酒店市场营销部经理岗位职责

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酒店销售经理任职要求

酒店销售经理任职要求
酒店销售经理是酒店营销部门的重要岗位，负责制定销售策略、拓展客户资源、提高销售业绩等工作。

一般来说，酒店销售经理的
任职要求包括以下几个方面：
1. 教育背景，通常要求具有相关专业的本科或以上学历，如市
场营销、酒店管理、商务管理等相关专业。

2. 工作经验，一般要求具有一定的酒店销售或相关行业的工作
经验，特别是在管理岗位上的经验会更受青睐。

有成功案例和丰富
的销售业绩也是加分项。

3. 销售能力，需要具备优秀的沟通能力、谈判技巧和销售技能，能够制定有效的销售策略并推动执行，达成销售目标。

4. 行业知识，对酒店行业有深入的了解，包括市场动态、竞争
对手情况、客户需求等，能够根据市场需求调整销售策略。

5. 管理能力，具备团队管理能力，能够带领团队高效协作，完
成销售任务，并对团队成员进行培训和指导。

6. 抗压能力，酒店销售经理通常工作压力较大，需要具备较强的抗压能力和应变能力。

7. 语言能力，良好的英语口语和书面表达能力是加分项，尤其是在涉及国际客户或国际市场时。

总的来说，酒店销售经理需要具备较高的学历和工作经验，优秀的销售能力和团队管理能力，以及对酒店行业的深入了解和应变能力。

这些要求可以帮助他们更好地完成酒店销售工作，提高酒店的市场竞争力和盈利能力。

酒店市场营销经理岗位职责分析

酒店市场营销经理岗位职责分析一、岗位概述酒店市场营销经理是酒店营销部门的核心岗位，负责制定和实施酒店市场营销策略，以提高酒店的知名度和盈利能力。

酒店市场营销经理需要具备熟练的市场分析能力、灵活的策略制定能力和优秀的团队管理能力。

二、岗位职责分析1. 制定市场营销策略酒店市场营销经理需要根据市场需求和竞争情况，制定相应的市场营销策略。

包括确定目标市场、定位酒店品牌、制定价格策略、策划促销活动等。

确保市场营销活动符合酒店的整体经营战略。

2. 拓展市场渠道酒店市场营销经理需要与OTA平台、旅行社、会展公司等建立良好的合作关系，开拓新的市场渠道，增加酒店的客源渠道。

同时，定期评估渠道效果，及时调整市场推广方案。

3. 管理营销团队酒店市场营销经理需要领导并管理酒店营销团队，包括市场策划、销售、公关等部门。

分配任务、监督工作进度、激励团队成员，确保团队目标的完成。

4. 监控市场趋势酒店市场营销经理需要密切关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整市场策略。

通过市场调研、竞品分析等手段，为酒店的市场决策提供可靠的数据支持。

5. 制定市场预算酒店市场营销经理需要制定市场营销预算，并对市场活动的成本效益进行评估。

合理分配市场推广预算，确保市场活动的有效开展，并实现预期的营销效果。

6. 监督市场活动执行酒店市场营销经理需要监督市场活动的执行过程，包括广告投放、促销活动、网络推广等。

确保市场活动按照预定计划和预算有效进行，达到预期的市场效果。

7. 客户关系维护酒店市场营销经理需要与重要客户保持紧密联系，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度。

建立客户数据库，进行客户关系管理，促进客户的回头率和口碑传播。

8. 分析营销数据酒店市场营销经理需要定期分析市场营销数据，包括销售数据、客户反馈、市场调研等。

通过数据分析评估市场活动效果，及时调整市场策略，提高市场活动的投资回报率。

9. 营销报告撰写酒店市场营销经理需要按照公司要求定期撰写市场营销报告，汇总市场活动执行情况、市场数据分析、市场趋势预测等内容。

酒店营销部组织架构图及岗位职责

酒店营销部组织架构图及职责初稿一、酒店市场营销部组织结构图1、酒店市场营销体系•制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，负责集团经营产品的销售工作.•负责本部门的工作质量和服务质量，以及本部门人员的工作指挥、考核权，制定、修订本部门各级人员的职责与权限，树立和改善人员的形象。

