商场物业管理实施方案
某商业广场物业管理实施方案
某商业广场物业管理实施方案某商业广场物业管理实施方案为了更加高效地管理某商业广场的物业，我们制定了一份实施方案。
这个方案基于实际需求和实现目标，通过一系列管理措施来确保商业广场的安全、卫生和服务质量。
下面将按照不同方面详细介绍。
1. 安全管理安全是首要问题。
我们需要确保商业广场的人身、财产和一般安全。
要做到这点，我们将采取如下措施：(1) 测评现状安全状况。
定期组织专业人员对商业广场的安全情况进行评估和测试，为管理人员制定针对性的应对措施提供数据支持。
(2) 设立安全机构。
商业广场将设立安全办公室，并招聘专业人员组成安全团队。
这个团队将负责日常安全检查、应急响应、事件处理、安全信息收集和分享等工作。
(3) 完善安全体系。
商业广场将细化、完善安全管理体系。
特别是要制定应急预案、危险预警机制、安全制度和规范等具体措施，并教育和训练员工以提高安全意识和能力。
2. 卫生管理卫生也是商业广场必须重视的方面。
这直接影响客户的感受和商业形象。
我们将采取如下措施：(1) 分类垃圾回收。
商业广场将根据不同区域、不同垃圾种类进行分类收集。
具体实施可采用专业的压缩式垃圾桶，和人工清理相结合的方式。
(2) 定期消毒。
商业广场将定期对公共区域、商铺和公用设施进行消毒，确保环境清洁卫生。
(3) 建立清洁巡检制度。
商业广场将设立金字塔式的清洁巡检制度，由相关岗位的员工进行定期巡查和清理。
3. 服务管理服务管理是商业广场的核心。
我们需要通过不断优化服务来提高客户的满意度和商业竞争力。
我们将采取如下措施：(1) 建设客户服务中心。
商业广场将设立客户服务中心，提供服务指引、投诉受理、信息查询和直接处理等功能。
这将提高服务效率和整体品质。
(2) 定期数据收集和分析。
商业广场将建设服务统计和反馈机制，定期对客户满意度、服务质量等数据进行收集和分析。
这将为后续的服务改进提供有效的参考依据。
(3) 设立奖励和惩罚机制。
商业广场将建立以客户为中心的奖励和惩罚机制，奖励服务突出、工作能力强的员工，同时对质量不佳的或其他制度问题给与惩罚和纠正。
商业综合体物业管理方案(完整详细版)
商业综合体物业管理方案(完整详细版)1. 背景商业综合体是由多个商业设施和房产组成的综合业态，通常包括商场、写字楼、酒店等。
为了保持商业综合体的良好运营和发展，物业管理方案是至关重要的。
2. 目标该物业管理方案的目标是确保商业综合体的设施和服务得到有效管理和维护，提升客户满意度和租户入住率，实现可持续发展。
3. 物业管理服务- 提供全面的设施管理服务，包括安全保卫、清洁卫生、维修维护等。
- 协调租户和商业综合体管理层之间的沟通和合作，解决问题和纠纷。
- 维护商业综合体的公共设施，确保其正常运行和良好状态。
- 定期检查和评估商业综合体的设施和服务，提供改进建议。
4. 安全管理- 建立健全的安全管理制度，包括安全巡逻、监控设备、门禁系统等。
- 组织培训和演练，提高员工和租户的安全意识和应急能力。
- 协助租户制定应急预案，确保他们在突发情况下的安全。
5. 环境保护- 推广节能和资源回收利用的措施，减少商业综合体的能耗和环境影响。
- 定期检查和维护绿化带和景观设施，提升商业综合体的环境质量。
- 加强垃圾分类和处理，保持商业综合体的整洁和卫生。
6. 租户管理- 确保租户的规范经营，不违反相关法律法规和商业综合体的管理规定。
- 维护租户权益，协助解决租金和商业争议。
- 定期与租户进行沟通和反馈，了解他们的需求和意见。
7. 营销和推广- 制定营销计划，吸引更多的租户和访客。
- 利用各种渠道和媒体进行宣传和推广。
- 举办活动和促销，提升商业综合体的知名度和美誉度。
以上是商业综合体物业管理方案的概述，具体实施细节将根据商业综合体的实际情况来确定。
为了确保良好的运营和管理，建议定期评估和改进该物业管理方案。
商业物业管理方案(6篇)
商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。
并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。
树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。
预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。
2经营部主任1具体经营事务、人事等。
3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。
培训率100%。
五、经营预测a)经营收入：19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费：11.34万元应收12.6万元30000x12x0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月xM2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理112002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计：9600元/月;115200元/年福利：115200x23%=26496(元/年)合计：14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费：1.5万元(3)绿化管理费：绿化率45%1.04万M2x1元/年xM2=1.04万元(4)清洁卫生费：2人x12月x80元/月x人=0.192万元(5)安全护卫费：7人x200元/年x人=0.14万元(6)办公费：按管理人员工资总额25%计算5.52万元x25%=1.38万元(7)固定资产折旧费：按10%计算即1万元(8)税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费：暂不投保(10)合理利润：按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月xM2。
