家政公司员工制
家政公司员工制管理制度
第一章总则第一条为了规范家政公司员工的管理,提高员工素质,保障公司利益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条公司对员工实行统一管理,保障员工的合法权益,提高员工的工作积极性和创造性。
第二章员工招聘与录用第四条公司按照岗位需求,通过招聘会、网络招聘、内部推荐等方式招聘员工。
第五条招聘过程中,公司应确保招聘信息的真实、准确、完整。
第六条公司对招聘的员工进行面试、体检、背景调查等程序,确保员工具备相应的技能和素质。
第七条公司根据面试、体检、背景调查等结果,对符合条件的员工进行录用。
第三章员工培训与发展第八条公司对新员工进行岗前培训,包括公司文化、岗位职责、工作流程等。
第九条公司定期组织员工进行专业技能培训,提高员工的工作能力和综合素质。
第十条公司鼓励员工参加各类职业资格考试,取得相关证书。
第十一条公司为员工提供晋升通道,根据员工的工作表现和业绩,进行岗位晋升。
第四章员工考勤与薪酬第十二条公司实行考勤制度,员工需按时上下班,遵守公司规章制度。
第十三条公司对员工实行打卡制度,确保考勤数据的准确。
第十四条公司根据国家规定和公司实际情况,制定薪酬制度,保障员工的合法权益。
第十五条公司对员工进行绩效考核,根据考核结果调整薪酬。
第五章员工福利与待遇第十六条公司为员工提供国家规定的各类社会保险和福利待遇。
第十七条公司根据员工的工作年限和业绩,给予相应的奖金和补贴。
第十八条公司为员工提供带薪年假、婚假、产假、丧假等假期。
第十九条公司关心员工的生活,定期组织员工活动,丰富员工的业余生活。
第六章员工离职与解聘第二十条员工因个人原因离职,需提前一个月向公司提出书面申请。
第二十一条公司因业务调整、员工违纪等原因,可对员工进行解聘。
第二十二条员工离职或解聘时,公司应按照国家规定和公司制度,办理相关手续。
第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
家政公司员工管理制度明细
第一章总则第一条为加强家政公司员工管理,提高员工素质,规范员工行为,确保公司业务顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管家、保姆、月嫂、钟点工等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规,尊重社会公德,诚实守信,勤奋敬业,为公司创造价值。
第二章入职与离职第四条新员工入职前,需进行面试、体检、背景调查等程序。
第五条面试合格者,需签订劳动合同,明确双方的权利与义务。
第六条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请,经公司批准后方可离职。
第七条离职员工需归还公司物品,结清工资,办理离职手续。
第三章工作时间与考勤第八条公司实行标准工时制度,工作时间按照国家规定执行。
第九条员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工请假需提前向主管申请,经批准后方可请假。
第十一条员工加班需按照国家规定支付加班费。
第四章工资与福利第十二条公司按照国家规定和公司实际情况,制定工资标准。
第十三条员工工资按月支付,不得拖欠。
第十四条公司为员工提供法定社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第十五条公司根据员工工作表现,提供年终奖、节假日福利等。
第五章培训与发展第十六条公司定期组织员工培训,提高员工业务水平。
第十七条员工可根据自身需求,参加公司组织的各类培训。
第十八条公司鼓励员工提升自身素质,参加职业技能鉴定。
第六章奖惩制度第十九条公司对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第二十条公司对违反公司规定的员工,根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第七章保密与合规第二十一条员工需遵守公司保密规定,不得泄露公司商业秘密。
第二十二条员工在工作中需遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
第八章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范家政公司员工管理,提高员工素质,确保公司业务顺利进行。
员工应严格遵守本制度,共同为公司的繁荣发展贡献力量。
家政公司员工规章制度
家政公司员工规章制度一、工作时间和考勤制度在家政公司工作的员工必须遵守以下工作时间和考勤制度:1. 上班时间:员工需在每天早上8点之前到达公司并准备工作,上班时间为早上8点至下午5点,中间包括1个小时的午餐休息时间。
2. 迟到和早退:如有特殊情况需要迟到或早退,员工应提前向主管报备并获得批准。
连续3次迟到或早退将受到纪律处分。
3. 加班制度:如遇特殊紧急情况需要加班,员工需提前向主管报备并获得批准,加班时间将按公司规定支付加班费。
二、工作规范和职责要求家政公司的员工在工作期间需要遵守以下规范和履行相应职责要求:1. 服装要求:员工需穿着整洁、干净的工作服,并佩戴公司提供的工作牌。
2. 保密义务:员工需对客户的个人信息和家庭事务保持绝对保密,不得擅自泄露或使用于其他商业目的。
3. 工作态度:员工应以积极主动的工作态度对待工作,细心、耐心地完成各项工作任务,并提供优质的服务。
