门诊管理制度模板
门诊管理规章制度【通用7篇】
门诊管理规章制度【通用7篇】门诊管理规章制度【篇1】为体现对病人高度负责的精神，保证医疗服务的准时性、连续性、有效性、安全性，对来院就诊的病人，实行接诊科室和接诊医师的首诊负责制。
一、首诊医师须根据要求对门诊病人进行病史采集、体格检查、做好必要的帮助检查及病历记录等，对诊断已明确的患者应准时治疗。
二、对已接诊的非本科疾病患者，首诊医师应具体询问病史，进行必要的体格检查，仔细书写门诊病历后，急躁向患者介绍其病种及应去的就诊科室。
三、对已接诊的诊断尚未明确的患者，首诊医师应在写好病历、做好检查后，请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊，诊断明确后准时转有关科室治疗。
四、如遇危重患者需抢救时，首诊医师必需先抢救病人并准时报告相关诊疗组、上级医师或科主任参加抢救工作。
对已接诊的非本科室范畴的重危病人，首诊医师首先对病人进行一般抢救，并立刻通知有关科室值班医师，在接诊医师到场后，向其介绍病情及抢救措施后方可离开。
如提前离开，在此期间发生问题，由首诊医师负责。
被邀请的.医师，应马上赶到现场，明确为本科疾病后应接收病员并按首诊医师的责任进行抢救，不得推诿，不得擅白离去。
五、对复合伤或涉及多学科的危、急、重病人，首诊医师应乐观抢救病人，同时报告上级医师或科主任，并准时邀请有关科室医师会诊、协同抢救。
必要时通知医务科、门诊部，以便马上调集各有关科室值班医师、护士等有关人员参加抢救。
诊断明确后准时转主要疾病相关科室连续治疗。
在未明确收治科室之前，首诊医师应负责究竟，不得以任何理由推诿和拖延抢救。
六、对群发病例或者成批伤员，首诊医师首先实行必要的抢救，并准时通知医务科、门诊部分流病人，组织相关科室医师、护士等共同参加抢救。
七、对危重、体弱、残疾的病人，若需要进一步检查或转科或入院治疗，首诊医生应与有关科室联系并亲自或支配其它医务人员做好病人的护送及交接手续。
门诊管理规章制度【篇2】一、专家门诊由科主任、三级医师和已取得副高以上职称，经申请获得出席专家门诊资格的临床医师担当。
门诊部管理制度范文(5篇)
门诊部管理制度范文(一)门诊工作制度1.认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。
2.严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。
3.将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、执业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。
4.按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。
5.每天开诊前做好相应准备工作，等候病人就诊。
6.认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日志，并编目保存。
7.对病员认真检查，合理治疗，科学用药。
对疑难病人____次门诊不能确诊者，及时转上级医院。
对急、危重病员，给予优先接诊，积极进行抢救治疗。
8.认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物、废水，保证医疗安全。
9.树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。
医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。
保持环境清洁。
10.依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。
11.开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。
二、医务人员工作制度1.关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，在保证疗效的前提下积极采用便宜的检查和治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员负担。
2.做好疫情报告，确诊或疑似法定传染病时，必须及时填写“急性传染病报告卡”，向区疾病预防和控制中心报告。
3.认真填写原始登记和规定报表，经常分析初、复诊比例和病人就诊规律，不断提高诊断符合率等。
4.医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。
5.严格执行消毒隔离制，防止交叉感染。
6.门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，宣传疾病预防、计划生育、优生优育等卫生知识。
处方制度____具有执业医师资格证书的医师才能坐诊处方。
2.处方使用中文或拉丁文，以蓝黑墨水或黑墨水书写。
门诊管理制度(优秀3篇)
门诊管理制度(优秀3篇)在现在的社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么制度怎么拟定才能发挥它较大的作用呢？学而不思则罔，思而不学则殆，以下是小编给大伙儿找到的门诊管理制度【优秀3篇】。
门诊管理制度篇一一、实行医务人员岗位责任制管理，强化医疗安全。