吾悦广场物业工程管理方案
吾悦广场物业工程管理方案一、项目概述吾悦广场是一家综合性商业综合体，位于城市中心区域，占地面积约10万平方米，总建筑面积50万平方米。
该项目涵盖了购物中心、写字楼、酒店、影剧院等多种业态，是城市的商业中心之一。
为了更好地保障吾悦广场的日常运营、保养和维护工作，我们针对其物业工程管理提出了以下方案，以确保广场各项设施设备的良好运行和保养维护。
二、工程管理组织架构1. 设立物业工程管理部门：针对吾悦广场的特点，我们建议成立一个专门的物业工程管理部门，负责广场内设施设备的运营、保养和维护工作。
该部门包括设备维护组、保养组、设备更新组和工程监督组等。
2. 建立工程管理团队：在吾悦广场内设立一个专门的工程管理团队，包括设备维护工程师、保养技术人员、设备更新人员和工程监督人员等。
他们将负责设施设备的日常运行维护工作，及时发现和解决设备故障和问题。
3. 建立应急保障组：设立应急保障组，负责吾悦广场内设施设备的紧急维修工作。
在设备故障或突发情况发生时，能够快速响应、及时处理，保障广场的正常运营。
三、工程管理方案1. 建立设备档案管理系统：针对吾悦广场内的各种设施设备，建立详细的档案管理系统，包括设备基本信息、使用状况、保养记录、维修记录等。
以便于对设备进行全面的掌控和管理。
2. 制定设备维护保养计划：根据各设施设备的使用情况和特点，制定详细的维护保养计划，包括定期检查、定期保养、定期清洁等。
确保设备保持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。
3. 定期设备维修检查：每个月对吾悦广场内的设施设备进行一次全面的维修检查，及时发现设备问题，及时处理，以确保设备的正常运行。
4. 制定设备更新计划：对已老化的设施设备，制定更新计划，及时更换老化的设备，引进新型设备，以提高设备的性能和效率。
5. 加强设备安全管理：加强对设备的安全管理，建立设备安全档案，加强设备的防火、防盗及安全巡检工作，确保设备的安全运行。
6. 建立设备维修服务网络：与专业的设备维修服务公司合作，建立设备维修服务网络。
综合市场的物业管理方案
综合市场的物业管理方案一、综合市场概述随着现代城市化进程的不断加快和人口的增加，综合市场已经成为城市中不可或缺的一部分。
综合市场是一个集交易、娱乐、餐饮、休闲等多种功能于一体的大型商业综合体，是供应商和顾客进行商品买卖、消费和交流的场所。
综合市场的规模庞大，客流量大，涉及到的商品种类繁多，管理难度较大。
因此，对综合市场的物业管理要求高，需要有一套科学合理的管理方案。
二、综合市场的特点1. 大规模：综合市场一般都是规模较大的商业综合体，拥有大型商场、超市、餐饮、娱乐等多种业态。
2. 多功能：综合市场集购物、餐饮、娱乐、休闲等多种功能于一体，吸引了大量的顾客。
3. 客流量大：由于综合市场的综合性和多功能性，每天都有成千上万的顾客光顾。
4. 商品种类繁多：综合市场的商品种类繁多，从日用品、服装、家电到食品、餐饮都有涉及，需要进行分类管理。
5. 经营主体多样：综合市场内经营主体众多，有各类商户、餐饮业者、娱乐场所等。
三、综合市场的物业管理需求1. 保障市场的正常运营：综合市场是一个商业综合体，需要保障正常的商业运营。
2. 提升市场的服务品质：客户的满意度和购物体验是市场成功的关键，需要提升服务品质。
3. 保障市场的安全：综合市场客流量大，安全隐患较多，需要做好安全管理工作。
4. 提升市场的管理效率：管理综合市场需要高效的管理系统和流程，提高管理效率。
5. 保护市场的环境卫生：综合市场需要保持整洁、卫生的环境，给顾客一个良好的购物环境。
四、综合市场的物业管理方案1. 建立科学的管理体系建立科学的管理体系是综合市场物业管理的基础。
以市场管理委员会为主导，成立物业管理部门，负责市场的日常管理工作。
同时，可以引入现代化的管理系统，提高管理的效率和精细度。
2. 完善的安全管理制度综合市场客流量大，安全隐患较多，因此需要建立完善的安全管理制度。
安保人员需要进行培训，加强巡逻力度，确保市场内部和周边的安全。
另外，还可以增加监控设备，提高安全监控的全面性。
商业物业管理服务方案
商业物业管理服务方案随着商业发展的不断壮大和社会的进步，商业物业的管理方式也在不断地完善和优化。
商业物业管理服务方案是指一种综合性的、专业化的企业化管理服务，旨在为商业物业的业主及其租户提供全方位的管理服务。
本文将从商业物业管理服务方案的定义、服务内容、服务优势、服务流程等多方面介绍商业物业管理服务方案的特点，以期为广大商业物业业主提供指导和参考。
一、商业物业管理服务方案的定义商业物业管理服务方案是一种综合性的、专业化的企业化管理服务，通过对商业物业的物业经营、日常维护、设备管理、安全管理、环境卫生等多方面的管理，为业主和租户提供持久、安全、舒适和高效的物业管理服务，让业主和租户充分感受到商业物业的价值和服务。
二、商业物业管理服务方案的服务内容1.商业物业经营管理：包括商业物业的合理开发和规划、市场调查、业态布局、租金管理、租户管理、协调处理租赁问题、商场管理、营销策划等方面。
2.日常维护管理：包括对商业物业的日常维修、保洁、消防、保安等工作的管理和协调，确保商业物业的设施设备持久有效。
3.设备管理：包括对商业物业的各种设备和系统的维护和保养，如空调、电梯、电路、照明、给排水、通风、消防系统等。
4.安全管理：包括为商业物业建立科学的安全管理体系，包括物业安全、人员安全、生产安全、设备安全等方面。
5.环境卫生管理：包括为商业物业提供高品质的环境卫生管理服务，保障商业物业的整洁、卫生、美观等环境条件。
三、商业物业管理服务方案的服务优势1.专业化服务：商业物业管理服务方案具有专业性和专注性，能够为业主提供更加细致、精准的服务，为业主创造更大的经济效益。
2.集成化管理：商业物业管理服务方案能够为业主提供整体管理和集成化服务，不仅保障了物业的安全和有效经营，还为业主带来更好的服务体验。
