内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划6篇
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划6篇内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划 (1) 时光如梭,转眼间20--年即将结束,在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实,在呼吸内科的日子让我开阔了视野,让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦,让我真的明白了生命的价值!回想在过去的一个月中,虽然天天忙忙碌碌,但是它让我的生活变的充实而有意义,虽然日子充满了酸甜苦辣,但它却让我的脑海中像有一股自由水一样,源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉,让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
来呼吸内科,可以说是我的一个转折点,它让我感受到医院的温馨,教师和我们学生没有代沟,对待我们和朋友一样,有东西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识,让我离开家后再次感受到社会的温暖。
每天早上8点交完班后,扎点滴是我们的必修课,也可以说是锻炼我们自己的胆量。
病人们都很和蔼可亲,即便是我们一次大意没有将针扎进血管,病人也会笑着说“没事的,小姑娘,万事开头难,只要练的多了,就没事了。
人生下来不是什么都会的,都是靠边学边做才会的,伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗,失败乃成功之母嘛。
”可我们知道,护士是人类的白衣天使,一点点的失误就可以误人的一生,所以我们时时的告诫自己,在工作上我们不能发生一丝丝的错误。
我们身为护士,就注定要为病人负责,要为社会负责。
那样我的心才会安稳。
就因为这样,我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话,“医生的嘴,护士的腿”,说护士只是跑腿的,和医生比根本没法比,医生永远比护士的地位高。
那我和他们说,你们错了,医生开处方,交给我们后,我们护士要查看,我们的职责就是要查看有无错误的处方,以便及时更正。
所以我更要学好知识。
护士和医生一样伟大,每天我们为病人铺床、扎针、导尿,我们护士虽然累,可我们累的充实,累的高兴,累的舒心。
有时在我们不忙的时或下班后,就和那些老人们聊天,他们大多是子女平常工作在外,比较忙,不能天天照顾老人,让这些老人产生一种孤独的心理,那样就会让病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我们护士来关心他,爱护他,老年人有时候就是孩子气,俗话说的好,老人是小孩的一个缩影。
内科护士长年终工作总结范文8篇
内科护士长年终工作总结范文8篇篇1作为内科护士长,我在过去一年中经历了许多挑战和学习。
我们的团队在提供高质量的护理服务方面取得了显著成果,同时我们也面临了许多困难和挑战。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,并阐述我们的成就、经验和改进措施。
一、成就与亮点在过去一年中,我们内科护理团队在以下几个方面取得了显著成果:1. 护理质量持续提升:通过持续的质量改进措施,我们的护理质量得到了显著提升。
我们引入了新的护理流程和方法,提高了护理效率和患者满意度。
同时,我们也加强了护理人员的培训和学习,提升了整个团队的护理水平。
2. 患者满意度提高:我们通过调查和反馈机制,不断了解患者需求和意见。
在此基础上,我们积极改进护理服务,提高了患者满意度。
我们的努力得到了患者的认可和好评,也为我们带来了更多的口碑宣传。
3. 团队建设取得进展:我们注重团队建设和沟通,通过定期的团队会议和交流活动,促进了团队成员之间的合作和信任。
我们的团队氛围更加融洽,工作效率也得到了提高。
二、经验与教训在工作中,我们也积累了一些经验和教训:1. 沟通与协作至关重要:在护理工作中,沟通与协作是至关重要的。
我们需要与医生、患者及其家属以及其他医护人员密切合作,共同为患者提供优质的护理服务。
同时,我们也要注重团队成员之间的沟通和协作,促进团队的整体发展。
2. 持续学习与改进不可忽视:护理工作是一个不断学习和改进的过程。
我们需要时刻关注新的护理知识和技术,并将其应用于实际工作中。
同时,我们也要总结工作经验和教训,不断优化护理流程和方法,提高护理质量和效率。
3. 关注患者需求和意见:患者需求和意见是我们在工作中需要时刻关注的。
我们要通过调查和反馈机制了解患者的需求和意见,并针对这些问题积极改进护理服务。
只有这样,我们才能不断提高患者满意度和忠诚度。
三、改进措施在未来的工作中,我们将继续加强以下几个方面的工作:1. 提升护理质量:我们将继续加强质量改进措施的实施力度,确保护理质量的持续提升。
内科护士长年终工作总结8篇
内科护士长年终工作总结8篇篇1作为内科护士长,我承担着重要的职责和使命,致力于为患者提供高质量的护理服务。
在过去的一年中,我带领我的团队,共同面对挑战,不断追求卓越。
现将一年的工作进行总结,以回顾过去,展望未来。
一、患者护理质量的提升1. 护理安全:我始终将患者的安全放在首位,通过制定和执行严格的护理安全制度,确保患者在住院期间的安全。
同时,定期组织护士进行安全培训,提高护士的安全意识。
2. 护理质量:通过持续的质量改进活动,不断提高护理质量。
定期对护理流程进行评估和优化,确保患者能够接受到高效、优质的护理服务。
3. 患者满意度:通过收集患者及其家属的反馈意见,不断改进护理服务。
患者的满意度得到了显著提升,护士的服务态度和专业技能也得到了患者的认可。
二、护理团队的建设与发展1. 团队培训:针对护士的不同层级,制定个性化的培训计划。
通过定期组织业务学习、技能培训和模拟演练,提高护士的专业素养和实践能力。
2. 团队凝聚力:注重团队建设,通过团队活动和沟通交流,增强护士之间的凝聚力和合作精神。
3. 团队评价与激励:建立公正、透明的绩效考核机制,激发护士的工作积极性和创造力。
对表现优秀的护士给予表彰和奖励,激励她们继续发挥优势。
三、护理科研与教学1. 科研活动:鼓励和支持护士参与科研活动,提升护理专业的学术地位。
组织护士参与课题研究,发表高质量的学术论文。
2. 教学工作:承担医学院校的护理教学任务,参与编写护理教材。
通过讲座、示范教学和案例分析等多种形式,培养学生的护理技能和素养。
四、存在问题与改进措施1. 护理记录的规范性和完整性有待提高:针对这一问题,我将组织护士学习相关法规和规范,明确护理记录的重要性和要求。
