企业年度质量工作总结【精选】
年度质量总结及计划(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济持续发展，各行各业都取得了显著的成果。
作为企业，我们深知质量是企业生存和发展的基石。
在此，我们对过去一年的质量工作进行总结，并对新的一年进行规划，以期不断提高产品质量，提升企业竞争力。
二、年度质量工作总结1. 质量管理体系建设过去一年，我们公司紧紧围绕ISO9001质量管理体系，不断完善质量管理体系文件，加强质量管理体系运行。
通过持续改进，质量管理体系运行效果显著，为产品质量提供了有力保障。
2. 质量目标达成情况（1）产品合格率：全年产品合格率达到98%，较上年提高2个百分点。
（2）顾客满意度：根据客户反馈，顾客满意度达到90%，较上年提高5个百分点。
（3）内部质量改进：开展内部质量改进活动，累计改进项目10项，降低成本20万元。
3. 质量事故及投诉处理（1）质量事故：全年发生质量事故2起，较上年减少1起。
事故原因已查明，并采取相应措施予以整改。
（2）投诉处理：全年收到顾客投诉5起，已全部妥善处理，顾客满意度得到提升。
4. 质量培训与员工素质提升（1）开展质量培训：全年组织质量培训20场次，参训人员达300人次。
（2）员工素质提升：加强员工质量意识教育，提高员工质量技能，全年员工质量考核合格率达到95%。
三、存在的问题及原因分析1. 产品质量波动较大，主要原因是原材料供应商不稳定，导致原材料质量波动。
2. 质量管理体系运行过程中，部分环节存在执行不到位的情况。
3. 部分员工质量意识不足，对产品质量的重要性认识不够。
四、2023年质量工作计划1. 优化供应链，确保原材料质量稳定（1）加强供应商管理，提高供应商质量意识。
（2）建立健全原材料质量追溯体系，确保原材料质量。
2. 完善质量管理体系，提高运行效果（1）持续优化质量管理体系文件，提高文件的可操作性。
（2）加强质量管理体系运行监督，确保各项制度得到有效执行。
3. 加强质量培训，提升员工质量意识（1）开展针对性质量培训，提高员工质量技能。
关于质量年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言2023年，我司紧紧围绕“质量第一”的工作方针，以提高产品和服务质量为核心，以客户满意度为宗旨，全面加强质量管理，取得了显著成效。
现将2023年度质量工作总结如下：一、质量管理体系建设1. 完善质量管理体系。
根据国家标准和行业要求，我司对质量管理体系进行了全面梳理，确保体系覆盖公司生产经营全过程。
2. 加强质量培训。
通过举办各类质量培训活动，提高员工质量意识和技能，提升全员质量素质。
3. 优化质量流程。
对现有质量流程进行优化，简化流程，提高工作效率。
二、质量目标达成情况1. 产品质量合格率：2023年，我司产品合格率达到99.8%，较去年同期提高0.5个百分点。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，我司客户满意度达到85%，较去年同期提高5个百分点。
3. 质量事故率：2023年，我司质量事故率同比下降15%，实现了质量事故的持续降低。
三、质量改进措施1. 严格原材料采购和质量检验。
加强供应商管理，确保原材料质量；严格执行产品检验流程，杜绝不合格品流入市场。
2. 强化过程控制。
加强生产过程中的质量监控，及时发现并解决质量问题，确保产品质量稳定。
3. 深入开展质量改进活动。
通过开展质量改进项目，提高产品性能和可靠性，降低不良品率。
4. 优化售后服务。
提高售后服务质量，及时解决客户问题，提升客户满意度。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分产品质量波动较大，原因分析不够深入。
改进措施：加强原因分析，找出根本原因，制定针对性改进措施，确保产品质量稳定。
2. 存在问题：部分员工质量意识不强，对质量管理工作重视程度不够。
改进措施：加强质量意识教育，提高员工质量意识；开展质量竞赛活动，激发员工积极性。
五、展望2024年，我司将继续坚持“质量第一”的工作方针，紧紧围绕提升产品质量和客户满意度，不断完善质量管理体系，加大质量改进力度，为公司持续健康发展奠定坚实基础。
1. 深入推进质量管理体系建设，确保体系有效运行。
企业年度质量工作总结7篇
企业年度质量工作总结企业年度质量工作总结7篇企业年度质量工作总结1回顾过去，展望未来，我充满信心，做为xx公司的一名安全管理人员是我现行本质工作的追求目标，自肩负安全管理工作数十年以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的工作，严格要求自己全面贯彻“安全第一、预防为本”的方针，强化安全管理，在公司正确领导信任和支持下，以积极地态度投入工作，今年的工作我感到非常充实，现将本年度的工作总结如下：一、主要工作内容要求各施工单位按规定必须配备足够的安全管理人员，持证上岗，切实做好本单位施工现场的安全管理工作，落实和完善安全生产、文明施工、消防保卫等各项工作内容，制定安全、消防等施工方案和措施，严格规章制度和操作规程，杜绝违章指挥和违章作业，有效的预防和控制各类事故发生。
积极组织配合各施工单位对工人的入场安全三项教育工作，施工人员通过教育考试合格后方可上岗作业，特殊工种经岗位培训有关部门下发的有效证件上岗，禁止非专业人员从事各专业作业。
严格要求施工现场及生活区的用电管理，认真执行施工用电管理规范要求，配备现场专职临电人员加大现场临时用电设施线路检查维修力度。
杜绝用电事故，确保了施工用电安全。
负责和监督各施工项目大型机械设备的备案登记，使用手续，并要求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查，严格操作规范，确保机械设备正常安全运转。
建立施工现场完善的消防管理体系，编制消防应急预案，并定期组织演习，加强对施工人员的防火教育，增强防火意识，做到现场、生活区消防设施器材齐全，灵敏有效，排除现场火灾隐患。
切实做好防火、防盗、防抢、防突发事件各项工作，加强安防力量，并防范措施到位。
积极参加各施工项目的监理例会，经常组织施工现场各项安全检查活动和专题安全会议，对现场存在的隐患和问题进行排查，并要求限期整改，对整改不及时不到位的施工单位进行相应的处罚。
