经理个人工作总结
总经理个人的工作总结5篇
总经理个人的工作总结5篇篇1尊敬的董事会成员及各位领导:我谨代表公司总经理,向大家汇报XXXX年度的工作总结。
本报告将全面覆盖公司在过去一年的运营状况、业务发展、团队建设及未来规划等方面,以便于各位领导和董事会成员对公司的整体情况有更为清晰的了解。
一、公司运营状况XXXX年,公司在董事会的正确领导和全体员工的共同努力下,取得了较为显著的运营成果。
公司营业收入稳步增长,净利润率有所提升,运营效率持续提高。
在市场竞争激烈的情况下,公司通过不断创新和优化产品结构,成功实现了业务的稳健发展。
二、业务发展在业务发展方面,公司围绕既定的发展战略,不断拓展业务领域,优化业务结构。
通过市场调研和客户需求分析,公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品,并逐步形成了以产品A、产品B和产品C 为主导的产品体系。
这些产品的推出,不仅丰富了公司的产品线,也为公司带来了可观的经济效益。
三、团队建设在团队建设方面,公司注重员工的培养和发展,积极营造和谐、高效的工作氛围。
通过内部培训和外部交流学习,员工的业务能力和综合素质得到了显著提升。
同时,公司还引进了一批高素质的人才,为公司的发展提供了有力的人才保障。
四、未来规划展望未来,公司将继续秉承“创新、协作、诚信、担当”的企业精神,不断拓展业务领域,优化业务结构,提高运营效率。
同时,公司还将加强团队建设,提升员工素质,以应对日益激烈的市场竞争。
此外,公司将积极关注行业发展趋势,把握市场机遇,为公司的发展注入新的活力。
在未来的发展中,公司还将注重以下几点:一是继续加大研发投入,推动产品创新和升级;二是加强市场营销力度,扩大品牌知名度和影响力;三是完善内部管理和激励机制,激发员工创造力;四是积极履行社会责任,为公司树立良好的社会形象。
五、总结与展望总体来看,公司在XXXX年度取得了较为显著的运营成果和业务发展成就。
然而,我们也清醒地认识到公司在发展过程中仍面临诸多挑战和不确定性。
因此,在未来的发展中,公司将继续保持清醒的头脑和敏锐的洞察力,不断适应市场变化和客户需求的变化,以创新为动力推动公司持续稳健发展。
经理个人年度工作总结6篇
经理个人年度工作总结6篇经理个人年度工作总结 (1) 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经理个人年度工作总结 (2) 新年伊始,万象更新。
忙忙碌碌的一年又过去了,20xx年我作为一名营业经理,认真履行岗位职责,积极配合网点工作,在落实好各项规章制度同时,严把授权质量关,有效地防范会计核算风险,不断提高网点的风险管理水平,圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一年来的工作情况总结如下:一、加强学习培训,提高队伍综合素质(一)加强自身学习。
作为经理,任何事情都当率先垂范,为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,结合省行的业务考试主要学习了《会计核算规程》、《金融基础知识》、《员工违规违纪》等知识,通过不懈的学习不断提高和完善自身的业务水平,也顺利通过了省行业务考试。
(二)抓好员工学习培训。
平时针对本网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工,使之学之有用。
总经理个人年度工作总结样本(5篇)
总经理个人年度工作总结样本作为公司的总经理,负责领导公司大方向整顿和调度提高公司的活力,促进公司发展壮大,为公司发展做好规划,下面是我一年工作简单小结。
在工作中,坚持深入到底层,了解广大员工的需要,做好工作调度,保证工作的正确稳定,很多时候因为站的高,被遮蔽,不知道下层人员的工作情况,也不利于我对公司的整顿,因此我会明察暗访,有时候会正面检查,有时候会随机调查,私下暗访,查看工作情况工作环境,对待员工要做到诚心诚意,对待他们友善,对他他们宽容,让他们有更加广阔的发展空间,给他们提供更好的工作环境,俗话说的好,要想让马儿跑,不给马吃草,没有把马喂饱如何让马儿为我们出力,员工不是我们的苦力,能够留下来的都是对公司有感情,有归属的人,他们信任公司,我们公司就要维护好他们,给他们一个公平公正的工作环境。
一片农田,庄稼长得茂盛,就要及时除草,就要去到一些不稳定因素,就要拔出不安分因子,林子大了什么鸟都有,很多时候公司内部出现问题,会影响到公司的运行和发展,会耽误时间也浪费公司的精力,所以为了让公司跑的更快,对于公司内部的人员整顿同样要加强,通过调差,和评估,了解部分不积极员工,对于这类员工我一般都会给他们两个选择,改变或者退出,机会会有,这是仁,因为他们是我们公司的员工,毕竟为公司付出过,哪怕是不情愿,也值得我们这样做,当然,也会严,因为公司不能容忍这样的破坏分子影像到整个公司工作的大环境,破坏工作的氛围,因为破坏比建设更容易,这也是起到杀鸡儆猴的作用,给部分有心思的人加以警戒。
对于积极为公司付出,积极为公司工作的人,作为公司的上层,不能寒了他们的心,必须要给他们更好的安抚,给他们更好的关注,让他们可以在工作中收到更多的培养,所以对于有功于公司的人,会大力提拔,和扶持他们让他们可以独挡一面,让他们可以成为一个合格的人才,既然有心,有努力当然是我们公司看重的人,对于这部分人是公司的标杆,也是给其他员工的榜样,让他们向这类员工看齐,一起努力提高工作的效率增强工作的质量。
经理个人工作汇报五篇
经理个人工作汇报五篇经理个人工作汇报篇1在分公司领导的信任和培养下,我于__年_月被任命为项目经理至今已有_个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:一、工作方面工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。
