市场营销渠道管理案例分析
《现代市场营销管理》教学案例库
《现代市场营销管理》教学案例库案例一:微信营销的成功之道背景描述:某家电商企业在推广自家产品时,决定利用微信平台进行营销活动。
问题描述:在如何利用微信进行市场营销方面,该企业遇到了困惑。
解决方案:该企业分析了目标客户群体多使用微信社交媒体的特点,决定通过微信公众号提供多种有趣内容吸引用户,同时通过微信支付提供便捷的购物渠道。
他们还与微信达成合作,进行特定产品的定向营销,通过微信精准投放广告,将广告投放给符合目标客户特征的用户。
效果分析:通过微信营销活动,该企业成功吸引了大量用户关注和参与,提升了产品销量和品牌影响力。
微信营销活动的高效与创新,使该企业在竞争激烈的市场中取得了优势。
案例二:线上线下融合的市场营销策略背景描述:一家零售企业原本只在传统零售渠道进行销售,但随着电商的快速发展,他们意识到需要开展线上销售,并且将线上和线下渠道相互融合。
问题描述:该企业不知道如何利用线上线下融合的方式进行市场营销,并且在线上营销方面存在一些困惑。
解决方案:该企业决定开设一个线上电商平台,与线下门店进行联动。
他们通过通过社交媒体和电商平台与用户互动,提供优秀的客户服务。
他们还利用数据分析,了解用户喜好和购买行为,从而准备线下店铺的特色商品。
此外,他们还利用线下店铺来吸引用户进行线上购买,提供线下门店取货或退换货服务。
效果分析:通过线上线下融合的市场营销策略,该企业成功扩大了销售渠道,提高了品牌关注度,增加了销售额。
线上线下融合的营销策略使得用户可以在不同渠道下进行购买和体验,提升了用户满意度和忠诚度。
案例三:社交媒体营销的创新策略背景描述:一家时尚品牌面临市场竞争激烈,希望通过社交媒体营销来提升品牌知名度和销售额。
问题描述:该品牌在社交媒体营销方面遇到了一些挑战,如何创新地利用社交媒体吸引用户的注意,提高用户参与度。
解决方案:该品牌决定利用社交媒体平台上热门的话题和挑战,开展有趣的互动活动。
他们与一些社交媒体影响者合作,打造话题性强的内容,例如与明星合作,参与公益活动。
市场营销案例分析 以耐克为例
市场营销案例分析以耐克为例1. 品牌定位与传播策略耐克是一家全球运动品牌,其品牌定位为“激发人们的潜能,推动世界发展”的理念。
耐克一直以来强调的是“Just Do It”的口号,鼓励人们超越自己的极限,不断向前进。
为了确立品牌形象,耐克积极运用全球体育明星的影响力,进行品牌宣传和推广。
而且耐克也注重寻找新的宣传方式,例如在社交媒体上推出了“#betterforit(炫酷不止是镜头下的一瞬间)”,鼓励女性做出更积极、更健康、更自信的决定,让耐克品牌更加紧贴现代潮流和年轻人的心态。
2. 营销渠道与促销策略耐克采取了一系列的营销渠道和促销策略,来提高品牌知名度和销量,包括:(1)通过赞助大型体育赛事和运动明星,例如NBA、NFL、奥运会、足球比赛等,增强品牌形象;(2)在电视、广播、报纸、杂志和社交媒体等多个媒体平台推出广告,以此扩大品牌曝光量,强化品牌形象;(3)通过耐克旗舰店、专卖店和网上商城等多渠道分销产品;(4)在各大篮球、足球等体育场馆设置专门的耐克广告牌等多渠道投放广告,增加品牌知名度。
3. 新产品研发策略耐克不断推出新产品来满足不同运动需求的人群。
除了主力产品如Nike Air和Nike Free等系列,耐克也为各个不同体育品类开发出专业性的需求性产品,如篮球鞋、足球鞋等。
同时,耐克也注重研发创新技术,将新技术应用到产品中,例如Nike Flywire、Nike+等技术。
新产品的推出也会在社交媒体等平台进行推广和宣传。
4. 用户体验和客户关系管理策略耐克注重为顾客提供优质的用户体验。
客户可以在耐克官网上直接购买产品,在线查询订单状态、退换货、查找罗技店等。
此外,耐克的用户服务还包括定制和个性化服务,使得每位客户能够享受到专业、个性化的购物体验。
耐克亦通过社交媒体等平台与顾客保持良好的互动,积极回应客户反馈,以提高客户满意度。
网络营销案例分析:晨光文具:渠道制胜
网络营销案例分析:晨光文具:渠道制胜企业如何建立自己的销售渠道,终端渠道多了之后,又该如何保证信息畅通、管理和控制呢?请看——晨光文具:渠道制胜如果细心观察,你会发现,身边很多文具店的门头换成了“M&G”红黑相间的字母,“M&G”是上海中韩晨光文具制造有限公司的LOGO。
作为近几年崛起的本土制笔企业的代表,晨光文具的发展势头很猛,在文具这个不起眼的市场里,硬是依靠价格在1.5~3元之间的书写产品取得了年销量13亿元的成绩。
据统计,国内制笔企业从1978年的不足200家发展到____年的3000多家,而后来者晨光文具居然能够从众多制笔企业中脱颖而出,创造了一个奇迹。
目前,晨光文具在全国各地设立了3.5万家终端销售点,它的产品也走出国门,远销东南亚、欧洲、日本、美洲、中东等地。
晨光文具的创办人陈升明出身于普通推销员。
17岁时,陈升明找到的第一份工作就是推销文具用品,他一干就是____年。
____年金融危机让他所在的公司倒闭了,于是他自起炉灶,在上海奉贤买下6亩地建造厂房,生产文具用品。
____年的推销生涯,使陈升明对渠道的特点和操作手法有着很高的领悟力。
他认识到,如果沿用以前聘用众多销售员去全国各地跑业务的做法,不仅开支大,效果不见得好,而且很难百分之百地覆盖全国市场。
再加上单品价格不高,利润微薄,并不是过多投入就能有过多的回报。
要在较短的时间内以最少的人力取得最好的渠道铺设效果,陈升明想到了借力。
他将快速消费品的渠道分销模式引入文具行业,结合保险行业的直销模式,创造性地推出了“快速消费品大流通模式+直销模式”,构建了一个伙伴金字塔式的销售网络。
在具体执行上,晨光文具先是以省级为单位培育一级市场的经销商,通过学习、培训、指导、辅助等方式将一级市场的经销商培育成单一品牌的经销商。
在站稳一级市场之后,由一级市场的经销商培育二级市场的经销商。
层层递进之后,陈升明用了6年时间建立了一个蜘蛛网般的营销网络。
在全国建立了30个分公司,分公司下边建立省级代理,省级代理下发展市级代理,市级代理下边是县级代理,直到乡镇的销售终端,分销渠道分为四个层级。
市场营销渠道案例分析