加强对个各施工单位劳务管理和检查。
要求认真履行各项劳务用工手续，项目负责人和劳动力管理人员切实做好本单位的劳务管理工作。
企业年度质量管理总结(3篇)
第1篇一、前言2022年，在我国经济发展的大背景下，我司紧紧围绕“质量第一、效益优先”的指导思想，以提升企业质量管理水平为目标，不断优化质量管理体系，强化质量意识，全面提升产品质量。
现将2022年度质量管理总结如下：一、质量管理成果1. 质量管理体系不断完善2022年，我司持续优化质量管理体系，通过内部审核、管理评审等手段，确保体系的有效运行。
同时，积极导入先进的管理理念和方法，如ISO9001质量管理体系、六西格玛等，不断提升质量管理水平。
2. 产品质量稳步提升通过加强原材料采购、生产过程控制、检验检测等环节的管理，我司产品合格率显著提高，客户满意度持续上升。
2022年，产品合格率达到98.5%，较上年提高2个百分点。
3. 质量改进项目成效显著2022年，我司共实施质量改进项目20余项，涉及生产、工艺、设备、人员等多个方面。
通过项目实施，有效降低了生产成本、提高了生产效率、提升了产品质量。
二、质量管理亮点1. 强化质量意识教育2022年，我司深入开展质量意识教育活动，通过举办质量知识竞赛、培训讲座等形式，提高员工质量意识，营造全员参与质量管理的良好氛围。
2. 加强质量文化建设我司将质量文化建设作为提升质量管理水平的重要手段，通过开展“质量月”活动、质量标语宣传等，弘扬质量精神，树立质量标杆。
3. 优化质量考核体系2022年，我司对质量考核体系进行优化，将质量指标纳入绩效考核，激发员工关注质量的积极性，确保质量目标的实现。
三、不足与改进措施1. 质量管理体系仍有待完善针对部分环节存在的不完善问题，我司将继续加强内部审核、管理评审，不断完善质量管理体系。
2. 质量改进项目数量不足针对质量改进项目数量不足的问题，我司将加大资源投入，鼓励员工积极参与质量改进活动，提高项目数量和质量。
3. 质量意识有待进一步提高针对部分员工质量意识不高的问题，我司将继续加强质量意识教育，提高员工对质量重要性的认识。
总之，2022年我司在质量管理方面取得了一定的成绩，但仍存在不足。
企业年度质量工作总结5篇
企业年度质量工作总结企业年度质量工作总结5篇企业年度质量工作总结1一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。
1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。
上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。
根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。
另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。
为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！二、上半年质量统计1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率％,产品合格率％、在交货时存在问题9台次,交货合格率％、合计计算产品出厂合格率％，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。
上半年维修材料费用+1XX计元、维修差旅费用+16300=元、合同损失费用计48000元,共计损失元。
不合格形成的主要原因为1.调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。
2.与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。
3.生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。
4.公告出现错误造成合同损失.5.产品设计有重大缺陷.1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占％，供方原因114条占％，其余为制造原因6条占％、采购9条％。
公司年度质量工作总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我公司在质量管理体系的建设与实施上取得了显著的成果。
在公司领导的正确指引下，全体员工共同努力，以客户为中心，持续改进，不断提升产品质量和服务水平。
现将公司年度质量工作总结如下：二、质量管理体系建设1. 体系完善：根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，我们对质量管理体系进行了全面梳理和优化，确保体系覆盖公司所有业务环节。
2. 培训与宣贯：组织开展了多场质量管理体系培训，使员工充分了解体系要求，提高全员质量意识。
3. 内审与外审：定期开展内部审核，及时发现问题并整改；同时，积极配合第三方认证机构进行外审，确保体系有效运行。
三、质量改进与提升1. 产品研发：加大研发投入，优化产品设计，提高产品性能和可靠性。
2. 生产过程控制：加强生产过程管理，严格执行工艺规程，降低不良品率。
3. 供应链管理：加强与供应商的合作，严格筛选供应商，确保原材料和零部件质量。
4. 售后服务：提高售后服务水平，及时解决客户问题，提升客户满意度。
四、质量事故处理1. 事故调查：对发生的质量事故进行全面调查，找出原因，制定预防措施。
2. 责任追究：对事故责任人进行严肃处理，确保责任到人。
3. 预防措施：针对事故原因，制定预防措施，防止类似事故再次发生。
五、质量成果1. 客户满意度：通过持续改进，客户满意度得到显著提升。
2. 产品质量：产品合格率持续提高，不良品率明显下降。
3. 品牌形象：公司品牌形象得到进一步提升，市场竞争力增强。
六、总结与展望在过去的一年里，公司在质量工作上取得了丰硕成果，但我们也清醒地认识到，质量管理工作任重道远。
在新的一年里，我们将继续坚持以客户为中心，持续改进，不断提升产品质量和服务水平，为公司发展奠定坚实基础。
具体措施如下：1. 加强质量文化建设：将质量意识融入企业文化，形成全员重视质量的良好氛围。