首诊科室须严格遵循“临界病例管理规定”,妥善处理危重、急诊、复合伤及疑难病例，不得相互推诿，认真落实首诊负责制。
加强对急危症病人的管理，畅通绿色通道。
诊疗过程中，各科室之间要进一步密切协作，做好抢救药品、抢救器械的管理，切实贯彻急会诊、危重病人抢救等管理制度。
二、严格执行门(急)诊病历书写规范。
病历书写应当客观、真实、准确、完整、字迹工整，首页封面各项应逐一填写，尤其要注意药物过敏史，不得漏填。
病历书写要做到“六有一签名”,留观病人病史记录要详细，时间具体到分钟。
门诊部每月组织一次抽查，定期通报抽查结果，书写不合格者发现一例即扣该科室医疗质量分0 .5分。
三、认真落实《处方管理办法》,处方要求项目书写完整、字迹清楚、不得潦草，应具体写清楚药品的通用名及制剂、规格和使用剂量及使用方法，做到合理用药，合理治疗。
门诊部、医务科、药剂科每季度组织一次抽查，处方书写不符合要求，所用药物无适应症，剂量、疗程不合理，无签名或盖章，查到一例扣该科室医疗质量分0 .5分。
四、出具的医学证明文书应严格按照医院制定的'有关管理制度执行。
五、应诊医生应认真填写门诊日志及严格执行传染性疾病登记上报制度，不得漏填漏报。
门诊部、防保科每月组织一次抽查，发现一次漏填漏报扣除该科室医疗质量分0.5分。
六、杜绝非法行医现象。
门诊应诊的各级医生须是具有执业医师资格并在我院注册者，未取得执业医师资格者或未在本院注册的医生等一律不得单独应诊。
门诊实习生、进修生不得为值班医生代班、顶班，不得独立处理病人，违反一次罚值班医生200元，终止进修实习生资格。
医院门诊服务管理制度
医院门诊服务管理制度医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是小编为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊;⑤认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师;⑥门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。
③服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。
⑦经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。
⑨宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。
门诊部管理工作制度(3篇)
门诊部管理工作制度门诊部是医院中负责提供门诊服务的重要部门，门诊部的管理工作对于医院的运行效率和服务质量有着重要的影响。
为了确保门诊部能够顺利运行，建立一套科学、规范的管理制度是非常必要的。
下面将就门诊部的管理工作制度进行详细的阐述。
一、门诊部的组织结构门诊部应该建立一个科学合理的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限。
一般而言，门诊部的组织结构可以分为以下几个部分：1. 门诊部主任：负责门诊部的全面工作，包括人事管理、经费管理、门诊服务质量监控等。
2. 门诊部副主任：协助门诊部主任处理工作，并负责具体的项目或工作内容。
3. 门诊部办公室：主要负责门诊部的行政管理工作，包括档案管理、文件管理、办公设备的采购与维护等。
4. 门诊医疗部：专门负责门诊医疗工作，包括门诊医生的排班、病人的接诊与诊断治疗等。
5. 门诊护理部：负责门诊护理工作，包括对病人的护理与照料、医疗器械的消毒与管理等。
6. 门诊药房：负责门诊药品的采购与管理，确保病人能够正常取药。
7. 门诊收费处：负责门诊病人的收费工作，包括收费标准的制定、费用的结算与核对等。
8. 门诊转诊科：负责门诊病人的转诊工作，确保病人能够顺利转诊到其他科室进行进一步的治疗。
二、门诊部的工作流程为了保证门诊部的工作能够有序进行，需要建立完善的工作流程，明确各个环节的职责和工作步骤。
一般门诊部的工作流程可以按照以下步骤进行：1. 病人挂号：病人到达门诊部后，需要前往挂号处进行挂号，获取就诊号码和病历本。
2. 门诊医生接诊：根据病人的就诊号码，门诊医生接诊病人，进行病史询问和体格检查，并制定治疗方案。
3. 门诊治疗：门诊医生根据病情给予病人相应的治疗，包括开药、注射、拔罐等。
4. 门诊护理：门诊护理人员对病人进行护理和照料，包括病人的血压测量、疗程观察等。
5. 门诊药房取药：门诊医生开具的处方需要病人前往门诊药房取药，确保病人能够正常使用药物。
6. 收费结算：病人完成门诊治疗后，需要前往收费处进行费用结算和核对。
医院门诊工作管理规章制度
医院门诊工作管理规章制度医院门诊工作管理规章制度精选篇1一、对前来就诊的病人逐一登记在门诊日志上，不得漏登。
二、登记项目齐全，至少包括就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、发病日期、家庭住址、病名（诊断）、初诊或复诊等九个基本项目。
三、填写内容规范、准确、字迹清楚。
不能有缺项、填写大地址、症状代替病名等现象。
四、对35周岁以上者免费测量血压，并进行登记。
五、对已发热病人，要在门诊日志上面标明体温和相关流行病学史。
对于14岁以下的儿童，要填写家长姓名，对诊断（疑似）为传染病的患者要详细填写家庭住址及联系方法。