•督导，检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。

•协调、沟通与集团监管部门的工作事务。

•完成总公司总经理办公室委派的其他工作2、总办营销部副经理•根据企业未来战略发展规划制定可持续发展计划和目标•量化指标下达分店任务•连锁酒店会员和公司卡的开发推广•分店销售培训及指导•负责促销推广及监控•统筹和协调其他兼管部门•完成上级委派的其他工作3、总办营销部助理（监管400 客服中心)•客房预订受理•顾客投诉处理•关系营销（如通过短信答谢昨日离店客人等）•礼品申请受理•积分储值分店间清算汇总•完成上级委派的其他工作三、分店销售部岗位及职责1、销售经理•报告上级：销售总监•督导下级：销售副理•联系部门：前厅部、客房部、财务部、工程部、人力资源部•执行总公司营销总监指令。

•根据酒店市场目标、销售计划和销售政策，督导销售人员进行市场开发和团队、商务客户的销售工作，并根据市场分析，做出销售导向.•负责并协调有关部门做好团队的接待及服务工作;听取客人意见,处理客人投诉；协调有关部门,通力合作,确保团队客人的优质服务。

•管理旅游团队合同，督导销售副理完成团队预订的建档、存档工作,督导销售副理做好房间预订及餐饮预订工作。

•搜集、整理旅游团队的反馈信息,为上级正确分析市场提供资料，并为提高酒店的服务质量和声誉提出建议。

•与国内各旅游代理机构保持良好的关系，及时发现潜在市场需要，扩展客源渠道。

•根据市场信息，确定团队预订的房间数,确保完成酒店的预算。

•负责团队房间的控制，确保团队房间的使用率，为上级提供准确的团队预订数字以便做出决策。

•协助财务部和前厅接待处理团队事务.•组织商务销售会议,与销售人员研究市场情况,根据酒店销售政策进行工作。

酒店的销售经理工作职责都有哪些(精选28篇)

酒店的销售经理工作职责都有哪些（精选28篇）酒店的销售经理工作职责都有哪些篇11、参与制订公司市场销售战略，根据战略制订公司营销计划和销售年度、月度计划，经批准后组织实施;2、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成销售业绩目标和营销计划;3、领导本部门员工完成市场推广、销售目标、跟单服务等工作;4、负责部门员工的培养、管理、培训、绩效考核、招聘等建设培育团队，提高团队人员的凝聚力和综合素质;5、协助COO建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络;酒店的销售经理工作职责都有哪些篇21、负责酒店客房的销售及推广;2、负责接待大型团队、跟进各类会议;3、根据市场营销计划，完成部门销售指标;4、开拓新市场，发展新客户，增加销售范围;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

1、对所负责集团旗下所有的酒店的协议销售工作，开发拓展线下销售渠道，如：旅行商、企业、协议单位、异业联盟等。

针对企业团体、大型旅行社、代售渠道、分销平台做好产品推介，达成协议合作，开发拓客渠道。

2、维护好所负责市场内的已有合作的销售渠道，对需求及痛点问题解决，优化双方合作细节及效率。

3、致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，确保每月业绩目标达成。

4、为所负责市场做好市场及竞对的调研分析及预测，为分区策划营销计划并执行实施。

酒店的销售经理工作职责都有哪些篇41、负责酒店客房、餐饮及其他的销售目标。

2、代表酒店通过客户关系管理，与本地及外地市客户保持密切的联系并推销酒店。

3、积极发展新客户，稳定老客户，及时向客户推荐本酒店产品，争取客源，增加经济效益。

4、建立客户档案，收集竟争对手和同行信息。

5、征询客户意见及时将客户意见反馈给酒店有关部门。

6、努力完成每月工作任务1、负责且落实酒店销售工作，配合公司会议酒店营销策略的实施;2、执行并完成领导下达的销售任务。

酒店市场销售部架构和岗位职责

千里之行，始于足下。

酒店市场销售部架构和岗位职责酒店市场销售部架构及岗位职责一、酒店市场销售部架构酒店市场销售部是酒店的一个重要部门，负责开展酒店的市场推广和销售工作，以提高酒店的客房入住率和收益。

酒店市场销售部一般分为销售部门和市场推广部门，具体架构如下：1. 销售部门销售部门是酒店市场销售部的核心部门，主要负责销售酒店的客房、会议宴会等产品，以增加酒店的客房入住率和收入。