3.管理规范化：商业物业管理服务方案建立了科学合理的管理体系和标准化的服务流程，使物业管理更加规范化、标准化和智能化。
4.服务满意度高：商业物业管理服务方案体现了高效、高质量服务理念，能够为业主提供一站式机动化服务，使业主更加满意，进而提升物业的价值。
商场物业管理制度
商场物业管理制度引言概述：商场作为一个集商业、服务、娱乐于一体的综合性场所，其物业管理制度的完善与执行对于商场的正常运营和顾客体验至关重要。
本文将从五个方面详细阐述商场物业管理制度的重要性和具体内容。
一、安全管理1.1 安全设施建设：商场应配备消防设备、监控摄像头、紧急避难通道等安全设施，确保顾客的人身安全。
1.2 安全巡查制度：商场应建立健全的安全巡查制度，定期巡查商场各区域，发现隐患及时处理，确保商场的安全运营。
1.3 应急预案制定：商场应制定完善的应急预案，明确各种突发事件的处理流程，提高应对突发事件的能力。
二、设施维护2.1 设施保养：商场应定期检查、保养设施，如电梯、自动扶梯、空调等，确保其正常运行，提供良好的顾客体验。
2.2 清洁卫生：商场应建立清洁卫生管理制度，定期清洁公共区域，如走廊、洗手间等，保持商场整洁干净。
2.3 绿化维护：商场应注重绿化管理，定期修剪植物，保持绿化环境的美观和舒适。
三、秩序管理3.1 停车管理：商场应建立停车管理制度，规范停车秩序，确保停车位的合理利用和顾客的方便停车。
3.2 禁止吸烟：商场应明确禁止商场内各个区域的吸烟行为，设立吸烟区域，提供良好的室内空气质量。
3.3 防止扰民行为：商场应加强对商户和顾客的管理，禁止高音喇叭、噪音过大等扰民行为，维护商场的良好秩序。
四、服务管理4.1 顾客服务培训：商场应定期组织培训，提升员工的服务意识和服务技能，提供优质的顾客服务。
4.2 投诉处理机制：商场应建立健全的投诉处理机制，及时处理顾客的投诉，解决问题，增强顾客满意度。
4.3 信息发布：商场应设立信息发布点，及时发布商场活动、优惠信息等，提供便利的信息服务。
五、合规管理5.1 法律法规遵守：商场应严格遵守相关法律法规，如消防法、劳动法等，确保商场的合法经营。
5.2 税收缴纳：商场应按照相关税收规定，及时缴纳各项税费，做到合规经营。
5.3 环保节能：商场应注重环保节能，推广使用节能设备，减少能源消耗，降低对环境的影响。
商场物业管理预算方案
商场物业管理预算方案一、前言商场物业管理是指对商场内的建筑、设施和设备进行维护、保养，提供专业化的服务和管理，以确保商场的正常运营和经营。
商场物业管理预算是对商场物业管理项目进行综合评估，根据具体情况制定资金预算，以保证商场物业管理工作的顺利进行。
本文将针对商场物业管理预算制定方案进行详细分析和讨论，希望能为商场物业管理预算的制定提供一些有益的建议和参考。
二、商场物业管理预算内容商场物业管理预算需要包括以下内容：1. 日常维护费用：包括商场内部设施和设备的维护保养费用，如空调、电梯、供暖系统等；2. 保险费用：包括商场建筑、设施和设备的保险费用；3. 物业管理人员费用：包括物业管理人员的薪酬、福利和奖金等费用；4. 安全管理费用：包括商场安保和消防设施的管理和维护费用；5. 环境卫生费用：包括商场内环境卫生和绿化的管理及维护费用；6. 其他费用：包括商场内公共设施使用费、水电费等其他相关费用。
以上内容是商场物业管理预算的基本内容，可以根据实际情况进行具体调整和扩展。
三、商场物业管理预算制定原则为了确保商场物业管理预算的科学性和合理性，应遵循以下原则进行制定：1. 合理预算原则：根据商场的具体情况和需求，合理确定各项费用预算，并确保预算的准确性和合理性；2. 经济效益原则：在保证商场正常运营的前提下，力求降低物业管理费用，提高经济效益；3. 灵活调整原则：商场物业管理预算应具有一定的灵活性，能够根据实际情况进行调整和变更；4. 合作共赢原则：与商场管理方和租户方进行充分沟通和协商，形成共识，共同制定商场物业管理预算。
四、商场物业管理预算制定步骤制定商场物业管理预算需要以下步骤：1. 调研分析：对商场内部设施、设备、人员和各项费用进行调研分析，了解实际情况；2. 费用确定：根据调研结果，确定各项费用的预算；3. 需求评估：对商场日常维护、安全管理、环境卫生等方面的需求进行评估；4. 预算编制：根据调研和需求评估结果，编制商场物业管理预算；5. 审批批准：商场管理方对预算进行审批批准；6. 实施落实：根据预算编制的结果，组织实施各项物业管理工作。
商场广场物业管理方案
商场广场物业管理方案背景随着城市化进程的不断加快，商场广场在城市中所占的比重越来越大，成为城市发展的重要组成部分。
而商场广场的物业管理也越来越受到重视，对于商场广场的发展起着举足轻重的作用。
一套完善的物业管理方案，能够帮助商场广场提高客户满意度，增加租赁率，提升商业价值。
目标本方案的主要目标是实现商场广场的全面物业管理，包括保洁、保安、设备维护等，以提升商场广场的整体运营效率及商业价值。
方案1. 建立物业服务中心为商场广场建立物业服务中心，雇用一批专业的物业管理人员，负责商场广场的全面物业管理。
物业服务中心的职责包括：•接待和处理来访客户的问题和要求；•定期巡检和维修商场广场的各项设施；•定期对商场广场进行保洁和卫生处理；•维护商场广场的安全和秩序，并协同有关部门做好消防工作；•根据商场广场的具体情况，制定合理的物业服务计划和方案。
2. 建立报修系统为方便广场租户提交维修请求，物业服务中心应建立一个完善的报修系统，租户可以通过在线、电话或微信等方式提交维修需求。
物业服务中心收到报修请求后，将派遣相应的技术人员进行维修，并将维修情况通知租户。
3. 加强安保力度商场广场是人员密集的场所，安保工作必须得到重视。
物业管理方案应加强安保力度，定期进行安保培训，提高员工素质；完善安全系统，安装监控设备，随时掌握广场的安全状况。
4. 提高服务质量为吸引更多的客户和租户，商场广场的服务质量必须得到提升。
物业管理方案应充分考虑客户的需求和要求，为客户提供周到的服务，如为顾客提供洗手间、有空调的休息区等。