4. 工作内容:员工需按照家政公司的工作安排,完成日常家庭清洁、洗涤、烹饪等家务工作,并保持家庭环境整洁有序。
5. 安全意识:员工需时刻注意安全,尤其在使用家电、清洁用品等工作中必须严格遵守相关安全规范,确保不发生意外事故。
6. 客户关系:员工需以友好、礼貌的态度与客户交流,并主动解决客户提出的合理需求和问题,维护良好的客户关系。
三、纪律与奖惩为了维护良好的工作秩序和提高员工工作质量,公司规定以下纪律与奖惩措施:1. 纪律要求:员工应严格遵守公司规章制度,否则将受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、停职或解雇等。
2. 奖励机制:公司将设立奖励机制,对表现优秀的员工进行奖励,包括奖金、提升岗位、培训机会等,以激励员工积极进取。
四、员工权益和福利待遇为了保障员工的合法权益和提供良好的福利待遇,公司承诺以下内容:1. 基本工资:公司将按照员工的工作经验和能力,提供良好的基本工资,且按时支付。
2. 社会保险:公司将为员工购买相关社会保险,包括养老保险、医疗保险、工伤保险等。
家政公司员工的规章制度(精选8篇)
家政公司员工的规章制度家政公司员工的规章制度(精选8篇)在不断进步的社会中,人们运用到制度的场合不断增多,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的家政公司员工的规章制度(精选8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
家政公司员工的规章制度1为了树立服务中心形象,加强和规范企业管理行为,健全和完善各项工作制度。
促进服务中心持续,稳定,健康,快速的发展,特制订本管理制度。
一、服务中心全体员工必须遵循服务中心章程,遵守服务中心的各项规章制度和决定。
二、服务中心倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏服务中心发展违反服务中心章程的事。
三、服务中心通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善服务中心的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大服务中心实力和提高经济效益。
四、服务中心员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬集体合作和集体创造的精神。
五、服务中心实行“按劳取酬” “多劳多得”的分配制度。
六、服务中心推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优制度,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、服务中心员工应端正工作作风,提高工作效率,禁止怠工,反对办事拖拉,不负责任的态度。
八、服务中心提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费。
九、员工必须维护服务中心的纪律,对任何违反服务中心的章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
家政公司员工的规章制度2为有效对家政人员进行监控,有效实施家政服务,及时为顾客提供优质服务,特制定如下规定:1、家政服务员在接到通知后,携带工具、物品及时到业主家中提供家政服务。
2、家政服务员接到通知后应及时知会组长,以利于组长根据工作需要是否安排人员进行顶岗。
3、家政服务人员在进入住户居家前须轻扣房门,待客户开门后,核实住户所需的服务项目,并征得住户的同意方可进入住户家中。
家政公司员工红线管理制度
一、总则为了规范家政公司员工行为,提高服务质量,保障客户权益,维护家政公司形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于家政公司全体员工,包括但不限于保洁员、月嫂、保姆、厨师等。
三、员工红线1. 严禁员工在工作中接受客户贿赂、回扣或以其他形式获取不正当利益。
2. 严禁员工泄露客户隐私信息,包括但不限于家庭住址、联系方式、财产状况等。
3. 严禁员工在工作中故意损坏客户财产,或因操作不当造成客户财产损失。
4. 严禁员工在客户家中吸烟、饮酒、赌博等违法违纪行为。
5. 严禁员工在工作时间擅自离岗、串岗、闲聊、玩手机等违反劳动纪律的行为。
6. 严禁员工在工作期间佩戴饰品、手表等与工作无关的物品。
7. 严禁员工在工作中对客户进行辱骂、侮辱、恐吓等行为。
8. 严禁员工在工作时间与客户发生争吵、打架等违法行为。
9. 严禁员工在工作中违反消防安全规定,如乱拉电线、使用明火等。
10. 严禁员工在工作中违反交通安全规定,如酒后驾车、闯红灯等。
四、违规处理1. 对违反本制度第一条的员工,一经查实,立即解除劳动合同,并追究法律责任。
2. 对违反本制度第二条的员工,一经查实,给予警告或记过处分,情节严重的,解除劳动合同。
3. 对违反本制度第三条的员工,一经查实,给予警告或记过处分,赔偿客户损失,情节严重的,解除劳动合同。
4. 对违反本制度第四条的员工,一经查实,给予警告或记过处分,情节严重的,解除劳动合同。
5. 对违反本制度第五条的员工,一经查实,给予警告或记过处分,情节严重的,解除劳动合同。
6. 对违反本制度第六条的员工,一经查实,给予警告或记过处分,情节严重的,解除劳动合同。
7. 对违反本制度第七条的员工,一经查实,给予警告或记过处分,情节严重的,解除劳动合同。