销售部门一般包括以下职位：1.1 销售总监销售总监是销售部门的负责人，负责制定销售策略和方案，并监督销售团队的工作。

销售总监需要具备较高的销售技巧和领导力量。

1.2 销售经理销售经理负责制定和实施销售方案，拓展酒店客户资源，提升销售业绩。

销售经理需要擅长沟通和协调，具备较强的销售力量和人际关系管理力量。

1.3 销售主管/销售代表销售主管/销售代表负责开展销售工作，与客户进行洽谈、签订合同，并准时跟进客户需求。

销售主管/销售代表需要具备良好的销售技巧和谈判力量。

2. 市场推广部门第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

市场推广部门是酒店市场销售部的另一个重要部门，主要负责制定酒店的市场推广方案和策略，以提升酒店的知名度和形象。

市场推广部门一般包括以下职位：2.1 市场推广总监市场推广总监负责市场推广部门的工作，制定并实施市场推广方案，提高酒店的市场份额和竞争力。

市场推广总监需要具备市场分析和推广策划的力量。

2.2 市场推广经理市场推广经理负责制定和执行市场推广方案，协调市场推广活动，提高酒店的知名度和形象。

市场推广经理需要具备市场推广和品牌传播的力量。

2.3 市场调研员/市场营销专员市场调研员/市场营销专员负责进行市场调研，分析市场需求和竞争状况，为酒店市场推广供应参考依据。

市场调研员/市场营销专员需要具备市场调研和数据分析的力量。

二、酒店市场销售部岗位职责1. 销售总监职责：- 制定销售策略和方案，制定销售目标和业绩考核标准。

- 带领销售团队，指导并督促团队成员完成销售任务。

酒店销售经理的岗位职责

酒店销售经理的岗位职责
通常涵盖以下方面：
1. 制定销售计划：根据酒店的销售目标和市场需求，制定销售计划，并制定相应的销售策略和方案。

2. 开展销售活动：负责组织和管理酒店的销售活动，包括推广活动、展会参展、销售拜访等，以提高酒店的知名度和销售业绩。

3. 招揽客户：负责寻找并招揽新客户，建立并管理客户关系。

与潜在客户保持有效沟通，了解客户需求并提供专业的解决方案以满足客户需求。

4. 管理销售团队：负责管理酒店的销售团队，包括招聘、培训、激励和绩效考核等。

确保团队成员达到销售目标，并提供必要的支持和指导。

5. 销售预测和分析：负责对市场动态进行监测和分析，预测销售趋势，并根据分析结果制定销售策略和调整销售计划。

6. 协调其他部门：与酒店其他部门紧密合作，确保销售策略的执行和协调各项销售工作。

7. 报告和分析：定期向上级汇报销售情况、市场动态和销售策略的有效性，并对销售数据进行分析和评估。

8. 维护与供应商的关系：与酒店所依赖的供应商保持良好的合作关系，确保酒店能够得到供应商的有效支持和资源。

9. 客户满意度管理：负责追踪和管理客户满意度，并根据客户反馈提供改进措施，以提高客户满意度和酒店服务质量。

10. 跟踪竞争对手：关注竞争对手的销售策略和市场动态，及时调整销售策略以应对市场竞争。

酒店销售经理岗位职责(10篇)

酒店销售经理岗位职责1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。

2.积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。

3.接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报部门领导。

4.接待各种类型团队消费。

5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

酒店销售经理岗位职责（二）1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作2、负责开发客户资源，提供良好的售后服务3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜4、负责制定销售计划和销售方案5、负责撰写市场分析报告等工作6、负责整理销售部门文件资料7、负责销售部门的日常运营工作酒店销售经理岗位职责（三）1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;2、提出并参与制定销售计划并实施落实;3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训;5、完成上级下达的销售任务;6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务;7、评估团队成员的工作业绩和销售业绩;8、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户;酒店销售经理岗位职责（四）1、执行酒店各项政策，完成酒店下达的销售目标，建设一支有战斗力的销售队伍，建设一个高效率的销售网络;2、负责指定区域的销售和推广工作;3、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作;4、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作;5、建立重点客户档案，保持良好的合作关系;6、学习并掌握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系;7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划;酒店销售经理岗位职责（五）1.在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。

酒店销售经理工作岗位职责要求

酒店销售经理工作岗位职责要求（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店销售经理的岗位职责说明范文(6篇)

酒店销售经理的岗位职责说明范文1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2.负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3.负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

4.负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5.负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7.参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8.负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9.负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10.负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11.协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12.完成直属上级交办的其它工作。

13.本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

14.本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理的岗位职责说明范文（2）酒店销售经理是酒店销售团队的领导者，负责规划、组织和实施酒店销售策略，以促进酒店业务的增长和利润的最大化。