5. 建立投诉处理机制商场广场中难免会出现一些纠纷和投诉事件，物业服务中心应建立健全的投诉处理机制，及时处理投诉事件，维护商场广场的正常秩序。
效果通过实施本物业管理方案，商场广场的整体运营效率将得到提升，具体表现在：•租户满意度得到提高，租赁率增加；•商场广场设施和环境维护得到保障；•商场广场安全和秩序得到加强；•商场广场的商业价值得到提升。
商场物业管理流程方案
商场物业管理流程方案一、引言随着城市化进程的加快，商场作为城市生活中的重要组成部分，正扮演着越来越重要的角色。
商场物业管理作为商场运营的关键环节，直接关系到商场的经营和发展。
因此，建立科学、规范的商场物业管理流程，对于商场的发展具有重要意义。
本文将围绕商场物业管理流程展开探讨，并提出相应的管理方案。
二、商场物业管理流程的重要性商场物业管理是商场运营的关键环节，其管理流程的规范与否直接关系到商场的经营和发展。
一个科学规范的物业管理流程，不仅可以提高商场的运营效率，还可以改善商场的服务质量，提升商场的竞争力。
而缺乏规范的物业管理流程，会造成资源浪费、效率低下，并且难以满足商场用户的需求，从而影响商场的发展。
三、商场物业管理流程的构建1. 建立健全的组织架构商场物业管理流程的构建首先要建立健全的组织架构。
组织架构应该明确物业管理部门的职责和任务分工，明确各部门之间的协作关系与工作流程，确保所有工作都能够有序进行。
同时，还要建立健全的人员配备和管理制度，确保人员的合理配置和高效管理。
2. 设立科学规范的管理制度商场物业管理流程的构建需要设立科学规范的管理制度。
这包括制定各项管理规章制度、流程和标准操作程序，明确各项工作流程和责任人，确保每一个环节都能够按照既定的程序完成。
同时，还需要建立定期评估和改进机制，及时发现和解决存在的问题，不断完善管理制度。
3. 强化信息化建设商场物业管理流程的构建还需要强化信息化建设。
通过信息化手段，实现对商场物业管理的全方位监控和管理，提高管理的效能和透明度。
采用现代化的管理软件和设备，提高管理的高效性和精准性，实现对商场各种资源的实时监控和管理。
4. 加强人才培养商场物业管理流程的构建还需要加强人才培养。
要培养一支具备专业知识和管理技能的物业管理团队，确保他们能够胜任各项管理工作。
同时，要建立健全的人才评价和激励机制，激发员工的工作积极性和创造性，提高管理水平和工作效率。
商场成立物业实施方案
商场成立物业实施方案一、前言。
商场作为一个大型综合性购物场所，其规模和功能复杂，需要一个高效的物业管理团队来保障商场的正常运营和顾客的满意度。
因此，商场成立物业实施方案显得尤为重要。
本文将就商场成立物业实施方案进行详细讨论，以期为商场物业管理提供可行的解决方案。
二、物业管理团队的建立。
1.人员构成。
商场物业管理团队应包括物业经理、维修工程师、保安人员、清洁人员等。
其中，物业经理应具备丰富的管理经验和较高的综合素质，维修工程师应具备相应的技术能力和工作经验，保安人员和清洁人员应经过专业培训并具备相应的工作经验。
2.工作职责。
物业经理负责商场物业管理的整体规划和组织工作，维修工程师负责商场设施设备的维护和维修工作，保安人员负责商场安全和秩序的维护，清洁人员负责商场卫生环境的清洁和卫生工作。
三、物业管理流程。
1.日常巡查。
物业管理团队应定期对商场内部和外部进行巡查，及时发现和解决各种问题，确保商场的安全和整洁。
2.设施维护。
商场内的设施设备需要定期维护，以确保其正常运转。
物业管理团队应建立健全的设施维护计划，定期进行设备检查和维护工作。
3.安全管理。
商场安全是物业管理的重要职责之一。
物业管理团队应建立健全的安全管理制度，加强对商场安全隐患的排查和整改工作，确保商场的安全。
4.客户服务。
商场物业管理团队应提供优质的客户服务，及时解决顾客的投诉和问题，提高顾客的满意度。
四、物业管理团队的培训。
为了提高物业管理团队的整体素质和工作效率，商场应定期组织物业管理人员进行相关培训，包括管理技能、安全知识、客户服务等方面的培训，以提升他们的综合素质和专业水平。
五、总结。
商场成立物业实施方案是商场物业管理的基础，一个高效的物业管理团队和科学的物业管理流程对商场的发展和顾客的满意度至关重要。
只有不断完善和提升物业管理水平，商场才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望商场能够根据本文提出的建议，建立一支高效的物业管理团队，制定科学合理的物业管理流程，为商场的持续发展和顾客的满意度提供有力保障。
商场物业管理方案
商场物业管理方案商场物业管理方案范文（通用7篇）为了确保工作或事情能高效地开展，就不得不需要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的商场物业管理方案范文（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
商场物业管理方案1为规范小区管理，为业主提供优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一、管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。
二、管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，通过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
商圈物业管理实施方案
商圈物业管理实施方案1. 背景介绍商圈是城市中商业活动集中的区域，是商家和消费者进行交易和互动的重要地点。
随着城市化进程的加快，商圈的规模和功能日益完善，物业管理也成为商圈发展中不可或缺的环节。
商圈物业管理不仅关乎商家和消费者的利益，还直接影响商圈的形象和竞争力。
因此，建立高效、规范的商圈物业管理实施方案，对于商圈的可持续发展具有重要意义。
2. 商圈物业管理的重要性商圈物业管理是商圈发展的重要保障和支撑，它涵盖了商圈内所有建筑物的维护、保安、环境卫生等方面，直接影响商家的经营效益和消费者的购物体验。