2. 深化质量管理体系建设：不断完善体系，确保体系持续有效运行。
3. 加大质量投入：持续加大质量投入，提升产品质量和竞争力。
公司年度质量分析总结(3篇)
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈，质量已成为企业生存和发展的基石。
本年度，我公司在质量管理体系建设、产品质量提升、服务质量优化等方面取得了一定的成绩，现将本年度质量分析总结如下：一、质量管理体系建设1. 完善质量管理体系文件。
本年度，我们根据国家相关法律法规和企业实际情况，修订了《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》，使质量管理体系文件更加完善。
2. 强化内部审核。
我们按照质量管理体系要求，定期开展内部审核，查找问题，分析原因，制定整改措施，确保质量管理体系有效运行。
3. 提高员工质量意识。
通过开展质量培训、质量知识竞赛等活动，提高员工的质量意识和责任感。
二、产品质量提升1. 优化生产过程。
我们针对生产过程中的薄弱环节，开展技术改造，提高生产设备的精度和稳定性，确保产品质量。
2. 加强原材料管理。
严格原材料采购、检验、储存等环节，确保原材料质量符合要求。
3. 优化生产工艺。
对生产工艺进行优化，提高产品合格率，降低不良品率。
三、服务质量优化1. 完善售后服务体系。
建立健全售后服务网络，提高售后服务质量，确保客户满意度。
2. 加强客户投诉处理。
对客户投诉进行分类、分析，找出问题根源，制定改进措施，提升客户满意度。
3. 开展客户满意度调查。
定期开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。
四、存在的问题及改进措施1. 质量管理体系运行仍需加强。
针对内部审核发现的问题，我们将继续完善质量管理体系，提高运行效率。
2. 产品质量仍有提升空间。
针对产品质量问题，我们将加大技术投入，提高产品性能，满足客户需求。
3. 服务质量有待提高。
针对客户投诉问题，我们将加强售后服务队伍建设，提高服务质量。
五、总结本年度，我公司质量管理工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
在新的一年里，我们将继续努力，不断改进质量管理体系，提升产品质量和服务质量，为企业发展奠定坚实基础。
第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
年度质量报告总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济持续健康发展，各行各业都在为提高产品质量、优化服务而努力。
本报告旨在全面总结我公司过去一年的质量管理工作，分析存在的问题，为今后改进和提高质量管理工作提供参考。
二、质量管理工作回顾1. 质量管理体系建设过去一年，我公司进一步完善了质量管理体系，对质量手册、程序文件等进行了修订，确保体系文件的符合性和适用性。
同时，加强内部审核，及时发现和纠正体系运行中的问题，提高质量管理水平。
2. 质量培训与教育为了提高员工的质量意识，我公司开展了形式多样的质量培训活动。
通过内部培训、外部培训、实操演练等方式，使员工掌握质量管理知识，提高操作技能。
3. 质量改进与持续发展针对生产过程中出现的问题，我公司积极开展质量改进活动，通过分析原因、制定措施、实施改进，有效降低了不合格品率。
同时，鼓励员工积极参与质量改进，营造全员参与、持续改进的良好氛围。
4. 供应商质量管理加强供应商质量管理，是保证产品质量的关键。
我公司对供应商进行了严格的筛选，并与合格供应商建立了长期合作关系。
通过定期走访、质量评审等方式，督促供应商提高产品质量。
5. 客户满意度调查为了了解客户需求，我公司定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议。
针对调查结果，及时调整产品和服务，提高客户满意度。
三、存在的问题及改进措施1. 问题（1）部分员工质量意识薄弱，对质量管理的重要性认识不足。
（2）部分产品存在质量波动，影响了客户满意度。
（3）供应商质量管理体系尚不完善，存在一定风险。
2. 改进措施（1）加强质量培训，提高员工质量意识。
（2）加强过程控制，降低产品质量波动。
（3）加强与供应商的沟通与协作，共同提高产品质量。
四、展望在新的一年里，我公司将继续加强质量管理工作，以更高的标准、更严的要求，不断提升产品质量和服务水平，为客户提供优质的产品和服务。
同时，我们将积极应对市场竞争，抓住发展机遇，为实现公司高质量发展而努力奋斗。
企业质量年度工作总结
企业质量年度工作总结企业质量年度工作总结（精选5篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，为此要做好工作总结。
那么你有了解过工作总结吗？下面是小编帮大家整理的企业质量年度工作总结（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
企业质量年度工作总结120xx年，在我厂各领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品的不断开发成功，使得20xx年成为了防盗门厂有力的进步的一年。
面对市场，我厂更加的重视产品的质量，将“王力以质量为主导，人人注重品质，确保：制造精良产品，符合标准要求，提供优质服务，满足客户要求，王力不断改进，直至卓越超群”深入到日常生产中。
做为承担公司质量控制的职能部门，我部虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热情，把生产的辅助工作做好，同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，并与20xx 年x月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证，并取得相关证书，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门的工作正常运转。
2、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。