由于业主要求节后尽快进场,我于_月_日(农历_月初_)就组织设备及人员赶往电站展开工作。
在预埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。
在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。
至进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。
为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案,并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。
在全体同仁的努力下,现已完成升压站安装、__机汇装、完成__机发电机预装。
二、项目管理方面在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间:最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特长,从而达到提高工作效率的目的。
在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。
对大件设备的吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品,高空作业要求必须系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标志。
安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行技术交底,确保施工质量。
在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,创建一个团结、和谐、互助的施工团队。
单位经理的个人工作总结5篇
单位经理的个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为单位经理,带领团队共同经历了许多挑战与机遇。
在此,我向您提交我的个人工作总结,以回顾过去、展望未来。
一、主要工作内容及成果1. 团队建设与管理在过去一年中,我始终将团队建设与管理作为工作的重中之重。
通过定期的团队会议、培训以及激励机制,我努力提升团队的整体执行力和凝聚力。
目前,我们的团队已经发展成为一支高效、协作、团结的队伍,能够在各种复杂环境下共同完成任务。
2. 业务拓展与市场开拓在业务拓展方面,我带领团队积极寻找新的市场机会,拓展业务领域。
通过深入分析市场需求,我们成功开发了多个新项目,并取得了不错的业绩。
同时,我们还加强了与现有客户的合作关系,提升了客户满意度和忠诚度。
3. 内部管理与流程优化在内部管理方面,我注重流程的优化和管理的精细化。
通过对业务流程的梳理和再造,我们简化了操作流程,提高了工作效率。
同时,我还推行了信息化管理手段,实现了办公自动化和数据化管理,为单位的现代化管理奠定了基础。
4. 人才培养与发展在人才培养方面,我始终坚持“以人为本”的管理理念。
通过制定个性化的培养计划和提供充分的锻炼机会,我帮助团队成员实现了自身的价值提升和职业发展。
目前,我们的团队已经形成了一个良好的学习氛围和成长环境。
二、存在的问题及改进措施1. 市场开拓力度不足在市场开拓方面,我们仍存在一些不足。
部分项目在推进过程中缺乏足够的创新和突破,导致市场竞争力不足。
针对这一问题,我将进一步加大市场调研力度,密切关注行业动态和市场变化,以便及时调整策略并抓住市场机遇。
2. 内部沟通有待加强在内部沟通方面,我们仍存在一些不畅之处。
部分员工在反映问题和提出建议时存在顾虑或沟通不畅的情况。
针对这一问题,我将进一步完善内部的沟通机制和反馈机制,鼓励员工大胆提出意见和建议,确保信息的畅通和工作的顺利进行。
3. 人才培养需持续加强虽然我们在人才培养方面取得了一定成果,但仍需持续加强。
营业部经理个人工作总结5篇
营业部经理个人工作总结5篇第1篇示例:我要总结自己的工作。
在这一年的工作中,我主要负责营业部的整体规划、组织协调、人员管理、业务拓展等工作。
在这些工作中,我不断学习、适应和改进自己的管理方式,努力提升自己的管理水平和领导能力。
通过不断的努力和实践,我逐渐摸索出了一套适合自己的管理方法和工作模式,取得了一定的成绩。
在工作中,我发现自己的不足之处也很多。
我在团队管理方面还有待加强,有时候对团队成员的要求不够明确,导致工作执行效果不佳。
在业务拓展方面,我还需要不断学习和积累经验,扩大自己的业务视野,提升自己的战略思维和谋划能力。
在问题处理能力和应变能力方面,我也需要不断提高,做到能够及时有效地应对各种突发状况,保持团队的稳定和发展。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的管理能力和领导水平,加强团队建设,促进团队合作,共同推动营业部的发展。
我也会不断学习、积累经验,扩大自己的业务视野,提升自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
这一年的工作经历让我获益良多,收获颇丰。
我将继续保持学习的状态,不断提升自己的能力和素质,以更好地适应和应对未来的挑战。
相信在公司的大家庭里,我会继续发光发热,为公司的发展贡献自己的才华和力量。
感谢公司对我的信任和支持!愿我们共同努力,共同进步,共同创造更加美好的未来!第2篇示例:2019年已经接近尾声,回顾这一年的工作,作为营业部经理,我深刻感受到了工作的忙碌与收获。
今年,我在公司的带领下,与团队一起努力,取得了一定的成绩。
在这篇个人工作总结中,我将回顾今年的工作情况,总结经验教训,为明年的工作提出展望和计划。