良好的物业管理不仅可以营造舒适、安全的购物环境，还可以提升商圈的整体形象和吸引力，推动商圈的繁荣发展。
因此，商圈物业管理的重要性不言而喻。
3. 商圈物业管理实施方案3.1 制定物业管理规章制度商圈物业管理实施方案的第一步是制定物业管理规章制度。
规章制度应包括商圈内所有建筑物的管理标准、维护要求、环境卫生规定、安全防范措施等内容，确保物业管理工作有章可循、有法可依。
同时，规章制度的制定还需充分考虑商圈内不同建筑物的特点和业态需求，量身定制出适合商圈的管理办法。
3.2 建立物业管理团队商圈物业管理实施方案的第二步是建立物业管理团队。
物业管理团队是商圈物业管理的执行主体，负责商圈内建筑物的日常维护、安全管理和环境卫生等工作。
物业管理团队应包括物业经理、保安人员、清洁工人等不同岗位，各岗位之间要实现密切配合、有效协作，确保物业管理工作有序进行。
3.3 强化巡查监管商圈物业管理实施方案的第三步是强化巡查监管。
巡查监管是物业管理的基础工作，通过定期巡查商圈内建筑物的运行状况和环境卫生情况，及时发现问题、解决问题，确保商圈的整体管理水平。
巡查监管应注重细节，重点关注商圈内疑难问题的解决，提高整体管理的效率和质量。
3.4 智能化管理手段商圈物业管理实施方案的第四步是引入智能化管理手段。
随着科技的不断发展，智能化管理手段已经成为现代物业管理的重要支撑。
大型商业商场物业管理实施方案
大型商业商场物业管理实施方案一、目标和原则：物业管理的目标是为商场的顺利运营和持续发展提供支持，提高商场的竞争力和服务水平。
实施方案应遵循以下原则：1.协同合作：各部门密切合作，形成良好的工作协同机制。
2.高效管理：运用科技手段提高管理效率，提供快速、便捷的服务。
3.专业化管理：引入专业物业管理公司，提供专业服务。
4.创新发展：积极引入新技术和新理念，不断创新发展模式。
5.以人为本：重视员工的培训和激励，提高员工的工作积极性和服务质量。
6.客户至上：以客户满意度为核心指标，不断提升服务质量，满足客户需求。
二、组织架构：建立以商场经理为核心的组织架构，包括行政部门、市场部门、运营部门、维修部门等，明确各部门的职责和权责。
三、管理流程：1.商务运营管理：①租户管理：建立完善的租户管理制度，包括招商引资、合同管理、租金结算等。
积极引进品牌商家，确保商场的品牌力和吸引力。
定期与租户进行沟通和交流，解决问题和提供支持。
②销售管理：建立有效的销售管理制度，包括商品陈列、促销活动、销售数据分析等。
提供良好的销售环境和服务，提高销售额和客户满意度。
③售后服务：建立完善的售后服务体系，包括投诉处理、维修保养、消防安全等。
及时解决客户问题，保障商场的安全和顺利运营。
2.设施设备管理：①建设规划：根据商场的发展规划，合理规划商场的布局和设施设备的选配，确保商场的功能完善和效益最大化。
②设备维护：建立设备维护档案，进行定期检修和保养，及时处理设备故障。
建立维修人员队伍，确保设备维护和维修的及时性和质量。
③环境管理：保持商场的环境整洁和舒适。
进行定期清洁和维护，建立清洁人员队伍，确保商场环境的卫生和舒适。
3.安全管理：①消防安全：建立消防安全制度，配备消防设施和人员，进行定期演练和检查，确保商场的消防安全。
②安全巡查：建立安全巡查制度，加强对商场的安全巡查，及时发现和处理安全隐患，确保商场的安全。
③视频监控：建立视频监控系统，对商场的重要区域和通道进行监控，确保商场的安全和秩序。
大型商场物业管理方案
大型商场物业管理方案一、基础物业管理服务（一）设施设备维护1、建立完善的设施设备档案，包括设备的型号、安装时间、维修记录等。
2、制定定期巡检制度，对电梯、空调、消防、照明等设备进行检查和维护，确保其正常运行。
3、及时处理设施设备的故障和损坏，对于重大故障，应制定应急预案，确保在最短时间内恢复正常。
（二）环境卫生管理1、划分清洁区域，明确清洁责任，制定清洁标准和流程。
2、合理安排清洁人员的工作时间和任务，确保商场内外的公共区域、卫生间、楼梯间等始终保持清洁。
3、定期进行卫生消毒，特别是在疫情期间，要加强对重点区域的消毒工作。
（三）安全管理1、建立健全的安全管理制度，包括人员出入管理、巡逻制度、监控系统管理等。
2、配备专业的安保人员，进行 24 小时巡逻和监控，确保商场的安全。
3、组织定期的消防安全培训和演练，提高员工和商户的消防安全意识和应急处理能力。
二、客户服务管理（一）商户服务1、建立商户沟通机制，定期走访商户，了解其经营情况和需求，及时解决问题。
2、协助商户办理相关手续，如营业执照、税务登记等。
3、提供商业推广支持，协助商户策划促销活动，提高销售额。
（二）消费者服务1、设立服务台，提供咨询、投诉处理、失物招领等服务。
2、培训服务人员，要求其具备良好的服务态度和专业知识，能够快速有效地解决消费者的问题。
3、收集消费者的意见和建议，不断改进服务质量。
三、停车场管理（一）车辆引导1、合理规划停车场的车位，设置清晰的指示标识，引导车辆有序停放。
2、安排专人负责停车场的车辆引导，确保交通顺畅。
（二）收费管理1、制定合理的收费标准，并在显著位置公示。
2、采用智能化的收费系统，提高收费效率，减少纠纷。
（三）安全管理1、安装监控设备，对停车场进行实时监控。
2、加强巡逻，防止车辆被盗和损坏。
四、能源管理（一）节能措施1、采用节能型设备和灯具，降低能源消耗。
2、合理设置空调温度和照明时间，避免浪费。
（二）能源监测1、安装能源计量设备，对商场的能源使用情况进行实时监测和分析。
商业物业管理方案大全(8篇)
商业物业管理方案大全（8篇）商业物业管理方案1商业项目物业管理办法（试行）第一章总则第一条为了理顺管理，明确商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业务关系，明确权责，特制订本办法。
第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业（含恒大影城）、商业综合体等。
第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。