生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与技术中心，生产部，经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程做好质量检验报表，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础，在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量质量的管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计，生产，储存过程的监控，来提高产品的质量，加强生产所的现场监督，对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
企业年度质量工作总结（3篇）
企业年度质量工作总结质量是企业生存和发展的基石，对于任何一个企业来说，质量工作都是至关重要的。
本次总结主要围绕企业年度质量工作展开，总结以往的工作经验，反思问题，总结成果，提出下一步的发展方向，以此为企业质量工作提供参考和指导。
一、问题分析与解决在过去一年的质量工作中，我们遇到了一些问题，但也取得了一些成绩。
首先，我们遇到的最大问题是产品质量不稳定。
由于生产过程中的一些操作不规范，导致产品存在质量问题，甚至出现了一些严重的质量事故。
针对这个问题，我们采取了以下措施进行改进：1.加强员工培训：通过完善培训计划，提高员工的操作技能和质量意识，确保产品在生产过程中的质量可控。
2.优化生产工艺：针对生产过程中存在的问题，重新设计工艺流程，规范操作步骤，降低操作失误和质量问题的发生率。
3.建立质量管理体系：引入ISO9001质量管理体系，建立完善的质量控制流程和制度，确保质量问题及时发现和解决。
通过一年的改进，产品质量问题得到了明显的改善。
我们通过全员培训，提高了员工的技能和质量意识，通过流程优化，减少了操作失误的发生率，通过质量管理体系的建立，加强了对质量问题的管理和控制。
这些措施的实施，使得产品的质量稳定性得到了明显提升。
二、质量成果与效益分析在过去一年的质量工作中，我们取得了一些成果和效益。
首先，产品质量得到了明显提升。
通过对质量问题的持续改进，产品的质量稳定性得到了显著提高，质量问题的发生率明显降低。
其次，客户满意度得到提升。
由于产品质量的改善，客户对我们的产品越来越满意，订单量逐渐增加。
同时，我们也建立了健全的售后服务体系，及时解决客户的问题和投诉，并根据客户的反馈进行产品的改进和优化。
最后，公司的品牌形象得到了提升。
公司在质量问题上的改进和优化，提高了产品的可靠性和品质，使得公司在市场上的声誉得到了提升。
这对于公司品牌的塑造和市场竞争力的提升有着重要的意义。
三、下一步发展方向在总结过去一年的质量工作经验的基础上，我们应该对接下来的质量工作提出更高要求和更明确的方向指导。
企业质量部年度工作总结5篇
企业质量部年度工作总结5篇特色，是区别他事物的属性。
单位不同，成绩各异。
同一个单位的总结与往年也应该不同。
一些总结读后总觉有雷同感。
这里给大家分享一些关于企业质量部年度工作总结，供大家参考。
企业质量部年度工作总结1在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多!如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象!我对今年的工作进行了一下总结：一、品质部人事与工作环境针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣_组需要增加一个用人名额;退货_组需要增加一个用人名额;需将__调离成衣_组。
品质部主管助理已经辞职，需要及时作出人员的补充。
由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。
将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。
将售后服务组移至此位置;原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。
重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。
规划出指定位置存放“流动货品”，保持通道的畅通。
成衣_组和退货_组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。
品质部各个工作区域将作出明显的标识。
对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。
在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。
二、工作流程及方法的适度调整工作流程就像小河流水一样要保持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。
其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案，目的是为了能够迅速的解决问题。
曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。
三、让品质部贯穿整个生产流程面料回厂后，要第一时间安排面料，每一周要有一个详细的周工作安排计划表!生产部提供一周的回货计划表;市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。
企业年度质量管理总结(3篇)
第1篇在过去的一年里，我国XX公司始终坚持“质量第一，客户至上”的经营理念，紧紧围绕质量管理这一核心，全面提升产品和服务质量，取得了显著成效。
现将本年度质量管理工作总结如下：一、质量管理体系的完善与实施1. 健全质量管理体系：公司根据国家标准和行业要求，不断完善质量管理体系，确保体系的有效运行。
通过持续改进，使质量管理体系的各项指标均达到或超过国家标准。
2. 实施过程控制：公司对生产、销售、服务等各个环节进行严格的过程控制，确保产品质量始终处于受控状态。
同时，加强对供应商的管理，确保原材料的合格率。