一、工作回顾1. 业绩提升:今年,通过与团队的共同努力,我们的营业部业绩较去年同期实现了显著提升。
在各项指标中,销售额和利润均有较大增长,为公司贡献了可观的收益。
2. 团队建设:我积极开展团队建设工作,加强了团队内部的协作与沟通。
通过团队活动和培训,不断提升团队的凝聚力和执行力,使团队更加团结和稳定。
总经理个人的工作总结7篇
总经理个人的工作总结7篇篇1回顾过去一年的工作,时光飞速,在部门领导及各位同事的帮助下,与同事的协调和密切合作,在思想上、业务能力上有了很大的提升,学习了很多知识,工作上也更加专业,不断努力工作。
一、做到了在思想上、认识上和工作上尽职尽责这一年来,我不断提醒自己要树立好正确的服务思想,做好一名基层干部。
在坚持原则的前提下,在工作中诚心、细心、耐心地对待每一项工作,为公司把好各项服务工作及制度落实的关。
在过去一年里,认真传达公司的各种会议精神和各项规章制度。
及时地传达好、落实好公司及本部门的各种文件和规章制度。
配合做好日常行政事务,及时准确地统计好各项考核数据,做好文件、资料和通知的上传下达工作。
二、根据本部门的情况和实际情况,有计划有针对性地开展工作为了更好地完成公司的来访车辆登记、接待和安排工作,除了及时安排好车辆的使用情况,还加强车辆的调配和管理。
针对公司办公区域车辆乱停乱放的情况进行了合理的统筹规划,合理安排停车位。
同时,为了规范办公区域的管理,对办公区域的卫生和安全进行统筹规划和管理。
对公司办公区域和生产车间进行巡查,及时发现并处理问题。
三、尽职尽责做好公司领导交办的各项工作任务为了做好全年的工作任务,坚持“一个中心、两个基本点”来开展工作。
以“抓服务、重实效”为工作重点来开展工作。
积极完成公司领导交办的其他工作任务。
协助其他部门完成工作任务。
包括:1. 做好会议服务工作:包括:会议通知、签到、采购会议所需材料等;2. 做好接待服务工作:包括:来访登记、接待安排等;3. 做好文件打印复印工作;4. 做好物资管理工作:包括:办公用品的采购和管理等;5. 完成其他日常事务工作。
四、经验体会及学习成果在过去的一年里通过工作的实践和学习,在工作方面有了长足的进步。
更加明确了“办事有章可循、严格按程序办”的原则给自己的工作带来很大的方便;也意识到在过去一年里自己在工作中还是存在一定的问题和不足的。
经理个人工作总结模板5篇
经理个人工作总结模板5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为某公司的部门经理,负责带领团队完成公司的各项任务。
我们部门的主要职责是负责公司的市场营销工作,我们的目标是提高公司的品牌知名度和销售额。
二、工作重点与完成情况1. 品牌建设:我们通过市场调研,确定了公司的品牌定位,并制定了相应的品牌建设策略。
在团队的努力下,公司的品牌知名度得到了显著提高,市场影响力也得到了扩大。
2. 营销策划:我们根据市场需求和公司实际情况,制定了一系列营销策划方案。
这些方案包括促销活动、产品推广等,旨在提高公司的销售额和市场占有率。
通过实施这些方案,公司的销售额得到了稳步增长。
3. 团队建设:我们注重团队成员的培训和成长,定期组织团队成员进行学习和交流。
通过不断的努力,我们的团队成员逐渐成长为业务骨干,为公司的长期发展奠定了基础。
三、工作亮点与成果1. 创新营销策略:我们针对市场需求,提出了一系列创新的营销策略,如社交媒体营销、内容营销等。
这些策略不仅提高了公司的销售额,还为公司带来了更多的潜在客户。
2. 团队凝聚力提升:通过团队建设和沟通机制的完善,我们的团队成员之间的合作更加紧密,凝聚力得到了显著提升。
这种团队合作的氛围为我们的工作带来了更多的动力和效率。
3. 客户满意度提高:我们注重客户的需求和反馈,及时调整我们的产品和服务。
通过不断的努力,客户的满意度得到了显著提高,为我们带来了更多的回头客和口碑宣传。
四、工作不足与改进1. 市场调研不够深入:我们在进行市场调研时,可能还不够深入和全面,导致我们有时无法准确把握市场的变化和需求。
今后我们将进一步加强市场调研工作,提高我们的市场敏锐度。
2. 团队成员技能提升缓慢:尽管我们注重团队成员的培训和成长,但部分成员的技能提升速度还不够快,无法完全适应市场的变化和公司的需求。
我们将继续加强团队成员的技能培训和学习资源投入,提高团队的整体实力。
3. 营销策略创新不足:虽然我们提出了一些创新的营销策略并取得了不错的成果,但还有很大的提升空间。
职业经理人工作总结8篇
职业经理人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为一名职业经理人,带领我的团队在公司的各个项目中取得了显著的成果。
通过不断努力和追求卓越,我们不仅完成了公司下达的各项任务,还超额完成了部分目标。
在此,我将对过去一年的工作进行全面总结,以便更好地展望未来。
二、主要工作内容及成果1. 项目管理在过去一年中,我带领团队成功完成了多个重点项目。
在项目过程中,我们严格把控进度、质量和成本,确保项目按时、高质量完成。
同时,我们还积极与相关部门沟通协调,确保项目顺利进行。
通过团队的努力,我们不仅完成了公司下达的任务,还超额完成了部分目标。
2. 团队建设与培训我认为,一个优秀的职业经理人不仅需要关注项目的成功,还需要关注团队的建设和培训。
因此,在过去一年中,我注重团队成员的培训和成长,定期组织培训活动,提高团队成员的技能和素质。
同时,我还注重团队凝聚力的培养,通过团队活动和工作交流,增强团队成员之间的信任和合作。
3. 客户关系维护与发展作为职业经理人,我认为客户关系维护与发展至关重要。
在过去一年中,我注重与客户保持密切联系,及时解决客户问题,并提供优质的服务。
同时,我还积极开拓新客户,拓展业务范围。
通过我们的努力,客户对我们的服务和产品越来越满意,为公司的长期发展奠定了基础。