8. 对违反本制度第八条的员工,一经查实,给予警告或记过处分,情节严重的,解除劳动合同。
9. 对违反本制度第九条的员工,一经查实,给予警告或记过处分,情节严重的,解除劳动合同。
家政服务员工工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范家政服务行业,保障家政服务员工的合法权益,提高家政服务质量,根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规,结合我国家政服务行业实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有家政服务企业及其员工。
第三条家政服务企业应当建立健全员工管理制度,加强对员工的教育和培训,提高员工的服务水平。
第四条家政服务员工应当遵守国家法律法规、企业规章制度,履行岗位职责,为客户提供优质服务。
第二章工作职责第五条家政服务员工的工作职责包括:(一)按照客户要求,负责家庭日常清洁、洗衣、做饭、照料老人、育儿等工作;(二)协助客户管理家庭财务,合理安排家庭生活;(三)维护家庭环境整洁、安全,确保家庭成员生活品质;(四)协助客户处理家庭事务,提供生活咨询;(五)遵守企业规章制度,积极参加企业组织的各项活动。
第六条家政服务员工应当具备以下基本素质:(一)具备良好的道德品质,热爱家政服务事业;(二)具备一定的文化素养,具备基本的生活常识;(三)具备良好的沟通能力,能够与客户和谐相处;(四)具备较强的责任心,能够认真履行岗位职责;(五)具备一定的健康条件,能够适应家庭工作环境。
第三章工作时间与休息第七条家政服务员工的工作时间按照企业规定执行,一般实行每天工作8小时,每周工作40小时。
第八条家政服务员工享有国家法定节假日、年休假、产假、婚假、丧假等休假待遇。
第九条家政服务员工在法定休假日、年休假、产假、婚假、丧假期间,企业应当支付工资。
第十条家政服务员工在工作期间,因工作原因需要加班的,企业应当支付加班费。
第四章工资与福利第十一条家政服务员工的工资按照企业规定执行,一般包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十二条家政服务员工的工资支付周期为每月一次,具体支付日期由企业规定。
第十三条家政服务员工享有国家规定的各项社会保险和福利待遇,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
家政公司员工规章制度
家政公司员工规章制度一、入职要求1. 应聘者必须年满18周岁且身心健康,能够独立完成工作任务。
2. 应聘者需提供有效身份证明和相关学历证明。
3. 了解家政服务行业,有相关工作经验者优先考虑。
二、工作时间与休假1. 员工需按时上班,严禁迟到、早退和无故缺勤。
2. 工作时间分为早班、中班和晚班,具体安排由公司安排。
3. 员工享有每周休息一天的权利,具体休假安排由公司统一制定。
员工需提前请假并得到批准。
4. 请假期间需保持电话畅通,并随时可以根据公司需要召回。
三、工作职责与要求1. 员工需根据公司要求提供有效的身份证明和相关个人信息。
2. 员工须按时完成所负责的家政服务工作,确保工作质量和客户满意度。
3. 员工需保持工作地点的整洁和安全,合理使用清洁工具和设备。
4. 员工需遵守客户隐私及保密协议,严禁泄露客户信息。
5. 员工需具备良好的沟通和协作能力,与客户和同事保持良好的关系。
四、着装要求1. 员工需穿着整洁、专业的工作服,并佩戴有效的工作证件。
2. 员工须注意个人卫生和仪容仪表,保持个人形象的整洁。
五、工资与福利1. 员工的工资和福利待遇根据相关政策和公司规定执行。
2. 员工需按规定参加社会保险和公积金,并按时缴纳相关费用。
3. 员工如有加班需求,工资按照加班要求支付。
六、违约与惩罚1. 员工违反规章制度或工作纪律,将面临相应的纪律处分,包括警告、罚款或解雇。
2. 员工违反规章制度涉及违法行为的,将依法追究责任。
七、其他事项1. 公司将定期组织员工培训,提升服务质量和技能水平。
2. 员工如有意见、建议或投诉,可直接向公司领导或相关部门反映。
以上为本公司员工规章制度,望全体员工自觉遵守,并不断提升自身素质和专业技能。
公司将为员工提供一个公平、公正的工作环境,共同发展。
家政公司员工管理制度
家政公司员工管理制度一、员工招聘与入职1.家政公司对员工招聘实行公开招聘,所有招聘信息可在公司官网或招聘网站发布,招聘过程均按照劳动法规进行。
2.入职前,公司将会进行面试和背景调查。
符合公司要求的员工将签订劳动合同,劳动合同中包括工作岗位、工作时间、工作内容、薪酬等详细信息,员工应认真阅读并签字确认。
3.入职后员工需要进行培训,包括家政服务操作流程、安全知识、文明礼仪等。
完成培训后方可上岗。
二、员工考勤管理1.公司对员工实行每日签到制度,员工需要在规定的签到时间内到达公司或客户家中进行签到。
迟到次数累计达到3次以上者将被记录在个人档案中。
2.员工请假需提前至少1天向部门经理申请,并填写请假单,经部门经理批准后方可休假。
员工请假时,应将相关工作交接给同事并确保工作能正常进行。
3.员工因私事需要请假时,应提前通知公司或客户,并得到批准。
若因个人原因频繁请假或未得到批准擅自离岗,将被公司按规定惩罚。
三、员工薪资管理1.公司在员工入职后会确定薪资标准,并在劳动合同中明确。
员工根据工作表现、工作时间、工作内容和薪酬标准等因素进行绩效考核,薪资水平根据实际工作情况进行调整。
2.公司按月支付员工工资,员工应提供正确的工资卡信息,确保工资及时到账。