二、质量目标的达成与改进1. 达成质量目标：本年度，公司产品质量合格率达到了98%，较上年提高了2个百分点；客户满意度达到90%，较上年提高了5个百分点。
2. 持续改进：针对存在的问题，公司积极开展质量改进活动，通过PDCA循环（计划、实施、检查、处理）不断优化质量管理体系，提高产品质量。
三、质量管理活动的开展1. 内部质量审核：公司定期开展内部质量审核，发现问题并及时整改，确保质量管理体系的有效运行。
2. 员工培训：公司加大对员工的培训力度，提高员工的质量意识和技能，为产品质量提供有力保障。
3. 外部质量认证：公司积极申请外部质量认证，以提升企业品牌形象和市场竞争力。
四、质量管理成果的体现1. 市场占有率提升：由于产品质量的提升，公司产品在市场上的占有率逐年提高，市场份额达到15%。
2. 客户满意度提高：客户满意度调查结果显示，公司产品质量和服务质量得到了客户的高度认可。
3. 经济效益增长：本年度，公司实现营业收入10亿元，同比增长20%；利润总额1亿元，同比增长15%。
五、未来展望在新的一年里，XX公司将继续秉承“质量第一，客户至上”的经营理念，不断提升质量管理水平，为实现公司高质量发展而努力奋斗。
具体措施如下：1. 持续完善质量管理体系：根据国家标准和行业要求，不断优化质量管理体系，确保体系的有效运行。
公司质量技术年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对质量和技术的要求越来越高。
为了适应市场变化，提高企业核心竞争力，我公司始终将质量和技术工作放在首位，持续优化质量管理体系，加强技术创新，提升产品质量。
现将2023年度质量技术工作总结如下：二、2023年度质量工作总结1. 质量管理体系建设2023年，我公司进一步完善了质量管理体系，依据ISO9001:2015标准，对质量管理体系文件进行了全面修订，确保体系的有效运行。
同时，加强了对质量管理体系文件的宣贯和培训，提高了员工的质量意识。
2. 质量控制与监督（1）严格原材料采购管理：对供应商进行严格筛选，确保原材料质量稳定可靠。
对进厂原材料进行严格检验，不合格原材料坚决拒收。
（2）加强生产过程控制：严格执行生产工艺规程，加强生产过程中的质量监控，确保产品符合设计要求。
（3）完善产品检验制度：建立健全产品检验制度，对关键工序、关键部件进行严格检验，确保产品质量。
（4）加强售后服务管理：设立专门的售后服务部门，对客户反馈的问题进行及时处理，提高客户满意度。
3. 质量改进与提升（1）开展质量改进活动：组织开展了多项质量改进活动，如QC小组活动、六西格玛管理等，提高了员工的质量意识和解决问题的能力。
（2）加强质量培训：定期组织质量培训，提高员工的质量知识和技能。
（3）开展质量攻关：针对生产过程中出现的问题，组织技术攻关团队进行解决，提高产品质量。
4. 质量成果（1）产品合格率：2023年产品合格率达到98.5%，较上年提高了1.5个百分点。
（2）客户满意度：通过加强售后服务，客户满意度达到90%以上。
三、2023年度技术工作总结1. 技术研发与创新（1）加大研发投入：2023年，公司研发投入达到销售额的5%，较上年提高了0.5个百分点。
（2）加强技术创新：组织开展了多项技术创新项目，如新产品研发、技术改造等，提高了产品的技术含量和市场竞争力。
（3）引进先进技术：积极引进国外先进技术，提升我国产品的技术水平。
2024年企业质量工作总结(三篇)
2024年企业质量工作总结一、工作回顾2024年对于我们企业来说是充满挑战的一年。
在全球经济形势不确定的背景下，我们面临了多方面的困难和压力。
然而，凭借全体员工的共同努力和认真付出，我们企业在质量管理方面取得了可喜的成果。
1. 组织建设我们在2024年继续加强了组织建设工作，进一步规范了各部门的职责和工作流程。
通过优化组织结构，提高了内部协作效率和沟通效果。
同时，我们还加强了员工培训，提高了员工的业务水平和综合素质。
2. 质量目标在2024年，我们制定了一系列具体的质量目标，并将其分解到各个部门和岗位。
通过全员参与，我们成功完成了所有质量目标，并取得了一些重要的突破。
3. 质量监控为了加强对质量的监控和管理，我们在2024年引入了先进的质量管理工具和技术。
通过建立完善的质量监控体系，我们能够及时发现和纠正质量问题，有效降低了质量风险。
4. 质量改进在2024年，我们注重质量改进工作，通过不断分析和改进工作流程，优化产品和服务质量。
通过引入各种改进方法和技术，我们取得了显著的质量改进效果。
5. 质量认证在2024年，我们成功通过了ISO9001质量管理体系认证，这是对我们质量管理工作的一次重要认可。
同时，我们还积极参与了各项行业标准的制定和修订工作，进一步提升了企业质量管理能力。
二、主要成果在2024年的工作中，我们取得了一些重要的成果，主要体现在以下几个方面：1. 产品质量稳定提升通过加强对产品生产过程的管理和控制，我们成功提升了产品的质量稳定性。
产品合格率得到明显改善，客户投诉率大幅降低，得到了客户的一致好评。
2. 服务质量不断提高我们注重提高服务质量，在客户反馈中积极改进服务流程和服务方式。
通过不断提升员工的服务意识和技能，我们的服务质量得到了显著提升，客户满意度大幅度提高。
3. 质量管理体系完善通过引进先进的质量管理工具和方法，我们建立了完善的质量管理体系。
各个部门的职责和工作流程得到了明确，质量管理的效果得到了有效提升。
年度质量安全报告总结(3篇)
第1篇一、前言质量安全是企业生存与发展的基石，是提升企业核心竞争力的重要手段。
在过去的一年里，我公司在全体员工的共同努力下，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展质量安全工作，取得了显著成效。
现将本年度质量安全工作总结如下：一、质量安全工作概况1. 安全生产方面（1）强化安全生产责任制。
公司领导高度重视安全生产工作，层层签订安全生产责任书，确保安全生产责任落实到人。
（2）加强安全生产培训。
组织员工参加各类安全生产培训，提高员工的安全意识和操作技能。
（3）开展安全生产大检查。
定期开展安全生产大检查，及时消除安全隐患，确保生产安全。
（4）强化应急救援能力。
建立健全应急救援预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2. 质量管理方面（1）完善质量管理体系。