同时,加强日常督导和检查,确保护理记录的规范性和完整性。
2. 护理人员流动性较大:为了稳定护理队伍,我将与人力资源部门密切合作,制定合理的薪酬和晋升制度,提供良好的职业发展机会。
同时,加强与护士的沟通,了解她们的需求和困难,及时解决实际问题。
内科护士长年终工作总结范文6篇
内科护士长年终工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在过去的一年里,我作为内科护士长,始终坚持“以病人为中心”的服务理念,积极配合医院领导和同事们,尽己所能做好本职工作。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地反思不足、汲取经验,为今后的工作打下坚实的基础。
一、工作背景与目标在过去的一年中,内科病房共收治了XX余名患者,其中不乏病情复杂、需要精心护理的重症患者。
作为护士长,我深知自己肩负的责任重大。
我的工作目标是确保病房护理工作的顺利进行,为患者提供安全、舒适的护理环境,同时提高护理团队的整体素质和专业水平。
二、主要工作内容与成果1. 护理安全管理:我始终把护理安全放在首位,严格执行护理安全管理制度,定期组织护士进行安全培训和演练,提高护士的安全意识和应急能力。
在过去一年中,病房未发生任何护理安全事故,为患者提供了安全保障。
2. 护理质量控制:我严格按照护理质量标准进行病房管理,定期组织护士进行自查自纠,发现问题及时整改。
同时,我也积极配合医院护理部进行的定期检查和评估,不断改进护理服务质量。
3. 护理队伍建设:我注重护士队伍的建设和培养,定期组织护士进行业务学习和技能培训,提高护士的专业素质和业务水平。
在过去一年中,护士队伍的整体素质得到了显著提升,为医院的护理工作做出了积极贡献。
4. 护理服务创新:我鼓励护士们在工作中勇于创新,积极探索新的护理方法和技巧。
在过去一年中,护士们成功开展了一项新的护理项目,提高了患者的满意度和护理效率。
三、工作亮点与难点在过去一年中,我的工作亮点主要体现在以下几个方面:一是成功创建了“温馨病房”,为患者提供了更加舒适、温馨的住院环境;二是推行了“亲情护理”,让患者在住院期间感受到家人般的关怀和温暖;三是开展了“健康宣教”活动,提高了患者的健康知识和自我保健意识。
然而,在工作中也遇到了一些难点和挑战。
例如,部分患者对护理工作存在误解和抵触情绪,需要耐心沟通和解释;同时,护理人员之间的沟通和协作有待进一步加强和提高。
内科护理部护士长工作年终个人总结5篇
内科护理部护士长工作年终个人总结5篇篇1在过去的一年里,内科护理部在院党委和护理部的正确领导下,紧密围绕医院中心工作,充分发挥“上传下达、沟通协调”的职能作用,较好地完成了各项工作任务。
现将一年的工作总结如下:一、科室护理工作方面1. 护理部改革了护理质量管理模式,加强了护士长目标管理。
在护士长例会上,对护理部的工作计划、重点目标进行传达,并组织护士长进行脑力激荡,听取护士长的意见和建议,发挥护士长的主观能动性,鼓励护士长勇于创新,增强护士长的科室管理意识,使护士长能够主动地、认真地开展工作。
2. 护理部对全院护理人员进行业务培训,包括护理业务讲座、护理业务查房、重点病人个案查房等。
在业务培训过程中,注意加强培养护士的自主学习能力,鼓励护士参加各种在职教育学习班,为医院培养高素质的护理人才。
3. 护理部按照医院等级管理要求,对护理人员进行分层级管理,制定了各级护理人员工作质量标准,规范了各级护理人员的工作职责。
同时对护理人员的工作质量进行了严格的考核,并与个人绩效挂钩,激发了护理人员的工作积极性。
4. 护理部加强了病房管理,制定了病房管理规范,包括病房物品摆放、病房环境整洁、病房秩序安静等。
同时加强了基础护理和危重病人护理,确保了病人住院期间的安全与舒适。
二、护理人员培训方面1. 护理部按照医院等级管理要求,对护理人员进行了分层级培训。
包括新护士的岗前培训、在职护士的定期培训、护理骨干的精英培训等。
在培训过程中,注重加强培养护士的自主学习能力,鼓励护士参加各种在职教育学习班,为医院培养高素质的护理人才。
2. 护理部组织了多种形式的业务学习,包括护理业务讲座、护理业务查房、重点病人个案查房等。
在业务学习过程中,注重加强培养护士的思维能力和动手能力,让护士能够独立思考并解决问题。
3. 护理部加强了护理人员的服务意识教育,让护理人员充分认识到服务态度的重要性。
通过开展患者满意度调查和护理服务竞赛等活动,激发了护理人员的工作热情和服务意识。
内科护士长年终个人工作总结及计划(五篇)
内科护士长年终个人工作总结及计划年终个人工作总结和计划对于内科护士长来说非常重要,它可以帮助我们回顾过去一年的工作表现,总结经验和教训,并规划未来一年的工作目标和计划。
以下是一份____字的内科护士长年终个人工作总结和计划范文,希望对您有帮助。
一、年终个人工作总结回顾过去一年工作,我深感时间的飞逝。
在这一年里,我兢兢业业,全力以赴地履行职责,取得了一定的成果。
我主要从以下几个方面进行总结:1.工作目标的完成情况在过去一年中,我完成了公司年度制定的工作目标。
我制定了科室年度计划,包括加深团队协作,提高护理质量,加强护士培训和持续教育等方面的工作。
在团队协作方面,我积极组织团队建设活动,通过团队讨论和培训,增进了团队合作意识和能力。
在护理质量方面,我加强了对护理工作的监督和评估,推动了护理流程的规范化和标准化。
在护士培训和持续教育方面,我积极组织护士培训课程,提高了护士的专业知识和技能水平。
2.工作中的亮点和成绩在过去一年里,我在工作中取得了一些亮点和成绩。
首先,我参与了一项临床研究项目,获得了一篇SCI论文的发表机会。
这对于提高科室的学术水平和提升职业声誉非常重要。
其次,在团队协作方面,我带领团队成功完成了一项重要的护理改善项目,提高了护理效率和安全性。
第三,在护理质量方面,我积极参与了一些护理质量评估指标的制定和实施,提高了护理质量和患者满意度。
3.个人能力和不足的反思在工作中,我发现自己的一些不足之处。
首先,我在管理方面还需加强,包括团队管理和资源管理等方面。
其次,我在与患者和家属的沟通和情绪管理方面,需要提高自己的能力。
此外,我在学术研究和信息化应用方面的能力也需进一步提升。
4.改进和提升的方向结合个人的反思,我制定了以下几个改进和提升的方向:首先,在管理方面,我计划参加相关的培训和学习,提高自己的管理能力和技巧。
其次,我将加强与患者和家属的沟通和情绪管理能力,提高患者满意度。
第三,我将继续深入参与临床研究和学术交流,提高自己的学术水平和职业声誉。
内科护士长年终总结模板(3篇)
第1篇尊敬的院领导、各位同仁:时光荏苒,岁月如梭,转眼间,又到了一年的尾声。