员工如有发现工资结算异常等情况,应立即与财务部门联系处理。
3.员工因迟到早退或其他原因扣除工资时,应与公司主管部门沟通协商,确保扣除的工资合理。
四、员工考核与晋升1.公司每月对员工的工作情况进行考核,并将考核结果反馈给员工。
员工如有对考核结果存在异议,应及时向公司主管部门提出,公司将进行调查处理。
2.员工在公司工作满1年后,公司将进行晋升考核。
员工可以根据自己的实际情况进行申请,公司将根据申请人员的实际工作能力和贡献评估是否满足晋升条件。
3.若员工被认定可以晋升,公司将提供晋升机会,并根据晋升职位进行薪酬调整。
员工应接受公司安排的晋升培训或其他相关培训,确保胜任新职位。
家政员工制度(3篇)
家政员工制度1、每个员工应该遵纪守法,做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐,熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮,体现公司完好形象。
3、搬运过程当中,搬运工人应服从班组长指挥,协调一致。
4、对待客户应和气,严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司,有损公司形象的事不做,有损公司形象的话不说,严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到,不早退,不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度,有问题应及早反映解决。
7、干活过程中,在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物,对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。
10、全体员工应同心同德,共同遵守各项章程制度,共同维护公司对外形象。
家政员工制度(2)是指家政员在工作中需要遵守的规定和条款,以确保工作的顺利进行和双方权益的保障。
以下是一个常见的家政员工制度的内容:1. 工作时间和薪资:规定家政员的工作时间,例如每周工作多少小时,以及薪资标准和付款方式。
2. 休假和假期:规定家政员享有的休假和假期的权益,例如每年几天的带薪假期。
3. 工作任务和职责:明确家政员的工作任务和职责,例如清洁卫生、烹饪餐食、照顾儿童或老人等。
4. 保险和福利:规定是否提供家政员的保险和福利待遇,例如医疗保险、养老金等。
5. 补贴和津贴:规定是否提供额外的补贴和津贴,例如交通费、伙食费等。
6. 保密和机密性:要求家政员在工作中保护客户的隐私和机密性,不泄露客户的个人信息。
7. 工作纪律和行为规范:规定家政员在工作中需要遵守的纪律和行为规范,例如不迟到早退、不使用手机等。
8. 解雇和辞职:明确解雇或辞职的程序和条件,例如提前通知期限和解雇或辞职的原因。
以上是一般家政员工制度的一些常见内容,具体的制度可以根据雇主和家政员的需求和协商确定。
家政员工制度(3)是一种雇佣家政员的管理制度,旨在规范家政员的工作条件和权益,保障雇佣家政员和雇主的权益平衡。
家政员工制管理制度
家政员工制管理制度第一章总则第一条为规范家政员工作行为,保障雇主权益,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度所称家政员指受雇于雇主家庭,负责家庭日常家务服务和保姆服务的从业人员。
第三条家政员应严格遵守本制度规定,认真履行职责,提供优质服务。
第四条雇主和家政员应相互尊重,合作共事,共同维护良好的劳动关系。
第五条安全第一,家政员应注意个人安全和家庭安全,避免发生意外事故。
第六条家政员应保护雇主家庭隐私,不得擅自泄露家庭信息。
第七条家政员应保持服务态度和言行举止符合职业要求,不得有不当行为。
第二章家政员招聘第八条家政员应通过正规渠道寻求工作,并签订书面合同与雇主建立劳动关系。
第九条家政员招聘应慎重选择,注意查验家政员的身份和工作经验。
第十条家政员应提供真实的个人信息和证件,方便雇主核实。
第十一条家政员应接受雇主的考核和培训,提高服务水平和技能。
第十二条家政员应签订劳动合同,约定双方权利和义务,并严格遵守。
第三章家政员工作第十三条家政员应按照雇主要求,认真履行家务服务和保姆服务。
第十四条家政员应保持工作状态和职业形象,不得懈怠或疏忽。
第十五条家政员应按时上岗,并遵守工作时间,不得早退或迟到。
第十六条家政员应按规定使用家庭设备和物品,不得私自使用或损坏。
第十七条家政员应保持工作环境清洁和整洁,及时清理垃圾和杂物。
第四章家政员管理第十八条家政员应接受雇主的监督和管理,服从指挥和调配。
第十九条家政员应遵守家庭规章制度,不得违反或破坏。
第二十条家政员应积极配合雇主的要求,完成工作任务。
第二十一条家政员应尊重雇主和家庭成员,保持良好的沟通和关系。
第二十二条家政员应定期报告工作情况,及时反馈家庭需求。
第五章家政员待遇第二十三条家政员工资待遇应按照劳动合同约定支付,不得拖欠或少发。
第二十四条家政员应享受法定节假日和休息时间,保障身心健康。
第二十五条家政员应获得必要的培训和提升机会,提高职业技能。
第六章家政员惩罚第二十六条家政员如有违规行为或失职情况,应被雇主批评和教育。
家政公司的三种经营模式
家政公司的三种经营模式家政公司的三种经营模式家政公司的三种经营模式1、员工制。
员工制是指从事家政服务业的实体招聘家政服务员作为其员工,由该实体对员工进行培训并派遣到客户家工作,客户支付的费用先交给实体,由实体扣除管理费后再发给家政服务员。