根据国家相关标准，建立健全公司质量管理体系，确保产品质量稳定可靠。
（2）加强质量教育培训。
定期开展质量教育培训，提高员工质量意识，确保产品质量。
（3）强化过程质量控制。
严格执行生产流程，加强生产过程中的质量监控，确保产品质量。
（4）加强质量监督检查。
定期开展质量监督检查，及时发现问题，采取措施予以解决。
二、主要工作及成效1. 安全生产方面（1）安全生产形势稳定。
全年未发生重大安全事故，一般事故发生率明显下降。
（2）安全隐患整改率提高。
对发现的安全隐患，及时进行整改，整改率达到100%。
（3）应急救援能力提升。
通过定期开展应急演练，提高应急处置能力，有效应对突发事件。
2. 质量管理方面（1）产品质量稳定可靠。
全年产品质量合格率达到98%以上，客户满意度持续提升。
（2）质量管理体系不断完善。
通过持续改进，公司质量管理体系得到有效运行。
（3）质量教育培训效果显著。
员工质量意识明显提高，操作技能得到提升。
（4）质量监督检查常态化。
通过定期开展质量监督检查，有效保障了产品质量。
三、存在的问题及改进措施1. 安全生产方面（1）个别员工安全意识不强。
企业质量年度工作总结5篇
企业质量年度工作总结5篇总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。
这里给大家分享一些关于企业质量年度工作总结，供大家参考。
企业质量年度工作总结120__年，渔政科按照局里年度工作总体思路及部、省渔政工作部署，坚持一手抓安全生产，一手抓执法服务，较好地完成了各项工作任务，促进了渔业健康规范发展。
一、领导重视，渔业安全生产管理机制完善。
渔业安全生产事关渔民群众生命财产，人命关天。
抓好安全生产管理作为渔政工作的重中之重，局领导高度重视渔业安全生产工作，将渔业安全生产考核指标纳入年度考核内容，一是认真落实安全生产责任。
年初转发了省局《关于做好渔业安全生产工作的通知》，同时，为做好渔业生产管理工作，在3月19日__市20__年畜牧兽医水产“执法年”活动动员大会上黄仲局长与各县市区一把手签订了《20__年__市渔船渔港安全监督管理责任状》，强化了7项安全措施，明确了6项安全责任，并实行重点考核，严格执行一票否决制。
二是加强培训提高素质。
6月2-3日，为提高渔政执法人员业务素质，强力推进养殖业“执法年”活动深入开展，__市举办渔业行政执法人员培训班。
培训由__市畜牧医兽水产局副调研员__主持，邀请了省畜牧水产局渔政处法制专家陈志、__市法制办副主任(局法律顾问)__等专家进行授课，省畜牧水产局渔政处处长__莅临培训开班仪式并作重要讲话，县市区渔政执法人员60人和__市5人参加培训。
三是组织开展安全生产检查。
一方面督促各县市区继续开展渔业安全生产执法、安全生产治理和安全生产宣传教育活动，分管领导和渔政科人员在“春节”期间到__市、__县、__县、__县等重点渔业县督促检查渔业安全生产情况。
另一方面按要求建立和完善渔业安全生产应急机制，公布__市渔船事故调查机关24小时值班电话，对渔船救生、消防、信号等安全设备配备及使用情况、船员安全技能实际操作情况、渔船违章载客情况等进行自查，发现安全隐患，及时督促整改。
质量强企工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国企业紧紧围绕“质量强企”战略目标，深入开展质量提升行动，取得了显著成效。
本年度，我司在质量管理体系建设、产品和服务质量提升、质量文化建设等方面取得了突破性进展，现将年度质量强企工作总结如下。
二、主要工作及成效（一）加强质量管理体系建设1. 完善质量管理体系文件：根据国家相关标准和行业要求，我们重新梳理和修订了质量管理体系文件，确保体系文件符合最新要求。
2. 开展内部审核：组织开展了内部审核，对各部门的质量管理活动进行了全面检查，及时发现和纠正了存在的问题。
3. 提升员工质量意识：通过培训、宣传等方式，提高员工的质量意识和责任感，为质量提升奠定基础。
（二）产品和服务质量提升1. 优化产品设计：针对市场需求，我们对产品进行了多次优化设计，提高了产品的性能和可靠性。
2. 加强生产过程控制：在生产过程中，严格执行工艺规程，加强过程监控，确保产品质量稳定。
3. 提升服务质量：通过优化服务流程，提高服务效率，提升客户满意度。
（三）质量文化建设1. 树立质量意识：将质量意识融入到企业文化中，使全体员工认识到质量对企业发展的重要性。
2. 开展质量活动：组织开展了形式多样的质量活动，如质量知识竞赛、质量改进项目等，激发员工参与质量提升的积极性。
3. 树立质量标杆：对在质量工作中表现突出的个人和团队进行表彰，发挥榜样的示范作用。
三、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分员工质量意识不强，对质量工作重视程度不够。
2. 产品质量稳定性仍有待提高，部分产品存在一定的质量问题。
3. 质量管理体系运行不够顺畅，部分环节存在漏洞。
（二）改进措施1. 加强员工质量培训，提高员工质量意识。
2. 优化生产流程，提高产品质量稳定性。
3. 完善质量管理体系，确保体系运行顺畅。
四、展望在新的一年里，我司将继续秉承“质量强企”战略，深入推进质量提升工作，为实现企业高质量发展贡献力量。
1. 持续完善质量管理体系：不断完善质量管理体系，提高体系运行效率。
工厂年度质量总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我厂在全体员工的共同努力下，紧紧围绕“质量第一，客户至上”的原则，以提升产品质量为核心，全面加强质量管理，取得了显著成效。
现将一年来的质量工作总结如下：二、质量管理体系建设1. 完善质量管理制度：根据国家和行业标准，结合我厂实际情况，不断完善质量管理制度，确保质量管理体系的全面性和有效性。
2. 加强内部审核：定期开展内部质量审核，查找和纠正质量问题，提高质量管理水平。
3. 推行全面质量管理（TQM）：通过全员参与、全过程控制，实现产品质量的持续改进。
三、质量改进措施1. 提高原材料质量：加强供应商管理，严格筛选优质原材料，确保原材料质量稳定。
2. 加强生产过程控制：严格执行生产操作规程，加强生产过程监控，降低不良品率。
3. 优化生产工艺：通过技术创新和工艺改进，提高产品质量和稳定性。
4. 加强设备维护保养：定期对生产设备进行维护保养，确保设备运行正常，降低故障率。