在这一年里,我们内科护理团队在院领导的正确领导下,全体护士的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 规范护理管理,提升护理质量(1)严格执行护理规章制度,加强护理质量管理,确保患者安全。
(2)开展护理质量持续改进活动,针对存在的问题进行整改,提高护理质量。
(3)加强护理文书管理,确保护理文书书写规范、完整。
2. 加强护理队伍建设,提升护士综合素质(1)加强护士思想政治教育,提高护士的政治觉悟和职业道德。
(2)开展护理业务培训,提高护士的专业技能和临床护理水平。
(3)组织护士参加各类学术交流活动,拓宽护士的视野,提高护士的综合素质。
3. 优化护理服务,提高患者满意度(1)开展优质护理服务活动,关注患者需求,提高患者满意度。
(2)加强患者健康教育,提高患者的健康素养。
(3)开展护理满意度调查,了解患者需求,持续改进护理服务。
4. 积极参与医院各项活动,树立良好形象(1)积极参加医院组织的各项活动,展示内科护理团队的良好风貌。
(2)加强与各科室的沟通与合作,提高医院整体护理水平。
(3)关注医院发展,为医院建设献计献策。
二、工作亮点1. 护理质量稳步提升通过加强护理质量管理,本年度护理质量考核指标均达到医院要求,患者满意度持续提高。
2. 护理团队凝聚力增强通过开展各类活动,护士之间的团结协作意识明显增强,团队凝聚力显著提高。
3. 护理科研能力提升本年度,内科护理团队共发表论文X篇,申报科研项目X项,护理科研能力得到提升。
4. 护理人才培养取得成效通过开展护理业务培训和学术交流活动,培养了一批优秀的护理人才,为医院护理事业的发展奠定了基础。
三、工作不足与改进措施1. 护理人力资源不足针对护理人力资源不足的问题,我们将积极争取医院支持,增加护理人力配置,优化人力资源结构。
2. 护理质量持续改进需加强针对护理质量持续改进工作中存在的问题,我们将加强培训和指导,提高护士的质量意识,确保护理质量持续提升。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划6篇
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划6篇内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划 (1) 在新的一年来临之际,我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排:一、提高护士理论、技术水平1、为提高我科护士总体业务水平,自20xx年1月起,每周晨间坚持专科理论学习,每月底坚持专科理论小考试,每季度坚持专科理论统考,已奖惩制度来对护士进行约束,达到预期目标。
2、护士每月轮流进行理论主讲,其目的加深并巩固个人理论知识,树立个人自信心,提高个人语言表达能力。
3、每月进行一次实际操作培训,要求人人过关,考核分数纳入该月奖金的审核。
4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。
5、积极参加医院组织培训的各项业务知识,以拓展业务知识、提高自我能力为主的原则进行学习。
二、提高基础护理质量1、按要求完成科室病区“一条线”,以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。
2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐,病房固定物品定点放置。
3、每周更换一次床单位,有血渍、潮湿必须立即更换。
4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次,每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。
三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液,周二护士长进行检查。
2、掌握无菌操作原则,减少输液反应的发生及各项感染的发生,增强护士的无菌操作观念。
3、减少治疗室人员走动,养成入室戴口罩的良好习惯。
4、配置药物时,做到一人一针一管,严格按照无菌操作原则进行操作。
5、穿刺失败,再次操作时必须更换针头,严格消毒。
6、每周安排卫生班,对卫生死角进行打扫。
7、做好病区终末消毒工作。
四、加强护士责任心1、严格执行“三查八对一注意”制度。
2、防止差错事故的发生,首先要从各护士的心里抓起,增强个人的责任心,剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩进行约束,减少差错事认真仔细完成每项工作。
3、工作完成的真实性,当班护士必须认真准确的对住院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造,针对此类现象将严惩。
内科护士长年终个人工作总结及计划范文(四篇)
内科护士长年终个人工作总结及计划范文____年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩,现将____年护理工作做如下总结:一、护理人员在政治上认真学习____和____,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬____优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“____”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。
也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。
一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。
病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)内科护士长年终个人工作总结及计划范文(二)____年某某科在院及护理部领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,并借着“二甲”复审的契机,较好的完成了各项护理工作,取得了较好的成绩。
现将工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责,制定各层级人员考核细则,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,完成了各科室不同能级护理人员的考核与认定。
内科护士长年度护理工作计划 (5篇)
内科护士长年度护理工作计划 (5篇)第一篇:护理工作计划概述作为内科护士长,我深知内科护理工作的重要性和复杂性。
在新的一年里,我将继续致力于提高护理质量,促进团队合作,加强护理技能培训,并关注患者的整体护理需求。