六、首诊医生在诊治过程中发现确诊、疑似传染病患者、病原携带者，应立即填写传染病报告卡，卡片填写要求做到完整、准确、及时、并按规定时间向预防保健科报告，不得漏报、迟报和瞒报。
七、门诊日志上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。
八、传染病管理领导小组负责对医院门诊日志登记工作进行督导和检查。
对门诊日志登记工作按《传染病管理奖惩制度》进行奖惩。
对迟报、漏报、瞒报传染病及疫情造成重大损失和不良影响者，依照《传染病防治法》追究其法律责任。
对特殊病人要详细填写家庭住址及联系方法。
医院门诊工作管理规章制度精选篇2一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
根据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。
病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。
四、对于年老、经验丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医的科研工作。
五、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
门诊管理制度(18个)
门诊管理制度一，门诊工作制度1、门诊工作在分管院长领导下，由医务科、门诊办公室负责管理，各相关职能部门须密切配合协助搞好门诊工作。
2、各临床、特检科要高度重视门诊工作，门诊办公室主任应根据门诊的工作要求，合理配置工作人员，并根据学科各自特点，建立相关的规章制度与诊疗规程。
3、门诊工作的各类专业技术人员，均应取得相应资质，未取得相关资质的人员不得单独从事诊疗活动。
门诊医师应由3年以上高年资住院医师担任，进修医师不得单独进行门诊值班。
4、门诊工作人员要增强“以病人为中心”的服务意识，做到关心体贴病人，尊重病人的各项权利，耐心解答患者的疑问，帮助患者解决求医过程中遇到的实际困难和具体问题。
工作时要着装整洁、挂牌上岗、做到文明行医。
5、门诊、检验科、药房、收费室等科室要为患者提供每天２４小时的服务。
6、门诊工作人员应按规定时间开诊，不得提前下班。
未到下班时间不得拒诊病人。
对下班时仍然没有处理完毕的病人，应将其处理完毕方可离开。
首诊医师开具的各种检查单，当班不能出结果者，应交给下一班医师或与病人约定下次就诊时间。
7、门诊各级医师应严格执行首诊负责制、会诊等制度，涉及它科疾病的应介绍患者到其他科室就诊或请会诊。
对疑难重症及三次就诊仍未确诊的病人，当班医师应及时请上级医师复诊或请相关科室会诊或收治入院，以确保医疗质量和医疗安全。
8、医护人员须按医疗机构门（急）诊病历基本规范要求认真书写门诊病历、处方及门诊日志等，并落实医院各项医疗核心制度（如首诊负责制度等）。
医务科要按当地门（急）诊病历书写质控考核评分标准，对门诊各科室进行质量控制。
9、医师应自觉遵守医院工作管理制度，不得擅自停诊，不得由下级医师或进修医师代替自己独立接诊和处理病人。
10、药剂人员要认真进行“四查十对”，确保药品调剂与发放的准确率。
功能科室人员要严格执行操作规程，不断提高报告的正确率及及时率；挂号、收费人员应遵守医院财务管理制度，按要求唱收唱付，做到钱票清楚。
简易门诊管理制度(范文10篇)
简易门诊管理制度（范文10篇）简易门诊管理制度篇1一、提前10分钟到岗。
开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。
二、严格执行无菌操作，进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、确保治疗室安静治疗，要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。
要有爱伤观念。
请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。
四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的宣教工作，解除病人疑虑。
五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的.事。
六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。
七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。
简易门诊管理制度篇21、遵守医院的各项规章制度，服从医院门诊部的统一管理。
2、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对药学门诊工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的.完成。
3、实行有经卫生部临床药师资格培训、中级以上职称的药学人员出专科药学门诊。
让患者接受到专业的药学服务，有效提高了用药的安全性和合理性。
4、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，认真服务患者。
5、临床药师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确用药解答。
要准确认真规范记载治疗期间填写的各种登记。