三、工作亮点与难点在过去一年中,我认为我们的工作亮点主要体现在以下几个方面:一是团队成员的成长和进步;二是项目管理的规范化和精细化;三是客户关系的稳定和维护。
同时,我们也面临一些难点和挑战。
例如,在项目管理中,如何更好地协调各部门之间的合作;在团队建设中,如何激发团队成员的创新意识和积极性;在客户关系维护中,如何更好地理解客户需求并提供个性化服务。
四、问题与改进措施在回顾过去一年的工作时,我认为存在以下问题需要改进:一是项目管理中沟通协调不够顺畅;二是团队建设中激励措施不够完善;三是客户关系维护中服务水平有待提高。
针对这些问题,我提出以下改进措施:一是加强沟通协调,建立更加高效的沟通机制;二是完善激励措施,激发团队成员的创新意识和积极性;三是提高服务水平,提供更加优质的服务以满足客户需求。
总经理个人工作总结(通用15篇)
总经理个人工作总结(通用15篇)总经理个人工作总结(通用15篇)一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编精心整理的总经理个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
总经理个人工作总结篇1一、xx年工作回顾1、管理水平精益求精在这一年当中,我们调整了部分管理人员,加强和纯洁了我们的管理队伍,通过配合、协作和努力,为公司朝向正规化标准化发展提供了可靠保障。
为适应公司的发展,更好的加强管理人员与广大员工的联系,公司在实践中不断探索,在制度上进行完善和重新制定,严肃厂区纪律,规范员工行为;在组织架构上对部门进行调整和整合,明确权责范围,细化责任体系,分解落实目标;构筑了认同企业文化并锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的员工体系。
这些成就的取得,是管理的结果,是大家努力的结果,更是我们百利人的骄傲。
2、企业规模日趋强大为扩大企业规模,做大做强,打造强势企业,经公司董事会研究,投资近1000万元,又在公司原有厂房的基础上进行了改扩建,新建车间2000平方米,仓库2400平方米,并引进最新设备10台。
计划在xx年3月份投入使用。
由此,将极大地提高百利公司形象和市场竞争能力,为打造一流包装印刷企业奠定了良好基础。
3、产品结构逐步完善经过市场的几年洗礼,目前公司产品已经涵盖软包装、PTP铝箔包装、纸质品包装以及精品礼盒包装等各大领域,共同构成了公司的产品体系,为公司的腾飞提供了有力的支撑。
4、产品销售遍地开花随着公司资金投入的加大,xx年我们淘汰了老式印刷机,引进了中速印刷机,公司也迎来了一个高速发展的阶段,公司业务销售不再局限于几年前的本地市场,而是放眼全省,以通化市场为支点,扩大到了省内外,新增多20个诚信客户,产品销售量增加近3倍,在公司业务人员的努力下,市场潜力被成功挖掘和开发,提高了公司产品销售的利润。
公司总经理个人年终工作总结范文5篇
公司总经理个人年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年,对于公司来说,是充满挑战与机遇并存的一年。
作为公司总经理,我深感责任重大,时刻以公司的发展为重,以员工的福祉为本。
在此,我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、年度工作概述过去的一年中,公司围绕年初制定的战略目标和业务规划,全面落实各项工作任务,取得了较好的业绩。
重点完成了以下几个方面的任务:一是市场拓展取得显著成效;二是产品研发创新持续推进;三是团队建设和管理水平不断提升;四是企业文化建设进一步深化。
三、具体工作内容及成效(一)市场拓展本年度,我们成功拓展了市场份额,实现了业务增长目标。
通过市场调研和客户需求分析,我们精准定位了目标客户群体,加强了与合作伙伴的合作关系。
同时,我们优化了销售渠道,提高了销售效率。
通过举办产品推介会、参与行业展览等方式,增强了品牌影响力。
最终实现了年度销售额的稳步增长。
(二)产品研发与创新我们紧跟行业发展趋势,不断优化现有产品,同时加大了研发投入,开发了一系列新产品。
通过与科研院所合作,引进了先进技术,加快了产品创新步伐。
通过用户反馈和内部测试,持续改进产品质量和用户体验。
本年度,我们获得了多项技术专利和荣誉证书,为公司的发展注入了新的动力。
(三)团队建设与管理我们注重人才培养和团队建设,通过内部培训和外部引进相结合的方式,提高了团队的整体素质和能力水平。
同时,我们优化了管理流程,建立了更加完善的制度体系,提高了工作效率。
在团队建设方面,我们注重员工关怀和激励,增强了团队的凝聚力和向心力。
(四)企业文化建设我们深入贯彻落实企业文化建设,以社会主义核心价值观为引领,加强了员工的思想政治教育和职业道德教育。
同时,我们通过举办各类文化活动,如员工年会、文艺晚会等,增强了员工的归属感和荣誉感。
在公益慈善方面,我们积极参与社会公益事业,树立了良好的企业形象。
四、存在问题及改进措施(一)市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧,我们需要进一步加大市场拓展力度,提高市场占有率。
公司总经理年度个人工作总结(3篇)
公司总经理年度个人工作总结尊敬的董事长、各位董事长、各位领导和同事们:大家好!我是XX公司的总经理。
在过去的一年里,我有幸担任这个重要的职位,我深感责任重大。
今天,我将向大家汇报我过去一年的工作情况,并对公司的发展进行分析和展望。
一、工作情况概述过去一年,XX公司面临了各种困难和挑战,市场竞争日趋激烈,经济环境不稳定,但我们紧紧团结在一起,共同努力,取得了较好的业绩。
1. 经营业绩:在过去的一年里,我们取得了可喜的经营业绩。
公司实现了XX 万元的销售收入,同比增长XX%;实现了XX万元的净利润,同比增长XX%。
