项目负责人2019年工作总结范文.docx

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2019年项目工程负责人个人工作总结

2019年项目工程负责人个人工作总结

2019年项目工程负责人个人工作总结2019年项目工程负责人个人工作总结一、地质灾害治理工程方面。

永和海虹老人等项目周边排水沟工程今年完成终验,目前正在进行结算。

永和隧道口西出口以北玉岩路以东地块边坡支护及排水沟工程完成招标工作,与永和罗冚地质灾害治理项目、永和诺金制药南侧边坡护挡工程、永和永岗井三社区边坡支护工程、永和贤江村西侧地块土地平整工程边坡及排水沟工程一起移交给征地办继续实施。

二、绿化工程方面。

1、永和禾丰横路西段道路市政工程(含木古路)绿化工程已经初验,目前准备终验移交,本年完成投资额2320196.42元,收取管理费44744.85元。

2、永和禾丰四纵路道路绿化工程已经初验,目前准备终验移交,本年完成投资额110208.48元,收取管理费1964.84。

3、永和河以北山体边坡绿化工程环岭路排水沟、南洋企业边坡、艾帕克企业边坡绿化工程完成结算,本年完成投资383161.98元,收取管理费21835.56元。

4、永和环岭路道路绿化工程完成结算,本年完成投资332574.41元,收取管理费7981.79元。

5、永和春分路道路市政工程绿化工程目前准备进行终验移交,预计本年可完成投资额约20万元。

6、永和永安大道道路市政工程绿化工程目前准备进行初验,预计本年可完成投资额约50万元。

由于区建环局对今年对绿化养护单位重新进行招标,所有绿化项目验收移交工作停滞,直到11月中旬才确定养护移交单位,导致绿化历史项目的清理工作不能完成。

三、永和沧海三路完善工程、永和供水加压站外部管道工程由刘平移交给我负责,目前永和沧海三路完善工程处于方案设计阶段,永和供水加压站外部管道工程处于初步设计阶段。

四、永和大道改造工程已经完成路面改造部分的初步设计,目前处于跨线桥初步设计阶段。

根据要求,该项目争取在1月份开标。

该工程目前可请前期费约700万元,可收取管理费约70万元。

2019年主要工作在永和大道改造工程、永和沧海三路完善工程、永和供水加压站外部管道工程上,其中永和大道改造工程预计工程费用约20000万元,2019年可完成60%进度款支付约12000万元,可收取管理费105万元。

项目负责人工作总结范文三篇

项目负责人工作总结范文三篇

项目负责人工作总结范文三篇项目负责人工作总结范文(一)一年的时间悄然而逝,回想过去的一年,有成果也有不足。

在公司的大力支持指导下,克服了很多困难,走到今日,极为不易,下一步的施工任务虽然特别艰难,但我还是有信念、有力量完成各阶段工期目标。

现对本年度工作总结如下。

一、严格掌握施工质量工程开工以后,我们严格掌握施工质量,从基础开头一步一个脚印的进行,模板工程重点掌握结构尺寸和支撑坚固性,确保设计尺寸的精确和观感的质量,我要求全体管理人员及各施工班组,严格掌握关键工序,关键部位施工质量,整个主体施工过程中,经过项目部的仔细掌握,施工全部内容符合设计要求,达到了预期的质量目标。

由于恶劣反常天气影响以及商品砼不准时,以及劳务队资金实力不强,未能在方案下完成,但也基本接近目标工期,平安管理,施工进场预备阶段,我组织项目部按内蒙古自治区平安要求,依据机械及材料使用状况,组织布置与安装。

施工过程中,我始终坚持,"质量第一、平安至上'的原则,把确保项目部全体职工及劳务人员的生命平安作为自己的第一要务。

框架工程,支撑体系和临边防护是平安管理的重点,为此我要加强平安技术交底工作,通过进场平安训练,上岗时项目部全体管理人员对入场职工进行岗前训练,来加强职工的平安意识。

加强检查和巡察准时发觉问题、准时整改、杜绝了平安隐患,同时对现场的临电及全部设备由项目部统一进行检查,合格后方可使用,要求劳务班组自有的设备定期的修理、保养和检查准时发觉平安隐患,准时进行修理更换。

整个施工期间未发生过一起重大平安事故,保证了广阔职工和劳动人员的生命平安,达到了预期平安目标的要求。

二、项目部整体工作总结生产方案完成状况和工程详细形像:甲方、监理方相对满足,但我们认为总体进度不尽人意,比预期进度还存在肯定差距,主要是:气候、材料、设计深度不足,造成的同时也存在劳务班组自身人力、设备、资金等问题,但只要条件具备,项目部还是能昼夜不停组织施工。