市场营销渠道案例分析案例:阿里巴巴,线上线下一体化的市场营销渠道阿里巴巴是中国著名的电子商务公司,其成功的市场营销渠道是其持续发展的关键。
阿里巴巴积极开拓线上线下一体化的市场营销渠道,并通过多种手段进行产品流通和信息传递。
其次,阿里巴巴积极推动线上线下的融合,通过线上支付、线下取货的方式为消费者提供更好的购物体验。
消费者可以在网上购买商品后选择到实体店铺自提,也可以在实体店铺试穿、试用后再在线上下单。
这一融合的模式让消费者更加方便快捷地购买商品,同时也提升了实体店铺的销售额。
此外,阿里巴巴还通过线下活动和推广来增加品牌曝光和市场影响力。
例如,阿里巴巴会主办线下的购物节、展览等活动,吸引了大量的消费者前来参与。
这样的活动既可以增加销售额,也可以提升品牌形象。
通过以上的市场营销渠道,阿里巴巴成功地吸引了大量的消费者,提高了销售额和市场份额,成为中国最大的电商企业之一、其成功的原因有以下几点:首先,线上线下一体化的市场营销渠道能够满足消费者多样化的购物需求。
无论是线上购物还是线下购物,消费者都能够享受到便利和快捷的购物体验。
这样的多元化经营模式能够吸引更多的消费者选择阿里巴巴的平台进行购物。
其次,线上线下一体化的市场营销渠道可以提高企业的销售额和市场份额。
通过线下实体店铺和线上电商平台的相互促进,阿里巴巴能够覆盖更广泛的消费群体,提高产品的销售量和市场占有率。
最后,线上线下一体化的市场营销渠道能够提升企业的品牌形象和市场影响力。
通过线下活动和推广,阿里巴巴能够增加品牌曝光度,吸引更多的消费者和合作伙伴,进一步提升企业的市场影响力。
总结起来,阿里巴巴成功的市场营销渠道选择是基于其理解消费者需求和市场趋势的基础上,通过线上线下一体化的方式满足了多样化的购物需求。
这种整合性的经营模式能够提高销售额和市场份额,增强品牌形象和市场影响力。
其他企业可以从阿里巴巴的成功经验中借鉴,选择适合自身发展的市场营销渠道,提升市场竞争力。
市场营销创新案例分析
市场营销创新案例分析随着互联网的普及和技术的不断进步,市场营销的方式也发生了翻天覆地的变化。
这些变化不仅涉及到了营销策略和营销渠道,还涉及到了营销思维和营销方式的转变。
在这个背景下,我们不得不承认,只有创新才能够引领市场营销的发展。
那么,在本文中,我们将通过分析一些市场营销创新案例来探讨什么样的创新策略能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
案例一:麦当劳的移动营销策略移动互联网的迅速普及,使得人们的消费行为发生了巨大的变化。
在这个背景下,一些企业开始将目光投向了移动营销。
而麦当劳就是其中一个成功的案例。
在2015年初,麦当劳推出了集成送餐服务和Andriod App的“我要麦当劳”移动营销平台。
通过该平台,用户可以在线下单,并且可以选择送餐上门。
该平台解决了顾客忙碌、交通拥挤等问题,满足了用户个性化的需求,大大提高了麦当劳的竞争力。
另外,麦当劳在其移动营销中还采用了很多创新的方式,如通过微信投票互动、通过大数据进行优化运营策略等。
这些策略让麦当劳与其他餐厅的差距越来越小,从而赢得了更多的市场份额。
案例二:尼尔森的社交营销策略社交媒体在互联网上占据了很大一部分市场份额,也成为了很多企业营销的重点。
而尼尔森就是一个成功的社交营销案例。
尼尔森利用其深度分析和精准数据的优势,创造了一种称为“SocialIndex”的社交营销指标。
通过对SocialIndex的监测,顾客可以了解到他们的品牌在社交媒体上的影响力和品牌声誉。
另外,尼尔森还通过建立社交媒体分析团队,提供了大数据分析、舆情监测、品牌声誉管理、竞争对手分析等服务,帮助企业在社交媒体上实现精准营销。
这些服务的提供,让尼尔森成为很多企业的首选,也为其赢得了业界的赞誉和口碑。
案例三:腾讯的渠道营销策略在互联网时代,渠道营销也成为了很多企业的重点。
而腾讯则是一个成功的渠道营销案例。
腾讯利用其QQ、微信等社交媒体平台的优势,构建了一个强大的渠道营销网络。
渠道管理案例
渠道管理案例:案例1:戴尔直销IT企业中的戴尔公司以其高成长业绩为世人所称道。
该公司成立于1984年,它与世界巨型的超霸企业微软、英特尔公司在各自的行业中都占据了超过一半的产值。
戴尔公司目前已成为全球最大的计算机直销商。
该企业1999年的收益达270亿美元,在全球34个国家设有销售办事处,销售的产品和服务遍及170个国家和地区,所供应的客户包括商业、工业、政府教育机构和广大的个人消费者。
戴尔企业发展成功的最大奥秘就是在产品销售上坚持直销。
该公司的创始人迈克尔·戴尔曾不止一次地宣称他的“黄金三原则”——即坚持直销、摒弃库存、与客户结盟。
直销又称直接商业模式(DirectBusinessModel),即企业不经过中间商,而是将产品直接销售给用户。
戴尔公司在十几年的发展过程中形成了一整套企业直销的销售制度与做法,即戴尔与客户有直接的联系渠道,由客户直接向戴尔发订单,在订单中详细列出产品所需的配置,然后由企业“按单生产”。
戴尔在他的《戴尔直销》一书中明确指出:“在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商给经销商,经销商再给顾客。
而在直销模式中,我们只需要一支销售队伍,他们完全面向顾客。
”那么,戴尔公司是如何面向顾客的呢?1.将客户作为企业营销的中心,而不是竞争者戴尔公司一直坚持将客户作为企业营销的中心而不是竞争对手。
戴尔对客户和竞争对手的看法是:想着顾客,而不是竞争者。
随市场竞争的日益加剧,企业为了更好地节省成本,降低费用,有效地争取客户,出现了一种更为捷径的做法,即将营销的重点放在竞争对手身上,在模仿竞争对手做法的基础上,还要更胜一筹,与其直接争夺客户,扩大市场份额。
但是,戴尔公司一直坚持深入地研究顾客。
他们认为,许多公司都太在意竞争对手的作为,因而更受牵制,花了太多时间在别人身后努力追赶,却没有时间往前看。
企业过于坚持自己的经营方式,一味让消费者去适应会导致经营失败。
戴尔坚持直销,最大的优势就是能与顾客建立直接的关系,这样,戴尔的顾客可以十分方便地找到他们所需要的机器配置,戴尔则可以按照客户的订单制造出完全符合顾客需求的定制计算机。
