内训师培训课程培训技巧PPT课件
合集下载
企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
企业内训师培训课件
普遍的发声问题：
小窍门：
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。
*
三、培训师控场技巧
*
支持
反对
选择
橄榄核定律
1、讲授法 2、研讨法 3、案例教学法 4、角色扮演法 5、演示教学法 6、游戏活动法 7、小组竞赛法 8、情景训练法 9、情境高尔夫 10、行动学习法
*
1、积极上进，敢于担当 2、有组织能力并带领组员积极参与互动
选组长
*
请小组讨论： 1、在培训工作中自己遇到的最大问题？ 2、本次培训最希望解决的问题？ 3、推荐一名优秀组员登台陈述以上两个问题？
问 题 研 讨
*
一、培训与培训师
*
“国家用人，以德为本，才艺为末” “用兵之法，教戒为先” 传道，授业，解惑！
课堂语言运用技巧
课堂效果
*
声音
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，讲师的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使讲师对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使讲师和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意
企业内部培训师培训
目录
一、培训与培训师 二、内部讲师的开门三板斧 三、培训师控场技巧 四、如何完美收官
*
约 定
1、只有刻苦的练习，才能有完美的结局。 2、今天放下面子，明天才能更有面子！ 3、豁出去了，大胆说话，反正死不了！ 4、开口，开口，再开口！ 5、实践，实践，再实践。练！练！练！ 6、要成功，先“发疯”，头脑简单向前冲！
（一）、培训的模式
小窍门：
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。
*
三、培训师控场技巧
*
支持
反对
选择
橄榄核定律
1、讲授法 2、研讨法 3、案例教学法 4、角色扮演法 5、演示教学法 6、游戏活动法 7、小组竞赛法 8、情景训练法 9、情境高尔夫 10、行动学习法
*
1、积极上进，敢于担当 2、有组织能力并带领组员积极参与互动
选组长
*
请小组讨论： 1、在培训工作中自己遇到的最大问题？ 2、本次培训最希望解决的问题？ 3、推荐一名优秀组员登台陈述以上两个问题？
问 题 研 讨
*
一、培训与培训师
*
“国家用人，以德为本，才艺为末” “用兵之法，教戒为先” 传道，授业，解惑！
课堂语言运用技巧
课堂效果
*
声音
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，讲师的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使讲师对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使讲师和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意
企业内部培训师培训
目录
一、培训与培训师 二、内部讲师的开门三板斧 三、培训师控场技巧 四、如何完美收官
*
约 定
1、只有刻苦的练习，才能有完美的结局。 2、今天放下面子，明天才能更有面子！ 3、豁出去了，大胆说话，反正死不了！ 4、开口，开口，再开口！ 5、实践，实践，再实践。练！练！练！ 6、要成功，先“发疯”，头脑简单向前冲！
（一）、培训的模式
企业内训师培训课程PPT模板(完整版)
不是结束 ，是开始
内训师培训课程
培训结束，谢谢大家的聆听
培训人：XXXX讲师
lantern slides(电子文档性的) 是一种由文字，图片，等制作出来加上一些特效动态显示效果. 它是利用Microsoft的PowerPoint制作出来的一种PPT格式文件。简单的说来,就是你 在做演讲的时候放给别人看的一种图文并茂的图片,用来更加直接,直观的阐述你的观点,使 听众更加容易理解的辅助工具.如果你是在做商务的,那么Power Point一定将成为你需要的 工具. 它可以利用Office下的PowerPoint查看，当然也可以用其他的查看器，比如 Windows自带的浏览软件或Acdsee等等。
幻灯片的分类slidefilm物理性的念乢的时候老师幻灯片教学的时候经常用的投影机给我们观看的一幅幅照片这种幻灯片多半是用透明正片装迚放映机放映照相相片称作照相幻灯片彩色照片称作彩色幻灯片现在黑白丌存在反转片所以要从负片晒成正片几乎都是用彩色反转片迚行拍摄主流是用35毫米大小一片一片地装填
内训师培训课程
伤不起的第一印象
好的开始-开场
常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点
内训师的语言
简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
------彼得.德鲁克
培训的必要性
没有艰苦训练的士兵没有战斗力 没有教育培训的员工没有生产力
