际价值
B、用户索赔额
C、邮件的保价额
D、邮件内物品的市场价格。
三、多选（每小题2分）
1、以下对袋牌的规格标准描述正确的是（）
A、邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直拴挂与所封发邮件对应种类的袋牌
B、同时拴两个袋时，应从同一个绳头处穿上
C、同时拴挂两个袋牌时，要保证一个袋牌字面朝外，以防互相遮盖。
D、袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚
2、期刊在的（）按季收订。
A、周刊
B、旬刊
C、半月刊
D、月刊
3、期刊中的（）按季收订属整订。
A、周刊
B、旬刊
C、半月刊
D、月刊
4、确保邮件安全的重点包括（）
A、防损毁
B、防被盗
C、防误投
D、防丢失
5、（）不受理改寄
A、平常邮件
B、已从收寄局发出的平常邮件
C、给据邮件
D、特快专递邮件
6、农村邮路的组织形式分为（）
A、直线邮路
B、环形邮路
C、对侧穿行邮政
D、直环混合邮路
7、以下对投递深度描述正确的有（）
A、反映邮政投递能力的主要指标
B、邮政服务水平的重要标志
C、邮政企业参与市场竞争的关健条件
D、邮政企业人力物力的损耗
8、下列与确定投递时限有关的情况包括（）
A、进口邮件报刊到达时间
B、量的大小
C、全局各个作业环节的具体情况
D、生产人员业务水平
9、投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。
A、邮件封虎破损
B、封志破损
C、封装有拆动重封痕迹
D、邮袋水湿
10、投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代这补清单，代补的清单上要（）
A、加盖经手人名章
B、加盖主管人名章
C、加盖投递日戳
D、批注验单号码
四、判断题（每小题1分）
1、账单类函件都是跨省、市邮寄的，也有少量在本市或本地区范围内邮寄的情况。
（）
2、各级检察机关可以按照法律规定的程序对通信进行检查（）
3、直递包裹的保价费按保价金额的7.5%收取。
（）
4、平常邮件的细排操作按顺序分为分堆、复核、捆扎三个步骤。
（）
5、邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。
（）
6、个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。
（）
7、南充市位于四川省。
（）
8、投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交寄件人。
（）
9、给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件作改寄处理。
（）
10、试投他局邮件必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续。
（）。