营销渠道策略的案例分析
“店铺+雇佣推销员”模式是安利在中国渠道转型的最主要内容。安利公司创办人之一狄维士针对这一转型直言:“这是安利41年来前所未有的革命!”总裁黄德荫将“店铺+雇佣推销员”渠道模式的优势总结为下列三个方面:(1)保证了产品质量:通过直销模式,安利的消费者基本上不会遇到假冒伪劣的产品;(2)提供了很好的销售渠道:店铺既是公司形象的代表,又为营销人员提供后勤服务,还直接面对普通消费者,消费者和政府都因为店铺的存在而更加放心;(3)这种模式可直接受益于安利(中国)积极的市场推广手法。安达高公司执行副总裁BillPayne这样总结安利的变革:“到目前为止,这种经营方式非常有效。其一,自设店铺提高了公司透明度,让消费者有一个自愿选货、进货和成为优惠顾客的机会;其二,安利目前在全国120家店铺的所有产品都明码标价,公开的价格避免了哄抬价格的可能。此外,营业代表的推销弥补了销售网点的不足,提升了服务质素,让消费者享受到更直接、更亲切的售前、售后服务。”
跨国石油巨头在油品营销管理上通行的做法是以成品油中心库为圆心,划定相应的配送半径,以此为基础成立基本管理单位,它的管辖地域是以油品配送成本最低为原则划定的,不受行政区划的限制。基本管理单位下设片区经理,片区经理管理临近的几个加油站,加油站设站长。这种管理模式不但可以降低运营成本,而且效率很高,可以针对随时变化的市场及时做出反应。
案例二:安利在中国的渠道转型[2]
创立于1959年的美国安利公司是世界知名的日用消费品生产商及销售商,业务遍及五大洲80多个国家和地区,以安利(Amway)为商标的产品共有5大系列、400余种,全球员工超过1.2万人,营销人员超过300万人。2002年,安利在全美500家最大私营企业中排名第27位;50大家居与个人用品制造企业排名第4位;公司总资产达380亿美元;在安利45年的持续增长过程中,从未向银行贷款,保持“无借款经营”的纪录。由于安利公司的两位创始人狄维士和温安洛都是推销员出身,所以近五十年来直销一直被安利公司看作是最有效的营销方式,然而,当安利兴冲冲地将这种营销模式导入中国的时候,他们却遇到了前所未有的尴尬。
市场营销中的渠道管理失败案例
市场营销中的渠道管理失败案例一、引言市场营销中的渠道管理是企业成功的关键因素之一。
渠道管理的失败可能导致产品无法顺利流通,影响销售和品牌形象。
本文将通过分析几个具体的市场营销中渠道管理失败的案例,探讨其失败原因并总结经验教训,为企业提供参考借鉴。
二、案例分析2.1 案例一:公司A的零售渠道管理失败在公司A的市场战略中,零售渠道是主要销售渠道之一。
然而,由于渠道管理不当,导致销售情况不如预期。
主要问题如下:1) 销售点选择不当:公司A没有对目标消费者的需求进行充分的市场调研,将销售点选在了人流稀少的地方,导致销售额下滑。
2) 渠道合作关系不紧密:公司A与零售商的合作关系不够紧密,缺乏持续的沟通和合作,导致产品陈列和推广不到位。
2.2 案例二:公司B的在线渠道管理失败公司B是一家电子产品制造商,主要通过在线渠道进行销售。
然而,由于渠道管理不善,公司B陷入了困境。
具体问题如下:1) 网络推广不足:公司B的产品没有进行有效的网络推广,导致在竞争激烈的电子产品市场中无法吸引足够的消费者关注。
2) 物流配送问题:公司B的物流配送存在延迟和丢失等问题,导致客户对产品的不满意度增加,进而影响了品牌形象。
三、失败原因分析3.1 缺乏市场调研上述案例中,市场调研是导致渠道管理失败的一个主要原因。
在市场营销中,了解目标消费者的需求和喜好对于渠道的选择至关重要。
缺乏市场调研会导致渠道的选择不当,销售情况不佳。
3.2 沟通合作不够紧密渠道管理的成功与否,与企业与渠道合作伙伴的沟通和合作有着密切的关系。
如果缺乏持续的沟通和合作,渠道商很难做到最佳的产品陈列和推广,从而影响销售。
3.3 网络推广和物流配送问题在现代市场营销中,网络推广和物流配送是不可忽视的因素。
如果企业在网络推广方面不够出色,很难在激烈的市场竞争中脱颖而出。
另外,物流配送问题也直接影响客户体验和品牌形象。
四、经验教训与启示渠道管理的失败经验教训值得我们深思和总结,下面是几点启示:1) 市场调研至关重要:企业在选择渠道和制定销售策略前,必须充分了解目标消费者的需求和市场状况。
企业渠道管理案例资料 企业渠道管理相关案例
企业渠道管理案例资料企业渠道管理相关案例企业渠道管理案例资料资料案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前,他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想,这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信,享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后,分享企业利润。
试分析:1.对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报?它们可能会怎样影响企业的成功?答:其预期回报有:获得成功的满足感;更高的利润;独立自主、按照自己的意愿行动;灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠,他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术,他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量,如果他再掌握一些企业渠道管理方面的知识,就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗?答:他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想,他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划,缺乏长远的打算,所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