家政服务员在转换工作的间隙,由实体为其提供免费住宿。
目前实行员工制经营模式的实体主要为有限责任公司,因员工制对实体的要求较高,比如要有培训能力,要有解决家政服务员食宿的能力等等,一般的个体工商户往往难以达到。
主要特点:(1)合同。
公司与家政服务员之间系聘用合同关系,而公司与客户之间系服务合同关系。
(2)管理。
由公司派遣家政服务员到客户家工作,家政服务员在原雇主家工作期满或中止工作时,可回到公司等待再次分配,公司应为家政服务员提供免费住宿,并尽快为其重新安排工作。
公司每月收取管理费,收费标准各地有所不同。
(3)工资。
由客户每月将费用支付给公司,由公司扣除管理费后再支付给员工。
(4)责任承担。
因家政服务员造成的对客户、客户家人、客户物品的伤害或损失,先由公司承担相应责任,然后由公司对家政服务员进行追偿。
同时,在家政服务员受到客户的侵害时,公司有义务协助家政服务员向客户提出损害赔偿的请求。
(5)保险。
通常情况下,公司会为员工购买一份商业保险。
具体的金额和保险内容各地不太一样,但是都是由公司购买。
2、会员制。
会员制是指从事家政服务业的实体招募家政服务员作为其会员,由实体对会员进行培训后介绍到客户家工作,客户将工资直接支付给家政服务员,实体不介入其中,但会员每年要向实体交纳一次会费。
家政服务员在转换工作的间隙,由实体为其提供免费住宿。
实行会员制经营模式的实体主要为有限责任公司,因会员制经营模式也要求实体有培训能力、解决家政服务员食宿的能力等等。
主要特点:(1)合同。
由家政服务员与客户签订服务合同,约定双方的权利及义务,公司不是服务合同的主体,只起见证人的作用。
(2)管理。
家政公司员工管理制度
家政企业员工管理制度第一章总则第一条为增进和保持企业员工积极性、自觉性、发明性,实现企业以人为本旳发展理念,贯彻企业精神和经营宗旨,保证企业旳长期友好发展,特制定本制度。
第二条本制度合用于我司所有在职人员。
第二章员工入职与试用第三条企业坚持用人原则:重能力、重潜质、重品德。
第四条招聘条件:严格按照企业各岗位应具有能力执行。
除此以外,应聘者还应具有应聘岗位所规定旳年龄、学历、专业、执业资格等条件,同步具有敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
第五条入职:1、凡新进员工须提供对应证件、履行报到手续,行政部门将档案保留完好。
2、新进员工必须签订劳动协议、保密协议等,保证双方旳合法权益。
未满18周岁,不得录取为企业员工。
3、员工试用:企业人员试用期原则为3个月,尤其优秀旳试用期可以酌情缩短。
试用期满,合格人员录取为正式员工并签订各项协议,依法享有企业各项福利待遇。
不合格者,予以解雇。
4、新进员工培训后方能到岗。
第三章员工离职第六条企业员工因故辞职时,本人应提前三十天向部门提交《辞职申请表》,经同意后转送行政部审核,部长以上管理人员辞职必须经总经理同意。
第七条收到员工辞职申请汇报后,行政部门负责理解员工辞职旳真实原因,于员工离职前一周举行座谈,并将信息记录、反馈,以保证及时进行有针对性旳工作改善。
第八条员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
第九条行政部门记录辞职工工考勤,结算应领取旳薪金,办理社会保险变动。
第十条员工到财务办理有关手续,领取薪金。
第十一条行政部门将《离职手续清单》等有关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
第十二条知晓企业机密旳人员离职需签订保密协议,具有知识产权旳技术、文献、图像资料等在保护期内不得外泄,外泄将依法追究法律责任。
第四章考勤管理第十三条工作时间:员工每日正常工作时间为8个半小时到8个半小时。
上午:8:30-12:00;下午:13:00 -17:30 为工作时间,工作期间,中午家政部实行轮番值班制度。
家政员工制度范文5篇
家政员工制度范文5篇家政员工制度范文 (1)一、家政含义:(1)家政是指家庭事务的管理。
"政"是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。
(2)家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种"公事"的意味,另外还含有"要事"的意思。
在实践中,它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。
当然,大事和小事是互相联系的,对小事也不可忽视。
(3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。
家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定,有的写成条文,有的经过协商形成口头协定,有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。
这些规则有综合的,也有单项的,如对学习和娱乐,常常需要作特别的规定。
(4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。
家庭事务是很具体、很实际的,人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图,实现其愿望。
(5)总之,家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作,以利于家庭生活的安宁、舒适,确保家庭关系的和谐、亲密,以及家庭成员的全面发展。