通过本年度护理工作计划,我将详细规划护理工作重点和具体执行步骤,确保内科护理工作能够有效开展。
第二篇:护理质量提升计划1. 制定完善的护理评估和护理记录标准,确保护理工作的全面性和准确性。
2. 强化护理质量监控,及时发现和解决护理工作中的问题。
3. 加强患者护理教育,提高患者对病情和治疗方案的理解和配合度。
4. 定期开展护理质量评估和绩效考核,及时总结经验,优化护理工作流程。
第三篇:团队合作促进计划1. 加强团队沟通和协作,建立和谐的护理团队氛围。
2. 配备合适的人员,保障护理人员的数量和质量。
3. 开展护理团队建设培训,提高团队协作和解决问题的能力。
4. 设立表彰奖励机制,激励团队成员发挥个人优势,共同提高护理质量。
第四篇:护理技能培训计划1. 制定内科护理技能培训计划,涵盖常见病症的护理操作和技能培训。
2. 加强新技术、新方法的学习和推广,提高护理人员的专业水平。
3. 定期组织内科护理经验交流会,促进技能形成、分享和改进。
4. 推动内科护理人员参加专业考核和继续教育,提高护理技能水平。
第五篇:患者整体护理计划1. 加强院内患者护理评估和个性化护理计划制定,提高护理针对性和有效性。
2. 拓展患者心理护理工作,关注患者的心理需求,提高患者的精神状态和治疗效果。
3. 加强与其他科室的沟通和协作,实现患者的全程护理。
4. 定期开展患者满意度调查,不断改进患者护理服务,提高患者满意度和忠诚度。
以上即是内科护士长年度护理工作计划的内容,我将牢记责任和使命,尽心尽力为患者的健康和幸福贡献自己的力量。
内科护士长年终工作总结范文5篇
内科护士长年终工作总结范文5篇篇1在过去的一年里,内科护士长的工作紧密围绕医院和护理部的中心工作,为患者提供高质量的医疗服务,同时不断提高科室成员的业务水平和综合素质。
在院领导的正确领导下,在科室成员的共同努力下,圆满完成了年初制定的各项工作计划,现将工作情况总结如下:一、政治思想方面积极参加医院和护理部组织的各项活动,认真学习党的十九大精神,自觉遵守医院的规章制度和操作规范,坚决反对行业的不正之风。
同时,积极组织科室成员参加医院和护理部举办的各种培训和学习,不断提高科室成员的综合素质。
二、业务工作方面1. 护理质量得到持续改进在护理部的指导下,我们制定了科室的质量控制方案,并认真组织实施。
通过定期召开护理质量分析会,对科室护理质量进行全面评估,及时发现问题并制定整改措施。
同时,加强了对护理人员的培训和教育,提高了护理人员的业务水平和综合素质。
在年终的护理质量检查中,科室取得了优异的成绩,为患者提供了更加优质的医疗服务。
2. 护理安全得到保障我们始终把患者的安全放在首位,加强了护理人员的安全意识教育,制定了科室的安全管理方案。
通过定期组织安全检查和隐患排查,及时消除安全隐患。
同时,加强了护理人员之间的沟通和协作,提高了护理人员应对突发事件的能力。
在全年工作中,科室未发生任何医疗事故和患者投诉,保障了患者的安全。
3. 护理服务得到提升我们始终坚持以患者为中心的服务理念,加强了护理人员的服务意识教育。
通过定期组织服务态度和服务质量的评估,及时发现问题并制定改进措施。
同时,加强了护理人员之间的学习和交流,提高了护理服务的整体水平。
在全年工作中,科室成员的服务态度和服务质量得到了患者的一致好评,提升了医院的形象和口碑。
三、团队建设方面1. 团队凝聚力得到增强我们始终注重科室成员之间的团队合作和凝聚力培养。
通过定期组织团队活动和集体学习,增强了科室成员之间的友谊和信任,提高了团队的整体战斗力。
同时,我们也注重培养科室成员的创新意识和实践能力,鼓励大家积极参与科研和学术活动,为医院的发展贡献自己的力量。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划一、年终工作总结在过去的一年里,我作为内科护士长,深感责任重大,使命光荣。
在医院领导的正确领导下,在全体护士的共同努力下,我们内科护理工作取得了一定的成绩,为提高患者满意度、保障医疗安全做出了积极贡献。
1. 加强护理团队建设,提高护理人员综合素质。
过去的一年,我们注重护理团队的培训和选拔,加强业务技能培训,提高护理人员综合素质。
通过开展各类业务培训课程,提升护士的专业技能和业务水平。
同时,加强护理人员的思想教育,强化服务意识,提高护理服务质量。
2. 完善护理管理制度,提高护理工作规范化程度。
我们根据医院要求和科室实际,不断完善护理管理制度,确保护理工作有章可循。
同时,加强护理工作的监督检查,提高护理工作规范化程度,保障患者安全。
3. 优化护理工作流程,提高工作效率。
为提高护理工作效率,我们积极优化工作流程,简化手续,确保患者得到及时、有效的护理服务。
同时,加强科室间的沟通与协作,提高医疗资源的合理利用。
4. 关注患者需求,提高患者满意度。
我们始终将患者需求放在首位,关注患者病情变化,及时解决患者问题。
通过加强护患沟通,提高护理服务质量,不断提升患者满意度。
5. 积极参与疫情防控,保障患者和医护人员安全。
面对新冠疫情,我们坚决贯彻医院关于疫情防控的决策部署,加强病房管理,做好个人防护,确保患者和医护人员安全。
二、来年护理工作计划展望新的一年,我们将继续以医院发展为导向,以提高患者满意度为目标,全面加强内科护理工作。
1. 进一步加强护理团队建设,提高护理人员业务水平。
加大培训力度,开展各类业务技能培训,提高护理人员业务水平。
同时,加强护理人员的思想教育,强化服务意识,提高护理服务质量。
2. 深入推进护理管理制度,提高护理工作规范化程度。
持续完善护理管理制度,确保护理工作有章可循。
加大监督检查力度,提高护理工作规范化程度,保障患者安全。
3. 优化护理工作流程,提高工作效率。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划6篇
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划6篇内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划 1在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:一、改善服务态度,提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。
改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。
做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。
严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染。
6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。