项目负责人工作总结(5篇)

项目负责人工作总结(5篇)

项目负责人工作总结时光荏苒,____年很快过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。

从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。

在总公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。

下面我将____年一年来的工作情况做以下汇报:(一)____年全年工作内容(二)全年各项工作完成情况(1)工程质量完成情况a纺四路西段市政工程于____年____月份开工至今,我作为项目经理,立即开始了项目部的组建工作。

首先根据该工程的特点要求,建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。

工程开工以后,我们严格控制施工质量,从基础开始,一步一个脚印的进行。

管道工程是隐蔽工程,重点控制施工中各个环节,只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止各种质量通病的发生,确保整体工程施工质量达到优良。

电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。

道路工程重点控制路基测量放线,灰土、二灰石铺设施工。

在施工过程中,我要求坚决落实预防措施内容,作到扬长避短,提高了项目部人员的质量争先意识。

在整个工程施工期间,我们认真进行了落实。

迄今为止,未发现质量通病。

整个工程的施工,经过项目的认真控制,全部施工内容符合自检要求,主体质量较好,达到了预期的质量目标。

b灞河右岸河堤治理工程于____年____月____日开工典礼之后,由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内,协调一直不到位,致使工程至____月____日机械进场施工。

工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。

年后将全面展开大范围施工。

(2)工程生产及进度控制(3)安全管理(4)材料、降本和人工费的管理材料管理中,我根据施工预算,组织制定了施工材料需用计划。

材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,并且及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。

项目负责人工作总结(精选9篇)

项目负责人工作总结(精选9篇)

项目负责人工作总结(精选9篇)项目负责人篇1本年度在公司领导的带领和关心下,在同事的帮忙和配合下,使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来,并升职为工程部经理,过去的一年中透过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了必须的认识,我从项目经理转到工程部经理后,在公司领导的指导下,不断改善工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。

一、强化形象,提高自身素质为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。

工程部工作最大地特点就是“计划性”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和群众利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。

二、强化职能,做好服务工作工作中,我注重把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要帮忙时要主动的帮忙其解决问题,以保证部门各项目的顺利进行。

一是认真办文。

公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了领导的安排部署,保证了工作的顺利进行。

一年来的工作虽然取得了必须的成绩,但还存在许多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有必须距离,管理上严肃性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我必须认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

项目负责人工作总结【6篇】

项目负责人工作总结【6篇】

项目负责人工作总结【6篇】第一篇: 项目负责人工作总结时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了20**年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有汗水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提升,没有辜负大家对我的信任,现将本年度的工作总结如下:一、加强思想政治学习,不断提升自身素养积极主动地参与党员活动;并且充分发挥党员带动作用,在力所能及的范围内帮助群众提高素质。

通过党员活动,积极开展提合理化建议和自主管理活动,全面提升个人素质和能力。

通过“两学一做”学习教育,深刻体会到党章是管党治党的总规章,是党内的根本大法,党规党纪是对党章的延伸和细化。

而新修订的《我国共产党廉洁自律准则》和《我国共产党纪律处分法令》,为悉数从严治党立德立规,树起道德高标准,划清纪律“底线”,做一名合格的共产党员,要把政治纪律和政治规矩摆在首位,要时刻、自觉、坚决向党基地看齐,把看齐认识扎根于思想上、履行内举动上,确保党的集中统一、团结一致。

二、恪尽职守,认真完成本职工作担任项目的负责人,其中一个项目已实施,完成各专业设计及施工设计服务工作,该项目的特点是改造的点多面广原始资料不全,多数改造区域是早期建造的,设备陈旧改造难度大,在改造过程中积极组织业主与项目团队各专业沟通,深入进行需求分析及解决方案的制定,目前已完成设施的`改造工作,计划20**年6月完成;而第二个项目处可研阶段,组织设计团队,反复去现场调研,查阅大量资料,制定出三套详细的解决问题方案。

三、努力学习,不断提升业务水平深知技术发展之快通过不断学习提高是多么的重要,只有认真学习才能更好的完成工作任务,更好的为人民服务。

为了不断提高自身技能,从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。

四、以客户为中心,提升服务意识心系客户,想之所想,急之所急,快速响应,“客户满意、企业发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质的服务。

项目负责人年终总结范文(精选5篇)

项目负责人年终总结范文(精选5篇)

项目负责人年终总结项目负责人年终总结范文(精选5篇)时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,回首过去一年来的工作生活,我们有过挫折,这也意味着,又要准备开始写年终总结了。