这得益于我们团队的协作精神和全体员工的辛勤工作。
2. 员工队伍:我们公司非常注重员工的培养和发展。
过去一年,我们加大了对员工的培训和激励力度,提升了员工的工作能力和业绩。
同时,我们还加强了对员工的关怀和激励,提高了员工的满意度和忠诚度。
3. 内部管理:公司内部管理是公司能否有效运营的重要因素。
过去一年,我们加强了内部管理,推行了科学、规范的管理制度,提高了公司的运作效率和管理水平。
我们建立了有效的沟通机制,根据员工的建议和意见,及时调整工作流程,提高了工作效果。
二、工作重点及取得的进展1. 市场开拓:在过去一年,我们公司积极开拓新的市场和业务领域。
我们加强了与合作伙伴的合作,拓展了新的客户资源。
我们组织了多次市场调研和推广活动,提升了公司的知名度和市场份额。
同时,我们还加强了产品研发和品质管理,不断提高产品的竞争力和市场占有率。
2. 品牌建设:品牌建设是公司长期发展的关键。
在过去一年,我们公司加强了品牌建设,提升了品牌形象和影响力。
我们制定了品牌发展规划和实施方案,通过多种渠道和媒体进行品牌推广。
公司的品牌意识和整体形象有了显著提升,为公司的长期发展奠定了良好的基础。
3. 团队建设:团队建设是公司发展的基石。
在过去一年,我们注重团队建设,加强了团队之间的沟通和协作。
我们通过举办团队培训和团建活动,提升了团队的凝聚力和战斗力。
经理工作个人总结
经理工作个人总结经理工作总结篇1一、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在__餐厅分管内部管理工作,了解__餐厅员工多数来于__、__、__等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。
从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍餐厅风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
在x月份时,举行了技能实操比赛,服务员__获得了技能比赛第一名的好成绩。
其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制前期,__餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。
后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍__餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传餐厅规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
行政部经理个人工作总结6篇
行政部经理个人工作总结6篇第1篇示例:在过去的一年里,作为行政部经理,我兢兢业业,任劳任怨,尽心尽力地履行着自己的职责,带领团队共同努力,取得了一定的成绩。
在这里,我将对过去一年的工作进行总结,同时也对未来的工作做出规划和展望。
一、工作总结作为行政部经理,我在这一年里主要负责日常行政管理工作、人事招聘与管理、办公设备维护与管理等工作。
在这些方面,我积极策划和推动了一系列工作,取得了以下成绩:1. 成立了临时项目组,成功完成了公司年度封账工作,保证了公司财务报表的准确性和及时提交。
2. 督促部门员工参加相关培训活动,提高了员工的专业素养和工作效率。
3. 对员工进行了绩效评估,及时发现问题并给予指导和培训,提高了员工的工作表现和积极性。
4. 督促办公室设备的定期维护和保养,保证了办公设备的正常使用和工作效率。
5. 建立了员工奖惩制度,给予优秀员工奖励,激励员工工作积极性。
二、工作规划与展望在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的管理水平和能力,为公司的发展贡献自己的力量。
具体的工作规划如下:1. 继续加强团队建设,培养团队的凝聚力和执行力,使团队更加稳定和高效。
2. 制定行政管理和人事管理的详细规章制度,规范工作流程,提高工作效率。
4. 加强与其他部门的沟通与合作,共同推动公司各项工作更好地开展。
5. 深入了解员工的需求和困难,提供个性化的解决方案,提升员工的工作积极性和创造力。
通过不懈的努力和持续的改进,我相信在未来的工作中能够更好地发挥自己的作用,为公司带来更大的价值。
感谢公司领导和同事们的支持与信任,我将不负众望,继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
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第2篇示例:行政部经理个人工作总结自从担任行政部经理以来,我一直努力履行我的职责,以确保公司行政工作的高效运转。
在过去的一年里,我经历了许多挑战,取得了一些成就,也学到了许多宝贵的经验。
2024总经理个人年度工作总结(5篇)
2024总经理个人年度工作总结今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂,我非常高兴能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去,展望未来。
新春伊始,万象更新。
我们告别了忙碌而丰收的____年,迎来了令人期待的____年,首先请允许我代表公司向大家拜个早年,恭祝各位:龙年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福!我们曾经取得的成绩是值得肯定的。