内训师对企业重要性
企业核 心竞争
力
人才
讲师 体系
有效的培训系统
制度 体系
课程 体系
内训师培训课件(PPT 29页)
3
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
4
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
5
第一： 找出内部标杆
➢没有最好，只有更好。选择那些 做的更好的人，而不是苛求做到最 好
➢如果你认为确实没有内部标杆， 只能部门负责人自己可能就是很好 的人选
➢如果连部门负责人也不行，那只 好寻求外部案列或者自己设计，借 鉴外部经验与自行设计风险差不多
6
第二：选择正在做的，不要被应该做的迷惑
➢一个成功者应该做的事情很多，但是没有任 何一个人可以把应该做的事情全部做到。
➢应该做的是理论，正在做的实践。
7
成功者正在做的事情也有 很多，边际效用递减，选 择那些最容易学习，最快 上手的行为。
时间 人物 地点
颜色 声音 动作 气味 感觉
结果 过程 背景
1
1、负面案例效果比正面案例好 2、负面案例尽量以正面结果收尾
2
练习二
五分钟练习：上台后请 先自报你所在的小组、 部门、姓名，然后再说 出你以往生活中最难忘 的人或事，或者看过的 书。运用前面所学的技 巧。每人限时五分钟。
设计更精益的 培训
达 —静止时手势庄重大方
7 呈现技巧
身体语言的运用技巧（四）
互动： —与学员有问有
答
—不断引发学员的 思考
8 培训资源分享
身体语言的运用技巧（五）
表情：
—保持微笑
—笑着讲话是一种能力
呈现技巧
9
练习一
自我介绍：上台后请先自报你所在 的小组、部门、姓名，日常工作内
容。每人限时一分钟。
0
内训师授课技巧 ppt课件
读到的10% 听到的20% 看到的30% 读听看的50%
学员的参与度
语辞上吸收 视觉上吸收 吸收与参与
讲的70%
说与做的90%
参与
行动
ppt课件
23
课前
成人学习特点：
注意力持续时间短 遗忘的速度快
目的性强
自我意识强
ppt课件
24
A-Z 法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束的时段的印 象比其他时段深得多
ppt课件
18
授课技巧
ppt课件
19
讲授法原则 课堂讨论 案例分析 模拟游戏 角色扮演 巧 给予学员有趣及刺激多的学习环境，达到个人和课件（培训 教材、教参、幻灯片、情景录象带、研讨案例、练习游戏、 疑难问答等）的完美结合，实现最佳的培训效果。 授 课 技
视觉
听觉 嗅觉
触觉
ppt课件
20
个人看法
语速
说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
ppt课件 41
课前
语气 38% 语言 7%
身体语言 55%
语气 86%
语言 14%
面对面
ppt课件
通过电话
42
课前
重音练习
1、不是我今天把销售报表交给陈总的。
（四种意思）
2、李四家的狗不是我偷的。
（三种意思）
ppt课件
43
课前 语言－－对象感（比如课题：沟通管理）
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？
课前
他们应该知道多少？
他们对你有要求吗？
他们来自哪里？
……
ppt课件 22
授课技巧决定记忆效果
学员的参与度
语辞上吸收 视觉上吸收 吸收与参与
讲的70%
说与做的90%
参与
行动
ppt课件
23
课前
成人学习特点：
注意力持续时间短 遗忘的速度快
目的性强
自我意识强
ppt课件
24
A-Z 法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束的时段的印 象比其他时段深得多
ppt课件
18
授课技巧
ppt课件
19
讲授法原则 课堂讨论 案例分析 模拟游戏 角色扮演 巧 给予学员有趣及刺激多的学习环境，达到个人和课件（培训 教材、教参、幻灯片、情景录象带、研讨案例、练习游戏、 疑难问答等）的完美结合，实现最佳的培训效果。 授 课 技
视觉
听觉 嗅觉
触觉
ppt课件
20
个人看法
语速
说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
ppt课件 41
课前
语气 38% 语言 7%
身体语言 55%
语气 86%
语言 14%
面对面
ppt课件
通过电话
42
课前
重音练习
1、不是我今天把销售报表交给陈总的。
（四种意思）
2、李四家的狗不是我偷的。
（三种意思）
ppt课件
43
课前 语言－－对象感（比如课题：沟通管理）
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？
课前
他们应该知道多少？
他们对你有要求吗？
他们来自哪里？
……
ppt课件 22
授课技巧决定记忆效果
内训师ppt课件
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
况。
评估标准
01
02
03
04
内容质量
评估内训师授课内容的准确性 、实用性、创新性等。
教学方法
评估内训师授课方式的有效性 、生动性、互动性等。