年终总结不仅是给领导一个交代,更是对自己工作的一个复盘,以下是小编收集整理的项目负责人年终总结范文(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

项目负责人年终总结1一年来,在公司领导和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出技术管理是龙头,施工生产管理是关键,提高项目管理人员素质为重点,加强项目组织管理工作,落实公司颁布、实施的各项施工质量、安全管理目标任务,提高项目班子团队凝聚力,使我项目部员工的技术水平不断提高,团队协作精神不断加强,组织管理工作不断进步,基本完成了xx工程xx楼、xx地下车库的年内施工生产任务。

现对这一年工作进行以下总结。

一、项目施工进度情况我项目部承担xx二期工程的地下车库1段、xx住宅楼、住宅楼三个单体工程的施工任务。

住宅楼由于前期桩基施工单位原因未能在按期开工;xx楼自施工以来已施工到主体结构6层,共计已施工工期为xxx天,地下车库自开工以来已累计完成主体施工xxxx㎡,根据施工总进度计划xx楼、地下车库工期在计划之内,无超期、脱期。

二、项目投资情况地下车库一段、xx住宅楼根据施工图预算建安工程造价预算为xxxx万元,自开工以来已先后完成了xx住宅楼筏板基础、地下室结构、结构一层至6层,地库完成了筏板基础、框架独立柱、地下室剪力墙结构、无梁式平板;施工投资审核后为xxx万元。

三、生产组织管理方面经过项目部人员三个多月的辛苦努力,xx二期xx住宅楼、地下车库1段工程客服了施工场地狭小、进出场道路差、施工用水困难、生产供电不正常等重重困难,地下车库完成了xxxx平米、xx住宅楼完成了基础、地下室及结构1-6层的计划施工任务,为来年的施工能够顺利展开打下了坚实的基础。

在坚持技术是龙头,科技求发展,创优保质量的同时,克服项目资金紧、位臵显要等一系列问题,和项目班子成员一道带领项目部人员在技术上敢于创新,管理上强化组织实施,质量上严格把关,安全文明上认真落实,为工程的顺利交工做积极准备,同时也提高了项目技术人员的管理水平和技术实力。

2019工程项目负责人工作总结及计划-范文精品

2019工程项目负责人工作总结及计划-范文精品

工程项目负责人工作总结及计划工程项目负责人工作总结及计划述职报告尊敬的各位领导、各位同事,大家好:光阴似箭、日月如梭,转眼难忘而又多变的已经过去,填塞机遇和挑战的已经到来,回顾已经过去的,个人虽然在工作中也取得了一定的成绩,同时也存在不少需要不断改进和提高的地方。

下面根据个人的心得总结如下:一、工作总结1、项目工程完成情况①项目进度基本达到公司年初制定的年度目标。

基本完成年初公司制定的年度计划目标,虽然在一定程度上存在滞后,但总体计划基本在受控状态。

虽然上半年受金融危机影响,特别对小户型施工影响最大,总计划滞后两个月有余。

但经过下半年的赶工,差距基本缩小在可控范围。

并且准甲办公楼比原计划提前了近两个月。

②形象进度:外幕墙形象的及时完成,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。

soho幕墙在8月份完成西立面铝板和玻璃安装,准甲在10月初完成西立面的铝板安装和形象展示,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。

虽然这些外立面局部出形象的要求在年初并没有制定出来,但在需要的时候,项目还是克服重重困难,加大管理力度及时完成了外立面形象的展示。

为尽快展示项目形象,促进项目销售提供了保障和支撑。

③soho办公楼的提前完成五大主体验收,为完成公司的财务目标提供了保障。

在年初制定的年度计划时,soho办公楼的验收计划安排在春节后,但是在今年七月份集团为了完成整年目标产值,要求soho办公楼必须在12月30日前完成五大责任主体验收。

为此项目部多次召开专题会,讨论制定落实计划,并且项目部把该计划目标实现的第一责任主体落实在我的头上,这对我既是一个挑战又是一个机遇。

特别在后期所有工作面全面铺开,土建、安装、消防、幕墙、装修、景观再加上其他甲分包单位,施工单位数量超过十几家,工期紧协调管理难度大。

为此增加了定期专题理会制度,除周一下午的监理例会外,另在每周一上午安排了安装专题协调会,周四上午装修专题协调会,并制定了严格的例会制度。

项目负责人年度工作总结范文(16篇)

项目负责人年度工作总结范文(16篇)