二、服务内容:一般家务、家居保洁、衣物洗涤、照顾和陪护老年人、照顾病人、操持家务、护理老人、制作家庭便餐、照顾小孩等家务家政服务工作。
(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人:照料、陪护老年人;(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;(8)家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;(9)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;(10)陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;(11)管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。
员工制家政服务管理制度
第一章总则第一条为规范家政服务行业,保障家政服务人员的合法权益,提高家政服务质量,维护消费者权益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,结合我司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有从事家政服务的工作人员,包括保洁员、月嫂、保姆、钟点工等。
第三条我司家政服务管理制度遵循公平、公正、公开、诚实信用的原则,确保家政服务质量和安全。
第二章人员招聘与培训第四条人员招聘1. 招聘人员需具备以下条件:(1)年龄在18-60周岁之间,身体健康,无传染性疾病;(2)具有初中及以上学历,具备一定的生活常识和基本家务技能;(3)具有良好的道德品质和职业道德,无犯罪记录;(4)愿意从事家政服务工作,有较强的责任心和服务意识。
2. 招聘程序:(1)发布招聘信息;(2)报名及资格审查;(3)面试;(4)体检;(5)签订劳动合同。
第五条人员培训1. 新员工入职后,我司将进行岗前培训,包括家政服务基本知识、服务技能、安全知识、礼仪规范等。
2. 定期组织在岗培训,提高员工的服务意识和技能水平。
3. 鼓励员工参加行业相关职业技能培训,提高自身综合素质。
第三章服务流程第六条服务预约1. 消费者可通过电话、网络等方式预约家政服务。
2. 我司工作人员在接到预约后,根据消费者需求,安排合适的家政服务人员。
第七条服务内容1. 保洁服务:包括家庭保洁、公司保洁、别墅保洁等。
2. 月嫂服务:包括新生儿护理、产妇护理、家庭饮食烹饪等。
3. 保姆服务:包括老人护理、病人护理、家庭事务管理等。
4. 钟点工服务:包括家务清洁、接送孩子、购物等。
第八条服务标准1. 严格按照服务合同约定,提供优质、高效的服务。
2. 服务过程中,保持与消费者的良好沟通,了解消费者需求,及时调整服务方案。
3. 服务结束后,认真听取消费者意见,不断改进服务质量。
第四章服务监督与投诉处理第九条服务监督1. 我司设立服务监督部门,负责对家政服务人员进行监督和管理。
家政公司员工规章制度
家政公司员工规章制度一、员工入职要求1. 符合法定年龄要求,年满18周岁以上;2. 具备相关家政服务行业从业资格证书或培训经历;3. 无犯罪记录,具有良好的道德品质和职业操守;4. 通过公司的面试和身体健康检查。
二、员工权利与义务1. 员工有权享受法定保障,包括工资、福利和休假等;2. 员工有权拒绝不合法、不安全或违背职业职责的工作安排;3. 员工有责任按时完成工作任务,提供高质量的家政服务;4. 员工有义务保护客户的隐私和家庭财产安全;5. 员工有义务遵守公司制定的各项规章制度。
三、工作时间与休假1. 根据客户需求,员工需合理安排工作时间,并及时向上级报备;2. 员工每周工作时长不超过法定工时标准,超时工作需提前申请,并按规定享受加班费或调休;3. 员工享有带薪年假、病假和调休假,具体请参照公司假期制度;4. 员工须提前请假,并经过上级批准方可休假,无故旷工将会受到相应处罚。
四、工作纪律与行为规范1. 员工需穿着整洁、得体的工作服装,保持良好的仪容仪表;2. 员工须遵守工作纪律,如准时上下班、不迟到、不早退、不旷工;3. 员工在工作中应遵守专业道德和行为规范,不得侵犯客户隐私和家庭财产;4. 员工不得擅自私自从事违法活动或参与有损公司声誉的行为;5. 员工需与同事和客户保持良好的沟通合作,不得进行恶意诽谤、造谣或分裂团队的行为。
五、薪资福利与评优机制1. 公司将按照国家相关规定及时支付员工工资,并提供合法社会保险;2. 公司设立奖惩机制,对表现优秀的员工进行奖励,如加薪、晋升等;3. 员工可根据个人发展需求参加公司组织的培训和学习活动,提升专业技能;4. 公司会定期进行员工绩效评估,根据评估结果提供个人成长建议和发展机会。
六、违纪与处罚1. 如员工发现他人违纪或有职业上的疑虑,应及时向上级或人力资源部门举报;2. 员工如有下列行为,将被视为违纪行为,公司将根据情节轻重给予相应处理,包括口头警告、书面警告、罚款、调离岗位、停职、解雇等:a) 违反工作纪律和行为规范;b) 未经授权私自带外人进入客户家庭或泄露客户信息;c) 盗窃、侵占、损坏客户财产;d) 违反法律法规和公司制度的行为。
家政服务《员工管理制度》
家政服务《员工管理制度》第一章总则第一条为规范家政服务员工的行为,提高服务质量,保障客户权益,制定本规定。
第二条本规定适用于公司内的所有家政服务员工。
第三条家政服务员工应当严格遵守本规定的各项规定,不得违反公司的相关规定。