教学效果
评估学员对培训内容的掌握程 度、实际应用能力等。
培训师素质
评估内训师的专业知识、表达 能力、亲和力等。
评估结果反馈
及时反馈
在培训结束后，及时将评估结 果告知内训师，以便其改进。
通过内训师的授课，将公司内部的专业知识和经验进行整理和
传承，建立内部知识库。
培训内容
公司业务介绍
案例分析和实践操作
介绍公司的业务范围和发展历程，使 员工对公司有更全面的了解。
通过案例分析和实践操作，使员工更 好地理解和掌握所学知识和技能，提 高实际操作能力。
专业技能和知识培训
针对不同岗位和职能的员工，提供相 应的专业技能和知识培训，提高员工 的工作能力。
问题解决者
内训师需具备问题解决能 力，能够针对员工在实际 工作中遇到的问题提供解 决方案。
团队建设者
内训师需在培训过程中促 进团队协作，提高员工之 间的沟通与合作。
内训师的素质要求
专业知识
内训师应具备所教授领域的专业知识 ，能够确保传授的信息准确无误。
教学技巧
良好的教学技巧包括清晰地解释概念 、有效地传达信息、以及能够根据学 员需求调整教学方法。
详细说明
对评估结果进行详细说明，指 出优点和不足，提出改进建议 。
跟踪改进
对内训师的改进情况进行跟踪 ，定期评估其提升效果。
总结报告
将评估结果整理成报告，存档 备案，作为今后培训工作的参
企业内训师培训技巧(ppt38页)
– 全面理解 – 逻辑性的叙述 – 化繁为简 – 前后呼应 – 一次一个观念
• 结束：重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
36 36
（四）将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
37 37
天龙七部
• Opening grabber（好的开场白） • Objective / Purpose（目标） • Overview（演讲内容概括） • Body, Content（主体）
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时，手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 • 经常换换手势
21 21
精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
26 26
处理问题的选择方案 （1）
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 （如果答不出，也需直言不讳）
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有 效果。
22 22
教理解 内容
运用
提升
24 24
讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
• 结束：重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
36 36
（四）将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
37 37
天龙七部
• Opening grabber（好的开场白） • Objective / Purpose（目标） • Overview（演讲内容概括） • Body, Content（主体）
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时，手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 • 经常换换手势
21 21
精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
26 26
处理问题的选择方案 （1）
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 （如果答不出，也需直言不讳）
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有 效果。
22 22
教理解 内容
运用
提升
24 24
讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
内训师培训PPT课件
引力。
03
课程设计与开发
课程设计原则
01
02
03
04
目标导向
确保课程内容与培训目标紧密 相关，满足学员的学习需求。
内容实用
注重课程内容与实际工作相结 合，提高学员的实践能力。
互动性强
采用多种互动形式，激发学员 的学习兴趣和参与度。
课程结构合理
合理安排课程章节和时间，确 保学员能够充分理解和吸收知
评估标准制定
根据课程目标和内容，制定合理的评估标准 。
数据分析
对评估数据进行整理和分析，了解课程的优 势和不足。
评估实施
采用多种评估方法，如问卷调查、小组讨论 等，收集学员对课程的反馈。
改进措施制定
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提 高课程质量。
04