第二章交付前管理第四条物业服务费定价地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算，充分与地区公司营销部、省级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商，拟定物业服务费标准，按集团相关制度报批。
第五条前期介入物业服务集中式商业（含恒大影城）、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服务的，服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支，物料、清洁绿化、设备设施维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账，具体按地区公司相关制度报批。
第六条制定现场物业管理方案集中式商业（含恒大影城）、商业综合体开业前3个月，地区物业公司须根据集团批复的收费标准，制定开业后现场物业管理方案（包括服务内容、标准、流程、人员配置、停车管理等），经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。
第七条前期资料准备1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》定稿，地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商户签订商业物业出售（或出租）相关协议时，一并与业主（或租户）签订《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》，并移交地区物业公司。
2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资料定稿，在交付时与业主（或租户）签订相关文件；业主将商铺出租的，还须留存业主与租户的租赁协议复印件。
3、资料印刷工作由地区物业公司负责，费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账。
第三章交付后管理第八条社区底商物业服务费收取1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交楼日期次日起，已出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物业服务费由地区公司承担，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物业服务费部分支付给物业公司，按月结算。
商业街物业管理服务方案
南池商业街为现代化标准商业街，按其经营方式主要为单体经营，物业管理服务的主要客户群为个体经营者。
根据南池商业街实际运营情况，采取集中管理模式，对商业街商铺进行统一管理，哺育区域商业中心。
这也是目前开辟商普遍推行的一种方法。
南池商业街是有计划的商业会萃，对商铺进行“分散经营，统一管理”是商业街区别于其他房地产的核心特点。
“分散经营”是指商业街只提供消费者与经营者之间的交易场所，不直接参预商铺经营。
“统一管理”，要求商业街所有个体经营者必须接受由业主、开发商委托的管理公司统一管理。
为了达到“分散经营，统一管理”的管理模式，在销售或者租赁合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
统一的物业管理有助于建造空间的养护和保养，有助于运营方和经营方之间的协调和合作，有助于为商业街营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营环境。
商铺的物业管理内容包括：养护建造、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。
关于南池商业街物业管理主要包括环境卫生管理，安全保卫管理，设施、设备的养护管理。
1．环境卫生是管理的核心，以外部环境管理为主。
包括楼宇周围的场地的清洁保养、公共空间的清洁保养的等，保证商业街的整体规划和谐统一。
同时要求商户做到楼宇户外广告由物业公司统一管理、垃圾袋装运至指定位置等。
物业公司需根据劳动定额标准配置清洁工，确保环境服务质量，带给业主及消费者一个舒适、雅致、洁净的消费环境。
2．安全保卫是管理的重点，商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。
同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢，所以安全管理应特殊谨慎。
应制定日常消防安全警示、消防设备的日常维护和检查等制度和流动岗的24 小时巡查制度等。
3．设施、设备的养护是管理的要点，商业运作对设施设备的要求更高，水、电灯设施设备的正常运行关系到客户的正常经营，因此，设施设备的日常管理要求更高，做好相关的应急处理预案是管理服务的基本需求，而且必须制定严格的保养、清洁、检测、维修计划和执行标准，确保各种设施设备的正常使用。
商场工程物业管理方案范本
商场工程物业管理方案范本一、物业管理团队商场物业管理团队是商场正常运作的基础，团队成员应包括物业经理、保洁人员、技术维修人员、安全保障人员等。
物业管理团队应具备相关专业知识和丰富的实际操作经验，以确保商场的高效运营。
物业经理是整个管理团队的核心，负责组织协调物业管理工作，制定管理方案，处理日常事务，协调各部门工作，保障商场正常运行。
保洁人员负责商场的日常清洁工作，保持商场环境整洁、卫生，确保顾客有良好的购物环境。
技术维修人员负责商场设备设施的维修和保养工作，确保商场设备设施的正常运转。
安全保障人员负责商场的安全保卫工作，采取有效措施维护商场的安全稳定。
二、物业管理流程1.商场日常巡检商场物业管理团队应定期对商场进行日常巡检，检查商场设备设施的运行状况，及时发现问题并采取措施解决，确保商场的正常运行。