如遇疑难病例不能及时处理时，应及时请示上报进行会诊。
6、做好本科室卫生，经常保持清洁整齐。
简易门诊管理制度篇31、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作。
2、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。
3、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。
4、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必须一人一针一管或使用一次性注射器、输液器。
5、各种注射应按处方和医嘱执行，并事先询问有无过敏史，对病员热情、体贴。
6、凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分钟以后方可离开门诊。
7、严格执行三查七对二注意。
三查：查药品剂量、标签、有效期;七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;二注意：给药前注意询问有无过敏史;用药后注意观察反应。
门诊部职责及管理制度（5篇）
门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
门诊管理 门诊管理制度(通用3篇)
门诊管理门诊管理制度(通用3篇)门诊管理制度篇一为满足不同患者挂号需求，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，制定我院管理制度。
一、门诊办公室负责预约挂号服务的管理。
本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理。
二、预约挂号必须采取实名制。
三、预约挂号适用于初诊、复诊和社区转诊患者。
四、预约挂号方式包括窗口手工预约(门诊/出院复诊预约单、社区预约单)、电话预约、网上预约。
五、预约挂号范围包括专家门诊(暂提供1/3)、专科门诊(提供全部号源，口腔科专科号按当日接诊患者人次提供号源)和普通门诊(提供全部号源)。
六、门诊办公室负责办理电话预约挂号注册手续、复诊预约手续、网上预约登记、领取预约号。
七、门诊办公室工作职责1、公示我院专家门诊和专科门诊信息；2、公示我院预约挂号须知、预约流程及预约电话；3、更新每日预约挂号号表，根据预约登记(手工、复诊、社区、电话等)，准确出号；4、做好医患双方失约的补救工作；5、每月5日前完成并上报市卫生局《天津市预约挂号统计表》。
八、严格执行我院《专家门诊管理制度》，专家不得随意停诊。
若因故需停诊必须提前一周将科主任签字批准的`停诊申请单交到门诊办公室备案(病假除外)。
九、复诊预约由门诊接诊医师或病房主管医师根据病情在患者就诊或出院当日予以预约登记，开具门诊/出院复诊预约单(一式三联)，分时段确定预约时间，嘱咐患者到门诊办公室办理预约手续，就诊当日取号。
门诊复诊预约率40%，产科门诊和口腔科门诊复诊预约率100%，出院病人门诊复诊预约率60%。
十、信息中心及时排查、解除信息系统故障，为预约挂号提供可靠技术支持。
十一、执行天津市物价局、天津市卫生局《关于规范非营利医疗机构特需医疗服务项目和收费标准的通知》标准。
十二、我院预约挂号工作随时接受天津市卫生局、武清区卫生局、政风行风监督员和媒体的监督。
十三、本制度从20xx年1月1日起执行。
门诊管理制度篇二一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担负。
门诊部职责及管理制度范文（5篇）
门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。
门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。
2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。
门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。
3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。
门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。
4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。
二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。
(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。
(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。
(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。
(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。
(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。
(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。