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
内训师应具备课程设计能力，根 据培训目标和学员需求，制定合
培训目的
帮助内训师了解企业内部培训的需求 和目标，掌握课程设计、教学方法和 课堂管理等方面的基本知识和技能。
培养内训师具备创新思维和团队协作 能力，提高其综合素质和教学水平， 为企业内部培训的持续发展提供有力 支持。
提高内训师在特定领域或行业的专业 素养和知识水平，使其能够更好地为 学员提供有针对性的培训和指导。
专业知识与技能
内训师应具备与培训内容相关 的专业知识和技能，能够准确
、清晰地传达信息。
教学能力
具备良好的教学能力，包括课 程设计、授课技巧、课堂管理 能力等。
沟通能力
与员工建立良好的沟通关系， 了解他们的需求和问题，能够 用通俗易懂的语言解释复杂的 概念。
创新能力
不断探索新的教学方法和手段 ，保持课程内容的时效性和吸
03
课程设计与开发
课程设计原则
01
02
03
04
目标导向
确保课程内容与培训目标紧密 相关，满足学员的学习需求。
内容实用
注重课程内容与实际工作相结 合，提高学员的实践能力。
互动性强
采用多种互动形式，激发学员 的学习兴趣和参与度。
课程结构合理
合理安排课程章节和时间，确 保学员能够充分理解和吸收知
评估标准制定
根据课程目标和内容，制定合理的评估标准 。
数据分析
对评估数据进行整理和分析，了解课程的优 势和不足。
评估实施
采用多种评估方法，如问卷调查、小组讨论 等，收集学员对课程的反馈。
改进措施制定
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提 高课程质量。
04
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
内训师应具备课程设计能力，根 据培训目标和学员需求，制定合
培训目的
帮助内训师了解企业内部培训的需求 和目标，掌握课程设计、教学方法和 课堂管理等方面的基本知识和技能。
培养内训师具备创新思维和团队协作 能力，提高其综合素质和教学水平， 为企业内部培训的持续发展提供有力 支持。
提高内训师在特定领域或行业的专业 素养和知识水平，使其能够更好地为 学员提供有针对性的培训和指导。
专业知识与技能
内训师应具备与培训内容相关 的专业知识和技能，能够准确
、清晰地传达信息。
教学能力
具备良好的教学能力，包括课 程设计、授课技巧、课堂管理 能力等。
沟通能力
与员工建立良好的沟通关系， 了解他们的需求和问题，能够 用通俗易懂的语言解释复杂的 概念。
创新能力
不断探索新的教学方法和手段 ，保持课程内容的时效性和吸
内训师授课技巧教材(PPT 52张)
咽 口 水
看 全 场 后 面 的 左 角 落 与 某 人 眼
呼 气
慢
慢
慢 ！ 呼 尽
光
交
流
一
番
看
全
场
后
面
的
右 角 落 与 某 人 眼
光
交
流
一
番
• 第三招
看
全
场
前
排
左
方 与 某
人
眼
光
交
流
一
番
看
全
场
前
排
右
方 与 某
人
眼
光
交
流
一
番
对
着
位
于
中
央
的
某
人
开
始
讲
话
如何克服紧张感
• 第四招
讲一个舒缓紧张的笑话吧！ 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开！
游戏及奖励
游戏设计的原则
游戏及奖励
游戏带动的原则
l l l l l l 说明清楚游戏规则 调动气氛 充当组织者和观察者 注意处理突发事件 控制游戏时间 对游戏，尤其在室外时 气氛第二，允许学员在不违反安全 条例和活动规则的前提下自由发挥 分组活动时教师不要从旁监视 如果需要观察活动的过程，应由大 家推选的观察员来负责 用奖品来鼓励参加，而不是命令、 纪律和喝斥 活动完成后导师应予以反馈和总结
培训中技巧
肢体语言更丰富 二、有效的移动
站立中心至高点 庄严稳重、不乱移动 前后左右都到位 快慢移动相结合 结合手势更强烈 站稳了！
四、如何增强控场能力
控场能力
眼神控场
控场能力
大声地说
最新最完整的内训师培训大全PPT
培训项目实施步骤
效果转化
需求分析
策划开发
评估考核
目标设定
培训实施
• 流程把握：培 训一般流程
培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法
• 流程把握：培 训一般流程 制定培训目标的原则：S-M-A-R-T
Specific 具体的、明确的
Levle2 Levle3
效果评估
Levle1
柯氏四级 培训评估
模式
Levle4
2 学习评估(Learning)
测定被培训者的学习获得程度
4 成果评估(Result)
计算培训创出的经济效益
• 流程把握：培 训一般流程
制定行动计划
坚持后继学习
使用绩效辅助
效果评估
将培训内容与实际 工作相结合 培训的后续支持
• 正确定位：内 训师角色认知
转变态度
内训师的职责
提升绩效
训练技能
改变行为
• 正确定位：内 训师角色认知
内训师的优势与不足
优势
熟悉企业内部情况 自身成长树立榜样
培训成本低 容易控制
劣势
近亲繁殖 选择范围小限制大
没有权威性 受训者热情不够
03 流程把握：培训一般流程
• 流程把握：培 训一般流程
LOGO