以下是酒店销售经理的岗位职责说明范本：1. 制定销售策略和目标：- 根据酒店的市场定位和发展目标，制定长期和短期的销售策略。

- 分析市场竞争环境，了解目标客户群体的需求和喜好，制定相应的销售目标。

- 确定销售团队的销售目标，并监督团队成员的销售绩效。

2. 策划和执行销售活动：- 策划和组织销售活动，如展览会、会议、推广活动等，以提高酒店的知名度和吸引力。

- 与市场营销部门合作，开展品牌推广活动，提升酒店的品牌价值和声誉。

- 与旅行社、会议组织者、企业客户等建立合作关系，开展联合销售活动，扩大销售渠道。

3. 管理销售团队：- 招聘、培训和管理销售团队的成员，制定销售团队的工作计划和绩效评估标准。

酒店销售部各岗位职责(三篇)

酒店销售部各岗位职责酒店销售部是酒店组织架构中的一个重要部门，负责酒店的销售运营和市场推广工作。

在酒店销售部中，有多个不同的岗位职责，每个岗位都有其特定的职责和任务。

以下是酒店销售部各岗位的职责描述：1. 销售总监销售总监是整个销售部门的负责人，主要负责制定销售策略和目标，并根据市场需求制定销售计划。

销售总监还负责管理销售团队，监督销售活动的执行，确保销售目标的实现。

此外，销售总监还需要与其他部门密切合作，协调酒店其他部门的资源，提升销售绩效。

2. 销售经理销售经理是销售团队的领导者，负责招聘、培训和管理销售团队。

销售经理需要根据销售目标制定销售计划，并监督销售人员的销售活动，确保达成销售目标。

销售经理还需要与其他部门进行协作，如市场部门、客户关系部门等，共同制定并执行销售策略，提升市场份额。

3. 销售主管销售主管是销售部门的中层管理人员，负责监督销售团队的工作，在销售经理的指导下执行销售计划并达到销售目标。

销售主管需要与客户进行沟通，了解客户需求，并根据客户的需求制定销售方案。

此外，销售主管还需要协调内部资源，解决客户关于销售产品和服务的问题，提升客户满意度。

4. 销售代表/销售顾问销售代表/销售顾问是销售团队的核心成员，负责开拓新客户，与客户建立良好的业务关系，并通过销售产品和服务来实现销售目标。

销售代表需要了解酒店的产品和服务，向客户介绍和推广酒店的特点，并根据客户需求提供相应的解决方案。

此外，销售代表还需要进行销售谈判，与客户商讨合作细节，促成成交。

5. 客户关系经理客户关系经理是负责与客户进行关系维护和管理的岗位，该岗位需要与销售团队、市场团队和顾客服务团队等部门密切合作，共同提供卓越的客户服务。

客户关系经理需要定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈，并及时回应客户的问题和建议。

此外，客户关系经理还需要与客户建立长期合作伙伴关系，提升客户满意度和忠诚度，促进业务的持续发展。

6. 市场营销经理市场营销经理负责制定和执行酒店的市场营销策略，协助销售部门实现销售目标。

宾馆酒店市场营销部总监岗位职责

千里之行，始于足下。

宾馆酒店市场营销部总监岗位职责宾馆酒店市场营销部总监是酒店中负责营销策划、推广宣传、市场推广以及销售业绩的管理者，主要职责如下：1. 制定并执行市场营销策略：负责制定宾馆酒店的市场营销策略，包括制定市场定位、目标客户群体和推广策略等，确保酒店在市场上的竞争优势。

2. 管理市场团队：领导市场营销部的团队，协调团队成员的工作，确保团队整体目标的实现。

包括招聘、培训以及激励团队成员，提高团队的工作效率和业绩。

3. 积极开拓市场：负责进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场需求，积极开拓新的客户和市场渠道，扩大酒店的市场份额。

4. 执行销售计划：制定酒店销售计划，并确保其执行。

负责监督销售团队的工作，确保销售业绩的达成。

5. 客户关系管理：负责与重要客户的沟通和跟进，与客户建立并维护良好的合作关系，及时解决客户投诉和问题，提高客户满意度。

6. 设计市场推广活动：负责组织和执行市场推广活动，包括展览会、促销活动、合作推广等，提高酒店的知名度和市场认可度。

7. 监控市场竞争：密切关注市场竞争动态，了解竞争对手的产品和价格策略，制定相应的应对措施，保持酒店的竞争优势。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

