知识管理

一、名词解释知识

知识，是指人们对某个事物

显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环

境；把知识作为资产来管

理。

知识地图

构内各种专家技能转化为

显性知识并进而内化为组

织的知识资源；鉴定并排除

对知识流的限制因素；发挥

机构现有的知识资产的杠

杆作用。

资源

“资源”是指一国或一定

地区内拥有的物力、财力、

人力等各种物质要素的总

空

草原、

外

口头传授、教科书、参考资

料、期刊杂志、专利文献、

视听媒体、软件和数据库等

方式获取，以可以通过语

言、书籍、文字、数据库等

编码方式传播，也容易被人

们学习。包括“可以写在书本和杂志上，能说出来的知识”。

硬资源

合,

是指从专家或其他专门知识来源汲取知识并向知识型系统转移的过程或技术。知识仓库

是实现知识管理与知识服务的基础。知识仓库构建应

以知识元为基元,以知识元

链接为枢纽;其构建一般经

历文献信息的知识元抽取

是指在图像数据库中抽取

出隐含的未知而潜在的有

用知识和图像数据关系的

过程。

知识荷

视频挖掘

视频挖掘就是采用对视频

数据及其内容尽可能不做

前提要求的算法，从大量的

律知识。

隐性知识

隐性知识和显性知识相对，

是指那种我们知道但难以

言述的知识。

知识存量

知识存量是某阶段内一个

简单向复杂、从粗糙向细致方向发展，不断地提高自身的复杂度和精细度的过程。知识地图

知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，

也包括隐性知识）导航系

统，并显示不同的知识存储

之间重要的动态联系。它是

知识组织

知识组织是揭示知识单元

（包括显性知识因子和隐

性知识因子），挖掘知识关

联的过程或行为，最为快捷

地为用户提供有效知识或

信息。

知识整合

摒弃无

价值观、信念、仪式、符号、

处事方式等组成的其特有

的文化形象。

学习型组织

是通过培训弥漫于整个组

织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性

2．

简述马克卢普所划分出的知识类型。

实用知识。对于人们的工作、决策和行为有价值的知识。学术知识。就是能够满

足人们在学术创造上的好

奇心的那部分知识。闲谈与

消遣知识。满足人们在非学

知识转换是指知识通过一

定手段和途径作用于社会

的政治、经济、文化等各个

领域的过程，实际上就是指

知识的应用过程。1、信任。

2、交流。

3、学习。

4、分

享知识

简述知识发现研究的外部

动力。

6)描述

式两大类:主动式知识获取

是知识处理系统根据领域

专家给出的数据与资料，利

用诸如归纳程序之类软件

工具直接自动获取或产生

知识，并装入知识库中。被动式知识获取是间接通过一个中介人并采用知识编辑器之类的工具，把知识传

等。

简述知识仓库的作用。（1）知识获取功能。（2）知识导入功能。（3）知识的分类。（4）知识维护功能。（5）知识推送功能

简述知识转换的模式。

1、共同化，指从隐性知识

形式。

简述我国知识管理实施中

应注意的问题。

简述知识的特性。

任何知识都是基于某一事

实或待证观念的暂时结论；

任何知识对于个人而言有

发现权和部分专有权；任何

知识只

内部

知识和外部知识，个人知识

和组织知识，实体知识和过

程知识，核心知识和非核心

知识。

简述企业知识资源的类型。

企业的知识资源，按其属性可以分为隐性知识资源和显性知识资源。企业知识资源按其内容来划分，可以分

（1）有助于知识的重复利用，有效地防止知识的重复生产，节约检索和获取时间（2）发现“知识孤岛”并在它们之间建立联系，以促进知识共享（3）发现企业内部能有效促进学习的非

正式社团（4）为知识项目

评估提供基础（5）协助员

工快速获取所需知识（6）

简述知识整合的类型。

1、知识的形式整合；

2、知

识的分类整合；3、知识的

立体整合；4、知识的用途

整合。

三、论述题

试述我国知识管理研究的

百

显性知识又称明晰知识、外

显知识是指“能明确表达的

知识”，即：人们可以通过

口头传授、教科书、参考资

料、期刊杂志、专利文献、

视听媒体、软件和数据库等方式获取，以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人

1、

特性。

2、个体性：隐性知识是存在于个人头脑中的，它的主要载体是个人，它不能通过正规的形式进行传递，因为隐性知识的拥有者和使用

者都很难清晰表达。但是隐

性知识并不是不能传递的，

只不过它的传递方式特殊

与特定的情景紧密相联系

的，它总是依托特定情境中

存在的，是对特定的任务和

情境的整体把握。这也是隐

性知识的很重要的特征。

5、文化性：隐性知识比显

性知识更具有强烈的文化

特征，与一定文化传统中人

们所分析那个的概念、符

或者

有两层含义：一是隐性知识

在一定条件下可以转化为

显性知识，二是相对于一个

人来说是隐性知识，但是同

时对另一个人来说可能已

经是显性知识，反之亦然。