企业渠道管理案例资料2:购买一家现存企业创立企业四年之后,老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的,因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营,已经相当成功,收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国围的玩具店都有出售。
老是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的,他想从大公司退休,并认为这个企业是一个好机会。
企业渠道管理案例资料资料案例试分析:1.你认为老应该使用哪种评估方法来评价这个企业,为什么?答:如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息,采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难,也没有利润减少的明显迹象。
2.老还需要考虑什么会计信息?需要做出哪些调整?答:会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
市场营销战略案例分析以宝洁为例
(四)差异化营销策略 差异化营销宝洁公司经营的多种品牌策略不
是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同 类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、 宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。 这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会 重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益 组合。其实,宝洁公司这一做法运用了品牌背书 战略。
宝洁公司产品简介
宝洁公司是产品多元化 的典型代表,它经营300多 个品牌的产品,包括洗发、护法、护肤用品、 化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医 药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清 洁用品。在中国,宝洁的飘柔、海飞丝、潘 婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍 和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。第 一阶段是1990年之前,这段时间是宝洁的黄金时期,很高 的品牌溢价能力使的宝洁独家雄踞高端市场,所以有条件 采用市场撇脂的价格策略。第二阶段是90年中期开始,众 多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。因 此针对不同的产品,宝洁旗下洗发水的价格不同 ①基本 定价终端卖场与渠道价格要保持大体一致,允许在各卖场 销售的价格差额的幅度在0.8-1.2元之间浮动.对经销商的 蹿货行为要严惩决不手软,禁止打价格战 ②折扣价格: 为了鼓励经销商多进货,可以考虑一次进货达100万元给 予1.2%的返点(以货物形式返)且与订货一起配送,多 打款优惠多多。
渠道策略
在宝洁进入中国市场的开始阶段选择了传统的分 销方式,即借助分销商完成全国的网络覆盖。这 种模式下,分销商承担了所有零售终端的供货, 所以哪种产品的利润高,分销商就会卖力推广那 家的产品。鉴于这种情况,宝洁进行了渠道变革。 宝洁一改此前经由分销商想零售商供货的方式, 逐渐开始向重点零售上直接供货。打破了华南、 华北、华东、西部四个销售区域的运作模式,改 为分销商渠道,批发渠道,主要零售渠道和大型 连锁渠道以及沃尔玛渠道 。
市场营销的案例分析题与答案
市场营销的案例分析题与答案一、案例描述:某公司是一家专注于生产和销售健康食品的企业。
该公司近年来面临市场竞争日益激烈的挑战,销售额和市场份额逐渐下滑。
为了提升市场竞争力,公司决定进行市场营销策略的重新规划和实施。
以下是该公司面临的问题和解决方案的案例分析题目。
二、问题一:市场定位和目标群体选择请分析该公司在市场定位和目标群体选择方面可能面临的问题,并提出相应的解决方案。
解答:问题:该公司可能面临的市场定位问题包括:定位不清晰、目标群体选择不准确、与竞争对手定位重叠等问题。
这些问题导致公司在市场上无法准确定位自身产品,无法有效吸引目标消费者群体。
解决方案:1.市场调研:通过市场调研了解目标消费者的需求、喜好和购买行为,确定目标群体的特征和定位。
2.目标市场选择:根据市场调研结果,选择与公司产品定位相符合的目标市场,避免与竞争对手定位重叠。
3.差异化定位:寻找与竞争对手不同的市场定位点,突出公司产品的独特性和优势,吸引目标消费者。
4.个性化营销:根据目标群体的特征和需求,进行个性化的市场营销活动,提供符合消费者需求的产品和服务。
三、问题二:产品定价策略请分析该公司在产品定价策略方面可能面临的问题,并提出相应的解决方案。
解答:问题:该公司可能面临的产品定价策略问题包括:价格过高导致销量下滑、价格过低导致利润率下降、竞争对手价格战等问题。
这些问题影响了公司的市场竞争力和盈利能力。
解决方案:1.市场定价策略:根据市场调研和竞争对手定价情况,制定合理的产品定价策略,平衡产品的价值和市场需求。
2.差异化定价:通过产品的差异化定位,提供独特的产品特性和附加值,以提高产品的竞争力和市场接受度,从而支持相对较高的定价。
3.价格弹性分析:通过价格弹性分析,了解消费者对产品价格的敏感度,根据不同的市场需求灵活调整产品价格。
4.价值定价:将产品的价值与价格相匹配,通过产品的品质、功能、服务等方面的提升,提高消费者对产品的认可度和购买意愿,从而支持较高的定价。
营销案例分析(强生公司)
内部环境分析(续3)