8. 进行市场宣传：负责制定和执行市场宣传策略，包括广告、媒体宣传、网络推广等，提高酒店的品牌知名度和美誉度。

9. 分析市场数据：定期收集和分析市场数据，如销售额、市场份额、客户反馈等，针对数据进行分析和整理，及时调整市场策略和销售目标。

10. 协调内部资源：与其他部门密切合作，协调内部资源，确保市场营销活动的顺利进行，提高公司整体的市场竞争力。

总结起来，宾馆酒店市场营销部总监是一个管理和执行者的角色，需要具备市场分析、团队管理、市场推广、销售策划等多方面的能力，为宾馆酒店提供高效的市场推广和销售服务，增加企业的收入和市场份额。

酒店市场部岗位职责

酒店市场部岗位职责市场营销部-岗位职责SALES & MARKETING -- JOB DESCRIPTION 部门XXX市场营销部营销总监总监级直接上级XXX总经理销售经理SM 3101职位POSITION直辖下级SUBORDINATE职级JOB XXX编号REF NO.工作概述JOB SUMMARY:在总经理领导下，确立销售目标，制定销售计划；开发客源市场，捕捉一切机会增加赢利，提高酒店知名度；积极宣传酒店，推销酒店产品；开展市场调查，提供分析预测；建立预测和销售网络；与客户保持发展业务关系；与店内各部门沟通协作，共同完成总经理下达的营业指标。

工作职责DUTIES & RESPOSIBILITIES:1、在总经理的领导下负责酒店的公关宣传，市场开发，客源组织和酒店客房及宴会、会议的贩卖事情。

2、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动态、特点和开展趋势，拟定市场营销计划，报上级审批后组织实施。

3、树立、巩固、扩展贩卖网络，密切联系国内外客户，了解市场供应情形，客户意向和需求，积极加入国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

4、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策。

提高酒店平均房价和市场占有率。

5、策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，搞好公共关系，树立酒店良好的社会形象，提高酒店知名度。

6、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，共同做好接待、贩卖事情。

7、合理调配使用部门内部员工，调动员工的积极性，不断提高员工的事情效率和业务水平。

政策制订人XXX审批人APPROVED BY生效日期EFFECTIVE市场营销部-岗位职责SALES & MARKETING -- JOB DESCRIPTION部门XXX市场营销部营销（副）经理经理（B）A级直接上级XXX营销总监贩卖主任SM3102职位POSITION直辖下级SUBORDINATE职级JOB XXX编号REF NO.工作概述JOB SUMMARY:协助管理、领导销售队伍，分析客源市场，参与销售拜访，合理分配员工工作工作职责DUTIES & RESPOSIBILITIES:1、每天早晨上班对部门各岗位工作进行一天安排，做好监督工作。

酒店营销部岗位职责

市场营销部岗位职责营销总监岗位职责一、在总经理领导下，全面负责市场营销部工作，确保本部门职能的正常发挥。

二、制定并组织实施销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。

三、做好酒店的宣传、推广工作，为酒店树立良好的企业形象，使客人深入了解酒店，并赢得客人的信赖与支持，为酒店创造更大的经营效益。

四、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。

五、定期组织销售员进行市场调研工作，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。

六、制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，负责酒店经营产品的销售工作。

七、负责本部门的工作质量和服务质量，以及本部门人员的工作指挥、考核权，制定、修订本部门各级人员的职责与权限，树立和改善人员的形象。

八、督导，检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。

九、拜访重要客户、旅行社，维护良好合作关系。

十、协调、参与重要客人的接待。

十一、协调、沟通与酒店各部门的工作事务。

十二、完成上级领导委派的其他工作。

销售部经理岗位职责一、全面协助总监工作，并负责本部门的具体工作，负责市场客户的开发，销售及管理工作。

二、督导本部门员工的工作，督导下属销售人员进行市场开发，做出市场销售导向，针对销售情况形成工作报告三、定期服务监督、检查工作，负责酒店客房及其他营业场所的销售工作，并做好相应记录。

四、定期组织销售会议，与销售人员共同研究市场情况，统一销售策略。

五、定期访问客户，与客户保持良好的关系。

六、积极主动与其他旅游行业、企事业单位联系，及时发现潜在需求，开发潜在客户，努力拓宽酒店业务。

七、收集客户对酒店的反馈意见及建议，并及时上报市场营销部总监，以便改进工作。

八、建立市场客户档案资料，建立良好的客户关系。

九、协调好与酒店其他部门的关系，做好对重要客人的优质服务工作。

十、协助总监与社会各团体、组织、新闻媒体保持良好的关系。

十一、负责提供酒店的最新优惠促销方案。

酒店销售部岗位职责

酒店销售部岗位职责一、营销部经理：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

二、会议团队销售：1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。

3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。

4、接待好来店参观客户。

5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。

岗位职责8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。

9、处理好与酒店其他部门的关系。

10、做好重要政府团队的VIP接待。

三、旅行社销售：1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是长江三角洲地区，与北京大型旅行社总部，制定每周走访计划。