项目负责人年度工作总结范文(16篇)项目负责人年度工作总结范文(16篇)项目负责人年度工作总结范文篇1 20xx年来在公司领导下,我团结、带领工程部全体工程人员,按照公司的统一布署和要求,紧紧围绕以xx小区如期交付为目标,在工程管理工作中认真负责,协调配合,真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现,较好地完成了公司下达的各项任务,下头扼要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下总结汇报:一、项目简要概况本项目由地上9幢12~18层高层、地下2个地下车库及自行车库组成,地上规划面积82380平米,实际地上竣工实测面积82887.64平米,超出规划面积507.64平米。

工程总投资约2.7亿,xx年度工程实现投资约0.6亿。

到目前为止整个小区已顺利超过了90%的交房率,应当说在整个业内也是到达了比较高交房率。

整个项目顺利完成了公司既定的目标,并且得到了广大业主的好评,特别是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的一致认同。

二、做好xx项目的施工工作以年初xx小区的工程现场状况来说,当时土建项目基本完成了建筑施工但仍有大部分的细节施工未完成,安装项目大部分电线电缆未穿,景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段,整个项目的施工进度是严重滞后。

由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严重影响,当时由于为我项目景观绿化施工的单位为外地企业,与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经验,所以在施工过程中协调困难造成经常性的工序打架相互影响工程的进度。

特别是由于电力公司进行了内部改革,小区电力施工队伍有原先的电托施工改成统一由电力公司进行施工队伍的招标。

虽然在成本上给我司节省了约100万元的造价,但所招的队伍为非本地单位,所以在施工送电等环节上给我项目在施工及后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便,严重打乱整个项目的进度时间计划。

但在公司领导的带领下我们工程部人员坚定信心,排除各种不利因素针对当时的.现场状况,根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责,让各工程人员积极参与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能相互配合让项目得以进展顺利。

项目负责人工作总结样本(五篇)

项目负责人工作总结样本(五篇)

项目负责人工作总结样本近年来,我在公司上级领导和同事们的关心支持下,严格按照要求,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己的工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。

下面,我就____年来的工作情况总结如下:一、立足信念坚持学习工作以来我认真学习,学习党风廉政建设的各项规定,用____武装自己的头脑,提高政治思想觉悟,在思想上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为人民服务的思想,做到无私奉献。

在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

我服从公司领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。

在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。

我在工作上除了学习____知识外,重点是建筑施工工作方面的业务知识以及公司的制度规定与工作纪律,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好工作打下坚实的基础。

____年____月-____年____月参加市安装行业协会的培训,取得施工员资格;____年通过自学,一次性通过了一级建造师的考试,取得了一级建造师的职业资格,并于今年____月完成了注册。

目前正在自学造价工程师的课程,迎接____月份的资格考试。

二、立足本职构建和谐“自古不谋万事者不足以谋一事,不谋全公司者不足以谋一域。

”我始终牢固树立服务意识和责任意识,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,时刻保持谦虚谨慎,奋发有为的精神状态,具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上,每件小事都会当成大事来做,当天事当天完成,不拖拉、不计名利和得失。

三、立足岗位做好工作____年____月至____年____月,我担任项目负责人,由于在工作中表现出色,____年____月至今由项目负责人改任项目经理,同时我还兼任电气施工员。

工作的历练、经验的累积、领导的支持和同事的帮助,使我由一名最普通的小兵逐渐成长为一名有担当求进取的责任人。

项目负责人年度工作总结范文(3篇)

项目负责人年度工作总结范文(3篇)

项目负责人年度工作总结范文时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有____年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的',再次,感谢上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。

回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!一、施工现场的管理及监督管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在____月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。

失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!二、技术工种的指导及培训装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。

对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。

因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!三、针对于客户要求顾客是____,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉。

客户的需求就是我们的追求!关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助,万分感谢!项目负责人年度工作总结范文(二)一、工程进度完成情况:1#楼自去年____月份基础施工以来到____月底已施工到主体结构封顶,共计已施工工期为____个月,占总工期的____%(总工期为____个月);2#楼自去年____月份基础施工以来到____月底已施工到主体结构九层封顶,共计已施工工期为____个月,占总工期的____%(总工期为____个月)。

项目负责人年度工作总结范文(通用11篇)

项目负责人年度工作总结范文(通用11篇)

项目负责人年度工作总结项目负责人年度工作总结范文(通用11篇)难忘的工作生活已经告一段落了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。

那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编收集整理的项目负责人年度工作总结范文(通用11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

项目负责人年度工作总结1一年来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持上级抓好思想政治工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。