主管市场营销的副总裁 “顽童”德克拉罗认为:强生 公司在这个国家里拥有品质极高的品牌,信誉极好。 但公司自身却一直采用一种较为保守的经营方式。 他决定对公司将其从以单一产品导向营销模式,改组 为以具有明显发展趋势的系列战略产品导向(既包括 新开发的产品,也包括对原有产品系列的进一步开发) 的营销模式。 强生公司以往并不热衷于推出新型产品,但公司研究 与发展部仍然有一系列新型产品预研成果,其中多项 已趋成熟,可以进行批量生产并投放市场。
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问题5:产品包装与产品定位不协调
护面香粉”实际上是一种“准化妆品”,对 高收入阶层年轻女性而言,化妆品的品牌、包 装、香型以及其所代表的“情调与时尚”要比 化妆品本身的使用价值重要得多。 采取粉盒复装,目的是降低包装成本,降低 产品的最终售价。强生公司忽略了目标消费者 的收入状况:目标消费者的收入不同,对价格 的敏感程度是不一样的。
15.0% 10.0%
5.0%
6.5%
12.5%
4.0%
0.0%
17
超级市场 百货商店
批发商
竞争环境分析(续2)
★ 竞争对手
各个超市还没有类似的盒装香粉出售,而在百货商场 柜台出手的盒装护肤香粉零售价格从60比索到150比索, 其中绝大部分在100比索以上。最低价格是旁氏集团生产 的安琪儿牌香粉,售价一般为59.95比索。安琪儿牌盒装 香粉或者其他各类便携包装香粉的颜色都为粉红色。
经济环境
15.0%
10.0%
5.0%
0.0% 印尼
马来西亚
菲律宾
新加坡
泰国
1989 13.1%
8.7%
6.0%
9.4%
12.0%
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、引言市场营销学是指研究市场营销活动的学科,旨在帮助企业了解市场需求、制定营销策略、实施营销计划以及评估营销绩效。
本文将以某公司在市场营销中的成功案例为例,进行分析和探讨。
二、案例背景某公司是一家全球领先的电子产品制造商,拥有多个知名品牌。
该公司在市场营销方面一直秉持着创新和市场导向的理念,通过不断改进产品、服务和营销策略,取得了显著的市场份额和品牌声誉。
三、问题分析在市场营销过程中,某公司面临了以下几个问题:1. 市场竞争激烈:电子产品市场竞争激烈,消费者对产品质量、功能和价格要求越来越高,如何在激烈的竞争中脱颖而出是一个关键问题。
2. 市场细分和定位:如何准确识别目标市场,进行市场细分,并制定相应的市场定位策略,以满足不同消费者的需求。
3. 市场推广:如何有效地进行市场推广,提高品牌知名度和产品销量,吸引更多的消费者购买。
四、解决方案1. 市场调研和分析:某公司通过市场调研了解消费者需求和竞争对手情况,分析市场趋势和机会,为制定营销策略提供依据。
2. 市场细分和定位:基于市场调研结果,某公司将目标市场细分为不同的消费群体,如年轻人、家庭用户和商务人士,并制定相应的市场定位策略,以满足不同群体的需求。
3. 产品创新和差异化:某公司不断进行产品创新,提高产品质量和功能,同时注重差异化竞争,通过独特的设计和技术优势,吸引消费者购买。
4. 品牌建设:某公司注重品牌建设,通过广告、促销活动和赞助等手段提高品牌知名度和形象,树立品牌价值和信誉,增加消费者对产品的认可度和忠诚度。
5. 渠道管理:某公司建立了多渠道销售网络,包括线下实体店和在线电商平台,以便消费者更方便地购买产品,并提供优质的售后服务。
五、效果评估某公司通过以上市场营销策略的实施,取得了显著的效果:1. 市场份额提升:某公司的市场份额逐年增长,成为该领域的领先企业。
2. 品牌知名度提高:某公司的品牌知名度大幅提升,成为消费者首选品牌之一。
企业市场营销策略的案例分析
企业市场营销策略的案例分析一、引言市场营销策略在企业发展中起到举足轻重的作用。
本文将通过案例分析,探讨不同企业在市场营销策略方面的成功经验与教训,以期给予其他企业在制定市场营销策略时的借鉴与启示。
二、案例一:苹果公司的市场营销策略苹果公司凭借其独特的创新能力和产品差异化,成功地在全球市场占据了重要地位。
其市场营销策略有以下几点:1. 产品定位:苹果始终秉持高端、时尚、创新的产品定位,通过不断推出颠覆性产品(如iPhone、iPad)与强大的生态系统(如App Store、iTunes)来吸引目标消费者。
2. 品牌建设:苹果通过在全球范围内进行宣传和推广,打造了世界知名的品牌形象。
借助宣传媒体、活动赞助等手段,加强与消费者的情感连接,提升品牌价值和认知度。
3. 渠道管理:苹果通过自有零售店和在线商城等渠道,直接接触消费者,并提供高质量的购物体验。
同时,与运营商和经销商建立合作关系,扩大产品销售渠道和市场份额。
4. 个性化营销:苹果通过大数据分析和用户行为跟踪,向消费者提供个性化的推荐和定制化服务,以提高用户黏性和满意度。
苹果公司的成功市场营销策略使其成为全球最有价值的品牌之一,为其他企业树立了榜样。
三、案例二:可口可乐公司的市场营销策略可口可乐是全球领先的饮料公司,其市场营销策略也是非常成功的:1. 品牌差异化:可口可乐通过产品创新和多样化来满足不同消费者的需求,如推出无糖版、低卡路里版等。
同时,可口可乐与体育赛事、明星代言人等建立合作关系,提升品牌的吸引力和知名度。
2. 广告宣传:可口可乐通过广告宣传营造出快乐、激情的形象,与消费者建立情感共鸣。
其广告经典之一的“一瓶可乐解渴”的宣传词更是深入人心。
3. 包装设计:可口可乐独特的瓶身设计与标志性的红色配色方案,使其在众多竞争对手中脱颖而出,成为消费者首选。
4. 市场细分:可口可乐在不同地区和市场细分中,针对性地制定不同的营销策略,以满足当地消费者的口味和文化需求。
【市场营销大作业】案例分析:安利的营销渠道转型
案例分析:安利的营销渠道转型创立于1959年的美国安利公司是世界知名的日用消费品生产商及销售商,业务遍及五大洲,营销人员超过300万人。
由于安利公司的两位创始人狄维士和温安洛都是推销员出身,所以近50年来直销一直被安利公司看做是最有效的市场营销策略,1995年,安利正式落户中国,他们在广州投资1亿美元建成了安利在海外唯一现代化日用消费品生产基地,欲在中国掀起一场安利的直销风暴。