四、质量成果1. 产品质量稳定提升：通过一系列质量改进措施，产品质量得到了明显提升，客户满意度不断提高。
2. 不良品率下降：通过加强生产过程控制，不良品率同比下降了20%。
3. 客户投诉减少：通过优化服务质量，客户投诉数量同比下降了30%。
五、存在问题及改进方向1. 部分产品性能指标仍有待提高：针对部分产品性能指标不稳定的问题，我们将继续优化生产工艺，提高产品性能。
2. 质量管理体系有待进一步完善：针对部分环节存在漏洞的问题，我们将进一步完善质量管理体系，确保质量管理工作落到实处。
3. 加强员工质量意识教育：通过开展质量意识教育活动，提高员工的质量意识，形成全员参与质量管理的良好氛围。
六、总结过去的一年，我厂在质量管理工作上取得了显著成效，但仍存在一些不足。
在新的一年里，我们将继续坚持“质量第一，客户至上”的原则，不断改进质量管理体系，提升产品质量，为我国制造业的发展贡献力量。
第2篇一、前言在过去的一年里，我国工厂在全体员工的共同努力下，紧紧围绕提高产品质量、优化生产流程、强化质量管理等方面开展工作，取得了一定的成绩。
工厂质量年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我厂在质量管理工作上，紧紧围绕“质量第一，用户至上”的原则，坚持科学管理，强化质量意识，提高产品质量，取得了显著的成绩。
现将本年度质量管理工作总结如下：一、质量目标完成情况1. 完成了年度质量目标：产品一次交验合格率达到了95%，较上年提高了2个百分点；产品返修率降低了5%，达到历史最低水平。
2. 实现了产品零缺陷目标：通过全员参与、全过程控制，确保了产品质量的稳定。
二、质量管理措施及成效1. 强化质量意识教育：通过开展质量知识竞赛、培训等活动，提高全体员工的质量意识。
2. 完善质量管理体系：根据国家标准，建立了完善的质量管理体系，确保质量管理工作的规范化、标准化。
3. 优化生产流程：对生产流程进行梳理，优化工艺参数，提高生产效率，降低不良品率。
4. 加强原材料质量控制：对原材料供应商进行严格筛选，确保原材料质量稳定。
5. 严格过程控制：对生产过程进行全过程监控，及时发现和解决问题，防止不良品产生。
6. 实施质量改进项目：针对生产过程中存在的问题，开展质量改进项目，提高产品质量。
三、质量改进措施及成效1. 开展质量改进活动：组织全体员工参与质量改进活动，提出改进建议，提高产品质量。
2. 优化生产设备：对生产设备进行定期检查和维护，确保设备运行稳定。
3. 优化生产环境：改善生产环境，降低生产过程中的不良因素，提高产品质量。
4. 加强员工培训：对员工进行专业技能培训，提高员工操作水平，减少人为因素对产品质量的影响。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分产品性能不稳定，存在一定的不良品率。
2. 改进措施：加强生产过程中的质量控制，提高检验力度，确保产品质量。
3. 存在问题：部分员工质量意识不足，存在操作不规范现象。
4. 改进措施：加强员工质量意识教育，提高员工对质量的认识，确保产品质量。
五、展望在新的一年里，我厂将继续坚持“质量第一，用户至上”的原则，不断优化质量管理体系，提高产品质量，为我国制造业的发展贡献力量。
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新的一年又来临了，做好工作总结有利于我们找到过去的不足，从而提升自我。
下面是由为您整理的“企业年度质量工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读！20XX年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量管理络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。
并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。
由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。
主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。
一年来，我们主要做了以下工作：1、完善管理络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。
根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。
并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。
同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。
参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。
上级部门检查出的个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。
通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全20XX年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。
质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。
保障了公司生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001- 0标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系 0版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。
为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。
顺利实施了ISO9000质量体系标准 0版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。
使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。
4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。
要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息络优势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。
物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，比上年度9批次下降56%。
对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。
从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。
并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。
各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。
确保了公司生产“安全、高效”进行。
5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。
同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。
并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。
并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。
6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。
从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标”“三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。
通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。
同时对在用标准进行清理，采用国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。
所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。
职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公司质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好的企业形象。
几点体会：一、做好安全工作，领导是关健：我公司的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。
认真落实一把手负责制，无论是公司还是基层单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲自过问。
特别是基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。
二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任：为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。
做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理络和安全管理责任制。
三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。
从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。
经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。
根据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。
在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生正是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。
在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成全公司既定目标而奋斗。
通过这次xx研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。
培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac（产品决策委员会）、pmt（项目管理团队）、pdt（产品开发团队）、pqa（产品质量保证）等有了更深的认识。
参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改进。
而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。
我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。
只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。
产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。
建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。
考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。
抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢？项目经理、产品经理、还是产品总监？我跟培训老师特别交流过。
目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。