一、战胜重重困难,施工迎难而上1、克服了等诸多困难2、资金紧张3、气候恶劣二、积极采取的措施,精心组织、精心管理1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。

项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计24名。

将安全工作提高到了前所未有的高度。

质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

2、完善激励机制,调动员工生产积极性通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的'.消极影响。

3、提高生产效率,降低生产成本通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。

4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。

项目负责人年度工作总结范文(4篇)

项目负责人年度工作总结范文(4篇)

项目负责人年度工作总结范文一、____年的主要工作内容根据公司任命____年本人作为项目经理,____年____月至____月参建垃圾场进场道路施工,____月____日至____月____日在阜南路道路改造工程施工,____月____日至____月____日在三十里铺至朱寨沥青路面施工,____月____日至____月____日在三角州公园i标主园路道路施工,____月____日至今在亳州市老子路道路工程施工。

二、各工程项目的在本年度的完成情况垃圾场进场道路年后打板及边沟砌筑全部完成,累计完成产值____万元,在责任成本内完成任务。

2、阜南路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工,累计完成产值____元,在责任成本内完成任务,工程质量、进度等各方面得到业主的表扬。

3、朱三路沥青面层、胜利北路沥青面层在施工间隙顺利完成,而且还通过及时沟通变更了计价方式,对工程质量和公司利益都得到了保证,累计完成产值____元。

4、三角州公园i标主园道路在____个月内即完成主体施工,因为承包单位的附属工程进度不一致,造成沥青面层施工延迟两个月才进行,累计完成产值____万元。

5、在施工间隙对商厦交口、颍州公安分局道路进行了面层摊铺,累计完成产值____万元。

6、自____月份进驻亳州市老子路道路工程施工现场,积极配合业主征地拆迁,加班加点抢进度,在合同工期内基本完成全部施工任务,累计完成产值____万元,工程质量、进度、安全等各方面都得到业主的表扬。

项目部也克服了异地施工环境不熟悉、工程造价低等困难,不仅完成了任务,而且还赢得了市场的认可,更是为公司获取了小部分利润。

全年累计完成直管项目____个,累计完成产值____万元,协助完成太利路修补沥青料生产,阜谢路水稳料、沥青料生产,沙河路桥水稳料、沥青料生产,产值____万元。

为公司上缴管理费及税金累计____万元,毛利率为____%。

三、为做好项目经理工作,采取的相应管理措施把握项目本质的措施项目,是为创造独特的产品、服务或结果而进行的暂时性努力。

项目负责人工作总结(精选14篇)

项目负责人工作总结(精选14篇)

项目负责人工作总结项目负责人工作总结(精选14篇)项目负责人工作总结篇1光阴似箭、日月如梭,转眼难忘而又多变的已经过去,充满机遇和挑战的已经到来,回顾已经过去的,个人虽然在工作中也取得了一定的成绩,同时也存在不少需要不断改进和提高的地方。

下面根据个人的心得总结如下:一、工作总结1、项目工程完成情况①项目进度基本达到公司年初制定的年度目标。

基本完成年初公司制定的年度计划目标,虽然在一定程度上存在滞后,但总体计划基本在受控状态。

虽然上半年受金融危机影响,特别对小户型施工影响最大,总计划滞后两个月有余。

但经过下半年的赶工,差距基本缩小在可控范围。

并且准甲办公楼比原计划提前了近两个月。

②形象进度:外幕墙形象的及时完成,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。

soho幕墙在8月份完成西立面铝板和玻璃安装,准甲在10月初完成西立面的铝板安装和形象展示,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。

虽然这些外立面局部出形象的要求在年初并没有制定出来,但在需要的时候,项目还是克服重重困难,加大管理力度及时完成了外立面形象的展示。

为尽快展示项目形象,促进项目销售提供了保障和支撑。

③soho办公楼的提前完成五大主体验收,为完成公司的财务目标提供了保障。

在年初制定的年度计划时,soho办公楼的验收计划安排在春节后,但是在今年七月份集团为了完成整年目标产值,要求soho办公楼必须在12月30日前完成五大责任主体验收。

为此项目部多次召开专题会,讨论制定落实计划,并且项目部把该计划目标实现的第一责任主体落实在我的头上,这对我既是一个挑战又是一个机遇。

特别在后期所有工作面全面铺开,土建、安装、消防、幕墙、装修、景观再加上其他甲分包单位,施工单位数量超过十几家,工期紧协调管理难度大。

为此增加了定期专题理会制度,除周一下午的监理例会外,另在每周一上午安排了安装专题协调会,周四上午装修专题协调会,并制定了严格的例会制度。

对无辜迟到缺席者有严格的处罚制度,为集中高效解决现场实际问题提供了保障并受收到较好的效果。

项目负责人年终工作总结(通用13篇)