安利兴冲冲地将这种营销模式导入中国的时候,他们却遇到了前所未有的尴尬,国内形形色色打着直销旗号的传销诈骗活动搅乱了安利的市场前景。
国务院《关于禁止传销经营活动的通知》出台,对传销(包括直销)活动加以全面禁止。
对于安利来说,1998年无疑是它在中国的一个分水岭,随着这年4月在中国的业务被禁,安利开始在中国寻求新的生存方式。
工商局颁发《关到目前为止,于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》,准许部分外资传销企业转为店铺经营,并可以雇佣推销员。
1998年7月,经批准,安利(中国)日用品有限公司正式采用新的营销方式,由直销改为“店铺+雇佣推销员”的经营模式,自此,安利40多年来在全球80多个国家和地区均通过直销员销售产品的传统被彻底打破。
转型后的安利把原来分布在全国的20多个分公司改造成为第一批店铺,以后又陆续对这些店铺进行扩充。
所有产品明码标价,消费者可以直接到专卖店中自行选购,杜绝推销员自行定价带来的问题。
新的经营模式给消费者带来了新的选择,同时也让安利做出了新的尝试,突破原有的直销模式,多种销售方式并举,对于融入中国国情的安利来说也是一种挑战。
“店铺+雇佣推销员”模式是安利在中国渠道转型的最主要内容。
安利公司创办人之一狄维士正对这一转型直言:“这是安利41年来前所未有的革命!”。
“店铺+雇佣推销员”渠道模式的优势总结为下列3个方面:(1)保证了产品质量:通过直销模式,安利的消费者基本上不会遇到假冒伪劣的产品;(2)提供了很好的销售渠道:安利既是公司形象的代表,又为营销人员提供后勤服务,还直接面对普通消费者,消费者和政府都因为店铺的存在而更加放心。
海尔营销渠道管理案例
海尔营销渠道管理案例第一部分:背景介绍一、海尔集团简介:海尔集团的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,1984年引进德国利渤海尔电冰箱生产线后,改组成立海尔集团公司。
在不到16年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。
在中国,海尔每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭;在海外,海尔产品已出口到世界160多个国家和地区,销售了400多万台海尔家电。
海尔16年的发展之路可以浓缩在下面这组数字中:----营业额:2000年实现全球营业额406亿元,而1984年只有348万元,2000年是1984年的11600多倍;----利税:1984年资不抵债,2000年实现利税30亿元,自1995年以来,累计为国家上缴税收52亿元;----职工人数:2000年职工人数达到3万人,而1984年只有800人,2000年是1984年的37.5倍;----品牌价值:2000年海尔品牌价值达到300亿元,是1995年第一次评估时的7.8倍,是中国家电行业第一名牌;----产品门类:1984年只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群;----出口创汇:已在海外建立了38000多个营销网点,产品已销往世界上160多个国家和地区,2000年实现出口创汇2.8亿美元,自1998年以来,出口创汇每年以翻一番的速度增长,是中国家电业出口创汇最多的企业。
在山东省,海尔超过专业外贸公司成为进出口额第一的企业。
从1984年至今的16年间,家电市场竞争日趋激烈,而海尔却始终保持了高速稳定发展的势头,奥秘只有两个字:创新。
创新是海尔文化的核心。
二、海尔的经营理念:经营理念是海尔文化的重要组成部分,海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。
市场观念:"市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"。
销售渠道案例分析参考答案
案例一:p1761、什么是销售渠道冲突?答:销售渠道冲突是指销售渠道中某成员从事的活动阴碍或者不利于本组织实现自身的目标,进而发生的种种矛盾和纠纷。
2、格力和国美之间的冲突属于哪一类型,还有哪些销售渠道冲突?答:格力与国美的冲突属于垂直渠道冲突。
垂直渠道冲突,即在同一渠道中不同层次企业之间的冲突。
除此还有水平渠道冲突和多渠道冲突。
3、销售渠道冲突产生的原因有哪些方面?答:渠道成员目标不一致,观念上的差异,对于稀缺资源的争夺,角色差异,决策权认识的分歧,沟通上的障碍。
还有一些直接原因:大客户原因,价格和折扣原因,库存水平,资金周转、货款结算问题。
4、解决格力与国美的冲突策略。
42.答:解决方法:①通过调整渠道结构来解决冲突②超级目标法③渠道扁平化④沟通⑤谈判⑥法律战略案例二:p1261、结合案例谈谈,海尔在销售渠道设计时需要考虑哪些因素?答:1、目标市场特性 2、产品特性3、中间商特性4、竞争特性5、企业特性6、环境特性2、海尔专卖店以及海尔工贸公司的设立都体现了海尔对渠道的控制,请问这种控制的重要性有哪些?答:1、渠道控制是实现渠道功能的基础,2、渠道控制是维持渠道生存和发展的前提条件,3、渠道控制是渠道内部关系协调,创造竞争优势的重要途径。
3、结合渠道奖励理论,谈谈本案中海尔对零售商的激励方法有哪些?答:1、直接的经济性激励(费用补贴,实物奖励)2、政策性激励(经销专营权奖励,返利奖励,价格折扣,货款政策)3、服务性激励(为经销商提供各类人员培训,为经销商提供咨询服务,为经销商提代技术援助和支持,对经销商的促销援助和支持)4、销售渠道整合的步骤?答:第一步,将整个分销过程的全部功能进行拆分,然后为各部分分别选择一至两个能以最低成本,最高效率完成此功能的渠道成员或渠道形式。
第二步,将拆分的功能进行合理有效的连接。
第三步,协调利益分配,确保公平公正,分清利益关系。
5、海尔为什么要进行销售渠道的整合?渠道整合的作用?答:通过整合听渠道模式,海尔能够获得更大范围的客户,实现较高的利润率和市场覆盖率。
渠道管理的最佳实践:成功的案例分享