企业 员工
Training For The trainer
➢ 单 位：某某 培训部 ➢ 时 间：20XX年3月 ➢ 培训人：某某某
培训PPT
Contents 目录
01 基本认知：成人学习特点 02 正确定位：内训师角色认知 03 流程把握：培训一般流程 04 内容组织：教材制作原则 05 行为实践：课堂呈现技巧
内训师培训课程-培训技巧课件
•28
•内训师培训课程-培训技巧
•29
•内训师培训课程-培训技巧
•30
•内训师培训课程-培训技巧
•31
•内训师培训课程-培训技巧
•32
•内训师培训课程-培训技巧
•33
•内训师培训课程-培训技巧
•34
•内训师培训课程-培训技巧
•35
•内训师培训课程-培训技巧
•36
•内训师培训课程-培训技巧
•37
•内训师培训课程-培训技巧
•38
•内训师培训课程-培训技巧
•39
•内训师培训课程-培训技巧
•41
•内训师培训课程-培训技巧
•42
•内训师培训课程-培训技巧
•43
•内训师培训课程-培训技巧
•44
•内训师培训课程-培训技巧
•45
•内训师培训课程-培训技巧
•55
•内训师培训课程-培训技巧
•56
•内训师培训课程-培训技巧
•57
•内训师培训课程-培训技巧
•58
•内训师培训课程-培训技巧
•59
•内训师培训课程-培训技巧
•60
•内训师培训课程-培训技巧
•61
•内训师培训课程-培训技巧
•62
•内训师培训课程-培训技巧
•63
•内训师培训课程-培训技巧
•10
•内训师培训课程-培训技巧
•11
•内训师培训课程-培训技巧
•12
•内训师培训课程-培训技巧
•13
•内训师培训课程-培训技巧
•14
•内训师培训课程-培训技巧
•15
•内训师培训课程-培训技巧
•16
•内训师培训课程-培训技巧
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
专业课程设计
培训技法运用
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者 放弃中接纳----投入中收获
导语
身 资
培训师的职业形象
服饰
庄重、整齐、大方
庄重、整齐、大方
仪容
走坐站
姿姿姿
：：：
动头重
作正心
舒身平
缓直均
态
，，，
度
重双分 心脚配
均平两
衡行放 桌 面
双 手 放 开
导语
3、培训师职业信条：
对公司： 留住员工, 发展长期的生意
对培训者： 提高技能, 发展员工
第一讲 什么是培训 一个好的培训者的基本素质
了解
-了解培训的项目
-了解如何培训该项目
正确的态度
- 避免极端
- 学会欣赏他人的观点
- 有激情
敏锐 领导能力
- 能敏锐的发现机会 - 善于、长处和缺点
- 指导 - 演示
第一讲 什么是培训
团体学习 （Team Learning )
22
第二讲
目录
一、培训授课基本技巧 二、成人教育培训的特质
23
一、培训授课基本技巧
幽默 故事
课间 游戏
开头 结尾
语言
体态
培训
12
技巧
氛围 营造 进度
掌控
时间 掌控
纪律 性
教材
教学 工具
教学 环境
24
二、成人教育培训的特质
1、学习与遗忘曲线 遗忘曲线原理 ——德国实验心理学家艾宾浩斯( ebbinghaus)提出 ——《ebbinghaus-manaizhen differential
培训的技巧
2011年6月16日
1
标题添加
点击此处输入相 关文本内容
前言
点击此处输入 相关文本内容
标题添加
点击此处输入相 关文本内容
点击此处输入 相关文本内容
导语
内训师——三位一体（TTT）的职业角色
Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者
在教和学的过程之中，培训师没有将学习需求、素质和能力、 行为习惯三位一体化，没有把握好某些关键的教学转化环节，才 造成培训绩效不佳的结果。
三一律详解
（1）要求变需求
（2）知识变能力
（3）能力变行为
2、培训师的四项职业使命
传导：把知识渡让给他人！ 放大：放大自己的能量！ 延伸：延续自己的职业生命！ 回馈：让自己得到升华！
培训师的十大能力
四大基本能力 两大核心能力 四大关键能力
积智良知 极力好行 心基天合 态础赋一
自自 学创 习新 力力
文口现煽 字语场情 能演组造 力讲织势
20
（2）公司培训师的素质要求
培训师的历史使命 企业运营的实践者 经济发展的促进者 社会进步的推动者
培训师角色的转变： ——由“师者，传道、授业、解惑也”发展为战友和战略
26
二、成人教育培训的特质
1、学习与遗忘曲线
记忆的数量%
100
诗 散文 无意义音节
75
50
25
记忆的天数
5
10
15
20
25
30
27
二、成人教育培训的特质
2、成年人的环境与特点
学习热情减退 固有知识的障碍 工作压力（精神状态） 时间观念与纪律性
28
二、成人教育培训的特质
2、成年人的环境与特点
学者风格
Artist
Scholar
7
导语
6、职业风范训练 魅力—fascination 态度—attitude 专业性—specialty 权威性—authority
8
第一讲 什么是培训 一、什么是培训？
培训的意义
培训 与讲授
对培训者的基本要求
第一讲 什么是培训
培训为什么重要?