第四条公司将为每位家政服务员工提供必要的培训和指导,以确保其能够胜任工作。
第五条家政服务员工应当时刻保持服务意识,为客户提供优质、高效的服务。
第六条公司将按照家政服务员工的表现进行绩效评定,对表现优异的员工进行奖励,对表现不佳的员工进行处罚。
第二章家政服务员工的基本要求第七条家政服务员工应当具备以下基本要求:(一)品行端正,诚实守信,做事稳重,责任心强;(二)具备良好的沟通能力,善于与客户沟通,了解客户需求;(三)具备一定的家政服务知识和技能,能够胜任家政服务工作;(四)服从公司的管理和安排,维护公司形象,为公司争取良好的口碑。
第八条家政服务员工应当服从公司安排,服从客户要求,保证按时按质完成工作。
第九条家政服务员工应当保护客户的隐私信息,严禁泄露客户的个人信息。
第十条家政服务员工应当尊重客户的文化习惯和生活习惯,不得干扰客户的正常生活秩序。
第三章家政服务员工的工作制度第十一条家政服务员工的工作时间为每周工作五天,每天工作八小时。
第十二条家政服务员工应当严格按照公司的工作安排,做到准时上下班。
第十三条家政服务员工应当遵守公司的工作制度,遵守家政服务的基本规范,不得以任何理由擅自离开工作岗位。
第十四条家政服务员工应当按照公司要求,做好每日工作记录,及时汇报工作情况。
第四章家政服务员工的绩效考核第十五条公司将根据家政服务员工的工作表现和客户评价,进行绩效考核。
第十六条绩效考核将主要从客户满意度、工作态度、工作技能等方面进行评定。
第十七条绩效考核结果将决定员工的晋升、奖励或处罚。
第五章家政服务员工的奖罚制度第十八条公司将根据家政服务员工的绩效表现进行奖罚。
第十九条表现优异的员工将获得相应的奖励,如年终奖金、晋升机会等。
家政公司内部员工管理制度
第一章总则第一条为加强家政公司内部管理,提高员工工作效率和服务质量,确保公司稳定发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的行为进行规范和约束。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自己的工作职责,认真履行工作职责,确保工作任务的顺利完成。
第五条员工应积极参加公司组织的各项培训,提高自身业务水平和综合素质。
第六条员工应保持良好的工作态度,尊重客户,诚实守信,为客户提供优质服务。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假,需提前向主管申请,并经批准后方可离岗。
第八条员工应遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密和客户隐私。
第九条员工在工作期间不得饮酒、吸烟,不得在工作场所大声喧哗、打闹。
第十条员工应爱护公司财产,不得损坏、浪费或私自占有公司物品。
第四章奖惩制度第十一条对表现优秀的员工,公司给予物质和精神奖励,包括但不限于晋升、加薪、奖金等。
第十二条对违反公司制度、损害公司利益或给公司造成不良影响的员工,公司将给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十三条员工如有下列行为之一,公司将予以辞退:(一)严重违反工作纪律,造成重大损失或恶劣影响的;(二)连续旷工超过三天或累计旷工超过五天的;(三)严重违反保密制度,泄露公司商业秘密或客户隐私的;(四)严重违反劳动纪律,造成重大事故或严重后果的;(五)被依法追究刑事责任的。
第五章休假制度第十四条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第十五条员工休假需提前向主管申请,经批准后方可休假。
第十六条员工休假期间,如需加班,需按公司规定支付加班费。
第六章退出机制第十七条员工因个人原因离职,需提前向公司提出书面申请,经批准后方可离职。
第十八条员工离职前,需办理离职手续,结清工资、报销等事宜。
第十九条员工离职后,如需再次入职,需重新签订劳动合同。
家政员工制度范文(通用5篇)
家政员工制度范文(通用5篇)家政员工制度范文篇11.遵守国家法令,遵守社会公德,遵守公司各项。
2.努力学习科学文化知识和服务技能,不断提高专业水平和服务质量,按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程,遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3.初入客户家中,一定要按客户意愿行事,积极主动作好份内的工作,尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯,牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作,给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置,任何时候不要喧宾夺主。
在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。
因语言原因未听清和听懂的,一定要问清楚,不要不懂装懂。
做事要有程序,不要丢三落四。
7.不要打业主的电话,如急需应征得业主的同意或到公用电话亭,更不能把业主的电话告诉他人。
8.做人要诚实,不能欺骗公司及业主,更不要把自家烦心事讲给业主听。