渠道管理的最佳实践:成功的案例分享引言渠道管理在企业的市场营销中扮演着至关重要的角色。
它不仅能够帮助企业拓展销售渠道,还可以提高销售效率,降低成本,获得更好的市场竞争力。
本文将分享一些成功的渠道管理案例,介绍他们的最佳实践,帮助读者更好地理解渠道管理的重要性并应用于实际工作中。
案例一:某电子产品公司的线上渠道管理某电子产品公司在市场上推出了一款创新的智能手表,通过线上渠道进行销售。
他们通过以下方法实现了成功的渠道管理:1.选择合适的线上平台:针对目标受众群体,该公司选择了知名的电商平台进行销售,利用平台的优势来吸引潜在客户。
2.建立稳定的供应链:为了保证产品的正常供应,该公司与供应商建立了密切的合作关系,保证了产品的质量和数量。
3.积极开展市场推广活动:该公司通过线上广告、社交媒体宣传等方式进行市场推广,提高了产品的知名度和销量。
4.提供优质的售后服务:为了提高客户满意度,该公司建立了完善的售后服务体系,及时响应客户的问题和需求。
由于以上措施,该公司成功地实现了线上渠道的管理,取得了可观的销售业绩。
案例二:某快速消费品公司的线下渠道管理某快速消费品公司在市场上推出了一款创新的洗衣液产品,通过线下渠道进行销售。
他们通过以下方法实现了成功的渠道管理:1.建立稳定的经销商网络:该公司与各地的经销商建立了合作关系,并通过经销商网络将产品送至各个销售点。
2.提供培训和支持:为了提高经销商的销售技能和产品知识,该公司为经销商提供了培训和支持,提升了销售团队的能力。
3.定期的市场调研:该公司定期进行市场调研,了解消费者的需求和喜好,根据市场反馈进行产品的改进和创新。
4.积极开展促销活动:为了吸引消费者的注意力,该公司定期开展促销活动,提供折扣和赠品等优惠,增加产品的销售量。
通过以上措施,该公司成功地实现了线下渠道的管理,取得了良好的销售业绩。
案例三:某企业的多渠道管理某企业在市场上推出了多款产品,并通过多种渠道进行销售。
十一个典型销售案例分析
十一个典型销售案例分析第一案例:高效的销售团队带来了可观的业绩增长该案例以一家知名IT公司为例,通过对该公司销售团队的分析,展示了如何建立高效的销售团队,从而带来可观的业绩增长。
该公司采取了以下几个关键措施:首先,建立了明确的销售目标和策略,并制定了具体的销售计划;其次,注重团队培训和激励,提升销售人员的专业素养和潜力;最后,通过建立良好的内部沟通和协作机制,促进销售团队的合作和共同发展。
这些举措使得该公司的销售团队成为了高效团队,为企业带来了持续增长的业绩。
第二案例:个性化销售策略助推品牌发展该案例以一家时尚零售品牌为例,探讨了如何运用个性化销售策略来助推品牌发展。
该品牌通过分析顾客的偏好和购买习惯,制定了针对性的销售策略。
例如,他们通过打造个性化的购物体验,吸引了更多消费者的关注和认可;同时,利用数据分析和市场研究,进一步优化产品和销售方案,提高了销售额和市场份额。
这些个性化销售策略的成功运用使得该品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现了快速的品牌发展。
第三案例:跨界合作创新拓宽销售渠道该案例以一家餐饮企业为例,探讨了跨界合作如何创新拓宽销售渠道。
该企业与其他行业进行合作,如与电影院联动推出套餐、与体育赛事合作推出定制化产品等。
通过与其他行业合作,该企业拓展了销售渠道,吸引了更多的消费者,并在竞争激烈的市场中取得了成功。
跨界合作的策略使得该企业实现了销售额的快速增长,也为其他企业提供了宝贵的经验借鉴。
第四案例:产品创新提升销售表现该案例以一家消费电子公司为例,探讨了通过产品创新来提升销售表现的重要性。
该公司通过不断研发和改进产品,提供与众不同的特色功能和设计,满足了消费者对于新颖、高品质产品的需求。
通过产品创新,该企业赢得了市场竞争的优势,销售额稳步增长。
产品创新不仅带来了销售业绩的提升,也提升了该企业在消费者心目中的品牌形象。
第五案例:客户关系管理促进销售增长该案例以一家金融公司为例,探讨了如何通过客户关系管理来促进销售增长。
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2. 市场渠道与公司成功的关系
制造优良
销售与市场 运作优越
制造优良
Product Price Promotion Place
技术优势
技术优势
技术优势
1970s
1980s
1990s ~
Document number
3
市场渠道的要素
渠道 结构
渠道的 运营与
管理
渠道结构
-渠道成员组织在一起的规则,其状态、作用
例如,发展新时空、全球通品 牌店和合作营业厅等主力渠道
Document number
13
销售附加值
案例分析:销售渠道分 类
销售队伍 商业伙伴 分销商 零售店 呼叫中心 因特网
渠道的运营与管理
- 开发 : 分销渠道的细分 - 为强化竞争优势,达成目标而进行的一系列管理活动
市场
渠道 支援系统
渠道 市场领导地位
渠道支援系统
- 签订合同的条件 - 佣金 / 借贷 / SI
市场领导地位
- 使渠道成员集中力量完成目标,运行中做出必 要的决定是渠道顺利发展
- 对渠道成员激发、鼓励与其协作
合作营业厅问题
合作营业厅不正规 合作营业厅服务功能差 人员服务水平低 硬件环境参差不齐 专营店忠诚度低
一般代理店问题 一般代理店对号源严重不满
营销政策问题
佣金、代理费不合理 奖励政策不合理
经销商与自营厅争利
营销管理问题
有串货现象发生 销售服务对经销商支持不够
资费较高,难以留住消费者
渠道恶性竞争,经销商积极性下降
渠道案例:中国移动通 信市场销售渠道结构
0级渠道
渠道 帮助
者
运营商
1级渠道 2级渠道 3级渠道
消费者(用户)
Document number
8
目前移动运营商渠道问题概括表现为
渠道结构问题 专营渠道问题
网点绝对数量过剩,但又结构化不足 小店太多,经营混乱 自营渠道少,企业对渠道控制力弱
专营渠道少,兼营渠道非常普遍 渠道分布和消费者需求不匹配 城区渠道太集中 农村服务渠道欠缺
广东移动营销执行力 提升与渠道管理培训
Document number
1
渠道运营 管理
Document number
2
什么是市场渠道 ?