2.商场设备设施的维护保养商场设备设施是商场正常运作的重要保障，物业管理团队应定期对设备设施进行维护保养，确保设备设施的稳定运行。
3.商场安全保卫商场安全是商场管理的首要任务，物业管理团队应定期进行安全检查，加强巡逻值班，采取有效措施预防和应对各类安全事件。
4.商场顾客服务商场的顾客是商场的生命线，物业管理团队应加强与顾客的沟通互动，了解顾客需求，及时解决问题，提高顾客满意度。
5.商场环境整治商场环境整治是商场管理的重要内容，物业管理团队应加强商场环境整治工作，提升商场形象，吸引更多顾客。
6.商场突发事件处理商场可能发生各种突发事件，如火灾、地震等，物业管理团队应制定相应的应急预案，及时处理各类突发事件，保障商场的安全稳定。
三、物业管理技术手段1.物业管理信息系统商场物业管理团队可以借助物业管理信息系统对商场进行全面管理，包括设备设施管理、人员管理、安全保障等多个方面，提高管理效率。
2.设备设施监控系统商场设备设施监控系统可以实时监测设备设施的运行状况，提前发现问题并采取措施解决，保障商场设备设施的正常运行。
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商场物业管理案早期介入工作案和接管验收管理案商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作案在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。
根据某广场工程进展情况，特制订如下案、1工作容1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；2）从物业管理的角度，对以下面提出合理化意见：园区规划设计；建筑设计和选材；环境整体设计；标识系统的设计、配置；绿化设计；其它公建配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；安全监控系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；隐蔽工程施工。
2、管理措施（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；（3）参与有关工程联席会议，协调各面关系；二、接管验收管理案为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，便日后的物业管理，特制订大厦接管验收案。
1、管理容：（1）了解接管物业的基本情况；（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、法和日程安排；（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：核对、接收各类房屋和钥匙；核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类设施设备；核对、接收各类标识。
2、管理措施：（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；（2）制定接管验收规程；（3）掌握物业验收的标准和程序；（4）提高对接管验收重要性的认识；（5）实事地开展接管验收工作；（6）按规定办理接管验收手续。
（7）租户入住管理案和保安管理案三、租户入住管理案在办理租户入住手续时，为租户提供便、快捷、及时、到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下案：1、管理容：1.在租户领房前将所有资料准备齐全。
（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。
（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
（5）陪同租户验房，办理领房手续。
在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。
（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。
2、管理措施：（1）制定《租户领房程序》；（2）策划租户入住现场布置案；（3）按照租户领房程序，安排工作流程；（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；（5）按规定办理租户入住手续。
四、保安管理案在大厦管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护大厦物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防与技术防相结合的24小时全天候管理案。
1、管理容：（1）常规防：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务：a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；b.维护出入口的交通秩序；c.对外来车辆和人员进行验证和换证；d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦；e.禁携带危险物品进入大厦；f.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务：a.按规定路线巡视检查，不留死角；b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防工作；c.对大厦的可疑人员进行检查防；d.大厦安全检查；e.装修户的安全检查；f.防和处理各类治安案件；g.防和制止各类违反大厦管理制度行为。
（2）技术防：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。