1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。

2、接待好来店参观客户。

酒店市场营销部门各岗位职责

酒店市场营销部门各岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店市场营销部门各岗位工作职责(2)

酒店市场营销部门各岗位工作职责(2)酒店市场营销部门各岗位职责（2）1、市场营销部经理职责（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。

（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。

（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。

（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。

（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定（6）利益计划与管理。

（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。

2、市场营销部策划副理职责（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。

（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。

（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。

（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。

（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。

（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。

（7）对营销员进行业绩评估。

（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。

3、高级客户主任职责（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。

（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。

检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。

（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。

（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。

（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。

（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。

（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。

（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。

4、客户服务主任（营业员）职责（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。

酒店销售经理的职责说明

酒店销售经理的职责说明
酒店销售经理负责制定和执行酒店的销售战略，以实现销售目标并增加收入。

他们的主要职责包括：
1. 制定销售计划：根据酒店的业务需求，制定销售计划和策略，确保销售目标的实现，并与其他部门合作以确保销售计划的顺利执行。

2. 开发市场和客户：通过市场调研和分析，开发新的市场和客户资源，扩大酒店的客户群体，并与现有客户建立良好的合作关系。

3. 销售推广活动：组织和执行酒店的销售推广活动，如参展、宣传、促销活动等，提高酒店在市场中的知名度和竞争力。

4. 销售团队管理：招聘、培训和管理销售团队，确保团队成员具备销售技巧和专业知识，能够有效地与客户沟通并推动销售业绩的提升。

5. 客户关系管理：与重要客户建立和维护良好的关系，了解客户需求并提供相应解决方案，确保客户满意度和忠诚度的提高。

6. 销售数据分析和报告：收集、分析和报告销售数据，评估销售趋势和绩效，为酒店的销售决策提供有价值的信息和建议。

7. 酒店合作伙伴关系：与旅行社、会议组织等合作伙伴建立和维护良好的合作关系，共同开发市场和推动销售业绩的提升。

8. 预算管理：制定销售部门的预算和费用控制政策，并负责预算的执行和监控，确保销售活动的经济有效性。

酒店销售经理需要具备良好的销售技巧和市场洞察力，能够灵活应对各种销售挑战，并具备团队领导和沟通协调能力，能够有效地管理销售团队并与其他部门合作。

酒店营销经理工作职责

酒店营销经理工作职责
酒店营销经理是一个非常重要的职位，在酒店行业中扮演着非
常重要的角色。

酒店营销经理的工作职责主要包括以下几个方面：
1. 制定并执行酒店销售和市场营销计划：酒店营销经理要根据
酒店的业务情况，结合市场营销环境的变化制定一份具有可行性的
市场营销计划，包括市场定位、销售模式、推广活动等等，并组织
落实营销计划的执行。

2. 管理酒店的营销团队：酒店营销经理还要带领酒店营销团队，负责团队的管理和培训，制定团队发展计划、负责团队招聘、激励、管理、考核和绩效评估，并及时发现和解决团队中存在的问题，以
保证团队的工作效率和质量。

3. 宣传推广：酒店营销经理要根据酒店的需求和市场情况，制
定宣传推广策略，并确定广告宣传渠道，包括平面媒体、电视、报纸、网络等，以提升酒店知名度和影响力。

4. 销售管理：酒店营销经理要对酒店的销售情况进行分析，确
定销售策略和价格政策，并与客人保持良好的沟通，跟进每一笔业务，确保能达成销售目标和客户满意度。

5. 竞争分析：酒店营销经理还要密切关注竞争对手的变化，进
行市场分析和竞争分析，不断调整营销策略和销售模式，以保持竞
争优势。

6. 满足客户需求：酒店营销经理需要始终关注客户需求，并通
过各种渠道建立客户数据库，提高客户投诉处理和服务水平，满足
客户的需求和期望，提升客户满意度和酒店品牌形象。

总之，酒店营销经理是酒店营销战略的制定者和推动者，同时也是酒店经营计划的实现者，只有他们具备创新意识、市场洞察力和团队领导力，才能在酒店行业中占据领先地位。