但是,我们要重新审视当前的行业环境,国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控,各种缩紧政策随时可能出台,整个行业都存在较大的不可预测的风险性,由此带来的市场压力将会增大,竞争会更加激烈,市场不容乐观。
然而,我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场:国家进一步推动的城镇化改造,以及城镇化过程中个人对住房的需求,决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求;而且,惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾,这是一个长期的工程,在未来数十年内都需要持续推动。
因此,我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在,也要看透本质透析行业发展的前景,我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大!然而,成绩只属于过去。
公司要壮大,管理就迫切需要提升,人员的综合素质和业务技能亦同时需要加强,个人应主动提高标准要求,才能顺应公司的长远发展。
我们更要审查自己,发现不足,提出问题,并彻底解决问题!下面,我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。
对此,我总结了六个关键词,就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。
接下来,我将一一进行解析:一、组织管理方面目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展要求,主要体现在:组织机构不完善,系统划分不明确,部门分工不合理,协同监管不到位,横向沟通不顺畅。
具体体现在:1、部门设置不完整,有的管理部门缺失,从而造成管理工作的不到位,或者专业化程度不够,工作标准与质量达不到要求;2、各管理系统的划分,没有遵循相似、关联、有效的原则,从而形成系统设置交叉,系统职能不清晰,造成系统管理的实际盲点;3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则,也形成部门职能的交叉,或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。
行政经理个人工作总结(3篇)
行政经理个人工作总结忙碌而充实____年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,____年____月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。
一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况汇报如下:一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通____年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。
我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理____年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
总经理个人工作总结样本(6篇)
总经理个人工作总结样本通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。
协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。
为人力资源规划工作提借准确的信息。
办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理按月准确出具考勤报表。
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
2、今年以来3、进行促销人员的管理工作。
自今年____月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。
促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。
下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。
控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
总经理个人工作总结范文6篇
总经理个人工作总结范文6篇第1篇示例:2019年已经接近尾声,回首这一年的工作,我深刻感受到了工作带给我的快乐与成就。
作为公司的总经理,我在这一年里面一直努力工作,充分发挥自己的优势,努力推动公司的发展。
下面我将对这一年来自己的工作做一个总结。
今年是公司发展十分关键的一年。
作为总经理,我深知自己的责任重大,要为公司的发展贡献自己的力量。
今年在我担任总经理的这一年里,公司取得了显著的进步。
我们在技术研发方面取得了一系列成果,推出了一款备受好评的新产品,为公司的市场竞争力提升了一个台阶。
团队建设也是我重点关注的工作之一。
一个团结的团队是公司发展的基石。
今年我始终坚持以团队为重,注重团队成员之间的沟通交流与合作。
通过定期的团队建设活动和员工培训,我们成功地凝聚了团队的力量,提高了团队的战斗力。
在大家的共同努力下,公司的整体业绩得到了有效提升。
客户服务也是我工作中的一个重要环节。
客户是公司的生命线,他们的满意度是公司成败的关键。
今年我深入了解客户需求,搭建了一支专业的客户服务团队,提高了公司的客户满意度。