2、管理措施：（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
（2）强化保安人员的务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
（3）加强保安人员的行为规教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（4）格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。
（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
消防管理案和清洁绿化案五、消防管理案某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。
1、管理容：（1）做好消防监控中心的管理；（2）做好消防设施、器材的管理；（3）保持消防通道的畅通；（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；（5）禁携带、储藏易燃易爆物品；（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
2、管理措施：（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；（6制止任违反消防安全的行为；（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
六、清洁绿化案清洁绿化作为物业管理的重头戏，是大厦不可缺少的部分，关系到整个大厦的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理案：1、管理容：（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化.根据气候，给花木适量浇水.根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；制定预防措施，防治病虫害；做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。
（2）大厦室公共区域的绿化布置；（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带杂物，清洁大厦所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。
垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。
楼层：大厦各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每保洁二次。
电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。
电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每清洁墙身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。
洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间的设施，拂去天花板上的灰尘。
外墙：定期清洗。
2、管理措施：（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；（2）按操作规程进行规操作；（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；（5）抓好绿化保洁人员的行为规管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
房屋、设施设备管理案和财务管理案七、房屋、设施设备管理案房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。
故拟订以下管理案：1、管理容：（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，大厦房屋可分为租户已领房和空关房。
租户已领房：a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。
屋顶不得安装任设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。
装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，禁高空抛物。
装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。
b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。
商场开后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。
c.空关房：空关房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。
（2）设备设施维护：电梯在装修期间实行保护性管理；大厦的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；公共卫生设施每天检查一次；水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；电梯机房设备，每保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护案检查养护；供配电房设备每天巡查一次，每检查一次；消监控系统设备按相关维护案检查养护；机房、综合布线柜和接线箱每天巡查一次；租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。