切记自己是来赚钱养家的,不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量小心仔细,如损坏东西应主动认错,争取公司及业主谅解,切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。
不得使用业主专用的生活用品,更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.注意细节,不经业主同意不要进入主人卧室,如要进去工作必须先敲门,征得主人同意方可进入,出来时应轻轻把门扣上,平时应衣着简朴,不可穿太透太紧太短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。
12.不经公司同意不得外出,不能私自外出干活,不可把外人带到业主家中来,也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13.不得在顾客家中看电视、听音乐,喝茶,喝酒,抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主采购物品时,要记好明细帐,不得虚报冒领,要帮助公司及业主节约各种开支。
15.与业主发生不愉快和矛盾时,不论谁对谁错,都不得擅自与业主争论,应及时向公司汇报,由公司出面协调处理。
家政服务公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强家政服务公司员工管理,提高员工素质,保障公司业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于家政服务公司全体员工,包括正式员工、实习员工和临时员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行岗位责任制和绩效考核制度。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件:1. 具有完全民事行为能力,年龄在18周岁以上,60周岁以下;2. 具有良好的道德品质和职业操守;3. 具备一定的文化素养和基本技能;4. 持有相关职业资格证书或通过公司培训考核。
第五条员工应遵守以下基本规定:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 遵守职业道德,诚实守信,保守公司秘密;3. 积极参加公司组织的各项培训和学习活动;4. 遵守劳动纪律,按时完成工作任务。
第三章培训与考核第六条公司定期组织员工培训,提高员工业务水平和服务质量。
第七条培训内容包括:1. 公司规章制度、企业文化;2. 业务知识、操作技能;3. 服务礼仪、沟通技巧;4. 安全知识、突发事件处理。
第八条公司设立绩效考核制度,对员工进行定期考核。
第九条考核内容:1. 工作态度:包括责任心、敬业精神、团队协作等;2. 业务能力:包括服务技能、沟通能力、应变能力等;3. 工作业绩:包括完成工作任务、客户满意度等。
第四章奖惩与晋升第十条对表现优秀的员工,给予物质奖励和荣誉称号。
第十一条对违反公司规定、造成不良影响的员工,给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十二条员工晋升条件:1. 具备相应岗位的任职资格;2. 工作业绩优秀,得到领导和同事的认可;3. 参加公司组织的培训,提升自身素质。
第五章保障与福利第十三条公司为员工提供以下保障:1. 社会保险、医疗保险;2. 休息休假制度;3. 生日慰问、节假日福利;4. 员工体检、职业健康保护。
第十四条公司鼓励员工参加各类职业技能培训和竞赛,提升自身竞争力。
第六章附则第十五条本制度由家政服务公司人力资源部负责解释。
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家政公司员工制
员工制家政服务组织属精品型家政服务组织运作模式,该组织结构管理规范、团队建设少而精良;企业组建投入少、风险小,无需大规模、大设施即可获得高收益。
其实施的基本原则是:
家政服务员是作为家政服务企业的员工派遣给雇主,家政服务企业对家政服务员和雇主实施全面、全程管理;家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系,两者之间不直接发生经济往来,且合作期间两者面对的永远是家政服务企业。
企业获得收益的是每月的管理费而非一次性的中介费或年度性会费。
员工制家政服务组织全员实行六统一的基准服务模式:
即统一招生、统一培训、统一考核、统一持证、统一安排工作、统一后期管理。
家政服务员均要经过统一培训、统一考核,考核合格后统一持证上岗,由家政服务企业统一负责为家政服务员安排工作,且由家政服务企业对家政服务员和其雇主实施全程的后期规范管理;即由家政服务企业来保障两者的安全、服务质量,平衡两者的权益从而充分解决了雇主和家政服务员的后顾之忧。
在家政服务行业人力资源日益匮乏的今天,如仍以所谓的规模取胜市场的经营思想,来达到拓展家政服务市场的目的,无疑于自取灭亡;因为在当今的家政服务市场,一个新成立的家政服务企业,无论你如何努力、勤奋、开拓也很难与老牌的中介型家政服务企业相抗衡,更无法和名牌的员工制家政服务企业竞争市场。
所以,选择恰当的运作模式致关重要,它直接关系到企业的生死存亡。
员工制家政服务组织作为精品型家政服务组织具有投入少、风险小、收益高的独特优势,是未来家政服务行业发展的必然趋势!因此,员工制家政服务组织运营模式当然是投身家政服务业首选的企业运作模式。
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