项目负责人年终工作总结(通用13篇)

项目负责人年终工作总结项目负责人年终工作总结(通用13篇)时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,回首这一年来所发生的一切,一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅,这些都是我们宝贵的经历,不如趁现在好好地总结一下过去的工作,争取来年再创佳绩!如何输出一份打动人心的年终总结呢?以下是小编整理的项目负责人年终工作总结(通用13篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

项目负责人年终工作总结1我是本公司项目副经理xx,在20xx年公司委任我担任xxx项目的项目副经理,xx项目自20xx年2月开工,到此刻已经6年时间,在公司的大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工努力,xx项目已经按期交付业主使用,并且此刻已完成工程结算,工程款也先后全部收回。

现将自我在xxx项目的工作情景向公司报告如下:一、工程概况:xx项目由5栋楼组成,其中13#、30#、50#楼为砖混结构,24#、25#楼为框架结构,总面积为20000㎡。

二、项目部人员组成:xx项目是公司X年建设项目,我作为项目副经理被公司批准后,立即开始了项目部的组建工作,从公司抽调了部分管理人员,建立了质量管理体系,项目管理目标和管理人员岗位职责制。

本项目部由担任项目副副经理,担任技术负责人。

项目部总体情景是年轻人居多并且多是是大中专院校的学生占很大比例,项目部管理人员能吃苦,是一个能打硬仗的团队。

三、工程特点、难点:本工程总建筑面积不大可是单体结构较多,并且由框架结构、砖混结构组成,俗话说麻雀虽小五脏俱全,所以在项目部有限的人员配置下多栋楼同时施工,做好各项工作的统筹协调显得尤为重要。

四、工作情景1、明确任务,有计划、有组织的抓好施工质量生产工程中标后根据公司下发的项目管理措施和实施办法。

为保证整个目标的实现,组织项目部管理人员根据自我的实践经验,结合本工程的特点,项目部从质量创优计划的优化、施工方案的编制、交底、落实等每一项工作都细心做好。

在工程开工前期项目部将图纸上的多数问题经过图纸会审予以解决,在施工中项目部经过努力自开工至竣工没有因图纸或设计问题而造成返工或做错问题的发生,在业主及监理中留下了很好的.口碑。

项目负责人年终工作总结范文(通用5篇)

项目负责人年终工作总结范文(通用5篇)

项目负责人年终工作总结项目负责人年终工作总结范文(通用5篇)时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。

回望过去一年的工作,收获的不仅岁月,还有成长,该好好总结一下过去一年的工作了!你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?以下是小编收集整理的项目负责人年终工作总结范文(通用5篇),欢迎大家分享。

时间如白驹过隙,自20xx年8月进入公司到现在近两年时间,在这段时间里无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

通过这两年的工作与学习,使我认识到一名合格技术员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程,也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。

以下是我在这两年的工作总结及自我鉴定:一、工作情况主要负责A/B/C/D/EF/地库范围内消防工程、变配电工程、通风空调工程、强弱电工程、给排水工程的计量与计价工作。

二、经验与收获1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应工作岗位。

2、只有主动融入大家,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

三、存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,在两年的工作中自身存在以下不足:1、对工作相关文件内容了解不够,对一些相关的技术手册、安装规范、不能有效的与工程实体对应起来,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,多去现场,观察实际、透彻的认识事物必须亲自实践,用理论指导实践,在实践中检验理论。

2、对于预算工作缺少经验,特别是对量工作中沟通的技巧技能还有待提高,以后要加强自学能力完善技术水平。

四、对公司情况建议应加强各部门各人员之间的沟通,以处理事情为第一目标,维护公司利益,时时处处事事为公司着想,建立完善公司信息交流渠道与平台,确保公司各职能管理部门之间的密切联系,避免因信息渠道不顺畅而影响公司的正常业务工作。

随着城市化进程的加速,中国房地产行业下行的趋势已不可避免,在新常态下房地产的竞争尤为激烈,然而挑战与机遇并存,着眼未来,努力当下,我愿做好一颗螺丝钉,为公司的发展做出自己应有的贡献。

项目负责人工作总结(6篇)

项目负责人工作总结(6篇)