(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。
(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。
(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。
门诊管理制度模板范文(7篇范文精选)
门诊管理制度模板范文（7篇范文精选）门诊管理制度模板范文篇11、工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩，无关人员不得进入治疗室。
2、对所有用于口腔内或接触患部的器械（包括牙钻、机头、托盘等）均严格消毒。
3、进行各项口腔治疗手术前，应用肥皂、流水洗手，必要时加戴无菌手套或指套。
手术时必须戴无菌手套。
4、进行各项治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。
5、治疗室内的39;各项物品，均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。
6、门诊所有设备、器械，须经常检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。
7、经常保持室内整洁，每日治疗室通风30分钟以上，紫外线空气消毒。
8、清洁整顿应在治疗前、后进行，治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。
9、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求作过敏实验。
10、下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防止发生意外。
门诊管理制度模板范文篇2一、执行国家有关规定、规范和标准。
加强对医护人员的消毒技术培训，掌握消毒知识，严格执行消毒隔离制度，积极开展消毒与灭菌效果检测工作。
二、医护人员上班衣帽整洁，诊疗处置前后洗手，严格无菌操作。
对接触皮肤、粘膜等组织或器官的器械、医疗用品等，必须达到消毒和无菌标准。
三、按照批准的诊疗范围，购置必须的消毒、灭菌设施，确保口腔门诊医疗卫生工作地顺利开展。
四、严格把握采购验收制度。
凡购置的消毒灭菌制剂、医疗用品、口腔器械、义齿(成品牙、烤瓷牙、种植体等)、正畸托槽及附件等，供货商必须提供加盖鲜章的《生产企业卫生许可证》、《产品备案表》及《卫生许可批件》等复印证件。
五、诊疗器械、注射、手术刀、缝合针线、口腔镜、口腔镊、口腔探针、口腔器械等必须一人一用一灭菌。
对一次性使用无菌医疗器械，使用后立即进行无害化处理，并作好处置销毁记录。
六、对感染性医疗废物、损伤性医疗废物进行分装消毒灭菌，并及时焚烧处理。
门诊部管理制度模版(3篇)
门诊部管理制度模版第一章总则一、为了规范门诊部财务行为和会计工作秩序，发挥财务在经营管理和提高经济效益中的作用，促进门诊部发展。
依据《____会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等相关法律法规，结合门诊部实际情况，特制定本制度。
二、门诊部财务管理任务。
依法____收入，努力节约支出，正确安排和合理使用资金；严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度，确保国有资产和____资产安全；认真编制和执行财务预算;积极推进绩效考核方法，完成目标管理，做好财务监督、检查和经济活动分析；进行经济预测，参与经济决策，做好医疗收费的管理工作。
三、门诊部财务管理范围。
预算管理、收入管理、支出管理、资产管理、货币资金等，以及财务分析和监督检查。
四、门诊部财务管理实行“统一领导，集中管理”模式，一切财务活动在门诊部主任的领导下，由财务科统一负责管理。
财务实行门诊部主任负责制。
各医疗资金内的支付，由本单位财务科科长复核，门诊部主任审批，即可办理。
五、门诊部主任为门诊部财务总负责人，对门诊部财务负总责。
财务科科长由门诊部任命，领导财务科的管理活动。
六、门诊部的财务管理接受财政、审计、物价等部门的指导和监督。
第二章财务机构、会计人员、职责和任务1.贯彻国家财税政策、法规，结合具体情况建立规范的财务模式，建立健全财务核算制度。
2.编制和执行财务综合预、决算、财务收支计划、信贷计划、拟定资金筹措和使用方案，有效地使用资金。
3.建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。
4.财务科参与研究、审批门诊部内有关财务经济事项，上报、下发有关财会、经济管理等方面文件。
5.财务科对门诊部财务机构和岗位设置、人员配备、会计核算等提出方案。
负责选拔、培训和考核医院内的财会人员。
第三章预算管理一、预算编制原则1.根据国家的有关方针、政策，按照财政部门下达的事业计划指标、任务，本着“收支统管，统筹兼顾，积极稳妥，依法理财”的原则。
医院门诊管理制度手册模板
第一章总则第一条为加强医院门诊管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本手册。
第二条本手册适用于医院门诊部及所有从事门诊工作的医务人员。