专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
二、加强护士修养,树立“天使”形象1、加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念,改善服务态度。
任何人任何情况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划(4篇)
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。
对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:一、临床护理质量1、每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度,落实率100%。
3、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。
4、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。
高危药品有标识,定点存放,定点配置。
符合率98%。
5、落实住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,基础护理合格率97%,一级护理合格率95%。
6、护理记录做到及时、真实、准确。
护理文书书写合格率95%。
7、为病人提供专科疾病健康教育,健康教育覆盖率100%,知晓率90%。
8、发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
9、认真落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
10、加强安全管理,全年无大的护理差错发生。
二、院感工作1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法。
4、无菌物品合格率100%。
5、严格执行安全注射制度,做到一人一针一管。
6、积极主动接受院感知识培训。
三、培训学习1、每月开展专科知识培训,护士在科内组织开展护理技术操作培训。
2、每月开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%。
3、在岗护理人员参加全员理论考核每年4次,考试合格率100%。
4、参加护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%。
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。
6、组织开展应急预案培训。
7、组织开展专科急救技能培训,护理人员技术操作合格率95%。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划内科护士长年终工作总结:
在过去的一年中,我担任了内科护士长的职务,主要工作包括:管理护理
人员、负责患者护理、协调医护工作等。
在管理护理人员方面,我注重培训和指导员工,使他们不断提高自身业务
能力,增强对患者的责任心和服务意识。
同时,我也加强团队建设,加强沟通,在工作中形成了和谐的局面。
在患者护理方面,我注重以患者为中心,以防病
为主,早期预警,提高护理质量。
在协调医护工作方面,我注重护士与医生的
沟通协作,共同制定患者治疗方案,实现协同工作。
总体来说,内科护理工作
在过去的一年中取得了良好的成果。
来年护理工作计划:
1.加强业务能力培训,提高护理质量。
针对护理人员的不足,我计划加强对员工的培训力度。
重点培训专业技能,如疾病防治、病人护理、医疗设备操作等,同时加强对卫生知识的普及和宣传。
2.实施全程护理,提高患者满意度。
计划将全程护理制度引入内科护理工作中,包括患者到院后,检查、观察、诊断、治疗等过程中的护理,全面提高护理质量,满足患者的需求,提高患者
的满意度。
3.加强护士与医生的沟通协作,提高工作效率。
为了进一步提高医护工作效率,我计划加强护士与医生的沟通,建立快速反馈机制,使医护工作能够更加协调顺畅,进一步提高护理质量。
总之,明年的工作计划中,我将继续注重护理人员的培训和团队建设,加强对患者的服务和护理质量,加强医护沟通协作,为患者提供更优质的医护服务。
2024年护士长工作总结及计划(5篇)
护士长工作总结及计划时光如白驹过隙,____年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真____、____、____医学和____。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
较好的完成了____度的工作任务。
工作总结如下:一思想道德方面:在思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习____基本知识和有关政治思想文件、书籍。
医学教,育网搜集整理在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,要耐得住寂寞,有所为,有所不为。
二专业知识方面:信息高速发展,知识不断更新,只有不断地学习才跟上时代的进步,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,利用业余时间完成了1护理中级职称考试,2通过了计算机职称考试,3本科在读,4参加急诊心肺复苏学习班,5参加急救包扎学习班,6参加护士礼仪学习班三工作能力方面:对工作热爱,心不累则身不累,像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活,对于自己的工作要高要求严标准。
医学教,育网搜集整理我院的住院病人以老年长期卧床,生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的责任感和爱心,人们对新生命的诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作,暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今天也许就是自己的明天,善待老人,视同亲人,多一声问候,多一点微笑,用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
关于内科护士长年终个人工作总结及计划