项目负责人工作总结律回春晖渐,万象始更新,转眼,我们将告别努力和奋斗的____年,迎来充满希望和朝气的____年!____年____月,带着董事长的殷切期望,我来到了某某公司这个全新的大家庭,在董事长的带领下,我开始全面负责某某项目公园项目的实际运作工作,刚来公司的时候,针对某某项目公园项目,面临的现状是:没有专业的策划、规划、工程、报建等团队成员,没有清晰的策划思路,没有完善的规范的公司管理制度、流程等三无问题,但是,经过与董事长的多次沟通,下定决心,发扬“千山万水、千辛万苦、千言万语、千方百计、千锤百炼;硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、饿着肚皮、踏破脚皮”五千五皮的创业精神,一定要为某某,为董事长把这个项目完美的呈现出来,在大家的努力配合和支持下,主要完成了以下几项主要工作:1、团队组建:2、团队管理:无规矩不成方圆,兵马未动粮草先行,团队初步搭建完成后,为稳定团队,并且顺利快速的开展工作,亟需根据规范旅游企业完善制度流程,同时后勤保障需要完善。

在连续一周加班到凌晨一点后,我编制完成了项目开展最急需的《薪酬制度》、《分公司授权管理制度》、《公文处理办法》、《私车公用车辆费用补贴办法》、《差旅费管理办法》、《印章管理制度》、《档案资料管理制度》、《合同管理办法》、《成本管理办法》、《考勤休假管理办法》等十个规章制度,同时完成初步完成预算管理等流程,除了不可空因素,所有制度基本都在公司运作中得到执行落地,有效确保了4A项目的制度后勤保障,同时,在公司存在一定困难,某某项目团队克服没有车辆使用等客观因素下,最短时间完成了办公室、住宿、工地食堂等基本生活需求的完善,项目团队成员心态稳定,按照既定的工地施工计划,抢工期,确保按期完成既定工期,给业主吃下一颗定心丸!3、策划确定:4、项目中标:某某项目公园项目4A提升改造项目从开标到投标,时间紧,材料多,涉及细节工作异常繁杂,在没有具体的招投标专业人员和工作经验的情况下,只有我一个人清楚所有招投标具体流程和要求,只能临时抽调上官和办公室等____人,连续奋战____个晚上到凌晨____点,在开标前一个晚上,反复围绕可能发生的细节问题,在某某和某某之间来回奔波3趟,发动所有能发动的资源,确保了标书准确无误,躺下的时候已是凌晨____点。

【工作总结范文】项目负责人工作总结范文

【工作总结范文】项目负责人工作总结范文

项目负责人2019年工作总结范文1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己,树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作,提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。

先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。

通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作我小区住户有690户,从9―12月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

项目负责人年度工作总结模版(2篇)

项目负责人年度工作总结模版(2篇)

项目负责人年度工作总结模版____年初以来,在公司的领导和同事们的支持帮助下,我较好地完成了全年的工作任务,先后担任了程宇广场酒吧装修工程、防洪处装修工程、长青安防公司装修工程、龙南书店装修工程的监理及宏伟园区装修工程的项目经理,现将工作情况简要总结如下。

⒈加强学习,提高了自身素质。

作为装饰行业的一名新兵,我深知,自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。

因此,我在日常工作中注重了对与装饰行业有关的知识的学习,先后阅读研究了《装饰施工手册》、《工程验收标准》和《项目经理管理手册》等书籍。

在向书本学习的同时,我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习,做到不懂就问、点滴积累、循序渐进,逐步地提高了自己的理论和业务水平,现在已基本能适应工作的要求。

⒉广泛宣传,树立了公司形象。

我借助自己工作与外界接触广泛的优势,每到一处工地,我都向甲方领导及周围的工作人员介绍公司实力、人员素质、公司业绩和公司的发展趋势,尽量使他们能对公司有一个全面的了解,同时取得他们的信任,建立长期的联系,有力地促进了工作的顺利开展。

担任项目经理期间,我从严格自律做起,要求下属和施工人员时刻注意自己的形象,提醒他们,每个人的一言一行都代表着公司,不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能顶撞甲方。

通过一系列工作,维护了公司的良好形象,为客户留下了深刻的印象。

⒊完善制度,强化了施工管理。

没有规矩,不成方圆,针对宏伟园区工地制度不完善,管理比较松散的实际,我经过细致的调查研究,先后制定了《早会制度》、《奖惩制度》和《材料管理制度》,规范了工地秩序。

打铁还需自身硬,我始终坚持要求别人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班时间提前来到工地,先全面检查一遍,针对发现的问题,在早会上做出及时妥善的安排和处理,为下一步工作提供了时间和空间,从而树立了自己的威信。

对工作中表现好的人员,我都进行表扬和奖励,对不符合规范,且屡教不改的,坚决予以惩罚,拒绝任何人说情,从而促使工人养成了良好的工作习惯,自觉遵守各项规章,提高工作标准,全面完成自己的工作任务。

