二手资料收集讲义
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第四章 二手资料的收集
内容提要
• 二手数据的特点 • 二手数据的主要来源 • 收集二手数据的一般步骤 • 利用二手数据时应注意的问题 • 专题讨论：消费者行为与生活形态调查
2019/5/25
武汉大学工商管理系 景奉杰 博士
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图4-1
营销研究数据的分类
Marketing Research Data
商业性数据
商业性数据(commercial data)是由市场研究与咨 询公司为了赢利目的提供的数据，主要包括：
商店审计－AC Nielsen (http://www.acneilsen.com.cn/)
电视收视率监测－Nielsen TV指数 广告监测－央视市场调查与咨询中心
(//http://www.cvsc.com.cn/) 固定样本组调查－央视市场调查与咨询中心 其它－SRI的VALS2生活方式分类数据，Claritas
2019/5/25
武汉大学工商管理系 景奉杰 博士
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二手数据的用途
二手数据常用于：
研究问题的识别与界定 寻找研究问题的解决办法 为设计研究方案提供背景信息 回答某些研究问题 正确释译原始数据
2019/5/25
武汉大学工商管理系 景奉杰 博士
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二、二手数据的种类及来源
图4-3 二手数据
2019/5/25
武汉大学工商管理系 景奉杰 博士
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统计公报
2001年全国科技经费投入统计公报 第二期中国妇女社会地位抽样调查主要数据报告 2001年度劳动和社会保障事业发展统计公报 2001年全国群众安全感抽样调查主要数据公报
2019/5/25
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• 缺乏可得性 • 缺乏相关性 • 缺乏完整性 • 缺乏准确性 • 使用和发表方面的限制 • 缺乏有关数据的信息
2019/5/25
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数据质量的评价
数据的质量可从以下几方面进行评价：
数据的原始用途； 数据收集的时间； 数据收集的方法； 数据的收集者和提供者； 相关文件与说明的质量； 与其它来源数据的一致性。
2019/5/25
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普查和抽样调查资料及统计出版物
中国国家统计局
http://www.stats.gov.cn/
国民经济和社会发展统计公报 全国人口普查公报 全国基本单位普查公报 农业普查公报 工业普查公报 第三产业普查公报 R&D普查公报 其他统计公报
Inc.的PRIZM数据(http://www.clarias.com/)
2019/5/25
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万维网上的信息源—专业网站
中国营销传播网：http://www.emkt.com.cn/ 中华企管网： http://www.emarketing.net.cn/ 中国市场调查行业协会：http://www.emarketing.net.cn/ 湖北省市场营销学会：http://www.hbmarketing.org.cn/ 网上营销新观察：http://www.marketingman.net/ 国务院发展研究中心国研网：http://www.drcnet.com.cn/ 美国市场营销学会：http://www.ama.org/ 国际商会/欧洲民意和市场研究协会： http://www.esmar.nl/
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数据公司
数据中华——北京康凯信息咨询有限公司
http://www.allchinadata.com/
新华在线
http:// www.xinhuaonline.com.cn/
万方数据
http://www.wanfangdata.com.cn
开展市场研究时，首先要尽量利用已有的二手 数据，只有当二手数据不能满足研究需要时才 考虑专门收集原始数据(primary data)。
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图4-2. 二手数据优缺点
• 省钱 • 省事 • 省时 • 样本比较大，便于说明问题 • 不易引起竞争者注意 • 为调研报告提供背景信息
Secondary Data
Primary Data
Qualitative
Quantitative
Data
Data
Observations
Depth Focus Interview Group
Questionnaire Survey
一、二手数据的特点
二手数据(secondary data)系指为其它目的而 不是当前进行的特定研究目的而收集的数据。
客户档案； 咨询专线记录； 保修卡数据库； 生产、库存数据； 销售和售后服务记录； 以前进行的市场研究数据。
2019/5/25
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外部数据
外部数据(external data)是由企业外部 的个人和机构提供的数据，又分为：
公共数据； 商业数据。
2019/5/25
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16
部分市场调查公司主页
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三、收集二手数据的步骤与注意事项
二手数据的搜寻一般包括如下步骤：
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公共数据
公共数据(public data)主要包括：
各种普查与抽样调查资料； 统计出版物； 行业刊物、会议文集、通讯和名录； 企业简介、中报、年报和广告等； 学术刊物； 新闻媒体提供的资讯服务； 官方统计资料、文件、档案、公报； 互联网上的咨讯服务。
2019/5/25
内部数据
Hale Waihona Puke Baidu
客户档案 生产、销售、售后服务记录
以前进行的市场研究数据
公共数据：统计年鉴
行业数据
外部数据
学术刊物
新闻报纸…...