关于内科护士长年终个人工作总结及计划关于内科护士长年终个人工作总结及计划(精选5篇)关于内科护士长年终个人工作总结及计划篇1回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行.积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、某某某的病区住院环境.二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题.而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业1知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响.针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训.采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训.一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心.此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍.三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用.为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索.潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高.我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条.近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历次检查中,2我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分.在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬.四、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住.为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果.类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等.这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎.五、不断学习总结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质.于20__年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书.一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇.3六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈.因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟.20__年中西医内科护士长工作总结的延伸内容:什么是工作总结,如何写工作总结?及工作总结写作的要点工作总结是对一段时间来所做的工作进行分析研究,肯定成绩,找出问题,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
内科护士长年终工作总结及2024工作计划
内科护士长年终工作总结及2024工作计划年终工作总结:2024年对我来说是一个充实而又有挑战的一年。
作为内科护士长,我在过去的一年里面经历了许多变化和成长。
我带领我的团队成功应对了各种医疗紧急情况,提供了高质量的护理服务。
在这个总结中,我将回顾过去一年的工作,并提出我在2024年的工作计划。
2024年的工作成果:1.优化团队管理:我在去年制定了更为高效的工作流程以提高我们团队的工作效率。
我引入了新的沟通工具和协作平台,使得团队成员之间的沟通更加顺畅,并且更好地协调各个工作岗位之间的配合。
2.提升护理质量:我重视护理质量的持续改进。
我组织了一系列的培训活动,包括专业知识的更新和技能的提升。
我们团队的护理质量得到了明显的提高,得到了患者和家属的一致好评。
3.应对突发情况:在过去的一年中,我们遇到了一些紧急的医疗情况,包括突发疾病和意外事故等。
我及时组织了团队排除困难,迅速应对各种情况,并且成功保障了患者的安全。
2024年的工作计划:1.进一步加强团队的专业能力:随着医疗技术的不断更新和发展,我们面临不断提高护理质量和技能的挑战。
我计划组织更多的培训活动,包括定期的学习交流会和现场模拟操作,来提升团队成员的专业能力。
2.优化团队的协作机制:团队的协作机制对于提高工作效率和服务质量至关重要。
我计划定期组织团队会议,深入研究和解决团队在工作中遇到的协作问题,并通过实施一些改善措施来优化团队的协作机制。
3.创新护理服务:我希望在2024年能够推动一些新的护理服务的创新。
我计划与其他科室合作,引入一些新的科技手段和工作流程,提高护理的效率和质量,为患者提供更好的护理体验。
4.加强团队文化建设:团队的凝聚力和文化建设对于团队的长远发展非常重要。
我计划加强对团队成员的关怀和支持,营造一个积极向上、和谐和有创造力的工作氛围。
总结:通过____年的经验总结和2024年的工作计划,我对于未来的工作充满信心。
我相信通过不断提高团队的专业能力,优化团队的协作机制,创新护理服务以及加强团队文化建设,我们的团队将进一步提升护理质量,为患者提供更好的护理服务。
2024年内科护士长年终个人工作总结及计划模版(二篇)
2024年内科护士长年终个人工作总结及计划模版在____年中,某某科在医院及护理部的指导和领导下,坚守“以病人为中心,以服务为根本”的原则,充分利用“二甲”复审的机会,有效地完成了各项护理任务,取得了显著的成果。
以下是详细的工作总结:一、严格执行规章制度1. 重新明确了各层级护理人员的职责,制定了详细的考核细则,确保各类岗位责任制的落实,完成了全院各科室护理人员的考核与认定。
2. 严格实施查对制度,包括医嘱的每日查对、护理操作的“三查七对”等,同时修订并完善了输血、饮食、给药等查对流程和制度。
3. 按照医院和护理部的要求,制定了危急值处理流程和制度,确保数据的准确性和安全性。
4. 规范化交接班制度,强化晨晚间护理,以科学方法预防并发症。
二、提升护士长管理效能1. 规范护士长工作手册,要求每月____日前提交护理部,根据护士长的年度计划、季度安排和月度重点进行监督和实施。
2. 坚持护士长例会制度,分享工作重点,总结优缺点,提出改进措施,并反馈护理部的质控检查情况。
3. 每天对护理质量进行现场监督,及时反馈,提升护士长的管理水平。
三、加强医德医风建设1. 落实护士行为规范,强调日常工作中使用文明用语。