第三条门诊管理应遵循以下原则：1. 以患者为中心，全心全意为患者服务；2. 规范化、制度化、科学化管理；3. 加强医德医风建设，提高服务质量；4. 保障医疗安全，防范医疗纠纷。
第二章门诊工作制度第一节门诊科室设置与管理第四条门诊科室设置应满足临床诊疗需求，合理布局，便于患者就诊。
第五条门诊科室应根据专业特点设置相应的诊室、检查室、治疗室等。
第六条门诊科室负责人应负责本科室日常管理工作，确保医疗安全和服务质量。
第二节门诊挂号与就诊第七条患者就诊前应进行挂号，挂号处应提供清晰、明了的挂号流程指引。
第八条挂号后，患者按挂号单指示至相应诊室就诊。
第九条医师应认真接待患者，详细询问病史，进行必要的检查和诊断。
第十条医师根据病情开具处方，患者持处方至药房取药或检查。
第三节门诊药品与检查第十一条门诊药房应严格执行药品管理制度，确保药品质量。
第十二条医师开具处方时，应确保药品使用安全、合理。
第十三条门诊检查科室应按照规定进行检查，并及时出具检查报告。
第四节门诊医疗文书管理第十四条医疗文书应按照规定格式填写，确保内容完整、准确。
第十五条医疗文书应由专人保管，定期归档。
第三章门诊环境与秩序管理第十六条门诊区域应保持整洁、安静，为患者提供舒适就诊环境。
第十七条门诊区域应设置明显的标识和指引，方便患者就诊。
第十八条门诊区域禁止吸烟、喧哗、乱扔垃圾等不文明行为。
第四章医德医风建设第十九条医务人员应严格遵守医德规范，树立良好的医德医风。
第二十条医务人员应关心患者，尊重患者，耐心解答患者疑问。
第二十一条医务人员应廉洁自律，不得收受患者财物。
第五章医疗安全与纠纷防范第二十二条门诊医疗安全应作为日常工作重点，严格执行各项医疗操作规程。
第二十三条医务人员应加强医患沟通，提高患者满意度，降低医疗纠纷发生率。
综合门诊部管理制度范本
综合门诊部管理制度范本一、总则1.1 目的本管理制度旨在规范综合门诊部的管理，提高工作效率，确保医疗质量，维护患者和医务人员合法权益。
1.2 适用范围本管理制度适用于综合门诊部全体员工。
1.3 定义•综合门诊部：指医院设立的综合医疗服务部门，主要提供普通门诊服务。
•管理人员：指负责综合门诊部日常管理和工作的责任人员。
二、工作制度2.1 医疗服务流程1.患者挂号：患者到达综合门诊部前台挂号处挂号，核对个人信息后分诊到相应科室。
2.医生诊断：医生进行初步检查和诊断，并制定诊疗方案。
必要时进行检验检查。
3.缴费和取药：患者拿着医生开具的处方到药房缴费取药。
2.2 工作时间安排1.综合门诊部工作时间为每周一至周五上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。
2.每位医护人员需按照排班表正常上班，不得擅自缺勤。
三、工作要求3.1 医疗卫生要求1.医生和护士需做好个人卫生，穿戴工作服。
进门诊部前需洗手消毒。
2.医务人员需遵守诊疗规范，不得向患者随意泄露隐私信息。
3.2 服务态度要求1.对患者要有礼貌，提供优质的医疗服务。
2.对患者信息要保密，不得私自留存患者个人信息。
四、违规处理4.1 违规行为1.医务人员违反工作纪律，如迟到早退、擅离岗位等。
2.医务人员因个人原因导致医疗纠纷等情况。
4.2 处罚措施1.对于轻微违规行为，给予口头警告；对于严重违规行为，可视情节轻重进行扣减奖金或停职处分。
2.对于涉嫌违法行为的医务人员，将移交相关部门处理，并承担相应法律责任。
五、其他5.1 本制度自发布之日起生效。
5.2 综合门诊部管理层有权根据实际情况对本制度进行调整和修改，并及时通知相关人员。
门诊部职责及管理制度范文(三篇)
门诊部职责及管理制度范文1. 背景介绍门诊部是医院的重要组成部分，承担着医疗服务的基础性工作。
门诊部的职责和管理制度的建立，对于医院管理的规范化和医疗质量的提升具有重要意义。
本文将就门诊部的职责和管理制度进行详细阐述。
2. 门诊部的职责2.1 提供基本医疗服务门诊部作为医院的基础性工作部门，主要提供基本的医疗服务，包括常见病、多发病和慢性病的门诊诊疗、常规检查等。
门诊部应有一支合理规模、高水平的医疗团队，能够满足社区居民的就诊需求。
2.2 健康管理和健康教育门诊部除了提供基本的医疗服务，还应开展健康管理工作，为患者提供个性化的健康管理服务。
通过定期体检、健康咨询、健康评估等手段，帮助患者保持身体健康。
同时，门诊部还应开展健康教育，提高患者的健康素养，普及科学健康知识。
2.3 疾病预防和控制门诊部还承担着疾病预防和控制的职责。
通过健康检查、疫苗接种、传染病监测等手段，及时识别和控制传染病。
同时，门诊部还应开展慢性病管理，通过规范化治疗和健康管理，降低慢性病的发病率和病死率。
3. 门诊部管理制度门诊部的管理制度对于医院运行的正常和有序具有重要意义。
下面将从人员管理、医疗质量管理和信息化管理三个方面介绍门诊部的管理制度。
3.1 人员管理3.1.1 人员配置门诊部的人员配置应根据工作量和服务需求进行合理规划。
包括医师、护士、技术人员等。
人员配备需要根据每个岗位的职责和职称要求进行明确，确保每个岗位都有合适的人员进行工作。
3.1.2 人员培训门诊部的人员培训是提高门诊服务质量的重要环节。
应定期组织培训，包括医学知识培训、职业素养培训和技术操作培训等。
培训内容应根据岗位需求和个人发展需求进行合理安排，提高人员的综合素质。
3.1.3 人员考核和激励机制门诊部应建立科学的人员考核和激励机制，通过考核结果和工作绩效来评价人员的工作表现，并根据考核结果进行奖惩和激励措施。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，以提高人员的积极性和工作效率。