通过不断改进和创新,我们成功地赢得了客户的信任和支持,拓展了市场份额。
我也一直积极推行公司的企业文化建设。
良好的企业文化能够凝聚员工的向心力,提高员工的凝聚力和忠诚度。
今年我致力于打造一种积极向上、团结互助的企业文化,通过各种形式的活动和宣传,让员工感受到公司的温暖与关怀,共同成长共同进步。
今年作为公司总经理,我努力工作,兢兢业业,不忘初心,牢记使命,为公司的发展贡献了自己的力量。
我相信,在公司领导及员工的共同努力下,公司的明天一定会更加美好!感谢公司领导和同事们的支持与信任,让我们携手并进,共创辉煌!第2篇示例:2021年对于我的工作来说是充实而又充满挑战的一年。
作为公司总经理,我积极应对各种复杂情况,努力实现公司的发展目标。
以下是我个人在2021年的工作总结。
一、业绩总结2021年,公司在我带领下取得了一系列显著的业绩。
部门经理工作总结(精选14篇)
部门经理工作总结(精选14篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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经理个人工作总结范文10篇
经理个人工作总结范文10篇一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,想必我们需要写好工作总结了。
下面是小编给大家带来的关于经理个人工作总结,欢迎大家前来参阅!经理个人工作总结1光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20__年即将过去,在全体员工的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下,从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20__年的工作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为健康保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
一、互动部负责工作:现我就将20__年__互动部和__互动部的工作向公司领导汇报一下:相比往年,今年___业务的发展更好一些。
这些都是经过全员的共同努力,才有了业务的较大突破。
截止20__年_月_日__互动部共实现保费:____万元。
其中团险:___万元、银保:__万元、个险:__万元、续期:___万元、特需:___万元。
在去年的基础上更上一层,该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
二、工作中的不足:由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
在保险销售的眉县市场,天地虽宽,但增员的路走的很艰难。
所以现__、__互动部团队的建设是一大问题。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,互动部员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
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经理个人工作总结公司的管理员之一经理。
在这提供关于经理个人工作给大家欣赏。
工作总结范文时光飞逝,又到年关时,精彩的2009年即将就要过去了,这是一个忙碌而充满回忆的年头,无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会,都让人回想起时就有许多感慨,在这忙碌而充实的一年里,让我学到了很多宝贵的经验。
在公司我担任的职位是执行部主观,这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。
由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成,因此,在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。
例如在10月份昆明房交会的时候,我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。
由于我有驾驶证,所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色,这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。
我很高兴,在这一年快要结束的时候,我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。
而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验,逐步成长起来。
作为执行部主管,所有的事情就必须落实在实际的工作中,可以说在这个职位,只有付出百分之百的努力才会得到认同。
在这一年里,凡事我都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,认认真真做好每件事,尊重领导,同事,用户,始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。
作为主管,在处处以身作则的同时,时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系,尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥,让他们团结起来为公司尽心尽力。