2. 深入开展健康教育,收集住院患者满意度调查,确保反馈真实,及时改进。
3. 定期参加工休座谈会,收集病人及家属的建议,尽力满足其需求。
4. 对新护士进行岗前职业道德、规章制度和护理技能的全面培训和考核。
四、提升护理人员业务能力1. 组织在职护士进行三基培训,并进行理论考试。
2. 对带教老师进行身份认证和考核,确保教学质量。
3. 不定期参加科室晨会,评估年轻护士的综合能力。
4. 对全院____岁以下护士进行护理技术操作考核,包括六步洗手法、戴无菌手套等。
5. 强化危重病人的护理,优化床头交接班和晨间护理流程。
6. 定期进行护理业务查房,提升业务素质。
五、护理工作取得显著成效1. 深入开展以病人为中心的健康教育,完善各项质量评分细则、应急预案,提高护理服务质量。
2024年内科护士长年终个人工作总结及计划(2篇)
2024年内科护士长年终个人工作总结及计划内科护士长____年个人工作总结及计划一、个人工作总结____年是我担任内科护士长的第三个年头。
通过过去两年的锻炼和经验积累,我逐渐熟悉了这个职位的要求和责任。
在这一年中,我将继续努力提高自己的专业水平,优化和改进内科护理团队的工作质量和效率。
1. 深入学习和研究作为内科护士长,我必须不断深入学习和研究,掌握最新的医学知识和临床技术,保持自己的专业水平。
我将积极参加各种学术会议和研讨会,与同行们进行交流和分享。
我还将加强对最新临床指南和相关政策的学习,确保我们的护理工作符合国家和地区的要求。
2. 功能分工和团队合作在过去的两年中,我逐渐认识到一个良好的团队合作是提高工作效率和质量的关键。
因此,在____年中,我将进一步优化内科护理团队的分工和协同,确保每个团队成员都能发挥自己的优势和专长。
我将注重培养团队成员之间的合作意识和沟通能力,营造一个和谐和高效的工作环境。
3. 提高患者护理品质作为内科护士长,我承担着确保患者得到高质量护理的责任。
因此,我将持续关注患者的需求,并不断改进我们的护理服务。
我将组织团队成员参加相关培训和研讨会,提高他们的专业能力和技术水平。
我还将密切与医生和其他医护人员的合作,确保患者的治疗计划得到准确执行。
4. 加强质量管理在____年中,我将继续加强对内科护理质量的管理和监督。
我将建立有效的质量管理机制,制定详细的护理操作规范和标准流程,确保每个环节都符合最佳实践和国家要求。
我还将定期组织质量评估和内部培训,发现问题,并及时采取纠正措施,提高我们的工作质量和效率。
5. 关注职工培训和激励除了关注患者护理品质,我还将重视护理团队成员的培训和激励工作。
我将根据团队成员的需求和状况,制定个性化的培训计划,提供必要的指导和支持。
我还将与医院管理层合作,建立激励机制,激励团队成员积极主动地投入工作,并获得对其工作的肯定和奖励。
二、个人工作计划在____年中,我将积极履行内科护士长的职责和责任,带领团队取得更大的成绩和进步。
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内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划护士不仅是医生的助手,而且是医生的合作者;护理的手段不仅是技术操作,还担负着身心整体护理及社会性的防病治病。
接下来小编为大家整理了内科护士长年终工作及来年护理,希望对大家有所帮助。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划(一)护士素质是护士应具备的职业修养,是护士通过培养、教育、自我修养、自我锻炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。
随着传统护理向科学护理的过渡,护理体系的发展,对护士的综合素质要求越来越高,不仅与医疗护理质量有着密切的关系,而且还是护理学科发展的性要素。
良好的养是护士从事护理工作的基本条件,是提高整体护理质量的重要保证。
结合内科护理特点,内科护理范畴广泛,内科病多呈慢性发展,病情复杂多变,以药物治疗为主,心理治疗相辅,内科护理的组织、技术管理以及抢救是内科的护理工作的重点[1]。
新的形势对护士的素质提出了新要求和新任务,如何提高护士素质已成为医院管理的焦点。
结合临床工作实践,试就新形势下我院对内科护士所应具备的素质及临床意义探讨如下。
1内科护士思想道德素质的要求1.1具备政治觉悟素质作为护士就要具备热爱护理专业的思想和具备献身护理事业的敬业精神,当国家有难、医院需要我们的时候,医护人员就要毫无条件地冲在最前,躬身践行先进性要求,要有热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业的精神,把对祖国和医院的热爱转化为献身护理事业的工作中。
要想做一名政治合格的白衣天使,就一刻也不能疏忽党的政治路线和方针政策,放松建设有中国特色的社会主义理论的学习,不能偏离人生观、价值观的正确取向。
学会自知、自爱,正视自己在能力、品质、行为方面的弱点,力求不断自我完善,以人格的力量敬业,在奉献中提高自己的精神境界。
1.2具备良好道德素质良好的道德修养会使患者产生亲切感、信任感、安全感,因此,具备了良好的职业道德是每位护士应有的素质。
我们既然选择了护理事业,就应肩负起救死扶伤的崇高使命。
在内科,大多数是老年、慢性病患者,根据老年人身体各种功能均处于一个衰退阶段、抗病能力下降、适应能力差、反应不敏感、症状不典型,且很多老年患者一身多病,一种病很可能被另一种病所掩盖等特点,因此,护士要认真细致地观察、审慎周密地思考,及时掌握病情变化,及时发现问题,及时采取相应措施,以防止意外事故发生,正确认识护理工作的价值和意义。
因此,在内科整体护理的过程中,护士必须将基本的职业道德和责任心自觉地、主动地贯穿到护理的全过程之中。
要求护士对住院期间的患者进行全面的心理护理,并进行生物、心理、社会多方面的沟通。
同情体贴患者疾苦,对待患者一视同仁,不论其贫富、职业、地位和文化,都应以高度的责任心认真、及时、准确、有效地完成各项临床护理工作,使患者得到及时地抢救治疗和护理。
1.3具备优雅形象素质人们常说:“相貌美高于色泽美,仪态美高于相貌美。
”护士要处处培养自己举止文雅、端庄大方、衣着整洁、语言和蔼可亲、文明礼貌,在工作中杜绝粗心大意、不拘小节的态度,给患者以信任感。
通过学习礼仪知识,使自己的言行举止、着装更得体有气质,提升自身形象,增强自信心和公众信服力,以应对各种挑战,从而满足个性化需求的深层次服务,将护理服务做得更加细致、更加周到。
1.4具备职业语言素质语言是医疗活动中一个重要的手段。
著名医学家希波克拉底曾说过:“有两种东西能治病,一是药物,二是语言。
”语言是人类感情交流、互相沟通的工具,是传达信息的物质载体,它集中反映出人们的文化素质,道德修养。
患者在住院期间,心理上发生很大变化,他们由原来的健康人角色转换为患者角色,各方面会感到不适应。