医院门诊管理制度手册模板
一、总则1.1 为了规范医院门诊管理工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国医院管理条例》及相关法律法规，特制定本手册。
1.2 本手册适用于医院门诊部及全体医务人员。
二、门诊部组织架构与管理职责2.1 门诊部组织架构门诊部设主任一名，副主任若干名，下设各科室（如内科、外科、儿科、妇产科等）。
2.2 管理职责2.2.1 门诊部主任负责全面领导门诊工作，组织实施本手册。
2.2.2 门诊部副主任协助主任工作，分管具体科室。
2.2.3 各科室主任负责本科室门诊工作，组织实施本手册。
三、门诊工作制度3.1 预约挂号制度3.1.1 患者可通过电话、网络、自助机等方式进行预约挂号。
3.1.2 门诊挂号处对预约患者优先安排就诊。
3.2 接诊制度3.2.1 医师应按时出诊，不得迟到、早退。
3.2.2 医师应认真询问病史，进行体格检查，制定治疗方案。
3.2.3 医师应详细告知患者病情、治疗方案及注意事项。
3.3 药房管理制度3.3.1 药房应严格执行药品管理制度，确保药品质量。
3.3.2 药房工作人员应按照处方配药，不得擅自更改剂量。
3.4 检查检验制度3.4.1 检查检验科室应严格按照操作规程进行，确保检查检验结果准确。
3.4.2 检查检验科室应及时出具报告，并及时通知患者。
3.5 传染病防治制度3.5.1 门诊部应严格执行传染病防治制度，做好疫情报告、隔离观察等工作。
3.5.2 医师在接诊过程中，发现疑似传染病患者，应立即采取隔离措施，并按规定报告。
四、医务人员行为规范4.1 医师应遵守职业道德，尊重患者隐私，关爱患者。
4.2 医师应不断提高业务水平，掌握最新医学知识，为患者提供优质服务。
4.3 医师应遵守医院规章制度，不得收受患者红包、回扣等。
4.4 医师应加强医患沟通，耐心解答患者疑问。
五、监督检查与奖惩5.1 医院设立门诊管理委员会，负责监督检查门诊工作。
5.2 对违反本手册规定的医务人员，医院将根据情节轻重给予相应处罚。
门诊统筹管理制度文案模板
一、总则第一条为规范门诊工作流程，提高门诊服务质量，保障患者就医安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院门诊部所有医务人员、管理人员及工作人员。
第三条门诊统筹管理以患者为中心，以提升门诊服务质量和效率为目标，确保门诊工作有序、高效、安全地进行。
二、组织架构与职责第四条成立门诊统筹管理小组，由门诊部主任担任组长，下设门诊管理办公室，负责具体实施。
第五条门诊统筹管理小组职责：1. 制定和修订门诊管理制度，组织实施并监督执行；2. 监督检查门诊各项工作的开展，确保门诊工作质量；3. 协调各部门之间的关系，解决门诊工作中出现的问题；4. 定期开展门诊工作总结和评估，持续改进门诊工作。
第六条门诊管理办公室职责：1. 负责门诊统筹管理小组的日常工作；2. 负责门诊各项制度的宣传、培训、执行和监督；3. 负责门诊各项工作数据的统计、分析和上报；4. 负责门诊工作日志、病历、登记本的记录和管理；5. 负责门诊设备、药品、器械的采购、管理和维护。
三、工作流程与规范第七条门诊患者就诊流程：1. 患者持就诊卡、身份证等有效证件到挂号处挂号；2. 挂号后，患者凭挂号单到相应科室就诊；3. 诊室医生接诊，对患者进行问诊、查体、开具处方；4. 患者持处方到药房领取药品；5. 患者持药品回诊室，医生进行用药指导；6. 患者完成就诊后，到收费处缴费。
第八条门诊各项规范：1. 医务人员应遵守医疗法规、职业道德和医院规章制度；2. 医务人员应热情、耐心、细致地接待患者，解答患者疑问；3. 医务人员应严格执行查对制度，确保医疗安全；4. 医务人员应保持诊疗环境的整洁、舒适；5. 医务人员应做好医疗废物分类、收集、处置工作。
四、监督管理与考核第九条门诊统筹管理小组定期对门诊工作进行监督检查，发现问题及时整改。
第十条医院设立门诊工作考核制度，对门诊医务人员、管理人员及工作人员的工作进行考核，考核结果与绩效挂钩。
门诊管理制度和流程工作方案材料8篇
门诊管理制度和流程工作方案材料8篇门诊管理制度和流程【一】一、各科门诊要在院长及分管院长的领导下进行工作。
科主任负责门诊的规划、计划及医疗活动的组织实施和监督检查等各项工作。
二、各科门诊工作的人员应接受有关科室主任的领导。
三、临床和医技各科室人员必须具有三年以上临床实践方能到门诊工作。
四、门诊工作人员必须要有高度的职业责任感，门诊工作执行首诊医师负责制、疑难危重病人的请示报告制度和转院制度。
35岁以上病人首诊测血压并予以登记。
五、严格遵守医院的劳动纪律，衣帽整洁，挂牌服务。
临床医师如有特殊情况需要停诊，必须提前一天通知院方办公室。
六、门诊医师按要求认真书写门诊病历并作好每位病员的门诊登记。
七、门诊检验、放射及物理诊断等各种检查结果，必须准确及时；门诊药房划价、发药必须准确无误并要告诉病员用法。
八、需出具工伤、交通事故、医疗纠纷、打架斗殴等特殊病情介绍时，应持有关单位或部门介绍信，接诊医师出具病情介绍，主管院长审核批准。
九、严格遵守消毒隔离制度，防止交叉感染。
十、加强门诊优质服务工作，对老、弱、残病人给予照顾，优先就诊。
十一、加强候诊宣传和管理工作，普及卫生预防知识。