对员工： 发展技能, 设定期望, 激励
培训原则概述
1. 有的放矢 2. 化整为零 3. 融会贯通 4. 一见钟情 5. 刻骨铭心 6. 鸳梦重温 7. 念念不忘 8. 好则加勉，漏则补之 9. 面面俱到 10.化零为整（零存整取）
第一讲 什么是培训 二、培训师之道
引语
何以为人之师？
生命因追求而精彩！
追求因指引而成功！！
指引因事业而伟大！！！
3、 课程精心设计，完美表达
完美表达：让人印象深刻！ 精心设计：周密的思考和设计！
4、培训师的正确心态训练
目标改变人生 一切从心开始 空杯心态-戒盈杯 迁善心态 主动、积极、快乐地生活 知道珍惜，懂得爱 “可能”创造奇迹 光荣与梦想！！！
5、培训师的个人特质
表达力
变通力
（1）培训师的能力系统
伙伴关系，情景教学、互动教学、研究式教学。
21
（2）公司培训师的素质要求
彼德圣吉博士的《第五项修炼》 ——未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对 手学习得更快。
系统思考 （Systems Thinking )
学习型组织 的五项修练
自我超越（Personal Mastery ) 改善心智模式（Improving Mental Models ) 建立共同愿景（Building Shared Vision )
1、培训的“三一律”
摩托罗拉每投入1美元用于培训，便会有 30美元的产出！
大部分的企业是投入30元培训费，却未必 有1元的产出！
结论：具有高水平的培训师，并且遵循 “三一律”！！！
现代培训的三一律
所谓“三一律”，就是培训如果要收到良好的绩效，一定要 实现三个方面的转化，形成三位一体化，即： 将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求； 将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质和能力； 将内在的素质和能力转化为外在的行为。
学习热情减退 ——年龄增长与好奇心下降 ——参加工作后繁杂的事务缠身 ——频繁的社会交往占用了时间 ——有些人遭遇特殊变故 ——自然产生的惰性
29
二、成人教育培训的特质
2、成年人的环境与特点
固有知识的障碍 ——为什么强调空杯心态 ——心理自我满足(半罐子) ——夹生饭更难煮 ——调整心态
remembrance algorithms model(艾宾浩斯-满 爱镇微分记忆算法模型)》 ——manaizhen提出以下技术参数： 熟悉度、牢固度、难记度、健忘度
25
二、成人教育培训的特质
1、学习与遗忘曲线 遗忘曲线原理 信息感知：接收资讯 信息记忆：编码、储存 遗忘：信号衰减 保持： ——是经历过的事物在头脑中储存和巩固的过程
以此为业
以育人为天职
以此为荣 以此为乐
以他人为良师
敬重师长 尊重同业 博采众长
以学员为益友
欣赏优秀 真才实学 真传实教
5
导语
4、
回报
培
社会
训
职
忠于
业
团队
操
守
包容
同业
诚待 学员
要言 洁语
尊崇 真知
守时 重诺
自我 更新
6
导语
5、个人风格选型
教士风格
教练风格
Boanerges
BC
Coach
AD
演艺风格