“ 一种产品或服务从生产者到最终消费者所移动的路径 ”
- COD (Channel Of Distribution), 渠道,流通路径 UMS 渠道的管理包括建立和维持一个分销/渠道络,给用户提供最为方面的购买渠道,以最少的 成本产出最大的销售额。
分销网络
- 只有直接分销网 (类型 D)
-尽可能多的开放式 渠道
- 最大程度增加用户
- 区分渠道
* Speed/TTL Shop - 市场领导地位 - 锁住用户
* 提高用户忠诚度 * 用户满意 * 增加 ARPU
- 引入间接分销渠道 类型 B → 类型 A - 把服务与手机协调一致 - 加强批发 - 平衡批发与零售
Document number
重新开始 (’01 ~)
ㅇ 市场饱和 - 迁网竞争
ㅇ 无线无联网崭露头角
- 强化分销网的 基础支持系统
* 为在线渠道做准备 * 重新设计离线渠道
6
渠道案例. SK渠道的运营与管理
市场流通渠道的发展 : “市场细分化”
SK Telecom
建立与运营 费用
TTL zone
例如,建设动感地带品牌店
针对老用户群、年轻人 群和流动人群差异化地 做精 进行渠道终端建设
渠道发展方向
例如,通过客户经理建设强 化大客户和企业客户发展、 服务和维护
通过对服务、沟通功能的完善来 帮助提升渠道对于老客户巩固和 新业务发展的战略支持效果
做深
做强
强化自有渠道和核心渠道的 建设和销售比例,提升其对 于终端市场的掌控力度
Marketing Center
TTL camp
Exclusive Shop
Direct Shop
直接渠道
Speed Shop
TTL Shop General
Agency
Rent Shop
Special Channel
代理商
间接渠道 (代理商)
SK 员工
代理商
销售人员
Document number
7
宣传促销没有跟上
Docum产e品nt 竞num争b力er下降,市场反应不够灵活
9
—在现有渠道中,大多数是最近两年开始办理入网业务,渠道普 遍年轻,在素质和稳定性方面存在较大的隐忧。
60
50
40
30
20
10
0
1.6
1996年
3.2 1997年
办理入网业务时间%
50.0
1.6 1998年
17.7
12.9
Document number
渠道强则市场份额高, 渠道弱则市场份额低
12
随着竞争形势的进一步深化和移动
市场自身的演变,移动运营商需要
通过做广、做深、做强和做精渠道
来确立渠道核心竞争力 做广
广泛的渠道合作与管理,充分 例如:通过杠杆分销覆盖非
利用现有的渠道资源,实现有 效的渠道覆盖
签约渠道,开拓连锁、3C、 大卖场、网络等新型渠道
8.1
继续做,但考虑移动联通同时做
45.2
继续做,而且专做移动
14.5
继续做,而且专做联通
21.0
其他
11.3
Document number
11
对市场的长期观察也验证了渠道 建设对于市场份额的重要性
A地区 B地区 C地区
渠道数
移 动
60
联 通
88
移 动
60
联 通
35
移
动
15
联 通
12
销售份额
42% 58% 62% 38% 45% 55%
渠道 B
手机制造商 5
渠道案例. SK Telecom的渠道结构
SK的分销
回顾
早期 (’82~’95)
竞争 (’96~’98)
成熟期 (’99~’00)
分销环境 与战略
服务分销
- 垄断 - 进入市场壁垒重重
- 与STI,PCS的竞争 - 需求的迅速增加
- 手机贴补制被取消 - 发展市场份额受管制
- 发展中的市场 - 建立一些主要
Document number
4
渠道案例. SK Telecom的渠道结构
韩国电信业的渠道 韩国电信业渠道的特点
- 电信服务与手机分销的共存 - 服务提供商和手机制造商对渠道主动权的竞争
韩国电信业渠道结构图
服务提供商 渠道 A
批发商
分销商
服务提供商拥有 的分销公司
用户
批发商, 零售商
Document number
1999年
2000年
2001年
12.9 2002年
ument number
10
——极少数经销商准备转行,多数经销商表示未来移动、联通一起 做,说明渠道的公用性非常明显,另外,表示将专做联通的明显多 于移动,可见联通相对来说对经销商更有吸引力。
经销商未来打算% (Base=62)
不做手机入网售卡业务,准备转行