项目部部门负责人工作总结

项目部部门负责人工作总结

项目部部门负责人工作总结
作为项目部部门负责人,我深感责任重大,工作压力也是非常大的。

在过去的
一段时间里,我对自己的工作进行了总结,希望能够更好地提高自己的工作效率和团队的凝聚力。

首先,作为项目部部门负责人,我要时刻关注项目的进展情况。

我必须对每个
项目的进度、成本和质量有清晰的了解,及时发现问题并采取有效措施解决。

同时,我也要与团队成员保持良好的沟通,确保每个人都清楚自己的工作职责和目标。

其次,我要不断提升团队的凝聚力和执行力。

只有团队成员之间的合作和相互
信任,才能让项目顺利进行。

因此,我要注重团队建设,鼓励团队成员之间的交流和合作,激发大家的工作热情和创造力。

另外,作为部门负责人,我还需要具备一定的领导能力和管理技巧。

我要善于
激励团队成员,引导他们克服困难,实现个人和团队的目标。

同时,我也要善于协调资源,合理安排工作,确保项目的顺利进行。

最后,我要不断学习和提升自己。

项目管理是一个不断变化的领域,我要保持
敏锐的观察力,不断学习新知识,提高自己的专业水平和管理能力。

总的来说,作为项目部部门负责人,我要时刻保持敏锐的观察力和责任感,不
断提升自己的领导能力和管理技巧,为团队的发展和项目的成功做出更大的贡献。

希望在未来的工作中,我能够更好地发挥自己的作用,带领团队取得更好的成绩。

项目负责人年度工作总结范文

项目负责人年度工作总结范文

项目负责人年度工作总结范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年的时间已经过去。

在过去的这一年里,作为项目负责人,我肩负着项目的规划、组织、协调和控制等重要职责,与团队成员共同努力,克服了重重困难,取得了一定的成绩。

同时,也在工作中积累了丰富的经验,发现了一些问题和不足之处。

为了更好地总结经验,改进不足,提高项目管理水平,现将我过去一年的工作情况总结如下:一、项目概述在过去的一年里,我负责了项目名称项目。

该项目是项目背景和目标,具有重要的战略意义和社会价值。

项目的主要任务是项目的主要工作内容和任务,涉及到项目涉及的领域和技术等多个方面。

项目的预期成果是项目的预期成果和交付物,计划在项目的计划完成时间内完成。

二、项目进展情况1、项目启动阶段在项目启动阶段,我主要负责制定项目计划、组建项目团队、明确项目目标和任务等工作。

通过与相关部门和人员的沟通协调,我们顺利地完成了项目的立项和审批工作,为项目的顺利开展奠定了基础。

2、项目执行阶段在项目执行阶段,我主要负责组织和协调项目团队成员,按照项目计划和任务分工,开展各项工作。

在这个阶段,我们遇到了一些问题和挑战,比如列举遇到的问题和挑战等。

但是,通过我们的共同努力和积极应对,我们及时地解决了这些问题,保证了项目的顺利进行。

3、项目监控阶段在项目监控阶段,我主要负责对项目的进展情况进行监控和评估,及时发现项目中存在的问题和风险,并采取相应的措施进行解决和防范。

通过定期召开项目会议、进行项目进度和质量检查等方式,我们有效地保证了项目的进度和质量。

4、项目收尾阶段在项目收尾阶段,我主要负责对项目的成果进行验收和交付,对项目的经验教训进行总结和归档,对项目团队成员的工作表现进行评价和奖励等工作。

通过我们的努力,项目顺利地完成了验收和交付,得到了客户的高度评价和认可。

三、项目成果1、项目目标的达成情况通过我们的共同努力,项目的各项任务和目标都得到了顺利的完成。

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项目负责人2019年工作总结范

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项目负责人2019年工作总结范文
时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,201*年即将成为历史,自201*年5月1日加入万阅城项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾,让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验,为我在万阅城项目工作做了铺垫。

在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。

现将工作情况汇报如下:一、回顾调入XXX 开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境
尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己,树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时
刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作,提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。

先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。

通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作
我小区住户有690户,从9—12月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。

2015年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定
期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。

从2015年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看,应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。

以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的经验。

以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重,增加了支出在物资使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资管理工作,最大化减少成本支出。

5、客服服务意识不够,工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统一客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。

在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,及时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高,要求不严,出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在一个安全舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。

保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训所有保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒
都能够全面提升保洁工作的流程化。

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