环境的陌生、经济上的负担、病痛的折磨等,使他们不仅需要休息、诊治,更需要医护人员的理解、尊重、帮助和照顾。
结合内科患者的心理特点,例如:甲状腺功能亢进的患者大多数脾气急躁,极易发怒,护士应给予谅解,促进其心理平衡。
因此我们要求护士在语言上要做到态度温和谦虚,谈吐文雅有度。
护士首先要使用礼貌语言,其次,护士在与患者交谈时要面带微笑,音调不宜过高,频率不宜过快,注意使用激励性语言,多给患者以鼓励和安慰。
但应避免那种缺乏内心情感,纯粹是客套的漫无目的的闲聊。
护士的语言可治病也可致病,生硬粗鲁的语言可成为恶性刺激,使冠心病、高血压患者产生厌恶、烦躁、不适等心理,从而诱发心绞痛、高血压危象等。
反之文明、谦虚、和蔼、亲切的语言会使其心平气和、内心乐观、充满希望、树立信心;同时也能促进护患关系,利于患者早日康复。
对护理工作而言,沟通有着特殊的意义。
它可维护及增进护患的良好关系,可获得有关患者健康的全面信息,可澄清及解决临床工作中发生的纠纷,可直接疏导患者情绪上的波动,并可作为健康教育前的准备工作。
1.5具备良好的心理素质护士的情绪变化,尤其是面部表情,对患者及家属都有着直接的感染作用,在护理工作中,对待患者的态度始终如一,无论遇到什么烦心的事,悲伤、高兴都抛到脑后,要摆脱自己的情绪,超越自己,超脱自己,要善于自我调节,使自己的心境在紧张疲劳的工作中保持最佳状态,用积极的情绪去感染和影响患者。
例如:患者发生大出血、或窒息、示波仪上出现室颤,护士应镇定自若,按照抢救步骤稳、准、快,同时安慰患者和家属,消除患者紧张、恐惧的心理,使患者达到最佳心理状态。
健康的心理,是健康行为的内在驱动力。
护士良好的心理素质,表现在应以积极、有效的心理活动,平稳、正常的心理状态去适应、满足事业对自己的要求。
2内科护士专业素质的要求2.1深厚的专科理论知识素质护理学不仅是临床医学中的一门非常重要的学科,而且随着医学模式的转变和相关学科的互相渗透、交叉,它的内涵和外延在不断地扩充与发展,护理科学的知识量正在迅速地递增,知识更新的周期则越来越短。
作为一名内科护士除具有一般常用的护理知识外,还应熟知各种疾病的病因、病理生理、临床表现,诊疗方案及病情观察;掌握专科常用药物的剂量、作用、用途、不良反应及配伍禁忌;具有丰富的'抢救危重患者知识,除此以外,还应有较高的心电图专业知识,能正确识别各种心律失常,分析异常心电图及各种采集标本的检验结果。
具有实事求是、勇于钻研的科学精神和较高的科学理论水平。
护士只有掌握了大量的理论知识、熟悉了各种疾病的发生和发展规律,才能及时准确地观察到病情变化,随时向医师提供可靠情况,防患于未然或使疾病控制在萌芽状态。
例如:高血压患者,当突然发生恶心呕吐、眩晕、剧烈头痛、视力模糊等症状时,应立即为患者重测血压,若血压显著增高,即为高血压危象的先兆,应立刻医师,并配合做好处理,这样才有效避免严重并发症的发生。
由此可见,常抓业务学习,提高护士的专业知识水平,才能自如地面对各种复杂情况,并针对有着不同要求的对象高质量地做好各项护理工作。
2.2扎实的临床实践能力随着现代医学模式的转变,护理工作在医院的范围不断扩大,新的护理理论不断拓展,护理人员的知识结构正在发生变化,因此要注重护士实际工作能力的培训和基础文化的学习,从写好护理病历、记好交接班报告、描记清楚护理观察开始,提高护士的文化素质。
我院大型仪器设备先进,各科开展的新业务、新技术日益增多,这就需要护士:敏捷反应的观察能力、善于动脑学习的能力,普及推广的教师能力、熟练的护理操作技能,只有这样才能满足患者生理、心理、社会、文化的需要,以期减轻病痛,早日康复,尤其对危重患者的护理是内科护士一项重要而严肃的工作,要求护士必须缜密地全面地观察,及时分析病情的发生和发展,操作熟练,配合默契,遇到抢救时当机立断,采取紧急措施,因此,从危重患者的护理中可充分反映出护士的工作能力。
2.3精湛的护理技术操作具备高超、娴熟的护理操作技术,将躯体治疗与心理护理融为一体,是护士角色功能的具体体现。
内科护理单元的技术管理是根据内科各专业疾病的特点,在护士长的统一安排下,定期地有针对性,有条理的组织护理人员进行业务学习,重点突破技术难关,在护理工作中,只有刻苦耐劳,一丝不苟,耐心细致,配以精湛的护理技术,才能发挥最大的工作效益。
要有相应的实际操作能力,熟练掌握和应用基础护理的操作技巧,掌握专科抢救知识及各种高新技术的操作。
能够对多功能监护仪、除颤仪、呼吸机、主动脉气囊反搏泵、输液泵及微量注射泵等仪器的使用、维护和简单的修理,掌握各种参数和数据的正常值。
此外,护士还应掌握气管插管、心肺复苏、电除颤、深静脉置管、危重患者抢救时动、静脉一针见血等难度较大的护理操作,以便在抢救患者时得心应手,提高危重患者的救治率。
作为一名护士要在每项技术操作、执行每项医嘱、护理每个患者的过程中,不但知其然而且知其所以然,克服不求甚解的作风,努力钻研业务并和临床实践相结合。
如在抢救患者时,动作要快、反应灵敏、忙而不乱,准备工作做在前,对意外出现的情况能估计到并给予及时处理。
在工作中头脑冷静、善于思考,多问几个为什么。
注意在工作中总结教训、积累经验。
要懂得药物的药理、疾病的发病机制、人体的正常生理与病理,密切观察病情变化及生命体征,及时准确地向医生报告,即使是医生不在的紧急情况下也能妥善的处理好患者的抢救工作。
因此,熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受。
2.4敏锐的病情观察力内科护士是否具有敏锐的观察力是衡量护士心理品质的首要标志。
护士除观察患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命指标以外,还应观察患者的细微的外表行为、躯体动作、语调等变化,以便了解患者的内心活动和机体变化的情况。
患者的病情及心理状态是复杂多变的,有时患者身体或心理微小的变化,恰是某些严重疾病的先兆。
护士只有具备敏锐的观察能力,才能首先发现这些变化,做到“防患于未然”。
2.5强烈的求知欲现代内科护理特点是以科技为先导,需要护士运用现代护理技术,维护患者的身心健康,配合医疗,解除患者痛苦,促进其全面康复,从而提高患者的生命质量。
而由于目前护理队伍的现状和知识结构的限制,难以开展护理科研和技术革新,无法促进学科发展,部分护理人员学历低,外语水平低,难以吸取发达国家的先进经验。
而改变护士的现状,就需要培养护士自身的求知欲,使其专业知识更加深厚,以适应新形势的需要。
而作为内科护士仅仅对本专业有较深的造诣是远远不够的,还应该加强自然科学,特别是生物医学方面知识的学习,以及人文和社会科学知识的学习,只有这样才能真正理解患者和帮助患者。
因此,要孜孜不倦的学习,以强烈的求知欲,摄取知识营养,而达到不断提高自己的知识品位。
总之,作为一名内科护士,不仅要忠诚于护理专业,忠诚于患者,还必须有扎实的专业理论知识和熟练的操作技术。