在工作中,能够及时迅速地分配工程里的具体事项,协调人手,联系人员,分配物资,使工程都能顺利保质地完成。
在这一年里,我细心处理工作中的每一件事,告诫自己不能粗枝大叶。
因此,我常常牢记六个字:细节成败,每一个小细节都有可能影响最后的成功,所以,我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。
我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己要检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。
只有注重细节,把小事做细了,这样工作效率自然就提高了。
我所负责的世博生态城的样板间装修,所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的,每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。
在昆明房交会的时候,虽然我是主管,但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等,这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提,但是我却认为这些细节非常重要,这也一直是我要求自己的准则。
当然,总结2009年一年的表现,也要看到自身的很多不足之处,有时候性子比较急,工作方法比较简单,思考问题处理事情不够周全。
今后要努力完善自己,使自己能够更能胜任管理岗位的工作,管理好小组人员和施工队伍,发挥各支队伍的特点,提高外包队的素质,多做精品工程,为公司的发展做出更大的贡献。
2009年很快就要接近尾声,在作此总结的同时,我给自己提出了更高的要求:在今后的工作中,我要更加努力勤奋,不怕苦,不怕累,细心做好工作中的每一件小事,同时,一如既往地对自身素质高标准、严要求,努力学习新的知识,不断更新思想观念,在工作中积极进取、开拓创新,把学习到的知识和理念落实到实际工作中,通过自身的努力,为部门,为公司贡献出自己的一份力量。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为**企业的每一名员工,我们深深感到**企业之蓬勃发展的热气,**人之拼搏的精神。
我是**销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于年与**公司进行合资,共同完成销售工作。
在这段时间,我积极配合**公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础,最后以**个月完成额**万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
年下旬公司与**公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。
在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
工作总结范文时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的2012年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
2012年对于白酒界是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。
在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。
其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。
直至后来选择了金乡天元副食,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。
这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。
俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。
失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。
这个市场我的失误有几点:(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个09年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。
经同公司领导协商,以和谐发展为原则,采取一地一策的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;3、泗水:同滕州4、峄城:尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
四、办事处加经销商运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始就倡导的办事处加经销商合作方式运用好,但必须符合以下条件:1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方酒太强等;2、经销商的质量一定要好,比如实力、网络、配送、配合度等;办事处运作的具体事宜:1、管理办事处化,业务人员本土化;2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉,在没有品牌力的情况下一定要体现出产品力2、完善各种和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到重点抓、抓重点4、注重品牌形象的塑造。