商业数据：商店审计
固定样本组调查
武汉大学工商管理系 景奉杰 博士 广告监测…... 8
内部数据
内部数据(internal data)是企业内部现有 的数据，主要包括：
内容提要
• 二手数据的特点 • 二手数据的主要来源 • 收集二手数据的一般步骤 • 利用二手数据时应注意的问题 • 专题讨论：消费者行为与生活形态调查
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图4-1
营销研究数据的分类
Marketing Research Data
商业性数据
商业性数据(commercial data)是由市场研究与咨 询公司为了赢利目的提供的数据，主要包括：
商店审计－AC Nielsen (http://www.acneilsen.com.cn/)
电视收视率监测－Nielsen TV指数 广告监测－央视市场调查与咨询中心
(//http://www.cvsc.com.cn/) 固定样本组调查－央视市场调查与咨询中心 其它－SRI的VALS2生活方式分类数据，Claritas
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二手数据的用途
二手数据常用于：
研究问题的识别与界定 寻找研究问题的解决办法 为设计研究方案提供背景信息 回答某些研究问题 正确释译原始数据
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二、二手数据的种类及来源
图4-3 二手数据
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统计公报
2001年全国科技经费投入统计公报 第二期中国妇女社会地位抽样调查主要数据报告 2001年度劳动和社会保障事业发展统计公报 2001年全国群众安全感抽样调查主要数据公报
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• 缺乏可得性 • 缺乏相关性 • 缺乏完整性 • 缺乏准确性 • 使用和发表方面的限制 • 缺乏有关数据的信息
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数据质量的评价
数据的质量可从以下几方面进行评价：
数据的原始用途； 数据收集的时间； 数据收集的方法； 数据的收集者和提供者； 相关文件与说明的质量； 与其它来源数据的一致性。
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普查和抽样调查资料及统计出版物
中国国家统计局
http://www.stats.gov.cn/
国民经济和社会发展统计公报 全国人口普查公报 全国基本单位普查公报 农业普查公报 工业普查公报 第三产业普查公报 R&D普查公报 其他统计公报
Inc.的PRIZM数据(http://www.clarias.com/)
2019/5/25
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万维网上的信息源—专业网站
中国营销传播网：http://www.emkt.com.cn/ 中华企管网： http://www.emarketing.net.cn/ 中国市场调查行业协会：http://www.emarketing.net.cn/ 湖北省市场营销学会：http://www.hbmarketing.org.cn/ 网上营销新观察：http://www.marketingman.net/ 国务院发展研究中心国研网：http://www.drcnet.com.cn/ 美国市场营销学会：http://www.ama.org/ 国际商会/欧洲民意和市场研究协会： http://www.esmar.nl/
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数据公司
数据中华——北京康凯信息咨询有限公司
http://www.allchinadata.com/
新华在线
http:// www.xinhuaonline.com.cn/
万方数据
http://www.wanfangdata.com.cn
开展市场研究时，首先要尽量利用已有的二手 数据，只有当二手数据不能满足研究需要时才 考虑专门收集原始数据(primary data)。
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图4-2. 二手数据优缺点
• 省钱 • 省事 • 省时 • 样本比较大，便于说明问题 • 不易引起竞争者注意 • 为调研报告提供背景信息
Secondary Data
Primary Data
Qualitative
Quantitative
Data
Data
Observations
Depth Focus Interview Group
Questionnaire Survey
一、二手数据的特点
二手数据(secondary data)系指为其它目的而 不是当前进行的特定研究目的而收集的数据。
客户档案； 咨询专线记录； 保修卡数据库； 生产、库存数据； 销售和售后服务记录； 以前进行的市场研究数据。
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外部数据
外部数据(external data)是由企业外部 的个人和机构提供的数据，又分为：
公共数据； 商业数据。
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16
部分市场调查公司主页
2019/5/25
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三、收集二手数据的步骤与注意事项
二手数据的搜寻一般包括如下步骤：
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公共数据
公共数据(public data)主要包括：
各种普查与抽样调查资料； 统计出版物； 行业刊物、会议文集、通讯和名录； 企业简介、中报、年报和广告等； 学术刊物； 新闻媒体提供的资讯服务； 官方统计资料、文件、档案、公报； 互联网上的咨讯服务。
2019/5/25
内部数据
Hale Waihona Puke Baidu
客户档案 生产、销售、售后服务记录
以前进行的市场研究数据
公共数据：统计年鉴
行业数据
外部数据
学术刊物
新闻报纸…...
商业数据：商店审计
固定样本组调查
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内部数据
内部数据(internal data)是企业内部现有 的数据，主要包括：