十二、保持门诊就诊场所清洁、整齐、安静，标识、标牌清晰。
十三、每月发放一次门诊病员意见卡，征求意见，接受监督。
门诊管理制度和流程【二】第一章总则第一条为加强医院门诊管理，规范门诊服务，提高门诊医疗服务质量，方便群众就医，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规及《省医院门诊管理暂行办法》，制定本制度。
第二条门诊管理内容主要包括门诊诊疗活动中的医疗服务质量、医疗安全、服务流程和工作环境等方面。
第三条本制度由医院门诊办公室负责解释。
第二章组织管理第四条医院设立门诊办公室对门诊工作实施管理。
第五条门诊办公室职责：（一）根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划。
（二）建立和完善门诊管理工作职责及各项管理制度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
门诊管理制度
门诊管理制度
1、门诊工作制度
①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理, 组织协调, 督促检查各科室的门诊工作;
②门诊各诊断室医师值班, 调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续;
③门诊医师在诊断过程中, 对诊明确或可颖传染病人, 应及时
填写传染病报告卡, 特殊情况及时上报;
④对重病人、老年人、残疾人, 则应协调优先安排就诊;
⑤认真规范书写门诊病历, 处方及门诊日志, 做到细致诊断, 合理用药, 态度和蔼, 耐心解释, 对经复诊仍不能确诊的难重病人, 则
应及时请示上级医师;
⑥门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通, 以便
及时收治病人和早日明确诊断;
⑦专家专科门诊则要按时出诊, 特殊情况不能出诊, 则应当公
示或告知病人;
⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱, 以便接受群众监督;
⑨门诊经常开展多种形式的宣传活动, 以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度
①门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班, 坚守工作岗位, 热情主动接待病人。
③服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况, 以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时, 则应详细介绍专业特长及相关资料, 具体方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮助病人就医、交费、取药, 引导各项检查, 解答有关事宜, 其中环节出现问题, 及时给予协调解决。
⑦经常巡视候诊厅, 以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检, 维持秩序, 负责安排个体体检工作。
⑨宣传卫生保健知识, 发送卫生宣传资料, 监督保洁员, 劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。
⑩负责收集病人的意见, 沟通医患关系, 随时为病人提供优质服务。
⑾每日将接诊情况表, 统计上报医院。
3、门诊医师诊断室工作制度
①上班15分钟前必须到位, 并作好一切就诊工作准备。
②热情接待病人, 耐心细致地询问病情、检查和解答相关问题。
③按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单, 做好门诊日志的登记及统计工作。
④严格执行消毒隔离, 防止交叉感染, 并按照传染病管理规定, 填写传染病报告卡并详细登记。
⑤指导病人正确采集各种化验标本, 并做好化验和各种检查报告单的保管, 严防丢失。
⑥病人如有特殊情况, 医师应亲自陪同检查, 并注重与医技科室沟通。
⑦各种检查污物器应检查督促保洁工作消毒处理, 保持室内清洁卫生、整齐与安静。
⑧门诊医师值班、调休、请假, 由门诊主任通知导医, 以便分诊。
其科室所需物品由主任统一领发, 个人不得领取。
4、门诊输液室工作制度
①护士工作时间必须穿工作衣, 戴工作帽、口罩, 操作前洗手, 严格无菌操作规格, 做到态度严谨、工作认真、手法轻巧。
②注射药物时, 应按照处方和医嘱执行, 严格执行”三查七对”
制度, 保障做到一人一针一管。
③对需要做皮试的药物, 在注射前必须做皮试, 观察20—30分钟等无过敏反应时方可注射。
④严格观察注射后的病人的病情变化, 首次注射青霉素后勤部, 需留观20—30分钟, 如发生注射反应及药物过敏等意外, 则应立即报告医师, 实施抢救措施。
⑤室内所有抢救药品、设备、要放置定位点, 专人负责, 定期检查及时补充更换, 并取之方便。
⑥室内空气、地面要做到定期消毒, 并做好记录, 防止交叉感染。
⑦使用后的一次性物品及其它医疗废物, 要放入严密容器里,
待保洁工外运。
⑧严格以文字床前交接班, 清点药物和设备, 双方无异议时方
可离岗。
5、门诊体检工作制度
①单位或团体人员在门诊体检, 由门诊部主任统一具体安排、组织和实施。